JP2001229209A - 設計システム - Google Patents

設計システム

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JP2001229209A
JP2001229209A JP2000035742A JP2000035742A JP2001229209A JP 2001229209 A JP2001229209 A JP 2001229209A JP 2000035742 A JP2000035742 A JP 2000035742A JP 2000035742 A JP2000035742 A JP 2000035742A JP 2001229209 A JP2001229209 A JP 2001229209A
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拓己 長谷川
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 ユーザニーズを的確に把握し、適時に製品へ
反映させることが可能な設計システムを実現する。 【解決手段】 設計データ公開処理部７は接続されるネ
ットワーク２を介して公開する設計データ公開ホームペ
ージを開設し、公開設計データ４及び編集プログラムフ
ァイル５の転送を行う。受信メール処理部８はネットワ
ーク２を介して受信した電子メールに記載される個人情
報に基づいて受信メールを分類し、該受信メールに添付
されるユーザ修正データをその分類結果に基づいてユー
ザ修正データＤＢ６へ登録し、格納する。設計者は設計
者端末１０を使用して、ユーザ修正データＤＢ６に格納
されているユーザ修正データを参照し、また該ユーザ修
正データを設計データ１２として製品設計に使用する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ユーザニーズを適
時かつ的確に製品へ反映させるに好適な設計システムに
関する。
【０００２】
【従来の技術】近年の商品開発においては、ユーザニー
ズの多様化、短期変貌指向などから、開発サイクルの短
縮や適時かつ的確なユーザニーズの製品への反映が求め
られている。特に、パーソナルコンピュータの開発にお
いては、ＣＰＵ（中央処理装置）などの処理速度の向上
要求に伴う新製品開発に加えて、初心者に対する操作性
やインテリアとしての外観形状に対する要求など、様々
なユーザニーズを取り込んでの開発が必要と成ってきて
いる。そのため、設計者はこれらのユーザニーズを的確
に捉え、適時に製品の設計に盛り込むために、アンケー
トはがきなど紙による情報収集や、電話、電子メール等
で寄せられるユーザからの意見、要望の集計によってユ
ーザニーズを把握していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、上述した従来
のユーザニーズ収集方法では、製品へのユーザニーズの
反映に際して即時性に欠ける、あるいは的確にユーザニ
ーズを把握することができないという問題点があった。
例えば、アンケートはがきによる情報収集においては、
ユーザがアンケートはがきに記入して投函するまでに時
間が掛かったり、はがきに記入するという行為自体に非
利便性を感じて返信しない場合がある。また、電話、電
子メール等で寄せられるユーザからの意見、要望を集計
する場合は、言葉や文字情報から要求を把握して設計に
反映させる際に誤って解釈したり、ユーザの要求が明確
でない場合がある。特に、製品の外観形状に対する要求
の場合には、表現が抽象的になりユーザが望む要求を的
確に製品設計に盛り込むことが困難であった。本発明
は、このような事情を考慮してなされたもので、その目
的はユーザニーズを的確に把握し、適時に製品へ反映さ
せることが可能な設計システムを提供することにある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
めに、請求項１に記載の発明は、コンピュータネットワ
ークを介して設計データを公開する設計データ公開手段
と、前記設計データが修正された修正データを前記コン
ピュータネットワークを介して受信し、格納する修正デ
ータ受信格納手段と、前記修正データ受信格納手段に格
納された修正データを製品設計に反映させる設計支援手
段とを具備することを特徴とする設計システム。請求項
２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、前
記設計データは３次元データであることを特徴とする。
【０００５】請求項３に記載の発明は、請求項１または
請求項２に記載の発明において、前記設計データ公開手
段は、前記設計データが公開用に予め用意された公開設
計データと、前記公開設計データを編集するための編集
プログラムファイルと、前記コンピュータネットワーク
に接続される端末からの要求に応じて、前記公開設計デ
ータ及び前記編集プログラムファイルを転送する設計デ
ータ公開処理部とを具備することを特徴とする。請求項
４に記載の発明は、請求項３に記載の発明において、前
記編集プログラムファイルは３次元データを編集可能で
あることを特徴とする。
【０００６】請求項５に記載の発明は、請求項１乃至請
求項４のいずれかの項に記載の発明において、前記修正
データ受信格納手段は、前記修正データが登録され、格
納されるデータベースと、前記修正データが添付された
電子メールを受信し、該受信された電子メールに記載さ
れる情報に基づいて、前記修正データを前記データベー
スへ登録して格納する受信メール処理部とを具備するこ
とを特徴とする。請求項６に記載の発明は、請求項３乃
至請求項５のいずれかの項に記載の発明において、前記
設計データ公開処理部は、メニュー形式の情報記入ある
いは、前記公開設計データ及び前記編集プログラムファ
イルの転送のいずれかをユーザが選択可能な情報記入選
択手段を具備することを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照し、本発明の一
実施形態について説明する。図１は同実施形態による設
計システムの構成を示すブロック図である。この図にお
いて、１００はコンピュータなどの製品のメーカ、１は
メーカ１００の製品のユーザまたは該製品への意見、要
望を持つ人物（以下、ユーザと称する）が使用するパー
ソナルコンピュータ等のユーザ端末であり、電話回線な
どによってインターネットと呼ばれるコンピュータネッ
トワーク（以下、ネットワークと称する）２と接続され
る。次にメーカ１００内の構成について説明する。３は
専用線などの通信回線でネットワーク２に接続され、設
計データの公開、ユーザ端末１から送信される電子メー
ルの受信などの処理を行う設計データ公開サーバ、４は
既販売製品の公開用の設計データファイル（以下、公開
設計データと称する）として予め用意されている公開設
計データ、５は公開設計データ４の修正に使用される編
集プログラムが格納される編集プログラムファイル、６
は設計データ公開サーバ３によって受信された電子メー
ルに添付される修正された公開設計データ（以下、ユー
ザ修正データと称する）の登録テーブルを有し、該登録
されたユーザ修正データを格納するユーザ修正データ・
データベース（以下、ユーザ修正データＤＢと称する）
である。公開設計データ４、編集プログラムファイル５
およびユーザ修正データＤＢ６は、設計データ公開サー
バ３に接続される記憶装置内に具備される。
【０００８】設計データ公開サーバ３において、７は接
続されるネットワーク２を介して公開する設計データ公
開ホームページを開設し、公開設計データ４及び編集プ
ログラムファイル５の転送を行う設計データ公開処理
部、８はネットワーク２を介して受信した電子メール
（以下、受信メールと称する）に記載される個人情報に
基づいて受信メールを分類し、該受信メールに添付され
るユーザ修正データをその分類結果に基づいてユーザ修
正データＤＢ６へ登録し、格納する受信メール処理部で
ある。９はメーカ１００内に構築されたネットワーク
（以下、企業内ＬＡＮと称する）、１０は設計者が製品
の設計に使用するワークステーション、パーソナルコン
ピュータ等の企業内ＬＡＮ９に接続される設計者端末、
１１は製品設計用の設計ツールを有し、接続される企業
内ＬＡＮ９を介して設計者端末９からアクセスされる設
計支援用のサーバ、１２はサーバ１１に接続される記憶
装置内に記憶される製品の設計データファイル（以下、
設計データと称する）であり、設計者によって設計者端
末１０がサーバ１１に接続され、サーバ１１の設計ツー
ルを用いて作成される。設計データ公開サーバ３は企業
内ＬＡＮ９に接続されており、設計者端末１０は企業内
ＬＡＮ９を介して設計データ公開サーバ３にアクセス
し、ユーザ修正データＤＢ６に格納されているユーザ修
正データやその登録データを読み出すことができる。
【０００９】なお、上記した公開設計データ４は、例え
ばパーソナルコンピュータの本体、ディスプレイ、キー
ボード等の構造図の３次元データファイルであり、設計
データ１２との互換性を有する。また、公開設計データ
４には、上記編集プログラムによって変更不可能な領域
が、予め設定されている。その変更不可能な領域とは、
例えば、１５インチのディスプレイ構造図の場合には１
５インチの表示画面領域、またＪＩＳ規格キーボードの
構造図の場合にはＪＩＳ規格配列のキーの実装領域な
ど、該製品仕様として変更することができない領域であ
る。なお、上記した編集プログラムは３次元データファ
イルを編集することが可能であり、ユーザはこの編集プ
ログラムを使用して、例えばディスプレイの３次元構造
図を所望な形状に修正することができる。この編集プロ
グラムによって修正されたユーザ修正データは設計デー
タ１２との互換性を有する。また、この編集プログラム
によって修正された箇所または領域は、未修整箇所と識
別可能とするために、例えば未修整箇所とは異なる色付
けが成される。
【００１０】次に、図１に示す設計システムの動作につ
いて説明する。図２はユーザ端末１において行われる処
理の流れを示すフローチャートである。先ず、図２のフ
ローチャートを参照して、ユーザがメーカ１００の製品
に対して要求を行う場合の動作について説明する。初め
に、ユーザは、ユーザ端末１にてホームページ閲覧用プ
ログラムであるＷｅｂブラウザを起動し、ネットワーク
２を介してユーザ端末１を設計データ公開サーバ３に接
続する（ステップＳ１）。次いで、設計データ公開処理
部７が開設する設計データ公開ホームページにアクセス
し、所望の製品の公開設計データのダウンロードを要求
する。この要求に応じて、設計データ公開処理部７は該
要求された公開設計データ４をユーザ端末１へ転送する
（ステップＳ２）。同様にして、編集プログラムファイ
ル５のダウンロードが完了すると（ステップＳ３）、ユ
ーザは該編集プログラムを使用してダウンロードされた
公開設計データの修正を行う（ステップＳ４）。次い
で、ユーザは電子メールの本文テキストに個人情報を記
載し、公開設計データを修正したユーザ修正データを該
電子メールに添付して設計データ公開サーバ３へ送信す
る（ステップＳ５）。このユーザ端末１から送信された
電子メールは受信メール処理部８によって受信される。
なお、上記した電子メールの本文テキストへの個人情報
の記載は、ユーザの年齢、性別、居住地域が、順次改行
されて入力される。また、居住地域は、国内の場合は都
道府県名で入力され、国外の場合は国名または国名の略
称で入力される。
【００１１】次に、図３は、上記ユーザから送信される
電子メール受信時の設計データ公開サーバ３の処理の流
れを示すフローチャートである。この図を参照して、設
計データ公開サーバ３によって行われる受信メール処理
動作について説明する。先ず、受信メール処理部８はネ
ットワーク２を介して電子メールを受信すると、該受信
メールの本文テキストに記載されるデータの内、最初に
記載されるデータを年齢として検出する（ステップＳ１
１）。次いで、該検出した年齢に対応するユーザ修正デ
ータＤＢ６の登録テーブルへ、該受信メールに添付され
たユーザ修正データを登録する（ステップＳ１２）。次
いで、本文テキストの改行を検出すると、次に記載され
るデータを性別として検出する（ステップＳ１３）。次
いで、該検出した性別に対応するユーザ修正データＤＢ
６の登録テーブルへ、該受信メールに添付されたユーザ
修正データを登録する（ステップＳ１４）。同様にし
て、次の改行検出後のデータを居住地域として検出し
（ステップＳ１５）、該検出した居住地域に対応するユ
ーザ修正データＤＢ６の登録テーブルへ、該受信メール
に添付されたユーザ修正データを登録する（ステップＳ
１６）。次いで、受信メール処理部８は、受信メールに
添付されたユーザ修正データをユーザ修正データＤＢ６
へ格納する（ステップＳ１７）。
【００１２】上述した実施形態において、設計者は設計
者端末１０を使用して、ユーザ修正データＤＢ６に格納
されているユーザ修正データを参照し、また該ユーザ修
正データを設計データ１２として製品設計に使用するこ
とができる。したがって、ユーザ要求を把握し改めて設
計データを作成し直す工数が削減されるので、従来に比
してより適時にユーザ要求を製品へ反映させることがで
きる。また、製品の外観形状に対する要求の場合でも、
ユーザ修正データは製品の構造図自体が修正されている
ので、該構造図の修正内容として示されたユーザ要求を
的確に製品設計に盛り込むことができる。
【００１３】さらに、公開設計データ４の内、製品仕様
として変更不可能な領域が、編集プログラムを使用して
も修正できないように設定されているので、ユーザによ
って製品仕様に非準拠な修正が成されることを防止する
ことができる。さらに、編集プログラムによって修正さ
れた箇所または領域は、色分け等により未修整箇所と識
別可能となるので、設計者はユーザ要求を的確に把握す
ることができる。さらに、受信メールの本文テキストに
記載された個人情報に基づいて、受信メールを分類し、
該受信メールに添付されるユーザ修正データをその分類
結果に基づいてユーザ修正データＤＢ６へ登録し、格納
するようにしたので、設計者は開発製品の販売対象ユー
ザからの要求を該登録テーブルから容易に検索して得る
ことができる。その結果、従来に比して、より的確に販
売対象ユーザの要求を把握して製品に反映することがで
きる。
【００１４】なお、上述した実施形態において、設計デ
ータ公開処理部７は、設計データ公開ホームページ内に
メニュー形式のアンケート記入ページが設けられ、ユー
ザが該アンケート記入または上記した公開設計データ４
及び編集プログラムファイル５のダウンロードのいずれ
かを選択可能な構成としても良い。なお、上述した実施
形態において、編集プログラムは公開設計データの編集
に加えて、テキストを公開設計データに追加することが
可能であり、ユーザは公開設計データに自分の意見を文
字情報で書き込んで、ユーザ修正データとしても良い。
なお、上述した実施形態においては、ユーザ修正データ
が電子メールに添付されて設計データ公開サーバ３へ送
信される構成としたが、設計データ公開サーバ３はＦＴ
Ｐ（ファイル転送プロトコル）をサポートする構成にし
て、ユーザ修正データ、及び個人情報が記載されたテキ
ストファイルがファイル転送されるようにしても良い。
なお、上述した実施形態において、公開設計データ４は
構造図の３次元データファイルとしたが、２次元データ
ファイルであっても良い。
【００１５】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
コンピュータネットワークを介して設計データを公開す
る設計データ公開手段と、前記設計データが修正された
修正データを前記コンピュータネットワークを介して受
信し、格納する修正データ受信格納手段とを具備し、設
計者が修正データを設計データとして製品設計に使用す
ることができるようにしたので、ユーザ要求を適時かつ
的確に製品へ反映させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施形態による設計システムの構
成を示すブロック図である。
【図２】 ユーザ端末１において行われる処理の流れを
示すフローチャートである。
【図３】 電子メール受信時の設計データ公開サーバ３
の処理の流れを示すフローチャートである。
【符号の説明】
１ ユーザ端末 ２ ネットワーク ３ 設計データ公開サーバ ４ 公開設計データ ５ 編集プログラムファイル ６ ユーザ修正データＤＢ ７ 設計データ公開処理部 ８ 受信メール処理部 ９ 企業内ＬＡＮ １０ 設計者端末 １１ サーバ １２ 設計データ １００ メーカ

Claims (6)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 コンピュータネットワークを介して設計
    データを公開する設計データ公開手段と、 前記設計データが修正された修正データを前記コンピュ
    ータネットワークを介して受信し、格納する修正データ
    受信格納手段と、 前記修正データ受信格納手段に格納された修正データを
    製品設計に反映させる設計支援手段と、 を具備することを特徴とする設計システム。
  2. 【請求項２】 前記設計データは３次元データであるこ
    とを特徴とする請求項１に記載の設計システム。
  3. 【請求項３】 前記設計データ公開手段は、 前記設計データが公開用に予め用意された公開設計デー
    タと、 前記公開設計データを編集するための編集プログラムフ
    ァイルと、 前記コンピュータネットワークに接続される端末からの
    要求に応じて、前記公開設計データ及び前記編集プログ
    ラムファイルを転送する設計データ公開処理部と、 を具備することを特徴とする請求項１または請求項２に
    記載の設計システム。
  4. 【請求項４】 前記編集プログラムファイルは３次元デ
    ータを編集可能であることを特徴とする請求項３に記載
    の設計システム。
  5. 【請求項５】 前記修正データ受信格納手段は、 前記修正データが登録され、格納されるデータベース
    と、前記修正データが添付された電子メールを受信し、
    該受信された電子メールに 記載される情報に基づいて、前記修正データを前記デー
    タベースへ登録して格納する受信メール処理部と、 を具備することを特徴とする請求項１乃至請求項４のい
    ずれかの項に記載の設計システム。
  6. 【請求項６】 前記設計データ公開処理部は、 メニュー形式の情報記入あるいは、前記公開設計データ
    及び前記編集プログラムファイルの転送のいずれかをユ
    ーザが選択可能な情報記入選択手段を具備することを特
    徴とする請求項３乃至請求項５のいずれかの項に記載の
    設計システム。
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