JP2001325535A

JP2001325535A - 製品販売システム、製品販売方法、および記録媒体

Info

Publication number: JP2001325535A
Application number: JP2000145294A
Authority: JP
Inventors: Koji Enomoto; 浩二榎本
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2000-05-17
Filing date: 2000-05-17
Publication date: 2001-11-22

Abstract

(57)【要約】【課題】製品の販売における小売店の負担を軽減す
る。【解決手段】注文者がユーザー端末１０からメーカー
が用意したメーカーサーバ３１上のホームページを利用
して製品の購入を実施すると、購入注文情報、配送先情
報がメーカーサーバ３１に送信される。メーカーサーバ
３１は、注文に対するＩＤ情報を付加して購入注文情
報、配送先情報をメーカー端末３０および小売店端末２
０に送信する。小売店端末２０は、入金請求情報をユー
ザー端末１０に送信する。注文者がユーザー端末１０か
ら入金情報を入力し、小売店端末２０に送信すると、小
売店端末２０は出荷指示情報をメーカー端末３０に送信
する。メーカー端末３０は、ＩＤ情報をキーにして先に
受信した入注文情報、配送先情報と荷指示情報内の入注
文情報、配送先情報とを比較し、一致すれば、注文され
た製品の配送予定日をユーザー端末１０、小売店端末２
０に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、製品販売システ
ム、製品販売方法、および記録媒体に関し、特に、ネッ
トワークを利用した製品販売システム、製品販売方法、
および記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】この種の従来技術としては、「特開平１
０−１９８６９４号公報」記載の技術がある。この技術
に関して図面を参照して説明する。図７は、この従来技
術の電子カタログシステムを示すブロック図である。図
７を参照すると、この電子カタログシステムは、電子カ
タログサーバ４０と、サーバ５０と、サーバ６０と、サ
ーバ８０と、これらを接続するインターネット７０と、
サーバ８０およびコンピュータ８２を接続する公衆回線
８１とから構成される。

【０００３】電子カタログサーバ４０には電子カタログ
システム運営者Ａのホームページ４３、販売代理店Ｂ１
のホームページ４４および製造者Ｃ１のホームページ４
５が置かれている。また電子カタログサーバ４０は製造
者Ｃ１および他の製造者の商品情報を記憶するコンテン
ツデータベース４６を備える。

【０００４】サーバ５０には代理店Ｂ２、製造者Ｃ２の
それぞれのホームページ５１、ホームページ５２が置か
れている。製造者Ｃ２の商品情報は電子カタログサーバ
４０のコンテンツデータベース４６に記憶されている。
またサーバ６０には製造者Ｃ３のホームページ６３が置
かれてあり、さらに製造者Ｃ３の商品情報を記憶するコ
ンテンツデータベース６４が備えられている。

【０００５】サーバ８０はインターネット７０へのダイ
ヤルアップＩＰ接続サービスを行っているインターネッ
ト・サービス・プロバイダーが運営するものである。ユ
ーザが操作するコンピュータ８２は公衆回線８１を介し
てサーバ８０に接続することにより、各ホームページに
アクセスすることが可能になる。

【０００６】電子カタログサーバ４０は各ホームページ
において提示を受け付けた検索条件に応じて、コンテン
ツデータベース４６およびコンテンツデータベース６４
を検索し、検索条件に該当する商品の情報を、検索条件
を提示したユーザに提供する。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来技術の問
題点は、商品の購入ができないことである。その理由
は、商品の閲覧のみの機能しか有していないからであ
る。

【０００８】本発明の目的は、上記問題点を解決し、さ
らに、小売店におけるホームページ作成等の技術が不要
とし、ホームページのメンテナンスも不要とする品販売
システム、製品販売方法を実現することである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明の第１の製品販売
システムは、１以上のユーザー端末と、１以上の小売店
端末と、メーカーサーバと、前記メーカーサーバに接続
されるメーカー端末と、前記ユーザー端末、前記小売店
端末、および前記メーカーサーバとを接続するネットワ
ークとを備え、製品の注文者が製品の購入を行うための
製品販売ホームページにアクセスすると、製品情報画面
を表示し、前記注文者が購入する製品を入力すると、製
品の配送先画面を表示し、前記注文者が製品の配送先を
入力すると、購入される製品を示す購入注文情報、製品
の配送先を示す配送先情報を前記メーカーサーバに送信
し、前記小売店端末から入金を請求するための入金請求
情報を受け取り、前記注文者が、入金情報を入力する
と、前記入金情報を前記小売店端末に送信する前記ユー
ザー端末と、メーカーにより前記製品販売ホームページ
が保持され、前記ユーザー端末からの前記製品販売ホー
ムページへのアクセスに応答し、前記製品情報画面に表
示するための製品情報を送信し、前記ユーザー端末から
前記購入注文情報、前記配送先情報を受信すると、注文
を識別するＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記
配送先情報を前記小売店端末、前記メーカー端末に送信
する前記メーカーサーバと、前記メーカーサーバから前
記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情
報を受信すると、前記入金請求情報を前記ユーザー端末
に送信し、前記ユーザー端末から前記入金情報を取得す
ると、製品の出荷を指示する前記ＩＤ情報を含む出荷指
示情報を前記メーカー端末に送信する前記小売店端末
と、前記メーカーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付
加した前記購入注文情報、前記配送先情報と、前記小売
店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報と
を前記ＩＤ情報をキーにして比較し、内容が一致すれ
ば、注文された製品の生産指示を発行し、前記ユーザー
端末、前記小売店端末に注文された製品の配送予定日情
報を送信する前記メーカー端末と、を有する。

【００１０】本発明の第２の製品販売システムは、前記
第１の製品販売システムであって、前記メーカーサーバ
から受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情
報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信した前
記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキー
にして比較し、内容が一致しなければ、前記ユーザー端
末、前記小売店端末にリトライを指示するリトライ要求
を送信する前記メーカー端末を有する。

【００１１】本発明の第３の製品販売システムは、１以
上のユーザー端末と、１以上の小売店端末と、メーカー
端末と、プロバイダーサーバと、前記ユーザー端末、前
記小売店端末、メーカー端末、および前記プロバイダー
サーバとを接続するネットワークとを備え、製品の注文
者が製品の購入を行うための製品販売ホームページにア
クセスすると、製品情報画面を表示し、前記注文者が購
入する製品を入力すると、製品の配送先画面を表示し、
前記注文者が製品の配送先を入力すると、購入される製
品を示す購入注文情報、製品の配送先を示す配送先情報
を前記プロバイダーサーバに送信し、前記小売店端末か
ら入金を請求するための入金請求情報を受け取り、前記
注文者が、入金情報を入力すると、前記入金情報を前記
小売店端末に送信する前記ユーザー端末と、メーカーに
より前記製品販売ホームページがアップロードされ、前
記ユーザー端末からの前記製品販売ホームページへのア
クセスに応答し、前記製品情報画面に表示するための製
品情報を送信し、前記ユーザー端末から前記購入注文情
報、前記配送先情報を受信すると、注文を識別するＩＤ
情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情報を前
記小売店端末、前記メーカー端末に送信する前記プロバ
イダーサーバと、前記プロバイダーサーバから前記ＩＤ
情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情報を受
信すると、前記入金請求情報を前記ユーザー端末に送信
し、前記ユーザー端末から前記入金情報を取得すると、
製品の出荷を指示する前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報
を前記メーカー端末に送信する前記小売店端末と、前記
プロバイダーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付加し
た前記購入注文情報、前記配送先情報と、前記小売店端
末から受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前
記ＩＤ情報をキーにして比較し、内容が一致すれば、注
文された製品の生産指示を発行し、前記ユーザー端末、
前記小売店端末に注文された製品の配送予定日情報を送
信する前記メーカー端末と、を有する。

【００１２】本発明の第４の製品販売システムは、前記
第３の製品販売システムであって、前記プロバイダーサ
ーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文
情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信した
前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキ
ーにして比較し、内容が一致しなければ、前記ユーザー
端末、前記小売店端末にリトライを指示するリトライ要
求を送信する前記メーカー端末を有する。

【００１３】本発明の第１の製品販売方法は、１以上の
ユーザー端末と、１以上の小売店端末と、メーカーサー
バと、前記メーカーサーバに接続されるメーカー端末
と、前記ユーザー端末、前記小売店端末、および前記メ
ーカーサーバとを接続するネットワークとを利用し、
（ａ）前記ユーザー端末に、製品の注文者が製品の購入
を行うための製品販売ホームページにアクセスすると、
製品情報画面を表示させ、前記注文者が購入する製品を
入力すると、製品の配送先画面を表示させ、前記注文者
が製品の配送先を入力すると、購入される製品を示す購
入注文情報、製品の配送先を示す配送先情報を前記メー
カーサーバに送信させ、前記小売店端末から入金を請求
するための入金請求情報を受け取らせ、前記注文者が、
入金情報を入力すると、前記入金情報を前記小売店端末
に送信させる第１のステップと、（ｂ）前記メーカーサ
ーバに、メーカーにより前記製品販売ホームページを保
持させ、前記ユーザー端末からの前記製品販売ホームペ
ージへのアクセスに応答させ、前記製品情報画面に表示
するための製品情報を送信させ、前記ユーザー端末から
前記購入注文情報、前記配送先情報を受信させ、注文を
識別するＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配
送先情報を前記小売店端末、前記メーカー端末に送信さ
せる第２のステップと、（ｃ）前記小売店端末に、前記
メーカーサーバから前記ＩＤ情報を付加した前記購入注
文情報、前記配送先情報を受信させ、前記入金請求情報
を前記ユーザー端末に送信させ、前記ユーザー端末から
前記入金情報を取得させ、製品の出荷を指示する前記Ｉ
Ｄ情報を含む出荷指示情報を前記メーカー端末に送信さ
せる第３のステップと、（ｄ）前記メーカー端末に、前
記メーカーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した
前記購入注文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末
から受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記
ＩＤ情報をキーにして比較させ、内容が一致すれば、注
文された製品の生産指示を発行させ、前記ユーザー端
末、前記小売店端末に注文された製品の配送予定日情報
を送信させる第４のステップと、を含む。

【００１４】本発明の第２の製品販売方法は、前記第１
の製品販売方法であって、前記メーカー端末に、前記メ
ーカーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記
購入注文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から
受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ
情報をキーにして比較させ、内容が一致しなければ、前
記ユーザー端末、前記小売店端末にリトライを指示する
リトライ要求を送信させる第５のステップを含む。

【００１５】本発明の第３の製品販売方法は、１以上の
ユーザー端末と、１以上の小売店端末と、メーカー端末
と、プロバイダーサーバと、前記ユーザー端末、前記小
売店端末、メーカー端末、および前記プロバイダーサー
バとを接続するネットワークとを利用し、（ａ）前記ユ
ーザー端末に、製品の注文者が製品の購入を行うための
製品販売ホームページにアクセスすると、製品情報画面
を表示させ、前記注文者が購入する製品を入力すると、
製品の配送先画面を表示させ、前記注文者が製品の配送
先を入力すると、購入される製品を示す購入注文情報、
製品の配送先を示す配送先情報を前記プロバイダーサー
バに送信させ、前記小売店端末から入金を請求するため
の入金請求情報を受け取らせ、前記注文者が、入金情報
を入力すると、前記入金情報を前記小売店端末に送信さ
せる第１のステップと、（ｂ）前記プロバイダーサーバ
に、メーカーにより前記製品販売ホームページをアップ
ロードさせ、前記ユーザー端末からの前記製品販売ホー
ムページへのアクセスに応答させ、前記製品情報画面に
表示するための製品情報を送信させ、前記ユーザー端末
から前記購入注文情報、前記配送先情報を受信させ、注
文を識別するＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前
記配送先情報を前記小売店端末、前記メーカー端末に送
信させる第２のステップと、（ｃ）前記小売店端末に、
前記プロバイダーサーバから前記ＩＤ情報を付加した前
記購入注文情報、前記配送先情報を受信させ、前記入金
請求情報を前記ユーザー端末に送信させ、前記ユーザー
端末から前記入金情報を取得させ、製品の出荷を指示す
る前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報を前記メーカー端末
に送信させる第３のステップと、（ｄ）前記メーカー端
末に、前記プロバイダーサーバから受信した前記ＩＤ情
報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情報と、前
記小売店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示
情報とを前記ＩＤ情報をキーにして比較させ、内容が一
致すれば、注文された製品の生産指示を発行させ、前記
ユーザー端末、前記小売店端末に注文された製品の配送
予定日情報を送信させる第４のステップと、を含む。

【００１６】本発明の第４の製品販売方法は、前記第３
の製品販売方法であって、前記メーカー端末に、前記プ
ロバイダーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した
前記購入注文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末
から受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記
ＩＤ情報をキーにして比較させ、内容が一致しなけれ
ば、前記ユーザー端末、前記小売店端末にリトライを指
示するリトライ要求を送信させる第５のステップを含
む。

【００１７】本発明の第１の記録媒体は、１以上のユー
ザー端末と、１以上の小売店端末と、メーカーサーバ
と、前記メーカーサーバに接続されるメーカー端末と、
前記ユーザー端末、前記小売店端末、および前記メーカ
ーサーバとを接続するネットワークとを利用し、（ａ）
前記ユーザー端末に、製品の注文者が製品の購入を行う
ための製品販売ホームページにアクセスすると、製品情
報画面を表示させ、前記注文者が購入する製品を入力す
ると、製品の配送先画面を表示させ、前記注文者が製品
の配送先を入力すると、購入される製品を示す購入注文
情報、製品の配送先を示す配送先情報を前記メーカーサ
ーバに送信させ、前記小売店端末から入金を請求するた
めの入金請求情報を受け取らせ、前記注文者が、入金情
報を入力すると、前記入金情報を前記小売店端末に送信
させる第１のステップと、（ｂ）前記メーカーサーバ
に、メーカーにより前記製品販売ホームページを保持さ
せ、前記ユーザー端末からの前記製品販売ホームページ
へのアクセスに応答させ、前記製品情報画面に表示する
ための製品情報を送信させ、前記ユーザー端末から前記
購入注文情報、前記配送先情報を受信させ、注文を識別
するＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先
情報を前記小売店端末、前記メーカー端末に送信させる
第２のステップと、（ｃ）前記小売店端末に、前記メー
カーサーバから前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情
報、前記配送先情報を受信させ、前記入金請求情報を前
記ユーザー端末に送信させ、前記ユーザー端末から前記
入金情報を取得させ、製品の出荷を指示する前記ＩＤ情
報を含む出荷指示情報を前記メーカー端末に送信させる
第３のステップと、（ｄ）前記メーカー端末に、前記メ
ーカーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記
購入注文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から
受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ
情報をキーにして比較させ、内容が一致すれば、注文さ
れた製品の生産指示を発行させ、前記ユーザー端末、前
記小売店端末に注文された製品の配送予定日情報を送信
させる第４のステップとを、それぞれユーザー端末、前
記メーカーサーバ、前記小売店端末、または、前記メー
カー端末に実行させるプログラムを記録する。

【００１８】本発明の第２の記録媒体は、前記第１の記
録媒体であって、前記メーカー端末に、前記メーカーサ
ーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文
情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信した
前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキ
ーにして比較させ、内容が一致しなければ、前記ユーザ
ー端末、前記小売店端末にリトライを指示するリトライ
要求を送信させる第５のステップを前記メーカー端末に
実行させるプログラムを記録する。

【００１９】本発明の第３の記録媒体は、１以上のユー
ザー端末と、１以上の小売店端末と、メーカー端末と、
プロバイダーサーバと、前記ユーザー端末、前記小売店
端末、メーカー端末、および前記プロバイダーサーバと
を接続するネットワークとを利用し、（ａ）前記ユーザ
ー端末に、製品の注文者が製品の購入を行うための製品
販売ホームページにアクセスすると、製品情報画面を表
示させ、前記注文者が購入する製品を入力すると、製品
の配送先画面を表示させ、前記注文者が製品の配送先を
入力すると、購入される製品を示す購入注文情報、製品
の配送先を示す配送先情報を前記プロバイダーサーバに
送信させ、前記小売店端末から入金を請求するための入
金請求情報を受け取らせ、前記注文者が、入金情報を入
力すると、前記入金情報を前記小売店端末に送信させる
第１のステップと、（ｂ）前記プロバイダーサーバに、
メーカーにより前記製品販売ホームページをアップロー
ドさせ、前記ユーザー端末からの前記製品販売ホームペ
ージへのアクセスに応答させ、前記製品情報画面に表示
するための製品情報を送信させ、前記ユーザー端末から
前記購入注文情報、前記配送先情報を受信させ、注文を
識別するＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配
送先情報を前記小売店端末、前記メーカー端末に送信さ
せる第２のステップと、（ｃ）前記小売店端末に、前記
プロバイダーサーバから前記ＩＤ情報を付加した前記購
入注文情報、前記配送先情報を受信させ、前記入金請求
情報を前記ユーザー端末に送信させ、前記ユーザー端末
から前記入金情報を取得させ、製品の出荷を指示する前
記ＩＤ情報を含む出荷指示情報を前記メーカー端末に送
信させる第３のステップと、（ｄ）前記メーカー端末
に、前記プロバイダーサーバから受信した前記ＩＤ情報
を付加した前記購入注文情報、前記配送先情報と、前記
小売店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情
報とを前記ＩＤ情報をキーにして比較させ、内容が一致
すれば、注文された製品の生産指示を発行させ、前記ユ
ーザー端末、前記小売店端末に注文された製品の配送予
定日情報を送信させる第４のステップとを、それぞれ、
前記ユーザー端末、前記プロバイダーサーバ、前記小売
店端末、または、前記メーカー端末に実行させるプログ
ラムを記録する。

【００２０】本発明の第４の記録媒体は、前記第３の記
録媒体であって、前記メーカー端末に、前記プロバイダ
ーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入
注文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信
した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報
をキーにして比較させ、内容が一致しなければ、前記ユ
ーザー端末、前記小売店端末にリトライを指示するリト
ライ要求を送信させる第５のステップを前記メーカー端
末に実行させるプログラムを記録する。

【００２１】

【発明の実施の形態】次に、本発明の第１の実施の形態
について図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発
明の第１の実施の形態を示すブロック図である。図１を
参照すると、本発明の第１の実施の形態は、ユーザー端
末１０（複数可）と、小売店端末２０（複数可）と、メ
ーカー端末３０と、メーカーサーバ３１と、ユーザー端
末１０、小売店端末２０、およびメーカーサーバ３１と
を相互に接続するインターネット等のネットワーク１０
０とから構成されている。また、メーカー端末３０は、
メーカーサーバ３１に接続される。

【００２２】ユーザー端末１０は、パーソナルコンピュ
ータ等の情報処理装置である。ユーザー端末１０は、メ
ーカーが小売店の代理でネットワーク１００上に提供し
ている製品販売のためのホームページ（メーカーサーバ
３１上に存在する）上の製品情報にアクセスし、該当製
品情報を画面に表示する機能（ブラウザ等により）を備
えている。製品情報とは、たとえば、パソコンやその周
辺機器、ＡＶ機器や家電等の製品に関する情報であり、
製品の名称、型番、商品番号、または価格等の情報を含
む。

【００２３】ユーザー端末１０は、さらに、注文者が購
入を希望する製品の製品情報である購入注文情報や、注
文者が希望する製品の配送先を示す配送先情報をネット
ワーク１００を介してメーカーサーバ３１に送信する機
能を有する。また、注文者の操作により入力された小売
店端末２０へ製品の代金の入金情報を送信する機能も有
する。

【００２４】小売店端末２０は、小売店、特に特別な顧
客を抱えている販売店等に設けられるパーソナルコンピ
ュータ等の情報処理装置である。小売店端末２０は、メ
ーカーサーバ３１から送信されるＩＤ情報付きの購入注
文情報および配送再起情報を受信する。また、製品の代
金の入金請求情報をユーザー端末１０へ送信し、ユーザ
ー端末１０から送信された入金情報を受信後、出荷指示
情報をメーカー端末３０に送信する機能を備えている。

【００２５】メーカーサーバ３１は、メーカーが管理す
るサーバであり、小売店の代理でネットワーク１００上
に提供している製品情報を含むホームページを保持す
る。このホームページの内容は、メーカーが小売店から
要望、製品の価格等を受け作成する。また、メーカーサ
ーバ３１は、ネットワーク１００を介して、ユーザー端
末１０、小売店端末２０、および、メーカー端末３０と
の接続を行う。

【００２６】さらに、メーカーサーバ３１は、注文者の
操作によりユーザー端末１０から送出された購入注文情
報および配送先情報を受け取り、その注文を識別するた
めのＩＤ情報（たとえば、１回の注文単位に付けられる
通し番号）を付加し小売店端末２０およびメーカー端末
３０へ送信する。

【００２７】メーカー端末３０は、メーカーの製品受注
・出荷担当者により使用されるパーソナルコンピュータ
等の情報処理装置である。また、メーカー端末３０は、
メーカーサーバ３１からのＩＤ情報付きの購入注文情
報、配送先情報、および小売店端末２０からの出荷指示
情報を受け取る。出荷指示情報は、購入注文情報で指定
された製品を配送先情報で指定される宛先に発送するた
めの指示情報である。

【００２８】また、メーカー端末３０は、メーカーサー
バ３１から送信されたＩＤ情報付きの購入注文情報およ
び配送先情報の内容と、同じく小売店端末２０から送信
された出荷指示情報の内容とを比較し、不一致が無けれ
ば配送予定日情報をメーカーサーバ３１、およびネット
ワーク１００を介してユーザー端末１０および小売店端
末２０へ送信する機能を備えている。

【００２９】メーカーは、出荷指示情報により指示され
た製品を、同じくこの出荷指示情報により指示された宛
先に配送する。購入注文情報、配送先情報が出荷指示情
報と不一致である場合には、メーカー端末３０は、メー
カーサーバ３１、およびネットワーク１００を介して、
小売店端末２０およびユーザー端末１０へ、リトライ要
求を送信する機能を有する。

【００３０】次に、本発明の第１の実施の形態の動作に
ついて図面を参照して説明する。以降の説明では、ネッ
トワーク１００がインターネットである場合について説
明する。図２は、本発明の第１の実施の形態の動作を示
すフローチャートである。図３は、製品情報画面を示す
説明図である。図４は、配送先画面を示す説明図であ
る。

【００３１】図２を参照すると、注文者は、自分のユー
ザー端末１０を介して（ブラウザ等により）、メーカー
が小売店の代理でネットワーク１００上に開設している
製品販売ホームページ（実体はメーカーサーバ３１に存
在する）にアクセスする（図２ステップＡ１）。これに
応答して、メーカーサーバ３１は製品情報をユーザー端
末１０に送信する（図２ステップＡ２）。

【００３２】これにより、ユーザー端末１０には、ま
ず、図３に示すような各種の製品情報画面が表示される
（図２ステップＡ３）。注文者は、ユーザー端末１０の
製品情報画面内の各種製品情報を見て、購入する製品を
決定して該当製品を購入する旨を画面上で登録する（図
２ステップＡ４）。図３の例では、注文者がパソコンＣ
の購入欄をマウスでクリックすると、レ印が付けられ、
このパソコンＣが購入登録されている。こうして登録さ
れた注文者が購入する製品の製品情報は、購入注文情報
として一時的にユーザー端末１０に蓄えられる。

【００３３】次に、注文者が図３の製品情報画面内の
「配送先」ボタンをマウスでクリックすると、ユーザー
端末１０には、図４に示されるように注文した製品の配
送先を入力するための配送先画面が表示される（図２ス
テップＡ５）。表示される入力枠は、配送先の住所や氏
名等の入力用である。注文者は、所望の配送先について
の情報を登録する（図２ステップＡ６）。登録された配
送先の情報は配送先情報として一時的にユーザー端末１
０に蓄えられる。

【００３４】ユーザー端末１０に蓄えられた購入注文情
報および配送先情報は注文者の指示（図４の「注文」ボ
タンをマウスでクリック）によってネットワーク１００
を介してメーカーサーバ３１に送信される（図２ステッ
プＡ７）。この時、購入注文情報には、ユーザー端末１
０を識別するネットワークアドレスが付加される。

【００３５】メーカーサーバ３１は、購入注文情報およ
び配送先情報を受信すると（図２ステップＡ８）、これ
らに注文を識別するためのＩＤ情報を付加し、メーカー
端末３０およびネットワーク１００を介して対応する小
売店端末２０に送信する（図２ステップＡ９）。

【００３６】小売店端末２０は、ＩＤ情報付付きの購入
注文情報および配送先情報を受信すると（図２ステップ
Ａ１０）、ネットワーク１００を介し注文者のユーザー
端末１０（購入注文情報内のネットワークアドレスを参
照し）へ入金を請求するための入金請求情報を送信する
（図２ステップＡ１１）。この時、入金請求情報に
は、小売店端末２０を識別するネットワークアドレス、
および、購入注文情報内のＩＤ情報が付加される。

【００３７】入金請求情報を確認した注文者がクレジッ
トカード番号や振り込み先銀行の口座番号、また振り込
み日などの情報を含む入金情報をユーザー端末１０から
入力し、ネットワーク１００を介し小売店端末２０（入
金請求情報内のネットワークアドレスを参照し）へ送信
する（図２ステップＡ１２）。この時、入金情報には、
入金請求情報内のＩＤ情報が付加される。

【００３８】小売店端末２０は、ユーザー端末１０から
の入金情報を受信すると（図２ステップＡ１３）、製品
の注文に対応する購入注文情報、配送先情報、および入
金情報内のＩＤ情報を含む出荷指示情報をネットワーク
１００、メーカーサーバ３１を介しメーカー端末３０へ
送信する（図２ステップＡ１４）。

【００３９】メーカー端末３０は、メーカーサーバ３１
からのＩＤ情報付付きの購入注文情報および配送先情報
を受信し（図２ステップＡ１５）、さらに、小売店端末
２０からの出荷指示情報を受信すると（図２ステップＡ
１６）、ＩＤ情報をキーに先に受信した購入注文情報、
配送先情報と出荷指示情報内の購入注文情報、配送先情
報とを比較し、一致すれば（図２ステップＡ１７／Ｙｅ
ｓ）、注文された製品の生産指示を発行（たとえば、ロ
ーカルエリアネットワークで、メーカー端末３０に接続
されている生産管理端末等に生産の開始を指示する）し
（図２ステップＡ１８）、製品を注文者に配送する日を
示す配送予定日情報をメーカーサーバ３１、ネットワー
ク１００を介し、注文者の使用するユーザー端末１０と
小売店端末２０とに送信する（図２ステップＡ１９）。

【００４０】ＩＤ情報をキーに先に受信した購入注文情
報、配送先情報と出荷指示情報内の購入注文情報、配送
先情報とを比較し、不一致であれば（図２ステップＡ１
６／Ｎｏ）、メーカー端末３０は、小売店端末２０と注
文者の使用するユーザー端末１０とにリトライ要求を送
信する（図２ステップＡ２０）。この場合、注文者は再
度初めから作業を行う必要がある（図２ステップＡ２
１）。

【００４１】次に、メーカーは、注文情報で指定された
製品の生産が完了し、配送の準備が整ったら、その製品
を配送先情報で指定される宛先に配送予定日情報で指定
される日までに配送する（図２ステップＡ２２）。

【００４２】配送予定日情報で指定された日までに、注
文者は配送された製品を受け取る。

【００４３】なお、全てのネットワーク１００上の情報
は、ホームページ上で確認できるようにしてもよいし、
電子メール等によりユーザー端末１０、小売店端末２
０、メーカー端末３０へ通知されるようにしてもよい。

【００４４】また、メーカーは、注文を受けてから、製
品を生産するのではなくて、製品のストックを保持して
おくことも可能である。

【００４５】次に、本発明の第２の実施の形態について
図面を参照して詳細に説明する。図５は、本発明の第２
の実施の形態を示すブロック図である。図５を参照する
と、本発明の第２の実施の形態は、ユーザー端末１０
（複数可）と、小売店端末２０（複数可）と、メーカー
端末３０と、プロバイダーサーバ９０と、ユーザー端末
１０、小売店端末２０、メーカー端末３０、およびプロ
バイダーサーバ９０を相互に接続するインターネット等
のネットワーク１００とから構成されている。

【００４６】本発明の第２の実施の形態の本発明の第１
の実施の形態との相違は、メーカーが小売店の代理でネ
ットワーク１００上に提供している製品販売のためのホ
ームページがプロバイダーの経営するプロバイダーサー
バ９０上に設定される点である。このホームページは、
小売店の要求によりメーカーが作成し、プロバイダーサ
ーバ９０にアップロードし、公開する。

【００４７】また、動作の相違は以下のようである。注
文者がユーザー端末１０から製品販売ホームページにア
クセスすると、これに応答して、プロバイダーサーバ９
０は製品情報をユーザー端末１０に送信する。また、プ
ロバイダーサーバ９０は、ユーザー端末１０から購入注
文情報および配送先情報を受信すると、これらにＩＤ情
報を付加し、ネットワーク１００を介して対応する小売
店端末２０、およびメーカー端末３０に送信する。その
他の動作は、本発明の本発明の第１の実施の形態の動作
と同一である。

【００４８】本発明の第２の実施の形態においては、メ
ーカー側にホームページを保持しなくてもよいので、第
１の実施の形態よりも、メーカーの負担が軽くなる。

【００４９】次に、本発明の第３の実施の形態について
図面を参照して詳細に説明する。本発明の第３の実施の
形態は、注文者に、自分のユーザー端末１０を介して、
メーカーが小売店の代理でネットワーク１００上に開設
している製品販売ホームページにアクセスさせる第１の
ステップ（図２ステップＡ１）と、これに応答して、メ
ーカーサーバ３１に、製品情報をユーザー端末１０に送
信させる第２のステップ（図２ステップＡ２）と、ユー
ザー端末１０に図３に示すような各種の製品情報画面を
表示させる第３のステップ（図２ステップＡ３）と、注
文者に、ユーザー端末１０の製品情報画面内の各種製品
情報を見て、購入する製品を決定して該当製品を購入す
る旨を画面上で登録させる第４のステップ（図２ステッ
プＡ４）と、注文者が図３の製品情報画面内の「配送
先」ボタンをマウスでクリックすると、ユーザー端末１
０に、図４に示されるように注文した製品の配送先を入
力するための配送先画面を表示させる第５のステップ
（図２ステップＡ５）と、注文者に、所望の配送先につ
いての情報を登録させる第６のステップ（図２ステップ
Ａ６）と、ユーザー端末１０に購入注文情報および配送
先情報を注文者の指示によってネットワーク１００を介
してメーカーサーバ３１に送信させる第７のステップ
（図２ステップＡ７）と、メーカーサーバ３１に、購入
注文情報および配送先情報を受信させる第８のステップ
（図２ステップＡ８）と、これらに注文を識別するため
のＩＤ情報を付加し、メーカー端末３０およびネットワ
ーク１００を介して対応する小売店端末２０に送信させ
る第９のステップ（図２ステップＡ９）と、小売店端末
２０に、ＩＤ情報付付きの購入注文情報および配送先情
報を受信させる第１０のステップ（図２ステップＡ１
０）と、ネットワーク１００を介し注文者のユーザー端
末１０へ入金を請求するための入金請求情報を送信させ
る第１１のステップ（図２ステップＡ１１）と、入金請
求情報を確認した注文者により入力された入金情報を、
ユーザー端末１０に、ネットワーク１００を介し小売店
端末２０へ送信させる第１２のステップ（図２ステップ
Ａ１２）と、小売店端末２０に、ユーザー端末１０から
の入金情報を受信させる第１３のステップ（図２ステッ
プＡ１３）と、小売店端末２０に、出荷指示情報をネッ
トワーク１００、メーカーサーバ３１を介しメーカー端
末３０へ送信させる第１４のステップ（図２ステップＡ
１４）と、メーカー端末３０に、メーカーサーバ３１か
らのＩＤ情報付付きの購入注文情報および配送先情報を
受信させる第１５のステップ（図２ステップＡ１５）
と、メーカー端末３０に、小売店端末２０からの出荷指
示情報を受信させる第１６のステップ（図２ステップＡ
１６）と、メーカー端末３０に、ＩＤ情報をキーに先に
受信した購入注文情報、配送先情報と出荷指示情報内の
購入注文情報、配送先情報とを比較させる第１７のステ
ップ（図２ステップＡ１７）と、一致すれば（図２ステ
ップＡ１７／Ｙｅｓ）、注文された製品の生産指示を発
行させる第１８のステップ（図２ステップＡ１８）と、
製品を注文者に配送する日を示す配送予定日情報をメー
カーサーバ３１、ネットワーク１００を介し、注文者の
使用するユーザー端末１０と小売店端末２０とに送信さ
せる第１９のステップ（図２ステップＡ１９）と、不一
致であれば（図２ステップＡ１６／Ｎｏ）、メーカー端
末３０に、小売店端末２０と注文者の使用するユーザー
端末１０とにリトライ要求を送信させる第２０のステッ
プ（図２ステップＡ２０）と、注文者は再度初めから作
業を行わせる第２１のステップ（図２ステップＡ２１）
と、メーカーに、注文情報で指定された製品の生産が完
了し、配送の準備が整ったら、その製品を配送先情報で
指定される宛先に配送予定日情報で指定される日までに
配送させる第２２のステップ（図２ステップＡ２２）と
を含む製品販売方法である。

【００５０】次に、本発明の第４の実施の形態について
図面を参照して詳細に説明する。図４は、本発明の第４
の実施の形態を示すブロック図である。図４を参照する
と、本発明の第４の実施の形態は、本発明の第３の実施
の形態の各ステップをコンピュータ１１０（たとえば、
ユーザー端末１０、小売店端末２０、メーカー端末３
０、メーカーサーバ３１）に実行させるプログラムを記
録する記録媒体１２０である。このプログラムは、それ
ぞれ、コンピュータ１１０にロードされ実行される。

【００５１】詳細には、本発明の第４の実施の形態は、
注文者に、自分のユーザー端末１０を介して、メーカー
が小売店の代理でネットワーク１００上に開設している
製品販売ホームページにアクセスさせる第１のステップ
（図２ステップＡ１）と、これに応答して、メーカーサ
ーバ３１に、製品情報をユーザー端末１０に送信させる
第２のステップ（図２ステップＡ２）と、ユーザー端末
１０に図３に示すような各種の製品情報画面を表示させ
る第３のステップ（図２ステップＡ３）と、注文者に、
ユーザー端末１０の製品情報画面内の各種製品情報を見
て、購入する製品を決定して該当製品を購入する旨を画
面上で登録させる第４のステップ（図２ステップＡ４）
と、注文者が図３の製品情報画面内の「配送先」ボタン
をマウスでクリックすると、ユーザー端末１０に、図４
に示されるように注文した製品の配送先を入力するため
の配送先画面を表示させる第５のステップ（図２ステッ
プＡ５）と、注文者に、所望の配送先についての情報を
登録させる第６のステップ（図２ステップＡ６）と、ユ
ーザー端末１０に購入注文情報および配送先情報を注文
者の指示によってネットワーク１００を介してメーカー
サーバ３１に送信させる第７のステップ（図２ステップ
Ａ７）と、メーカーサーバ３１に、購入注文情報および
配送先情報を受信させる第８のステップ（図２ステップ
Ａ８）と、これらに注文を識別するためのＩＤ情報を付
加し、メーカー端末３０およびネットワーク１００を介
して対応する小売店端末２０に送信させる第９のステッ
プ（図２ステップＡ９）と、小売店端末２０に、ＩＤ情
報付付きの購入注文情報および配送先情報を受信させる
第１０のステップ（図２ステップＡ１０）と、ネットワ
ーク１００を介し注文者のユーザー端末１０へ入金を請
求するための入金請求情報を送信させる第１１のステッ
プ（図２ステップＡ１１）と、入金請求情報を確認した
注文者により入力された入金情報を、ユーザー端末１０
に、ネットワーク１００を介し小売店端末２０へ送信さ
せる第１２のステップ（図２ステップＡ１２）と、小売
店端末２０に、ユーザー端末１０からの入金情報を受信
させる第１３のステップ（図２ステップＡ１３）と、小
売店端末２０に、出荷指示情報をネットワーク１００、
メーカーサーバ３１を介しメーカー端末３０へ送信させ
る第１４のステップ（図２ステップＡ１４）と、メーカ
ー端末３０に、メーカーサーバ３１からのＩＤ情報付付
きの購入注文情報および配送先情報を受信させる第１５
のステップ（図２ステップＡ１５）と、メーカー端末３
０に、小売店端末２０からの出荷指示情報を受信させる
第１６のステップ（図２ステップＡ１６）と、メーカー
端末３０に、ＩＤ情報をキーに先に受信した購入注文情
報、配送先情報と出荷指示情報内の購入注文情報、配送
先情報とを比較させる第１７のステップ（図２ステップ
Ａ１７）と、一致すれば（図２ステップＡ１７／Ｙｅ
ｓ）、注文された製品の生産指示を発行させる第１８の
ステップ（図２ステップＡ１８）と、製品を注文者に配
送する日を示す配送予定日情報をメーカーサーバ３１、
ネットワーク１００を介し、注文者の使用するユーザー
端末１０と小売店端末２０とに送信させる第１９のステ
ップ（図２ステップＡ１９）と、不一致であれば（図２
ステップＡ１６／Ｎｏ）、メーカー端末３０に、小売店
端末２０と注文者の使用するユーザー端末１０とにリト
ライ要求を送信させる第２０のステップ（図２ステップ
Ａ２０）と、注文者は再度初めから作業を行わせる第２
１のステップ（図２ステップＡ２１）と、メーカーに、
注文情報で指定された製品の生産が完了し、配送の準備
が整ったら、その製品を配送先情報で指定される宛先に
配送予定日情報で指定される日までに配送させる第２２
のステップ（図２ステップＡ２２）とをコンピュータ１
１０に実行させるプログラムを記録する記録媒体１２０
である。

【００５２】

【発明の効果】本発明の第１の効果は、小売店の負担が
軽くなることである。

【００５３】その理由は、メーカーが代理で製品販売の
ホームページを開設するので、小売店におけるホームペ
ージ作成等の技術が不要となり、ホームページのメンテ
ナンスも不要となるからである。

【００５４】第２の効果は、注文者により注文された製
品の早期納入が可能となることである。

【００５５】その理由は、注文者からの小売店への注文
情報をメーカー側で即時に入手可能とするからである。

【００５６】第３の効果は、メーカーにおけるマーケテ
ィングが容易になることである。

【００５７】その理由は、メーカーがリアルタイムで小
売店の顧客情報および販売状況を把握できるからであ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態を示すブロック図で
ある。

【図２】本発明の第１の実施の形態の動作を示すフロー
チャートである。

【図３】製品情報画面を示す説明図である。

【図４】配送先画面を示す説明図である。

【図５】本発明の第２の実施の形態を示すブロック図で
ある。

【図６】本発明の第４の実施の形態を示すブロック図で
ある。

【図７】従来技術を示すブロック図である。

【符号の説明】

１０ユーザー端末２０小売店端末３０メーカー端末３１メーカーサーバ４０電子カタログサーバ４３ホームページ４４ホームページ４５ホームページ４６コンテンツデータベース５０サーバ５１ホームページ５２ホームページ６０サーバ６３ホームページ６４コンテンツデータベース７０インターネット８０サーバ８１公衆回線８２コンピュータ９０プロバイダーサーバ１００ネットワーク１１０コンピュータ１２０記録媒体

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】１以上のユーザー端末と、１以上の小売
店端末と、メーカーサーバと、前記メーカーサーバに接
続されるメーカー端末と、前記ユーザー端末、前記小売
店端末、および前記メーカーサーバとを接続するネット
ワークとを備え、製品の注文者が製品の購入を行うため
の製品販売ホームページにアクセスすると、製品情報画
面を表示し、前記注文者が購入する製品を入力すると、
製品の配送先画面を表示し、前記注文者が製品の配送先
を入力すると、購入される製品を示す購入注文情報、製
品の配送先を示す配送先情報を前記メーカーサーバに送
信し、前記小売店端末から入金を請求するための入金請
求情報を受け取り、前記注文者が、入金情報を入力する
と、前記入金情報を前記小売店端末に送信する前記ユー
ザー端末と、メーカーにより前記製品販売ホームページ
が保持され、前記ユーザー端末からの前記製品販売ホー
ムページへのアクセスに応答し、前記製品情報画面に表
示するための製品情報を送信し、前記ユーザー端末から
前記購入注文情報、前記配送先情報を受信すると、注文
を識別するＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記
配送先情報を前記小売店端末、前記メーカー端末に送信
する前記メーカーサーバと、前記メーカーサーバから前
記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情
報を受信すると、前記入金請求情報を前記ユーザー端末
に送信し、前記ユーザー端末から前記入金情報を取得す
ると、製品の出荷を指示する前記ＩＤ情報を含む出荷指
示情報を前記メーカー端末に送信する前記小売店端末
と、前記メーカーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付
加した前記購入注文情報、前記配送先情報と、前記小売
店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報と
を前記ＩＤ情報をキーにして比較し、内容が一致すれ
ば、注文された製品の生産指示を発行し、前記ユーザー
端末、前記小売店端末に注文された製品の配送予定日情
報を送信する前記メーカー端末と、を有することを特徴
とする製品販売システム。
【請求項２】前記メーカーサーバから受信した前記Ｉ
Ｄ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情報
と、前記小売店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む出
荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキーにして比較し、内容
が一致しなければ、前記ユーザー端末、前記小売店端末
にリトライを指示するリトライ要求を送信する前記メー
カー端末を有することを特徴とする請求項１記載の製品
販売システム。
【請求項３】１以上のユーザー端末と、１以上の小売
店端末と、メーカー端末と、プロバイダーサーバと、前
記ユーザー端末、前記小売店端末、メーカー端末、およ
び前記プロバイダーサーバとを接続するネットワークと
を備え、製品の注文者が製品の購入を行うための製品販
売ホームページにアクセスすると、製品情報画面を表示
し、前記注文者が購入する製品を入力すると、製品の配
送先画面を表示し、前記注文者が製品の配送先を入力す
ると、購入される製品を示す購入注文情報、製品の配送
先を示す配送先情報を前記プロバイダーサーバに送信
し、前記小売店端末から入金を請求するための入金請求
情報を受け取り、前記注文者が、入金情報を入力する
と、前記入金情報を前記小売店端末に送信する前記ユー
ザー端末と、メーカーにより前記製品販売ホームページ
がアップロードされ、前記ユーザー端末からの前記製品
販売ホームページへのアクセスに応答し、前記製品情報
画面に表示するための製品情報を送信し、前記ユーザー
端末から前記購入注文情報、前記配送先情報を受信する
と、注文を識別するＩＤ情報を付加した前記購入注文情
報、前記配送先情報を前記小売店端末、前記メーカー端
末に送信する前記プロバイダーサーバと、前記プロバイ
ダーサーバから前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情
報、前記配送先情報を受信すると、前記入金請求情報を
前記ユーザー端末に送信し、前記ユーザー端末から前記
入金情報を取得すると、製品の出荷を指示する前記ＩＤ
情報を含む出荷指示情報を前記メーカー端末に送信する
前記小売店端末と、前記プロバイダーサーバから受信し
た前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送
先情報と、前記小売店端末から受信した前記ＩＤ情報を
含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキーにして比較
し、内容が一致すれば、注文された製品の生産指示を発
行し、前記ユーザー端末、前記小売店端末に注文された
製品の配送予定日情報を送信する前記メーカー端末と、
を有することを特徴とする製品販売システム。
【請求項４】前記プロバイダーサーバから受信した前
記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情
報と、前記小売店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む
出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキーにして比較し、内
容が一致しなければ、前記ユーザー端末、前記小売店端
末にリトライを指示するリトライ要求を送信する前記メ
ーカー端末を有することを特徴とする請求項３記載の製
品販売システム。
【請求項５】１以上のユーザー端末と、１以上の小売
店端末と、メーカーサーバと、前記メーカーサーバに接
続されるメーカー端末と、前記ユーザー端末、前記小売
店端末、および前記メーカーサーバとを接続するネット
ワークとを利用し、（ａ）前記ユーザー端末に、製品の
注文者が製品の購入を行うための製品販売ホームページ
にアクセスすると、製品情報画面を表示させ、前記注文
者が購入する製品を入力すると、製品の配送先画面を表
示させ、前記注文者が製品の配送先を入力すると、購入
される製品を示す購入注文情報、製品の配送先を示す配
送先情報を前記メーカーサーバに送信させ、前記小売店
端末から入金を請求するための入金請求情報を受け取ら
せ、前記注文者が、入金情報を入力すると、前記入金情
報を前記小売店端末に送信させる第１のステップと、
（ｂ）前記メーカーサーバに、メーカーにより前記製品
販売ホームページを保持させ、前記ユーザー端末からの
前記製品販売ホームページへのアクセスに応答させ、前
記製品情報画面に表示するための製品情報を送信させ、
前記ユーザー端末から前記購入注文情報、前記配送先情
報を受信させ、注文を識別するＩＤ情報を付加した前記
購入注文情報、前記配送先情報を前記小売店端末、前記
メーカー端末に送信させる第２のステップと、（ｃ）前
記小売店端末に、前記メーカーサーバから前記ＩＤ情報
を付加した前記購入注文情報、前記配送先情報を受信さ
せ、前記入金請求情報を前記ユーザー端末に送信させ、
前記ユーザー端末から前記入金情報を取得させ、製品の
出荷を指示する前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報を前記
メーカー端末に送信させる第３のステップと、（ｄ）前
記メーカー端末に、前記メーカーサーバから受信した前
記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情
報と、前記小売店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む
出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキーにして比較させ、
内容が一致すれば、注文された製品の生産指示を発行さ
せ、前記ユーザー端末、前記小売店端末に注文された製
品の配送予定日情報を送信させる第４のステップと、を
含むことを特徴とする製品販売方法。
【請求項６】前記メーカー端末に、前記メーカーサー
バから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情
報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信した前
記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキー
にして比較させ、内容が一致しなければ、前記ユーザー
端末、前記小売店端末にリトライを指示するリトライ要
求を送信させる第５のステップを含むことを特徴とする
請求項５記載の製品販売方法。
【請求項７】１以上のユーザー端末と、１以上の小売
店端末と、メーカー端末と、プロバイダーサーバと、前
記ユーザー端末、前記小売店端末、メーカー端末、およ
び前記プロバイダーサーバとを接続するネットワークと
を利用し、（ａ）前記ユーザー端末に、製品の注文者が
製品の購入を行うための製品販売ホームページにアクセ
スすると、製品情報画面を表示させ、前記注文者が購入
する製品を入力すると、製品の配送先画面を表示させ、
前記注文者が製品の配送先を入力すると、購入される製
品を示す購入注文情報、製品の配送先を示す配送先情報
を前記プロバイダーサーバに送信させ、前記小売店端末
から入金を請求するための入金請求情報を受け取らせ、
前記注文者が、入金情報を入力すると、前記入金情報を
前記小売店端末に送信させる第１のステップと、（ｂ）
前記プロバイダーサーバに、メーカーにより前記製品販
売ホームページをアップロードさせ、前記ユーザー端末
からの前記製品販売ホームページへのアクセスに応答さ
せ、前記製品情報画面に表示するための製品情報を送信
させ、前記ユーザー端末から前記購入注文情報、前記配
送先情報を受信させ、注文を識別するＩＤ情報を付加し
た前記購入注文情報、前記配送先情報を前記小売店端
末、前記メーカー端末に送信させる第２のステップと、
（ｃ）前記小売店端末に、前記プロバイダーサーバから
前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先
情報を受信させ、前記入金請求情報を前記ユーザー端末
に送信させ、前記ユーザー端末から前記入金情報を取得
させ、製品の出荷を指示する前記ＩＤ情報を含む出荷指
示情報を前記メーカー端末に送信させる第３のステップ
と、（ｄ）前記メーカー端末に、前記プロバイダーサー
バから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情
報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信した前
記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキー
にして比較させ、内容が一致すれば、注文された製品の
生産指示を発行させ、前記ユーザー端末、前記小売店端
末に注文された製品の配送予定日情報を送信させる第４
のステップと、を含むことを特徴とする製品販売方法。
【請求項８】前記メーカー端末に、前記プロバイダー
サーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注
文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信し
た前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報を
キーにして比較させ、内容が一致しなければ、前記ユー
ザー端末、前記小売店端末にリトライを指示するリトラ
イ要求を送信させる第５のステップを含むことを特徴と
する請求項７記載の製品販売方法。
【請求項９】１以上のユーザー端末と、１以上の小売
店端末と、メーカーサーバと、前記メーカーサーバに接
続されるメーカー端末と、前記ユーザー端末、前記小売
店端末、および前記メーカーサーバとを接続するネット
ワークとを利用し、（ａ）前記ユーザー端末に、製品の
注文者が製品の購入を行うための製品販売ホームページ
にアクセスすると、製品情報画面を表示させ、前記注文
者が購入する製品を入力すると、製品の配送先画面を表
示させ、前記注文者が製品の配送先を入力すると、購入
される製品を示す購入注文情報、製品の配送先を示す配
送先情報を前記メーカーサーバに送信させ、前記小売店
端末から入金を請求するための入金請求情報を受け取ら
せ、前記注文者が、入金情報を入力すると、前記入金情
報を前記小売店端末に送信させる第１のステップと、
（ｂ）前記メーカーサーバに、メーカーにより前記製品
販売ホームページを保持させ、前記ユーザー端末からの
前記製品販売ホームページへのアクセスに応答させ、前
記製品情報画面に表示するための製品情報を送信させ、
前記ユーザー端末から前記購入注文情報、前記配送先情
報を受信させ、注文を識別するＩＤ情報を付加した前記
購入注文情報、前記配送先情報を前記小売店端末、前記
メーカー端末に送信させる第２のステップと、（ｃ）前
記小売店端末に、前記メーカーサーバから前記ＩＤ情報
を付加した前記購入注文情報、前記配送先情報を受信さ
せ、前記入金請求情報を前記ユーザー端末に送信させ、
前記ユーザー端末から前記入金情報を取得させ、製品の
出荷を指示する前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報を前記
メーカー端末に送信させる第３のステップと、（ｄ）前
記メーカー端末に、前記メーカーサーバから受信した前
記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配送先情
報と、前記小売店端末から受信した前記ＩＤ情報を含む
出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキーにして比較させ、
内容が一致すれば、注文された製品の生産指示を発行さ
せ、前記ユーザー端末、前記小売店端末に注文された製
品の配送予定日情報を送信させる第４のステップとを、
それぞれユーザー端末、前記メーカーサーバ、前記小売
店端末、または、前記メーカー端末に実行させるプログ
ラムを記録することを特徴とする記録媒体。
【請求項１０】前記メーカー端末に、前記メーカーサ
ーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文
情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信した
前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報をキ
ーにして比較させ、内容が一致しなければ、前記ユーザ
ー端末、前記小売店端末にリトライを指示するリトライ
要求を送信させる第５のステップを前記メーカー端末に
実行させるプログラムを記録することを特徴とする請求
項９記載の記録媒体。
【請求項１１】１以上のユーザー端末と、１以上の小
売店端末と、メーカー端末と、プロバイダーサーバと、
前記ユーザー端末、前記小売店端末、メーカー端末、お
よび前記プロバイダーサーバとを接続するネットワーク
とを利用し、（ａ）前記ユーザー端末に、製品の注文者
が製品の購入を行うための製品販売ホームページにアク
セスすると、製品情報画面を表示させ、前記注文者が購
入する製品を入力すると、製品の配送先画面を表示さ
せ、前記注文者が製品の配送先を入力すると、購入され
る製品を示す購入注文情報、製品の配送先を示す配送先
情報を前記プロバイダーサーバに送信させ、前記小売店
端末から入金を請求するための入金請求情報を受け取ら
せ、前記注文者が、入金情報を入力すると、前記入金情
報を前記小売店端末に送信させる第１のステップと、
（ｂ）前記プロバイダーサーバに、メーカーにより前記
製品販売ホームページをアップロードさせ、前記ユーザ
ー端末からの前記製品販売ホームページへのアクセスに
応答させ、前記製品情報画面に表示するための製品情報
を送信させ、前記ユーザー端末から前記購入注文情報、
前記配送先情報を受信させ、注文を識別するＩＤ情報を
付加した前記購入注文情報、前記配送先情報を前記小売
店端末、前記メーカー端末に送信させる第２のステップ
と、（ｃ）前記小売店端末に、前記プロバイダーサーバ
から前記ＩＤ情報を付加した前記購入注文情報、前記配
送先情報を受信させ、前記入金請求情報を前記ユーザー
端末に送信させ、前記ユーザー端末から前記入金情報を
取得させ、製品の出荷を指示する前記ＩＤ情報を含む出
荷指示情報を前記メーカー端末に送信させる第３のステ
ップと、（ｄ）前記メーカー端末に、前記プロバイダー
サーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入注
文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信し
た前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報を
キーにして比較させ、内容が一致すれば、注文された製
品の生産指示を発行させ、前記ユーザー端末、前記小売
店端末に注文された製品の配送予定日情報を送信させる
第４のステップとを、それぞれ、前記ユーザー端末、前
記プロバイダーサーバ、前記小売店端末、または、前記
メーカー端末に実行させるプログラムを記録することを
特徴とする記録媒体。
【請求項１２】前記メーカー端末に、前記プロバイダ
ーサーバから受信した前記ＩＤ情報を付加した前記購入
注文情報、前記配送先情報と、前記小売店端末から受信
した前記ＩＤ情報を含む出荷指示情報とを前記ＩＤ情報
をキーにして比較させ、内容が一致しなければ、前記ユ
ーザー端末、前記小売店端末にリトライを指示するリト
ライ要求を送信させる第５のステップを前記メーカー端
末に実行させるプログラムを記録することを特徴とする
請求項１１記載の記録媒体。