JP2001229460A - ポイントサービスシステム及びポイントサービス方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】新規会員の紹介及び会員の加盟店利用を促進す
ることで顧客囲い込み効果を発揮でき、加盟店間の不公
平感を無くすことが可能なポイントサービスシステムを
提供すること。 【解決手段】会員データＤ１を記憶する会員データ記憶
部６１と、管理データＤ２を記憶する管理データ記憶部
６２と、取引データに基づいて会員データＤ１の保有ポ
イントに当該会員の利用実績に応じた利用ポイントを付
加し、取引データに基づいて管理データＤ２の謝礼基礎
ポイント総計に利用実績に応じた謝礼基礎ポイントを付
加し、月末毎に、管理データＤ２の紹介会員数総計・謝
礼基礎ポイント総計及び会員データＤ１の紹介会員数に
基づいて算出された謝礼ポイントＰ２を会員データＤ１
の保有ポイントＨに付加する制御部６５とを備えてい
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、加盟店を利用した
会員に利用ポイントを付与するポイントサービスシステ
ム及びポイントサービス方法に関し、特に加盟店の会員
を効率よく増やすことができるものに関する。

【０００２】

【従来の技術】商店街や商店において顧客囲い込みのサ
ービスとして会員制のポイントサービスが行われてい
る。ポイントサービスは、会員番号等の会員識別情報が
記憶された会員カード（磁気カードやＩＣカード等）を
顧客が携帯し、加盟店利用の際に提示すると、利用金額
に応じて利用ポイントが付与されるものである。なお、
付与された利用ポイントは、加盟店端末に接続されたホ
ストコンピュータに記憶蓄積する方式や会員が携帯する
ＩＣカード内に記憶蓄積する方式等があり、これらを実
現するために各種のポイントサービスシステムが用いら
れている。

【０００３】利用ポイントがある程度蓄積されると、加
盟店での利用代金への充当、金券類や景品への交換、会
員の銀行口座への返金等を行う。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述したポイントサー
ビスにあっては次のような問題があった。すなわち、利
用ポイントは加盟店を利用した際に付与されるもので、
加盟店を利用する機会のない者には無縁であり、新規客
誘致の効果はほとんど期待できない。

【０００５】また、利用ポイントは、加盟店が会員の利
用金額の一部を還元する形で行われるものであるため、
その比率が大きくなると加盟店の負担となり、少ないと
顧客囲い込み効果が薄れる。

【０００６】一方、加盟店ではポイントサービスによる
顧客囲い込み効果による利益が顕著な加盟店とそうでは
ない加盟店とがあり、加盟店間に不公平感があった。こ
のため、効果が十分でない加盟店においては、ポイント
の付与忘れ等の不手際が発生しやすく、顧客囲い込み効
果が薄れる例もあった。

【０００７】そこで本発明は、新規会員の紹介及び会員
の加盟店利用を促進することで顧客囲い込み効果を発揮
でき、加盟店間の不公平感を無くすことが可能なポイン
トサービスシステム及びポイントサービス方法を提供す
ることを目的としている。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決し目的を
達成するために、本発明のポイントサービスシステム及
びポイントサービス方法は次のように構成されている。

【０００９】（１）加盟店での利用実績に応じて会員に
利用ポイントを付与するとともに、新しい会員を紹介し
た会員に謝礼ポイントを付与するポイントサービスシス
テムにおいて、少なくとも会員識別情報、紹介会員数、
保有ポイントを含む会員データを記憶する会員データ記
憶手段と、少なくとも紹介会員数総計及び謝礼基礎ポイ
ント総計を含む管理データを記憶する管理データ記憶手
段と、会員が加盟店を利用することにより発生した少な
くとも利用実績を含む取引データを取得する取引データ
取得手段と、上記取引データに基づいて上記会員データ
の保有ポイントに当該会員の利用実績に応じた利用ポイ
ントを付加する利用ポイント付加手段と、上記取引デー
タに基づいて上記管理データの謝礼基礎ポイント総計に
上記利用実績に応じた謝礼基礎ポイントを付加する謝礼
基礎ポイント付加手段と、所定期間毎に、上記管理デー
タの紹介会員数総計・謝礼基礎ポイント総計及び上記会
員データの紹介会員数に基づいて算出された謝礼ポイン
トを上記会員データの保有ポイントに付加する謝礼ポイ
ント付加手段とを備えていることを特徴とする。

【００１０】（２）上記（１）に記載されたポイントサ
ービスシステムであって、上記会員識別情報を取得する
会員識別データ取得手段と、上記会員識別情報に基づい
て、上記会員データ記憶手段から上記会員識別情報に対
応する上記会員データを検索する検索手段と、この検索
手段により検索された上記会員データのうち所定の項目
に関するデータを送信する送信手段とを備えていること
を特徴とする。

【００１１】（３）上記（１）に記載されたポイントサ
ービスシステムであって、上記会員識別情報を取得する
会員識別データ取得手段と、上記会員識別情報に基づい
て、上記会員データ記憶手段から上記会員識別情報に対
応する上記保有ポイントを検索する検索手段と、この検
索手段により検索された上記保有ポイントを送信し、上
記会員データの上記保有ポイントを減じる減算手段とを
備えていることを特徴とする。

【００１２】（４）上記（１）に記載されたポイントサ
ービスシステムであって、上記会員データには、さらに
利用実績が含まれていることを特徴とする。

【００１３】（５）加盟店での利用実績に応じて会員に
利用ポイントを付与するとともに、新しい会員を紹介し
た会員に謝礼ポイントを付与するポイントサービス方法
において、少なくとも会員識別情報、紹介会員数、保有
ポイントを含む会員データを記憶する会員データ記憶プ
ロセスと、少なくとも紹介会員数総計及び謝礼基礎ポイ
ント総計を含む管理データを記憶する管理データ記憶プ
ロセスと、会員が加盟店を利用することにより発生した
少なくとも利用実績を含む取引データを取得する取引デ
ータ取得プロセスと、上記取引データに基づいて上記会
員データの保有ポイントに当該会員の利用実績に応じた
利用ポイントを付加する利用ポイント付加プロセスと、
上記取引データに基づいて上記管理データの謝礼基礎ポ
イント総計に上記利用実績に応じた謝礼基礎ポイントを
付加する謝礼基礎ポイント付加プロセスと、所定期間毎
に、上記管理データの紹介会員数総計・謝礼基礎ポイン
ト総計及び上記会員データの紹介会員数に基づいて算出
された謝礼ポイントを上記会員データの保有ポイントに
付加する謝礼ポイント付加プロセスとを備えていること
を特徴とする。

【００１４】（６）加盟店での利用実績に応じて会員に
利用ポイントを付与するとともに、新しい会員を紹介し
た会員に謝礼ポイントを付与するポイントサービスシス
テムにおいて、少なくとも会員識別情報、紹介会員数、
保有ポイントを含む会員データを記憶する会員データ記
憶手段と、少なくとも紹介会員数総計及び謝礼基礎ポイ
ント総計を含む管理データを記憶する管理データ記憶手
段と、会員が加盟店を利用することにより発生した少な
くとも利用実績を含む取引データを取得する取引データ
取得手段と、上記取引データに基づいて上記会員データ
の保有ポイントに当該会員の利用実績に応じた利用ポイ
ントを付加する利用ポイント付加手段と、上記取引デー
タに基づいて上記会員データの保有ポイントに当該会員
の紹介会員の利用実績に応じた紹介謝礼ポイントを付加
する紹介謝礼ポイント付加手段とを備えていることを特
徴とする。

【００１５】

【発明の実施の形態】図１は本発明の第１の実施の形態
に係るポイントサービスシステム１０を示す図である。
ポイントサービスシステム１０は、インターネットや電
話回線等の通信回線２０を備えている。通信回線２０に
は、各加盟店に設置された複数の加盟店端末機３０と、
任意の場所（店頭等）に設置された複数の情報端末機４
０と、会員の自宅に設置されたパーソナルコンピュータ
等の自宅端末機５０と、ホストコンピュータとなる管理
サーバ６０とが接続されている。また、図中７０は会員
が携帯する会員カードを示している。

【００１６】加盟店端末機３０は、各加盟店には利用ポ
イントの発行機能を有し、会員との取引データを送受信
する機能を備え、ＰＯＳレジ等を兼ねている。

【００１７】情報端末機４０は、店頭や鉄道駅等の街の
主要拠点に設置されており、会員の会員カード７０から
会員識別情報を読み取ったり、利用ポイントや謝礼ポイ
ントを追加記録したりすることができる。また、会員特
有の情報を画面に表示することができる。表示される情
報は、例えば自己の利用実績、保有ポイント、紹介会員
に関するデータ、所定期間に付与された利用ポイント及
び謝礼ポイント等がある。

【００１８】自宅端末機５０では、会員識別情報等を入
力することにより自己のデータを管理サーバ６０から呼
び出すことができる。

【００１９】管理サーバ６０には、会員データＤ１を記
憶する会員データ記憶部６１と、管理データＤ２を記憶
する管理データ記憶部６２と、一時記憶部６３と、送受
信部６４と、制御部６５が設けられている。

【００２０】会員データ記憶部６１には、図２の（ａ）
に示すようなデータ構成である会員データＤ１が記憶さ
れている。会員データＤ１は、会員毎に割り振られた会
員番号等の会員識別情報、利用金額や利用日時等を含む
利用実績、当該会員が紹介した紹介会員数Ｇ、保有ポイ
ントＨの項目を有している。

【００２１】管理データ記憶部６２には、図２の（ｂ）
に示すように、紹介会員総計Ｍ及び謝礼基礎ポイント総
計Σからなる管理データＤ２が記憶されている。また、
一時記憶部６３には、制御部６５での演算結果等が一時
的に記憶されている。

【００２２】送受信部６４は、通信回線２０との各デー
タの送受信、会員識別情報に基づいて認証処理等を行う
機能を有している。また、制御部６５は、予め入力され
たプログラムに基づいてデータ処理を行う機能を有して
いる。なお、データ処理においては例えば利用ポイント
Ｐ１及び謝礼ポイントＰ２の算出等の演算処理を行う。

【００２３】利用ポイントＰ１は、各加盟店を利用した
会員についてのそれぞれの利用金額Ｕに基づいて算出さ
れる。例えば、利用金額Ｕに対して一定比率１％を乗ず
る。また、謝礼ポイントＰ２は、謝礼基礎ポイント総計
Σと紹介会員数Ｇとから算出される。すなわち、利用金
額Ｕに基づいて謝礼基礎ポイントＫが算出される。例え
ば、利用金額Ｕに対して一定比率０．５％を乗ずる。こ
の謝礼基礎ポイントＫが蓄積されたものが謝礼基礎ポイ
ント総計Σとなる。すなわち、全加盟店の謝礼基礎ポイ
ントＫの累計である。そして、所定期日（例えば月末）
の会員カード７０の紹介会員数総計をＭとする。

【００２４】謝礼ポイントＰ２は、謝礼基礎ポイント総
計Σを紹介会員数総計Ｍで除したものに、当該会員の紹
介会員数Ｇを乗じたものである。すなわち、 Ｐ２＝Ｇ×Σ／Ｍ …（１） となる。

【００２５】会員カード７０は、磁気カードやＩＣカー
ドであり、会員識別情報や保有ポイント等が記憶保持さ
れている。保有ポイントは、後述するようにして管理サ
ーバ６０の自己の会員データより取り込まれたものであ
る。

【００２６】このように構成されたポイントサービスシ
ステム１０では、次のようにしてポイントサービスを行
う。最初に会員データＤ１への登録手続について説明す
る。すなわち、予め会員α１が加盟店の店頭等で本ポイ
ントサービスシステム１０の会員となる手続を行う。こ
れにより、会員α１には会員識別情報が付され、会員デ
ータＤ１に新しいレコードＲ１が追加される。

【００２７】一方、会員α１が別の会員α２，α３，α
４，α５の４名を紹介して会員となる手続を行うと、会
員α２〜α５も会員α１と同様に会員識別情報が付さ
れ、会員データＤ１に新しいレコードＲ２〜Ｒ５が追加
される。このとき、会員α１のレコードＲ１の紹介会員
数が４となる。

【００２８】次に会員α１が加盟店を利用することで付
加される利用ポイント及び謝礼ポイントについて説明す
る。会員α１が加盟店を利用すると、加盟店端末機３０
より利用データ（会員識別情報、利用金額、利用日）が
管理サーバ６０へ送信される。管理サーバ６０の制御部
６５では、利用金額Ｕに基づいて利用ポイントＰ１を算
出し、会員データＤ１におけるレコードＲ１の保有ポイ
ントＨに加算し、新たな保有ポイントＨを記憶させる。
なお、同時にレコードＲ１の「利用実績」項目の内容を
更新する。さらに、利用金額Ｕに基づいて謝礼基礎ポイ
ントＫを算出し、管理データＤ２の謝礼基礎ポイント総
計Σに加算し、新たな謝礼基礎ポイント総計Σを記憶す
る。

【００２９】一定期日（例えば月末）が到来した時点
で、管理データＤ２から謝礼基礎ポイント総計Σが呼び
出し、上述した式（１）に基づいて、会員毎の謝礼ポイ
ントＰ２を算出する。このようにして算出された謝礼ポ
イントＰ２は、会員データＤ１におけるレコードＲ１の
保有ポイントＨに加算し、新たな保有ポイントＨを記憶
させる。この時点で謝礼基礎ポイント総計Σを０とす
る。

【００３０】一方、各会員は、情報端末機４０や自宅端
末機５０より会員識別情報等を入力することにより、自
己の情報を画面に表示させることができる。表示される
情報は、例えば自己の利用実績、保有ポイント、紹介会
員に関するデータ、所定期間に付与された利用ポイント
及び謝礼ポイント等がある。また、利用ポイント及び謝
礼ポイントを自己の会員カード７０の保有ポイントに追
加し、加盟店での利用金額に当てることができる。な
お、景品・商品券での精算、金融機関口座へのキャッシ
ュバック精算も可能であり会員の自由選択とすることが
可能である。

【００３１】上述したように本第１の実施の形態に係る
ポイントサービスシステム１０によれば、会員は自己の
利用金額に応じた利用ポイントＰ１のみならず、自らの
紹介会員数及び加盟店全体の利用金額に応じた謝礼ポイ
ントＰ２を得ることができることになる。このため、ポ
イントサービスシステムが元来有する会員囲い込み機能
の他に、会員を積極的に紹介する機能を得ることができ
る。

【００３２】一方、謝礼ポイントは、全員の利用金額に
基づいて算出された謝礼基礎ポイントの総額に基づいて
紹介会員数に応じて算出されている。このため、紹介し
た会員の利用金額の一部が謝礼ポイントになるのではな
く、ポイントサービスシステム全体の利用金額の一部が
謝礼ポイントとなる。したがって、会員を紹介すること
によって謝礼ポイントを得るという目的は薄くなり、あ
くまでも加盟店の利用の促進による加盟店の利益の向上
を手伝った会員が謝礼ポイントを得るという目的が主と
なる。

【００３３】この他、加盟店の店主や従業員も会員とな
り、顧客を会員に勧誘することで、謝礼ポイントが付与
されるため、加盟店側からも積極的に会員を勧誘するこ
とに積極的になるというメリットもある。

【００３４】加盟店の負担率を利用金額の２％とした場
合の内訳の例としては、利用ポイントが１％、謝礼基礎
ポイントが０．５％、運営費が０．５％となる。なお、
加盟店の負担率や内訳は任意に設定可能である。

【００３５】なお、会員に対し、謝礼ポイントを付加す
る最低限の条件を課してもよい。すなわち、会員を紹介
した会員α１や紹介された会員α２〜α５が所定期間内
に最低限の利用実績を有していることを課すようにして
もよい。このようにすることで、会員を増やすだけで自
らは何ら加盟店を利用せず謝礼ポイントのみを受け取る
という名目的な加入・紹介を防止することができる。

【００３６】図３は本発明の第２の実施の形態に係るポ
イントサービスシステム１００を示す図である。図３中
１０１は、カード普及（会員Ａ２、会員Ａ３、会員Ａ
４、会員Ａ５の４人へカード普及）、１０２は入会申し
込み、１０３はカード発行、１０４は加盟店利用、１０
５はスタンプ・ポイント発行、１０６は加盟店端末機か
らホストコンピュータへデータ送信、１０７は謝礼基金
拠出、１０８は個々会員の謝礼額算出、１０９はホスト
コンピュータから情報端末機へ謝礼額データ配信、１１
０はカードに取り込み（謝礼額はカード普及枚数４枚
分）、１１１は取り込んだ謝礼を加盟店で代金に充当、
１１２は加盟店での謝礼回収分を管理センターから加盟
店へ支払い精算を示している。

【００３７】スタンプサービス、ポイントサービスに
「セールス行為無用のカードのみの普及システム」を導
入し、カードを普及した加盟店店主、加盟店従業員、消
費者に一定期間毎に継続して謝礼を進呈するもので、各
加盟店に設置されており、スタンプ・ポイントの発行機
能を有し、顧客の取引データーを送受信する端末機
（ア）と、管理センターに設置されており、A会員の獲
得会員はB、C、D、Eの計４名で各々の○○月の加盟店利
用実績は○○であり、利用実績○○以上は○会員、○会
員の計○名である・・・の各会員のカード普及状況と加
盟店利用実績を管理する「会員管理」機能と、各加盟店
毎の顧客取引と謝礼額を管理する「加盟店管理」機能を
有するホストコンピューター（イ）に前記端末機（ア）
から送信されてきたデーターを会員及び加盟店毎に整理
し、各々の加盟店には、各会員のカード利用総額に取り
決められた一定比率を乗じて謝礼基金負担額を算出記録
し、全加盟店からの謝礼基金の総額（ａ）、当該時点の
普及カードの総枚数（ｂ）、普及カード１枚当たりの謝
礼額（ｃ）＝（ａ）／（ｂ）、当該時点の各会員個々の
カード普及枚数（ｄ）、各会員個々の謝礼額（ｅ）＝
（ｄ）×（ｃ）＝（ｄ）×（ａ）／（ｂ）、を算出し、
街の主要拠点に設置された情報端末機に配信し、情報端
末機で各会員がカードに取り込んだ謝礼額を当該会員口
座から減額する機能を有するホストコンピュータ（イ）
と、街の主要拠点に設置されており、各会員のカード普
及データ、及び一定期間毎の謝礼額を画面に一覧表示す
る機能と、会員のスライドするカードからスタンプ・ポ
イント残高数を読取り・謝礼額を加算・書き込む機能を
少なくとも具有する情報端末機（ウ）とを含むことを特
徴としたスタンプ・ポイントカードの普及拡大による販
促システムである。

【００３８】従来のスタンプサービス・ポイントサービ
スに「セールス行為無用のカードのみの普及システム」
を導入し、カードを普及した加盟店店主、加盟店従業
員、消費者に一定期間毎に継続して謝礼を進呈するもの
で、各加盟店には従来のスタンプ・ポイント負担とは別
に謝礼基金の負担を求める。

【００３９】各加盟店にはスタンプ・ポイントの発行機
能を有し、顧客との取引データーを送受信する機能を備
えた端末機、ＰＯＳレジ等（ア）を設置する。端末機・
ＰＯＳレジ等は従来のスタンプ・ポイントサービスで使
用している機器でも可で、スタンプ・ポイントの運営精
算システムは従来技術に委ねても何ら差し支えない。

【００４０】管理センターには、会員Ａ１の獲得会員は
会員Ａ２〜Ａ５の計４名で各々の○○月の加盟店利用実
績は○○であり、利用実績○○以上は○会員、○会員の
計○名である・・・の各会員のカード普及状況と加盟店
利用実績を管理する「会員管理」機能と、各加盟店毎の
顧客取引と謝礼額を管理する「加盟店管理」機能を有す
るホストコンピューター（イ）を設置し、各加盟店の端
末機・POSレジ、及び、各街の主要拠点に設置した情報
端末機、並びにインターネットとオンラインで結ぶ。

【００４１】管理センターのホストコンピューターで
は、前記端末機（ア）から送信されてきたデーターを会
員及び加盟店毎に整理し、各々の加盟店には、各会員の
カード利用総額に取り決められた一定比率（例０．５
％）を乗じて謝礼基金負担額を算出記録し、全加盟店か
らの謝礼基金の総額（ａ）、当該時点の普及カードの総
枚数（ｂ）、普及カード１枚当たりの謝礼額（ｃ）＝
（ａ）／（ｂ）、当該時点の各会員個々のカード普及枚
数（ｄ）、各会員個々の謝礼額（ｅ）＝（ｄ）×（ｃ）
＝（ｄ）×（ａ）／（ｂ）を算出し、街の主要拠点に設
置された情報端末機とインターネットに配信し、情報端
末機で各会員がカードに取り込んだ謝礼額をホストコン
ピュータで当該会員口座から減額する。

【００４２】街の主要拠点に設置された情報端末機は、
各会員のカード普及データー、及び一定期間毎の謝礼額
を画面に一覧表示する機能と、会員のスライドするカー
ドからスタンプ・ポイントの残高数を読取り・謝礼額を
加算・書き込む機能を有し、各会員は家庭のパソコン
（エ）でインターネットを通じ自己の謝礼額を知ること
ができる上にカードへの取込みの際、情報端末機でも知
ることができる。

【００４３】尚、謝礼の精算はこの他に景品・商品券で
の精算、金融機関口座へのキャッシュバック精算も可能
であり会員の自由選択とすることも考えられる。

【００４４】本案は普及制度の最大の特徴「顧客獲得効
果」は残しつつ、問題要素を全て排除したもので、企
業、消費者、全てに安心して受け入れられるものであ
る。

【００４５】なお、本発明は上述した各実施の形態に限
定されるものではない。すなわち、会員データでは、項
目として保有ポイントとしているが、利用ポイントと謝
礼ポイントとを分けた項目としてもよい。また、会員デ
ータ及び管理データには上述した項目以外の項目を設け
ても良い。さらに、加盟店毎の利用実績を個別に管理す
るために加盟店データを記憶するようにしてもよい。さ
らに、会員を紹介した会員への謝礼ポイントを紹介され
た会員の利用金額に基づいて算出するようにしてもよ
い。

【００４６】この他、本発明の要旨を逸脱しない範囲で
種々変形実施可能であるのは勿論である。

【００４７】

【発明の効果】本発明によれば、新規会員の紹介及び会
員の加盟店利用を促進することで顧客囲い込み効果を発
揮でき、加盟店間の不公平感を無くすことが可能とな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係るポイントサー
ビスシステムの概要を示す図。

【図２】同ポイントサービスシステムに組み込まれた管
理サーバに記憶されるデータの一例を示す図。

【図３】本発明の第２の実施の形態に係るポイントサー
ビスシステムの概要を示す図。

【符号の説明】

１０，１００…ポイントサービスシステム ２０…通信回線 ３０…加盟店端末機 ４０…情報端末機 ５０…自宅端末機 ６０…管理サーバ ７０…会員カード

フロントページの続き (72)発明者 矢上 誠 大阪府大阪市西成区天神の森２丁目７番地 14号 エクセルライフ北畠403号室

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】加盟店での利用実績に応じて会員に利用ポ
   イントを付与するとともに、新しい会員を紹介した会員
   に謝礼ポイントを付与するポイントサービスシステムに
   おいて、 少なくとも会員識別情報、紹介会員数、保有ポイントを
   含む会員データを記憶する会員データ記憶手段と、 少なくとも紹介会員数総計及び謝礼基礎ポイント総計を
   含む管理データを記憶する管理データ記憶手段と、 会員が加盟店を利用することにより発生した少なくとも
   利用実績を含む取引データを取得する取引データ取得手
   段と、 上記取引データに基づいて上記会員データの保有ポイン
   トに当該会員の利用実績に応じた利用ポイントを付加す
   る利用ポイント付加手段と、 上記取引データに基づいて上記管理データの謝礼基礎ポ
   イント総計に上記利用実績に応じた謝礼基礎ポイントを
   付加する謝礼基礎ポイント付加手段と、 所定期間毎に、上記管理データの紹介会員数総計・謝礼
   基礎ポイント総計及び上記会員データの紹介会員数に基
   づいて算出された謝礼ポイントを上記会員データの保有
   ポイントに付加する謝礼ポイント付加手段とを備えてい
   ることを特徴とするポイントサービスシステム。
2. 【請求項２】上記会員識別情報を取得する会員識別デー
   タ取得手段と、 上記会員識別情報に基づいて、上記会員データ記憶手段
   から上記会員識別情報に対応する上記会員データを検索
   する検索手段と、 この検索手段により検索された上記会員データのうち所
   定の項目に関するデータを送信する送信手段とを備えて
   いることを特徴とする請求項１に記載のポイントサービ
   スシステム。
3. 【請求項３】上記会員識別情報を取得する会員識別デー
   タ取得手段と、 上記会員識別情報に基づいて、上記会員データ記憶手段
   から上記会員識別情報に対応する上記保有ポイントを検
   索する検索手段と、 この検索手段により検索された上記保有ポイントを送信
   し、上記会員データの上記保有ポイントを減じる減算手
   段とを備えていることを特徴とする請求項１に記載のポ
   イントサービスシステム。
4. 【請求項４】上記会員データには、さらに利用実績が含
   まれていることを特徴とする請求項１に記載のポイント
   サービスシステム。
5. 【請求項５】加盟店での利用実績に応じて会員に利用ポ
   イントを付与するとともに、新しい会員を紹介した会員
   に謝礼ポイントを付与するポイントサービス方法におい
   て、 少なくとも会員識別情報、紹介会員数、保有ポイントを
   含む会員データを記憶する会員データ記憶プロセスと、 少なくとも紹介会員数総計及び謝礼基礎ポイント総計を
   含む管理データを記憶する管理データ記憶プロセスと、 会員が加盟店を利用することにより発生した少なくとも
   利用実績を含む取引データを取得する取引データ取得プ
   ロセスと、 上記取引データに基づいて上記会員データの保有ポイン
   トに当該会員の利用実績に応じた利用ポイントを付加す
   る利用ポイント付加プロセスと、 上記取引データに基づいて上記管理データの謝礼基礎ポ
   イント総計に上記利用実績に応じた謝礼基礎ポイントを
   付加する謝礼基礎ポイント付加プロセスと、 所定期間毎に、上記管理データの紹介会員数総計・謝礼
   基礎ポイント総計及び上記会員データの紹介会員数に基
   づいて算出された謝礼ポイントを上記会員データの保有
   ポイントに付加する謝礼ポイント付加プロセスとを備え
   ていることを特徴とするポイントサービス方法。
6. 【請求項６】加盟店での利用実績に応じて会員に利用ポ
   イントを付与するとともに、新しい会員を紹介した会員
   に謝礼ポイントを付与するポイントサービスシステムに
   おいて、 少なくとも会員識別情報、紹介会員数、保有ポイントを
   含む会員データを記憶する会員データ記憶手段と、 少なくとも紹介会員数総計及び謝礼基礎ポイント総計を
   含む管理データを記憶する管理データ記憶手段と、 会員が加盟店を利用することにより発生した少なくとも
   利用実績を含む取引データを取得する取引データ取得手
   段と、 上記取引データに基づいて上記会員データの保有ポイン
   トに当該会員の利用実績に応じた利用ポイントを付加す
   る利用ポイント付加手段と、 上記取引データに基づいて上記会員データの保有ポイン
   トに当該会員の紹介会員の利用実績に応じた紹介謝礼ポ
   イントを付加する紹介謝礼ポイント付加手段とを備えて
   いることを特徴とするポイントサービスシステム。