JP2001319112A

JP2001319112A - レンタルサービスシステム、及びサーバ

Info

Publication number: JP2001319112A
Application number: JP2000137465A
Authority: JP
Inventors: Takeshi Endo; 剛遠藤
Original assignee: Casio Computer Co Ltd
Current assignee: Casio Computer Co Ltd
Priority date: 2000-05-10
Filing date: 2000-05-10
Publication date: 2001-11-16

Abstract

(57)【要約】【課題】本発明の課題は、手軽に利用可能であり、利
用者および取り扱い店舗のリスクが少ないレンタルシス
テム、及びサーバを提供することである。【解決手段】管理サーバコンピュータ１は、ネットワ
ーク上でレンタル予約ホームページを開設し、無線基地
４を介して公衆回線Nに接続された携帯通信端末３から
のアクセスに対して、レンタルサービスサイトを表示さ
せる。そのレンタルサービスサイトにおいて、携帯通信
端末３からレンタル物品の問い合わせ、及びレンタル予
約要求を受け付け、携帯通信端末３に予約確認メールを
送信するとともに、該当店舗に予約情報及び利用者情報
を送信し、予約処理を行うレンタル予約機能と、利用者
がレンタル物品を店舗から借りた際に、貸出日時情報を
受信し、利用者がレンタル物品を店舗に返却した際に、
返却日時情報を受信し、貸出及び返却日時情報から、レ
ンタル料金を算出するレンタル料金算出機能を有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、利用者からの所望
する物品の預け入れ、借り入れ、返却、およびそれらに
必要な手続きおよび支払いを容易にすることが可能なレ
ンタルシステム、及びサーバに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、物品をレンタルする場合は、レン
タル店において貸し出しする物品を事前チェックし、品
質や動作を保証した上で、利用者への貸し出しが行われ
る。利用者は、その物品の品質や動作が借りた時点では
満足のいくものであったことを了解した上で料金を支払
って借りていく。そして、返却時には、その物品の品質
や動作が事故や利用者の取り扱いミス等によって損なわ
れていないかどうかを確認して、レンタルが終了する。

【０００３】また、近年、ネットワークおよびコンビニ
エンスストアを利用した、商品売買システムが登場して
きており、携帯電話（端末）から商品在庫状況の確認お
よび売買予約を行って、所望するコンビニエンスストア
で商品を受け取るような販売方法がとられている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
レンタルシステムは、店頭での予約や、電話予約であっ
たため、所望する物品を確認する手間と時間がかかり、
利用者が場所を移動する度にどこからでも頻繁に問い合
わせを行うようなことはできなかった。また、レンタル
物品の受け取りや返却、および料金支払いのための店舗
を探すのが大変であり、また、利用の際の手続きが大変
であるため、いつでもどこでも気軽にレンタルを行うよ
うな気にならなかった。

【０００５】また、ネットワークおよびコンビニエンス
ストアを利用した、商品売買システムの場合には、買い
取りであるため、物品の品質や値段等の判断が難しく、
１〜２度しか使わないようなもののために高いお金を払
うようなリスクもあり、気楽に利用するのには向かなか
った。

【０００６】また、利用者が所有するあまり使わないよ
うな物品を逆にレンタル物品として提供することができ
ず、提供できたとしても仲介業者の手数料やリスク回避
のために高い仲介料が取られていた。

【０００７】そこで、本発明の課題は、手軽に利用可能
であり、利用者および取り扱い店舗のリスクが少ないレ
ンタルシステム、及びサーバを提供することである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
携帯通信端末（例えば、図１に示す携帯通信端末３）か
らネットワーク上のサーバ（例えば、図１に示す管理サ
ーバコンピュータ１）にアクセスしてレンタル物品を予
約し、この予約されたレンタル物品を各地域に点在する
当該ネットワークに接続された所望の店舗にて貸し出す
レンタルサービスシステムであって、前記携帯通信端末
は、前記ネットワーク上のサーバにアクセスしてレンタ
ル物品在庫状況の確認、レンタル物品の予約、及び貸し
出し店舗の地域指定の各指示情報を送信する通信手段
（例えば、図３に示す無線制御部３４）を備え、前記サ
ーバは、前記各地域に点在する店舗の住所情報とレンタ
ル物品在庫状況を管理するとともに、前記携帯通信端末
から送信されるレンタル物品の予約及び地域指定の各指
定情報に基づいて該当物品の在庫店舗を検索する在庫管
理手段（例えば、図９に示す処理を行うCPU１１）と、
前記携帯通信端末から送信される各指示情報を受信する
とともに、前記在庫管理手段により検索された在庫店舗
情報とその住所情報を当該携帯通信端末に閲覧可能な形
態で送信する通信手段（例えば、図２に示す伝送制御部
１４）と、前記通信手段が前記携帯通信端末の利用者が
来店した店舗から予約されたレンタル物品が貸し出され
た旨の情報を受信した際に、その貸出日時情報を記憶す
る貸出情報記憶手段（例えば、図２に示す記憶装置１
６）と、前記通信手段が前記携帯通信端末の利用者が来
店した店舗からレンタル物品が返却された旨の情報を受
信した際に、その返却日時情報を記憶する返却情報記憶
手段（例えば、図２に示す記憶装置１６）と、前記貸出
情報記憶手段に記憶された貸出日時情報及び前記返却情
報記憶手段に記憶された返却情報に基づいて、前記レン
タル物品毎にレンタル料金を算出するレンタル料金算出
手段（例えば、図１２に示す処理を行うCPU１１）と、
を備えたことを特徴としている。

【０００９】この請求項１記載の発明によれば、携帯通
信端末からネットワーク上のサーバにアクセスしてレン
タル物品を予約し、この予約されたレンタル物品を各地
域に点在するネットワークに接続された所望の店舗にて
貸し出すレンタルサービスシステムであって、携帯通信
端末は、通信手段により、ネットワーク上のサーバにア
クセスしてレンタル物品在庫状況の確認、レンタル物品
の予約、及び貸し出し店舗の地域指定の各指示情報を送
信する。サーバは、在庫管理手段により、各地域に点在
する店舗の住所情報とレンタル物品在庫状況を管理する
とともに、携帯通信端末から送信されるレンタル物品の
予約及び地域指定の各指定情報に基づいて該当物品の在
庫店舗を検索し、通信手段が、携帯通信端末から送信さ
れる各指示情報を受信するとともに、在庫管理手段によ
り検索された在庫店舗情報とその住所情報を携帯通信端
末に閲覧可能な形態で送信する。そして、貸出情報記憶
手段により、通信手段が携帯通信端末の利用者が来店し
た店舗から予約されたレンタル物品が貸し出された旨の
情報を受信した際に、その貸出日時情報を記憶し、返却
情報記憶手段により、通信手段が携帯通信端末の利用者
が来店した店舗からレンタル物品が返却された旨の情報
を受信した際に、その返却日時情報を記憶し、レンタル
料金算出手段により、貸出情報記憶手段に記憶された貸
出日時情報及び返却情報記憶手段に記憶された返却情報
に基づいて、レンタル物品毎にレンタル料金を算出する
ので、移動中の携帯電話やPHSなどの通信機能を備えた
携帯通信端末から、ネットワークを介してアクセスした
サーバ上で、希望のレンタル物品を指定し、指定したレ
ンタル物品を手軽に借りることができる。すなわち、利
用者の身近なコンビニエンスストア等でレンタル物品が
取得でき、また事前の予約も必要ない。これにより、レ
ンタル物品の問い合わせや、貸出及び返却の際の煩雑な
手続き、料金精算手続きの簡略化を図ることができる。

【００１０】請求項７記載の発明は、携帯通信端末（例
えば、図１に示す携帯通信端末３）からネットワークを
介してアクセスして予約されたレンタル物品を各地域に
点在する当該ネットワークに接続された所望の店舗にて
貸し出すレンタルサービスを提供するサーバ（例えば、
図１に示す管理サーバコンピュータ１）であって、前記
各地域に点在する店舗の住所情報とレンタル物品在庫状
況を管理するとともに、前記携帯通信端末から送信され
るレンタル物品の予約及び地域指定の各指示情報に基づ
いて該当物品の在庫店舗を検索する在庫管理手段（例え
ば、図９に示す処理を行うCPU１１）と、前記携帯通信
端末から送信される各指示情報を受信するとともに、前
記在庫管理手段により検索された在庫店舗情報とその住
所情報を当該携帯通信端末に閲覧可能な形態で送信する
通信手段（例えば、図２に示す伝送制御部１４）と、前
記通信手段が前記携帯通信端末の利用者が来店した店舗
から予約されたレンタル物品が貸し出された旨の情報を
受信した際に、その貸出日時情報を記憶する貸出情報記
憶手段（例えば図２に示す記憶装置１６）と、前記通信
手段が前記携帯通信端末の利用者が来店した店舗からレ
ンタル物品が返却された旨の情報を受信した際に、その
返却日時情報を記憶する返却情報記憶手段（例えば、図
２に示す記憶装置１６）と、前記貸出情報記憶手段に記
憶された貸出日時情報及び前記返却情報記憶手段に記憶
された返却情報に基づいて、前記レンタル物品毎にレン
タル料金を算出するレンタル料金算出手段（例えば、図
１２に示す処理を行うCPU１１）と、を備えたことを特
徴としている。

【００１１】この請求項７記載の発明によれば、携帯通
信端末からネットワークを介してアクセスして予約され
たレンタル物品を各地域に点在するネットワークに接続
された所望の店舗にて貸し出すレンタルサービスを提供
するサーバであって、在庫管理手段により、各地域に点
在する店舗の住所情報とレンタル物品在庫状況を管理す
るとともに、携帯通信端末から送信されるレンタル物品
の予約及び地域指定の各指示情報に基づいて該当物品の
在庫店舗を検索する。そして、通信手段により、携帯通
信端末から送信される各指示情報を受信するとともに、
在庫管理手段により検索された在庫店舗情報とその住所
情報を携帯通信端末に閲覧可能な形態で送信する。さら
に、貸出情報記憶手段により、通信手段が携帯通信端末
の利用者が来店した店舗から予約されたレンタル物品が
貸し出された旨の情報を受信した際に、その貸出日時情
報を記憶し、返却情報記憶手段により、通信手段が携帯
通信端末の利用者が来店した店舗からレンタル物品が返
却された旨の情報を受信した際に、その返却日時情報を
記憶する。そして、レンタル料金算出手段により、貸出
情報記憶手段に記憶された貸出日時情報及び返却情報記
憶手段に記憶された返却情報に基づいて、前記レンタル
物品毎にレンタル料金を算出するので、このサーバに対
して、移動中の携帯電話やPHSなどの通信機能を備えた
携帯通信端末からネットワークを介してアクセスするこ
とにより、希望のレンタル物品を指定し、指定したレン
タル物品を手軽に借りることができる。すなわち、利用
者の身近なコンビニエンスストア等でレンタル物品が取
得でき、また事前の予約も必要ない。これにより、携帯
通信端末を有するユーザーに対し、レンタル物品の問い
合わせや、貸出及び返却の際の煩雑な手続き、料金精算
手続きが簡略化されたレンタルサービスを提供すること
ができる。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、図を参照して本発明の実施
の形態を詳細に説明する。図１〜図１５は、本発明を適
用したレンタルシステムの一実施の形態を示す図であ
る。まず、構成を説明する。図１は、本実施の形態にお
けるレンタルシステムのシステム構成を示す図である。
この図１において、レンタルシステム１００は、管理サ
ーバコンピュータ１と、管理サーバコンピュータ１に接
続された３箇所のコンビニエンスストア２と、無線基地
局４を介して、公衆回線Nに接続された３台の携帯通信
端末３と、から構成されている。

【００１３】なお、図１では３台の携帯通信端末３と３
箇所に設置されたコンビニエンスストア２が接続された
場合を示しているが、それらの台数や設置箇所数は特に
限定されない。

【００１４】管理サーバコンピュータ１は、無線基地局
４を介して公衆回線Nに接続された携帯通信端末３と、
管理サーバコンピュータ１に接続されたコンビニエンス
ストア２との間で、レンタルシステムに関わる通信要求
に応じたデータの通信手順などを制御する。

【００１５】管理サーバコンピュータ１は、レンタル管
理業者あるいはコンビニエンスストア２において行われ
た、レンタルサービスに関する会員登録の会員情報を管
理する会員情報管理機能を有する。

【００１６】また、管理サーバコンピュータ１は、レン
タルサービス利用者の料金情報を管理する料金管理機能
と、貸出および返却日時を管理する日時管理機能と、破
損情報を管理する破損管理機能と、を有する。

【００１７】さらに、管理サーバコンピュータ１は、レ
ンタルサービス利用者から提供された預かり物品情報を
管理する預かり物品管理機能と、コンビニエンスストア
２における物品在庫情報を管理する在庫管理機能を有す
る。

【００１８】管理サーバコンピュータ１は、図２に示す
要部構成のブロック図のように、CPU１１、表示部１
２、入力部１３、伝送制御部１４、RAM１５、記憶装置
１６、および記憶媒体１７から構成され、記憶媒体１７
を除く各部はバス１８により接続されている。

【００１９】CPU(Central Processing Unit)１１は、公
衆回線Nを介してアクセスされた携帯通信端末３に対し
て、レンタルサービスを提供するための、後述するレン
タル予約サービス処理を実行する。

【００２０】このレンタル予約処理において、CPU１１
はアクセスされた携帯通信端末３の利用者に対して、レ
ンタルサービスのメニューを送信し、その表示させたレ
ンタルサービスサイトにおいて、利用者のユーザー認証
処理を実行した後、選択されたレンタルサービスの情報
ページを送信し携帯通信端末３に表示させて、レンタル
物品名や日時、および利用者の居場所または受け取り希
望地域等を指定させる。

【００２１】そして、CPU１１はこの利用希望情報を受
け付けると、それらの情報をまとめて利用希望情報とし
て保存管理するとともに、該当店舗を検索し、利用者の
居場所または受け取り希望地域に近い店舗順に情報を利
用者の携帯通信端末３へ送信する。

【００２２】店舗情報を見た利用者は受け取り希望店舗
の情報を送信し、当該利用者からの利用予約を受け付け
ると、CPU１１は、利用希望物品を予約済みに設定し、
受け取り希望店舗に対し予約情報および利用者情報を送
信する。

【００２３】また、CPU１１は、コンビニエンスストア
２から貸し出し情報が送信されると、送信された利用者
名、利用物品、および貸し出し日時情報を記憶装置１６
に保存管理する。

【００２４】さらに、CPU１１はコンビニエンスストア
２から、返却情報が送信されると、利用者名と返却日時
情報および利用履歴に基づいて利用料金を算出し、その
算出された利用料金情報をコンビニエンスストア２に送
信する。

【００２５】本実施の形態において提供されるレンタル
サービスでは、利用者の利用履歴情報を管理し、不注意
や事故による破損が生じた場合はレンタル料金の調整を
行うサービスを提供する。

【００２６】この利用履歴更新処理において、CPU１１
はコンビニエンスストア２から物品破損情報を受け取る
と、利用者の利用履歴情報を更新し、物品破損回数が規
定回数以上の場合は、当該利用者のレンタル料金の利率
を一定料上げる。

【００２７】また、CPU１１は、公衆回線Nを介してアク
セスされたコンビニエンスストア２に対して、コンビニ
質入れサービスを提供するための、後述するコンビニ質
入れサービス処理を実行する。

【００２８】このコンビニ質入れ処理において、CPU１
１はコンビニエンスストア２から預かり物品情報が送信
されると、それらの情報をまとめて預かり物品情報とし
て記憶装置１６に保存管理し、預かり物品情報の閲覧を
希望するコンビニエンスストア２からのアクセスに対し
て、その情報を送信する。

【００２９】さらに、CPU１１は、預かり物品情報を閲
覧したコンビニエンスストア２から、物品移動要求を受
け取った場合、物品移動を行うための後述する物品移動
処理を実行する。

【００３０】この物品移動処理において、CPU１１はコ
ンビニエンスストア２から、希望物品名、および預かり
店舗名情報を受け取ると、その情報を記憶装置１６に保
存するとともに、預かり店舗に対して、要求のあった店
舗に物品を送る指示を送信する。

【００３１】表示部１２は、CRT(Cathode Ray Tube)
や、液晶表示装置により構成され、CPU１１から入力さ
れる表示データに基づいて画面表示を行う。

【００３２】入力部１３は、カーソルキー、数字入力キ
ーおよび各種機能キー等を備えたキーボードと、ポイン
ティングデバイスであるマウスとを備え、キーボードで
押下されたキーの押下信号をCPU１１に出力するととも
に、マウスによる操作信号をCPU１１に出力する。

【００３３】伝送制御部１４はモデム（MOdulator/DEMo
dulator）、ターミナルアダプタ（Terminal Adapte
r）、またはルーター等によって構成され、公衆回線Nに
接続される携帯通信端末３およびコンビニエンスストア
２のそれぞれとの通信を行うための通信制御を行う。

【００３４】RAM（Random Access Memory）１５は、CPU
１１により実行されるプログラムや各種アプリケーショ
ンプログラムを格納するプログラム格納エリアと、入力
指示、入力データ処理結果等を一時格納するワークエリ
アを有する。

【００３５】記憶装置１６は、プログラムやデータ等が
予め記憶されている記憶媒体１７を有しており、この記
憶媒体１７は記憶装置１６に固定的に設けたもの、若し
くは着脱自在に装着するものであり、この記憶媒体１７
には管理サーバコンピュータ１に対応する各種アプリケ
ーションプログラム、レンタル予約処理プログラム、利
用履歴更新処理プログラム、および各種処理プログラム
で処理されたデータ等を記憶する。

【００３６】次いで、図１の携帯通信端末３の要部構成
を図３に示すブロック図に基づいて説明する。

【００３７】この携帯通信端末３は、携帯電話機能も内
蔵しており、無線基地局を介して、公衆回線Nに接続
し、管理サーバコンピュータ１にアクセスしてレンタル
サービスを利用することができる。

【００３８】図３において、携帯通信端末３は、CPU３
１、表示部３２、入力部３３、無線制御部３４、RAM３
５、記憶装置３６、及び記憶媒体３７により構成されて
おり、記憶媒体３７を除く各部はバス３８により接続さ
れている。

【００３９】CPU３１は記憶装置３６内に格納されてい
るシステムプログラムおよび当該システムに対応する各
種アプリケーションプログラムの中から指定されたアプ
リケーションプログラムをRAM３５内の図示しないプロ
グラム格納領域に展開し、入力部３３から入力される各
種指示あるいはデータをRAM３５内に一時的に格納し、
この入力指示および入力データに応じて記憶装置３６内
に格納されたアプリケーションプログラムに従って各種
処理を実行し、その処理結果をRAM３５内に格納すると
ともに、表示部３２に表示する。そして、RAM３５に格
納した処理結果を入力部３３から入力指示される記憶装
置３６内の保存先に保存する。

【００４０】また、CPU３１は無線制御部３４から無線
基地局４を介して公衆回線Nによって管理サーバコンピ
ュータ１にアクセスし、レンタルサービスを利用する際
に、後述するレンタル予約処理を実行する。

【００４１】このレンタル予約処理において、CPU３１
は管理サーバコンピュータ１に設定されたレンタルサー
ビスサイトを表示部３２に表示し、そのレンタルサービ
スメニューが選択されると、ユーザー認証処理を実行し
た後に、そのレンタルサービスサイトにあるメニューか
らレンタル物品、日時、利用者の居場所または希望受け
取り地域を選択させ、管理サーバコンピュータ１から送
信される該当店舗から、さらに希望店舗を選択させる。

【００４２】このレンタル予約の選択に応じて管理サー
バコンピュータ１から、レンタル予約内容を受信して確
認されると、CPU３１はさらに管理サーバコンピュータ
１から受信した利用予約情報を記憶装置３６に保存する
とともに、そのレンタル予約内容を表示部３２に表示す
る。

【００４３】表示部３２は液晶パネルなどにより構成さ
れ、CPU３１から入力される表示データに基づいて画面
表示を行う。

【００４４】入力部３３は、カーソルキー、数字入力キ
ーおよび各種機能キー等を備えたキーボードを備え、キ
ーボードで押下されたキーの押下信号をCPU３１に出力
する。

【００４５】無線制御部３４は、無線基地局を介して公
衆回線Nに接続され、管理サーバコンピュータ１との通
信を行うための通信制御を行う。

【００４６】RAM３５は、CPU３１により実行されるプロ
グラムや各種アプリケーションプログラムを格納するプ
ログラム格納エリアと、入力指示、入力データおよび処
理結果等を一時格納するワークエリアを有する。

【００４７】記憶装置３６は、プログラムやデータ等が
予め記憶されている記憶媒体３７を有しており、この記
憶媒体３７は記憶装置３６に固定的に設けたもの、若し
くは着脱自在に装着するものであり、この記憶媒体３７
には携帯通信端末３に対応する各種アプリケーションプ
ログラム、レンタル予約処理プログラム、および各種処
理プログラムで処理されたデータを記憶する。

【００４８】次に、本実施の形態の動作を説明する。

【００４９】まず、管理サーバコンピュータ１において
実行されるレンタル会員登録処理について図６に示すフ
ローチャートに基づいて説明する。

【００５０】本レンタルシステムを利用しようとする利
用者は、コンビニエンスストア２またはレンタル管理業
者を訪れ、保証金を支払って、レンタル会員登録を行
う。コンビニエンスストア２またはレンタル管理業者
は、公衆回線Nを介して管理サーバコンピュータ１にア
クセスしレンタル会員情報と、保証金入金情報を送信す
る。あるいは、本システムを利用しようとする利用者
は、公衆回線Nを介して携帯通信端末３から、ネットワ
ーク上に開設されたホームページの会員登録サイトにア
クセスして、レンタル会員登録及び保証金入金を行う。

【００５１】管理サーバコンピュータ１はコンビニエン
スストア２または携帯通信端末３から送信されたレンタ
ル会員情報と、保証金入金情報に基づいて図６に示すレ
ンタル会員登録処理を実行する。

【００５２】図６において、管理サーバコンピュータ１
のCPU１１は利用者の携帯電話番号、E-mailアドレス、
パスワード、氏名、および誕生日等をレンタル会員登録
情報として記憶装置１６内に保存管理する。

【００５３】次に、コンビニ質入れサービスにおいて、
管理サーバコンピュータ１が実行する物品預かり登録処
理について図７に示すフローチャートに基づいて説明す
る。

【００５４】本レンタルサービス会員である利用者が、
提供物品を持ってコンビニエンスストア２を訪れ、例え
ば、図４（２）に示すようにコンビニC店にビデオカメ
ラを預け入れる。

【００５５】ビデオカメラを預かったコンビニC店で
は、公衆回線Nを介して、管理サーバコンピュータ１に
アクセスし、預け入れられた物品名、利用者名、および
預かり店舗名を送信する。管理サーバコンピュータ１は
コンビニC店から送信された物品名、利用者名、および
預かり店舗名に基づいて、図７に示す物品預かり登録処
理を実行する。

【００５６】図７において管理サーバコンピュータ１の
CPU１１は、預かり物品名、利用者名、預かり店舗名を
預かり物品情報および在庫物品情報として記憶装置１６
内に保存管理する。

【００５７】次に、管理サーバコンピュータ１において
実行される物品移動処理について図８のフローチャート
に基づいて説明する。

【００５８】例えば図４（４）に示すように、管理サー
バコンピュータ１はコンビニB店から在庫物品情報への
アクセスが指示されると、公衆回線Nを介して在庫物品
情報をコンビニB店に送信する。コンビニB店は在庫物品
情報を閲覧し、希望の物品があった場合は、管理サーバ
コンピュータ１に対して、希望物品名、および預かり店
舗名を送信する。移動要求を受け付けた管理サーバコン
ピュータ１は、送信された物品名と、預かり店舗名に基
づいて、その物品を保有するコンビニC店に対し、要求
のあったコンビニB店にその物品を送る指示を送信す
る。

【００５９】図８において、管理サーバコンピュータ１
のCPU１１は、まず、アクセスされたコンビニB店に対し
て、在庫物品情報を送信し、コンビニB店からの移動要
求指示の受信を待機する。

【００６０】コンビニB店から移動要求指示を受信する
と、受信した情報を記憶装置１６内に保存するととも
に、その情報に基づいて、コンビニC店に物品名、およ
び移動先店舗名とともに、物品移動指示を送信する。

【００６１】次に、レンタルサービスにおいて、携帯通
信端末３が実行するレンタル物品問い合わせ処理につい
て、図４を用いて説明する。

【００６２】携帯通信端末３では、利用者からの指示に
より、管理サーバコンピュータ１へのアクセスが指示さ
れると、無線基地局４を介して公衆回線Nに接続され、
管理サーバコンピュータ１にアクセスして、図４（６）
に示すようにレンタル物品問い合わせ処理を実行する。

【００６３】携帯通信端末３のCPU３１は、まず、管理
サーバコンピュータ１に設定されたレンタルサービスサ
イトを表示部３２に表示するように指示する。

【００６４】そして、携帯通信端末３のCPU３１は、利
用者の携帯電話番号とパスワードを管理サーバコンピュ
ータ１に送信して、ユーザー認証処理を実行し、管理サ
ーバコンピュータ１から当該利用者を認めないユーザー
認証結果を受信すると、表示部３２にエラー表示を行
う。

【００６５】また、管理サーバコンピュータ１から当該
利用者を認めるユーザー認証結果を受信すると、その表
示中のレンタルサービスサイトにある情報メニューから
利用者に希望するメニューを選択させる。

【００６６】レンタル物品問い合わせメニューが選択さ
れれば、レンタル物品問い合わせのサイトが表示部３２
に表示され、当該利用者はレンタル物品名と、利用者の
居場所又は受け取り希望地域を入力部３３から入力す
る。携帯通信端末３のCPU３１はその情報を管理サーバ
コンピュータ１に送信する。

【００６７】次いで、携帯通信端末３のCPU３１は利用
者の居場所または受け取り希望地域に近い店舗順に該当
店舗情報を管理サーバコンピュータ１から受信し、表示
部３２に表示する。

【００６８】以上の携帯通信端末３におけるレンタル物
品問い合わせ処理に応じて、管理サーバコンピュータ１
において実行されるレンタル物品問い合わせ処理につい
て図９に示すフローチャートに基づいて説明する。

【００６９】図９において、管理サーバコンピュータ１
のCPU１１は、まず、アクセスされた携帯通信端末３に
対してレンタルサービスのメニューを送信し、その表示
させたレンタルサービスサイトにおいて、携帯通信端末
３から受信した利用者の携帯電話番号やパスワードによ
り、記憶装置１６内の図示しない場所に登録された会員
情報ファイルを参照して利用者のユーザー認証処理を実
行し、そのユーザー認証結果を携帯通信端末３に送信す
る。

【００７０】次いで、管理サーバコンピュータ１のCPU
１１は携帯通信端末３において選択されたレンタルサー
ビスの情報ページを携帯通信端末３に送信して表示さ
せ、携帯通信端末３からの送信される希望メニューなど
の選択指示の受信を待機する。

【００７１】携帯通信端末３からレンタル物品問い合わ
せの選択指示を受信すると、管理サーバコンピュータ１
のCPU１１はレンタル物品問い合わせサイトを送信して
表示させ、携帯通信端末３から送信されるレンタル物品
名と、利用者の居場所または受け取り希望地域などの選
択指示の受信を待機する。

【００７２】管理サーバコンピュータ１のCPU１１は、
携帯通信端末３から送信されたレンタル物品名と、利用
者の居場所または受け取り希望地域情報に基づいて、該
当店舗を検索し、利用者の居場所または受け取り希望地
域に近い店舗順に情報を携帯通信端末３へ送信する。

【００７３】次に、携帯通信端末３が実行するレンタル
予約処理について、図４を用いて説明する。携帯通信端
末３では、図４（８）に示すように管理サーバコンピュ
ータ１から該当店舗情報を受け取り、予約指示を送信す
ると、その情報に基づいて予約確認メールが管理サーバ
コンピュータ１へ送信され、管理サーバコンピュータ１
においてレンタル予約処理が実行される。

【００７４】携帯通信端末３のCPU３１は表示部３２に
表示した該当店舗情報の中から、受け取り希望店舗を選
択させ、管理サーバコンピュータ１へ予約指示を送信す
る。

【００７５】次いで、携帯通信端末３のCPU３１は、管
理サーバコンピュータ１からのレンタル予約の確認指示
の有無を確認し、確認指示が無ければ、受け取り希望店
舗選択処理に戻り、確認指示があれば、利用予約情報と
して記憶装置３６に保存し、そのレンタル予約内容を表
示部３２に表示して、レンタル予約処理を終了する。

【００７６】以上の携帯通信端末３におけるレンタル予
約処理に応じて、管理サーバコンピュータ１において実
行されるレンタル予約処理について、図１０に示すフロ
ーチャートに基づいて説明する。

【００７７】図１０において、管理サーバコンピュータ
１のCPU１１は、携帯通信端末３から受信したレンタル
希望物品名と受け取り希望店舗情報に基づき、レンタル
希望物品を予約済みに設定し、受け取り希望店舗に対
し、レンタル物品名と利用者情報を予約情報として送信
する。

【００７８】さらに、管理サーバコンピュータ１のCPU
１１は利用者の携帯通信端末３に予約利用確認情報を送
信するとともに、利用予約情報を記憶装置１６内に記憶
し、本レンタル予約処理を終了する。

【００７９】以上のように、携帯通信端末３と管理サー
バコンピュータ１との間でレンタル予約処理が終了する
と、そのレンタル予約をした携帯端末３の利用者は、指
定したコンビニB店にいけば、予約した物品のレンタル
サービスを受けることができる。

【００８０】次に、公衆回線Nを介して管理サーバコン
ピュータ１にアクセスすることにより、コンビニエンス
ストア２が実行する貸し出し連絡処理について、図４を
用いて説明する。

【００８１】図４（１０）に示すように、携帯通信端末
３によりレンタル予約を行った利用者が、指定したコン
ビニB店を訪れると、コンビニB店はレンタル物品を当該
利用者に貸し出し、利用者名、利用物品名、およびその
貸し出し日時情報を管理サーバコンピュータ１に送信す
る。

【００８２】以上のコンビニエンスストア２における貸
し出し連絡処理に応じて、管理サーバコンピュータ１が
実行する貸し出し連絡処理を図１１に示すフローチャー
トを用いて説明する。

【００８３】図１１において、管理サーバコンピュータ
１のCPU１１は、コンビニB店から送信された貸し出し利
用者名、物品名、および貸し出し日時情報を記憶装置１
６内に記憶保存する。

【００８４】次に、公衆回線Nを介して管理サーバコン
ピュータ１にアクセスして、コンビニエンスストア２が
実行する、返却連絡処理について図４を用いて説明す
る。

【００８５】図４（１２）に示すように、レンタル物品
を使用し終わった利用者が、コンビニA店を訪れ、レン
タル物品を返却すると、コンビニA店は、管理サーバコ
ンピュータ１に対して、その利用者名、物品名、および
返却日時情報を送信し、管理サーバコンピュータ１から
の料金情報の受信を待機する。

【００８６】図４（１３）に示すように、コンビニA店
は管理サーバコンピュータ１から、料金情報を受信し、
その料金情報に基づいて当該利用者から利用料金を徴収
する。

【００８７】そして、利用料金入金情報を、コンビニA
店から管理サーバコンピュータ１へと送信し、返却連絡
処理は終了する。

【００８８】以上のコンビニエンスストア２における返
却連絡処理に応じて、管理サーバコンピュータ１が実行
する返却連絡処理を図４を用いて説明する。

【００８９】図１２において、管理サーバコンピュータ
１のCPU１１は、コンビニA店から送信された、返却利用
者名、物品名、および返却日時情報を受信し、その情報
を記憶装置１６内に記憶保存する。さらにその情報と、
記憶装置１６内の図示しない場所に登録された、利用履
歴ファイルから、貸し出し日時情報を参照して、利用料
金の算出を行い、利用料金情報をコンビニA店に送信す
る。

【００９０】また、管理サーバコンピュータ１は、コン
ビニA店からの利用料金入金情報が送信されるのを待機
し、入金情報が送信されたら、返却連絡処理を終了す
る。

【００９１】次に、コンビニ質入れとレンタルサービス
システムにおける金銭の流れについて、図１３に示すフ
ローチャートに基づいて説明する。

【００９２】まず、ステップS１においては、図５
（１）に示すように、本実施の形態のレンタルサービス
を利用しようとする利用者は、コンビニエンスストア２
またはレンタル管理業者を訪れ、保証金を支払う。コン
ビニエンスストア２において支払われた保証金はレンタ
ル管理業者にまとめて振り込まれ、レンタル管理業者は
振込確認を行う。

【００９３】また、ステップS１においては、図５（１
４）に示すように、レンタルサービス利用者によって支
払われる利用料金が、コンビニエンスストア２で徴収さ
れる。そして、徴収された利用料金はまとめてレンタル
管理業者に振り込まれ、レンタル管理業者は振込確認を
行う。

【００９４】さらに、ステップS２においては、図５
（１６）に示すように、コンビニ質入れサービスを利用
する利用者に対して、コンビニエンスストア２に預けた
物品のレンタル状況に応じた物品提供料が、レンタル管
理業者から支払われる。

【００９５】そして、ステップS３においては、図１４
（１７）に示すようにコンビニエンスストア２に対し
て、物品の在庫に応じた管理費用、および利用回数に応
じた手数料が、レンタル管理業者から支払われる。

【００９６】その後、ステップS４において、レンタル
管理業者は、本実施の形態にかかる全てのサービスにお
いての総合管理費用を得る。

【００９７】なお、本システムを利用する際における他
の決済方法として、例えば、金銭的価値を有する電子マ
ネー情報を格納したプリペイドカードを用いても良い。

【００９８】次に、コンビニエンスストア２が公衆回線
Nを介して、管理サーバコンピュータ１にアクセスして
実行する、利用履歴更新処理について説明する。

【００９９】図５（１５）に示すように、利用者の不注
意によって、利用物品を破損してしまった場合には、レ
ンタル物品返却時にコンビニA店にその旨を申告する。
申告を受けたコンビニA店は、管理サーバコンピュータ
１に対して、破損物品名、および利用者名を利用履歴情
報として送信する。

【０１００】以上のコンビニエンスストア２における利
用履歴更新処理に応じて、管理サーバコンピュータ１が
実行する利用履歴更新処理を図１５に示すフローチャー
トに基づいて説明する。

【０１０１】ステップS５において、管理サーバコンピ
ュータ１のCPU１１は、利用者の不注意による物品破損
がなかった場合は、利用履歴の更新を行わずに本処理を
終了する。また、ステップS５で物品破損があった場合
は、コンビニA店から送信された利用履歴情報を受信
し、その情報を記憶装置１６内に記憶保存する。

【０１０２】さらに、ステップS６において、管理サー
バコンピュータ１のCPU１１は、記憶装置１６内の図示
しない領域に保存される利用履歴ファイルを参照し、当
該利用者の物品破損回数が規定回数を超えているかを判
断する。

【０１０３】そして、ステップS７において、規定回数
を超えていない場合は、そのまま本処理を終了する。規
定回数が超えている場合は、当該利用者のレンタル料金
の利率を一定料上げる処理を実行する。

【０１０４】これにより、当該利用者は、直ちに保証料
を請求されることはないが、一定回数以上の不注意によ
る物品破損があった場合には、当該利用者のレンタル料
金が次回から割増となる。

【０１０５】以上の本実施の形態のレンタルサービスシ
ステム１００では、以下に述べる効果を得ることができ
る。

【０１０６】移動中に携帯電話やPHSなどの通信機能
を備えた携帯通信端末３からレンタル物品を検索し、指
定した希望レンタル物品が、身近なコンビニエンススト
ア２で取得できるため、以下のような効果がある。

【０１０７】・レンタルサービス利用者は、移動中に必
要となったレンタル物品を事前に予約しておく必要が無
く、実際に必要になった時点で、レンタル物品の問い合
わせを行い、利用者の希望する店舗に来店すればよい。

【０１０８】・レンタルサービス利用者は、場所を移動
するたびにレンタル物品を保有する店舗情報の確認を口
頭による電話確認等で人手を介して行う必要がなく、自
動的に検索できるので、手間やミスを防ぐことができ、
頻繁に問い合わせがあったとしても手数料等を低減する
ことができる。

【０１０９】・レンタルサービス利用者は、移動先に最
も近いコンビニエンスストア２に来店し、簡単な手続だ
けで、レンタル物品を借り受けることができる。

【０１１０】従って、本レンタルサービスシステムによ
れば、利用者は手軽に物品をレンタルできる。

【０１１１】レンタル管理業者がレンタル物品を保有
し、コンビニエンスストア２には、レンタル物品の在庫
数に応じた管理費、およびレンタル利用回数に応じた手
数料を支払うため、以下のような効果が得られる。

【０１１２】・コンビニエンスストア２は、レンタル物
品を保有することによるリスクを避けることができ、ま
た、レンタル管理業者は、コンビニエンスストア２の実
際の労力に見合った料金を支払うことができる。

【０１１３】・レンタル管理業者は、レンタル物品提供
場所が獲得しやすくなり、金銭授受に係わる運用コスト
や、レンタル物品管理に係わるメンテナンスコストを低
減することができる。

【０１１４】従って、本レンタルサービスシステムによ
れば、レンタル管理業者は、低コストで多くの物品提供
場所を獲得することができ、また、コンビニエンススト
ア２はリスクの少ないレンタルサービスを提供すること
ができる。

【０１１５】あらかじめ会員登録した利用者から保証
料を預かり、各利用者のレンタル物品の取り扱い不注意
や事故による破損が生じた場合は、利用履歴情報として
管理し、その利用履歴情報に基づいて物品破損の多い利
用者のレンタル料金を割り増しに設定することにより、
以下の効果が得られる。

【０１１６】・事前に保証料を預かり、各利用者の不注
意や事故による破損に応じてレンタル料金を調整するの
で、利用者が丁寧な取り扱いを行うことを促し、物品の
消耗を減らすことができる。

【０１１７】・レンタル管理業者は、利用者の不注意や
事故による物品の破損によって、その修理費等の損害を
低減することができる。

【０１１８】・レンタル利用者は、レンタル物品を不注
意や事故によって破損してしまっても、直ちにその保証
料を請求されることはない。

【０１１９】従って、本レンタルサービスシステムによ
れば、レンタル物品を粗雑に扱われることが減るので、
利用者に満足のいくレンタル物品を提供できる。

【０１２０】レンタル管理業者が、レンタル物品と、
レンタル物品を保有するコンビニエンスストア２との情
報をリアルタイムに管理し、レンタルサービス利用者に
その情報を携帯通信端末３で閲覧可能な形態で提供し、
また、利用履歴情報についても全てリアルタイムにレン
タル管理業者が管理するため、以下のような効果が得ら
れる。

【０１２１】・レンタルサービス利用者は、レンタル物
品を借り受ける店舗が決まった時点で、いつでもどこか
らでも希望のレンタル物品を素早く予約することができ
る。

【０１２２】・レンタルサービス利用者は、レンタル物
品を返却する際、貸り受けた店舗まで出向かなくても、
身近なコンビニエンスストア２にレンタル物品を返却す
ればよく、返却および料金計算も自動的に素早く行うこ
とができる。

【０１２３】従って、本レンタルサービスシステムによ
れば、利用者はレンタル物品の予約や返却および料金精
算を短時間に済ませることができ、手間や時間等の節約
になる。また、コンビニエンスストア２においても、手
続きの簡略化によって低コスト化を図ることができる。

【０１２４】レンタル管理業者は、提供者からレンタ
ル物品を借り受け、そのレンタル物品を貸し出して得ら
れた利益を、そのレンタル状況に応じて、レンタル物品
提供者に還元するために、以下のよう効果が得られる。

【０１２５】・提供者が所有するあまり使わない物品の
情報を多くの利用者に提示し、レンタル希望のあった利
用者に容易に貸し出すことができる。

【０１２６】・提供者はレンタル物品が買い取りでは無
いため、金額の決定に対する不安が無く、気軽に物品を
提供することができる。

【０１２７】・レンタル管理業者は、レンタル物品を買
い取る必要がないので、本サービス運用にかかるコスト
を低減することができ、また、物品の利用頻度によって
物品提供料を支払えば良いので、無駄なコストを押さえ
ることができる。

【０１２８】従って、本レンタルサービスシステムによ
れば、不要または遊休資産等を有効利用することがで
き、また、レンタル管理業者も低コストで物品を提供で
きる。

【０１２９】上記実施の形態に示したレンタルサービス
システム１００のシステム構成は一例であり、携帯通信
端末３の種類や台数、コンビニエンスストア２の店舗数
や設置場所は任意に変更可能である。

【０１３０】

【発明の効果】請求項１記載の発明のレンタルサービス
システムによれば、移動中の携帯電話やPHSなどの通信
機能を備えた携帯通信端末から、ネットワークを介して
アクセスしたサーバ上で、希望のレンタル物品を指定
し、指定したレンタル物品を手軽に借りることができ
る。すなわち利用者の身近なコンビニエンスストア等で
レンタル物品を取得でき、また、事前の予約も必要がな
い。これにより、レンタル物品の問い合わせや、貸出及
び返却の際の煩雑な手続き、料金精算手続きの簡略化を
図ることができる。

【０１３１】請求項２記載の発明のレンタルサービスシ
ステムによれば、レンタル物品は、サーバを管理するレ
ンタル管理業者が保有し、サーバは、手数料算出手段に
より、各店舗に対して、レンタル物品の在庫数に応じた
管理費、及びレンタル利用回数に応じた手数料を算出す
るため、レンタル管理業者は低コストで多くの物品提供
場所を獲得することができ、コンビニエンスストア側で
はリスクの少ないレンタルサービスを提供することがで
きる。

【０１３２】請求項３記載の発明のレンタルサービスシ
ステムによれば、携帯通信端末は、通信手段によりサー
バにアクセスした際に、利用会員登録のための利用者情
報とレンタル物品に係る保証料預託情報とをサーバに送
信する。サーバは、携帯通信端末によりアクセスされた
際に、通信手段により、利用会員登録画面及び保証料預
託情報を携帯通信端末に送信し、利用会員登録に際し
て、利用者管理手段により、通信手段により携帯通信端
末から受信された利用者情報及び保証料預託情報を記憶
するとともに、各利用者のレンタル物品破損情報等を含
むレンタル物品の利用履歴情報を記憶して管理する。さ
らに、レンタル料金算出手段は、利用者管理手段により
管理される各利用者の利用履歴情報に基づいて物品破損
等の多い利用者のレンタル料金を割り増しに設定するた
め、利用者にレンタル物品の丁寧な取り扱いを促すこと
ができ、レンタル物品の消耗を減らすことができるの
で、利用者に満足のいくレンタル物品を提供することが
できる。また、レンタル管理業者側では物品の破損によ
る修理費用等の損害を低減することができる。

【０１３３】請求項４記載の発明のレンタルサービスシ
ステムによれば、サーバは、通信手段により携帯通信端
末からレンタル物品を借り受ける店舗の指定情報が受信
された際に、在庫管理手段により、そのレンタル物品を
レンタル予約済みにするとともに、そのレンタル予約が
入ったことを通信手段により指定された店舗に通知する
ため、利用者はレンタル物品を借りることが決まった時
点で、時間や場所を問わず速やかにレンタル物品の予約
をすることができる。また、コンビニエンスストアにお
いても、手続きの簡略化により低コスト化を図ることが
できる。

【０１３４】請求項５記載の発明のレンタルサービスシ
ステムによれば、レンタル物品は、利用者により物品提
供され、サーバは、物品提供料算出手段により、レンタ
ル物品提供者に対して、レンタル物品の利用回数に応じ
た物品提供料を算出するため、提供者が所有するあまり
使わない物品の情報を多くの利用者に提示し、レンタル
希望のあった利用者に容易に貸し出すことができる。ま
た、物品提供者にとっては、不要または遊休資産等を有
効利用することができる。さらに、提供物品が買い取り
ではないため、金額の決定に対する不安が無く気軽に物
品提供をでき、これによりレンタル管理業者は低コスト
でレンタル物品を運用できる。

【０１３５】請求項６記載の発明のレンタルサービスシ
ステムによれば、サーバは、携帯通信端末からアクセス
するネットワーク上にレンタル予約ホームページを開設
するため、移動中の携帯電話やＰＨＳなどの通信機能を
備えた携帯通信端末からネットワーク上のサーバのホー
ムページアクセスして、容易にレンタルサービスを利用
することができる。

【０１３６】請求項７記載の発明のサーバによれば、移
動中の携帯電話やPHSなどの通信機能を備えた携帯通信
端末からネットワークを介してアクセスすることによ
り、希望のレンタル物品を指定し、指定したレンタル物
品を手軽に借りることができる。すなわち利用者の身近
なコンビニエンスストア等でレンタル物品を取得でき、
また、事前の予約も必要がない。これにより、携帯通信
端末を有するユーザーに対し、レンタル物品の問い合わ
せや、貸出及び返却の際の煩雑な手続き、料金精算手続
きが簡略化されたレンタルサービスを提供できる。

【０１３７】請求項８記載の発明のサーバによれば、レ
ンタル物品は、サーバを管理するレンタル管理業者が保
有し、手数料算出手段により、各店舗に対して、レンタ
ル物品の在庫数に応じた管理費、及びレンタル利用回数
に応じた手数料を算出するため、レンタル管理業者は低
コストで多くの物品提供場所を獲得することができ、コ
ンビニエンスストア側ではリスクの少ないレンタルサー
ビスを提供することができる。

【０１３８】請求項９記載の発明のサーバによれば、携
帯通信端末からアクセスされた際に、利用会員登録のた
めの利用会員登録画面及びレンタル物品に係る保証料金
預託要求を通信手段により携帯通信端末に送信し、利用
者管理手段により、利用会員登録に際して、通信手段に
より携帯通信端末から受信された利用者情報及び保証料
金情報を記憶するとともに、各利用者のレンタル物品の
破損情報等を含むレンタル物品の利用履歴情報を記憶し
て管理する。さらに、レンタル料金算出手段は、利用者
管理手段により管理される各利用者の利用履歴情報に基
づいて物品破損等の多い利用者のレンタル料金を割り増
しに設定するため、利用者にレンタル物品の丁寧な取り
扱いを促すことができ、レンタル物品の消耗を減らすこ
とができるので、利用者に満足のいくレンタル物品を提
供することができる。また、レンタル管理業者に対して
は物品の破損による修理費用等の損害を低減させること
ができる。

【０１３９】請求項１０記載の発明のサーバによれば、
通信手段により携帯通信端末からレンタル物品を借り受
ける店舗の指定情報が受信された際に、在庫管理手段に
より、そのレンタル物品をレンタル予約済みにするとと
もに、そのレンタル予約が入ったことを通信手段により
指定された店舗に通知するため、利用者に対して、レン
タル物品を借りることが決まった時点で、時間や場所を
問わず速やかにレンタル物品の予約を行えるレンタルサ
ービスを提供できる。また、コンビニエンスストアに対
しても、手続きの簡略化により低コスト化されたレンタ
ルサービスを提供できる。

【０１４０】請求項１１記載の発明のサーバによれば、
レンタル物品は、利用者により物品提供され、物品提供
料算出手段により、レンタル物品提供者に対して、レン
タル物品の利用回数に応じた物品提供料を算出するた
め、提供者が所有するあまり使わない物品の情報を多く
の利用者に提示し、レンタル希望のあった利用者に容易
に貸し出せるレンタルサービスを提供できる。また、物
品提供者に対しては、不要または遊休資産等を有効利用
することができ、さらに、提供物品が買い取りではない
ため、金額の決定に対する不安が無く気軽に物品提供を
でき、これによりレンタル管理業者も低コストでレンタ
ル物品を運用できるレンタルサービスを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用した一実施の形態におけるレンタ
ルサービスシステムのシステム構成を示す図である。

【図２】図１の管理サーバコンピュータ１の要部構成を
示すブロック図である。

【図３】図１の携帯通信端末３の要部構成を示すブロッ
ク図である。

【図４】本発明を適用したコンビニ質入れとレンタルサ
ービスシステムの情報と物品の流れを説明する図であ
る。

【図５】本発明を適用したコンビニ質入れとレンタルサ
ービスシステムの金銭の流れを説明する図である。

【図６】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１に
よって実行されるレンタル会員登録処理を示すフローチ
ャートである。

【図７】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１に
よって実行される物品預かり登録処理を示すフローチャ
ートである。

【図８】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１に
よって実行される物品移動処理を示すフローチャートで
ある。

【図９】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１に
よって実行されるレンタル物品問い合わせを示すフロー
チャートである。

【図１０】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１
によって実行されるレンタル予約処理を示すフローチャ
ートである。

【図１１】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１
によって実行される貸し出し連絡処理を示すフローチャ
ートである。

【図１２】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１
によって実行される返却連絡処理を示すフローチャート
である。

【図１３】本発明を適用したレンタルサービスシステム
の金銭の流れを示すフローチャートである。

【図１４】図２の管理サーバコンピュータ１のCPU１１
によって実行される利用履歴更新処理を示すフローチャ
ートである。

【符号の説明】

１管理サーバコンピュータ２コンビニエンスストア３携帯通信端末４無線基地局１１、３１ CPU １２、３２表示部１３、３３入力部１４伝送制御部１５、３５ RAM １６、３６記憶装置１７、３７記憶媒体１８、３８バス３４無線制御部 N 公衆回線

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３２Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３２５０６５０６

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】携帯通信端末からネットワーク上のサーバ
にアクセスしてレンタル物品を予約し、この予約された
レンタル物品を各地域に点在する当該ネットワークに接
続された所望の店舗にて貸し出すレンタルサービスシス
テムであって、前記携帯通信端末は、前記ネットワーク上のサーバにアクセスしてレンタル物
品在庫状況の確認、レンタル物品の予約、及び貸し出し
店舗の地域指定の各指示情報を送信する通信手段を備
え、前記サーバは、前記各地域に点在する店舗の住所情報とレンタル物品在
庫状況を管理するとともに、前記携帯通信端末から送信
されるレンタル物品の予約及び地域指定の各指示情報に
基づいて該当物品の在庫店舗を検索する在庫管理手段
と、前記携帯通信端末から送信される各指示情報を受信する
とともに、前記在庫管理手段により検索された在庫店舗
情報とその住所情報を当該携帯通信端末に閲覧可能な形
態で送信する通信手段と、前記通信手段が前記携帯通信端末の利用者が来店した店
舗から予約されたレンタル物品が貸し出された旨の情報
を受信した際に、その貸出日時情報を記憶する貸出情報
記憶手段と、前記通信手段が前記携帯通信端末の利用者が来店した店
舗からレンタル物品が返却された旨の情報を受信した際
に、その返却日時情報を記憶する返却情報記憶手段と、前記貸出情報記憶手段に記憶された貸出日時情報及び前
記返却情報記憶手段に記憶された返却情報に基づいて、
前記レンタル物品毎にレンタル料金を算出するレンタル
料金算出手段と、を備えたことを特徴とするレンタルサービスシステム。
【請求項２】前記レンタル物品は、前記サーバを管理す
るレンタル管理業者が保有し、前記サーバは、前記各店舗に対してレンタル物品の在庫
数に応じた管理費、及びレンタル利用回数に応じた手数
料を算出する手数料算出手段を更に備えたことを特徴と
する請求項１記載のレンタルサービスシステム。
【請求項３】前記携帯通信端末は、前記通信手段により前記サーバにアクセスした際に、利
用会員登録のための利用者情報と前記レンタル物品に係
る保証料預託情報とを該サーバに送信し、前記サーバは、前記携帯通信端末によりアクセスされた際に、前記利用
会員登録画面及び前記保証料預託要求を前記通信手段に
より当該携帯通信端末に送信し、前記利用会員登録に際して、前記通信手段により前記携
帯通信端末から受信された利用者情報及び前記保証料預
託情報を記憶するとともに、各利用者のレンタル物品の
破損情報等を含むレンタル物品の利用履歴情報を記憶し
て管理する利用者管理手段を更に備え、前記レンタル料金算出手段は、前記利用者管理手段によ
り管理される各利用者の利用履歴情報に基づいて物品破
損等の多い利用者のレンタル料金を割り増しに設定する
ことを特徴とする請求項１記載のレンタルサービスシス
テム。
【請求項４】前記サーバは、前記通信手段により前記携帯通信端末からレンタル物品
を借り受ける店舗の指定情報が受信された際に、前記在
庫管理手段は、そのレンタル物品をレンタル予約済みに
設定するとともに、そのレンタル予約が入ったことを前
記通信手段により指定された店舗に通知することを特徴
とする請求項１記載のレンタルサービスシステム。
【請求項５】前記レンタル物品は、利用者により物品提
供され、前記サーバは、前記レンタル物品提供者に対して、レン
タル物品の利用回数に応じた物品提供料を算出する物品
提供料算出手段を更に備えたことを特徴とする請求項１
記載のレンタルサービスシステム。
【請求項６】前記サーバは、前記携帯通信端末からアク
セスする前記ネットワーク上にレンタル予約ホームペー
ジを開設したことを特徴とする請求項１記載のレンタル
サービスシステム。
【請求項７】携帯通信端末からネットワークを介してア
クセスして予約されたレンタル物品を各地域に点在する
当該ネットワークに接続された所望の店舗にて貸し出す
レンタルサービスを提供するサーバであって、前記各地域に点在する店舗の住所情報とレンタル物品在
庫状況を管理するとともに、前記携帯通信端末から送信
されるレンタル物品の予約及び地域指定の各指示情報に
基づいて該当物品の在庫店舗を検索する在庫管理手段
と、前記携帯通信端末から送信される各指示情報を受信する
とともに、前記在庫管理手段により検索された在庫店舗
情報とその住所情報を当該携帯通信端末に閲覧可能な形
態で送信する通信手段と、前記通信手段が前記携帯通信端末の利用者が来店した店
舗から予約されたレンタル物品が貸し出された旨の情報
を受信した際に、その貸出日時情報を記憶する貸出情報
記憶手段と、前記通信手段が前記携帯通信端末の利用者が来店した店
舗からレンタル物品が返却された旨の情報を受信した際
に、その返却日時情報を記憶する返却情報記憶手段と、前記貸出情報記憶手段に記憶された貸出日時情報及び前
記返却情報記憶手段に記憶された返却情報に基づいて、
前記レンタル物品毎にレンタル料金を算出するレンタル
料金算出手段と、を備えたことを特徴とするサーバ。
【請求項８】前記レンタル物品は、前記サーバを管理す
るレンタル管理業者が保有し、前記各店舗に対してレンタル物品の在庫数に応じた管理
費、及びレンタル利用回数に応じた手数料を算出する手
数料算出手段を更に備えたことを特徴とする請求項７記
載のサーバ。
【請求項９】前記携帯通信端末によりアクセスされた際
に、利用会員登録のための利用会員登録画面及び前記レ
ンタル物品に係る保証料預託要求を前記通信手段により
前記携帯通信端末に送信し、前記利用会員登録に際して、前記通信手段により前記携
帯通信端末から受信された利用者情報及び前記保証料預
託情報を記憶するとともに、各利用者のレンタル物品の
破損情報等を含むレンタル物品の利用履歴情報を記憶し
て管理する利用者管理手段を更に備え、前記レンタル料金算出手段は、前記利用者管理手段によ
り管理される各利用者の利用履歴情報に基づいて物品破
損等の多い利用者のレンタル料金を割り増しに設定する
ことを特徴とする請求項７記載のサーバ。
【請求項１０】前記通信手段により前記携帯通信端末か
らレンタル物品を借り受ける店舗の指定情報が受信され
た際に、前記在庫管理手段は、そのレンタル物品をレン
タル予約済みに設定するとともに、そのレンタル予約が
入ったことを前記通信手段により指定された店舗に通知
することを特徴とする請求項７記載のサーバ。
【請求項１１】前記レンタル物品は、利用者により物品
提供され、前記レンタル物品提供者に対して、レンタル物品の利用
回数に応じた物品提供料を算出する物品提供料算出手段
を更に備えたことを特徴とする請求項７記載のサーバ。