JP2002073872A - 観光案内ナビゲーター - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】携帯型情報端末を端末とし、文字、音声、画像
等によって観光目的地や施設の歴史的背景や、由来その
他の観光案内ガイド情報を提供すると共に、所在地の確
認から目的地への誘導等も行う観光案内ナビゲーターの
提供。 【解決手段】コンピュータデータベース５の観光ガイド
情報６にアクセスするために用いる携帯型情報端末３の
キーボード２１、または利用者が所持するプリペイドカ
ード１０、バンキングカード１１などに利用者の識別機
能を持たせた識別処理手段と、ガイド言語選択手段と、
サービスエリア選択手段と、特定地域選択手段と、観光
項目選択手段と、情報内容表示手段と、情報内容選択手
段と、情報提供手段と、決済手段とを有する携帯型情報
端末３を介してインターネット回線などのコンピュータ
ネットワークを利用し、観光ガイドのサービス内容を把
握し、サービスの提供費用の決済をも図る観光案内ナビ
ゲーター９。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットな
どのコンピュータネットワークを利用し、携帯型情報端
末を端末とし、文字、音声、画像等によって観光目的地
や施設の歴史的背景や、由来その他の観光案内ガイド情
報を旅行ガイドの人たちに代わって利用者に提供するば
かりか、携帯型情報端末には特定エリアのマップが表示
され、所在地の確認から目的地への誘導までおこなわ
れ、そのほか、レストラン・ホテル・レンタカーなどの
予約、予約金の支払い、支払いの決済などがカードなど
によって行える観光案内ナビゲーターに関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】観光地における観光案内は、旅行社が用
意した観光案内や、雑誌社などが発行した観光ガイドブ
ックを事前に用意して学習するものが多く、団体旅行で
は、旅行社の旅行ガイドが参加者を集めて時間を限定し
て説明するものが多く、個人の場合には、観光地の該当
建築物などの職員が人数が集まったときに説明している
場合が多い。

【０００３】しかし、初めての旅行者にとって、本当に
必要な観光情報が少ないばかりか、しかも目的地を訪ね
歩くのが大変困難なことが多く、また、必要と思われる
余分なパンフレットなどを持ち歩かないといけないとい
う欠点もあった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】本発明はインターネッ
トなどのコンピュータネットワークを利用し、携帯型情
報端末を端末とし、国内ばかりか海外を含め、簡単な操
作で、必要な観光案内ガイド情報を、バスガイドや旅行
ガイドに代わって、任意に理解しやすい使用言語を選択
し、文字、音声、画像等によって観光目的地または施設
の歴史的背景や、由来その他の観光案内を提供するばか
りか、観光地での移動には、携帯型情報端末を利用し、
携帯型情報端末に特定エリアのマップを表示し、自己の
所在地を確認し、その場所から目的地への移動をスムー
スに行われるようにビジュアライズされ、また、レスト
ラン・ホテル・レンタカー等の予約、予約金の支払い、
支払いの決済、コース別観光予算なども、ガイド情報と
ともに利用者に迅速に提供することを課題としている。

【０００５】また、日本人の海外旅行者向けに国内と同
様、外国現地の観光地、施設ガイド情報を日本語で提供
し、インターネットなどのコンピュータネットワークを
利用し、現地での携帯型情報端末による観光サービスを
受けられるようにして世界の観光案内が日本語で受けら
れるサービス展開をすることを課題としている。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の課題を解決する
ための手段として、図面に従って詳細に説明すると、図
１は、本発明にかかる観光案内ナビゲーターのブロック
図である。図２は、本発明にかかる観光案内ナビゲータ
ーの動作を示すブロック図である。

【０００７】本発明は、双方向の無線通信回線１、また
は電話回線２をも用いる携帯型情報端末３を利用し、コ
ンピュータデータベース５の観光ガイド情報６を、電話
会社４・情報ガイドサーバー８、またはダイレクト回線
２２を介して、受信・サービスする観光案内ナビゲータ
ー９において、コンピュータデータベース５の観光ガイ
ド情報６にアクセスするために用いる携帯型情報端末３
のキーボード２１、または利用者が所持するプリペイド
カード１０、バンキングカード１１などに利用者の識別
機能を持たせた識別処理手段１２と、ガイド言語を選択
することができるガイド言語選択手段１３と、サービス
エリアを選択することができるサービスエリア選択手段
１４と、サービスエリア内の特定地域を選択することが
できる特定地域選択手段１５と、特定地域内の観光項目
を選択することができる観光項目選択手段１６と、観光
ガイド情報６の情報内容を表示することができる情報内
容表示手段１７と、観光ガイド情報の情報内容を選択す
ることができる情報内容選択手段１８と、文字、画像、
音声などによる観光ガイドを提供することができる情報
提供手段１９と、サービス提供の費用の支払い、サービ
ス内容の予約金の支払い、飲食費用の支払いなどを電子
決済する決済手段２３と、を有することを特徴とする携
帯型情報端末３を介してインターネット回線などのコン
ピュータネットワークを利用し、観光ガイドのサービス
内容を把握し、サービスの利用とサービス提供費用の決
済をも図る観光案内ナビゲーター９である。

【０００８】本発明の観光案内ナビゲーター９におい
て、コンピュータデータベース５には観光ガイド情報６
が蓄積され、携帯型情報端末３には、識別処理手段１
２、ガイド言語選択手段１３、サービスエリア選択手段
１４、特定地域選択手段１５、観光項目選択手段１６、
情報内容表示手段１７、情報内容選択手段１８、情報提
供手段１９、決済手段２３とを含んでいる。

【０００９】双方向の無線通信回線１、または電話回線
２を用いる携帯型情報端末３において、携帯型情報端末
３の情報表示部７に、電話会社４・情報ガイドサーバー
８、またはダイレクト回線２２を介して、コンピュータ
データベース５の観光ガイド情報６から受信した情報内
容を情報内容表示手段１７と、その情報内容選択手段１
８と、文字、画像、音声などの観光ガイド情報を提供す
る情報提供手段１９などにより、観光サービス内容を把
握・表示し、サービスの利用とサービス料の決済をも図
ったものである。

【００１０】特定エリアで利用する際の観光案内ナビゲ
ーター９は、特定エリアの観光案内の情報をコンピュー
タデータベース５にインプットし、コンピュータデータ
ベース５をダイレクト回線２２を通じて携帯型情報端末
３に無線、有線を通じて連接されるものである。

【００１１】観光ガイド情報６から有効情報を抽出する
に際し、識別処理手段１２により利用者の識別を行い、
適正な利用者を確認して操作開始がなされ、ついで、ガ
イド言語を選択することができるガイド言語選択手段１
３で、日本語のほか、各国語のガイド言語を選択し、サ
ービスエリアを選択することができるサービスエリア選
択手段１４でサービスエリアを選択し、サービスエリア
内の特定地域を選択することができる特定地域選択手段
１５でサービスエリア内の特定地域を選択し、特定地域
内の観光項目を選択することができる観光項目選択手段
１６で特定地域内の観光項目を順次適宜に選択し、観光
ガイド情報を駆使することを特徴としている。

【００１２】観光案内ナビゲーター９を操作するに際
し、ガイド言語選択手段１３とするガイド言語をクリッ
クすると、「日本語」「フランス語」「英語」「ドイツ
語」「イタリア語」「韓国語」「中国語」など主要各国
語に分類され、利用者の利用しやすい言語でガイドする
ことになっており、海外旅行者に対しては、該当する国
（例えばフランス）で利用する場合、フランス語のほ
か、日本語で利用できるのはいうまでもない。

【００１３】さらに、目的の観光名所地（観光施設）を
選択する場合、サービスエリア選択手段１４では、「海
外」「国内」を区分しており、「海外」をクリックする
と、「アメリカ」「フランス」「ドイツ」「イギリス」
「スペイン」「イタリア」「シンガポール」「香港」
「台湾」「中国」「韓国」といった主要国の表示がなさ
れ、特定地域選択手段１５での指示では、「フランス」
といったエリア表示をクリックすると、「パリ」「ボル
ドー」「ニース」「リヨン」「レンヌ」「アルザス」な
どの観光地の特定地域が表示され、「パリ」など希望の
特定地域を指定すると、「シャンゼリーゼ」「サントノ
ーレ」「シテ島」などのファッションタウンや観光地
域、「ホテルリッツ」「ルーブルコンコルド」などのホ
テル、「ルーブル美術館」「近代美術館」「オルセー美
術館」などの美術館などが表示され、自由に選択して観
光ガイドのサービスを享受することができるようになっ
た。

【００１４】また、「スペイン」といったサービスエリ
ア表示をクリックすると、「バルセロナ」「マドリッ
ド」「トレド」などの観光地の特定地域が表示され、マ
ドリッド近郊の「トレド」を指定すると、トレドからの
「交通手段」「アルハンブラ」「レストラン」「教会」
「国営ホテル」「グレコ美術館」「闘牛場」「スペイン
民芸」「観光」といった表示がなされ、「交通手段」を
クリックすると、駅を中心としてマドリッドからのバ
ス、タクシーなどの利用方法が、地図情報とともに音
声、文字などで誘導されるようになっている。

【００１５】一方、「国内」をクリックすると、「東
京」「京都」「大阪」「名古屋」「奈良」「仙台」「阿
蘇」「雲仙」「沖縄」「北海道」といった観光地の特定
表示がなされ、特定地域選択手段１５で、特定地域の
「北海道」をクリックすると、「札幌」「小樽」「室
蘭」「旭川」「函館」などの観光地の特定地域が表示さ
れ、「札幌」など希望の項目を指定することができる。

【００１６】また、話題性のテーマで、「東海道五十三
次」「中山道」「青梅街道」といったエリア表示をコン
テンツとしておくのもよい。

【００１７】利用者が目的とする観光地「札幌」や観光
施設「時計台」などに到着すると、携帯情報端末３のＧ
ＰＳを利用したナビゲーター機能により、利用者の位置
測定によって観光施設のマップと名称が表示され、利用
者がその名称をクリックすると、コンピュータデータベ
ース５から観光ガイド情報６が流され、利用者は電話を
聞く状態で、その観光施設の案内を自由に聞くことがで
き、観光を満喫できるようになっている。

【００１８】さらにクリックすると、観光項目選択手段
１６が表示され、観光項目は、「ガイド情報」「道案
内」「美術館」「遊園地」「ゴルフ場」「グルメ」「レ
ストラン」「ホテル・宿泊情報」「交通情報」「エンタ
ーテインメント」「お土産・特産品」などの観光項目が
表示される。

【００１９】「道案内」をクリックすると、現在位置と
観光目的地を目的設定することで、拡大地図や道順など
を色別表示し、ガイドするようになっており、主要駅な
どからの交通情報が所要時間とともに表示されるが、デ
ジタル地図を使用して、エリア情報と観光目的地を結ぶ
目的地への交通手段、所要時間、みどころなどの道案内
を単一コースばかりか、または複数のコースでナビゲー
トするようになっており、レンタカーの予約も出来るよ
うになっている。

【００２０】京都での観光コースを「四条河原町」とす
ると、「阪急京都線河原町駅」（徒歩２０分）「錦市
場」（徒歩３分）「蛸薬師堂」（徒歩３分）「誠心院」
（徒歩３分）「誓願寺」（徒歩４０分）「四条大橋」
（徒歩４分）「阪急京都線河原町駅」（所要時間約３時
間３０分）などとマップとともに表示される。

【００２１】また、「グルメ」や「レストラン」をクリ
ックすると、「寿司」「天ぷら」「うなぎ」「フランス
料理」「ドイツ料理」「日本料理」「加賀料理」「エス
カルゴ」「焼肉料理」「かに料理」などのグルメの内容
が表示され、インターネットや電話回線を介して予約す
ることができ、銀行口座から予約金の支払いも直ちにで
きるようになっている。

【００２２】さらに、「ホテル・宿泊情報」などが表示
されると、宿泊料、空室状況なとが表示され、インター
ネットや電話回線を介して予約をすることができ、金銭
決済も銀行口座から直ちにホテルへの予約金の支払い
や、決済の支払いも可能になっている。

【００２３】そして、利用者が次の観光目的地に移動し
ても、利用者の位置測定によって携帯情報端末３は、最
寄りの観光施設の名称を表示し、利用者のクリックによ
り前回と同様に、案内情報を利用者に音声、文字、画像
などでガイドし、さらに次々と利用者が移動しても自動
車のナビゲーター同様に、最寄りの観光施設案内を携帯
情報端末３が案内してくれることになっている。音声に
よる道案内情報が提供されるが、検索中による交通事故
等を引き起こさない配慮と工夫もなされ、右折や左折な
ど主要個所の情報の提供を受けながら観光目的地へと移
動できるようになっている。

【００２４】また、観光地周辺のマップ情報や、特産品
売場、名物特産品、グルメ店、ホテル、宿泊施設、タク
シー、ハイヤー、バス、鉄道などのダイヤル情報のコン
テンツを作り、利用者がクリックするだけで、会社やお
店との予約や、電話が掛けられるようになっており、観
光利用者が不案内でも、この観光案内ナビゲーターがヘ
ルプサポートすることになっている。

【００２５】双方向の無線通信回線１、または電話回線
２を用いる携帯型情報端末３は、ＧＰＳ２０に連携して
利用者の所在位置を確認し、利用者の所在位置、場所に
即した地図情報を引き出し、利用者の位置周辺に存在す
る観光地を自動的に呼び出してマップ上に表示し、観光
地は色別表示により見やすく表示できるようにし、分か
りやすい情報の提供を図り、利用者が地図あるいは観光
ガイドブック等を所持しなくても「観光案内ナビゲータ
ー」マップ情報によって道案内と観光目的地を検索する
ことができる。

【００２６】本発明では、「サービスエリア選択手段」
「観光項目選択手段」での検索項目を通過せずに、利用
者の最も近くに所在する観光地が自動表示され、表示さ
れた観光地をクリックすると、コンピュータデータベー
ス５から観光ガイド情報６を呼び出して「特定地域」
「観光項目」などが任意に選択される。

【００２７】

【発明の効果】本発明によれば、インターネットなどの
コンピュータネットワークを利用し、携帯型情報端末を
端末とし、理解しやすい使用言語を選択し、国内、海外
で、簡単な操作で、バスガイドや旅行ガイドに代わっ
て、文字、音声、画像等によって観光目的地や施設の歴
史的背景や、由来その他の観光案内ガイド情報を、旅行
ガイドの人に代わって利用者が自由に利用できるばかり
か、観光地での移動には、携帯型情報端末を利用し、特
定エリアのマップを表示し、自己の所在地が確認できる
ことから、その場所から目的地への移動がスムースに行
われ、レストランやホテルのほか、レンタカーなどの予
約ができ、予約金の支払いや、支払いの決済など電子決
済が事前事後に行えるようになっている。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる観光案内ナビゲーターのブロッ
ク図。

【図２】本発明にかかる観光案内ナビゲーターの動作を
示すフローチャート。

【符号の説明】

図 中 １．無線通信回線 ２．電話回線 ３．携帯型情報端末 ４．電話会社 ５．コンピュータデータベース ６．観光ガイド情報 ７．情報表示部 ８．情報ガイドサーバ ９．観光案内ナビゲータ １０．プリペイドカード １１．バンキングカード １２．識別処理手段 １３．ガイド言語選択手段 １４．サービスエリア選択手段 １５．特定地域選択手段 １６．観光項目選択手段 １７．情報内容表示手段 １８．情報内容選択手段 １９．情報提供手段 ２０．Ｇ Ｐ Ｓ ２１．キーボード ２２．ダイレクト回線 ２３．決済手段

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】双方向の無線通信回線、または電話回線を
   も用いる携帯型情報端末を利用し、コンピュータデータ
   ベースの観光ガイド情報を、電話会社・情報ガイドサー
   バーまたはダイレクト回線を介して、受信・サービスす
   る観光案内ナビゲーターにおいて、コンピュータデータ
   ベースの観光ガイド情報にアクセスするために用いる携
   帯型情報端末のキーボード、または利用者が所持するプ
   リペイドカード、バンキングカードなどに利用者の識別
   機能を持たせた識別処理手段と、ガイド言語を選択する
   ことができるガイド言語選択手段と、サービスエリアを
   選択することができるサービスエリア選択手段と、サー
   ビスエリア内の特定地域を選択することができる特定地
   域選択手段と、特定地域内の観光項目を選択することが
   できる観光項目選択手段と、観光ガイド情報の情報内容
   を表示する情報内容表示手段と、観光ガイド情報の情報
   内容を選択する情報内容選択手段と、文字、画像、音声
   などによる観光ガイドを提供する情報提供手段と、サー
   ビス提供の費用の支払い、サービス内容の予約金の支払
   い、飲食費用の支払いなどを電子決済する決済手段と、
   を有することを特徴とする携帯型情報端末を介してイン
   ターネット回線などのコンピュータネットワークを利用
   し、観光ガイドのサービス内容を把握し、サービスの利
   用とサービス提供費用の決済をも図る観光案内ナビゲー
   ター。
2. 【請求項２】観光案内ナビゲーターのコンピュータデー
   タベースは、観光ガイド情報を核とし、該観光ガイド情
   報から有効情報を抽出するに際し、識別処理手段によ
   り、操作開始がなされ、ついで、ガイド言語を選択する
   ことができるガイド言語選択手段でガイド言語を選択
   し、サービスエリアを選択することができるサービスエ
   リア選択手段でサービスエリアを選択し、サービスエリ
   ア内の特定地域を選択することができる特定地域選択手
   段でサービスエリア内の特定地域を選択し、特定地域内
   の観光項目を選択することができる観光項目選択手段で
   特定地域内の観光項目を順次、適宜に選択し、観光ガイ
   ド情報を駆使することを特徴とする観光案内ナビゲータ
   ー。
3. 【請求項３】携帯型情報端末を利用して利用者の識別と
   決済を行うプリペイドカード、バンキングカードなど
   は、磁気カード、ＩＣかーど、光カードを用いることを
   特徴とする請求項１記載の観光案内ナビゲーター。
4. 【請求項４】特定地域選択手段をクリックした際、マッ
   プ上に単一または複数の観光コースが必要時間とともに
   表示されることを特徴とする請求項２記載の観光案内ナ
   ビゲーター。
5. 【請求項５】観光項目選択手段をクリックし、観光コー
   スを選定した際、コースの始点からコースを完結させる
   までの経費を計算して表示することを特徴とする請求項
   ２記載の観光案内ナビゲーター。
6. 【請求項６】双方向の無線通信回線、または電話回線を
   も用いる携帯型情報端末は、ＧＰＳに連携して利用者の
   所在位置測定を確認し、利用者の所在位置に即した地図
   情報を引き出し、利用者の所在位置周辺に存在する観光
   地をマップ上に位置表示し、観光地は色別表示により見
   やすく表示できるようにしたことを特徴とする観光案内
   ナビゲーター。