JP2001338169A - 旅行案内システムと旅行案内サービス方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 旅行者が言葉の通じない外国のホテルや飛行
機の予約を容易に行へる旅行案内サービス方法を提供す
る。 【解決手段】 旅行案内サーバ１０において、登録され
たサービス提供サイトにおいて公開される情報である各
コンテンツを取得するデータ取得部１２と、コンテンツ
内のテキストデータを、予め設定された言語への翻訳部
１３と、翻訳されたコンテンツを編集し生成するページ
編集部１４と、通信回線を介して利用者に提供する情報
配信部１６と、利用者から送信されるデータや命令を受
け付けて処理する操作受付部と、サービス提供サイトに
おいて提供される有料のサービスの申し込みを仲介する
販売処理部と、販売処理部が仲介するサービスの料金の
課金を管理し利用者の代金の支払いを請求し支払いを受
ける課金管理部を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
の通信回線を介した旅行案内のシステムに関し、特に、
利用客が十分に言葉を話すことのできない外国を旅行す
るための情報を提供する旅行案内システムと旅行案内サ
ービス方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】最近では、ホテルや航空会社等において
は、インターネットのウェブサイト等を開設する企業が
増えている。そのウェブサイトを用いて、利用者に対し
提供するサービスの案内や、予約の受け付けや、各種情
報の提供等を行うのである。

【０００３】またこれにより旅行客は、自由に旅行先や
その出発前において、こうしたホテルや航空会社等の企
業が開設したインターネットのウェブサイト等にアクセ
スすることにより、飛行機の発着時刻やホテルの場所や
料金を参照したり、更にインターネット等の通信回線を
介してその予約を行うことができる。近年では、携帯電
話やＰＨＳ等の携帯通信端末や、ノートパソコンやＰＤ
Ａ等の携帯情報端末等により旅行先でインターネット等
を利用する旅行客も増えてきており、こうしたホテル等
のウェブサイトは旅行中の旅行者からもアクセスされ
る。

【０００４】しかし、こうした各企業により開設された
ウェブサイト等においては、各企業が営業する国や地域
における言語のみで記載されていることが多く、また自
国語以外の言語での記載がある場合にも、それは利用す
る人口の多い英語等の特別の言語に限られていた。これ
は、それらの企業が外国からの多くの旅行客を受け入れ
ている場合においても同様であった。

【０００５】特に日本語は、日本国以外で話されること
の少ない言語であり、日本人の海外旅行が多いにも関わ
らず、国外のホテルや旅行会社等がそのインターネット
のウェブサイト等に日本語のページを開設することは極
めて少なかった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】上述したように従来で
は、以下に述べるような問題点があった。

【０００７】従来、外国人の旅行客を受け入れるホテル
や航空会社等においても、その各企業がインターネット
等において発信する情報のほとんどが自国語のみにより
記載されていた。

【０００８】これは、ウェブページ（ホームページ）等
を複数の言語のそれぞれにより作成することは、多くの
労力と翻訳技術を必要とするため、ウェブページの作成
や翻訳等を業務としないホテル等の各企業が独自に作成
することは困難が大きかったからである。

【０００９】また、外国語でのウェブページの作成は、
自社で行わずに外部の翻訳業者等に依頼することもでき
る。しかし、この場合には依頼した翻訳の料金がかか
り、また元の自国語のページを更新する度にその翻訳を
依頼することは面倒であった。

【００１０】このため、自国語で提供している情報を、
自国語以外の他の言語に翻訳してウェブサイト等に公開
している場合であっても、その翻訳されたページにおい
ては、元の自国語のページよりも情報の更新がかなり遅
くなり、かつ自国語で提供する情報の一部のみを翻訳し
たものであることがほとんどであった。

【００１１】これにより、旅行客は言葉の通じない外国
に旅行した場合には、インターネット等を利用したとし
てもその国のホテルや飛行機の情報を得ることが困難で
あり、自分自身でホテルや飛行機の予約等を行うことが
できなかった。

【００１２】本発明の第１の目的は、上記従来技術の欠
点を解決し、言葉の通じない外国に旅行した場合にも、
それらの旅行客が理解できる言語に翻訳してその国のホ
テルや航空会社の最新の情報を提供し、そのホテルや飛
行機等の予約を代行する旅行案内システムと旅行案内サ
ービス方法を提供することである。

【００１３】本発明の第２の目的は、上記従来技術の欠
点を解決し、各国のホテルや航空会社等がインターネッ
ト等により公開する情報を自動的に翻訳して公開するこ
とにより、そのサービスや最新の情報等を外国からの旅
行者にも公開することのできる旅行案内システムと旅行
案内サービス方法を提供することである。

【００１４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
本発明の旅行案内システムは、通信回線を介して利用者
に旅行情報を提供する旅行案内システムにおいて、通信
回線を介してサービスを提供するサービス提供サイトを
登録する登録手段と、登録された前記サービス提供サイ
トにおいて公開される情報である各コンテンツを取得す
るデータ取得手段と、前記コンテンツ内のテキストデー
タを、予め設定された言語に翻訳する翻訳手段と、前記
翻訳手段の翻訳結果に基づき、翻訳されたコンテンツを
編集し生成するページ編集手段と、翻訳されたコンテン
ツを前記通信回線を介して利用者に提供する情報配信手
段を備えることを特徴とする。

【００１５】請求項２の本発明の旅行案内システムは、
前記ページ編集手段は、前記データ取得手段が取得した
コンテンツを、レイアウトをそのまま保ちながら、当該
ページ内のテキストデータを前記翻訳手段により翻訳さ
れた翻訳後のテキストデータに入れ替えることを特徴と
する。

【００１６】請求項３の本発明の旅行案内システムは、
前記利用者から送信されるデータや命令を受け付けて処
理する操作受付手段を備えることを特徴とする。

【００１７】請求項４の本発明の旅行案内システムは、
前記サービス提供サイトにおいて提供される有料のサー
ビスの申し込みを仲介する販売処理手段と、前記販売処
理手段が仲介するサービスの料金の課金を管理する課金
管理手段を備え、前記課金管理手段は、前記利用者の代
金の支払いを仲介する決済端末に、前記通信回線を介し
て接続し、その支払いを請求し支払いを受けることを特
徴とする。

【００１８】請求項５の本発明の旅行案内システムは、
前記通信回線をインターネットとすることを特徴とす
る。

【００１９】請求項６の本発明の旅行案内システムは、
前記情報配信手段は、前記翻訳されたコンテンツを、イ
ンターネットのウェブサーバに登録して公開することに
より利用者に提供することを特徴とする。

【００２０】請求項７の本発明の旅行案内サービス方法
は、通信回線を介して利用者に旅行情報を提供する旅行
案内サービス方法において、通信回線を介してサービス
を提供するサービス提供サイトを翻訳の対象として登録
し、登録された前記サービス提供サイトにおいて公開さ
れる情報である各コンテンツを取得し、前記コンテンツ
内のテキストデータを、前記利用者が話すことのできる
言語である予め設定された言語に翻訳し、前記翻訳結果
に基づいて翻訳されたコンテンツを編集し生成し、翻訳
されたコンテンツを前記通信回線を介して利用者に提供
することを特徴とする。

【００２１】請求項８の本発明の旅行案内サービス方法
は、前記データ取得手段が取得したコンテンツを、レイ
アウトをそのまま保ちながら、当該ページ内のテキスト
データを、前記翻訳された翻訳後のテキストデータと入
れ替えて、翻訳されたコンテンツを生成することを特徴
とする。

【００２２】請求項９の本発明の旅行案内サービス方法
は、前記利用者から送信されるデータや命令を受け付け
て、受け付けたデータや命令に対応して、予め定められ
た処理を実行することを特徴とする。

【００２３】請求項１０の本発明の旅行案内サービス方
法は、前記サービス提供サイトにおいて提供される有料
のサービスの申し込みを仲介し、前記販売処理手段が仲
介するサービスの料金の課金を管理し、前記利用者の代
金の支払いを仲介する決済端末に、前記通信回線を介し
て接続し、その支払いを請求し支払いを受けることを特
徴とする。

【００２４】請求項１１の本発明の旅行案内サービス方
法は、前記通信回線をインターネットとすることを特徴
とする。

【００２５】請求項１２の本発明の旅行案内サービス方
法は、前記情報配信手段は、前記翻訳されたコンテンツ
を、インターネットのウェブサーバに登録して公開する
ことにより利用者に提供することを特徴とする。

【００２６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して詳細に説明する。

【００２７】図１は、本発明の第１の実施の形態の旅行
案内システム１００の構成を示すブロック図である。

【００２８】本実施の形態の旅行案内システム１００
は、各国のホテルや航空会社等が開設するウェブサイト
等における情報を、利用者が理解することのできる言語
に翻訳して利用者に提供する。このため利用者は、本実
施の形態の旅行案内システム１００を利用することによ
り、言葉を十分に話すことのできない外国を旅行する場
合においても、ホテルや飛行機の予約を迷うことなく容
易に行うことができる。

【００２９】図１を参照すると、本実施の形態の旅行案
内システム１００は、旅行等に関する各種情報を提供す
る旅行案内サーバ１０を備え、通信回線６０を介して利
用者のユーザ端末４０に情報を提供する。

【００３０】通信回線６０は、インターネット、パソコ
ン通信、ケーブルテレビ、電話回線、無線電話回線等の
各種の電気通信回線であり、また必要に応じて通信径路
上にこうした様々な種類の回線を順次経由して用いるも
のでもよい。

【００３１】ユーザ端末４０は、各利用者が通信回線６
０に接続し利用するための端末である。例えば、パソコ
ンやノートパソコンやＰＤＡ（ｐｅｒｓｏｎａｌ ｄｉ
ｇｉｔａｌ ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等の情報端末や、
ｉモード等の文字データの送受信のできる携帯電話やＰ
ＨＳ（ｐｅｒｓｏｎａｌ ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅｓｙ
ｓｔｅｍ）等の通信端末等を用いることができる。

【００３２】サービス提供サイト５０は、各国のホテル
や航空会社等が開設し、通信回線６０を介して情報やサ
ービスを提供するためのサイトである。例えば、インタ
ーネットのウェブサイトや、ｉモードのインターネット
のウェブサイトや、パソコン通信における当該業者のペ
ージ等を用いて、当該業者のホテルの地図やサービス内
容や料金を表示したり、航空機の発着時刻を表示した
り、その他予約等の受付を行うもの等が考えられる。

【００３３】ここで、サービス提供サイト５０に表示さ
れる情報は、これを開設する業者等が営業する国の言語
により記載されている。そこで、本実施の形態の旅行案
内システム１００は、これらサービス提供サイト５０の
情報を、旅行案内サーバ１０により利用者が理解できる
言語に翻訳して、これを通信回線６０を介して利用者の
ユーザ端末４０に表示できるようにする。

【００３４】これにより、旅行先の国の言葉を十分には
話すことのできない外国からの旅行客等も、その国の業
者のサービス提供サイト５０により提供されるサービス
を受けること等が可能となり、自国のサービス提供サイ
ト５０と同様に容易に利用することができるようにな
る。

【００３５】旅行データベース２０は、翻訳したコンテ
ンツや、翻訳対象のサービス提供サイト５０のアドレス
や、コンテンツを翻訳した日時等の、利用者に提供する
データや利用者へのサービスのために必要な情報を記録
する。

【００３６】本実施の形態においては、予め翻訳を行う
サービス提供サイト５０を事前に登録し、その登録され
たサービス提供サイト５０のコンテンツのデータを予め
翻訳して旅行データベース２０内に記録しておき、利用
者のユーザ端末４０からのアクセス時に、この記録され
た翻訳済みのコンテンツを読み出して提供する。

【００３７】ここで、利用者への翻訳したコンテンツの
提供方法は、このように予め翻訳して旅行データベース
２０に記録した翻訳済みのコンテンツを読み出す方式の
他にも、利用者からのアクセスの度にサービス提供サイ
ト５０からコンテンツを読み出して翻訳を実行し、その
翻訳結果をユーザ端末４０に送信する等の方式も可能で
ある。

【００３８】しかし、この旅行データベース２０に予め
翻訳済みのコンテンツを記録する方式では、利用者から
のアクセスに瞬時に応答することが可能であり、更にコ
ンテンツの翻訳において、翻訳ソフトによる機械翻訳の
みではなく人の目によりチェックを入れることも可能で
あるため、より質の高い翻訳結果を提供することが可能
となる。

【００３９】図２は、本実施の形態の旅行案内サーバ１
０の構成を示すブロック図である。

【００４０】図２を参照すると、旅行案内サーバ１０
は、翻訳対象であるサービス提供サイト５０を登録する
登録部１１、サービス提供サイト５０において公開され
るコンテンツを取得するデータ取得部１２、データ取得
部１２が取得したコンテンツのテキストデータを定めら
れた言語に翻訳する翻訳部１３、元のコンテンツのレイ
アウトを変えずにテキストの部分を翻訳したテキストに
置き換えることで、翻訳された新たなコンテンツを作成
するページ編集部１４、旅行データベース２０への情報
の記録や参照を管理する記録管理部１５、利用者のユー
ザ端末４０に翻訳された新たなコンテンツを配信する情
報配信部１６を備えている。

【００４１】登録部１１は、利用者にコンテンツを翻訳
して提供する対象であるサービス提供サイト５０の登録
を管理する。登録部１１は、例えば旅行案内システム１
００の管理者等による操作に従い、新規登録・登録の削
除・サービス提供サイト５０内の翻訳対象であるコンテ
ンツの詳細な指定等を行う。また、こうしたサービス提
供サイト５０の登録の操作は、サービス提供サイト５０
を運営する業者の側からも、通信回線６０を介してオン
ラインで登録部１１を操作して行えるものとしてもよ
い。

【００４２】データ取得部１２は、翻訳対象として登録
されたサービス提供サイト５０において公開されるデー
タを、当該サービス提供サイト５０にアクセスし取得す
る。データ取得部１２は、取得したサービス提供サイト
５０のデータを、旅行データベース２０や旅行案内サー
バ１０内に備える記録部等の所定の場所に格納する。デ
ータ取得部１２は、このサービス提供サイト５０のデー
タを格納するときには、そのコンテンツが正しく再現で
きるように、例えば必要ならば個々のデータのファイル
名や配置されたアドレスやディレクトリパス等も記録し
たり、又は、そのまま元のサービス提供サイト５０に記
録されている同様の状態（配置等）で格納する。また、
その取得した各データを更新する時のために、各データ
を取得した日時も記録しておく。

【００４３】翻訳部１３は、データ取得部１２が取得し
格納した翻訳対象のコンテンツを翻訳する。翻訳部１３
による翻訳処理は、例えば、まず翻訳を行うためにコン
テンツからテキストデータを抽出し、抽出したテキスト
データを構成する各単語を識別し、別に備えられた辞書
データや文法データを参照してその文章の構造等を解析
して、翻訳先の言語の文章や単語に変換する。

【００４４】翻訳する記事は、各サービス提供サイト５
０による（ホテルや航空会社等の）サービスの提供に関
するものであり、翻訳時に参照する辞書等をこの分野の
用語等に対応させたものを使用することで、質の良い翻
訳結果を出力することができる。また、提供するサービ
スも各サービス提供サイト５０毎に特定のサービスが提
供されるため、翻訳時に参照する辞書等を更に詳細に
（ホテルや航空会社等のそれぞれの）各サービスに対応
したものを使用してもよい。

【００４５】また、翻訳を、旅行案内サーバ１０に備え
る翻訳ソフトにより上記のようにして自動翻訳を行うの
みではなく、旅行案内システム１００の管理者等の人の
目によりチェックを行い、不適切な翻訳個所の修正を行
うものとしてもよい。また、翻訳部１３が制御する翻訳
ソフトにより、正しく翻訳されたか不明である個所を、
こうした管理者等に通知する（当該個所を強調表示する
等）ものとしてもよい。

【００４６】ページ編集部１４は、元のコンテンツ内の
テキストを、この翻訳部１３による翻訳されたテキスト
に置き換えることにより、翻訳されたコンテンツを作成
する。

【００４７】また、翻訳後のコンテンツが正しく表示さ
れるように、例えば、コンテンツがＨＴＭＬ文によるウ
ェブページ（ホームページ）等の場合では、表示する画
像やリンク先のページが正しくリンクされ、フレーム等
の機能を利用する場合にはそれが正しく機能するよう
に、各画像ファイルやリンク先のページやフレームを構
成するページを適切なディレクトリに配置する。また、
元のサービス提供サイト５０内と同様のディレクトリに
配置できない場合には、適宜配置先を変更し、その配置
先にリンク等をするように合わせてリンク先のアドレス
等を変更することで、適切に各ページが表示されリンク
されるようにしてもよい。また、元のサービス提供サイ
ト５０内においてＣＧＩ等を利用するために、各種スク
リプトにより記載された、サーバ側にデータや命令を送
信するためのコード等がある場合には、適宜当該個所を
削除する等の処理を実行する。

【００４８】こうした翻訳部１３やページ編集部１４や
その他旅行案内サーバ１０の各部による、翻訳されたコ
ンテンツの作成処理やその処理の一部を、市販の（又そ
の他従来の）翻訳ソフトウェアにより実行することもで
きる。例えば、こうした従来の翻訳ソフトウェアによ
り、ウェブページをＨＴＭＬ文等により記載されたタグ
の個所を変更せずにその本文を翻訳することができる。

【００４９】記憶管理部１５は、翻訳されたコンテンツ
を旅行データベース２０に記憶する。また、記録した各
コンテンツのデータが、元のサービス提供サイト５０に
おいて更新されていないかを、定期的に（又必要に応じ
て）チェックするために、各データ毎に、記録した（サ
ービス提供サイト５０から取得した）日時等も、旅行デ
ータベース２０に記録しておく。

【００５０】情報配信部１６は、利用者のユーザ端末４
０からのアクセスに従い、旅行データベース２０に記録
された翻訳されたコンテンツのデータを、ユーザ端末４
０に送信する。例えば、インターネットのウェブサーバ
の機能を備えて、翻訳したコンテンツのデータをインタ
ーネット上に公開したり、また利用者のユーザ端末４０
に電子メールにより送信する等の方法が考えられる。

【００５１】また、ページ編集部１４は、翻訳後のコン
テンツの作成において、単に翻訳されたテキストに置き
換えるのみではなく、旅行案内システム１００を運営す
る業者名をページのタイトル等に表示したり、その業者
のロゴをページ内に表示したり、その他の設定されたコ
ンテンツの変更を行うものとしてもよい。

【００５２】また、最初にサービス提供サイト５０が公
開する各コンテンツを翻訳して利用者への提供を開始し
た後は、定期的に又随時サービス提供サイト５０をチェ
ックし、もし更新されたり新しいデータが登録されてい
る場合には、再びこれら新しいデータを取得して翻訳
し、旅行データベース２０に登録し、又記録した日時等
のデータを更新する。これにより、常に最新の情報を利
用者に提供することができる。

【００５３】図３は、本実施の形態の旅行案内サーバ１
０の処理を説明するためのフローチャートである。

【００５４】図３を参照すると、まずサービス提供サイ
ト５０やそのサイト内の所定のページを翻訳対象として
登録しておく（ステップ３０１）。すると、データ取得
部１２は、登録されたサービス提供サイト５０にアクセ
スして当該サイトから提供されるコンテンツのデータを
取得する（ステップ３０２）。そして、翻訳部１３がこ
の取得したコンテンツを翻訳し（ステップ３０３）、ペ
ージ編集部１４によりこの翻訳したデータを用いて翻訳
されたコンテンツを作成し（ステップ３０３）、これを
旅行データベース２０に登録して（ステップ３０４）、
情報配信部１６がこの旅行データベース２０に登録され
た翻訳されたコンテンツを利用者に提供する（ステップ
３０５）。

【００５５】そして、定期的に又必要に応じて、登録さ
れたサービス提供サイト５０をチェックし、もし更新さ
れたり新しいデータが登録されている場合には（ステッ
プ３０６）、再びその新しいデータに対し上記ステップ
３０２〜３０４の処理を実行することにより、再びこれ
ら新しいデータを取得して翻訳し旅行データベース２０
に登録して、利用者に提供することができる。

【００５６】図４は、本実施の形態の旅行案内システム
１００ａの一実施例の構成を示すブロック図であり、図
５は、図４の実施例の旅行案内サーバ１０ａの構成の一
例を示すブロック図である。

【００５７】図４の実施例の旅行案内システム１００ａ
は、インターネット６１のウェブページにより提供され
るサービス提供サイト５０の情報を、翻訳してインター
ネット６１上に公開し利用者に提供する。また、この翻
訳したコンテンツをインターネット６１上に公開するた
めにウェブサーバ３０を備え、旅行案内サーバ１０ａの
ウェブサーバ管理部１６ａからの制御により、上記情報
配信部１６の処理を実行する。

【００５８】図６は、本実施例の旅行案内システム１０
０ａが提供する、翻訳したサービス提供サイト５０のペ
ージを選択するページの一例である。本実施例の旅行案
内システム１００ａは、各国のホテルや航空会社等が開
設するインターネット上のウェブページ５１を翻訳し
て、ウェブサーバ３０上に公開して利用者に提供する。
図６の例では、翻訳したウェブページを表示することの
できるフランスのホテルの一覧を表示しており、その各
ホテル名を表示する個所から、（この例では日本語に）
翻訳された各ホテルのウェブページにリンクしている。
図６の例のように利用者は、目的の国や地域における目
的のサービスを提供する業者を自由に選択して、その翻
訳されたウェブページを、ユーザ端末４０の表示画面４
１に表示することができる。

【００５９】また、旅行案内サーバ１０ａは、利用者の
ユーザ端末４０からの操作を受け付ける操作受付部１７
を備える。インターネット６１のウェブサーバ３０は、
ＣＧＩ（ｃｏｍｍｏｎ ｇａｔｅｗａｙ ｉｎｔｅｒｆ
ａｃｅ）等を用いて、利用者からの操作を受け付ける双
方向の通信が可能であり、操作受付部１７がこの受け付
けた操作を処理する。

【００６０】本実施例の操作受付部１７は、ウェブペー
ジを検索するための検索部１７−１と、登録した各業者
に関するデータを分析して利用者に提供する情報分析部
１７−２を備える。

【００６１】図７は、本実施例の検索ページの一例であ
る。図７の例では、検索ページにおいて、検索する国や
地域、業種、料金、名前等の検索する項目を入力するた
めのテキストエリアが表示されており、利用者が所定の
項目に検索するデータを入力することで、検索部１７−
１が、旅行データベース２０に登録されたデータから該
当するものを検索して検索結果をこの表示画面４１に表
示する。

【００６２】また、図７の例のように、検索をその国名
等を入力して行う方式のみではなく、旅行データベース
２０に登録されたサービス提供サイト５０の国名や業種
の一覧を検索ページ内に表示し、利用者がその中から選
択して検索するものとしてもよい。また、指定した単語
や文章を含むウェブページを、旅行データベース２０に
登録された翻訳済みのウェブページ（又、元の翻訳前の
ウェブページ等）から検索するものとしてもよい。

【００６３】図８は、本実施例の情報分析部１７−２が
編集するページの一例であり、旅行案内システム１００
ａに登録された各サービス提供サイト５０のランキング
を表示している。図８の例では、それぞれの国の各業種
毎にランキングを表示するものであり、ドイツのホテル
のランキングを表示している。情報分析部１７−２は、
各利用者のユーザ端末４０から通知された各サービス提
供サイト５０（やその業者）の評判の情報等を基に、各
サイトのランキングを判定してその一覧を表示するペー
ジを生成する。

【００６４】情報分析部１７−２は、こうした利用者が
ユーザ端末４０から通知する情報や、各サービス提供サ
イト５０から発信される情報や、その他旅行案内システ
ム１００ａを運営する業者が独自に入手した情報に対
し、分析や編集を行い、所定の形式でウェブサーバ３０
から公開したり、各サービス提供サイト５０のランキン
グ等を判定して公開する。

【００６５】以上説明した本実施の形態の旅行案内シス
テム１００、１００ａにより、各国のホテルや航空会社
等の旅行者に対しサービスを行う各種業者が、インター
ネット等の通信回線を介して公開する情報を、一箇所に
集めてこれを翻訳して利用者に提供することが可能とな
る。

【００６６】これにより、利用者は言葉の通じない外国
に旅行した場合にも、旅行案内システム１００が翻訳し
て提供する情報にアクセスすることで、ホテルや飛行機
の情報を得ることができる。また、ホテルや航空会社等
の企業は、こうした外国からの旅行者に対しても自社の
サービスを宣伝することができる。

【００６７】次に、本発明の第２の実施の形態を説明す
る。

【００６８】本実施の形態では、各サービス提供サイト
５０において受付を行っている、ホテルや飛行機の予約
や商品の販売等の手続きを仲介・代行する。最近では、
こうしたホテルや飛行機の予約等の手続きが、インター
ネット等の通信回線を介しても行われるようになった
が、外国に旅行する場合では、その手続きをするための
ウェブページが外国語で記載されているために説明を読
むことができず、利用者がその予約を申し込むことがで
きないことが多かった。そこで、本実施の形態の旅行案
内システム１００ｂでは、上記第１の実施の形態の情報
を翻訳して提供するサービスに加えて、翻訳元の各サー
ビス提供サイト５０において受け付けているホテルや飛
行機の予約や商品の販売を代行し、利用者が理解できる
言語（による受付ページ）により受け付けるのである。

【００６９】図９は、本発明の第２の実施の形態の旅行
案内システム１００ｂの構成を示すブロック図である。

【００７０】図９を参照すると、本実施の形態の旅行案
内システム１００ｂは、第１の実施の形態の構成に加え
て、利用者の代金・料金の支払いを仲介する決済端末７
０に、通信回線６０を介して接続している。

【００７１】決済端末７０は、クレジットカード会社や
その他の金融機関であり、旅行案内サーバ１０から利用
者が指定したクレジットカード番号等の通知を受けて、
その支払いを行う。

【００７２】図１０は、本発明の第２の実施の形態の旅
行案内サーバ１０ｂの構成を示すブロック図である。

【００７３】図１０を参照すると、本実施の形態の旅行
案内サーバ１０ｂは、第１の実施の形態の旅行案内サー
バ１０、１０ａの構成に加えて、予約の受付や商品の販
売を処理する取引処理部１８や、利用者の利用料金の課
金を管理する課金管理部１９を備えている。

【００７４】取引処理部１８は、ホテルや飛行機の予約
や商品の販売を、利用者のユーザ端末４０からの通信に
対応して、当該予約先また商品の販売元であるサービス
提供サイト５０に通信してその予約等を実行する。

【００７５】課金管理部１９は、予約時に利用者のクレ
ジットカード番号等のデータを受けて、決済端末７０と
通信してそのクレジットカード番号等により代金の支払
いを受け、当該予約先また商品の販売元であるサービス
提供サイト５０にその支払いを行い、また手続きの代行
手数料を徴収する。

【００７６】図１１は、本実施の形態の旅行案内システ
ム１００ｂの処理を説明するための図である。

【００７７】図１１を参照すると、本実施の形態の旅行
案内システム１００ｂの予約・販売の代行の処理は、ま
ず、各国のホテルや航空会社等の予約の受付を行うサー
ビス提供サイト５０や、その国の特産品等が販売される
サービス提供サイト５０の情報を、第１の実施の形態と
同様にして翻訳して利用者に提供する。

【００７８】利用者は、その翻訳されたサービス提供サ
イト５０の情報をユーザ端末４０の表示画面４１に表示
してその情報を参照し、もし当該サービス提供サイト５
０に対してホテル等の予約や商品の注文を行う場合に
は、その予約等を旅行案内サーバ１０に通知する。

【００７９】図１２は、本実施の形態の予約・注文を受
け付けるためのページの一例である。図１２の例では、
ホテルの予約を受け付けるためのページを表示してい
る。利用者は、宿泊を希望するホテルとその希望する部
屋を、操作受付部１７の検索部１７−１により検索を行
う等の方法で探し出して選択する。図１２の例の予約受
付ページでは、宿泊するホテルと部屋の情報が表示され
ており、また利用者の「名前」、宿泊を開始する日を示
す「予約日」、宿泊期間の「日数」、利用者の「クレジ
ットカード番号」の入力欄と、入力したデータを旅行案
内サーバ１０に送信する送信ボタンが表示されている。
利用者は、その各入力欄にに所定の事項を入力し、送信
ボタンをクリックして入力したデータを旅行案内サーバ
１０に送信する。

【００８０】これにより、旅行案内サーバ１０に対し予
約の代行が依頼され、その代金は旅行案内サーバ１０か
ら利用者のクレジットカード番号を用いて当該クレジッ
トカード会社の端末である決済端末７０に請求され支払
われる。

【００８１】また、図１２の例のような予約受付ページ
等は、その翻訳前のページにおいては、旅行案内サーバ
１０ではなく元のサービス提供サイト５０に対して利用
者の予約データを送信するように設定されている。ま
た、ページ内に入力したデータをサーバに送信する方式
は、個々のサーバによりＣＧＩ等の設定が異なるため、
翻訳前のページをテキストを翻訳したのみで直接に旅行
案内サーバ１０に置いたのでは正常に作動しない。

【００８２】そこで、ページ編集部１４により、その元
のページのスクリプト等を適切に旅行案内サーバ１０に
対応させて書き換えた後に公開することで、旅行案内サ
ーバ１０や旅行案内サーバ１０が制御するウェブサーバ
３０等において正常に作動させるようにする。

【００８３】この書き換え方法は、翻訳前のページにお
いて記載されているデータをサーバの側に送信す売るた
めのスクリプト等（の送信先の指定等）を削除して、旅
行案内サーバ１０の側で使用する定形のスクリプトを挿
入する方式や、商品の注文等を別途作成した図１２のよ
うな定形のページにおいて行うようにする方式が可能で
ある。

【００８４】そして、図１１の本実施の形態の旅行案内
システム１００ｂの処理の説明に戻ると、旅行案内サー
バ１０は、利用者のユーザ端末４０から受けた予約・注
文の代行の依頼を受けて、その予約先（注文先）のサー
ビス提供サイト５０に接続し、その予約や注文を実行す
る。また、サービス提供サイト５０においても、通信回
線６０を介してこれら予約や注文を受け付けているので
あるから、この注文の実行処理も（作業員の手作業によ
る操作以外にも）取引処理部１８により自動処理するこ
とも可能である。

【００８５】そして、旅行案内サーバ１０は、サービス
提供サイト５０の側から代行サービスの手数料を受け
て、この予約・注文の代行処理は終了する。

【００８６】また、代行サービスの手数料の徴収方法
は、この他にも、利用者の支払った料金をその手数料を
差し引いてサービス提供サイト５０の側に納めるように
する方式や、手数料を利用者の側が負担するものとする
方式等が可能である。

【００８７】また、本実施の形態の旅行案内システム１
００ｂが、利用者に提供する商品の販売やホテルの予約
の受付等のサービスは、必ずしも外部のサービス提供サ
イト５０において提供されているサービスに限るもので
なく、更に、旅行案内システム１００ｂを運営する業者
自身が提供するサービスへの予約を受け付けるものとし
てもよい。旅行案内システム１００ｂを運営する業者自
身が提供するサービスには、例えば、国内外へのパック
ツアーのサービスや、国際線・国内線の航空機のチケッ
トの販売、国内外のホテル・旅館での宿泊等のサービス
が考えられる。

【００８８】以上説明した本実施の形態の旅行案内シス
テム１００ｂにより、第１の実施の形態の効果に加え
て、利用者は言葉の通じない外国に旅行した場合にも、
旅行案内システム１００ｂが翻訳して提供する情報にア
クセスすることで、ホテルや飛行機の予約や、商品の購
入を行うことができる。また、ホテルや航空会社等の企
業は、こうした外国からの旅行者からの予約を受けるこ
とや、商品を販売すること等が容易にできるようにな
る。

【００８９】以上好ましい実施の形態及び実施例をあげ
て本発明を説明したが、本発明は必ずしも上記実施の形
態及び実施例に限定されるものではなく、その技術的思
想の範囲内において様々に変形して実施することができ
る。

【００９０】

【発明の効果】以上説明したように本発明の旅行案内シ
ステムによれば、以下のような効果が達成される。

【００９１】第１に、旅行者等に対し、各国のホテルや
航空会社のウェブサイト等により提供される情報を翻訳
して、その最新の情報を提供することができる。

【００９２】第２に、言葉の通じない外国を旅行してい
る場合でも、自国語に翻訳されたその国のホテルや航空
会社等のウェブページを表示することができ、また自国
語によりその予約の代行等を受けることができる。この
ため、本発明の旅行案内システムを利用することによ
り、言葉の通じない外国を一人で旅行すること等が容易
になる。

【００９３】第３に、各国のホテルや航空会社等の各種
業者は、ウェブページ等を自国語で作成しておくことに
より、本発明の旅行案内システムにより外国からの旅行
者に対しその外国語に翻訳して公開することができ、更
に本発明の旅行案内システムを介してこれら外国からの
旅行者の予約の代行を受けたり商品を販売すること等が
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１の実施の形態の旅行案内システ
ムの構成を示すブロック図である。

【図２】 本発明の第１の実施の形態の旅行案内サーバ
の構成を示すブロック図である。

【図３】 本発明の第１の実施の形態の旅行案内サーバ
の処理を説明するためのフローチャートである。

【図４】 本発明の第１の実施の形態の一実施例の旅行
案内システムの構成を示すブロック図である。

【図５】 図４の実施例の旅行案内サーバの構成の一例
を示すブロック図である。

【図６】 図４の実施例の翻訳されたウェブページを選
択するためのページの一例である。

【図７】 図４の実施例の検索画面の一例である。

【図８】 図４の実施例の情報分析部が編集するページ
の一例を示す図である。

【図９】 本発明の第２の実施の形態の旅行案内システ
ムの構成を示すブロック図である。

【図１０】 本発明の第２の実施の形態の旅行案内サー
バの構成を示すブロック図である。

【図１１】 本発明の第２の実施の形態の旅行案内シス
テムの処理を説明するための図である。

【図１２】 本発明の第２の実施の形態の予約・注文を
受け付けるためのページの一例である。

【符号の説明】

１００、１００ａ、１００ｂ 旅行案内システム １０、１０ａ、１０ｂ 旅行案内サーバ １１ 登録部 １２ データ取得部 １３ 翻訳部 １４ ページ編集部 １５ 記録管理部 １６ 情報配信部 １６ａ ウェブサーバ管理部 １７ 操作受付部 １７−１ 検索部 １７−２ 情報分析部 １８ 取引処理部 １９ 課金管理部 ２０ 旅行データベース ３０ ウェブサーバ ４０ ユーザ端末 ４１ 表示画面 ５０ サービス提供サイト ５１ サービス提供ページ ６０ 通信回線 ６１ インターネット ７０ 決済端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 藤井 雅俊 東京都港区赤坂１−１−14 株式会社グロ ーバルユースビューロー内 Ｆターム(参考） 5B049 BB00 CC02 CC37 FF03

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信回線を介して利用者に旅行情報を提
   供する旅行案内システムにおいて、 通信回線を介してサービスを提供するサービス提供サイ
   トを登録する登録手段と、 登録された前記サービス提供サイトにおいて公開される
   情報である各コンテンツを取得するデータ取得手段と、 前記コンテンツ内のテキストデータを、予め設定された
   言語に翻訳する翻訳手段と、 前記翻訳手段の翻訳結果に基づき、翻訳されたコンテン
   ツを編集し生成するページ編集手段と、 翻訳されたコンテンツを前記通信回線を介して利用者に
   提供する情報配信手段を備えることを特徴とする旅行案
   内システム。
2. 【請求項２】 前記ページ編集手段は、 前記データ取得手段が取得したコンテンツを、レイアウ
   トをそのまま保ちながら、当該ページ内のテキストデー
   タを前記翻訳手段により翻訳された翻訳後のテキストデ
   ータに入れ替えることを特徴とする請求項１に記載の旅
   行案内システム。
3. 【請求項３】 前記利用者から送信されるデータや命令
   を受け付けて処理する操作受付手段を備えることを特徴
   とする請求項１又は請求項２に記載の旅行案内システ
   ム。
4. 【請求項４】 前記サービス提供サイトにおいて提供さ
   れる有料のサービスの申し込みを仲介する販売処理手段
   と、 前記販売処理手段が仲介するサービスの料金の課金を管
   理する課金管理手段を備え、 前記課金管理手段は、 前記利用者の代金の支払いを仲介する決済端末に、前記
   通信回線を介して接続し、その支払いを請求し支払いを
   受けることを特徴とする請求項３に記載の旅行案内シス
   テム。
5. 【請求項５】 前記通信回線をインターネットとするこ
   とを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか一つに
   記載の旅行案内システム。
6. 【請求項６】 前記情報配信手段は、 前記翻訳されたコンテンツを、インターネットのウェブ
   サーバに登録して公開することにより利用者に提供する
   ことを特徴とする請求項５に記載の旅行案内システム。
7. 【請求項７】 通信回線を介して利用者に旅行情報を提
   供する旅行案内サービス方法において、 通信回線を介してサービスを提供するサービス提供サイ
   トを翻訳の対象として登録し、 登録された前記サービス提供サイトにおいて公開される
   情報である各コンテンツを取得し、 前記コンテンツ内のテキストデータを、前記利用者が話
   すことのできる言語である予め設定された言語に翻訳
   し、 前記翻訳結果に基づいて翻訳されたコンテンツを編集し
   生成し、 翻訳されたコンテンツを前記通信回線を介して利用者に
   提供することを特徴とする旅行案内サービス方法。
8. 【請求項８】 前記データ取得手段が取得したコンテン
   ツを、レイアウトをそのまま保ちながら、当該ページ内
   のテキストデータを、前記翻訳された翻訳後のテキスト
   データと入れ替えて、翻訳されたコンテンツを生成する
   ことを特徴とする請求項７に記載の旅行案内サービス方
   法。
9. 【請求項９】 前記利用者から送信されるデータや命令
   を受け付けて、受け付けたデータや命令に対応して、予
   め定められた処理を実行することを特徴とする請求項７
   又は請求項８に記載の旅行案内サービス方法。
10. 【請求項１０】 前記サービス提供サイトにおいて提供
    される有料のサービスの申し込みを仲介し、 前記販売処理手段が仲介するサービスの料金の課金を管
    理し、 前記利用者の代金の支払いを仲介する決済端末に、前記
    通信回線を介して接続し、その支払いを請求し支払いを
    受けることを特徴とする請求項９に記載の旅行案内サー
    ビス方法。
11. 【請求項１１】 前記通信回線をインターネットとする
    ことを特徴とする請求項７から請求項１０のいずれか一
    つに記載の旅行案内サービス方法。
12. 【請求項１２】 前記情報配信手段は、 前記翻訳されたコンテンツを、インターネットのウェブ
    サーバに登録して公開することにより利用者に提供する
    ことを特徴とする請求項１１に記載の旅行案内サービス
    方法。