JP2001338171A - サービス取引仲介システムおよびサービス取引仲介方法並びに記録媒体 - Google Patents

サービス取引仲介システムおよびサービス取引仲介方法並びに記録媒体

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JP2001338171A
JP2001338171A JP2000158744A JP2000158744A JP2001338171A JP 2001338171 A JP2001338171 A JP 2001338171A JP 2000158744 A JP2000158744 A JP 2000158744A JP 2000158744 A JP2000158744 A JP 2000158744A JP 2001338171 A JP2001338171 A JP 2001338171A
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NEC Corp
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Abstract

(57)【要約】 【課題】サービス取引を拡大可能とするサービス取引仲
介方法及びシステムの提供。 【解決手段】サービス提供者の提供者端末とサービス購
入者の購入者端末とがそれぞれネットワーク上の仲介サ
ーバに接続されており、購入者端末には、前記仲介サー
バのデータベースに登録されている前記サービス提供者
の一覧情報が表示され、前記サービス購入者の端末上で
サービス提供者の選択が行われ、前記提供者端末には、
前記サービス提供者に対してサービスの提供を希望する
前記サービス購入者の購入依頼情報が表示され、提供者
端末上では、前記仲介サーバから提供されるサービス購
入依頼情報の内容に基づき、前記サービスの応諾、また
は辞退を選択し、前記サービス提供者の応諾又は辞退
が、仲介サーバに送信され、前記サービス購入者に通知
される。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、サービス購入者と
サービス提供者の仲介を行う方法及びシステムに関し、
特に、福祉サービス、教育サービス等に適用して好適な
方法及びシステム並びにプログラムを記録したコンピュ
ータで読みとり可能な記録媒体に関する。
【0002】
【従来の技術】従来、個人間のサービスのやりとりは、
例えば地域の地方公共団体や非営利団体によってその仲
介サービスが行われている。
【0003】この場合、サービス提供希望者は、地域の
地方公共団体や非営利団体において、提供するサービス
等について必要な書類等に登録しておき、またサービス
購入希望者も、受けたいサービスの情報を申請してお
く。例えばサービス購入希望者は、サービス提供希望者
の登録名簿、そのサービス内容を見て、適切と思われる
サービス提供希望者選択し、仲介サービス機関の仲介の
もとで、サービスの提供を受ける。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
仲介サービスにおいては、サービス提供希望者やサービ
ス購入希望者の情報へのアクセス機会が少なく、仲介サ
ービスが十分活用されているとはいいがたい。
【0005】また、サービス提供希望者がサービスの提
供の場を探すには、例えば職業安定所のような特定の機
関・場所に出向かなければならない。そしてサービス購
入希望者側もサービスの提供者を募るためには、職業安
定所のような特定の機関・場所に出向かなければならな
い。
【0006】さらに、個人間のサービスの仲介が限定さ
れた場でのみ行われているため、より広範な個人間のサ
ービスの拡大には制約がある。
【0007】したがって、本発明は、上記問題点に鑑み
てなされたものであって、その主たる目的は、コンピュ
ータネットワークを利用することで、サービス取引を拡
大可能とするサービス取引仲介システムおよび方法並び
に記録媒体を提供することにある。これ以外の本発明の
目的、特徴、利点等は、以下の実施の形態の記載から、
当業者には、直ちに明らかとされるであろう。
【0008】
【課題を解決するための手段】前記目的を達成する本発
明に係る方法は、サービス購入者とサービス提供者の双
方の端末にネットワーク接続される仲介者のサーバが、
前記サービス購入者と前記サービス提供者とのそれぞれ
に対して、提供サービス情報と購入サービス情報を相互
に提示することで、前記サービス購入者と前記サービス
提供者間のサービス取引の仲介を行う、ことを特徴とす
る。
【0009】本発明は、前記仲介者のサーバが、前記サ
ービス提供者が提供するサービスの情報一覧を前記サー
ビス購入者に提示し、前記サービス購入者が、前記仲介
者のサーバから提示される情報一覧の中から、前記サー
ビス購入者が希望するサービス提供者を選択した際に、
前記仲介者のサーバは、前記選択されたサービス提供者
に対して、前記サービス購入者のサービス購入依頼情報
を提示し、前記サービス提供者が、前記サービス購入依
頼に応諾した時に、仲介が成立する。
【0010】また本発明においては、前記取引の決済通
貨として複数種類の通貨に対応可能に構成してもよい。
【0011】本発明に係るシステムは、サービス提供者
の端末とサービス購入者の端末とがそれぞれネットワー
ク上の仲介者サーバに接続されており、前記仲介者サー
バのデータベースには、登録したサービス提供者が提供
するサービス情報が記憶管理され、前記仲介者サーバ
は、前記サービス購入者の端末に対して、前記データベ
ースに登録されている前記サービス提供者の提供するサ
ービス一覧情報を送信する手段を備え、前記サービス購
入者の端末上で表示されたサービス一覧情報から、サー
ビス提供者の選択が行われ、前記仲介者サーバは、前記
サービス購入者の端末上で選択されたサービス提供者の
端末に対して、前記サービス提供者に対してサービスの
提供を希望する前記サービス購入者の購入依頼情報を送
信する手段を備え、前記サービス購入者及び前記サービ
ス提供者がそれぞれの端末上で前記仲介者サーバを介し
てサービスの取引を行う構成とされる。
【0012】本発明に係るシステムにおいては、前記サ
ービス提供者の端末上では、前記仲介者サーバから提供
されるサービス購入依頼情報の内容に基づき、前記サー
ビス提供者が、前記サービスの応諾、または辞退を選択
し、前記サービス提供者の応諾又は辞退の選択情報が、
前記仲介者サーバに送信され、前記仲介者サーバが、前
記サービス提供者の応諾又は辞退の選択情報を前記サー
ビス購入者に通知する。上記目的は、以下の説明からも
明らかとされるように、特許請求の範囲の各請求項の本
発明によっても同様にして達成させる。
【0013】
【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について、図
1を参照して、説明する。図1を参照すると、本発明の
一実施の形態において、サービス提供者は、提供者端末
10を用いて、提供したいサービスの情報として、例え
ば、 ・サービス提供者名、 ・連絡先、 ・提供サービス内容、 ・希望価格 等からなる提供サービス登録情報を、ネットワーク10
0を介して、仲介者サーバ30に送出する。
【0014】仲介者サーバ30では、サービス提供者の
提供者端末10から送信された提供サービス登録情報を
受信し、該提供サービス登録情報を、データベース(D
B)40に登録する。
【0015】サービス購入者は、購入者端末20を用い
て、購入者情報として、例えば、 ・サービス購入者名、 ・住所、 ・連絡先 等よりなる購入者情報を、ネットワーク100を介し
て、仲介者サーバ30に送出する。
【0016】仲介者サーバ30では、サービス購入者の
端末20から送信された購入者情報を受信して、購入者
情報をデータベース(DB)40に登録する。
【0017】次に、サービス購入者は、購入者端末20
を用いて、仲介者サーバ30から提供される提供サービ
ス情報から、購入したいサービス及びサービスを受けた
い日時、場所等のサービス購入情報を、ネットワーク1
00を介して、仲介者サーバ30に送出する。
【0018】仲介者サーバ30は、サービス購入情報
を、選択されたサービス提供者の提供者端末10に送出
する。
【0019】次に、選択されたサービス提供者は、提供
者端末10に届いたサービス購入情報を見て、サービス
を提供できるかどうか判断し、サービス提供者の意志情
報をネットワーク100を介して、仲介者サーバ30に
送出する。
【0020】仲介者サーバ30は、サービス提供者の意
志情報をネットワーク100を介して、サービス購入者
に送出する。
【0021】サービス提供者の意志情報が「応諾」の場
合、サービス提供者からサービス購入者へのサービスが
提供される。
【0022】サービス提供者によるサービス行為が完了
したら、サービス購入者がサービス提供者に対し、代金
を支払う。
【0023】このように、本発明によれば、地域社会で
行われる住民相互による、サービス、例えば育児、家
事、介護、教育などのサービス取引に対して、ネットワ
ーク接続されるコンピュータ・システム上で仲介を行う
ことを可能としたものであり、サービス提供者とサービ
ス購入者を仲介するサービス取引仲介のビジネスモデ
ル、及び、サービス取引仲介のビジネスの方法を提供し
ている。
【0024】本発明は、サービス提供者の使用する端末
(「提供者端末」という)と、サービス購入者の使用す
る端末(「購入者端末」という)と、にネットワークを
介して接続され、データベースを有し、前記サービス提
供者と前記サービス購入者間のサービス取引の仲介を行
う仲介者サーバにおいて、(a)前記提供者端末のサー
ビス登録情報画面上でサービス提供者が設定したサービ
ス登録情報を前記ネットワークを介して受信するととも
に、前記購入者端末のサービス購入者登録画面上でサー
ビス購入者が設定した購入者情報を前記ネットワークを
介して受信し、前記提供サービス登録情報、及び前記購
入者情報をそれぞれ受信して前記データベースに登録す
る処理と、(b)前記購入者端末に対して、サービス提
供者が提供する提供サービス情報を送信する処理と、
(c)前記サービス購入者が、前記購入者端末上に表示
される前記提供サービス情報から、購入したいサービス
に関するサービス購入情報を選択入力した際に前記購入
者端末から送信されるサービス購入情報を前記ネットワ
ークを介して受信し、選択されたサービス提供者の提供
者端末に対してサービス購入依頼情報を送信する処理
と、(d)前記提供者端末上に表示されるサービス購入
情報から、サービス提供者が、サービス購入者に対する
サービスの提供の応諾又は辞退を決定した場合に、その
情報を前記ネットワークを介して受信し、前記サービス
提供者の前記応諾、辞退の決定情報を前記データベース
に登録する処理と、(e)前記決定情報を前記サービス
購入者に通知する処理と、を備え、前記(a)乃至
(e)の各処理は、前記仲介者サーバでプログラムを実
行することで、実現される。
【0025】また、(f)前記仲介者サーバから前記購
入者端末上に表示される提供サービス情報として、前記
仲介者サーバは、前記サービス提供者による提供サービ
ス種類の一覧からなるサービス種類一覧選択画面情報を
前記購入者端末に送信する処理と、(g)前記サービス
購入者が、前記購入者端末上に表示されるサービス種類
一覧選択画面からサービス種類を選択し、必要に応じて
さらに、前記サービス種類の中の特定サービス科目を選
択した際に、前記購入者端末における前記選択に応答し
て、前記データベースに登録されている、選択されたサ
ービスに登録されたサービス提供者情報を読み出してサ
ービス提供者情報を編集し、サービス提供者一覧画面情
報を前記購入者端末に送信する処理と、(h)前記サー
ビス購入者は、前記購入者端末の画面に表示されたサー
ビス提供者一覧画面から、購入したいサービス提供者を
選択し、さらに、サービス購入の条件を入力し購入希望
サービス情報が確定した場合、購入希望サービス情報を
が受信する処理との、前記(f)乃至(h)の処理は、
前記仲介者サーバでプログラムを実行することで、実現
される。
【0026】さらに、(i)前記提供サービス登録情報
を前記データベースに登録指示するにあたり、サービス
提供者登録番号を生成し、前記サービス提供者登録番号
を前記提供サービス登録情報と併せて前記データベース
に登録し、さらに、前記提供者端末に、サービス提供者
登録番号を送信する処理と、(j)前記購入者情報を前
記データベースに登録指示するにあたり、サービス購入
者登録番号を生成し、前記サービス購入者登録番号を前
記購入者情報と併せて前記データベースに登録し、さら
に、前記提供者端末に、サービス提供者登録番号を送信
する処理を備え、前記(i)乃び(j)の処理は、前記
仲介者サーバでプログラムを実行することで実現され
る。
【0027】上記したプログラムを記録した記録媒体
(CD−ROM,DVD(digital versatile dis
k)、HDD(ハードディスク)、FD(フロッピー
(登録商標)ディスク)、MT(磁気テープ)、半導体
メモリ等)からプログラムをサーバコンピュータに読み
出して実行することとで本発明を実施することができ
る。
【0028】
【実施例】本発明の実施例について図面を参照して以下
に説明する。図1は、本発明の一実施例のサービス取引
仲介システムの構成を示す図である。本発明の一実施例
では、サービスは、育児、家事、介護、教育などの個人
が個人に提供する活動を想定している。
【0029】図1を参照すると、本発明の一実施例は、
提供者端末10と、購入者端末20と、仲介者サーバ3
0と、仲介者サーバ30に搭載されているデータベース
40と、これらを相互に接続するインターネット等のネ
ットワーク100と、を備えて構成されている。
【0030】提供者端末10は、パーソナルコンピュー
タ、携帯情報端末、携帯電話機等、ネットワーク100
に接続され仲介者サーバ30等と通信接続可能とされる
情報処理装置よりなる。
【0031】提供者端末10は、仲介者サーバ30に搭
載されたデータベース(DB)40に、サービス提供者
が提供できるサービスを、ネットワーク100を介して
登録する機能を備えている。
【0032】提供者端末10側からデータベース40に
登録される登録情報としては、例えば、サービス提供者
自身の情報、例えば、氏名、連絡先等の情報、及び、サ
ービス提供者が提供するサービス種別、例えばベビーシ
ッター、高齢者介護、雪下ろし等のサービスに関する情
報であり、代金等のサービスに関する付帯情報を含む。
【0033】提供者端末10は、さらに、サービス購入
者が提供を希望するサービス依頼情報に対して、サービ
ス提供応諾、サービス辞退の情報をネットワーク100
を介して、仲介者サーバ30に送信する機能を有する。
【0034】購入者端末20は、パーソナルコンピュー
タ、携帯情報端末、携帯電話機等のネットワーク100
に接続され仲介者サーバ30等と通信接続可能とされる
情報処理装置よりなる。
【0035】購入者端末20は、仲介者サーバ30に搭
載されたデータベース40に、サービス購入者の登録情
報を、ネットワーク100を介して登録する機能を備え
ている。
【0036】登録情報としては、例えば、サービス購入
者自身の情報、例えば、氏名、住所、連絡先等の情報、
及び、提供を受けたいサービス、例えばベビーシッター
・高齢者介護・雪下ろし等のサービス関する情報であ
る。
【0037】購入者端末20は、さらに、仲介者サーバ
30に搭載されたデータベース40に登録されている提
供サービスの情報の一覧を、ネットワーク100を介し
て購入者端末20の表示装置に表示する機能を有する。
【0038】購入者端末20は、さらに、購入したいサ
ービスの提供するサービス提供者やサービス内容、サー
ビスを受けたい場所、サービスを受けたい日時等のサー
ビス購入希望情報を、ネットワーク100を介して、仲
介者サーバ30に送信する機能を有する。
【0039】仲介者サーバ30は、サービス購入者の操
作により、購入者端末20が送出したサービス購入希望
情報を受け取り、サービス依頼情報を生成して、サービ
ス提供者に、電子メールや、FAX(ファクシミリ)な
どの通信手段により送信する機能を備えている。
【0040】サービス依頼情報は、サービス購入者と、
注文内容とを識別するための情報であり、一度のサービ
ス取引毎に、固有の情報として、生成される。
【0041】また、仲介者サーバ30は、サービス提供
者の操作により、提供者端末10が送出したサービス提
供応諾、サービス辞退情報を受け取り、サービス購入者
に、電子メールやFAXなどの通信手段により送信する
機能を有する。
【0042】次に、図1乃至図10を参照して、本発明
の一実施例の動作について、詳細に説明する。なお、以
下では、ネットワーク100がインターネットであるも
のとして説明する。この場合、提供者端末10、購入者
端末20は、インターネットサービス事業者(Internet
Service Provider:ISP)に公衆網からダイヤルアッ
プ接続しISPのルータからインターネットに接続する構
成としてもよい。
【0043】(1)サービス提供者登録 図2は、本発明の一実施例におけるサービス提供者のサ
ービス提供情報のデータベースへの登録の処理手順を説
明するための流れ図である。
【0044】図2を参照すると、サービス提供者は、提
供者端末10のブラウザを介して、仲介者がインターネ
ット100上に開設されている仲介者ホームページにア
クセスする(ステップA1)。これに応答して、仲介者サ
ーバ30は、サービス提供登録画面情報を、提供者端末
10に送信する(ステップA2)。
【0045】提供者端末10には、まず、図4に示すよ
うな、サービス提供情報を登録するための画面(サービ
ス提供登録画面)が表示される(ステップA3)。
【0046】サービス提供者は、提供者端末10の画面
に表示された各項目を入力する(ステップA4)。
【0047】図4に示す例では、 ・サービス提供者氏名、 ・住所、 ・電話番号、 ・e-mailアドレス、 ・FAX、 提供サービス内容、 希望代金、 決済通貨種類、 が一時的に提供者端末10に蓄えられる。
【0048】次に、画面上の「登録」ボタンをクリック
することにより、一時的に蓄えられたサービス提供情報
が、インターネット100を介して、仲介者サーバ30
へ送信される(ステップA5)。
【0049】決済通貨の通貨種類として、日本の「エコ
マネー」、米国ニューヨーク州イサカ市の「イサカアワ
ー」、米国バークレーの「ブレッド」等の地域通貨を含
む。
【0050】仲介者サーバ30では、サービス提供情報
を受信すると、その情報を、データベース40へ登録指
示するとともに、サービス提供者登録番号(No.)を生
成し、併せて、このサービス提供者登録番号のデータベ
ース40への登録を指示する(ステップA6)。
【0051】データベース40は、サービス提供情報お
よびサービス提供者登録番号を登録する(ステップA
7)。
【0052】仲介者サーバ30は、サービス提供情報お
よびサービス提供者登録番号がデータベース40に正常
に登録されたことを確認した後、提供者端末10に、サ
ービス提供者登録番号を送信する(ステップA8)。
【0053】サービス提供者登録番号は電子メールやF
AX等により、サービス提供者に通知されるようにして
もよい。
【0054】(2)サービス購入者登録 図3は、本発明の一実施例におけるサービス購入者のサ
ービス購入者情報のデータベースへの登録の処理手順を
説明するための流れ図である。
【0055】図3を参照すると、サービス購入者は、購
入者端末20のブラウザを介して、仲介者がインターネ
ット100上に開設している仲介者ホームページにアク
セスする(ステップB1)。これに応答して、仲介者サー
バ30はサービス購入者登録画面情報を、購入者端末2
0に送信する(ステップB2)。
【0056】購入者端末20には、まず、図5に示すよ
うな、サービス購入者情報を登録する画面が表示される
(ステップB3)。
【0057】サービス購入者は、購入者端末20の画面
に表示された各項目を入力する(ステップB4)。
【0058】図5に示す例では、・サービス購入者氏
名、 ・住所、 ・電話番号、 ・e-mailアドレス、 ・FAX、 ・購入サービス内容、 ・決済通貨種類 が一時的に購入者端末20に蓄えられる。
【0059】次に、画面上の「登録」ボタンをクリック
することにより、一時的に蓄えられたサービス購入情報
がインターネット100を介して、仲介者サーバ30へ
送信される(ステップB5)。
【0060】仲介者サーバ30は、サービス購入情報を
受信すると、その情報を、データベース40へ登録指示
するとともに、サービス購入者登録番号(No.)を生成
し、併せてデータベース40へ登録指示する(ステップ
B6)。
【0061】データベース40は、サービス購入者情報
およびサービス購入者登録番号を登録する(ステップB
7)。
【0062】仲介者サーバ30は、サービス購入者情報
およびサービス購入者登録番号がデータベース40に正
常に登録されたことを確認した後、購入者端末20にサ
ービス購入者登録番号を送信する(ステップB8)。
【0063】サービス購入者登録番号は、電子メール・
FAX等により、サービス購入者に通知されるようにし
てもよい。
【0064】(3)購入依頼情報の登録 図6は、本発明の一実施例の購入依頼情報の登録処理を
説明するための流れ図である。
【0065】図6を参照すると、サービス購入者は、購
入者端末20を介して、仲介者がインターネット100
上に開設している仲介者ホームページにサービス購入者
登番号(No.2)を用いてアクセスする(ステップC1)。
【0066】これに応答して、仲介者サーバ30は、デ
ータベース40に登録されたサービス種類情報を読み
(ステップC3)、サービス種類選択情報を編集し、サー
ビス種類選択画面情報を、購入者端末20に送信する
(ステップC2)。
【0067】サービス購入者は、購入者端末20の画面
に表示されたサービス種類から、購入したいサービス種
類を、マウスでクリックして選択すると、画面上に、選
択されたサービス種類のサービスの明細が表示される。
【0068】サービス購入者は、その中から受けたいサ
ービスをマウスでクリックして選択し、決定ボタンをマ
ウスでクリックすると、購入希望サービス種類情報が、
仲介者サーバ30へ送信される(ステップC4)。
【0069】図7は、サービス種類一覧選択画面の一例
を示す図である。図7の例では、サービス購入者は、サ
ービスとして、「教育サービス」を選択し、教育サービ
スの中の、「英会話」を選択している。
【0070】これに応答して、仲介者サーバ30は、デ
ータベース40に登録されている、選択されたサービス
に登録されたサービス提供者情報を読み出し(ステップ
C6)、サービス提供者情報を編集し、サービス提供者
一覧画面情報を、購入者端末20に送信する(ステップ
C5)。
【0071】サービス購入者は、購入者端末20の画面
に表示されたサービス提供者一覧画面から、購入したい
サービス提供者をマウスでクリックして選択し、さら
に、サービス購入の条件(サービス購入開始日、曜日、
時刻、サービス購入場所)を入力し、「決定」ボタンを
マウスでクリックすると、購入希望サービス情報が仲介
者サーバ30へ送信される(ステップC7)。
【0072】図8は、サービス選択画面の一例を示す図
である。図8の例では、サービス購入者は、購入者端末
20の画面上で、サービス提供者一覧画面[英会話]の
中から、「Simon King」を選択している。
【0073】仲介者サーバ30は、購入者端末20から
送信される購入希望サービス情報を、データベース40
に登録する(ステップC9及びステップ8)。
【0074】さらに、仲介者サーバ30は。購入希望サ
ービス情報を該当のサービス提供者に、メール又はFA
Xなどの通信手段を用いて、通知する。(ステップC1
0)。
【0075】(4)サービス提供者によるサービス取引
の応諾 図9を参照すると、サービス提供者は、提供者端末10
を介して、仲介者がインターネット100上に開設して
いる仲介者ホームページにサービス提供者登録No.を用
いてアクセスする(ステップD1)。これに応答して、仲
介者サーバ30は、データベース40に登録されてい
る、アクセスした提供者に来ている購入依頼情報を読み
出し(ステップD3)、サービス購入希望者一覧情報を編
集し、サービス購入依頼情報一覧画面情報を提供者端末
10に送信する(ステップD2)。
【0076】サービス提供者は、提供者端末10の画面
に表示されたサービス希望者一覧情報を見て、サービス
購入条件(サービス購入開始日、曜日、時刻、サービス
購入場所)などから、応諾するか否かを判断し、応諾ボ
タン又は辞退ボタンをクリックした後、決定ボタンをマ
ウスでクリックすると、サービス応諾・辞退情報が仲介
者サーバ30へ送信される。(ステップD4)。
【0077】図10は、サービス購入依頼情報一覧画面
の一例を示す図である。図10に示す例では、サービス
提供者は、サービス購入希望者の中の、「長嶋 貞治」
に応諾し、「松坂 浩二」を辞退している。
【0078】これに応答して、仲介者サーバ30は、デ
ータベース40に、サービス応諾・辞退情報を登録する
(ステップD6及びステップD5)。
【0079】さらに、仲介者サーバ30は、サービス応
諾・辞退情報を、該当サービス購入者に、メール又はF
AXなどの通信手段を用いて、通知する。(ステップD
7)。
【0080】端末10、20は、仲介者ホームページに
アクセスできるブラウザ機能さえ有していれば仲介者サ
ーバを介したデータベースへの登録による申し込み、選
択、サービスの購入決定等、本発明のすべての機能を利
用することができる。
【0081】以上説明した本発明の一実施例における仲
介者サーバ30の処理は、仲介者サーバ30上でプログ
ラムを実行することで実現され、特別な端末装置の開発
を必要としていないことも本発明の利点の一つである。
【0082】以上本発明を上記実施例に即して説明した
が、図面に示した内容、特に、画面構成等は、あくまで
本発明を例示的かつ説明的に示すためのものであり、本
発明を限定するためのものではなく、本発明は、上記構
成にのみ限定されるものでなく、特許請求の範囲の各請
求項の発明の原理に準ずる範囲内で、当業者であればな
し得るであろう、各種変形、修正を含むことは勿論であ
る。
【0083】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば下
記記載の効果を奏する。
【0084】本発明の第1の効果は、インターネット上
に、サービス提供、サービス購入に関する情報を公開す
ることによって、個人間のサービス取引を拡大するとと
もに、地域内での相互扶助を実現可能としており、福祉
サービスの向上に貢献する、ということである。
【0085】従来、地域社会(市・町・村)において、
サービス提供能力があり、サービスの提供を希望する個
人が存在し、また、サービスの提供を受けることを希望
する個人が存在している場合であっても、地域社会の中
で、それら情報の流布は、もっぱら口コミ等の届く範囲
に閉じられていたが、本発明によれば、サービス情報を
開示することで、購入者は希望にかなった最適なサービ
スの提供を受けることが可能となり、またサービス提供
者も、サービス購入者依頼情報からサービス提供の応
諾、辞退を選択することができ、最適な組み合わせを可
能としている。
【0086】本発明の第2の効果は、さまざまな能力を
有する、退職者、主婦、失業者に対して、希望に添った
サービスの仕事の場を提供することにもなり、実質的な
失業率の低下に繋がる。
【0087】本発明の第3の効果は、決済に使用する通
貨を、地域通貨を使用することも可能であり、地域社会
の実体経済の拡大する、ということである。上記のごと
く顕著なる効果を奏する本発明の実用的価値はきわめて
高い。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施例のシステム構成を示す図であ
る。
【図2】本発明の一実施例におけるサービス提供者の登
録手順を示す流れ図である。
【図3】本発明の一実施例におけるサービス購入者の登
録手順を示す流れ図である。
【図4】本発明の一実施例におけるサービス提供者登録
画面の一例を示す図である。
【図5】本発明の一実施例におけるサービス購入者登録
画面の一例を示す図である。
【図6】本発明の一実施例における購入依頼情報の登録
手順を示す流れ図である。
【図7】本発明の一実施例におけるサービス種類一覧画
面の一例を示す図である。
【図8】本発明の一実施例におけるサービス選択画面
(サービス提供者一覧画面)の一例を示す図である。
【図9】本発明の一実施例におけるサービス提供者によ
るサービス取引の応諾、辞退の手順を示す流れ図であ
る。
【図10】本発明の一実施例におけるサービス購入依頼
情報一覧画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
10 提供者端末 20 購入者端末 30 仲介者サーバ 40 データベース(DB) 100 ネットワーク(インターネット)

Claims (23)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】サービス購入者とサービス提供者の双方の
    端末にネットワーク接続される仲介者のサーバが、前記
    サービス購入者と前記サービス提供者とのそれぞれに対
    して、提供サービス情報と購入サービス情報を相互に提
    示することで、前記サービス購入者と前記サービス提供
    者間のサービス取引の仲介を行う、ことを特徴とするサ
    ービス取引仲介方法。
  2. 【請求項2】前記仲介者のサーバが、前記サービス提供
    者が提供するサービスの情報一覧を前記サービス購入者
    の端末に送信し、 前記サービス購入者の端末に提示される情報一覧の中か
    ら、前記サービス購入者が、購入を希望するサービスを
    提供するサービス提供者を選択した際に、前記仲介者の
    サーバは、前記選択されたサービス提供者の端末に対し
    て、サービス購入依頼情報を送信し、 前記サービス提供者の端末に提示される前記サービス購
    入依頼情報に対して、前記サービス提供者が、サービス
    提供に応諾した時に、仲介が成立する、ことを特徴とす
    る請求項1記載のサービス取引仲介方法。
  3. 【請求項3】前記取引の決済通貨として複数種類の通貨
    に対応可能とされている、ことを特徴とする請求項1又
    は2記載のサービス取引仲介方法。
  4. 【請求項4】(a)サービス提供者の端末(「提供者端
    末」という)から提供サービス登録情報をネットワーク
    を介して仲介者サーバに送信するステップと、 (b)前記仲介者サーバが、前記提供者端末から送信さ
    れた提供サービス登録情報を受信してデータベースに登
    録するステップと、 (c)サービス購入者の端末(「購入者端末」という)
    からサービス購入者情報を前記ネットワークを介して前
    記仲介者サーバに送信するステップと、 (d)前記仲介者サーバが、前記購入者端末から送信さ
    れたサービス購入者情報を受信して前記データベースに
    登録するステップと、 (e)前記サービス購入者は前記購入者端末の表示装置
    に表示される、前記仲介者サーバから提供される提供サ
    ービス情報から、購入するサービスに関するサービス購
    入情報を選択し、前記選択されたサービス購入情報を前
    記購入者端末から前記ネットワークを介して前記仲介者
    サーバに送信するステップと、 (f)前記仲介者サーバが、前記購入者端末からのサー
    ビス購入情報を受け取り、前記選択されたサービス提供
    者の提供者端末に、サービス購入依頼情報を送信するス
    テップと、 (g)前記選択されたサービス提供者が、前記提供者端
    末の表示装置に表示されるサービス購入情報から、前記
    サービス提供の応諾又は辞退の決定した際に、前記決定
    情報を、前記ネットワークを介して、前記仲介者サーバ
    に送信するステップと、 (h)前記仲介者サーバが前記サービス提供者の前記決
    定情報を前記サービス購入者に通知するステップと、 を含み、前記サービス提供者が応諾の場合、前記サービ
    ス提供者から前記サービス購入者へのサービスが提供さ
    れる、ことを特徴とするサービス取引仲介方法。
  5. 【請求項5】(i)前記サービス提供者によるサービス
    が完了した場合、前記サービス購入者が前記サービス提
    供者に対して代金の支払いを行うステップを備え、前記
    サービス購入者、及び前記サービス提供者は、前記取引
    の決済通貨として、複数種類の通貨の中から選択可能と
    されている、ことを特徴とする請求項3記載のサービス
    取引仲介方法。
  6. 【請求項6】サービス提供者の端末とサービス購入者の
    端末とがそれぞれネットワーク上の仲介者サーバに接続
    されており、 前記仲介者サーバのデータベースには、前記サービス提
    供者が提供するサービス情報が登録され、 前記仲介者サーバは、前記サービス購入者の端末に対し
    て、前記データベースに登録されている前記サービス提
    供者によって提供されるサービス一覧情報を送信する手
    段を備え、 前記サービス購入者の端末上に表示されたサービス一覧
    情報から、サービス提供者の選択が行われ、 前記仲介者サーバは、前記サービス購入者の端末上で選
    択されたサービス提供者の端末に対して、前記サービス
    提供者に対してサービスの提供を希望する前記サービス
    購入者のサービス購入依頼情報を送信する手段を備え、
    前記サービス購入者及び前記サービス提供者がそれぞれ
    の端末上で前記仲介者サーバを介してサービスの取引を
    行う、ことを特徴とするサービス取引仲介システム。
  7. 【請求項7】前記サービス提供者の端末に表示される前
    記サービス購入依頼情報の内容に基づき、前記サービス
    提供者が、前記サービス提供の応諾または辞退を決定し
    た場合に、前記サービス提供者の応諾又は辞退の決定情
    報が、前記仲介者サーバに送信され、 前記仲介者サーバが、前記サービス提供者の応諾又は辞
    退の選択情報を前記サービス購入者に通知する、ことを
    特徴とする請求項6記載のサービス取引仲介システム。
  8. 【請求項8】前記取引の決済通貨として複数種類の通貨
    に対応可能とされている、ことを特徴とする請求項6又
    は7記載のサービス取引仲介システム。
  9. 【請求項9】サービス提供者の使用する端末(「提供者
    端末」という)と、 サービス購入者の使用する端末(「購入者端末」とい
    う)と、 前記提供者端末と前記購入者端末とにネットワークを介
    して接続され、データベースを有する仲介者サーバと、 を備え、 前記提供者端末は、前記サービス提供者が前記提供者端
    末の表示装置に表示されるサービス提供登録画面上から
    設定した提供サービス登録情報を、前記ネットワークを
    介して前記仲介者サーバに送信する手段を備え、 前記購入者端末は、前記サービス購入者が前記購入者端
    末の表示装置に表示されるサービス購入者登録画面上で
    設定した購入者情報を、前記ネットワークを介して前記
    仲介者サーバに送信する手段を備え、 前記仲介者サーバは、前記提供者端末から送信された提
    供サービス登録情報、及び前記購入者端末から送信され
    た購入者情報をそれぞれ受信して前記データベースに登
    録する手段を備え、 前記購入者端末は、前記仲介者サーバから提供される提
    供サービス情報を表示装置に表示し、前記サービス購入
    者が、前記提供サービス情報から、購入したいサービス
    に関するサービス購入情報を選択入力した際に、前記選
    択されたサービス購入情報を、前記ネットワークを介し
    て、前記仲介者サーバに送信する手段を備え、 前記購入者端末からの前記サービス購入情報を前記ネッ
    トワークを介して受信した前記仲介者サーバは、前記選
    択されたサービス提供者の提供者端末にサービス購入依
    頼情報を送信する手段を備え、 前記提供者端末は、前記提供者端末の表示装置に表示さ
    れる前記サービス購入依頼情報から、前記サービス提供
    者が、前記サービス購入者に対するサービスの提供の応
    諾又は辞退を決定した場合に、前記応諾又は辞退の決定
    情報を、前記ネットワークを介して、前記仲介者サーバ
    に送信する手段を備え、 前記仲介者サーバは、前記サービス提供者の前記応諾又
    は辞退の決定情報を前記データベースに登録する手段を
    備えるとともに、前記決定情報を前記サービス購入者に
    通知する手段を備え、 前記サービス提供者の決定情報が応諾の場合、前記サー
    ビス提供者から前記サービス購入者へのサービスが提供
    される、ことを特徴とするサービス取引仲介システム。
  10. 【請求項10】前記仲介者サーバは、前記提供サービス
    登録情報を前記データベースに登録指示するにあたり、
    サービス提供者登録番号を生成し、前記サービス提供者
    登録番号を前記提供サービス登録情報と併せて前記デー
    タベースに登録し、さらに、前記提供者端末に、サービ
    ス提供者登録番号を送信する手段と、 前記購入者情報を前記データベースに登録指示するにあ
    たり、サービス購入者登録番号を生成し、前記サービス
    購入者登録番号を前記購入者情報と併せて前記データベ
    ースに登録し、さらに、前記提供者端末に、サービス提
    供者登録番号を送信する手段を備え、 前記購入者端末は、前記仲介者サーバに前記サービス購
    入者登番号を用いてアクセスし、 前記提供者端末は、前記仲介者サーバに前記サービス提
    供者登番号を用いてアクセスする、ことを特徴とする請
    求項9記載のサービス取引仲介システム。
  11. 【請求項11】前記サービス提供者によるサービスが完
    了した場合、前記サービス購入者が前記サービス提供者
    に対して代金を支払いを行い、その際、前記サービス購
    入者、及び前記サービス提供者は、前記取引の決済通貨
    として、複数種類の通貨の中から選択可能とされてい
    る、ことを特徴とする請求項9又は10記載のサービス
    取引仲介システム。
  12. 【請求項12】前記購入者端末は、前記仲介者サーバか
    ら提供される提供サービス情報を、前記購入者端末の表
    示装置に表示するにあたり、前記サービス提供者による
    提供サービス種類の一覧からなるサービス種類一覧選択
    画面を表示し、 前記サービス購入者は、前記サービス種類一覧選択画面
    から、サービス種類を選択し、必要に応じてさらに、前
    記サービス種類の中の特定サービス科目を選択し、 前記購入者端末における前記選択に応答して、前記仲介
    者サーバは、前記データベースに登録されている、選択
    されたサービスに登録されたサービス提供者情報を読み
    出してサービス提供者情報を編集しサービス提供者一覧
    画面情報を、前記購入者端末に送信し、 前記サービス購入者は、前記購入者端末の表示装置に表
    示されたサービス提供者一覧画面から、購入したいサー
    ビスを提供するサービス提供者を選択し、さらに、サー
    ビス購入の条件を入力し、購入希望サービス情報が確定
    した場合、購入希望サービス情報が前記仲介者サーバへ
    送信される、ことを特徴とする請求項9又は10記載の
    サービス取引仲介システム。
  13. 【請求項13】前記提供者端末に表示されるサービス提
    供登録情報画面が、サービス提供者名と、サービス提供
    者の連絡先情報と、提供サービスの内容と金額、及び決
    済通貨情報を含む、ことを特徴とする請求項9記載のサ
    ービス取引仲介システム。
  14. 【請求項14】前記購入者端末に表示されるサービス購
    入者登録画面が、サービス購入者名と、サービス購入者
    の連絡先情報と、購入サービスの内容、及び決済通貨情
    報を含む、ことを特徴とする請求項9記載のサービス取
    引仲介システム。
  15. 【請求項15】前記サービス提供者一覧画面が、氏名、
    連絡先、希望単価の情報を含み、前記サービス提供者一
    覧の中から選択された者のサービス希望日程、希望時間
    が表示されることを特徴とする請求項9記載のサービス
    取引仲介システム。
  16. 【請求項16】前記サービス購入依頼情報の画面が、サ
    ービス購入希望者一覧として、氏名、サービス開始日、
    サービス提供場所、サービス日、時間、連絡先が表示さ
    れることを特徴とする請求項9記載のサービス取引仲介
    システム。
  17. 【請求項17】サービス提供者の端末とサービス購入者
    の端末とがそれぞれネットワーク上の仲介者サーバ装置
    において、 前記サービス提供者によって提供されるサービスをデー
    タベースに登録する手段と、 前記サービス購入者の端末に対して、前記データベース
    に登録されている前記サービス提供者の一覧情報が表示
    され、前記サービス購入者は、前記サービス購入者の端
    末上でサービス提供者の選択を行い、 前記サービス購入者によって選択されたサービス購入依
    頼情報を、選択された前記サービス提供者の端末に表示
    する手段と、 を備えたことを特徴とする仲介者サーバ装置。
  18. 【請求項18】前記サービス購入者の端末上では、前記
    仲介者サーバから提供されるサービス購入依頼情報の内
    容に基づき、前記サービスの応諾、または辞退を選択
    し、前記サービス提供者の応諾又は辞退が、前記サービ
    ス購入者に通信手段を介し通知される手段を備えた、こ
    とを特徴とする請求項17記載の仲介者サーバ装置。
  19. 【請求項19】サービス提供者の使用する端末(「提供
    者端末」という)と、サービス購入者の使用する端末
    (「購入者端末」という)と、にネットワークを介して
    接続され、データベースを有し、前記サービス提供者と
    前記サービス購入者間のサービス取引の仲介を行う仲介
    者サーバ装置であって、 前記提供者端末の表示装置に表示されるサービス登録情
    報画面上でサービス提供者が設定したサービス登録情報
    を、前記ネットワークを介して受信するとともに、前記
    購入者端末の表示装置に表示されるサービス購入者登録
    画面上でサービス購入者が設定した購入者情報を、前記
    ネットワークを介して受信し、前記提供サービス登録情
    報、及び前記購入者情報をそれぞれ前記データベースに
    登録する手段と、 前記購入者端末に対して、前記サービス提供者が提供す
    る提供サービス情報を送信する手段と、 前記サービス購入者が、前記購入者端末の表示装置に表
    示される前記提供サービス情報から、購入したいサービ
    スに関するサービス購入情報を選択入力した際に前記購
    入者端末から送信されるサービス購入情報を前記ネット
    ワークを介して受信し、前記選択されたサービス提供者
    の提供者端末にサービス購入依頼情報を送信する手段
    と、 前記提供者端末の表示装置に表示されるサービス購入依
    頼情報から、サービス提供者が、サービス購入者に対す
    るサービスの提供の応諾又は辞退を決定した場合に、そ
    の情報を前記ネットワークを介して受信し、前記サービ
    ス提供者の前記応諾、辞退の決定情報を前記データベー
    スに登録する手段と、 前記サービス提供者の決定情報を前記サービス購入者に
    通知する手段と、 を備え、 前記サービス提供者の決定が応諾の場合、仲介が成立
    し、前記サービス提供者から前記サービス購入者へのサ
    ービスが提供される、ことを特徴とする仲介者サーバ装
    置。
  20. 【請求項20】前記仲介者サーバ装置が、前記提供サー
    ビス登録情報を前記データベースに登録指示するにあた
    り、サービス提供者登録番号を生成し、前記サービス提
    供者登録番号を前記提供サービス登録情報と併せて前記
    データベースに登録し、さらに、前記提供者端末に、サ
    ービス提供者登録番号を送信する手段と、 前記購入者情報を前記データベースに登録指示するにあ
    たり、サービス購入者登録番号を生成し、前記サービス
    購入者登録番号を前記購入者情報と併せて前記データベ
    ースに登録し、さらに、前記提供者端末に、サービス提
    供者登録番号を送信する手段を備え、 前記購入者端末は、前記仲介者サーバに、前記サービス
    購入者登番号を用いてアクセスし、前記提供者端末は、
    前記仲介者サーバに、前記サービス提供者登番号を用い
    てアクセスする、ことを特徴とする請求項19記載の仲
    介者サーバ装置。
  21. 【請求項21】サービス提供者の使用する端末(「提供
    者端末」という)と、サービス購入者の使用する端末
    (「購入者端末」という)と、にネットワークを介して
    接続され、データベースを有し、前記サービス提供者と
    前記サービス購入者間のサービス取引の仲介を行う仲介
    者サーバであって、 (a)前記提供者端末の表示装置に表示されるサービス
    登録情報画面上でサービス提供者が設定したサービス登
    録情報を前記ネットワークを介して受信するとともに、
    前記購入者端末の表示装置に表示されるサービス購入者
    登録画面上でサービス購入者が設定した購入者情報を前
    記ネットワークを介して受信し、前記提供サービス登録
    情報、及び前記購入者情報を前記データベースに登録す
    る処理と、 (b)前記購入者端末に対して、サービス提供者が提供
    する提供サービス情報を送信する処理と、 (c)前記サービス購入者が、前記購入者端末の表示装
    置に表示される前記提供サービス情報から、購入したい
    サービスに関するサービス購入情報を選択入力した際
    に、前記購入者端末から送信されるサービス購入情報を
    前記ネットワークを介して受信し、選択されたサービス
    提供者の提供者端末にサービス購入依頼情報を送信する
    処理と、 (d)前記提供者端末の表示装置に表示されるサービス
    購入依頼情報から、サービス提供者が、サービス購入者
    に対するサービスの提供の応諾又は辞退を決定した場合
    に、その情報を前記ネットワークを介して受信し、前記
    サービス提供者の前記応諾、辞退の決定情報を前記デー
    タベースに登録する処理と、 (e)前記決定情報を前記サービス購入者に通知する処
    理と、 を備え、 前記(a)乃至(e)の処理を、前記仲介者サーバで実
    行させるためのプログラムを記録した記録媒体。
  22. 【請求項22】請求項21記載の記録媒体において、 (f)前記仲介者サーバから送信され前記購入者端末の
    表示装置に表示される提供サービス情報として、前記仲
    介者サーバは、前記サービス提供者による提供サービス
    種類の一覧からなるサービス種類一覧選択画面情報を前
    記購入者端末に送信する処理と、 (g)前記サービス購入者が、前記購入者端末の表示装
    置に表示されるサービス種類一覧選択画面から、サービ
    ス種類を選択し、必要に応じてさらに、前記サービス種
    類の中の特定サービス科目を選択した際に、前記購入者
    端末における前記選択に応答して、前記データベースに
    登録されている、選択されたサービスに登録されたサー
    ビス提供者情報を読み出してサービス提供者情報を編集
    し、サービス提供者一覧画面情報を前記購入者端末に送
    信する処理と、 (h)前記サービス購入者は、前記購入者端末の表示装
    置に表示されるサービス提供者一覧画面から、購入した
    いサービス提供者を選択し、さらに、サービス購入の条
    件を入力し購入希望サービス情報が確定した場合、購入
    希望サービス情報を受信する処理と、 前記(f)乃至(h)の処理を、前記仲介者サーバで実
    行させるためのプログラムを記録した記録媒体。
  23. 【請求項23】請求項20又は21記載の記録媒体にお
    いて、 (i)前記提供サービス登録情報を前記データベースに
    登録指示するにあたり、サービス提供者登録番号を生成
    し、前記サービス提供者登録番号を前記提供サービス登
    録情報と併せて前記データベースに登録し、さらに、前
    記提供者端末に、サービス提供者登録番号を送信する処
    理と、 (j)前記購入者情報を前記データベースに登録指示す
    るにあたり、サービス購入者登録番号を生成し、前記サ
    ービス購入者登録番号を前記購入者情報と併せて前記デ
    ータベースに登録し、さらに、前記提供者端末に、サー
    ビス提供者登録番号を送信する処理を備え、 前記(i)乃び(j)の処理を、前記仲介者サーバで実
    行させるためのプログラムを記録した記録媒体。
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