JP2001236155A

JP2001236155A - ガイダンスシステム

Info

Publication number: JP2001236155A
Application number: JP2000052218A
Authority: JP
Inventors: Tatsu Yokozawa; 横沢　　達
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2000-02-24
Filing date: 2000-02-24
Publication date: 2001-08-31

Abstract

(57)【要約】【課題】機器の説明書が印刷物だと、利用者は文章を読
んで説明に該当する機能を機器の操作盤で探し、これを
自ら直接操作し、その使い方を理解しなければならない
ため非常に煩わしい。【解決手段】説明書をデータ記述言語で記述し、説明文
書とともに機器を操作するときのキーワードとこれに対
応する機器の制御情報を記憶させ、利用者がガイダンス
端末からキーワードを選択するだけで対応する動作を機
器が実行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は機器の取り扱い方法
を説明するための手段に関わり、特に電子文書化された
取り扱い説明書の文中のキーワードを選択することによ
り当該機器を遠隔操作できる手段に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来取り扱い説明は印刷物によってなさ
れていたが、最近は特にソフトウエアの分野において電
子文書化されたものが多くなってきており、場合によっ
てはその説明文書中のキーワードを選択すると使用方法
の例や、設定を行うための画面を起動できるようになっ
ている。

【０００３】しかしハードウエア、たとえばビデオカセ
ットレコーダーやＡＶ機器、パソコン等においてはその
取り扱い方法を示すものはほとんどが印刷物である。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら説明書が
印刷物だと、機器の利用者は文章を読んで説明に該当す
る機能を機器の操作盤で探し、これを自ら直接操作し、
その使い方を理解しなければならないため非常に煩わし
く、また習熟までの誤操作が機器の故障につながること
もある。

【０００５】本発明は上記の点に鑑みてなされたもの
で、その目的は、利用者が機器を直接操作することな
く、説明文中に記述されたキーワードを選択することで
機器を操作できるようにすることにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、機器を動作させるための制御情報と、この
制御情報に対応したキーワードと、キーワードを含めて
記述された機器の取り扱い説明情報の３つを関連付けた
ガイダンス情報をデータ記述言語で記述し、ガイダンス
情報を上記３つの情報として解釈するパーサーと、解釈
した情報を表示する表示装置と、利用者がキーワードを
選択するための入力装置と、選択されたキーワードに対
応する制御情報を機器へ伝える制御装置と、を備える。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の詳細を図示した各
実施例によって説明する。

【０００８】＜第一実施例＞図１は、本発明の第一実施
例に係わるガイダンスシステムの概念図である。本実施
例は、機器としてテレビモニタ４とビデオカセットレコ
ーダ５（以下ＶＣＲ）の連携動作を仮定し、ガイダンス
ホスト装置２がこれらを自動的に認識してガイダンス情
報２４を収集し、利用者３がガイダンス端末１からＶＣ
Ｒ５およびテレビモニタ４の操作をする例を示したもの
である。

【０００９】図１において１は利用者３が後述するガイ
ダンス表示部１４に表示された取り扱い説明に従って各
機器の制御を可能にするガイダンス端末で、１１はこの
ガイダンス端末１の各部を制御する端末制御部、１２は
無線または有線によってガイダンスホスト装置２および
後述の機器と通信をするための端末通信制御部、１３は
後述するガイダンス情報２４または一覧情報２５を解釈
して後述の図２または図３に示すようなツリー状の各種
情報に分解し、後述の選択結果１８に従ってガイダンス
文書１６や機器制御情報１７を出力するパーサー部、１
４はガイダンス文書１６を利用者３に提示するためのガ
イダンス表示部、１５はガイダンス端末１を利用者３が
操作する為の端末入力部で、利用者３はガイダンス表示
部１４に表示された内容から機器の操作を表すキーワー
ドを選択する、１６は選択結果１８に基づいてパーサー
部１３が取出したガイダンス文書、１７は選択結果１８
に基づいてパーサー部１３が取出した機器を制御するた
めの機器制御情報、１８は端末入力部１５の出力である
選択結果である。

【００１０】２はガイダンス端末１へ提供するガイダン
ス情報２４の収集・蓄積をするガイダンスホスト装置
で、２１はこのガイダンスホスト装置２の各部を制御す
るホスト制御部、２２は無線または有線によって前述の
ガイダンス端末１および後述の機器と通信をするための
ホスト通信制御部、２３はホスト通信制御部２２を介し
て後述の機器から取寄せたガイダンス情報２４を蓄積す
るためのガイダンス情報蓄積部で、２５はガイダンス情
報蓄積部２３にガイダンス情報２４が収集されている機
器の一覧情報であり、ガイダンスホスト装置２は定期的
に新規機器の有無を監視して、検出した場合は当該機器
にガイダンス情報２４の転送を要求し、またガイダンス
端末１からの要求でガイダンス情報２４または一覧情報
２５をホスト通信制御部２２を介してガイダンス端末１
へ転送する。

【００１１】３は機器の利用者で、３１は利用者３が直
に機器を操作する直接操作、３２はガイダンス端末１を
操作するための選択操作。

【００１２】４はテレビモニタで、ＴＶ放送やビデオカ
セットレコーダ５の再生画像を映し出す機能に加え、４
１はテレビモニタ４の各部を制御するテレビモニタ制御
部、４２は無線または有線によって前述のガイダンス端
末１およびガイダンスホスト装置２と通信をするための
通信制御部、４３はテレビモニタ４の取扱い方法および
入力信号やチャンネルの切替え制御に必要な情報を記述
したテレビモニタガイダンス情報４５を記憶するガイダ
ンス情報記憶部、４４は利用者３が直接テレビモニタ４
を操作するためのテレビモニタ操作パネル、４６は入力
信号やチャンネルの切替え制御をするための情報でテレ
ビモニタ制御情報であり、テレビモニタ４はテレビモニ
タ制御情報４６をテレビモニタ操作パネル４４から直
接、またはガイダンス端末１から通信を介して受けるこ
とによって所定の動作をする。

【００１３】５はビデオカセットレコーダ（以下、ＶＣ
Ｒ）で、カセットにＴＶ放送を録画したり、録画済みの
映像を再生してテレビモニタ４に映像信号を出力する機
能に加え、テレビモニタ４と同様に、無線または有線に
よって前述のガイダンス端末１およびガイダンスホスト
装置２と通信をするための通信制御部５２と、ＶＣＲの
取扱い方法および再生や録画の操作制御に必要な情報を
記述したＶＣＲガイダンス情報５５を記憶するガイダン
ス情報記憶部５３と、利用者３が直接ＶＣＲ５を操作す
るためのＶＣＲ操作パネル５４と、これら各部を制御す
るＶＣＲ制御部５１を備え、ＶＣＲ操作パネル５４から
直接、またはガイダンス端末１から通信を介して再生や
録画等の操作制御をするためのＶＣＲ制御情報５６を受
けることによって所定の動作をする。

【００１４】図２は、ガイダンス情報２４の構成例を示
しており、２４１はガイダンス表示部１４で機器の取扱
い説明を所定の様式で表示するための表示スタイル情
報、２４２は各機器を識別するために使われる機器識別
情報、２４３は機器の製造メーカー名と製造メーカーへ
の通信手順等を含むメーカー識別情報、１６は機器の取
扱い方法を記述した本文でガイダンス文書であり、ガイ
ダンス文書１６は表示スタイル情報２４１とキーワード
２４４と図解情報２４６を含んでいる。また、１７はガ
イダンス文書１６で使われているキーワードに対応する
動作を機器に指示するための機器制御情報で、２４７は
他の機器との連係動作に関する情報で連携情報、２４４
は機器制御情報１７に関連付けられているガイダンス文
書１６で使われている用語でキーワード、２４５は目次
情報でこれによってガイダンス文書１６を選択できる。
また２４６は説明書の内容を補足する図解情報で、キー
ワード２４４に対応する部分を点滅または拡大表示させ
るための情報や実際の操作の様子を撮影した情報であ
る。

【００１５】図３はガイダンス情報蓄積部２３に記憶さ
れた各機器のガイダンス情報２４から一覧情報２５を作
成したときの構成例で、２５１はガイダンス表示部１４
で一覧情報２５を所定の様式で表示するための表示スタ
イル情報、２５２は機器毎の名称や型式等の情報の集合
である機器情報で、新規の機器の場合には新規フラグが
該当する機器情報にセットされ、これがセットされた機
器のガイダンス表示部１４での表示は表示スタイル情報
２５１で新規の場合だけ使用するスタイルが反映され、
利用者３は一目で新規の機器と認識できる。

【００１６】図４はガイダンス端末１の初期画面で、利
用者３はここで機器一覧または検索の機能を選択するこ
とができ、選択するとそれぞれの画面に切り替わる。

【００１７】図５はガイダンス端末１のガイダンス表示
部１４に表示された機器の一覧表示画面の一例である。
ここで利用者３はガイダンスを必要とする機器の選択が
可能で、複数の機器を同時に選択して、画面下部にある
「連携」を選択した場合にはそれらの連携動作も説明す
るガイダンスの目次へ画面が切り替わる。

【００１８】図６は図５において「１．テレビモニタ」
と「４．ビデオカセットレコーダ」を同時に選択し、
「連携」を指定したときのガイダンス表示部１４に表示
された目次画面で、利用者３はここで必要な説明を選択
でき、選択をすると説明画面へ切り替わる。

【００１９】図７は、図６において「４．録画済みのカ
セットを再生する」を選択した場合のガイダンス表示部
１４に表示で、テレビモニタ４とＶＣＲ５の連携操作の
説明画面の一例である。

【００２０】本実施例の動作を図１、図２、図３、図
４、図５、図６および図７を用いて説明する。

【００２１】ここで、利用者３は録画済みのビデオテー
プを再生しようとしているが、まだテレビモニタ４とＶ
ＣＲ５は利用者３が購入をしたばかりなので、ガイダン
スホスト装置２に存在が検出されていないものとする。

【００２２】まず、利用者３はテレビモニタ４とＶＣＲ
５を利用するためにそれぞれの電源ケーブルをコンセン
トに接続する。すると、定期的に機器の監視をしている
ガイダンスホスト装置２が、テレビモニタ４とＶＣＲ５
を検出する。

【００２３】検出すると、ガイダンスホスト装置２はそ
れぞれの機器に対してテレビモニタガイダンス情報４５
とＶＣＲガイダンス情報５５の転送を要求し、これらを
ガイダンス情報２４としてホスト通信制御部２２を介し
て受信してガイダンス情報蓄積部２３に記憶する。

【００２４】次に利用者３がガイダンス端末１の図４の
画面で「一覧」を選択すると、ガイダンス端末１はガイ
ダンスホスト装置２に対して一覧情報２５を転送するよ
うに端末通信制御部１２を介して要求する。

【００２５】一覧情報２５を要求されたガイダンスホス
ト装置２はガイダンス情報蓄積部２３に記憶している各
機器のガイダンス情報２４を調べ、図２にある機器識別
情報２４２を集めて図３のような構成で一覧情報２５を
作成し、これをホスト通信制御部２２を介して、ガイダ
ンス端末１へ転送する。またこの時、新規に収集された
ガイダンス情報２４があれば新規であることを示す情報
を付加する。

【００２６】一覧情報２５を受信したガイダンス端末１
は、一覧情報２５をパーサー部１３に入れて情報を表示
スタイル情報２５１および機器情報２５２に分解し、図
５に示すような機器一覧を表示する。ここで本実施例で
は、テレビモニタ（ＨＴ１０１Ａ）とビデオカセットレ
コーダ（ＨＶ２３４）は、図３に示しているように新規
に検出された機器であるため、表示スタイルは新規用の
表示としてアンダーラインが引かれている。

【００２７】次に本実施例で利用者３は録画済みのテー
プを再生したいと思っているので、機器一覧表示におい
て、「1.テレビモニタ」と「4.ビデオカセットレコー
ダ」の二つを選択し、さらに表示下部にある「連携」を
選択する。

【００２８】すると、ガイダンス端末１はガイダンスホ
スト装置２に対して、上記２つの機器に対するガイダン
ス情報２４を要求し、ガイダンスホスト装置２はこの要
求を受けると、指定された各機器のガイダンス情報２４
をガイダンス情報蓄積部２３から取出し、これらを順次
ガイダンス端末１へ転送する。

【００２９】ガイダンス端末１は２つのガイダンス情報
（テレビモニタガイダンス情報４５とＶＣＲガイダンス
情報５５）を受信すると、これらをパーサー部１３で処
理し、さらに今は連携動作をするときのガイダンスを利
用者３が要求しているので、端末制御部１１は連携情報
２４７に基づいて２つの機器で実現できる連携動作を説
明するガイダンス文書１６と、これを追加した目次情報
２４５を生成する。各機器のガイダンスと連携動作ガイ
ダンスは図６に示すように、目次情報２４５により「目
次」画面として表示される。

【００３０】目次画面上には個々の機器が単独で動作可
能な機能および２つの機器が連携する機能が表示されて
いるので、利用者３はこれらの中から自分のしたい内容
を選択する。

【００３１】今はまず２つの機器のセットアップをする
必要があるので「1.テレビモニタとビデオカセットレコ
ーダの接続」を選択すると、端末入力部１５から選択結
果１８が端末制御部１１を介してパーサー部１３へ入力
され、「1.」を説明するガイダンス文書１６がガイダン
ス表示部１４に表示される。

【００３２】接続完了後、図６の目次画面に戻って次に
「4.録画済みテープを再生する」を選択すると、上記の
「1.」を選択した場合と同様の処理を経て、図７に示す
様に「4.録画済みテープを再生する」を説明する画面に
表示が切替る。

【００３３】図７の表示を行うためにガイダンス表示部
１４は表示スタイル情報２４１に従ってガイダンス文書
１６から、図解情報２４６を取出して各機器の図解を上
半分に表示し、また下半分には再生の手順を説明する本
文を表示し、かつキーワード情報２４４に従って本文中
のキーワードの下にアンダーラインを表示している。

【００３４】このように表示しているガイダンス端末１
において、利用者３が手順を順次読み進んでいるとき端
末入力部１５からアンダーラインを付したキーワードを
選択すると、そのキーワードに対応した動作を機器が行
う。

【００３５】例えば、図７の最初の説明文において「電
源を入れ」とある部分を選択すると、選択結果１８は端
末制御部１１を介してパーサー部１３に送られ、パーサ
ー部１３からはＶＣＲ５用の機器制御情報１７が出力さ
れる。

【００３６】出力された機器制御情報１７は端末通信制
御部１２からＶＣＲ５の通信制御部５２へ送信され、さ
らにＶＣＲ制御部５１へ入力される。

【００３７】すると、ＶＣＲ制御部５１はこの制御情報
を処理して、利用者３が直接ＶＣＲ操作パネル５４にお
いて電源を入れたのと同様にＶＣＲ５の電源を入れる制
御を実行する。

【００３８】またこの時同時にガイダンス表示部１４の
図解部分もＶＣＲ５の電源が入ったように見えるような
表示に切替わることにより利用者３の理解を助ける。

【００３９】同様に説明文の最後にある「再生ボタンを
押して」も選択されると対応する機器制御情報１７がＶ
ＣＲ制御部５１へ送られ、直接再生ボタンを押下したの
と同じ動作をＶＣＲ５が行う。

【００４０】そして、最後に「再生されましたか？」と
いう質問に対して、「Ｙｅｓ」を選択すると目次画面に
戻り、「Ｎｏ」を選択したときにはここでは詳しく述べ
ないが、問題を解決するための手順を示す別の画面に表
示が切替わる。

【００４１】本実施例ように処理が行われることにより
利用者３は各機器の使い方を正しく、しかも早く学習す
ることが可能になる。また、機器間の連携動作を使う場
合でも、異なるメーカーが製造した製品での組み合わせ
でも、操作パネル等の違いを意識せずに機器を利用でき
るようになる。

【００４２】なお、図１において本実施例ではガイダン
スホスト装置２を設け、これにガイダンス情報を貯える
様に構成されているが、ガイダンス端末１にホスト装置
が持つのと同等の蓄積機能を備えれば、時々ガイダンス
端末１の蓄積情報とガイダンスホスト装置２の蓄積情報
の同期化をすることにより、ガイダンス端末１単体で上
記の使い勝手を実現できる。

【００４３】勿論、ガイダンス端末と各機器が直接的に
通信を行い、上記の様なホスト装置がある場合と同じ使
い勝手を利用者に提供できることは明らかである。

【００４４】さらに、上記の蓄積装置が無い場合でも、
各機器から随時ガイダンス情報を取寄せるようにすれ
ば、多少応答速度が犠牲になるがこの場合でも上記と同
様の機能を利用者に提供可能である。

【００４５】また図示しないが、各機器のガイダンス情
報がＩＣカードメモリのような外部メモリ媒体でメーカ
ーから提供され、ガイダンス端末１またはガイダンスホ
スト装置２にこれのインターフェースを備えれば、機器
の電源を入れる前からガイダンスを受けることが可能に
なることは明らかである。

【００４６】また図４にある「検索」メニューは機器識
別情報２４２を利用して、キーワード等による検索表示
に加え、機器の種別による一覧や機能による一覧、さら
に五十音順など指定した形式で目次を作成することがで
きる。

【００４７】さらにこれも図示していないが、ガイダン
ス端末１がガイダンス表示部１４の表示能力、例えば画
面のサイズや表示出来る色数などを記憶したプロファイ
ル情報を備えれば、パーサー部１３がガイダンス文書１
６の表示スタイル情報２４１を修正して、端末に最適な
表示をさせることが可能となる。

【００４８】さらに、図５において「連携」メニューを
利用する場合、機器を一つだけ選択して「連携」メニュ
ーを選択したときには、その選択した機器と連携動作を
行うことが出来る機器をガイダンス情報蓄積部２３に記
憶されている各ガイダンス情報の連係情報２４７で検索
し、その結果の一覧を表示し、利用者３はその一覧から
連携させたい機器を選択できる。

【００４９】またガイダンス端末１に常に各機器の連係
情報２４７を記憶できる機能を備えれば、ガイダンス端
末単体で上記の一覧を作成できることは自明である。

【００５０】またこれも図示していないが、図５の機器
一覧を表示するとき、ガイダンスホスト装置２が定期的
に新規の機器を監視している機能を利用して、現在ガイ
ダンス端末１から遠隔操作が可能な機器だけを表示する
ことも可能である。

【００５１】また図７において、利用者３が操作手順の
キーワードを説明の順番に選択しなくてもガイダンス端
末１は、例えば説明の最後にあるキーワード（「再生ボ
タンを押して」）を選択されても、最初の操作から順番
に機器制御情報１７を機器へ送信し、途中カセットを挿
入するなどの操作が必要なときには、その操作を利用者
３に行うように促す表示を行うとともに処理を一時停止
し、利用者の操作が完了すると、これを検出して処理を
再開するようにできる。

【００５２】なお図８に、本実施例にあるガイダンス端
末１の機能をＶＣＲ５が内蔵している場合の例を示す。
同図において、先の実施例と均等なものにはできるだけ
同一番号を付し、その説明は重複を避ける為に割愛する
が、図８において５７は第一実施れいのガイダンス端末
１のパーサー部１３と同等のパーサー部、５８はガイダ
ンス文書５１０を利用者３に提示するためのガイダンス
表示部、５９は本実施例の機器を利用者３が操作する為
の端末入力部で、利用者３はガイダンス表示部５８に表
示された内容から機器の操作を表すキーワードを選択す
る。

【００５３】図８における操作は連携操作を除いて図１
を用いた本実施例と同じ動作となる。

【００５４】すなわち、利用者３がＶＣＲ５の電源を入
れると、まずガイダンス表示部に図６に示したようなＶ
ＣＲ５の単体機能をあらわす目次が表示される。次に利
用者３が選択入力部５９からキーワードを選択すると選
択結果５１１がＶＣＲ制御部５１を介してパーサー部５
７へ入力され、対応するガイダンス文書５１０がガイダ
ンス表示部５８に表示される。

【００５５】このように動作することにより、連携動作
に対するガイダンスは困難であるが、単体の機能に対す
るガイダンスは図１を用いたガイダンスシステムと同様
に行うことが可能である。

【００５６】＜第二実施例＞図９は、本発明の第二実施
例に係わるガイダンスシステムの概念図である。本実施
例は、各機器あるいはガイダンス端末に記憶されたガイ
ダンス情報の更新を可能にする例である。

【００５７】ただし、各機器の機能およびガイダンス端
末の機能は第一実施例と同じであり、利用者がガイダン
ス端末からキーワードを選択することにより遠隔操作が
可能な点は同じである。また、同図において、先の実施
例と均等なものには同一番号を付し、その説明は重複を
避けるために割愛する。

【００５８】図９において、９は機器のメーカーとガイ
ダンスホスト装置２を電話回線等で接続する通信回線、
１００と１０１と１０２はメーカー、また機器として電
子レンジ６、携帯電話７、ファクシミリ８を追加してい
るが、これらがもつガイダンス機能はテレビモニタ４や
ＶＣＲ５と同等である。そして、ガイダンスホスト装置
２は必要に応じてメーカー識別情報２４３を用いて機器
を製造したメーカーへ通信回線９を介して問い合わせを
行う。

【００５９】本実施例の動作を図９を用いて説明する。

【００６０】ここでは、既に各機器のガイダンス情報２
４がガイダンスホスト装置２に収集されており、利用者
３がガイダンス端末から携帯電話７とファクシミリ８の
連携動作を知りたいが、携帯電話７とファクシミリ８に
はこれらの連携動作をあらわす情報が記憶されていない
とする。

【００６１】まず、利用者３は第一実施例と同様にガイ
ダンス端末１から２つの機器を選択し、「連携」メニュ
ーを選択する。

【００６２】しかし、今は連携に関する情報がないた
め、ガイダンスホスト装置２はガイダンス端末１に対し
てその旨をあらわすメッセージを表示させる。そして、
さらに利用者３に対して最新のガイダンス情報を取得す
るためにメーカーへ問い合わせを行うかどうかを尋ね
る。

【００６３】ここで、利用者３が問い合わせを指示する
と、ガイダンスホスト装置２はメーカー識別情報２４３
から問い合わせ先の電話番号やインターネットアドレス
を取出し、これに従い通信回線９を介してメーカーのホ
スト装置（例えばメーカーＡホスト装置１００）へ接続
を行い、必要な情報を要求する。

【００６４】この要求に対して、新しいガイダンス情報
があればメーカーホスト装置はその情報を転送してくる
ので、ガイダンスホスト装置２はこれを受信し、記憶
し、さらにガイダンス端末１へ転送することにより、利
用者３が望む所望のガイダンスが表示される。

【００６５】また、情報がない場合にはその旨をガイダ
ンスホスト装置２へ送り、ガイダンスホスト装置２はガ
イダンス端末１に対して選択された機器には連携する動
作がないこと表すメッセージを利用者３に提示する。

【００６６】本実施例のように処理が行われることによ
り、利用者３に対して連携動作のガイダンス情報が提供
できるようになる。

【００６７】なお、図示していないが問い合わせを行う
条件は、連携情報がない場合だけでなく、定期的に最新
のガイダンス情報を取寄せる場合もあり、これにより利
用者３は常に最新の操作方法を知ることが可能になる。

【００６８】また、本実施例ではガイダンスホスト装置
２がメーカーへ問い合わせをするように構成されている
が、この機能はガイダンス端末１に持たせても、また各
機器が持つようにしてもよい。

【００６９】なお、第一実施例および第二実施例におい
て、各機器とガイダンスホスト装置が通信を行う為の手
段には、電灯線、電話線、無線、赤外線などが考えら
れ、同様に各機器とガイダンス端末の間も無線や赤外線
による通信が利用できることは容易に考えられる。

【００７０】さらに、ガイダンス情報の記述にはデータ
記述言語としてExtended Markup Language（ＸＭＬ）ま
たはこれに類する言語の利用が考えられる。

【００７１】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、利用者は
各機器の取扱い方法を正しく、しかも早く知ることが可
能で、しかも機器間の連携動作も簡単に操作出来るよう
になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第一実施例であるガイダンスシステム
の概念図である。

【図２】本発明の第一および第二実施例を説明するため
のガイダンス情報の内容例を示す図である。

【図３】本発明の第一および第二実施例を説明するため
の一覧情報の内容例を示す図である。

【図４】本発明の第一および第二実施例を説明するため
のガイダンス端末の画面表示例を示す図である。

【図５】本発明の第一および第二実施例を説明するため
のガイダンス端末の画面表示例を示す図である。

【図６】本発明の第一および第二実施例を説明するため
のガイダンス端末の画面表示例を示す図である。

【図７】本発明の第一および第二実施例を説明するため
のガイダンス端末の画面表示例を示す図である。

【図８】本発明の第一実施例の補足説明をする機器の概
念図である。

【図９】本発明の第二実施例であるガイダンスシステム
の概念図である。

【符号の説明】

１…ガイダンス端末、２…ガイダンスホスト装置、３…
利用者、４…テレビモニタ、５…ビデオカセットレコー
ダ、９…通信回線、１３…パーサー部、１４…ガイダン
ス表示部、１５…端末入力部、２３…ガイダンス情報蓄
積部、１００…メーカーＡホスト装置、１０１…メーカ
ーＢホスト装置、１０２…メーカーＣホスト装置。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｎ 5/44 Ｈ０４Ｎ 5/44 Ａ５Ｋ１０１ 5/445 5/445 Ｚ // Ｈ０４Ｎ 5/765 5/782 ＫＦターム(参考） 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK38 KK39 ND03 ND20 ND23 NK10 NK13 NK24 NR02 NR20 PQ02 PQ05 PQ46 PQ67 UU06 UU32 UU34 UU35 UU40 5C018 FA03 FB01 HA08 HA10 5C025 AA23 BA27 CA09 CB01 DA05 DA08 5E501 AA02 AA19 AA20 AB06 AC23 AC33 BA05 BA12 BA14 CA02 DA15 EA12 EB05 FA05 FA43 FA47 FB43 5K015 AB01 AF07 GA00 5K101 KK18 NN18 PP03

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】機器を動作させるための制御情報と、該
制御情報に対応したキーワードと、該キーワードを使っ
て記述された前記機器の取り扱い説明情報をデータ記述
言語により関連付けてガイダンス情報を構成し、機器が
該ガイダンス情報を解釈して前記説明情報を表示する機
能と、該表示された説明情報中のキーワードを機器の利
用者が選択出来る機能を有し、利用者が機器の制御盤を
直接操作することなく前記選択されたキーワードにより
機器を操作できるガイダンスシステム。
【請求項２】各機器が請求項１記載のガイダンス情報
を記憶しておく機能と、外部の機器と通信を行う機能を
備え、また前記ガイダンス情報を表示する機能と選択機
能および前記各機器と通信を行う機能を備えたガイダン
ス端末において、各機器が記憶している前記ガイダンス
情報を前記通信機能を介して前記ガイダンス端末へ転送
し、機器の利用者がキーワードを選択することによって
前記各機器をガイダンス端末から遠隔操作できるガイダ
ンスシステム。
【請求項３】請求項２記載の機器が記憶するガイダン
ス情報よりも新しいガイダンス情報を、各機器あるいは
ガイダンス端末が自動的に外部から取り寄せる機能を有
したガイダンスシステム。
【請求項４】請求項２記載の各機器間に相互の連携動
作がある場合、該連携動作を説明するガイダンス情報を
自動的に生成する機能を有したガイダンスシステム。
【請求項５】請求項１記載のガイダンスシステムと同
様に、請求項４記載の連携動作を説明するガイダンス情
報を用いて、利用者が各機器の制御盤を直接操作するこ
となく、選択したキーワードにより機器の連携動作を操
作できるガイダンスシステム。
【請求項６】各機器のガイダンス情報で説明される項
目の種類、表示形式を利用者の目的に従って変更できる
ガイダンスシステム。
【請求項７】請求項１または請求項２記載の機器また
はガイダンス端末が、自己の表示能力を記述したプロフ
ァイル情報を記憶し、該プロファイル情報に基づいてガ
イダンス情報の最適な表示を行う様にしたガイダンスシ
ステム。
【請求項８】請求項２記載の通信機能によって、ガイ
ダンス端末が現在遠隔操作可能な機器を検出し、その一
覧から利用者がガイダンスを必要とする機器を選択でき
るガイダンスシステム。
【請求項９】請求項２記載のガイダンスシステムにお
いて、通信機能を用いてガイダンス情報をガイダンス端
末へ転送するタイミングが、請求項８記載の一覧から機
器を選択してガイダンス端末を機器に接続した時である
ガイダンスシステム。
【請求項１０】請求項９記載のガイダンスシステム
で、ガイダンス端末に各機器のガイダンス情報を蓄積す
る機能がある場合、該蓄積機能に最新のガイダンス情報
が無い場合に情報の転送を行うガイダンスシステム。
【請求項１１】ガイダンス情報を蓄積する機能と、ガ
イダンス端末および各機器と通信を行う機能と、現在接
続可能な機器を検出する機能を有し、新たな機器を検出
すると該機器からガイダンス情報を自動的に取り寄せこ
れを記憶し、またガイダンス端末からの要求により接続
可能な機器の一覧を提供し、さらにガイダンス端末にお
いて一覧から選択された機器のガイダンス情報を前記蓄
積機能から取り出し、該情報をガイダンス端末へ転送す
る機能を有するガイダンスホスト装置を利用するガイダ
ンスシステム。