JP2001357268A - 通信販売商品へのグリーティングカードの同封方法 - Google Patents

通信販売商品へのグリーティングカードの同封方法

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JP2001357268A
JP2001357268A JP2000180422A JP2000180422A JP2001357268A JP 2001357268 A JP2001357268 A JP 2001357268A JP 2000180422 A JP2000180422 A JP 2000180422A JP 2000180422 A JP2000180422 A JP 2000180422A JP 2001357268 A JP2001357268 A JP 2001357268A
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customer
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product
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JP2000180422A
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Takahisa Iwayoshi
隆久 岩吉
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INTERLINK PLANNING KK
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INTERLINK PLANNING KK
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Abstract

(57)【要約】 【課題】インターネットによる通信販売においても、贈
答品として顧客の購入意欲を高めるようにしたもので、
商品の販売業者が予め準備したグリーティングカードを
顧客のモニター画面上で確認し、所望のものを選択して
贈答品とする商品に同封できるようにする。 【解決手段】 パソコン端末からインターネットを介し
て通信販売業者のサーバシステムにアクセスして商品を
注文する通信販売システムにおいて、通信販売業者A
に、少なくとも顧客データファイル14Aと商品データ
ファイル14Bとグリーティングカードデータファイル
14Cとからなる記憶装置14と、顧客Bの指示にもと
づいて前記グリーティングカードデータファイル14C
から出力されるデータにより印字を施し、顧客Bが所望
するグリーティングカード16を作成するプリンタ15
と、前記記憶装置と前記プリンタとを制御するサーバシ
ステム12とにより通信販売商品へのグリーティングカ
ードの同封を可能とする。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットに
よる通信販売に関するものであり、注文した商品へのグ
リーティングカードの同封を可能とするようにしたもの
である。
【0002】
【従来の技術】一般に、インターネットによる通信販売
は、顧客がパソコンを操作して商品販売業者のホームペ
ージをアクセスし、多種類の商品カテゴリーから所望の
商品を選出して注文する。そして、顧客は、商品を受け
取る際に、配達人に商品の代金を支払うか、商品の代金
を銀行の指定口座に振り込むなどの方法により決済を行
っている。
【0003】図8は、従来のインターネットによる通信
販売における商品の購入と決済の一例を示すフローチャ
ートであり、同図においてステップSb1において顧客
がパソコン端末を起動し、ステップSb2においてイン
ターネットを介して通信販業者のホームページへ接続す
る。
【0004】つぎに、顧客はステップSb3においてホ
ームページの画面から購入商品を選択するための画面を
開き、所望の商品を選択し、商品購入の手続きをする。
商品購入の手続きは、商品番号、購入個数、住所、氏
名、電話番号などを入力し、その商品の代金の決済に関
する画面からステップSb4において「代金先払い」で
あるか「代金着払い」であるかを選択する。
【0005】そして、「代金先払い」を選択した場合
は、ステップSb5へ移行し、振り込み用紙が顧客に発
送される。振り込み用紙を受理した顧客は、ステップS
b6において指定口座に代金を振り込み、その入金を確
認した通信販売業者はステップSb7において商品を発
送し、ステップSb10で一連の処理を終了する。
【0006】一方、ステップSb4において代金着払い
を選択した場合は、ステップSb8において商品と振り
込み用紙を顧客へ発送し、ステップSb9において顧客
は商品を受け取り、代金を指定口座に振り込み、ステッ
プSb10で一連の処理を終了する。
【0007】このように、インターネットによる通信販
売における商品の購入は、商品の内容を顧客がパソコン
端末の画面上に表示し、その中から選択した商品の購入
の意志を商品の通信販売業者へ単に伝達するのみ形態で
あった。
【0008】
【発明が解決しようとする課題】ところで、このような
商品の販売形態は、その殆どがパソコン端末の操作者の
商品購入の意志にもとづくもので、選択した商品を贈答
品とすることは相対的に少ないものであった。これはイ
ンターネツトによる通信販売の性質上、贈答品としての
形態を構成し難くい印象があり、顧客に抵抗感を与える
ものであった。
【0009】本発明は、上記従来の問題に鑑みなされた
もので、インターネットによる通信販売においても、贈
答品として顧客の購入意欲を高めるようにしたもので、
商品の販売業者が予め準備したグリーティングカードを
顧客の端末のモニター画面上で確認し、所望のものを選
択して贈答品とする商品に同封できるようにしたもの
で、しかも、このグリーティングカードに顧客のメッセ
ージを記入することができるようにしたものであり、こ
れにより顧客満足度を向上することができるシステムお
よび方法を提供するものである。
【0010】
【課題を解決するための手段】本発明は、パソコン端末
からインターネットを介して通信販売業者のサーバシス
テムにアクセスして商品を注文する通信販売システムに
おいて、通信販売業者に、少なくとも顧客データファイ
ルと商品データファイルとグリーティングカードデータ
ファイルとからなる記憶装置と、顧客の指示にもとづい
て前記グリーティングカードデータファイルから出力さ
れるデータにより印字を施し、顧客が所望するグリーテ
ィングカードを作成するプリンタと、前記記憶装置と前
記プリンタとを制御するサーバシステムと、を備えたシ
ステムと、
【0011】顧客が通信販売業者側のサーバシステムを
インターネットを介してアクセスし、商品リストから商
品を選択して注文を行う通信販売において、顧客が商品
を注文するにあたり、商品の届け先情報を入力する段階
と、顧客が前記サーバシステムに記憶蓄積された各種グ
リーティングカードのイメージから所望のものを選択す
る段階と、宛名などを印字してグリーティングカードを
完成する段階と、からなる第1の方法と、
【0012】上記第1の方法において、グリーティング
カードへメッセージの記入を可能とした第2の方法と、
により本発明の課題に対応す。
【0013】
【発明の実施の形態】図1は、本発明のシステムの概要
図であり、同図において符号10はインターネットを示
し、このインターネットには通信販売業者Aのサーバシ
ステム12が通信装置13を介して接続されている。
【0014】符号14は、サーバシステムに接続された
記憶装置であり、該記憶装置にはアクセスしてきた顧客
Bの情報を蓄積して記憶する顧客データファイル14A
と商品をカテゴリーごとに分類して記憶蓄積する商品デ
ータファイル14Bとグリーティングカードを用途別に
分類して記憶蓄積するグリーティングカードデータファ
イル14Cを主体に構成されている。
【0015】符号15は、通信販売業者Aに備えられた
プリンタであって、サーバシステム12からの指示にも
とづいてグリーティングカード16にメッセージを印刷
するものである。
【0016】符号15Aは、倉庫または商品発送業者に
備えられたプリンタであってサーバシステム12Aに接
続され、該サーバシステムは通信装置13Aを介してイ
ンターネット10に接続されている。このプリンタは前
記と同様にグリーティングカード16Aにメッセージを
印刷するものであるが、その指示は、通信販売業者Aか
らの指示にもとづいて行われる。
【0017】符号17は、通信装置18を介してインタ
ーネット10に接続された顧客Bのパソコン端末であ
り、キーボード17Aあるいはマウス17Bによりサー
バシステム12との通信に必要な操作を行う。
【0018】つぎに、本発明のシステムの流れを図2に
示すフローチャートにもとづいて詳細に説明する。
【0019】同図において、顧客Bがまず、パソコン端
末17を起動し、インターネット10を介して通信販売
業者Aに接続し、ステップSa1において該通信販業者
の図3に示すごときホームページを画面に表示する。
【0020】顧客Bは表示された画面の商品アイテムの
ボタン19をクリックすることにより、図4に示すごと
き各商品アイテムの詳細な内容を画面に表示し、所望の
商品を選択して品番、品名などを記録し、図3の画面に
戻って注文内容と決済の方法を通信販売業者Aに通知す
るためのボタン20をクリックする。
【0021】すると、ステップSa2において図5に示
すごとき決済方法を選択する画面が表示される。同画面
において顧客Bは個人情報記入欄21に名前、住所など
必要事項を入力する。そして商品代金の決済選択欄22
でオンラインカード決済、オフラインカード決済、代
引、銀行振り込みのいずれかのボタンをクリックする。
【0022】ここで、顧客Bがオンラインカード決済の
ボタンをクリックしたとすると、ステップSa3へ移行
し、図6に示すごとき画面が表示され、顧客Bはまず、
注文欄23に支払い金額、品番、品名、単価、数量、小
計などを入力する。つぎに、クレジットカード情報欄2
4でカード番号、名前などを入力する。なお、申込人欄
25は、前画面(図5)で入力が終了している場合、入
力情報がそのまま表示される。
【0023】つぎに、ステップSa4へ移行し、届け先
情報欄26にその氏名、電子メールアドレス、電話番
号、郵便番号、住所を入力する。
【0024】以上の情報が入力されると、グリーティン
グカード選択欄27への入力となる。ここでまず、画面
上のカードの一覧を指示するボタン28をクリックする
とステップSa5へ移行し、サーバシステム12は記憶
装置14のグリーティングカードデータファイル14C
に格納してあるグリーティングカードを図7に示すごと
き画面で一覧表示しする。
【0025】そして顧客Bは、ステップSa6において
一覧表示されたグリーティングカードの中から所望のも
のを選択し、カードタイプボタン30のいずれかをクリ
ックする。つぎに、ステップSa7へ移行し、キャラク
ターボタン31により所望のものを選択してクリック
し、同画面を終了する。
【0026】以上の操作が終了すると、再び図6の画面
に戻り、ステップSa8へ移行してグリーティングカー
ドへの宛名の入力処理を届け先入力欄27へ行う。つづ
いてステップSa9へ移行してグリーティングカードへ
記入するメッセージの入力処理を行うが、このメッセー
ジはサーバシステム12に具えた定型文または顧客Bの
作成したメッセージの入力を可能とする。そしてこのメ
ッセージの入力処理が終了すると、ステップSa10に
おいてグリーティングカードへの差出人の名前の入力を
行う。
【0027】以上によりすべての入力が完了すると、顧
客Bは決定を伝えるボタン29をクリックすることによ
りステップSa11でインターネット上での購入が決定
されることになる。そして前記の顧客Bの入力データは
記憶装置14の顧客データファイル14Aに蓄積記憶さ
れ、ステップSa13において顧客Bへ確認のため、注
文の内容を電子メールで送信する。
【0028】通信販売業者Aは、顧客Bからの注文を受
け付けると、商品Gの発送にあたり、ステップSa14
においてプリンタ15を駆動してメッセージなどの印字
を施したグリーティングカードを作成し、ステップSa
15において完成したグリーティングカードを、注文を
受けた商品Gに同封して顧客Bからの贈答品として発送
する。
【0029】なお、通信販売業者Aがインターネツト1
0を介して倉庫または商品発送業者に指示し、同業者が
プリンタ15Aでグリーティングカード16Aを作成
し、商品Gに同封して発送することもできる。
【0030】
【発明の効果】以上説明したごとく、本発明によれば、
インターネットによる通信販売において、顧客の趣向に
合わせたグリーティングカードを商品に同封することが
できるので、贈答商品としての体裁を向上できるととも
に、グリーティングカードにメッセージを記入すること
を可能としたので、単なる商品のみの発送に比べ、贈呈
者の意向を現すことができる。また、インターネツトと
いう無機的なイメージを払拭することができ、利用にあ
たつての抵抗感を低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明のシステムの概要図である。
【図2】本発明のシステムの流れを示すフローチャート
図である。
【図3】本発明におけるホームページの表示の例を示す
図である。
【図4】本発明における商品アイテムの表示の例を示す
図である。
【図5】本発明における顧客情報の入力画面の例を示す
図である。
【図6】本発明における注文内容およびグリーティング
カードに関する情報の入力画面の例を示す図である。
【図7】本発明におけるグリーティングカードの一覧表
示の画面の例を示す図である。
【図8】従来のインターネット通信販売のシステムの流
れを示すフローチャート図である。
【符号の説明】
A・・・・・通信販売業者 B・・・・・顧客 10・・・・インターネット 12・・・・サーバシステム 14・・・・記憶装置 15・・・・プリンタ 16・・・・グリーティングカード 17・・・・パソコン端末 G・・・・・商品
─────────────────────────────────────────────────────
【手続補正書】
【提出日】平成12年12月15日(2000.12.
15)
【手続補正1】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】請求項3
【補正方法】変更
【補正内容】
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G07G 1/12 351 G07G 1/12 351B 1/14 1/14

Claims (3)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 パソコン端末からインターネットを介し
    て通信販売業者のサーバシステムをアクセスして商品の
    注文をする通信販売システムにおいて、 通信販売業者に、 少なくとも顧客データファイルと商品データファイルと
    グリーティングカードデータファイルとからなる記憶装
    置と、 顧客の指示にもとづいて前記グリーティングカードデー
    タファイルから出力されるデータにより印字を施し、顧
    客が所望するグリーティングカードを作成するプリンタ
    と、 前記記憶装置と前記プリンタとを制御するサーバシステ
    ムと、 を備えたことを特徴とする通信販売商品へのグリーティ
    ングカードの同封システム。
  2. 【請求項2】 顧客が通信販売業者側のサーバシステム
    をインターネットを介してアクセスし、商品リストから
    商品を選択して注文を行う通信販売において、顧客が商
    品の注文をするにあたり、商品の届け先情報を入力する
    段階と、 顧客が前記サーバシステムに記憶蓄積された各種グリー
    ティングカードのイメージから所望のものを選択する段
    階と、 宛名などを印字してグリーティングカードを完成する段
    階と、 完成したグリーティングカードを注文を受けた商品に同
    封する段階と、 からなることを特徴とする通信販売商品へのグリーティ
    ングカードの同封方法。
  3. 【請求項3】 グリーティングカードへ定型文または顧
    客の作成したメッセージを記入することを特徴とする請
    求項1記載の通信販売商品へのグリーティングカードの
    同封方法。
JP2000180422A 2000-06-15 2000-06-15 通信販売商品へのグリーティングカードの同封方法 Pending JP2001357268A (ja)

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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2018081727A (ja) * 2011-11-11 2018-05-24 ジョイス チーアユィ チェンJoyce Chiayu Chen コンテンツ公開、広告サービス、および報酬回収間の統合のための方法およびシステム

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2018081727A (ja) * 2011-11-11 2018-05-24 ジョイス チーアユィ チェンJoyce Chiayu Chen コンテンツ公開、広告サービス、および報酬回収間の統合のための方法およびシステム
US10339558B2 (en) 2011-11-11 2019-07-02 Joyce Chiayu Chen Method and system for integration among content publication, advertisement services and rewards collection

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