JP2002032449A - 中古品取引処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 広範囲の品種及び十分な数量をいつでも確保
し、顧客に対して希望する中古品を販売できる中古品取
引処理システムを実現することを目的とする。 【解決手段】 中古品取引処理システムが、複数の店舗
の各々に設置された端末と、通信ネットワークを介して
接続され端末とデータを授受しかつ種々の機能要求によ
り該機能を提供する中央処理装置と、中央処理装置によ
り管理されかつ複数の店舗の各々の保有する在庫商品に
関する各店舗毎のデータを格納する共有在庫データベー
スとを有し、一の店舗に設置された端末からの検索要求
があった場合、共有在庫データベースに格納された全店
舗の在庫商品に関するデータを検索可能とする。また店
舗間での在庫商品の売買に伴うデータの更新並びに各店
舗における買い取り・販売に伴う入出庫処理も行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば中古品、不
要品等を商品として扱う商取引分野に関し、特に中古品
の買い取り処理及び販売処理を含む中古品取引処理シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】中古品や不要品を買い取り、それを再び
商品として販売する商取引形態が存在する。代表的な例
としては、ゴルフ用品、自動車、家具等が挙げられる
が、その他にも極めて多様な物品が対象となり得る。通
常、この商取引形態は、基本的に単独の店舗において営
まれている。つまり、一つの店舗が顧客から中古品を買
い取り、買い取った中古品を在庫として確保しておき、
その中古品を商品として希望する別の顧客へ販売する。
もちろん、一店舗が、複数の支店あるいはチェーン店を
設けていることは珍しくないが、その場合も経営主体は
一つであり、在庫品も一括管理されることが普通であ
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記のような中古品等
の販売における大きな問題点は、新品販売の場合と比
べ、顧客の所望する中古品をいつでも確実に在庫として
保有しておくことが難しいということである。その理由
は、中古品販売においては、その仕入れを不特定の顧客
から随時買い取ることに頼らざるを得ないためである。
従って、顧客の希望する品の在庫がない場合は、新品の
ように卸元に発注するわけにはいかず、顧客はその店舗
での購入をあきらめざるを得ない。そして顧客は、別の
店舗を訪れ、再びその希望する品を探さなければならな
い。こうして顧客は、希望する品を求めて幾つもの店舗
を尋ね歩くこともある。

【０００４】以上の現状に鑑み、本発明は、中古品等の
買い取り及び販売を行う商取引分野において、広範囲の
品種及び十分な数量をいつでも確保し、顧客に対して希
望する中古品を販売できる中古品取引処理システムを実
現することを目的とする。またさらに、中古品取引処理
を効率化し、コストを低減することを目的とする。尚、
本明細書において「中古品」とは、文字通りの中古品の
みでなく、使用未使用に関わらず中古品販売店舗やリサ
イクル品店舗等に買い取りのために持ち込まれる物品を
広く含むものとする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するべ
く本発明は、中古品を買い取り、在庫として保有しかつ
該中古品を商品として販売する店舗における取引処理を
実行するシステムにおいて、以下の構成を提供する。 （１）複数の店舗の各々に端末を設置する。前記端末と
通信ネットワークを介して接続され、該端末とデータを
授受しかつ該端末からの種々の機能要求により該機能を
提供する中央処理装置、及び、前記中央処理装置により
管理されかつ前記複数の店舗の各々の保有する在庫商品
に関する各店舗毎のデータを格納する共有在庫データベ
ースとを設置する。前記複数の店舗のうち一の店舗に設
置された前記端末から前記共有在庫データベースに格納
されたデータに対する検索要求があった場合、前記中央
処理装置は、前記共有在庫データベースに格納された該
一の店舗の在庫商品に関するデータと共に、他の店舗の
在庫商品に関するデータも検索可能とする。これによ
り、一の店舗の端末を通して、他の店舗の保有する商品
在庫を検索することができる。

【０００６】（２）さらに、前記一の店舗に設置された
端末から前記中央処理装置に対して前記他の店舗の在庫
商品の買い取り処理の要求を行い、一方、該他の店舗に
設置された端末から該中央処理装置に対して該在庫商品
の販売処理の要求を行った場合、該中央処理装置は、前
記共有在庫データベース内の該他の店舗の該在庫商品の
データを該一の店舗の在庫商品のデータとして移動させ
る。これにより、一の店舗と他の店舗との間で、互いの
在庫商品を売買する取引に伴う在庫商品データの更新が
迅速になされる。

【０００７】（３）またさらに、前記複数の店舗の各々
において、在庫商品の販売を行った場合、該店舗に設置
された前記端末から前記中央処理装置に対して出庫処理
の要求を行い、該中央処理装置は、前記共有在庫データ
ベースの該店舗の該販売に係る在庫商品のデータについ
て出庫処理を行う。

【０００８】（４）またさらに、前記複数の店舗に設置
された端末から前記中央処理装置に対して、所定の中古
品に関する査定処理要求があった場合、該中央処理装置
は、該所定の中古品について必要な査定情報の入力を要
求し、該端末から入力された該査定情報に基づいて該所
定の中古品の買い取り価格を算出する。

【０００９】（５）またさらに、前記複数の店舗の各々
において、中古品の買い取りを行った場合、該店舗に設
置された前記端末から前記中央処理装置に対して入庫処
理の要求を行い、該中央処理装置は、前記共有在庫デー
タベースの該店舗の該買い取りに係る中古品のデータに
ついて入庫処理を行う。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態を説明する。図１は、本発明による中古品取引
処理システム１０の概要を示した構成図である。図１に
示した構成は、本システムの主要な機能に基づき、例示
した概念的な模式図であって、実際の具体的構成はこれ
に限定されない。本システムは、中古品の買い取り及び
販売を営む業者すなわち店舗２０ａが、加盟店として参
加することを前提とする。図１では１つの加盟店２０ａ
のみを代表的に示しているが、本システムはこのような
加盟店が複数参加して構成される。これらの加盟店は、
それぞれ独立した中古品販売業者である。これらの加盟
店は、本システムの種々の機能を実行するために、店舗
スタッフが操作する店舗用端末２２及び顧客に利用して
もらう顧客用キオスク端末２３を店舗内に設置してい
る。これらの端末２２、２３は通信インターフェースに
より専用線ネットワーク１２へ接続される。そして、専
用線ネットワーク１２を通して本システムのセンターシ
ステム３０と接続される。

【００１１】センターシステム３０は、本システムにお
ける全ての機能を提供し、データの流れを制御し、デー
タを管理するための構成要素を具備する。センターシス
テム３０の主要な構成要素としては、本システムの提供
する機能に関するデータ処理、授受、及び記録管理を行
う中央処理装置３２と、中央処理装置３２により管理さ
れ本システムに関連するデータを格納する中央データベ
ース３３とが含まれる。これらは、通信インターフェー
ス３１及び専用線ネットワーク１２を介して店舗用端末
及び顧客用キオスク端末へ接続される。センターシステ
ム３０の好適な実施形態は、サーバーであり、店舗に設
置された店舗用端末２２及び顧客用キオスク端末２３か
らのサービス要求に応じて、そのサービスを提供する。
また、センターシステム３０の他の構成要素として、本
システムを全体的に監視し、中央処理装置３２及び中央
データベース３３のメンテナンスを行い、また中央デー
タベース３３に格納されたデータをさらに発展的に利用
して種々の分析等を行うための本部端末３６が設けられ
る。

【００１２】さらに本システムは、従来から商品販売管
理システムとして用いられているＰＯＳシステムを組み
込むか若しくは連携させることにより、特に商品の販売
処理に関してその機能を利用することが好適である。例
えば、センターシステム３０にＰＯＳ処理装置３４を組
み込む。ＰＯＳ処理装置３４は、例えばサーバーとデー
タベースからなり、実際の商品販売に関するデータ処理
及びデータ蓄積を行う。ＰＯＳ処理装置３４は、通常、
一般公衆回線を通して店舗２０ａに設置されたＰＯＳ端
末２４とデータを授受する。本システムにＰＯＳ処理装
置３４が組み込まれた場合、ＰＯＳ処理装置３４は、自
己の保有するデータのうち本発明の中古品取引処理シス
テムに関連するデータを、中央処理装置３２または中央
データベース３３と授受する。またさらに、店舗２０ａ
においてもＰＯＳ端末２４と、店舗用端末２２及び顧客
用キオスク端末２３等とを接続し、必要なデータを授受
できるようにしてもよい。

【００１３】次に図２は、本システムの種々の機能及び
これらを実行する際の処理の流れを概略的に示した図で
ある。図２では、Ａ店２０ａについてのみ具体的に表現
しているが、Ｂ店２０ｂ、Ｃ店２０ｃ、Ｄ店２０ｄにつ
いても同様である。本システムにおいて、店舗用端末２
２から要求可能な機能としては、１）顧客から買い取る
際の査定機能、２）買い取り及び入庫処理機能、３）購
入を希望する顧客のための検索機能、４）顧客へ販売す
る際の販売及び出庫処理機能が主なものである。また任
意であるが、日次・月次の業務処理機能や各店舗のみに
関係する業務処理機能を併せて組み込むこともできる。
顧客用キオスク端末２３の主な機能は、上記３）と同じ
く、購入を希望する顧客が店頭で希望の商品を検索する
ための検索機能である。この検索機能は、店舗スタッフ
が利用する機会も多いと予想されるため店舗用端末２２
と顧客用キオスク端末２３の双方に組み込まれている。

【００１４】１）査定機能 顧客から中古品を買い取る際の査定機能について説明す
る。以下、対象とする中古品として、中古ゴルフ用品す
なわちクラブやキャディバッグ等を例にして説明する。
例えば、顧客４０が中古のクラブをＡ店２２ａに持ち込
み、買い取りを求める。Ａ店２２ａでは、中古品の買い
取りに当たって買い取り価格を決定するために査定を行
わなければならない。店舗スタッフは、店舗用端末２２
を操作して専用線ネットワーク１２を介してセンターシ
ステム３０へアクセスすることにより査定機能のサービ
ス要求を行う。

【００１５】店舗用端末２２は、センターシステムに対
してサービス要求するためのソフトウェアを導入されて
いる。具体例の一つを説明すると、店舗用端末２２の表
示画面上に、次のような本システムの各機能を選択する
メニュー画面が表示される。 「査定メニュー」 「買い取り・入庫メニュー」 「検索・照会メニュー」 「販売・出庫メニュー」 店舗スタッフは、「査定メニュー」を選択することによ
り、センターシステム３０の査定機能にアクセスするこ
とができる。通常、メニュー画面は階層構造を有してお
り、店舗スタッフは、査定メニューに含まれる下位メニ
ューをさらに選択する。例えば、「新規査定」、「再査
定」、「査定履歴検索」等の下位メニューが設けられて
いる。

【００１６】「新規査定」を選択すると、ゴルフクラブ
の種類を入力する画面が表示される。買い取り対象のゴ
ルフクラブの種類を入力すると、センターシステムから
そのゴルフクラブについてのデータが送られ、その種類
のゴルフクラブについての幾つかの査定箇所が示され
る。それに従って実際のゴルフクラブの各査定箇所をチ
ェックし、それぞれ査定ランクを入力する。通常のゴル
フクラブの場合、査定箇所は６箇所であり、査定ランク
は５〜８ランクである。

【００１７】店舗用端末２２から入力された査定情報の
データはセンターシステムの中央処理装置へ送られ、中
央処理装置はこれに基づき買い取り価格を算出する。中
央処理装置は、ゴルフクラブの買い取り価格算出用の査
定テーブルを具備している。査定テーブルには、相場に
合わせたそのクラブの満点販売額（最高販売額）と、満
点買い取り額（最高買い取り額）が予め設定されてい
る。従って、店舗用端末から送られた各査定箇所につい
ての査定ランクの組み合わせにより、設定されている双
方の満点額から減点し、そのクラブの状態にあった査定
金額を自動的に算出する。算出結果すなわち買い取り価
格のデータは、店舗用端末２２へ伝送される。

【００１８】尚、中央処理装置の保持する査定テーブル
は、相場変更により随時更新される。すなわち、上記の
満点販売額及び満点買い取り額が相場に応じて書き換え
られる。このような書き換え操作は、図１の本部端末に
より行うことができる。これにより、各店舗は、相場変
動を自身で監視する負担及びそれに基づき買い取り価格
を算出する負担から解放され、的確な買い取り価格を顧
客に対して即座に提示することができる。

【００１９】本システムでは「再査定」という機能も設
けている。これは、顧客がいずれかの加盟店で購入した
商品を、いずれかの加盟店で再び買い取ってもらう際に
行う査定に用いられる。

【００２０】そのほか、同一商品について購入と再買い
取りが繰り返されることもあり得るので、毎回の査定結
果を中央データベースに記録し、必要に応じて査定履歴
を参照する「査定履歴検索」機能を設けることもでき
る。

【００２１】２）買い取り・入庫処理機能 査定機能により買い取り価格が決定され、顧客がその価
格を了承したならば、店舗はそのゴルフクラブを買い取
る。店舗スタッフは、店舗用端末の「買い取り・入庫メ
ニュー」画面からセンターシステムの買い取り・入庫処
理機能にアクセスし、買い取りデータを専用ネットワー
クを介して中央制御装置へ送る。中央制御装置は、その
ゴルフクラブをＡ店の在庫として入庫する処理を行う。
すなわち中央データベースに入庫データを記録する。

【００２２】通常、顧客との金銭のやり取りはＰＯＳレ
ジスタすなわちＰＯＳ端末で行われる。従って、別の手
段としては、ＰＯＳ端末から商品買い取りデータを店舗
用端末へ送り、店舗用端末からセンターシステムへ送っ
てもよい。あるいは、ＰＯＳ端末から一般公衆回線を通
してセンターシステムに組み込まれたＰＯＳ処理装置へ
商品買い取りデータを送り、ＰＯＳ処理装置が中央処理
装置へ買い取りデータを送ってもよい。いずれかの手段
により、Ａ店の商品買い取りデータが中央処理装置へ送
られると、共有在庫データベース内のＡ店の在庫データ
に対して当該商品の入庫処理が行われる。

【００２３】３）共有在庫検索機能 本発明の中古品取引処理システムにおいては、センター
システムの中央データベースが、共有在庫データベース
を含む。共有在庫データベースは、本システムの各加盟
店毎の在庫記録を統合的に格納しており、各店舗の在庫
データと共に各店舗で商品の買い取り及び販売があった
場合の入庫及び出庫に関するデータが全て記録される。

【００２４】このような共有在庫データベースを保有す
る本システムは、顧客に対して極めて有用な検索機能を
提供することが可能となる。所望する中古品を求めてＡ
店を訪れた顧客は、店頭に設置された顧客用キオスク端
末の「検索・照会メニュー」からセンターシステムの共
有在庫データベースにアクセスし、検索を実行する。先
ず、「検索・照会メニュー」の下位メニューから「自店
舗在庫検索」を実行し、Ａ店の保有する在庫記録のみを
検索し、所望の商品の在庫があるか否かを検索する。Ａ
店の在庫に所望の商品がない場合、次のステップとし
て、「共有在庫検索」を実行し、共有在庫データベース
内の他店の在庫記録を検索する。

【００２５】他店の在庫記録を検索した結果、Ｂ店の在
庫に所望の商品が見つかったとする。顧客は、Ｂ店の在
庫であるその商品の購入を決めたならば、Ａ店の店舗ス
タッフに対し購入の希望を申し出る。この申し出に応じ
るべくＡ店の店舗スタッフは、Ｂ店すなわち他店の在庫
である商品を顧客に販売するための処理を開始する。

【００２６】Ａ店は、自店舗の店舗用端末画面上の「買
い取り・入庫メニュー」の下位メニューから「他店買い
取りによる入庫」機能を選択し、他店の在庫商品を買い
取る伴う処理を行う。Ａ店による買い取り処理が起動さ
れると、その在庫商品を保有するＢ店は、自店舗の店舗
用端末画面上の「販売・出庫メニュー」の下位メニュー
である「他店販売による出庫」機能を起動させることに
より、他店へ自店の在庫商品を販売する処理を行う。本
システムに加盟している店舗同士の間での在庫商品取引
では、例えば、Ｂ店は、Ａ店に対し当該商品を販売予定
価格の９掛けの価格で販売し、Ａ店は、当該商品をその
価格に消費税分を加えた金額で買い上げる等の価格設定
が予め決められているものとする。

【００２７】Ａ店による「他店買い取りによる入庫」処
理、及び、Ｂ店による「他店販売による出庫」処理の要
求がセンターシステムへ送られると、中央制御装置は、
共有在庫データベース内のＢ店の在庫データから当該商
品データを取り出し（出庫処理）、Ａ店の在庫データへ
書き込む（入庫処理）というデータの移動処理を開始す
る。一実施例では、Ｂ店の商品データをＡ店の商品デー
タとして移動させる際に、買い取り側のＡ店が店舗用端
末上でその移動に係る商品データを確認し、確かに目的
のものであることを確かめた後に、移動を確定する。こ
の処理が完了すると、当該商品はＡ店の在庫商品とな
る。こうして共有在庫データベースが更新され、

【００２８】共有在庫データベースの更新は、他の全て
の加盟店に対しても即時に有効となる。例えば、更新が
完了した時点でＣ店の店舗用端末から検索を行うと、当
該商品はＡ店の在庫として検出される。

【００２９】４）販売・出庫処理機能 その後、Ａ店において、顧客へその商品の販売するため
の処理が行われる。これは、「販売・出庫メニュー」中
の「小売りによる出庫」機能を選択して行う。すなわ
ち、この時点ではＢ店から買い取った商品は、既にＡ店
の在庫商品であるので、自店舗の在庫商品を販売する通
常処理を行う。顧客は、例えば、上記の販売予定価格に
手数料５％を加えた価格でその商品を購入する。

【００３０】商品の販売及び出庫に関するデータは、店
舗用端末への入力により専用ネットワークを介してセン
ターシステムへ送ってもよいが、通常、顧客との金銭の
やり取りはＰＯＳレジスタすなわちＰＯＳ端末で行われ
る。従って、別の手段としては、ＰＯＳ端末から商品販
売データを店舗用端末へ送り、店舗用端末からセンター
システムへ送ってもよい。あるいは、ＰＯＳ端末から一
般公衆回線を通してセンターシステムに組み込まれたＰ
ＯＳ処理装置へ販売データを送り、ＰＯＳ処理装置が中
央処理装置へデータを送ってもよい。いずれかの手段に
より、Ａ店の在庫商品の販売データが中央処理装置へ送
られると、共有在庫データベース内のＡ店の在庫データ
に対して当該商品の出庫処理が行われる。

【００３１】以上に説明した本発明の中古品取引処理シ
ステムにおいては、店舗用端末とセンターシステムとを
専用線ネットワークで接続した例を示したが、専用線ネ
ットワークに限られず任意の通信ネットワークを適用す
ることができる。

【００３２】

【発明の効果】以上述べた通り、本発明による中古品取
引処理システムは、複数の中古品取り扱い店舗の在庫デ
ータを統合し共有在庫データベースを構築することによ
り、複数の店舗の保有する全ての在庫商品を一括して管
理し、検索し、入出庫処理することが可能となった。

【００３３】特に、本システムによれば、商品検索範囲
が一店舗に限られず加盟店全てに及ぶため、顧客は広範
囲の商品の中から所望の商品を見出せる可能性が従来に
比べ非常に高くなる。また、その所望する商品が他店の
在庫であってもその場で購入手続を行うことができ、か
つ、いずれの加盟店で購入しても同じ金額で入手するこ
とができる。従来のように、あちらこちらの店舗に何度
も足を運び商品を探す必要がなくなる。

【００３４】また、各店舗は、多種類かつ十分な量の商
品を常時在庫として確保でき、自店舗に在庫がない場合
にも顧客の要望に即座に応じることができる。この結
果、顧客満足度が高まり、本システムに加盟する全ての
店舗の利用度が高まると期待される。また、査定及び買
い取り額の決定が自動で行われ、入出庫の在庫管理及び
各店舗間の在庫商品の移動処理も迅速に行われるため、
取引処理コストを格段に低下させることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による中古品取引処理システムの概要を
示した構成図である。

【図２】本発明によるシステムの種々の機能及びこれら
を実行する際の処理の流れを概略的に示した図である。

【符号の説明】 １０ 中古品取引処理システム １２ 専用線ネットワーク １４ 一般公衆回線 ２０ａ、２０ｂ、２０ｃ 店舗 ２２ 店舗用端末 ２３ 顧客用キオスク端末 ２４ ＰＯＳ端末 ３０ センターシステム ３１ 通信インタフェース ３２ 中央処理装置 ３３ 中央データベース ３４ ＰＯＳ処理装置及びＰＯＳデータベース ３６ 本部端末

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 中古品を買い取り、在庫として保有しか
   つ該中古品を商品として販売する店舗における取引処理
   を実行するシステムにおいて、 複数の店舗の各々に設置された端末と、 前記端末と通信ネットワークを介して接続され、該端末
   とデータを授受しかつ該端末からの種々の機能要求によ
   り該機能を提供する中央処理装置と、 前記中央処理装置により管理されかつ前記複数の店舗の
   各々の保有する在庫商品に関する各店舗毎のデータを格
   納する共有在庫データベースとを有し、 前記複数の店舗のうち一の店舗に設置された前記端末か
   ら前記共有在庫データベースに格納されたデータに対す
   る検索要求があった場合、前記中央処理装置は、前記共
   有在庫データベースに格納された該一の店舗の在庫商品
   に関するデータと共に、他の店舗の在庫商品に関するデ
   ータも検索可能とすることを特徴とする中古品取引処理
   システム。
2. 【請求項２】 前記一の店舗に設置された端末から前記
   中央処理装置に対して前記他の店舗の在庫商品の買い取
   り処理の要求を行い、一方、該他の店舗に設置された端
   末から該中央処理装置に対して該在庫商品の販売処理の
   要求を行った場合、該中央処理装置は、前記共有在庫デ
   ータベース内の該他の店舗の該在庫商品のデータを該一
   の店舗の在庫商品のデータとして移動させることを特徴
   とする請求項１に記載の中古品取引処理システム。
3. 【請求項３】 前記複数の店舗の各々において、在庫商
   品の販売を行った場合、該店舗に設置された前記端末か
   ら前記中央処理装置に対して出庫処理の要求を行い、該
   中央処理装置は、前記共有在庫データベースの該店舗の
   該販売に係る在庫商品のデータについて出庫処理を行う
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の中古品取引
   処理システム。
4. 【請求項４】 前記複数の店舗に設置された端末から前
   記中央処理装置に対して、所定の中古品に関する査定処
   理要求があった場合、該中央処理装置は、該所定の中古
   品について必要な査定情報の入力を要求し、該端末から
   入力された該査定情報に基づいて該所定の中古品の買い
   取り価格を算出することを特徴とする請求項１乃至３の
   いずれかに記載の中古品取引処理システム。
5. 【請求項５】 前記複数の店舗の各々において、中古品
   の買い取りを行った場合、該店舗に設置された前記端末
   から前記中央処理装置に対して入庫処理の要求を行い、
   該中央処理装置は、前記共有在庫データベースの該店舗
   の該買い取りに係る中古品のデータについて入庫処理を
   行うことを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載
   の中古品取引処理システム。