JP2002049823A - 販売促進システムおよびそれに用いる携帯端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明の目的は、利用者の店への誘導と店頭で
の商品の案内をシームレスに結合することが可能で販売
促進を効果的に図ることができる販売促進システムを提
供することにある。 【解決手段】少なくとも１つの情報入力装置と、少なく
とも１つの決済機関と、情報入力装置から入力された情
報を携帯端末に配信する配信機関を含む販売促進システ
ムであって、情報入力装置から入力されて第１の距離で
配信される第１の情報を配信機関に送信する第１の送信
手段と、情報入力装置から入力されて第２の距離で配信
される第２の情報を送信する第２の送信手段を有し、第
１の距離は第２の距離より大きく設定され、携帯端末は
第１の距離の範囲内では第１の情報を受信可能であり、
第２の距離の範囲内では第２の情報を受信可能なように
構成され、少なくとも第１の情報の配信に関する課金が
決済機関を介して行われる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は携帯端末を用いた
販売促進システムおよび広告システム、ならびにこのよ
うなシステムに用いられる携帯端末に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、携帯端末を用いて携帯端末の利用
者を目的地まで案内するものとして、特開平１０−１７
４１６８号公報、特開平１１−２３０７７５号公報が挙
げられる。

【０００３】特開平１０−１７４１６８号は視覚障害者
を現在地から目的地まで音声情報を使って誘導するもの
である。利用者が携帯端末から基地局に目的地を入力す
ると、基地局は目的地への案内データを抽出して、その
経路上にある複数の案内情報提供装置にそれぞれに対応
した案内データを送り、視覚障害者が経路上の案内情報
提供装置に案内情報要求信号を送ると、その案内情報提
供装置からその地点に適した道順案内を音声データで携
帯端末に送るものである。

【０００４】特開平１１−２３０７７５号は駅構内の目
的位置までの案内装置である。携帯端末は位置管理コン
ピュータに目的位置を送信し、位置管理コンピュータか
ら電波信号の送信要求あると送信機から電波信号を送信
する。位置管理コンピュータは複数の受信アンテナでこ
の電波信号を受信して携帯端末の現在位置を算出し、現
在位置から目的位置までの案内経路を地図データベース
から読み出して決定し、携帯端末に案内情報データとし
て送信するものである。

【０００５】他に関連するものとして特開平９−２６１
１６９号公報、特開平１０−３３６７３９号公報が挙げ
られる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】特開平１０−１７４１
６８号に記載されたものは、基地局は目的地への案内デ
ータを抽出して、その経路上にある複数の案内情報提供
装置からそれぞれに対応した案内データを視覚障害者に
送信するものであり、複数の案内情報提供装置から送信
される内容は一連の案内情報が適宜分割されたものであ
る。

【０００７】特開平１１−２３０７７５号に記載された
ものは、２つの無線通信手段を有しているが、一つは携
帯端末の位置を知らせるための携帯端末側からの送信専
用の無線通信手段であり、他の無線通信手段は双方向通
信であるが、携帯端末側に送られてくるのは経路の案内
情報だけである。

【０００８】これらの従来技術には、広域広告情報と現
地広告情報、または案内情報と現地広告情報という異な
る情報を携帯端末が受信して表示するという技術的思想
を有していない。さらに、従来技術では情報の発信源は
実質的に一つであり、このシステムでは現地広告情報を
現地で直接発信することができず、タイムリーな情報発
信ができないという問題がある。

【０００９】本発明の目的は、利用者の店への誘導と店
頭での商品の案内をシームレスに結合することが可能と
なり販売促進を効果的に図ることができる販売促進シス
テムを提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記課題を達
成するために、少なくとも１つの情報入力装置と、少な
くとも１つの決済機関と、情報入力装置から入力された
情報を携帯端末に配信する配信機関を含む販売促進シス
テムであって、情報入力装置から入力されて第１の距離
で配信される第１の情報を配信機関に送信する第１の送
信手段と、情報入力装置から入力されて第２の距離で配
信される第２の情報を送信する第２の送信手段を有し、
第１の距離は第２の距離より大きく設定され、携帯端末
は第１の距離の範囲内では第１の情報を受信可能であ
り、第２の距離の範囲内では第２の情報を受信可能なよ
うに構成され、少なくとも第１の情報の配信に関する課
金が決済機関を介して行われることを特徴とするもので
ある。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図１
〜図１２を用いて説明する。図1は本発明の実施の形態
における全体システムの構成図である。広告情報を配信
する広告配信業者は各加入者が接続しうるネットワーク
５とネットワークの管理センタ３を有している。管理セ
ンタ３には加入者の登録データを蓄積した加入者登録デ
ータベース３１と、加入者の店の位置を示す位置情報の
データベース３２と、このシステム利用者の登録データ
を蓄積した利用者登録データベース３３とが設けられ
る。ネットワーク５は有線の固定網や無線の無線網、あ
るいはこれらを組み合わせたものであってもよい。店１
は、例えば、店Ａ、店Ｂ、店Ｃ、店Ｄ、店Ｅというよう
に異なる複数の店であり、これらの店は広告配信業者の
サービスを受けるために、このシステムへの加入を広告
配信業者に申し込み、それぞれ加入者となる。申し込み
にあたっては、店名、所在地、業種、代表者名または経
営者名、課金先の口座、事業規模、店の特徴等を申込用
紙に記入して申し込みを行い、入会金を配信業者が指定
した金融機関の口座に振り込む。セキュリティが十分に
保てるのであればこの申し込みはインターネットで行っ
てもよい。これらのデータは加入者の登録データとして
加入者登録データベース３１に登録され、蓄積される。
広告配信業者は申し込みを受け、入会金の入金を確認す
ると加入者にＩＤ番号を付与し、加入者が配信を希望す
る広告情報を配信業者にネットワークを介して送信する
ためのソフトウェアを供給する。加入者がパーソナルコ
ンピュータ（以下パソコン）３５を所有している場合に
はソフトウェアとしてプログラム（以下広告プログラ
ム）が記憶された記憶媒体（フロッピディスク等の磁気
ディスク、ＣＤあるいはＤＶＤ等の光ディスク等）を供
給するか、あるいはセキュリティが保てる場合には加入
者が所有している携帯電話機等の携帯端末を介して配信
する。この広告プログラムには一度パソコン３５にイン
ストールされたら他のパソコンにはインストールできな
いようプロテクトがかけられている。加入者がパソコン
を所有していない場合は、この広告プログラムがインス
トールされたパソコン３５を貸し出し、月々レンタル料
あるいはリース料を加入者から徴収する。加入者が所有
しているパソコン３５あるいは配信業者から貸し出され
たパソコン３５は情報入力装置として機能する。広告プ
ログラムには、配信業者に配信を依頼する広域を対象と
した広告情報（以下広域広告情報）を入力して管理セン
タ３に送信するためのプログラムと、ネットワークを介
さずに店の近辺あるいは店舗内に商品情報等を送信する
ためのプログラムを含んでいる。また、店の近辺あるい
は店舗内に情報（以下現地広告情報）を送信するための
送信装置３７も加入時に配信業者から貸し出され、月々
レンタル料あるいはリース料が加入者から徴収される。
広域広告情報が配信される距離を第１の距離、現地広告
情報が配信される距離を第２の距離とすると、第１の距
離は第２の距離より大きな値を有する。この送信装置３
７は広域広告情報をネットワーク５を介して管理センタ
に送るためのインターフェイス３７２と、現地広告情報
をアンテナ６を介して送信するための送受信機３７１と
を含んでいる。インターフェイス３７２は第１の距離で
配信される第１の情報を配信機関に送信する第１の送信
手段であり、送受信機３７１は第２の距離で配信される
第２の情報を送信する第２の送信手段であるとともに携
帯端末装置からの指令等を受信することができる。これ
によりパソコン３５は携帯端末装置と双方向通信が可能
になる。加入者は配信業者と契約し、登録した後は広告
プログラムがインストールされたパソコン３５で自分で
広域広告情報を作成し、ネットワークを介して配信業者
の管理センタ３に送信する。このとき加入者から管理セ
ンタ３に送られる信号のフォーマットは図９の（ａ）に
示されるように、加入者ＩＤとデータを含んだものとな
る。管理センタ３はこの情報を携帯電話機等の携帯端末
装置７で受信可能な情報として各加入者を含むエリアに
配信する。配信業者は加入者と契約し、設備を据え付け
た後は加入者が作成した広告原稿を配信するだけなの
で、印刷の手配等の手間が省け、大幅に経費削減を図る
ことができる。

【００１２】一方、配信業者は携帯端末装置の所有者に
この販売システムの利用者としての登録を宣伝し、利用
者を募集する。本実施の形態では携帯端末装置は携帯電
話機７であり、利用者の所有する携帯電話機は基地局と
の無線通信機能に加え、携帯電話機の近隣（１０ｍ以
下）にある装置との間で無線通信によりデータのやりと
りあるいは装置の制御ができる機能を有している。この
機能としては、例えばブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏ
ｔｈ）と呼ばれる２．４ＧＨｚの無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａ
ｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）を用いて通信を行う機
能が用いられる。なお、ブルートゥースの場合、電波の
到達距離は基本的には１０ｍ以下であるが、発信器の出
力の設定により１００ｍ以下とすることも可能である。
利用者は配信業者に直接、あるいは加入者を介して登録
することにより無線ＬＡＮを介して加入者の現地広告情
報を得られるソフトウェアが配信業者から供給される。
これにより、利用者は配信業者からの広域広告情報に加
え、各加入者が発信する現地広告情報を利用できる。広
域広告情報はインターネットあるいはメール等で配信さ
れ、これらの機能を有する携帯電話機７の利用者は誰で
も所定の料金でこの広域広告情報にアクセスできる。こ
の場合、配信業者は登録した利用者に対しては割引料金
を設定してもよい。一方、利用者の所有する携帯電話機
が無線ＬＡＮを用いて通信を行う機能を有していない場
合には、利用者は配信業者からの広域広告情報だけを利
用できる。この場合も、配信業者は登録した利用者に対
して割引料金を設定してもよい。

【００１３】配信業者は利用者がソフトウェアをダウン
ロードするときに、利用者に住所、氏名、年齢、性別、
職業、電話番号、メールアドレス、趣味等の利用者情報
を入力してもらう。配信業者はこれらの情報をもとに郵
送、宅配便または電子メール等で顧客に新商品情報、セ
ールの情報を送り、来店を促すようにしてもよい。また
携帯電話機７を用いての取引を利用者が希望するとき
は、利用者の特定および課金先の特定ができるよう、利
用者ＩＤの登録を行うとともに商品代金を引き落とすべ
き利用者の口座を入力させる。この利用者ＩＤは例えば
キャリア（携帯電話の電気通信事業者）に登録された電
話番号、利用者が決めた番号あるいは会員番号等の配信
業者が利用者に付与した番号を用いる。利用者ＩＤを暗
証番号としてセキュリティを向上させてもよい。

【００１４】配信業者は金融機関２に口座を有してお
り、この口座にシステムの利用料金が加入者の銀行等の
口座から自動引き落としで振り込まれる。管理センタ３
は金融機関２と公衆回線あるいは専用回線（これらの回
線は有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続さ
れ、加入者毎の利用料金データを金融機関２に送信す
る。金融機関２はこのデータを受信すると各加入者に自
動引き落としの通知を送り、予め定められた期日に加入
者が予め定めた口座から引き落としを行う。広告の配信
料は一定額でもよく、広告の数に応じて料金差を設けて
もよい。

【００１５】配信会社はさらに利用者に対して店までの
道順等の店の位置情報を提供する。管理センタ３の加入
者登録データベース３１に登録された店の所在地と加入
者ＩＤは位置情報サービスセンタ４へ送られ、ここで地
図上の位置情報に変換されて地図情報データベース４１
に登録される。利用者が地図情報を入手するには、利用
者の携帯電話機７にダウンロードされたソフトウェア中
の道案内機能を利用する。図１０に示されるようにま
ず、利用者は道案内機能の初期画面のＤ２０１を表示さ
せ、行き先が決まっている場合にはその住所、または店
名を入力して検索機能に割り当てられた入力キー（例え
ば「＃」キー）を操作して、位置情報の要求を管理セン
タ３に送信する。利用者からの位置情報の要求を受信す
ると管理センタ３は加入者ＩＤを位置情報サービスセン
タ４へ送信する。位置情報サービスセンタ４では、加入
者ＩＤから加入者の店の所在地、Ａ市Ｂ町Ｃ番地という
情報を例えば、北緯○○度○○分、東経××度××分と
いう緯度及び経度の座標データに変換し、地図上に表示
できるようにする。位置情報サービスセンタ４は道筋を
示す道路情報と加入者所在地の座標データを管理センタ
３へ送り返す。管理センタ３は基地局との位置関係から
利用者の現在位置を割り出し、位置情報サービスセンタ
４から送られた道路情報と座標データに利用者の現在位
置のデータを加え、図４のＤ１０３に示すような地図情
報として利用者に送信する。情報サービスセンタは配信
業者の組織の一部であってもよいし、配信業者と提携あ
るいは協力している別の業者の組織であってもよい。

【００１６】このシステムにおける利用者（消費者）、
加入者（店）、管理センタ３、位置情報サービスセンタ
４および金融機関２の間における情報の流れを以下詳細
に説明する。なお、以下の説明において、無線ＬＡＮを
用いた１０ｍ以下の距離（第２の距離）でデータ・音声
の送受信ができる無線装置をローカル無線通信装置、キ
ャリアの基地局を介して数キロメートル以上の距離（Ｐ
ＤＣやＣＤＭＡの場合は５〜１０ｋｍ）（第１の距離）
でデータ・音声の送受信ができる無線装置をグローバル
無線通信装置と定義する。グローバル無線通信装置は第
１の無線通信手段としての機能を有し、ローカル無線通
信装置は第２の無線通信手段としての機能を有し、本実
施の形態ではいずれもデータ及び音声の送受信が可能で
あるが、少なくともデータの送受信ができればよい。利
用者がこのシステムを利用しようとする場合には、利用
者が所有する携帯電話機７は図２に示されるように、グ
ローバル無線通信装置がデータ・音声を送受信するため
のアンテナ７０１、ローカル無線通信装置がデータ・音
声を送受信するためのアンテナ７０２、グローバル無線
通信装置（以下グローバル通信装置）７０３、ローカル
無線通信装置（以下ローカル通信装置）７０４、所定の
情報を記憶する記憶装置７０５、キーボードやキーパッ
ドなどの入力装置７０６、液晶ディスプレイなどの表示
装置７０７、マイク７０８、スピーカ７０９、全体を制
御する制御装置７１０を備えて構成されている。グロー
バル通信装置用のアンテナ７０１とローカル通信装置用
のアンテナ７０２とは一つのアンテナを共用してもよ
い。記憶装置７０５にはメールやウェブ等の文字あるい
は画像情報を利用するためのソフトウェア（プログラ
ム）に加え、このシステム利用の登録により配信業者か
ら供給されたソフトウェア（プログラム）が記憶され
る。

【００１７】本実施の形態では、グローバルなシステム
とローカルなシステムがシームレスに結合するよう制御
が行われる。ローカル通信装置７０４を使用する場合を
ローカルモード、グローバル通信装置７０３を使用する
場合をグローバルモードとし、以下それぞれのモードに
ついて説明する。まず、図３、図４を用いてグローバル
モードの概略を説明する。まず、Ｓ１０１にて、加入者
（店）はあらかじめ商品情報や広告などの店情報を管理
センタ３にパソコン等の入力装置を介して登録してお
く。利用者（消費者）は、Ｓ１０２で図1の携帯端末７
を用いて買い物に関する検索を行う。図４に携帯端末７
の表示装置７０７が表示する表示画面の例を示す。例え
ば、購入したいものは決まっているが、どこに買いに行
けばいいのかわからないのでＳ１０２の検索をする場
合、Ｄ１０１の検索画面において消費者が、購入したい
物と地域をキーワードとして入力し検索を行う。管理セ
ンタ３は、キーワードに対する検索結果をＳ１０３で携
帯端末７に送信し、携帯端末７はこの検索結果として回
答画面Ｄ１０２で適切な地域と店の候補を示す。消費者
により選択された店情報はＳ１０４で携帯端末７から管
理センタ３に送信される。管理センタ３は選択された店
のＩＤ番号を加入者登録データベースから探し、Ｓ１０
５で管理センタ３は位置情報サービスセンタ４に対して
加入者ＩＤを送信して道案内モードを要求する。

【００１８】ここで、道案内モードとは、地図や位置情
報を消費者に提供し、消費者の現在地から目的地(選択
した店)まで道案内することを意味する。Ｓ１０６で位
置情報サービスセンタ４は加入者ＩＤから加入者の店の
所在地に対する緯度、経度の座標データと道筋を示す道
路情報を管理センタ３へ送信し、管理センタ３はこの道
路情報と座標データに利用者の現在位置のデータを加え
てＳ１０７で地図と位置情報を道案内情報として消費者
に伝える。このとき携帯端末７の表示装置７０７にはＤ
１０３に示すような、消費者の現在地から目的地(選択
した店)までの道を案内する表示がなされる。このと
き、携帯端末のある入力キー（例えば「＊」キー）をＨ
ＥＬＰキーとして割り当てておき、利用者が店あるいは
目的地を決めかねる場合または特に行く店が定まってい
ない場合は、表示画面Ｄ２０１でＨＥＬＰキー操作によ
りおおまかな地域名をメニュー表示して検索できるよう
にしたメニュー画面Ｄ２０２あるいはＤ２０４を表示さ
せて、メニュー項目中から「○○商店街」、「○○駅周
辺」、「現在位置から半径約１００ｍ」、「現在位置か
ら半径約２００ｍ」とかのおおまかな地域だけを選択す
るようにしてもよい。このときには、その地域の道路情
報が位置情報サービスセンタ４から管理センタ３を介し
て利用者の携帯電話機７に送信される。また、「現在地
から半径約１００ｍ」が選択された場合は利用者の現在
位置を中心として半径約１００ｍの範囲の道路情報とこ
の範囲内の加入者の店が画面上に表示される。例えば図
１０の表示画面Ｄ２０２で「現在位置から半径約１００
ｍ」が選ばれると、表示画面Ｄ２０３に示されるよう
に、その範囲の道路情報とその範囲内にある加入者の店
の位置が表示される。また、図１２に示されるように、
道案内のメニュー画面で表示画面Ｄ２０４のように「○
○商店街」が選ばれると、表示画面Ｄ２０５に示される
ように、その範囲の道路情報とその範囲内にある加入者
の店の位置が表示される。携帯端末の画面が小さくて店
名の文字まで表示できない場合は、表示画面Ｄ２０３に
示されるような店の業種をアイコン化したものだけを表
示してもよい。

【００１９】配信業者から供給されたソフトウェアに
は、通常はデフォルトとしてグローバル通信装置７０３
を介して広域広告情報を受信（以下グローバルモード）
し、この状態でローカル通信装置７０４が無線ＬＡＮの
信号を受信すると現地広告情報の受信（以下ローカルモ
ード）に切り換えるプログラムが含まれている。特に、
利用者により店の指定が行われた場合には、現地広告情
報に含まれる加入者ＩＤと、指定した店の加入者ＩＤの
一致を判定し、一致した場合にはグローバル通信装置７
０３からローカル通信装置７０４に切り換えてローカル
モードに移行する。これにより、利用者の携帯電話機７
が目的とする店の無線ＬＡＮ到達範囲に達すると携帯電
話機７は自動的にローカルモードに移行する。ローカル
モードにおいて店は、店ごとに設置してあるローカル無
線用アンテナ６を用いて、商品情報や広告情報などの店
情報を発信する。なお、無線ＬＡＮの到達範囲が１０ｍ
以下であることを考慮して、加入者はアンテナ６を複数
本設けてもよく、さらには１本を店外に設け、店内と店
外で異なる情報を発信してもよい。例えば店外のアンテ
ナ６から図４のＤ１０４のような店情報を発信し、消費
者は携帯端末７によりこの店情報を閲覧して最終的に店
に入るかどうかを決めるようにしてもよい。店内では商
品の価格情報に加えて、売場案内、催し物案内、新製品
情報等を発信するようにしてもよい。

【００２０】利用者により地域の指定は行われたが店の
指定が行われなかった場合には、携帯電話機７は各加入
者の無線ＬＡＮの到達範囲に入る毎にその情報を表示す
るようにしてもよい。これにより利用者はその地域を通
りながら、いろいろな情報を得ることができ、入るべき
店の選択がしやすくなる。

【００２１】グローバルモードからローカルモードに移
行する場合、無線ＬＡＮの到達範囲の境界付近では信号
が不安定になり、表示画面が広域広告情報と現地広告情
報とを短い周期で交互に表示して、表示画面が見づらく
なる現象を起こすことが考えられる。そのため、予め定
められた強度の無線ＬＡＮ信号を予め定められた時間受
信したときに、無線ＬＡＮの到達範囲に入ったと判断す
るようにしてもよい。この時間は、例えば繁華街のよう
に利用者が主に歩行あるいは自転車等で移動する場合に
は、１０ｍを移動するのに要する時間が約９〜２秒位の
範囲であるので、０．５〜１秒程度に設定すればよい。
また、信号をこの設定された時間受信したら信号をラッ
チし、さらにアラーム音を発生するようにしてもよい。
これは特に利用者の移動速度が速いときに有効である。
店が主として自動車が通行する道路沿いにあり、利用者
が主として自動車で移動するときは、設定時間を０．１
秒程度に短縮して信号をラッチし、さらにアラーム音を
発生させるとよい。また、加入者は道沿いにアンテナを
増やして受信時間を長くして、利用者が確実に受信でき
るようにしてもよい。また、大出力の発信器を用いて到
達距離が長くなるようにして、利用者が確実に受信でき
るようにしてもよい。この場合出力が可変な大出力発信
器を用いて到達距離を調節可能にしてもよい。

【００２２】配信業者が加入者に供給するプログラムに
は店が積極的に利用者（店の顧客）に働きかけるプログ
ラムを含んでいてもよい。この場合には端末側に店側か
らの働きかけに応じるプログラムとして図６に示すよう
なものを予めロードしておく。店側における処理の流れ
を図５のフローチャートを用いて説明する。Ｓ５０１に
て受信を待っている端末があるかを探索する。Ｓ５０２
で端末を発見しなければ再び端末の探索を行う。端末を
発見するとＳ５０３にて店内に設置してあるデータベー
スから顧客情報を照合する。Ｓ５０４において顧客情報
が一致するとＳ５０５で接続し、Ｓ５０６で顧客の固有
情報を送信する。送信後、Ｓ５０７にて切断し、再び端
末の探索を開始する。ここで、顧客固有情報とは、店の
記憶装置に記憶してある来店履歴、購入履歴などから割
り出した情報で、顧客個々で異なる情報となる。Ｓ５０
４において顧客情報が一致しなかった場合、Ｓ５０８に
おいて端末から商品情報の要求があるかを判断する。要
求がなければ、再び端末の探索をする。要求があればＳ
５０９にて、要求された商品情報が店にあるかどうかを
照合する。Ｓ５１０で店の商品情報と端末が要求する商
品除法が一致しなければ再び端末の探索をする。Ｓ５１
０で店の商品情報と端末が要求する商品除法が一致する
と、Ｓ５１１にて接続し、Ｓ５１２で商品情報を送信す
る。送信後、Ｓ５１３にて切断し、再び端末の探索を開
始する。図６のフローチャートを用いて携帯端末の処理
の流れを説明する。端末はまず、Ｓ６０１にて待ち受け
の状態にある。Ｓ６０２にて着信があると、Ｓ６０３に
て通話を行い、通話終了後待ち受けに戻る。もし、着信
がなくＳ６０４にて商品情報を要求するし、Ｓ６０５で
商品情報が有ればＳ６０６にて接続し、Ｓ６０７で商品
情報を受信する。受信後、Ｓ６０８にて切断し、再び待
ち受け状態になる。

【００２３】図５、図６に示したフローチャートでは、
グローバル無線通信手段とローカル無線通信手段は同時
に使用できないことを前提としている。すなわち、グロ
ーバル無線通信手段を用いて通信しているとき（グロー
バルモード時）は、ローカル無線通信手段を用いて通信
することができず、また、逆にローカル無線通信手段を
用いて通信しているとき（ローカルモード時）は、グロ
ーバル無線通信手段を用いて通信することができないよ
うになっている。このような状態ではローカルモード時
にはグローバルモードの着信が受け付けられず、第三者
が利用者の携帯端末に連絡をとろうとしても取れないこ
とがある。また、利用者が各加入者の無線ＬＡＮの到達
範囲に入っても、ローカルモードに切り換えられず、加
入者からの情報を受けられないことがある。

【００２４】これを防止するための具体的な例を図７を
用いて説明する。図７では、Ｆ７１１は時間軸であり、
矢印方向に向かって時間が流れている。この例では、グ
ローバル無線通信手段とローカル無線通信手段が交互に
所定の時間だけ使用可能となっている。Ｆ７０１は、端
末が待ち受けている状態で、Ｆ７０４はグローバル無線
通信手段が使用可能な状態である。Ｆ７０５はローカル
無線通信手段が使用できる状態を表している。Ｆ７０６
のように、グローバル無線通信手段が使用可能になって
いる状態のときにグローバル無線通信手段に対する着信
があった場合は、Ｆ７０７のようにグローバル無線通信
手段における通信を開始することができる。通信後は、
Ｆ７０２のように再び待ち受け状態になる。また、Ｆ７
０８のようにローカル無線通信手段が使用可能なとき、
ローカル無線通信手段に対する着信があった場合は、Ｆ
７０９のようにローカル無線通信手段における通信を開
始することができる。通信後は、Ｆ７０３のように再び
待ち受け状態になる。一方、Ｆ７１０のようにローカル
無線通信手段が使用可能なとき、グローバル無線通信手
段に対する着信があった場合は、待ち受け状態を維持す
る。これにより、ローカルモードであっても、少し待つ
ことによりグローバル無線通信手段を使用可能になり、
また、グローバルモードであっても少し待つことにより
ローカル無線通信手段を使用可能になり、利便性が改善
される。

【００２５】本実施の形態では、グローバル無線通信手
段とローカル無線通信手段は同時に使用できないときを
仮定したが、グローバル無線通信手段とローカル無線通
信手段を同時に使用してもかまわない。

【００２６】図８を用いて店内モードについて説明す
る。図８は、図１における店１を詳細に説明する図であ
る。図８において、１０１ａ〜１０１fは店内の売り
場、１０２a〜１０２f、１０３は第２の送信手段である
ローカル無線通信装置、１０４は消費者が購入した商品
を引き渡す場所、１０５は消費者が購入した商品の清算
を行う決済所、１０６は情報入力装置としての機能を有
し全体の制御を行う制御装置、１０７は商品情報や顧客
情報などを記憶する記憶装置、１０８は商品などを格納
する倉庫、６、６a〜６fはアンテナであり、点線１０９
はローカル無線通信装置が有線または無線で相互に接続
されていることを示している。ここで、売り場１０１a
〜１０１fは所定のカテゴリ別に分かれており、その規
模は同一である必要はない。つまり、売り場面積が広く
商品の種類が少なくても良いし、売り場面積が狭く商品
の種類が多くても良い。ローカル無線通信装置１０２a
〜１０２fは利用者の所有する携帯端末装置７との双方
向通信が可能であるよう構成されている。

【００２７】また、ローカル無線通信装置１０２a〜１
０２fのデータや音声の送受信できる距離は最大１０ｍ
だが、低消費電力化および干渉を最小限に抑えるために
各売り場１０１a〜１０１fの規模に合わせて送信電力、
受信感度を制限する。同様に、店内では携帯端末7の第
２の無線通信手段であるローカル無線通信装置７０４も
送信電力、受信感度を制限する。このように、店舗内に
てローカルな無線通信装置のアンテナ感度および送信電
力を調整することにより各売り場に最適の通信距離が得
られ、低消費電力の効果も得られる。この店舗内で本実
施の形態における商品販売システムを用いて商品を購入
するためには、商品購入前に利用者の携帯電話機７に取
引用のソフトウェアがロードされていることが必要であ
る。このソフトウェアは利用者が配信業者に登録したと
きにダウンロードにより利用者ＩＤとともに利用者の携
帯電話機７内に格納される。これにより利用者ＩＤが判
明すればこのＩＤから顧客の口座を識別できるようにな
る。

【００２８】利用者は、携帯端末７を携帯して各売り場
１０１a〜１０１fを周る。もし、説明の聞きたい商品が
あれば、携帯端末７の入力装置７０６により要求を出
す。要求をローカル無線通信装置１０２a〜１０２fの一
つが受信すると制御装置１０６は記憶装置１０７から、
要求された情報を取り出し情報端末７に送信する。この
とき送信される情報は、音声であってもデータでもかま
わない。音声の場合、消費者は携帯端末７のスピーカ７
１０より情報を取得し、データの場合は表示装置７０７
より情報を取得する。もし、購入したければ、携帯端末
７を用いて購入指示を送信する。このとき携帯端末７か
ら送られる信号のフォーマットは図９（ｂ）に示すよう
に、利用者ＩＤとデータを含んだ信号となる。消費者
は、前記の手順で商品情報を確認および購入指示を繰り
返す。

【００２９】商品情報を確認および購入指示を繰り返し
ている間、消費者は実際に商品を運ぶ必要はない。あく
まで、携帯端末を用いた商品情報の確認および購入指示
をするのみである。消費者が、商品情報の確認および購
入指示を終了すると、商品引渡し所１０４にて、購入指
示を出した商品を実際に確認し、決済所１０５にて料金
を決済する。ここで、消費者が来店した日や購入した物
などの履歴を記憶装置１０７に顧客固有情報として記憶
する。この顧客固有情報は２度目の来店の際の広告に反
映される。また、決済は、現金でもいいし、金融会社２
を介して利用者ＩＤで特定される利用者の口座から引き
落とししてもいい。また、利用者が購入した金額をポイ
ントとして記録し、ポイントが予め定められた値に達し
たら店から利用者に対して何かサービスをしてもよく、
また、加入者毎にポイントの合計値を管理センタ３のデ
ータベースに蓄積し、データベースに蓄積されたある加
入者のポイント値が予め定められた値に達したら、管理
センタ３を制御する制御装置（コンピュータ）が、その
加入者に対し広告の配信を１件無料でサービスしたり、
所定期間配信料金の割引を行うようにしてもよい。

【００３０】本実施の形態では、利用者が店内にいると
きは携帯端末はローカルモードになるが、このときに着
信を受けられないのは不便である。しかし、携帯端末を
用いて購入指示や決裁を行っているときに着信を受けて
品名、数量、金額、利用者のＩＤの交信が妨げられる
と、誤った情報が伝えられて利用者が損害を受けるおそ
れがある。これを防ぐために本実施の形態ではローカル
モード時においては、購入指示時及び決裁時は携帯端末
をマナーモードにして発信者に「電話にでられない」旨
のメッセージを返し、グローバルモード禁止とする。一
方、それ以外のときは、着信があると割り込みによりグ
ローバルモードに切換を行い、通話が終了するとローカ
ルモードに戻る制御が行われる。これにより取引時にお
ける安全性が確保されるとともに、携帯端末の利便性も
確保される。

【００３１】以上のように、本実施の形態によれば、グ
ローバルな無線通信システムとローカルな無線通信シス
テムをシームレスに結合することが可能となり、加入者
が個人レベルでの広告配信を行い、またそれにより販売
促進が可能となる。

【００３２】またネットワーク5を管理している管理セ
ンタは電話会社等の電気通信事業者３であってもよく、
この場合には利用者の通話料に購入した品代が加算され
て利用者に請求される。

【００３３】また、本実施の形態では、家で現物を見ず
に手軽に買い物ができるインターネットショッピングと
は異なり、利用者が商品を直接目で見て購入することが
でき、服や生鮮食品など実際に自分の目で見たいという
人に好適である。また、広告内容を加入者は自分で作れ
るため、新聞やテレビ等のマスコミによる広告より低コ
ストで済む。さらに、チラシ等の印刷物と異なり印刷期
間や印刷代が不要であり、低コストで迅速な宣伝ができ
る。また、効果の確認も容易である。

【００３４】

【発明の効果】本発明によれば、利用者の店への誘導と
店頭での商品の案内をシームレスに結合することが可能
となり販売促進を効果的に図ることができる販売促進シ
ステムを得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムの全体構成を説明する図である。

【図２】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムに用いられる携帯端末の構成を示すブロック図であ
る。

【図３】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムにおけるグローバルモードの交信状況とローカルモー
ドの交信状況の例を示す図である。

【図４】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムに用いられる携帯端末の表示画面の例を示す図であ
る。

【図５】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムの店側で行われる処理の１例を示すフローチャートで
ある。

【図６】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムに用いられる携帯端末の処理の１例を示すフローチャ
ートである。

【図７】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムでグローバル無線通信装置とローカル無線通信装置と
の使用状況を示すタイムチャートである。

【図８】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ムの店内モードを示す図である。

【図９】本発明の１実施の形態における販売促進システ
ム用いられる伝送フォーマットを示す図であり、同図
（ａ）は加入者から管理センタに送られる信号の伝送フ
ォーマット、同図（ｂ）は取引時に利用者の携帯端末か
ら無線ＬＡＮを介して店に送られる信号の伝送フォーマ
ットを示す図である。

【図１０】本発明の１実施の形態における販売促進シス
テムの道案内時の表示画面例を示す図である。

【図１１】本発明の１実施の形態における販売促進シス
テムのローカルモード時に店から送られる情報の表示画
面例を示す図である。

【図１２】本発明の１実施の形態における販売促進シス
テムの道案内時の表示画面の他の例を示す図である。

【符号の説明】

１：店舗、２：金融会社、３：ネットワーク管理セン
タ、４：位置情報サービスセンタ、５：ネットワーク
網、６、８：アンテナ、７：携帯端末、７０１、７０
２：アンテナ、７０３：グローバル無線通信装置、７０
４：ローカル無線通信装置、７０５：記憶装置、７０
６：入力装置、７０７：表示装置、７０８：マイク、７
０９：スピーカ、７１０：制御装置、Ｄ１０１〜Ｄ１０
４、Ｄ２０１〜２０５：携帯端末表示画面上の表示例、
６ａ〜６ｆ：ローカル無線通信装置のアンテナ、１０１
a〜１０１f：店内の売り場、１０２a〜１０２f、１０
３：ローカル無線通信装置、１０４：商品引渡し所、１
０５：決済所、１０６：制御装置、１０７：記憶装置。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｈ 1/00 Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｍ 1/00 Ｈ０４Ｂ 7/26 １０５Ａ 11/00 ３０２ １０９Ｍ Ｈ０４Ｑ 7/04 Ｈ (72)発明者 板川 起代子 東京都千代田区神田駿河台四丁目６番地 株式会社日立製作所内 (72)発明者 小嶋 康行 茨城県日立市大みか町七丁目１番１号 株 式会社日立製作所日立研究所内 (72)発明者 藤原 正樹 茨城県日立市東多賀町一丁目１番１号 株 式会社日立製作所電化機器事業部内 (72)発明者 清田 徹 東京都港区西新橋二丁目15番12号 株式会 社日立製作所デジタルメディアグループ内 Ｆターム(参考） 5B049 AA01 BB11 BB49 CC02 CC05 CC36 DD01 FF04 GG03 GG06 GG07 5K027 AA11 BB01 FF01 FF22 HH26 5K067 AA29 AA41 BB04 BB21 DD17 EE02 EE10 EE16 FF02 FF03 FF23 GG01 GG11 HH23 5K101 KK16 KK17 LL11 LL12 MM07 NN02 NN18 PP04

Claims (13)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】少なくとも１つの情報入力装置と、少なく
   とも１つの決済機関と、上記情報入力装置から入力され
   た情報を携帯端末装置に配信する配信機関を含む販売促
   進システムであって、上記情報入力装置から入力されて
   第１の距離で配信される第１の情報を上記配信機関に送
   信する第１の送信手段と、上記情報入力装置から入力さ
   れて第２の距離で配信される第２の情報を送信する第２
   の送信手段を有し、上記第１の距離は上記第２の距離よ
   り大きく設定され、上記携帯端末装置は上記第１の距離
   の範囲内では上記第１の情報を受信可能であり、上記第
   ２の距離の範囲内では上記第２の情報を受信可能なよう
   に構成され、少なくとも上記第１の情報の配信に関する
   課金が上記決済機関を介して行われることを特徴とする
   販売促進システム。
2. 【請求項２】上記情報入力装置と上記第１の送信手段と
   上記第２の送信手段を備えた店舗を有し、上記店舗の位
   置情報が上記第１の情報として配信されることを特徴と
   する請求項１記載の販売促進システム。
3. 【請求項３】上記情報入力装置と上記第１の送信手段と
   上記第２の送信手段を備えた店舗を有し、上記第２の送
   信手段は上記店舗内部または上記店舗の近傍で上記第２
   の情報を配信することを特徴とする請求項１記載の販売
   促進システム。
4. 【請求項４】上記第２の送信手段は出力が可変で、上記
   第２の距離を調節可能であることを特徴とする請求項３
   記載の販売促進システム。
5. 【請求項５】上記第２の送信手段は上記携帯端末装置と
   双方向通信が可能に構成され、上記携帯端末装置は課金
   先が特定できるよう利用者ＩＤが付されるとともに上記
   第２の送信手段を介して上記情報入力装置と交信可能な
   プログラムが格納され、上記携帯端末装置から上記情報
   入力装置に商品の購入指示を送信することにより取引が
   行われ、上記携帯端末の利用者に課金が行われることを
   特徴とする請求項３記載の販売促進システム。
6. 【請求項６】上記情報入力装置は記憶装置を備え、上記
   携帯端末装置による取引履歴を上記記憶装置に記憶し、
   この取引履歴がある条件を満たしたときに上記携帯端末
   装置の利用者に予め定められた特典を与えることを特徴
   とする請求項５記載の販売促進システム。
7. 【請求項７】請求項１記載の販売促進システムに用いる
   ことができる携帯端末であって、第１の距離で少なくと
   もデータの送受信ができる第１の無線通信手段と、上記
   第１の距離より短い第２の距離で少なくともデータの送
   受信ができる第２の無線通信手段とを具備していること
   を特徴とする携帯端末装置。
8. 【請求項８】上記第１の距離でのデータの送受信と上記
   第２の距離でのデータの送受信がともに可能である場合
   に、上記第１の無線通信手段と上記第２の無線通信手段
   とを時間を分割して動作させることを特徴とする請求項
   ７記載の携帯端末装置。
9. 【請求項９】上記第１の距離の範囲内から上記第２の距
   離の範囲内に入ったときに上記第１の無線通信手段から
   上記第２の無線通信手段に切り換えることを特徴とする
   請求項７記載の携帯端末装置。
10. 【請求項１０】請求項１記載の販売促進システムに用い
    ることができる携帯端末であって、上記携帯端末装置は
    課金先が特定できるよう利用者ＩＤが付されるとともに
    上記販売促進システムを用いた取引可能なプログラムが
    格納され、上記第２の距離の範囲内で上記携帯端末装置
    から上記情販売促進システムに商品の購入指示を送信す
    ることにより取引が行われ、上記利用者ＩＤにより特定
    された課金先に課金が行われることを特徴とする携帯端
    末装置。
11. 【請求項１１】情報の表示手段を備え、上記第１の情報
    は前記携帯端末の現在位置から予め定められた距離の範
    囲内の位置情報を含み、上記表示手段はこの現在位置か
    ら予め定められた距離の範囲内の位置情報を表示し得る
    ことを特徴とする請求項７または１０記載の携帯端末装
    置。
12. 【請求項１２】情報の表示手段を備え、上記第１の情報
    は大まかな範囲内に含まれる位置情報を含み、上記表示
    手段はこの大まかな範囲内に含まれる位置情報を表示し
    得ることを特徴とする請求項７または１０記載の携帯端
    末装置。
13. 【請求項１３】情報の表示手段を備え、上記第１の情報
    は前記携帯端末の現在位置から予め定められた目的地ま
    での位置情報を含み、上記表示手段はこの現在位置から
    目的地までの位置情報を表示し得ることを特徴とする請
    求項７または１０記載の携帯端末装置。