JP2002074086A - インターネットを用いた家電機器の模擬実演販売方法 - Google Patents
インターネットを用いた家電機器の模擬実演販売方法Info
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
電機器の販売を行う際に、コンピュータによる模擬操作
及び表示の機会を需要者に与えることにより、需要者の
便宜を図る。 【解決手段】 インターネットに接続されたWWWサー
バ上に家電機器販売用のホームページを開設し、ホーム
ページにアクセスする需要者に家電機器の情報と購入手
段を提供するインターネット販売において、ホームペー
ジ上で家電機器の展示を行い、需要者が選択(ステップ
#101)した家電機器の操作部を模擬表示し(ステッ
プ#103)、模擬表示された操作部を需要者が模擬操
作(ステップ#104)するのに応答して、家電機器の
あらかじめ定められた動作及び状態の模擬表示をホーム
ページ上で行う(ステップ#105〜#109)。
Description
接続されたWWWサーバ上に家電機器販売用のホームペ
ージを開設し、ホームページにアクセスする需要者に家
電機器の情報と購入手段を提供するインターネット販売
において、家電機器の模擬実演を行う販売方法に関す
る。
の普及に伴い、インターネットを利用して商品の販売を
行うインターネット販売(イーコマースともいう)が普
及してきている。インターネット販売の基本的な形態
は、従来からあった通信販売あるいはカタログ販売の延
長線上にあるといえる。例えばカタログ販売では、販売
者は商品の写真や仕様等が掲載されたカタログ雑誌を商
品購入希望者(需要者)に送付し、需要者は、カタログ
雑誌に表示された商品群の中から、希望する商品を選択
し、電話、ファックス等の手段を用いて販売会社に注文
を行う。
ーネットに接続されたWWWサーバ上にいわゆるホーム
ページを開設し、このホームページをいわばカタログ雑
誌として商品の表示(展示)を行う。需要者は、パーソ
ナルコンピュータ等のインターネット接続端末を用いて
販売者のホームページにアクセスし、ホームページ上に
展示された商品の外観写真、仕様等を参考にして購入希
望商品を決定する。その後、注文のための所定の入力処
理をホームページ上で行う。代金の支払方法はクレジッ
トカード、銀行振込、代金引換配達等によって行われ
る。
のスイッチ類が並んでいる商品は、煩雑な操作を嫌う需
要者にとって購買の決定を躊躇する要因となる場合があ
る。逆に、それらのスイッチ類を操作してみて、表示器
の表示変化等をチェックした上で購買を決定する需要者
もいる。いずれにしても、商品の購入決定前に商品の操
作を行い、その動作をある程度確認してから購入するこ
とを希望する需要者は少なくない。まだ一般に普及して
いない新しい機能を有する商品の場合はその傾向が強い
といえる。
を体験したい需要者は、購入希望商品を展示している商
店や展示場へ足を運ぶ必要がある。ところが、遠隔地に
居住している需要者の場合や展示用商品が不足している
場合のように、そのような実機での操作が不可能な場合
もある。
により、ホームページ上で動画を表示し、又は簡単なプ
ログラムを走らせることが比較的たやすく行われるよう
になってきている。例えばPerl等のインタープリタ
言語で記述したCGIスクリプトをホームページの表示
データに埋め込むことにより、ホームページ上で簡単な
プログラムを実行させることができる。これにより、ホ
ームページ閲覧者の入力操作に応じて表示内容を変える
といったことが可能になる。
技術を用いてホームページ上で家電機器の販売を行う際
に、実機操作に代えてコンピュータによる模擬操作及び
表示の機会を需要者に与えることにより、需要者の便宜
を図ることができる模擬実演販売方法を提供することを
目的とする。
ットを用いた家電機器の模擬実演販売方法は、インター
ネットに接続されたWWWサーバ上に家電機器販売用の
ホームページを開設し、ホームページにアクセスする需
要者に家電機器の情報と購入手段を提供するインターネ
ット販売において、ホームページ上で家電機器の展示を
行い、需要者が選択した家電機器の操作部をホームペー
ジ上に模擬表示し、模擬表示された操作部を需要者が模
擬操作するのに応答して、家電機器のあらかじめ定めら
れた動作及び状態の模擬表示をホームページ上で行うこ
とを特徴とする。
を希望する需要者はホームページ上に展示された商品群
の中から任意の家電機器を選択してその操作を模擬的に
行うことにより、その機器の動作、表示、発生する音等
を模擬的に体験することができる。
器である場合に、その動作音を評価できるように、あら
かじめ実機で録音した家電機器の動作音をホームページ
上で模擬的に発生することが好ましい。これにより、需
要者は家電機器の購入を決定する前にその動作音を聴い
て評価することができるので、購入後に予想外の気にな
る動作音に不満を持つといったことが少なくなる。
気精米機であり、需要者が前記操作部の操作によって設
定した精米度合に応答して、精米後の米粒の拡大写真を
含む精米結果をホームページ上に模擬表示することが好
ましい。電気精米機のように、現在のところさほど一般
家庭に普及していない家電機器の場合は特に、本発明の
模擬実演販売方法が需要者の便宜と販売促進に寄与する
と期待される。電気精米機では通常、精米度合の設定を
することができる。つまり、玄米を白米まで精米するの
ではなく、いわゆる7分つき、5分つきといった分つき
米で止める設定である。そこで、精米度合に応じた精米
後の米粒の拡大写真を含む精米結果を表示することによ
り、精米後の色や形状を模擬的に目視で確認することが
できる。これにより、家庭用の電気精米機を購入する需
要者の増加に寄与することが期待できる。
気炊飯器の操作部を用いて設定する設定情報とは別に、
米の種類、炊飯量、水量等の複数のパラメータを需要者
がホームページ上で選択可能であり、選択されたパラメ
ータに応答して、あらかじめ実機で求めた典型的な炊き
上がり結果をホームページ上に模擬表示することが好ま
しい。電気炊飯器のように普及率の高い家電機器であっ
ても、マイクロコンピュータの搭載等によって多機能化
し、多くの操作スイッチ類と豊富な表示内容を有する機
器の場合は、本発明の模擬実演販売方法が需要者の便宜
と販売促進に寄与すると期待される。特に、おいしいご
飯又は好みのご飯の炊き上がり結果にこだわる需要者に
とって、米の種類、炊飯量、水量等の条件を変えた場合
の操作及び炊き上がり結果をホームページ上で簡単に模
擬体験できる魅力は大きいと考えられる。
炊飯器であり、需要者のおこげ選択に応答して、おこげ
のでき上がり結果をあらかじめ撮影した典型的な写真に
よって前記ホームページ上に模擬表示することも好まし
い。実際のおこげのでき上がり状態の鮮明な写真表示に
よって、おこげにこだわる需要者の購買促進に寄与し得
ると考えられる。
とも使用上の注意点を含む部分をホームページ上に画像
を用いて表示し、需要者の内容確認を促し、需要者が内
容確認の入力を行った後に、購入処理のための画面を表
示することも好ましい。これにより、家電機器の誤った
使用や操作による被害の防止に寄与することができる。
また、購入前に使用上の注意点を含む説明書を需要者が
確認することにより、PL法(製造物責任法)の遵守に
も沿うことになる。
の実施形態を説明する。
ネットを用いた家電機器の模擬実演を含む販売方法を実
現するための基本的なシステム構成を示している。家電
機器の販売者(製造会社及び販売会社を含む家電機器の
供給者)は、インターネット2に接続されたWWW(ワ
ールド・ワイド・ウェブ)サーバ1上に家電機器販売用
のホームページを開設する。
に限らず、例えばインターネット・サービス・プロバイ
ダ(ISP)が所有するものであってもよい。近年、多
くのISPが、WWWサーバ上にホームページを開設す
るサービスを契約者に提供している。更に、CGI(コ
モン・ゲートウェイ・インターフェイス)を用いてホー
ムページ上でプログラムを動作させるサービスを提供し
ている。これにより、需要者がWWWブラウザを用いて
例えばパーソナルコンピュータからの操作をWWWサー
バと連動させることが可能になる。このようなCGIス
クリプトを含む販売者のホームページのコンテンツは、
記憶装置1aに格納されている。
パーソナルコンピュータ等の端末(以下、PCと略記す
る)3からWWWブラウザを用いて販売者のホームペー
ジにアクセスすることができる。販売者のホームページ
には、インターネットを介して販売可能な商品である家
電機器の外観写真、仕様、価格等の情報が開示されてい
る。需要者は、WWWブラウザを用いて購入希望の家電
機器、型番、色等を選択し、発注入力を行う。通常、代
金の支払いは、クレジットカード、銀行振込、代金引換
配達等の中から選択することができる。
機器の販売方法では、需要者が選択した家電機器の模擬
操作とそれによる動作及び状態の模擬表示をホームペー
ジ上で行う。これにより、需要者は実際の家電機器を展
示している商店や展示場に足を運ばなくても、その商品
の操作と動作について購入前にある程度疑似体験するこ
とができる。
ネットを用いた家電機器の模擬実演(模擬操作及び表
示)の概略処理を示すフローチャートである。
ームページにアクセスした需要者は、ステップ#101
で家電機器を選択し、ステップ#102でその模擬実演
を選択する。これらの選択は、例えば、ホームページ上
に表示されたアイコン又はリンク表示をマウスでクリッ
クすることにより行われる。
に埋め込まれたCGIスクリプト)は、需要者の選択操
作に応答して、その家電機器の操作部及び表示部の模擬
表示データをPCのWWWブラウザに渡し、これらの表
示がPCの画面上で実行される(ステップ#103)。
の家電機器の操作部を操作するように、PCの画面上に
表示された操作部を操作する。例えば押ボタンスイッチ
をマウスのクリックによって押下し、スライドスイッチ
をマウスのドラッグ操作によって模擬的に操作する。
擬操作に応じて表示部の表示内容を変更する(ステップ
#105)。例えば需要者が操作部から各種設定を行う
際に、その設定内容を表示部に表示させるといった具合
に、実際の家電機器の表示部の動作を真似ることにな
る。
ば操作部のスタートボタンを押下して家電機器の動作開
始を指示すると、ホームページのプログラムは、家電機
器の動作状態のアニメーション表示を行う(ステップ#
107)。必要に応じて、家電機器の内部の様子を模擬
的に表示する。また、動作音の模擬出力を行うことによ
り臨場感を付与すると共に、モーターの回転音のような
動作音が気にならないか否かの評価ができるようにす
る。
て動作を終了すると(ステップ#108)、プログラム
はあらかじめ用意している結果(写真、評価値等)をW
WWブラウザに渡し、PC上に表示させる(ステップ#
109)。需要者は所望の結果が得られたかどうかをP
Cの画面上で評価する。
米機を例にとって模擬実演方法の説明を加える。
ムページ上で行う場合にWWWブラウザで表示させる内
容の例を示している。家庭用電気精米機は比較的簡単な
電気機器であるが、現在のところ一般家庭にはさほど普
及していないので、このような模擬実演によって需要者
が電気精米機の動作の概略を把握することができる。ま
た販売者にとっては、インターネット販売の促進に寄与
することが期待できる。
示枠11内に家電機器商品である電気精米機の外観写真
12が品番、標準価格等の情報と共に表示されている。
例えば、電気精米機の一覧表の表示から所望の型番等を
選択することにより、この表示が現れる。表示枠11の
下部には、PCのマウスでクリック操作可能な二つのボ
タンが表示されており、このうちの「使ってみる」ボタ
ンをマウスでクリックすると図3(B)以降の模擬実演
が開始する。「戻る」ボタンをクリックした場合は、1
つ前の表示に戻る。以下の表示においても同様である。
者(需要者)に促す。使用者が、希望の米のボタンをマ
ウスでクリックして選択した後、表示枠の下部の「次
へ」ボタンをクリックすると、図3(C)の表示に変わ
る。
用者に促される。この際、表示枠11内に電気精米機の
操作部13が模擬表示されると共に、精米量の設定操作
に用いられる押ボタンスイッチ「設定」が矢印14で示
される。使用者がこの押ボタンスイッチを押すと、7セ
グメント表示器15の模擬表示がインクリメントされ
る。押ボタンスイッチを1回押すたびに精米量の合数を
表す数字が1ずつ増加する。所望の精米量(合数)を設
定した後、使用者が表示枠の下部の「次へ」ボタンをク
リックすると、図4(A)の表示に変わる。
わち精米度合の設定が使用者に促される。使用者は、模
擬表示されたスライドスイッチのつまみ16をマウスで
左右にドラッグすることにより、実際にスライドスイッ
チのつまみを操作するように左右に移動し、所望の精米
度合を設定する。この後、使用者が表示枠の下部の「次
へ」ボタンをクリックすると、図4(B)の表示に変わ
る。
用者に促される。矢印14で示されたスタートスイッチ
を使用者がマウスでクリックすると、図4(C)の表示
に変わる。
精米機内部の様子がアニメーション17で表示される。
このアニメーション17はあらかじめ例えばGIFファ
イルとして作成されている。この動作中のアニメーショ
ン表示に合わせて、前述のように動作音がPCから模擬
出力される。この動作音は実機を用いてあらかじめ録音
されたものが例えばWAVファイルとしてホームページ
に埋めこまれており、CGIスクリプトによってWWW
ブラウザに渡され、PCのスピーカーから出力される。
アニメーション表示17の下には、経過時間を示すバー
表示18が設けられている。ただし、実際の動作時間を
早めて、数秒間のアニメーション表示を行った後、図5
(A)の表示に移る。
者に知らされる。模擬精米した米の精米度合(分つき
数)及び量(合数)が表示されると共に、あらかじめ実
機での精米結果を撮影した精米後の米の写真が表示され
る。全体写真19と共に米粒の拡大写真20も表示され
る。これにより、分つき米と白米との違いを画面上で目
視確認することができる。
は、米の種類、精米量設定、及び分つき設定の全部の組
み合わせ、又は代表的な組み合わせについてあらかじめ
撮影され、画像ファイルとしてホームページに用意され
ている。これで精米の模擬実演は終わりであるが、使用
者が表示枠の下部の「次へ」ボタンをクリックすると、
図5(B)の表示に変わり、手入れ方法を模擬体験する
こともできる。
入れ方法が複数表示されており、使用者はマウスのクリ
ックによっていずれかを選択した後、表示枠の下部の
「次へ」ボタンをクリックする。この後は、あらかじめ
用意されたそれぞれの手入れ方法のアニメーション又は
簡易動画映像が表示される。
用いた電気炊飯器の模擬実演方法について説明する。
ムページ上で行う場合にWWWブラウザで表示させる内
容の例を示している。
示枠21内に家電機器商品である電気炊飯器の外観写真
22が品番、標準価格等の情報と共に表示されている。
例えば、電気炊飯器の一覧表の表示から所望の型番等を
選択することにより、この表示が現れる。表示枠21の
下部には、PCのマウスでクリック操作可能な二つのボ
タンが表示されており、このうちの「使ってみる」ボタ
ンをマウスでクリックすると図6(B)以降の模擬実演
が開始する。「戻る」ボタンをクリックした場合は、1
つ前の表示に戻る。以下の表示においても同様である。
者(需要者)に促す。使用者が、希望の米のボタンをマ
ウスでクリックして選択した後、表示枠の下部の「次
へ」ボタンをクリックすると、図6(C)の表示に変わ
る。
用者に促される。この際、1合から5合までの炊飯量選
択用ボタンと共に、白米、分つき米、玄米の選択用ボタ
ンも表示される。使用者が、PCのマウスを用いてこれ
らの選択を行った後、表示枠の下部の「次へ」ボタンを
クリックすると、図7(A)の表示に変わる。
須である研米(洗米)のアニメーション又は簡易動画2
3が表示される。この表示は電気炊飯器の操作及び動作
には直接の関係が無いので省略することもできるが、炊
飯の経験がない需要者の場合は需要な情報となる。使用
者が表示枠の下部の「次へ」ボタンをクリックすると、
図7(B)の表示に変わる。
定)が使用者に促される。やわらかめ、ふつう、かため
の設定の他に、玄米やおこわの設定も可能である。これ
らの設定は、次のステップで電気炊飯器の操作部を用い
て行う設定と連動している。使用者が表示枠の下部の
「次へ」ボタンをクリックすると、図7(C)の表示に
変わる。
定が使用者に促される。この際、電気炊飯器の操作部
(表示部を含む)の模擬表示24が行われ、使用者は模
擬表示された操作部24の押ボタンをマウスでクリック
することにより、炊飯メニューを設定する。白米、おこ
わ、玄米等の炊飯メニューを設定することができる。前
述の電気精米機の例と同様に、操作すべき押ボタンが矢
印25によって示される。また、操作部の擬似表示24
に含まれる表示部の表示内容が使用者の操作に応答して
変化する。模擬表示された操作部24を用いて炊飯予約
等の他の設定、操作を行うことも可能である。使用者が
表示枠の下部の「次へ」ボタンをクリックすると、図8
(A)の表示に変わる。
用者に促される。すなわち、炊飯開始を指令する押ボタ
ン(炊飯スイッチ)が矢印25によって示され、この押
ボタンを使用者がマウスのクリックによって押下する
と、図8(B)の表示に変わる。
炊飯器の内釜内部の様子がアニメーション26で表示さ
れる。つまり、炊飯の初期段階において内釜内部で水の
沸騰と米粒を含む対流が起こっている様子や、水の減少
に伴って対流が終わり米粒の移動が無くなる様子等がア
ニメーション26で表示される。このアニメーション2
6は、あらかじめ例えばGIFファイルとして作成さ
れ、ホームページの表示データに埋め込まれている。
のように動作音がPCから模擬出力される。この動作音
は実機を用いてあらかじめ録音されたものが例えばWA
Vファイルとしてホームページに埋めこまれており、C
GIスクリプトによってWWWブラウザに渡され、PC
のスピーカーから出力される。電気炊飯器の場合は、大
きな動作音は特に発生しないが、IH方式(誘導加熱方
式)の電気炊飯器では若干の振動音が発生する。アニメ
ーション表示26の下には、経過時間を示すバー表示が
設けられている。ただし、実際の動作時間を早めて、数
十秒程度のアニメーション表示を行った後、図8(C)
の表示に移る。
者に知らされる。模擬炊飯した米の量(合数)及び水加
減(かため、やわらかめ等)が表示されると共に、あら
かじめ実機での炊飯結果を撮影した写真(全体写真)2
7が表示される。全体写真27の下には、詳細データ及
びおこげの写真を見るためのボタンが表示されている。
これらのボタンをマウスでクリックすると、図9(A)
又は(B)の表示に移行し、詳細データ又はおこげの写
真を画面上で見ることができる。
8が表示されると共に、米粒の膨潤状態を示す断面図2
9が表示される。元の米粒と膨潤後の米粒との断面を比
較できるように表示される。これらの表示の下には、水
分率や還元糖値の典型数値が表示される。
げの写真30が表示される。通常は、電気炊飯器の底部
ヒータの形状にしたがって、ややドーナツ状のおこげが
底面にできる。詳細データやおこげの写真等の炊飯結果
は、米の種類、炊飯量、水量調整、炊飯メニュー等の設
定の全ての組み合わせ、又は代表的な組み合わせについ
てあらかじめ撮影及び測定され、結果データファイルと
してホームページに用意されている。
フローチャートに沿って説明する。本実施形態はホーム
ページ上での家電機器の模擬実演に加えて、使用上の注
意事項を表示し、これを需要者が確認した後に購入処理
が可能になるようにしている。
1で購入希望商品である家電機器を選択し、ステップ#
202で既述の模擬実演を体験した後、ステップ#20
3で購入を希望すると、すぐに購入処理画面に移行しな
いで、使用上の注意事項が画面に表示される(ステップ
#204)。使用上の注意事項は、家電機器を安全に使
用するために使用者が注意すべき事項を記載したもので
あり、通常は家電機器の取扱説明書に表示されている。
しかし、この使用上の注意事項を含む取扱説明書は必ず
しもすべての使用者が読むとは限らない。読まずにすぐ
に家電機器を使用する使用者も多いと考えられる。
による家電機器の販売に際して、使用上の注意事項をホ
ームページ上に画像を用いて分かりやすく表示し(ステ
ップ#204)、購入希望の需要者に了承するか否かの
選択を促す(ステップ#205)。そして、需要者が使
用上の注意事項を了承する場合のみ購入処理の画面に移
行する(ステップ#206)。
でその内容を読み上げるようにしてもよい。あるいは、
アニメーション表示を用いて、してはならない使用形態
等を表示してもよい。
ローチャートや画面表示は一例である。本発明のインタ
ーネットを用いた家電機器の模擬実演販売方法は、電気
精米機や電気炊飯器に限らず、種々の家電機器のインタ
ーネット販売に適用することができる。
ば、家電機器の購入を希望する需要者はホームページ上
に展示された商品群の中から任意の家電機器を選択して
その操作を模擬的に行うことにより、その機器の動作、
表示、発生する音等を模擬的に体験することができる。
したがって、実機を操作することなく操作や動作、結果
に関するある程度の情報を取得することができるので、
外観写真や仕様等の情報のみで判断する場合に比べて、
より確実に所望の家電機器をインターネットで購買する
ことができる。また、販売者にとっても、販売促進効果
を期待することができる。
た家電機器の模擬実演を含む販売方法を実現するための
基本的なシステム構成を示す図である。
た家電機器の模擬実演方法の概略処理を示すフローチャ
ートである。
場合にWWWブラウザで表示させる内容の例を示す図で
ある。
場合にWWWブラウザで表示させる内容の例を示す図で
ある。
場合にWWWブラウザで表示させる内容の例を示す図で
ある。
場合にWWWブラウザで表示させる内容の例を示す図で
ある。
場合にWWWブラウザで表示させる内容の例を示す図で
ある。
場合にWWWブラウザで表示させる内容の例を示す図で
ある。
場合にWWWブラウザで表示させる内容の例を示す図で
ある。
を用いた家電機器の販売方法の概略処理を示すフローチ
ャートである。
Claims (6)
- 【請求項1】インターネットに接続されたWWWサーバ
上に家電機器販売用のホームページを開設し、前記ホー
ムページにアクセスする需要者に家電機器の情報と購入
手段を提供するインターネット販売において、 前記ホームページ上で家電機器の展示を行い、 前記需要者が選択した家電機器の操作部を模擬表示し、 前記模擬表示された操作部を前記需要者が模擬操作する
のに応答して、前記家電機器のあらかじめ定められた動
作及び状態の模擬表示を前記ホームページ上で行うこと
を特徴とするインターネットを用いた家電機器の模擬実
演販売方法。 - 【請求項2】前記家電機器が比較的大きい動作音を発す
る機器であり、前記動作音を評価できるように、あらか
じめ実機で録音した前記家電機器の動作音を前記ホーム
ページ上で模擬的に発生することを特徴とする請求項1
記載のインターネットを用いた家電機器の模擬実演販売
方法。 - 【請求項3】前記家電機器が精米度合の設定可能な電気
精米機であり、前記需要者が前記操作部の操作によって
設定した精米度合に応答して、精米後の米粒の拡大写真
を含む精米結果を前記ホームページ上に模擬表示するこ
とを特徴とする請求項1記載のインターネットを用いた
家電機器の模擬実演販売方法。 - 【請求項4】前記家電機器が電気炊飯器であり、該電気
炊飯器の操作部を用いて設定する設定情報とは別に、米
の種類、炊飯量、水量等の複数のパラメータを前記需要
者が前記ホームページ上で選択可能であり、選択された
パラメータに応答して、あらかじめ実機で求めた典型的
な炊き上がり結果を前記ホームページ上に模擬表示する
ことを特徴とする請求項1記載のインターネットを用い
た家電機器の模擬実演販売方法。 - 【請求項5】前記家電機器がおこげ炊飯可能な電気炊飯
器であり、需要者のおこげ選択に応答して、おこげので
き上がり結果をあらかじめ撮影した典型的な写真によっ
て前記ホームページ上に模擬表示することを特徴とする
請求項1記載のインターネットを用いた家電機器の模擬
実演販売方法。 - 【請求項6】前記家電機器の取扱説明書のうち少なくと
も使用上の注意点を含む部分を前記ホームページ上に画
像を用いて表示し、需要者の内容確認を促し、前記需要
者が内容確認の入力を行った後に、購入処理のための画
面を表示することを特徴とする請求項1記載のインター
ネットを用いた家電機器の模擬実演販売方法。
Priority Applications (1)
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