JP2001261117A

JP2001261117A - レンタル用衣類管理システム

Info

Publication number: JP2001261117A
Application number: JP2000074354A
Authority: JP
Inventors: Masahiko Sato; 雅彦佐藤; Tsutomu Yamamoto; 勤山本
Original assignee: Denso Corp
Current assignee: Denso Corp
Priority date: 2000-03-16
Filing date: 2000-03-16
Publication date: 2001-09-26

Abstract

(57)【要約】【課題】レンタル衣類の製品品質或いは耐久性の向上
を図ることができるようにする。【解決手段】ユニフォームにはＩＤタグが付されてお
り、このＩＤタグにはユニフォームが修理される毎に運
用情報における修理履歴として修理内容、修理位置、修
理日が順に記憶される。従って、ユニフォームの製造メ
ーカにおいて、ＩＤタグから修理履歴を読取って修理内
容を分析することにより、品質の悪い部品を発見して対
応したり、耐久性の低い部品を交換することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、レンタル用衣類を
データタグで管理するレンタル用衣類管理システムに関
する。

【０００２】

【発明が解決しようとする課題】物品のレンタル業のう
ちには、衣類、例えば病院の医師や看護婦が着用するユ
ニフォーム、或いはホテルで従業員が着用するユニフォ
ームを貸与するリネンサプライ業がある。そのシステム
は、病院やホテルなどの貸与先にユニフォームを貸し出
し、それが汚れたら回収して洗濯し、再び貸与先に貸し
出すというものである。

【０００３】ところで、ユニフォームがほつれたり、ボ
タンが破損したときは、製品の不良なのか、貸与先の使
用方法に問題を有するのかを判断することは困難であ
る。このため、ユニフォームを修理するにしても、その
修理内容を次に縫製するユニフォームに適切に反映する
ことができず、ユニフォームの製品品質或いは耐久性を
向上できていないのが実情である。

【０００４】本発明は上記の事情に鑑みてなされたもの
で、その目的は、レンタル衣類の製品品質或いは耐久性
の向上を図ることができるレンタル用衣類管理システム
を提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明によれ
ば、レンタル用衣類の糸がほつれたり、ボタンが破損し
て修理したときは、書込手段によりレンタル用衣類に付
されたデータタグに衣類の修理履歴を書込む。そして、
例えばレンタル用衣類が寿命となって廃棄する際は、読
出手段によりデータタグに記憶されている衣類の修理履
歴を読出す。これにより、データタグから読出した修理
履歴に基づいてほつれが発生し易い部位或いは破損し易
いボタンが分り、次の製品の製造に反映することができ
る。

【０００６】請求項２の発明によれば、書込手段により
レンタル用衣類に付されたデータタグに洗濯回数を書込
むようにしたので、例えばレンタル用衣類の廃棄時に読
出手段によりデータタグから洗濯回数を読取ることによ
り洗濯回数からみたレンタル用衣類の寿命を判断するこ
とができる。つまり、製品毎に寿命となった洗濯回数が
平均化されていれば、問題無しと判断することができ
る。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明をリネンサプライ業
に適用した一実施の形態につき図面を参照しながら説明
する。まず、リネンサプライの概念を図２を参照して説
明する。図２において、製造メーカは、リネンサプライ
ヤからの注文を受けて病院やホテルなどに貸与するユニ
フォーム１を縫製する。このとき、ユニフォーム１に、
図３に示すようにデータタグとしての小型で薄型のＩＤ
タグ２をユニフォーム１の目立たない裾の裏側などに縫
い付ける。

【０００８】リネンサプライヤにおいては、製造メーカ
から納品されたユニフォーム１を要請に応じて病院やホ
テルなどの貸与先に貸し出し、それが汚れたら回収して
洗濯し、再び貸与先に貸し出す。この場合、ＩＤタグ２
には納品日、回収日などの運用情報が適宜記憶されるも
ので、その運用情報に基づいてユニフォーム１の管理を
行うようになっている。

【０００９】さて、リネンサプライヤの組織には、営業
部門、集配部門、工場部門、倉庫部門が含まれる。営業
部門は病院、ホテルなどのユニフォーム１の貸与先から
ユニフォーム１の貸し出しの受け付けなどを行う。集配
部門は貸与先からユニフォーム１を回収したり、洗濯さ
れたユニフォーム１を貸与先へ配送したりする。工場部
門は貸与先から回収したユニフォーム１を洗濯したり、
ほころびなどを修繕したりする。また、倉庫部門は洗濯
されたユニフォーム１を倉庫に格納して保管したり、新
品のユニフォーム１を予備として保管したり、貸与先に
配送するユニフォーム１を集配部門に供給したりする。

【００１０】図４はリネンサプライヤの管理システムを
示す。同管理システムは、管理手段としてのコンピュー
タからなる管理装置３を中心に構築されており、この管
理装置３には、上記の各部門に設置されたコンピュータ
からなる端末装置４〜７および公衆通信回線８が接続さ
れている。前記集配部門の担当者は、ＩＤ情報取得手段
としての手持式リーダライタ９を携帯していると共に、
送信手段としてＰＨＳ電話機１０を携帯している。な
お、管理装置３、端末装置４〜７には、図示はしない
が、キーボードやマウスなどの入力手段、表示手段とし
てのディスプレイ、印刷手段としてのプリンタなどが設
けられている。

【００１１】手持式リーダライタ９は、貸与先で回収し
たユニフォーム１の種別や数などの情報を得るためのも
ので、その手持式リーダライタ９が取得した情報は、Ｐ
ＨＳ電話機１０から電波信号として送信される。そし
て、ＰＨＳ電話機１０から送信された電波信号は、ＰＨ
Ｓ基地局１１に受信され、公衆通信回線８を介して管理
装置３に与えられる。

【００１２】上記手持式リーダライタ９は、ＩＤタグ２
と電波による通信を行う。ここで、ＩＤタグ２と手持式
リーダライタ９の電気的構成を説明する。まず、図５は
ＩＤタグ２の電気的構成を示しており、同図に示すよう
に、ＩＤタグ２は、電波信号を送受信するためのアンテ
ナ用コイル１２と、共振コンデンサ１３と、制御用ＩＣ
１４と、平滑部１５とを備えている。制御用ＩＣ１４
は、制御手段としてのＭＰＵ（マイクロプロセッサユニ
ット）１６の他、整流部１７、変復調部１８、メモリ部
１９などを構成する半導体素子をワンチップ化したもの
である。この場合、メモリ部１９は、動作プログラムを
記憶したＲＯＭと、一時記憶用として消去可能な不揮発
性メモリ、例えばＥＥＰＲＯＭとを有している。また、
平滑部１５は、図示はしないが平滑コンデンサ、ツェナ
ーダイオードなどを有している。

【００１３】そして、上記アンテナ用コイル１２は、共
振コンデンサ１３と並列に接続されて共振回路を構成
し、外部機器である手持式リーダライタ９から所定の高
周波数の電力用電波信号が送信されてくると、これを受
信して整流部１７に供給する。整流部１７は、平滑部１
５と共に動作用電源回路を構成するもので、共振回路か
ら送信されてきた電力用電波信号を整流し、平滑部１５
により平滑化し且つ一定電圧の直流電力（動作用電力）
にしてＭＰＵ１６などに供給する。

【００１４】手持式リーダライタ９から送信されてくる
データなどの信号は、電力用電波信号に重畳して送信さ
れるようになっており、その信号は、変復調部１８によ
り復調されてＭＰＵ１６に与えられる。ＭＰＵ１６は、
メモリ部１９のＲＯＭに記憶された動作プログラムに従
って動作するもので、変復調部１８から入力される信号
に応じた処理を実行し、受信したデータをメモリ部１９
のＥＥＰＲＯＭなどの消去可能な不揮発性メモリに書き
込んだり、メモリ部１９からデータを読み出して変復調
部１８により変調し、アンテナ用コイル１２から電波信
号として送信したりする。

【００１５】ここで、メモリ部１９には、図１に示すよ
うに、ＩＤ番号、商品固有情報、製品情報、運用情報、
客先情報が記憶される。商品固有情報としては商品名、
色、サイズが記憶され、製造情報としては製造メーカ、
製造年月日、リサイクル情報が記憶され、運用情報とし
ては初品投入日、前回納品日、回収日、洗濯回数、修理
履歴が記憶され、客先情報としてはユーザコード、使用
者名が記憶される。この場合、修理履歴としては、修理
回数に加えて、修理毎における修理内容、修理箇所、修
理年月日が記憶される。従って、ＩＤタグ２の運用情報
における修理履歴を読取ることにより、ユニフォーム１
の修理履歴を知ることができる。

【００１６】なお、ＩＤタグ２に洗濯回数を記憶してい
るのは、ユニフォーム１は、洗濯回数が多くなると、通
常の洗濯では汚れが落ち難くなることから、通常の洗濯
から念入りな洗濯に移行する時期を把握するためであ
る。また、リサイクル情報とは、ユニフォーム１に装着
されたボタン或いはファスナーなどのうち回収してリサ
イクルする部品を示したもので、製造メーカにおいて必
要に応じてＩＤタグ２に書込まれる。

【００１７】図６は手持式リーダライタ９の電気的構成
を示す。同図に示すように手持式リーダライタ９は、制
御手段としてのＭＰＵ２０、送信アンテナ２１を有する
送信部２２、受信アンテナ２３を有する受信部２４、メ
モリ部２５、ＰＨＳ電話機１０に通信するためのモデム
２６、動作用電源としての電池２７などを備えている。

【００１８】手持式リーダライタ９のＭＰＵ２０は、Ｉ
Ｄタグ２と通信する場合、まず、キャリア信号を送信部
２２で変調して電力用電波信号として送信アンテナ２１
から送信し、その後、送信すべきデータをその電力用電
波信号に重畳するように送信部２２で変調して送信アン
テナ２１から送信する。

【００１９】ＩＤタグ２から送信された電波信号につい
ては、これを受信アンテナ２３で受信し、受信部２４で
復調してデータとして弁別する。そして、ＭＰＵ２０
は、受信部２４で復調したデータをメモリ部２５に記憶
し、データ送信操作が行われると、メモリ部２５に記憶
したデータをモデム２６を介してＰＨＳ電話機１０に送
信する。なお、２８はキースイッチからなる操作部、２
９は液晶ディスプレイからなる表示部である。

【００２０】一方、図４において、前記集配部門、工場
部門、倉庫部門の各端末装置４〜７には、上記手持式リ
ーダライタ９と同様にユニフォーム１のＩＤタグ２と電
波により通信を行うリーダライタ３０〜３４が接続され
ている。なお、これらリーダライタ３０〜３４の電気的
構成は上記した手持式リーダライタ９とほぼ同一で、動
作用電源を商用の交流電源から得ることが異なる。

【００２１】上記リーダライタ３０〜３４は、集配部
門、工場部門、倉庫部門でのユニフォーム１の移動情報
を管理装置３に与える。具体的には、集配部門のリーダ
ライタ３０は、貸与先にユニフォーム１を配送する場
合、配送するユニフォーム１の情報を取得する。工場部
門のリーダライタ３１は洗濯工場に入荷されたユニフォ
ーム１の情報を取得し、リーダライタ３２は洗濯された
ユニフォーム１の情報を取得する。

【００２２】倉庫部門のリーダライタ３３は洗濯工場で
洗濯されて倉庫に収められるユニフォーム１や新規に購
入して倉庫に収められるユニフォーム１の情報を取得
し、リーダライタ３４は貸与先への配送のために倉庫部
門から集配部門に渡されるユニフォーム１の情報を取得
する。これらリーダライタ３３および３４からの情報の
差引により、現在の倉庫に収められているユニフォーム
１の種類や数を把握できる。

【００２３】一方、製造メーカにおいては、ユニフォー
ム１に付されたＩＤタグ２からＩＤ情報として修理履歴
を読取れるようになっている。つまり、図７に示すよう
に、作業台３５にはアンテナ３６が載置されており、パ
ソコン３７は、アンテナ３６上に載せられたユニフォー
ム１に付されたＩＤタグ２から修理履歴を読取ってディ
スプレイ３８に表示するようになっている。

【００２４】次に上記構成の作用について説明する。倉
庫部門においては、製造メーカからユニフォーム１を入
荷したときは、ユニフォーム１に縫い付けられたＩＤタ
グ２に所定の商品固有情報及び製造情報並びに客先情報
を書込んでから倉庫に搬入する。つまり、商品固有情報
として商品名、色、サイズを書込み、製造情報としては
製造メーカ、製造年月日を書込み、客先情報としてユー
ザコード及び使用者名を書込む。

【００２５】営業部門は、貸与先からユニフォーム１の
貸し出しの注文を受けると、その端末装置４に貸与先の
名称、貸与予定日、貸与するユニフォーム１の種類、サ
イズ、型、男用女用の別、色などのレンタル要求情報を
入力し、そのレンタル要求情報は端末装置４から管理装
置３に与えられる。

【００２６】倉庫部門は、上記のレンタル要求情報に基
づいてユニフォーム１を倉庫から搬出する。このとき、
リーダライタ３４は、倉庫から搬出されるユニフォーム
１のＩＤタグ２と通信して当該ユニフォーム１のＩＤ情
報、すなわちＩＤ番号、商品名、色、サイズなどの情報
を取得し、これを倉庫部門の端末装置６に入力する。そ
して、端末装置６は、その倉庫から搬出されたユニフォ
ーム１の情報を管理装置３に与える。

【００２７】集配担当者は、倉庫部門から搬出されたユ
ニフォーム１をＩＤタグ２に記憶された客先情報に基づ
いて貸与先毎に仕分けし、集配車に載せる。この貸与先
への仕分け時に、集配部門のリーダライタ３０は、ユニ
フォーム１のＩＤタグ２と通信して当該ユニフォーム１
のＩＤ情報を取得し、これを集配部門の端末装置７に入
力する。このとき、ＩＤタグ２に運用情報として本日の
日付け（初めての投入日の場合は初品投入日も）を書込
む。

【００２８】集配担当者は、貸与先に到着して洗濯され
た新たなユニフォーム１を貸与すると共に、汚れたユニ
フォーム１を回収する。このユニフォーム１の回収時、
集配担当者は、手持式リーダライタ９を手に持って回収
したユニフォーム１のＩＤタグ２と通信し、ユニフォー
ム１のＩＤ情報を得る。手持式リーダライタ９が取得し
たＩＤ情報は、ＰＨＳ電話機１０から送信され、ＰＨＳ
基地局１１により受信される。ＰＨＳ基地局１１により
受信されたＩＤ情報は、その後、公衆通信回線８を介し
て管理装置３に送られ、当該管理装置３が有する図示し
ないモデム（受信手段）によって受信され、当該管理装
置３に取り込まれる。このとき、ＩＤタグ２に運用情報
として回収日を書込む。

【００２９】そして、貸与先に順次立ち寄ってユニフォ
ーム１を回収した集配車は、その後、回収したユニフォ
ーム１を工場部門に引き渡す。工場部門では、リーダラ
イタ３１が洗濯工場に搬入されたユニフォーム１のＩＤ
タグ２と通信して当該ユニフォーム１のＩＤ情報を取得
し、これを端末装置５を介して管理装置３に与える。ま
た、リーダライタ３２が洗濯を終了したユニフォーム１
のＩＤタグ２と通信して当該ユニフォーム１のＩＤ情報
を取得し、これを端末装置５を介して管理装置３に与え
る。このとき、リーダライタ３１は、ＩＤタグ２の運用
情報の洗濯回数に１を加算する。従って、洗濯回数はユ
ニフォームのこれまでの洗濯回数を示すことになる。

【００３０】そして、工場部門で洗濯されたユニフォー
ム１は、倉庫へ搬送される。このとき、倉庫部門のリー
ダライタ３３は倉庫に搬入されるユニフォーム１のＩＤ
タグ２と通信して当該ユニフォーム１のＩＤ情報を取得
し、その取得したＩＤ情報を管理装置３に与える。

【００３１】管理装置３は、上述のようにして各部門の
端末装置４〜７やＰＨＳ電話機１０から与えられたユニ
フォーム１のＩＤ情報に基づいて、洗濯スケジュール、
回収スケジュール、不足分発注スケジュールの作成、在
庫管理などを行う。すなわち、管理装置３は、営業部門
から与えられたレンタル要求情報と、倉庫部門から与え
られた洗濯済みユニフォーム１の在庫情報とに基づい
て、新品のユニフォーム１を使用することなく、明日の
貸与予定分のユニフォーム１を本日の終業時までに倉庫
に揃えておくようにするには、どのユニフォームを何
着、本日の何時までに洗濯装置に投入しなければならな
いかという洗濯予定を演算する。

【００３２】一方、管理装置３は、工場から与えられた
洗濯予定情報により、本日の何時までに、どのユニフォ
ーム１が何着洗濯されて倉庫に収納されるかという洗濯
済みユニフォーム情報を演算する。一方、手持式リーダ
ライタ９のユニフォーム回収情報に基づいて、各貸与先
からどのユニフォーム１が何着回収されたかを演算す
る。

【００３３】そして、前記レンタル要求情報、上記洗濯
予定情報および洗濯済みユニフォーム情報から、どのユ
ニフォーム１が何着不足するかという不足ユニフォーム
数を演算する。不足するユニフォーム１が存在した場
合、ＰＨＳ電話機１０による回収情報から回収したユニ
フォーム１の中にその不足するユニフォーム１が存在す
るか否かを演算し、その結果、不足するユニフォーム１
を回収した集配担当者がいた場合、管理装置３は、その
担当者を図示しないディスプレイに表示すると共に、洗
濯装置予定を変更して不足するユニフォーム１を回収し
た集配車が戻ってきたとき、その集配車の回収したユニ
フォーム１を洗濯装置に投入できるようにしておく。

【００３４】そして、管理装置３のオペレータがディス
プレイに表示された集配担当者のＰＨＳ電話機１０に電
話して何時までに工場に戻るように指示する。これによ
り、本日の終業時までに明日の貸与予定のユニフォーム
１を洗濯して倉庫に収めておくことができるようにな
る。

【００３５】また、上記の洗濯予定情報と洗濯済みユニ
フォーム情報とから、どのユニフォーム１が何着不足す
るかという不足ユニフォーム数を演算し、これと何日に
どのユニフォーム１を何着、どの貸与人に貸与したかと
いうレンタル要求情報から、不足するユニフォーム１を
優先的に回収できるように回収予定を作成する。この回
収予定に従って集配担当者が貸与先を巡回すれば、貸与
先側の汚れ進度にもよるが、不足するとされたユニフォ
ーム１を回収する確率が高くなる。そして、そのユニフ
ォーム１を回収すれば、それがリアルタイムに管理装置
３に入力されるので、ユニフォーム１を工場に早く到着
するようにしてユニフォーム不足を解消できるようにす
ることができる。

【００３６】以上のような処理を行っても、なお貸与予
定のユニフォーム１に不足するような場合には、倉庫に
収められている新品のユニフォームを貸与するようにす
る。この新品のユニフォーム１のレンタル要求情報は、
倉庫部門のリーダライタ３３から端末装置７を介して管
理装置３に入力される。

【００３７】ところで、ユニフォーム１が破れたり、ほ
つれたり、ボタンが割れたりなどしたときは、工場部門
において、破れやほつれなどの修理、ボタン付けなどの
修理が行われる。このとき、工場部門担当者は、ユニフ
ォーム１を修理したときは、リーダライタ３２によりＩ
Ｄタグ２に運用情報として修理情報を書込む。つまり、
図１に示すようにボタンを修理したときは、修理１にお
ける修理内容としてボタンが割れたことを書込み、修理
箇所として第４ボタンであることを書込み、修理日とし
て２０００年１月１日を書込む。また、ユニフォーム１
のほつれを修理したときは、修理２における修理内容と
してほつれであることを記憶し、修理箇所として右袖を
書込み、修理日として２０００年２月１０日を書込む。
この場合、リーダライタ３２が書込手段として機能する
ことになる。

【００３８】そして、上述したようにしてユニフォーム
１の納品、回収、洗濯を繰返すと、ついにはユニフォー
ム１が寿命となるので、リネンサプライヤは、寿命とな
ったユニフォーム１を製造メーカに送り返す。

【００３９】製造メーカにおいては、送り返されたユニ
フォーム１に取付けられたＩＤタグ２からＩＤ情報とし
て運用情報における修理履歴を読出す。このとき、修理
履歴には修理内容及び修理箇所が記憶されているので、
そのことに基づいて次に縫製するユニフォーム１を適切
に改良することができる。

【００４０】具体的には、リネンサプライヤから寿命と
なったユニフォーム１が返品されたときは、図７に示す
ようにユニフォーム１をアンテナ３６に載せてパソコン
３７によりＩＤタグ２に記憶された修理履歴を読取る。
この場合、パソコン３７が読出手段として機能すること
になる。

【００４１】そして、寿命となった複数のユニフォーム
１に取付けられていたＩＤタグ２からボタンの修理履歴
を読取ったときは、読取ったボタンの修理履歴の統計を
求める。このとき、ボタンの修理履歴の統計が図８に示
すようであったときは、第４ボタンのみ修理回数が際立
っていることから、ボタンの材質ではなく位置に特有の
問題があると推測することができる。

【００４２】そこで、原因を調査し、ユニフォーム１の
貸与先の作業上、第４ボタンが机の角に当たるため、ボ
タンの欠け、無くしが多く発生していたという結論に達
する。従って、このような場合の対策としては、ユニフ
ォーム１のサイズにかかわらず、ボタンが机の角に当た
らないように位置変更する。

【００４３】なお、修理回数や修理箇所等に顕著な特徴
が見られれば、何らかの潜在的な問題があると判断する
ことができる。また、ＩＤタグ２からユニフォーム１の
寿命時の洗濯回数を読取り、その洗濯回数の分布を作成
することにより、その分布から製品の潜在的な問題の有
無を判断することができる。つまり、洗濯回数からみた
寿命がある程度平均化されている場合は、特に問題無し
と判断できる。これに対して、洗濯回数が分散していた
場合は、製品に潜在的な問題があると判断することがで
きる。

【００４４】このように本実施の形態によれば、ユニフ
ォーム１に付されたＩＤタグ２に修理履歴を記憶し、そ
の修理履歴に基づいて次に縫製するユニフォーム１を改
良するようにしたので、ユニフォーム１を適切に改良し
て客先が満足するユニフォーム１を提供することができ
る。

【００４５】また、ユニフォーム１が寿命となったとき
の洗濯回数の統計に基づいてユニフォーム１が有する潜
在的な問題を発見するようにしたので、製品の品質を高
めることができる。この場合、洗濯回数はＩＤタグに元
々書込んでいる情報であるので、新たに洗濯回数を書込
む必要がなく、容易に実施することができるものであ
る。

【００４６】なお、本発明は上記し且つ図面に示す実施
例に限定されるものではなく、ＩＤタグ２において修理
履歴の統計を求めて記憶するようにしてもよい。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態におけるＩＤタグのメモ
リの記憶内容を示す図

【図２】リネンサプライの概念を示す図

【図３】ユニフォームを示す図

【図４】全体構成を示す概略図

【図５】ＩＤタグの電気的構成を示すブロック図

【図６】手持式リーダライタの電気的構成を示すブロッ
ク図

【図７】ＩＤタグ読取用のパソコンを示す正面図

【図８】破損したボタン位置とアイテム数との関係を示
す図

【符号の説明】

１はユニフォーム（レンタル用衣類）、２はＩＤタグ
（データタグ）、３は管理装置、３２〜３４はリーダラ
イタ、３７はパソコン（書込手段）である。

フロントページの続きＦターム(参考） 3E048 AA10 3F022 MM08 MM28 MM30 MM32 PP01 PP04 5B049 AA01 AA06 BB58 DD01 DD04 EE21 EE59 FF03 FF08 GG02 GG04 GG06

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】レンタル用衣類に付され、データを読書
き可能なデータタグと、前記レンタル用衣類が修理されたときは、前記データタ
グに衣類の修理履歴を書込む書込手段と、前記レンタル用衣類の品質或いは耐久性の向上を図ると
きは、前記データタグから衣類の修理履歴を読出す読出
手段とを備えたことを特徴とするレンタル用衣類管理シ
ステム。
【請求項２】前記書込手段は、前記レンタル用衣類が
洗濯されたときは前記データタグに洗濯回数を書込み、前記読出手段は、前記データタグから洗濯回数を読出す
ことを特徴とする請求項１記載のレンタル用衣類管理シ
ステム。