JP2002016727A - 緊急情報通知システム、緊急情報通知方法、緊急情報通知プログラム及び緊急情報サービスサーバ - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 移動端末の利用者が緊急状態となった場合
に、迅速に対応することのできる緊急情報通知システム
及びその方法を提供する。 【解決手段】 現在位置の位置情報を取得して位置情報
データとして送信するとともに、緊急時に緊急信号を送
信する移動端末Ａと、移動端末から送信される位置情報
データをネットワークＮを介して受信し、要求に応じて
該位置情報データを出力する位置情報サービスサーバＢ
と、緊急信号を受信した場合に当該緊急信号を出力した
移動端末の位置情報データを前記位置情報サービスサー
バから取得して、移動端末毎に設定される通報先に対し
て前記移動端末の位置情報データを含む緊急情報データ
を送信する緊急情報サービスサーバＣと、を有して構成
した。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は移動端末の利用者が
緊急の事態に陥った場合に通報を行う緊急情報通知シス
テム、緊急情報通知方法、緊急情報通知プログラム及び
緊急情報サービスサーバに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、全地球測位システム（Ｇｌｏｂａ
ｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ：ＧＰＳ）
や簡易型携帯電話システム（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎ
ｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ：ＰＨＳ）を用いて、移
動端末の位置を測定する技術が盛んに検討されている。
さらに、これらによる端末位置情報を活用したサービス
の提供も開始されつつある。具体的には、ストーカー防
止のための緊急通報サービス、病気がちの高齢者向けの
緊急通報サービス、徘徊老人の徘徊による事故防止のた
めの移動追跡サービス等、端末位置情報を活用する高度
な緊急情報サービスシステムが検討されている。

【０００３】従来の端末位置情報を活用した緊急情報サ
ービスシステムの一例が、特開２０００−０４０１９５
号公報に記載されている。このものは、ＰＨＳ端末で非
常ボタンが押された場合に、警備センター装置に通報し
て位置情報の確認や周囲音声の録音を行うようになされ
ている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
ような従来のシステムでは、次のような問題がある。即
ち、従来のシステムでは緊急通報の主体がサービスを直
接受ける主体である端末利用者本人であり、この端末利
用者の関係者である保護者等個人の第三者が、電話、Ｆ
ＡＸ、パソコンなどの消費者向け端末から緊急通報して
端末利用者の位置を確認するものではない。従って、従
来の緊急情報サービスシステムにおいては、前記の第三
者等が端末利用者本人の位置を知ることができないとい
う問題点があった。

【０００５】本発明は、上記問題点を改善するために成
されたもので、その目的とするところは、端末利用者に
関係のある第三者から緊急通報をして、第三者により端
末利用者の緊急対応が可能な緊急情報通知システム、緊
急情報通知方法、緊急情報通知プログラム及び緊急情報
サービスサーバを提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は上記の問題を解
決するために、本発明の緊急情報通知システムにあって
は、現在位置の位置情報を取得して位置情報データとし
て送信する移動端末と、前記移動端末の利用者と関係す
る登録者が保有し、緊急要請信号を送信する登録者端末
と、前記移動端末から送信される位置情報データをネッ
トワークを介して受信し、要求に応じて該位置情報デー
タを出力する位置情報サービスサーバと、前記登録者端
末から緊急要請信号を受信した場合に、前記利用者の移
動端末の位置情報データを前記位置情報サービスサーバ
から取得して、前記登録者端末に対して前記移動端末の
位置情報データを含む緊急情報データを送信する緊急情
報サービスサーバと、を有することを特徴とするもので
ある。

【０００７】また、本発明の緊急情報通知方法にあって
は、登録者端末から緊急要請信号を受信する第１のステ
ップと、該緊急要請信号を受信した場合に、移動端末か
ら送信された位置情報データを受信して出力する位置情
報サービスサーバから前記登録者端末と関係する移動端
末の位置情報データを取得する第２のステップと、前記
移動端末の位置情報データを含む緊急情報データを登録
者端末に送信する第３のステップと、を備えたことを特
徴とするものである。

【０００８】また、前記第３のステップは、位置情報デ
ータを文字データとして緊急情報データに含めて送信し
てもよく、位置情報データを対応位置の地図の画像デー
タとして緊急情報データに含めて送信するものであるこ
とも好ましい。より好ましくは、登録者端末毎に該登録
者端末の受信データ形式にデータ形式を対応させて緊急
情報データを生成し送信するものである。

【０００９】また、前記第３のステップは、緊急情報デ
ータを緊急時対応機関に設置された緊急時対応機関サー
バにも送信するものであってもよい。この場合、前記第
３のステップは、緊急情報データを送信した緊急時対応
機関の連絡先データを前記登録者端末に送信するもので
あることが、登録者と緊急時対応機関との連携の観点で
好ましい。更に、緊急時対応機関から移動端末所在地ま
での所要時間のデータである所要時間情報データを獲得
する第４のステップを第３のステップの後に設けるとと
もに、所要時間情報データを登録者端末に送信する第５
のステップを設けたり、移動端末所在地への派遣者を派
遣者情報データとして獲得する第６のステップを第３の
ステップの後に設けるとともに、派遣者情報データを登
録者端末に送信する第７のステップを設けたりすること
は、より連携を深める上で好ましいものである。所要時
間情報データの獲得は、前記緊急時対応機関サーバが位
置情報データに基づいて算出するものを受信するもので
あってよく、また緊急情報サービスサーバが位置情報デ
ータに基づいて算出するものであってもよい。派遣者情
報データの獲得は、前記緊急時対応機関サーバの決定す
るものを受信するものであってもよく、緊急情報サービ
スサーバが予めデータベース等を保持しておいて独自に
決定するものであってもよい。派遣者の情報の変動など
に迅速に対応する観点からは、派遣者により近い緊急時
対応機関サーバの側での派遣者情報データの決定がより
好ましい。

【００１０】また、前記第２のステップは、緊急要請信
号を受信した場合に、前記移動端末より定期的に送信さ
れる位置情報データを受信し蓄積する位置情報サービス
サーバから該移動端末に関する蓄積記憶されたデータの
うちの最新の位置情報データを取得してもよい。

【００１１】本発明の緊急情報通知プログラムにあって
は、請求項１乃至９のいずれかに記載の緊急情報通知方
法の各ステップをコンピュータに実行させることを特徴
とするものである。

【００１２】本発明の緊急情報サービスサーバにあって
は、登録者端末からの緊急要請信号を受信する緊急信号
受信部と、該緊急信号受信部が緊急要請信号を受信した
場合に、移動端末から送信された位置情報データを受信
して出力する位置情報サービスサーバから前記登録者端
末と関係する移動端末の位置情報データを取得する位置
情報取得部と、前記移動端末の位置情報データを含む緊
急情報データを登録者端末に送信する緊急情報送信部
と、を備えたことを特徴とするものである。

【００１３】前記緊急情報サービスサーバは、位置情報
データを文字データとして緊急情報データに含めて送信
するものであってもよく、また、位置情報データを対応
位置の地図の画像データとして緊急情報データに含めて
送信するものであってもよい。より好ましくは、登録者
端末の受信データ形式に合致した形式の緊急情報データ
を送信するものがよい。

【００１４】また、前記緊急情報サービスサーバは、緊
急情報データを緊急時対応機関に設置された緊急時対応
機関サーバにも送信するものであってもよく、この場合
には、前記緊急情報サービスサーバは、緊急情報データ
を送信した緊急時対応機関の連絡先データを前記登録者
端末に送信するものがより好ましい。

【００１５】上記の場合において、更に、前記緊急時対
応機関サーバは、緊急情報データを受信すると位置情報
データに基づいて緊急時対応機関から移動端末所在地ま
での所要時間を算出して所要時間情報データとして前記
緊急情報サービスサーバに送信する時間情報送信部を備
え、緊急情報サービスサーバは、所要時間情報データを
受け取ると該所要時間情報データを登録者端末に送信す
る対応情報送信部を備え、前記登録者端末は、所要時間
情報データを受け取って登録者に通知する対応通知部を
備えたものとしてよい、また、前記緊急時対応機関サー
バは、緊急情報データを受信すると緊急時対応機関から
移動端末所在地に派遣する派遣者を決定し、派遣者情報
データとして前記緊急情報サービスサーバに送信する派
遣者情報送信部を備え、緊急情報サービスサーバは、派
遣者情報データを受け取ると該派遣者情報データを登録
者端末に送信する対応情報送信部を備え、前記登録者端
末は、派遣者情報データを受け取って登録者に通知する
対応通知部を備えたものとしてもよい。

【００１６】また、前記移動端末は、定期的に位置情報
データを送信するとともに、前記位置情報サービスサー
バは、定期的に移動端末から送信される位置情報データ
を蓄積記憶する位置情報記憶部を備え、前記緊急情報サ
ービスサーバは、前記登録者端末から緊急要請信号を受
信した場合に、利用者の移動端末の位置情報データを前
記位置情報サービスサーバの位置情報記憶部から取得す
ることを特徴とするものであってもよい。

【００１７】

【発明の実施の形態】本発明にかかる緊急情報通知シス
テム、緊急情報通知方法、緊急情報通知プログラム及び
緊急情報サービスサーバの第一実施の形態を図１〜図３
に基づいて、第二実施の形態を図４〜図６に基づいて、
第三実施の形態を図７、図８に基づいて説明する。 〔第一実施の形態〕図１は本発明の緊急情報通知システ
ムの一構成例を示すブロック図である。図２は本発明の
緊急情報通知システムの動作を説明するフローチャート
である。図３は緊急情報通知システムの信号の流れを示
した説明図である。

【００１８】図１において、緊急情報通知システムは、
移動端末Ａ、位置情報サービスサーバＢ、緊急情報サー
ビスサーバＣ、緊急時対応機関サーバＤ、登録者端末Ｆ
を備えて構成されている。移動端末Ａは可搬性のある情
報通信端末であり、本実施の形態では携帯電話を用いて
いる。移動端末Ａは、位置情報サービスサーバＢや緊急
情報サービスサーバＣと情報通信を行う場合、携帯電話
基地局Ｅまで無線通信を行い、携帯電話基地局Ｅから位
置情報サービスサーバＢや緊急情報サービスサーバＣま
ではネットワークに相当する公衆通信網Ｎを介して接続
する。また、緊急情報サービスサーバＣ、緊急時対応機
関サーバＤ相互間も公衆通信網Ｎにより接続されてい
る。位置情報サービスサーバＢ、緊急情報サービスサー
バＣの相互間については、公衆通信網Ｎを介して接続し
てもよいが、両サーバは同一の場所に設置する場合が多
いことと、公衆通信網Ｎを介するよりも直接に接続した
方が情報のやりとりを高速にできること等から、公衆通
信網Ｎを介さずに直接接続をしてある。また、登録者端
末Ｆは、電話、パソコン、ＦＡＸなどの個人用の情報通
信端末であり、固定設置型の場合には電話回線などを介
して直接に公衆通信網Ｎに接続し、携帯電話等可搬性が
あり無線通信する情報通信端末の場合には、移動端末Ａ
と同様に基地局Ｅを介して公衆通信網Ｎに接続するもの
である。

【００１９】移動端末Ａは、位置情報送信部１と、緊急
信号送信部２とを備えて構成されている。位置情報送信
部１は、移動端末Ａの現在位置の位置情報を取得して該
位置情報を位置情報データＳ３として送信するものであ
り、具体的には全地球測位システム（Ｇｌｏｂａｌ Ｐ
ｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ：ＧＰＳ）の受信
装置を備えて構成されている。位置情報送信部１は、後
述の位置情報サービスサーバＢの位置情報受信部３から
の要求に応じて位置情報をＧＰＳより取得し、該取得し
た位置情報を位置情報データＳ３として位置情報受信部
３に送信する。位置情報データＳ３は、経度と緯度にて
表される座標データである。なお、位置情報の取得に要
する時間は、連続的に位置情報を取得する場合には数秒
内に行うことが可能であるが、所定間隔毎に時々取得す
る場合には、ＧＰＳの衛星を捕捉するための時間が必要
となるため、例えば約１分程度を要する。また、本シス
テムには多数の移動端末Ａが接続されるため、個々の移
動端末Ａを識別するために、移動端末Ａ毎に個体識別番
号を有している。そして、該個体識別番号は、位置情報
サービスサーバＢに送信する位置情報データや、緊急情
報サービスサーバＣに送信する緊急信号Ｓ１に埋め込ま
れて使用される。

【００２０】緊急信号送信部２は、移動端末Ａの筐体に
設けられている不図示の緊急ボタンに操作が加えられた
場合に、緊急信号Ｓ１を送信するものである。具体的に
は、緊急信号送信部２は、後述の緊急情報サービスサー
バＣの緊急信号受信部６に緊急信号Ｓ１を送信する。こ
の緊急信号Ｓ１は、移動端末Ａの利用者が、ストーカ行
為に巻き込まれそうな場合や屋外移動中等に病状が急激
に悪化した場合等の緊急時に発せられるものである。な
お、本実施の形態においては、移動端末Ａは緊急信号送
信部２を備えるものとして説明しているが、位置情報送
信部１を備えておればよく、緊急信号送信部２の無い移
動端末Ａであってもよい。

【００２１】位置情報サービスサーバＢは、上述のよう
に公衆通信網Ｎに接続されたサーバ装置であって、位置
情報受信部３、位置情報出力部４を有して構成されてい
る。位置情報サービスサーバＢは、公衆通信網Ｎを介し
て移動端末Ａと情報通信を行い、位置情報データＳ３の
取得を行うものである。

【００２２】位置情報受信部３は、位置情報出力部４か
らの要求に応じて、移動端末Ａの位置情報送信部１に位
置情報データの送信を求め、位置情報データを受信する
と、該データを位置情報出力部４に入力するものであ
る。

【００２３】位置情報出力部４は、後述の緊急情報サー
ビスサーバＣの位置情報要求部７からの位置情報出力要
求信号Ｓ２による要求に応じて位置情報受信部３に位置
情報データＳ３を求め、位置情報受信部３から入力され
た位置情報データＳ３を、緊急情報サービスサーバＣの
位置情報取得部８に出力するものである。なお、移動端
末Ａから取得する位置情報データと、緊急情報サービス
サーバＣに出力する位置情報データとは、データ形式が
異なるものであってもよく、また同一のものであっても
よい。両者のデータ形式が異なる場合には、位置情報サ
ービスサーバＢが適宜データ形式を変更して出力すれば
よい。例えば、移動端末Ａと位置情報サービスサーバＢ
との間で送受信される位置情報データＳ３がＧＰＳシス
テムから取得される生データであって、該生データを位
置情報サービスサーバＢが、緊急情報サービスサーバＣ
等にとって扱いやすいデータ形式に変換するものであっ
てもよい。

【００２４】登録者端末Ｆは、移動端末Ａの利用者と関
係のある第三者である登録者が有する装置であって、上
述のように公衆回線Ｎを介して緊急情報サービスサーバ
Ｃに接続されている。登録者端末Ｆは、緊急信号送信部
１１と、緊急情報受信部１２とを備えて構成してある。

【００２５】緊急信号送信部１１は、登録者端末Ｆの筐
体に設けられている操作ボタンに所定の操作が加えられ
た場合に、緊急要請信号Ｓ６を送信するものである。該
操作ボタンは電話機のプッシュボタンのようなものであ
ってもよく、また専用の緊急ボタンを設けて、該ボタン
を上記操作ボタンとしてもよい。具体的には、緊急信号
送信部１１は、後述の緊急情報サービスサーバＣの緊急
信号受信部６に緊急要請信号Ｓ６を送信する。この緊急
要請信号Ｓ６は、登録者側から見て、移動端末Ａの利用
者が所在不明となった場合等、登録者が緊急に移動端末
Ａの利用者の所在を知りたい場合に、登録者端末Ｆから
緊急情報サービスサーバＣに送信されるものである。

【００２６】緊急情報受信部１２は、後述の緊急情報サ
ービスサーバＣの緊急情報送信部９から緊急情報データ
Ｓ４を受信し、登録者に通知するものである。通知の手
段としては、音声、文字表示、画像表示等があり、登録
者端末Ｆの形態により異なるものとなっている。登録者
端末Ｆが電話機であれば、音声により緊急情報データＳ
４の内容が通知され、登録者端末ＦがＦＡＸやパソコン
であれば、表示領域の大きさや解像度に応じて、文字や
画像にて緊急情報データＳ４の内容が通知される。

【００２７】緊急情報サービスサーバＣは、上述のよう
に公衆通信網Ｎに接続されたサーバ装置であって、登録
者データベース５ａ、緊急信号受信部６、位置情報要求
部７、位置情報取得部８、緊急情報送信部９を有して構
成されており、具体的にはコンピュータとコンピュータ
が実行するプログラムで構成されている。緊急情報サー
ビスサーバＣは、登録者端末Ｆからの緊急要請信号Ｓ６
を受け取って、登録者端末Ｆと対応する移動端末Ａの位
置情報データＳ３を取得して、位置情報データを含めた
緊急情報データＳ４を登録者端末Ｆ及び緊急時対応機関
サーバーＤに送信するものである。また、緊急情報サー
ビスサーバＣは、移動端末Ａからの緊急信号Ｓ１を受け
取った場合には、緊急時対応機関サーバＤに、当該移動
端末Ａが緊急である旨とその位置情報データとを緊急情
報データＳ４として送信する。なお、登録者端末Ｆから
の緊急要請信号Ｓ６に対して、緊急情報サービスサーバ
Ｃは、少なくとも登録者端末Ｆに緊急情報データＳ４を
送信すればよい。従って登録者端末Ｆにのみ緊急情報デ
ータＳ４を送信するものであってもよい。

【００２８】緊急信号受信部６は、移動端末Ａの緊急信
号送信部２又は登録者端末Ｆの緊急信号送信部１１から
送信される緊急信号Ｓ１又は緊急要請信号Ｓ６を受信し
て、該緊急信号Ｓ１又は緊急要請信号Ｓ６を位置情報要
求部７と、緊急情報送信部９とに出力するものである。

【００２９】位置情報要求部７は、緊急信号受信部６か
ら緊急信号Ｓ１又は緊急要請信号Ｓ６を受け取ると、位
置情報サービスサーバＢの位置情報出力部４に位置情報
データの出力を要求する位置情報出力要求信号Ｓ２を出
力する。また、緊急信号受信部６は、移動端末Ａから緊
急信号Ｓ１を受信した場合には、緊急信号Ｓ１を受信し
たことを確認するために、移動端末Ａに対して確認信号
Ｓ５を送信するようにしている。確認信号Ｓ５は文字情
報であってもよく、また定型の音声情報にしておいても
よい。本実施の形態においては、文字情報を送信し、移
動端末Ａの不図示の表示部に受信した旨を表示するよう
にしている。

【００３０】位置情報取得部８は、位置情報サービスサ
ーバＢの位置情報出力部４から位置情報データＳ３を受
け取ると、該位置情報データＳ３を緊急情報送信部９に
出力するものである。

【００３１】緊急情報送信部９は、緊急信号受信部６か
ら緊急信号Ｓ１を受け取り、位置情報取得部８から位置
情報データＳ３を受け取ると、緊急信号Ｓ１に埋め込ま
れた個体識別番号及び位置情報データＳ３から緊急情報
データＳ４を生成する。また、緊急情報送信部９は、緊
急信号受信部６から緊急要請信号Ｓ６を受け取り、位置
情報取得部８から位置情報データＳ３を受け取ると、緊
急要請信号Ｓ６を送信した登録者端末Ｆに対応した移動
端末Ａの個体識別番号及び位置情報データＳ３から緊急
情報データＳ４を生成する。そして、緊急信号受信部６
が移動端末Ａから緊急信号Ｓ１を受け取っている場合に
は、緊急信号受信部６は該緊急情報データＳ４を公衆通
信網Ｎを介して緊急時対応機関サーバＤに送信する。一
方、緊急信号受信部６が登録者端末Ｆから緊急要請信号
Ｓ６を受け取っている場合には、緊急信号受信部６は該
緊急情報データＳ４を公衆通信網Ｎを介して登録者端末
Ｆの緊急情報受信部１２と緊急時対応機関サーバＤとに
送信する。また、この場合、緊急信号受信部６は、緊急
情報データＳ４に、どこの緊急時対応機関に緊急情報デ
ータＳ４を送信したかの情報を含め、登録者端末Ｆの緊
急情報受信部１２に送信する。登録者端末Ｆにて該情報
を受信することにより、登録者はどの緊急時対応機関が
緊急対応を行ってくれるのかを迅速に把握することが可
能となり、登録者と緊急時対応機関との連携した対処が
可能となる。

【００３２】また、緊急情報送信部９は、緊急要請信号
Ｓ６を受けて、緊急情報データＳ４を生成する際に、送
信先の登録者端末Ｆの受信データ形式に応じた形式の緊
急情報データＳ４を生成するようになしている。具体的
には、緊急情報送信部９は、電話機の登録者端末Ｆに緊
急情報データＳ４を送信する場合には、「現在、○○太
郎さんは、○○市、△△区、××町、○丁目の、××の
交差点、付近に、おられます」等の音声データの形式に
て位置情報データＳ３を含めた緊急情報データＳ４を生
成し送信する。また、登録者端末Ｆが携帯電話等文字表
示可能な端末の場合には、「現在、○○太郎さんは○○
市△△区××町○丁目の××の交差点付近におられま
す。」という住所の文字情報の形式にて位置情報データ
Ｓ３を含めた緊急情報データＳ４を生成し送信する。座
標データである位置情報データＳ３から住所情報への変
換は、どのようなものであってもよいが、本実施の形態
では、座標データと住所とを対応させたテーブルを用い
て変換することとしている。また、登録者端末ＦがＦＡ
Ｘやパソコンなど画像を表示可能な端末の場合には、位
置情報データＳ３で示される位置を中心とした周囲の地
図画像を表す画像データを含めた緊急情報データＳ４を
生成し送信する。もちろん、緊急情報送信部９は、ＦＡ
Ｘの登録者端末Ｆに送信する場合にはＦＡＸデータ形式
として送信し、パソコンに送信する場合にはパソコンに
対応したデータ通信の形式として送信している。このよ
うに緊急情報送信部９が送信する緊急情報データＳ４の
形式を種々変えるようにしているのは、多数の利用者に
対応した多数の登録者が存在し、種々の端末を登録者端
末Ｆとして使用する場合において、登録者が新たに設備
を購入することなく現有の端末を登録者端末Ｆとして使
用可能とするためである。移動端末Ａ、登録者、登録者
端末Ｆ、端末のデータ受信形式の関係については登録者
データベース５ａに記憶されており、緊急情報送信部９
は、登録者データベース５ａを参照して緊急情報データ
Ｓ４を生成する。

【００３３】緊急時対応機関サーバＤは、位置情報サー
ビスサーバＢや緊急情報サービスサーバＣとは別体のも
のである。また、位置情報サービスサーバＢや緊急情報
サービスサーバＣが、緊急情報サービスを提供するサー
ビス提供会社等に設置されるのに対して、緊急時対応機
関サーバＤは、警備会社や警察関係機関、病院など緊急
時対応機関に設置される。

【００３４】緊急時対応機関サーバＤは、緊急情報受信
部１０を備えており、緊急情報受信部１０は、緊急情報
サービスサーバＣの緊急情報送信部９からの緊急情報デ
ータＳ４を受信することにより発報するものである。具
体的には、緊急情報受信部１０は、緊急情報データＳ４
を受信すると、その内容を解析し、個体識別番号から移
動端末Ａの利用者を特定し、位置情報データＳ３から移
動端末Ａの所在を特定する。そして、緊急情報受信部１
０は利用者の名前、所在等を図外のモニタに表示した
り、図外のスピーカから音声出力したり、又は図外の印
字装置より紙出力するなどの発報動作を行う。

【００３５】次に、上述のようにして構成された緊急情
報通知システムの、登録者端末Ｆが緊急要請信号Ｓ６を
送信してから登録者端末Ｆに緊急情報データＳ４が送信
されるまでの動作を図２、図３を用いて説明する。

【００３６】まず、利用者が緊急事態に陥ったのではな
いかと登録者が考えた場合等に、登録者が登録者端末Ｆ
の不図示の緊急ボタン等を操作することにより、登録者
端末Ｆの緊急信号送信部１１が緊急要請信号Ｓ６を無線
通信及び公衆通信網Ｎを介して緊急情報サービスサーバ
Ｃの緊急信号受信部６に送信する（ステップＳ１０
１）。緊急信号受信部６は、位置情報要求部７に緊急要
請信号Ｓ６を出力し、位置情報要求部７はこれを受けて
位置情報出力要求信号Ｓ２を位置情報サーバ４の位置情
報出力部４に出力する（ステップＳ１０２）。位置情報
出力部４は、位置情報受信部３を介して移動端末Ａから
位置情報データＳ３を受け取り、位置情報データＳ３を
位置情報取得部８に出力する（ステップＳ１０３）。こ
れにより位置情報取得部８は位置情報データＳ３を取得
する（ステップＳ１０４）。そして、緊急情報サービス
サーバＣの緊急情報送信部９は、緊急要請信号Ｓ６を送
信した登録者端末Ｆに対応する移動端末Ａの個体識別番
号と、位置情報データＳ３とを含めた緊急情報データＳ
４を登録者端末Ｆの受信データ形式に応じて生成し（ス
テップＳ１０５）、登録者端末Ｆと緊急時対応機関サー
バーＤとに送信する（ステップＳ１０６）。そして、登
録者端末Ｆと緊急時対応機関サーバＤの緊急情報受信部
１０は該緊急情報データＳ４を受信する（ステップＳ１
０７）。以上により、登録者は登録者端末Ｆにて移動端
末Ａの利用者の位置を確認することができる。なお、緊
急時対応機関サーバーＤは、緊急情報データＳ４を受け
取ると、その後、緊急情報データＳ４の内容を解析し、
個体識別番号から移動端末Ａの利用者を特定し、位置情
報データから移動端末Ａの所在を特定する。そして、緊
急情報受信部１０は利用者の名前、所在等を図外のモニ
タに表示したり、図外のスピーカから音声出力したり、
又は図外の印字装置より紙出力するなどの発報動作を行
う。

【００３７】以上のようにして構成した緊急情報通知シ
ステムにあっては第三者である登録者からの要請によ
り、登録者は移動端末Ａの利用者を知ることができる。
また、登録者は使用する登録者端末Ｆとして現有のＦＡ
Ｘ、電話機等を活用することができる。

【００３８】なお、ネットワークは公衆通信網Ｎとして
いるが、専用回線で接続された閉鎖的な通信網であって
もよいのはもちろんである。

【００３９】また、本実施の形態においては課金方法に
ついて説明をしていないが、緊急情報通知システムの課
金方法として、登録者端末Ｆから緊急要請信号Ｓ６を受
信するたびに、対応する移動端末Ａの利用者に課金をし
たり、緊急情報データＳ４を送信するたびに対応する移
動端末Ａの利用者に課金するものであってもよい。

【００４０】〔第二実施の形態〕図４は本発明の緊急情
報通知システムの一構成例を示すブロック図である。図
５は本発明の緊急情報通知システムの動作を説明するフ
ローチャートである。図６は緊急情報通知システムの信
号の流れを示した説明図である。なお、図４〜図６にお
いては前述の第一実施の形態で説明したところの緊急情
報通知システム及びその方法等と同等の箇所には同じ符
号を付してあるので、同等の箇所の詳細な説明は省略す
る。

【００４１】図４〜図６に示す本実施の形態の緊急情報
通知システム及びその方法等が、前述の第一実施の形態
で説明したところの緊急情報通知システム及びその方法
等と異なり特徴となるのは次の構成である。

【００４２】即ち、移動端末Ａの位置情報送信部１ａ
は、例えば１０分間隔等の定期的に位置情報データＳ３
を位置情報サービスサーバＢの位置情報受信部３ａに送
信するようになし、位置情報受信部３ａは位置情報サー
ビスサーバＢ内に別途設けた位置情報記憶部１３に順次
位置情報データＳ３を蓄積するようになしてある。位置
情報記憶部１３は、位置情報データＳ３を移動端末Ａの
個体毎に分けて記憶している。なお、位置情報送信部１
ａの位置情報データＳ３の送信間隔は、どのようなもの
であってもよいが、１分以上３０分以下の間隔が好まし
い。更に好ましい間隔は１０分である。本実施の形態に
おいては、１０分の間隔としている。この間隔を１分よ
り短くすると、移動端末Ａの負荷が大きくなるため好ま
しいものでなく、３０分より長くすると、最新の位置情
報データであっても３０分より以前のものであって、３
０分より前の位置を示すこととなるため好ましくない。

【００４３】また、位置情報出力部４ａは、緊急情報サ
ービスサーバＣの位置情報要求部７からの位置情報出力
要求信号Ｓ２による要求に応じて位置情報記憶部１３か
ら最新の位置情報データＳ３を取り出し、緊急情報サー
ビスサーバＣの位置情報取得部８に出力するようになし
てある。

【００４４】以上のようにして構成した緊急情報通知シ
ステムの動作にあっては、図５，６に示すように、ステ
ップＳ１０８において、位置情報出力部４ａが、位置情
報記憶部１３から最新の位置情報データＳ３を取り出し
て出力するので、移動端末Ａに位置情報の要求を行って
位置情報データを取得する場合に比べて短時間の処理が
可能となっている。

【００４５】以上、本緊急情報通知システムにあって
は、位置情報サービスサーバＢは新たに移動端末Ａから
取得した位置情報データＳ３の代わりに該位置情報記憶
部１３に保持する最新の位置情報データＳ３を含めて緊
急情報データＳ４を生成送信するので、位置情報データ
Ｓ３自体はやや古いものとなってしまうというデメリッ
トは存在するが、移動端末Ａにおける位置情報の取得
や、位置情報サービスサーバＢと移動端末Ａとの間にお
ける位置情報データの送受信等が不要となるため、対応
時間を短縮させることができるというメリットがある。

【００４６】〔第三実施の形態〕図７は本発明の緊急情
報通知システムの一構成例を示すブロック図である。図
８は、本発明の緊急情報通知システムの動作を説明する
フローチャートである。なお、図７、図８においては前
述の第一実施の形態で説明したところの緊急情報通知シ
ステム及びその方法等と同等の箇所には同じ符号を付し
てあるので、同等の箇所の詳細な説明は省略する。

【００４７】図７、図８に示す本実施の形態の緊急情報
通知システム及びその方法等が、前述の第一実施の形態
で説明したところの緊急情報通知システム及びその方法
等と異なり特徴となるのは次の構成である。

【００４８】即ち、緊急時対応機関サーバＤに、時間情
報送信部１４ａ、派遣者情報送信部１４ｂを設け、緊急
情報サービスサーバＣに対応情報送信部１５を設け、登
録者端末Ｆに対応通知部１６を設け、対応情報送信部１
５が、緊急時対応機関から移動端末所在地までの所要時
間のデータである所要時間情報データを獲得し、所要時
間情報データを移動端末に送信するとともに、移動端末
所在地への派遣者のデータである派遣者情報データを獲
得し、派遣者情報データを登録者端末Ｆに送信するよう
にした構成である。

【００４９】時間情報送信部１４ａは、緊急情報データ
Ｓ４を受信するとその中の位置情報データＳ３に基づい
て緊急時対応機関から移動端末所在地までの所要時間を
算出して所要時間情報データＳ９として緊急情報サービ
スサーバCの対応情報送信部１５に送信する。具体的に
は、時間情報送信部１２ａは緊急時対応機関から移動端
末所在地までの直線距離を算出し、予め定めた道路状況
を示す係数を掛けて、概略の所要時間を算出して、所要
時間情報データＳ９としている。もちろん、所要時間の
算出はこの方法に限られるものでなく、地図上の道路を
ベクトルデータとして保持しておき、実際の道路に沿っ
た距離を算出して所要時間を求めるものであってもよ
い。派遣者情報送信部１４ｂは、緊急情報データＳ４を
受信すると緊急時対応機関から移動端末所在地に派遣す
る派遣者を決定し、派遣者情報データＳ１０として緊急
情報サービスサーバＣの対応情報送信部１５に送信す
る。具体的には、派遣者情報送信部１２ｂは、予め登録
された派遣者リストの先頭から順次派遣者を決定するよ
うにしている。もちろん、派遣者の決定は、この方法に
限られるものではなく、使用者と派遣者を予め関係付け
ておいて、使用者に対応した派遣者を派遣者リストから
検索して選ぶなど、他の方法を用いるものであってもよ
い。

【００５０】対応情報送信部１５は、時間情報送信部１
４ａから受信する所要時間情報データＳ９や派遣者情報
送信部１４ｂから受信する派遣者情報データＳ１０を、
送信先の登録者端末Ｆの受信データ形式に応じた形式に
生成して、登録者端末Ｆの対応通知部１６に送信するも
のである。そして、対応通知部１６は、該所要時間情報
データＳ９や派遣者情報データＳ１０を登録者に通知す
る。

【００５１】以上の構成の緊急情報通知システムにあっ
ては、図８に示すように、緊急時対応機関サーバＤが、
所要時間データＳ９や派遣者情報データＳ１０を緊急情
報サーバＣを介して登録者端末Ｆに送信する（ステップ
Ｓ１０９）。つまり、対応情報送信部１５が、緊急時対
応機関から移動端末所在地までの所要時間のデータであ
る所要時間情報データを獲得し、所要時間情報データを
移動端末に送信するとともに、移動端末所在地への派遣
者のデータである派遣者情報データを獲得し、派遣者情
報データを登録者端末Ｆに送信する。これにより、登録
者は、利用者の緊急対処として、あとどのくらいの時間
で、誰が駆けつけてくれるのかを知ることができ、いつ
助けが来るか分からないという心理的圧迫感から解放さ
せることができ、パニック状態の緩和に役立つことがで
きる。

【００５２】

【発明の効果】本発明の緊急情報通知システム、緊急情
報通知方法、緊急情報通知プログラム及び緊急情報サー
ビスサーバは上述のように構成してあるから、請求項１
記載の発明にあっては、移動端末が現在位置の位置情報
を取得して位置情報データとして送信し、登録者端末が
緊急要請信号を送信し、緊急情報サービスサーバが登録
者端末から緊急要請信号を受信した場合、緊急情報サー
ビスサーバが前記利用者の移動端末の位置情報データを
前記位置情報サービスサーバから取得して、前記登録者
端末に対して前記移動端末の位置情報データを含む緊急
情報データを送信するので、端末利用者に関係のある登
録者から緊急通報をして、登録者により端末利用者の緊
急対応が可能な緊急情報通知システムを提供できるとい
う効果を奏する。

【００５３】請求項２記載の発明にあっては、登録者端
末から緊急要請信号を受信し、該緊急要請信号を受信し
た場合に、移動端末から送信された位置情報データを受
信して出力する位置情報サービスサーバから前記登録者
端末と関係する移動端末の位置情報データを取得し、前
記移動端末の位置情報データを含む緊急情報データを登
録者端末に送信するので、端末利用者に関係のある登録
者から緊急通報をして、登録者により端末利用者の緊急
対応が可能な緊急情報通知方法を提供できるという効果
を奏する。

【００５４】請求項３記載の発明にあっては、位置情報
データを文字データとして緊急情報データに含めて送信
するので、登録者が文字表示可能な端末を登録者端末と
して利用できるという効果を奏する。

【００５５】請求項４記載の発明にあっては、位置情報
データを対応位置の地図の画像データとして緊急情報デ
ータに含めて送信するので、登録者が画像表示可能な端
末を登録者端末として利用できるという効果を奏する。

【００５６】請求項５記載の発明にあっては、登録者端
末毎に該登録者端末の受信データ形式にデータ形式を対
応させて緊急情報データを生成し送信するので、登録者
は現有の情報端末を本システムの登録者端末として活用
できるという効果を奏する。

【００５７】請求項６記載の発明にあっては、緊急情報
データを緊急時対応機関に設置された緊急時対応機関サ
ーバにも送信するので、登録者の対応に加えて緊急時対
応機関側においても対応活動がなされ、よってより確実
に利用者の緊急事態に対処することができるという効果
を奏する。

【００５８】請求項７記載の発明にあっては、前記緊急
情報サービスサーバが、緊急情報データを送信した緊急
時対応機関の連絡先データを前記登録者端末に送信する
ので、登録者が対応に当たっている緊急時対応機関を知
ることができ、登録者と緊急時対応機関との連携した対
処が可能となるという効果を奏する。

【００５９】請求項８記載の発明にあっては、所要時間
情報データを受け取って登録者に通知するので、登録者
が利用者の緊急対処としてあとどのくらいの時間で緊急
時対応機関の対応がなされるのかを知ることができると
いう効果を奏する。

【００６０】請求項９記載の発明にあっては、派遣者情
報データを受け取って登録者に通知するので、登録者が
利用者の緊急対処として緊急時対応機関の誰によって対
応がなされるのかを知ることができるという効果を奏す
る。

【００６１】請求項１０記載の発明にあっては、緊急要
請信号を受信した場合に、前記移動端末より定期的に送
信される位置情報データを受信し蓄積する位置情報サー
ビスサーバから該移動端末に関する蓄積記憶されたデー
タのうちの最新の位置情報データを取得するので、移動
端末における位置情報の取得や、位置情報サービスサー
バと移動端末との間における位置情報データの送受信等
が不要となり、対応時間を短縮できるという効果を奏す
る。

【００６２】請求項１１記載の発明にあっては、請求項
１乃至９のいずれかに記載の緊急情報通知方法の各ステ
ップをプログラムとして具現化してコンピュータに実行
させることができる効果を奏する。

【００６３】請求項１２記載の発明にあっては、緊急信
号受信部が登録者端末からの緊急要請信号を受信し、該
緊急信号受信部が緊急要請信号を受信した場合に、位置
情報取得部が移動端末から送信された位置情報データを
受信して出力する位置情報サービスサーバから前記登録
者端末と関係する移動端末の位置情報データを取得し、
緊急情報送信部が前記移動端末の位置情報データを含む
緊急情報データを登録者端末に送信するので、端末利用
者に関係のある登録者から緊急通報をして、登録者によ
り端末利用者の緊急対応が可能な緊急情報通知システム
を提供できるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の緊急情報通知システムの一構成例であ
り、第一実施の形態にかかる緊急情報通知システムを示
すブロック図である。

【図２】本発明の緊急情報通知システムの動作を説明す
るフローチャートである。

【図３】緊急情報通知システムの信号の流れを示した説
明図である。

【図４】本発明の緊急情報通知システムの一構成例であ
り、第二実施の形態にかかる緊急情報通知システムを示
すブロック図である。

【図５】本発明の緊急情報通知システムの動作を説明す
るフローチャートである。

【図６】緊急情報通知システムの信号の流れを示した説
明図である。

【図７】本発明の緊急情報通知システムの一構成例であ
り、第三実施の形態にかかる緊急情報通知システムを示
すブロック図である。

【図８】本発明の緊急情報通知システムの動作を説明す
るフローチャートである。

【符号の説明】

Ａ 移動端末 Ｂ 位置情報サービスサーバ Ｃ 緊急情報サービスサーバ Ｄ 緊急時対応機関サーバ Ｆ 登録者端末 １ 位置情報送信部 ２ 緊急信号送信部 ３ 位置情報受信部 ４ 位置情報出力部 ６ 緊急信号受信部 ８ 位置情報取得部 ９ 緊急情報送信部 １０ 緊急情報受信部 １１ 緊急信号送信部 １２ 緊急情報受信部 １３ 位置情報記憶部 １４ａ 時間情報送信部 １４ｂ 派遣者情報送信部 １５ 対応情報送信部 １６ 対応通知部

フロントページの続き (72)発明者 山本 幸一 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 (72)発明者 阪本 浩司 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 (72)発明者 馬場 朗 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 Ｆターム(参考） 5C087 AA03 AA09 AA22 AA37 AA44 BB12 BB20 BB74 BB76 DD05 EE18 FF01 FF05 FF17 FF19 FF23 GG11 GG21 GG23 GG30 GG70 GG83 5K024 AA79 CC11 FF03 FF04 GG10 GG13 5K067 AA15 AA21 BB04 BB21 DD20 DD53 EE02 EE10 EE16 GG01 GG11 HH23 JJ52 JJ66 LL13 5K101 KK14 LL12 MM07 NN18 NN21 PP03 RR12

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 現在位置の位置情報を取得して位置情報
   データとして送信する移動端末と、前記移動端末の利用
   者と関係する登録者が保有し、緊急要請信号を送信する
   登録者端末と、前記移動端末から送信される位置情報デ
   ータをネットワークを介して受信し、要求に応じて該位
   置情報データを出力する位置情報サービスサーバと、前
   記登録者端末から緊急要請信号を受信した場合に、前記
   利用者の移動端末の位置情報データを前記位置情報サー
   ビスサーバから取得して、前記登録者端末に対して前記
   移動端末の位置情報データを含む緊急情報データを送信
   する緊急情報サービスサーバと、を有することを特徴と
   する緊急情報通知システム。
2. 【請求項２】 登録者端末から緊急要請信号を受信する
   第１のステップと、該緊急要請信号を受信した場合に、
   移動端末から送信された位置情報データを受信して出力
   する位置情報サービスサーバから前記登録者端末と関係
   する移動端末の位置情報データを取得する第２のステッ
   プと、前記移動端末の位置情報データを含む緊急情報デ
   ータを登録者端末に送信する第３のステップと、を備え
   たことを特徴とする緊急情報通知方法。
3. 【請求項３】 前記第３のステップは、位置情報データ
   を文字データとして緊急情報データに含めて送信するこ
   とを特徴とする請求項２記載の緊急情報通知方法。
4. 【請求項４】 前記第３のステップは、位置情報データ
   を対応位置の地図の画像データとして緊急情報データに
   含めて送信することを特徴とする請求項２記載の緊急情
   報通知方法。
5. 【請求項５】 前記第３のステップは、登録者端末毎に
   該登録者端末の受信データ形式にデータ形式を対応させ
   て緊急情報データを生成し送信することを特徴とする請
   求項２記載の緊急情報通知方法。
6. 【請求項６】 前記第３のステップは、緊急情報データ
   を緊急時対応機関に設置された緊急時対応機関サーバに
   も送信することを特徴とする請求項２乃至請求項５記載
   の緊急情報通知方法。
7. 【請求項７】 前記第３のステップは、緊急情報データ
   を送信した緊急時対応機関の連絡先データを前記登録者
   端末に送信することを特徴とする請求項６記載の緊急情
   報通知方法。
8. 【請求項８】 緊急時対応機関から移動端末所在地まで
   の所要時間のデータである所要時間情報データを獲得す
   る第４のステップを第３のステップの後に設けるととも
   に、所要時間情報データを登録者端末に送信する第５の
   ステップを設けたことを特徴とする請求項６または７記
   載の緊急情報通知方法。
9. 【請求項９】 移動端末所在地への派遣者を派遣者情報
   データとして獲得する第６のステップを第３のステップ
   の後に設けるとともに、派遣者情報データを登録者端末
   に送信する第７のステップを設けたことを特徴とする請
   求項６または７記載の緊急情報通知方法。
10. 【請求項１０】 前記第２のステップは、緊急要請信号
    を受信した場合に、前記移動端末より定期的に送信され
    る位置情報データを受信し蓄積する位置情報サービスサ
    ーバから該移動端末に関する蓄積記憶されたデータのう
    ちの最新の位置情報データを取得することを特徴とする
    請求項２乃至請求項９のいずれかに記載の緊急情報通知
    方法。
11. 【請求項１１】 請求項２乃至１０のいずれかに記載の
    緊急情報通知方法の各ステップをコンピュータに実行さ
    せることを特徴とする緊急情報通知プログラム。
12. 【請求項１２】 登録者端末からの緊急要請信号を受信
    する緊急信号受信部と、該緊急信号受信部が緊急要請信
    号を受信した場合に、移動端末から送信された位置情報
    データを受信して出力する位置情報サービスサーバから
    前記登録者端末と関係する移動端末の位置情報データを
    取得する位置情報取得部と、前記移動端末の位置情報デ
    ータを含む緊急情報データを登録者端末に送信する緊急
    情報送信部と、を備えたことを特徴とする緊急情報サー
    ビスサーバ。