JP2001111627A - 通信システムおよび通信路結合方法 - Google Patents
通信システムおよび通信路結合方法Info
- Publication number
- JP2001111627A JP2001111627A JP28240199A JP28240199A JP2001111627A JP 2001111627 A JP2001111627 A JP 2001111627A JP 28240199 A JP28240199 A JP 28240199A JP 28240199 A JP28240199 A JP 28240199A JP 2001111627 A JP2001111627 A JP 2001111627A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- communication
- connection
- control device
- public network
- terminal
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/66—Arrangements for connecting between networks having differing types of switching systems, e.g. gateways
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
- Small-Scale Networks (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 公衆網に接続される顧客端末と通信する公衆
網接続装置と情報端末との接続、または公衆網接続装置
間または情報端末間の接続を制御装置によって行なう通
信システムおよび通信路結合方法を提供する。 【解決手段】 制御装置から第１の接続機器および第２
の接続機器へ呼設定要求を送出し、相手の通信路情報を
記録する。そして、制御装置から第１の接続機器へ記録
した第２の接続機器の通信路情報を送信し、第２の接続
機器へ第１の接続機器の通信路情報を送出し、第１の接
続機器と第２の接続機器は互いの通信路情報を用いて情
報通信を行なう。
網接続装置と情報端末との接続、または公衆網接続装置
間または情報端末間の接続を制御装置によって行なう通
信システムおよび通信路結合方法を提供する。 【解決手段】 制御装置から第１の接続機器および第２
の接続機器へ呼設定要求を送出し、相手の通信路情報を
記録する。そして、制御装置から第１の接続機器へ記録
した第２の接続機器の通信路情報を送信し、第２の接続
機器へ第１の接続機器の通信路情報を送出し、第１の接
続機器と第２の接続機器は互いの通信路情報を用いて情
報通信を行なう。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、公衆網に接続され
音声、または映像、または音声、映像情報を送受信する
機能をもつ１台以上のマルチメディア端末（顧客端
末）、音声、映像情報を送受信する機能をもつＬＡＮ上
のマルチメディア端末（オペレータ端末）、公衆網とＬ
ＡＮとの間で送受信する機能をもつ公衆網接続装置、ま
たは複数のマルチメディア端末と複数の公衆網接続装置
がネットワーク上に配置された通信システムの、マルチ
メディア端末間、またはマルチメディア端末と公衆網接
続装置間、または公衆網接続装置間の接続制御を行なう
通信システムおよび通信路結合方法に関する。
音声、または映像、または音声、映像情報を送受信する
機能をもつ１台以上のマルチメディア端末（顧客端
末）、音声、映像情報を送受信する機能をもつＬＡＮ上
のマルチメディア端末（オペレータ端末）、公衆網とＬ
ＡＮとの間で送受信する機能をもつ公衆網接続装置、ま
たは複数のマルチメディア端末と複数の公衆網接続装置
がネットワーク上に配置された通信システムの、マルチ
メディア端末間、またはマルチメディア端末と公衆網接
続装置間、または公衆網接続装置間の接続制御を行なう
通信システムおよび通信路結合方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】インターネットなどの発展に伴い、各種
のサービス業務をユーザの端末から公衆網を介して情報
サービス提供者のコンピュータにアクセスを行ない、所
望の情報サービスを受けるシステムが増加している。ま
た、ユーザの電話機を使用して、同様にサービス提供者
のコンピュータシステムに電話を掛け、音声応答による
情報サービスや商品取引などが行われている。
のサービス業務をユーザの端末から公衆網を介して情報
サービス提供者のコンピュータにアクセスを行ない、所
望の情報サービスを受けるシステムが増加している。ま
た、ユーザの電話機を使用して、同様にサービス提供者
のコンピュータシステムに電話を掛け、音声応答による
情報サービスや商品取引などが行われている。
【０００３】図１３は、従来のオペレータ端末とユーザ
端末の接続を行なう構成を示す図である。情報サービス
システムにはオペレータ端末１１０、１２０と各種のサ
ービス情報および制御情報を記憶するサーバ１００と、
情報交換接続を行なうＰＢＸ１３０とが設けられてい
る。ＰＢＸ１３０は公衆網１４０を経由してユーザ端末
１５０、１６０と接続され、オペレータ端末１１０、１
２０とユーザ端末１５０、１６０の接続はこのＰＢＸ１
３０によって行われていた。
端末の接続を行なう構成を示す図である。情報サービス
システムにはオペレータ端末１１０、１２０と各種のサ
ービス情報および制御情報を記憶するサーバ１００と、
情報交換接続を行なうＰＢＸ１３０とが設けられてい
る。ＰＢＸ１３０は公衆網１４０を経由してユーザ端末
１５０、１６０と接続され、オペレータ端末１１０、１
２０とユーザ端末１５０、１６０の接続はこのＰＢＸ１
３０によって行われていた。
【０００４】例えば、ユーザ端末１５０から交信要求が
発せられた場合、ＰＢＸ１３０にて受信し、サーバ１０
０をサーチして空いているオペレータ端末を探し、その
オペレータ端末（例えば１１０）とＰＢＸ１３０との間
の交信が確立すると、ＰＢＸ１３０を経由してオペレー
タ端末１１０とユーザ端末１５０間の情報通信が行なわ
れる。また、オペレータ端末１２０から発信する場合、
サーバ１００をサーチしてユーザ端末の電話番号を取得
し、オペレータ端末１２０とＰＢＸ１３０との接続が確
立すると、ＰＢＸ１３０が公衆網１４０を経由してユー
ザ端末（例えば１６０）に電話を掛け、その応答を確認
すると、以降ＰＢＸ１３０を経由してオペレータ端末１
２０とユーザ端末１６０間の情報通信が行なわれる。
発せられた場合、ＰＢＸ１３０にて受信し、サーバ１０
０をサーチして空いているオペレータ端末を探し、その
オペレータ端末（例えば１１０）とＰＢＸ１３０との間
の交信が確立すると、ＰＢＸ１３０を経由してオペレー
タ端末１１０とユーザ端末１５０間の情報通信が行なわ
れる。また、オペレータ端末１２０から発信する場合、
サーバ１００をサーチしてユーザ端末の電話番号を取得
し、オペレータ端末１２０とＰＢＸ１３０との接続が確
立すると、ＰＢＸ１３０が公衆網１４０を経由してユー
ザ端末（例えば１６０）に電話を掛け、その応答を確認
すると、以降ＰＢＸ１３０を経由してオペレータ端末１
２０とユーザ端末１６０間の情報通信が行なわれる。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】従来の情報サービスシ
ステムではＰＢＸが端末間の接続制御を行なう方式であ
った。このため、音声、映像情報などの送受信は交換機
と局線を接続する専用の機器を収容しており、公衆網に
接続されるユーザの電話機やパソコン端末からの音声・
映像情報をコンピュータシステム内のＬＡＮを経由して
オペレータ端末に受信したり、またオペレータ端末から
の音声・映像情報をコンピュータシステム内のＬＡＮを
経由し、更に公衆網を経由してユーザの電話機やパソコ
ン端末に送信する方式は実現されていなかった。このた
め、専用のＰＢＸを経由してユーザ端末とオペレータ端
末の情報通信を行なう必要があり、非常に高価なシステ
ムとなっていた。
ステムではＰＢＸが端末間の接続制御を行なう方式であ
った。このため、音声、映像情報などの送受信は交換機
と局線を接続する専用の機器を収容しており、公衆網に
接続されるユーザの電話機やパソコン端末からの音声・
映像情報をコンピュータシステム内のＬＡＮを経由して
オペレータ端末に受信したり、またオペレータ端末から
の音声・映像情報をコンピュータシステム内のＬＡＮを
経由し、更に公衆網を経由してユーザの電話機やパソコ
ン端末に送信する方式は実現されていなかった。このた
め、専用のＰＢＸを経由してユーザ端末とオペレータ端
末の情報通信を行なう必要があり、非常に高価なシステ
ムとなっていた。
【０００６】本発明は、上記の事情に鑑みなされたもの
で、情報提供者のコンピュータシステムをサーバコンピ
ュータ等で構築することを可能にする。そして、１台以
上のオペレータ端末、１台以上の公衆網接続装置、接続
制御を行なう制御装置（例えば、発呼装置、応答装置、
接続制御装置、端末等）をＬＡＮ接続することにより、
ＬＡＮ上に接続される装置間はＴＣＰ、ＵＤＰ等のパケ
ット通信によって高速通信を可能とし、また公衆網接続
装置と公衆網上のユーザ端末とは従来の電話回線通信を
実現する。これにより、ユーザ端末（公衆網接続装置を
経由）とオペレータ端末間の接続、オペレータ端末間の
接続、およびユーザ端末間の接続（２つの公衆網接続装
置を経由）を簡単な手順で行なえる通信システムおよび
通信路結合方法を提供することを目的とする。
で、情報提供者のコンピュータシステムをサーバコンピ
ュータ等で構築することを可能にする。そして、１台以
上のオペレータ端末、１台以上の公衆網接続装置、接続
制御を行なう制御装置（例えば、発呼装置、応答装置、
接続制御装置、端末等）をＬＡＮ接続することにより、
ＬＡＮ上に接続される装置間はＴＣＰ、ＵＤＰ等のパケ
ット通信によって高速通信を可能とし、また公衆網接続
装置と公衆網上のユーザ端末とは従来の電話回線通信を
実現する。これにより、ユーザ端末（公衆網接続装置を
経由）とオペレータ端末間の接続、オペレータ端末間の
接続、およびユーザ端末間の接続（２つの公衆網接続装
置を経由）を簡単な手順で行なえる通信システムおよび
通信路結合方法を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明に係る通信路結合方法は、音声または映像ま
たは音声・映像を送受する機能を持つ１つまたは複数の
マルチメディア端末と、音声・映像情報を前記マルチメ
ディア端末との間の送受、または公衆網とＬＡＮとの間
で送受する機能をもつ１つまたは複数の公衆網接続装置
と、および制御装置とが前記ＬＡＮ上に配置された通信
システムの、前記マルチメディア端末間、前記マルチメ
ディア端末と前記公衆網接続装置との間、および公衆網
接続装置間を接続する通信路結合方法であって、前記制
御装置から第１の接続機器へ呼設定要求を発信後、音声
・映像の通信路を確立するためにその応答として得られ
る前記第１の接続機器の音声・映像の通信路情報を記録
し、前記制御装置から第２の接続機器へ呼設定要求を発
信後、音声・映像の通信路を確立するためにその応答と
して得られる前記第２の接続機器の音声・映像の通信路
情報を記録し、前記制御装置は前記第１の接続機器へ前
記第２の接続機器の音声・映像の通信路情報を通知し、
前記制御装置は前記第２の接続機器へ前記第１の接続機
器の音声・映像の通信路情報を通知し、前記第１の接続
機器と前記第２の接続機器との間で通信を行なうことを
特徴とする。
に、本発明に係る通信路結合方法は、音声または映像ま
たは音声・映像を送受する機能を持つ１つまたは複数の
マルチメディア端末と、音声・映像情報を前記マルチメ
ディア端末との間の送受、または公衆網とＬＡＮとの間
で送受する機能をもつ１つまたは複数の公衆網接続装置
と、および制御装置とが前記ＬＡＮ上に配置された通信
システムの、前記マルチメディア端末間、前記マルチメ
ディア端末と前記公衆網接続装置との間、および公衆網
接続装置間を接続する通信路結合方法であって、前記制
御装置から第１の接続機器へ呼設定要求を発信後、音声
・映像の通信路を確立するためにその応答として得られ
る前記第１の接続機器の音声・映像の通信路情報を記録
し、前記制御装置から第２の接続機器へ呼設定要求を発
信後、音声・映像の通信路を確立するためにその応答と
して得られる前記第２の接続機器の音声・映像の通信路
情報を記録し、前記制御装置は前記第１の接続機器へ前
記第２の接続機器の音声・映像の通信路情報を通知し、
前記制御装置は前記第２の接続機器へ前記第１の接続機
器の音声・映像の通信路情報を通知し、前記第１の接続
機器と前記第２の接続機器との間で通信を行なうことを
特徴とする。
【０００８】上記の発明によれば、制御装置（例えば、
自動発呼装置、または自動応答装置、または接続制御装
置、または端末、またはそれらの組合せ装置等）から接
続したい第１、第２の接続機器へ呼設定要求を送り、そ
の応答信号に含まれる通信路情報を互いに通知すること
により簡単に通信結合することが出来る。
自動発呼装置、または自動応答装置、または接続制御装
置、または端末、またはそれらの組合せ装置等）から接
続したい第１、第２の接続機器へ呼設定要求を送り、そ
の応答信号に含まれる通信路情報を互いに通知すること
により簡単に通信結合することが出来る。
【０００９】また、上記目的を達成するために、本発明
に係る通信路結合方法は、音声または映像または音声・
映像を送受する機能を持つ１つまたは複数のマルチメデ
ィア端末と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末
との間の送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する
機能をもつ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および
制御装置とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システム
の、前記マルチメディア端末間、前記マルチメディア端
末と前記公衆網接続装置との間、および公衆網接続装置
間を接続する通信路結合方法であって、前記制御装置か
ら第１の接続機器へ第１の呼設定要求を発信して、互い
の通信路情報を送受し、前記制御装置から第２の接続機
器へ第１の呼設定要求を発信して、互いの通信路情報を
送受し、前記制御装置と前記第１、第２の接続機器との
通信が確立すると、前記制御装置から前記第１の接続機
器へ転送要求を発信し、前記転送要求を受信した前記第
１の接続機器は、前記第２の接続機器へ第２の呼設定要
求を発信し、それに応答して前記第２の接続機器と前記
第１の接続機器とが前記制御装置を経由して互いの通信
路情報を送受し、相手の通信路情報を受信した後、前記
第１の接続機器が前記制御装置との通信を切断し、前記
第２の接続機器が前記制御装置との通信を切断し、前記
第１の接続機器と前記第２の接続機器との間で通信を行
なうことを特徴とする。
に係る通信路結合方法は、音声または映像または音声・
映像を送受する機能を持つ１つまたは複数のマルチメデ
ィア端末と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末
との間の送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する
機能をもつ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および
制御装置とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システム
の、前記マルチメディア端末間、前記マルチメディア端
末と前記公衆網接続装置との間、および公衆網接続装置
間を接続する通信路結合方法であって、前記制御装置か
ら第１の接続機器へ第１の呼設定要求を発信して、互い
の通信路情報を送受し、前記制御装置から第２の接続機
器へ第１の呼設定要求を発信して、互いの通信路情報を
送受し、前記制御装置と前記第１、第２の接続機器との
通信が確立すると、前記制御装置から前記第１の接続機
器へ転送要求を発信し、前記転送要求を受信した前記第
１の接続機器は、前記第２の接続機器へ第２の呼設定要
求を発信し、それに応答して前記第２の接続機器と前記
第１の接続機器とが前記制御装置を経由して互いの通信
路情報を送受し、相手の通信路情報を受信した後、前記
第１の接続機器が前記制御装置との通信を切断し、前記
第２の接続機器が前記制御装置との通信を切断し、前記
第１の接続機器と前記第２の接続機器との間で通信を行
なうことを特徴とする。
【００１０】上記の発明によれば、制御装置から接続し
たい第１、第２の接続機器へ呼設定要求を送り、その応
答信号に含まれる通信路情報を受信し、その後、通信路
転送要求に従い、第１、第２の接続機器の間で互いの通
信路情報を通知する共に、第１、第２の接続機器と制御
装置との通信路を切断することにより簡単に通信結合す
ることが出来る。
たい第１、第２の接続機器へ呼設定要求を送り、その応
答信号に含まれる通信路情報を受信し、その後、通信路
転送要求に従い、第１、第２の接続機器の間で互いの通
信路情報を通知する共に、第１、第２の接続機器と制御
装置との通信路を切断することにより簡単に通信結合す
ることが出来る。
【００１１】また上記目的を達成するために、本発明に
係る通信路結合方法は、音声または映像または音声・映
像を送受する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディ
ア端末と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末と
の間の送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機
能をもつ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制
御装置とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムの、
前記マルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と
前記公衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間を
接続する通信路結合方法であって、前記制御装置から第
１の接続機器、および第２の接続機器へ呼設定要求を発
信して互いの通信路情報を送受し、前記制御装置と前記
第１の接続機器、および前記制御装置と前記第2の接続
機器との通信が確立すると、前記制御装置から前記第１
の接続機器へ前記第２の接続機器の通信路情報と通信路
変更要求を発信し、また前記制御装置から第２の接続機
器へ前記第１の接続機器の通信路情報と通信路変更要求
を発信し、前記通信路変更要求を受信した前記第１の接
続機器は前記第２の接続機器の通信路情報を記録し、ま
た前記第２の接続機器は前記第１の接続機器の通信路情
報を記録すると共に、前記第１の接続機器および第2の
接続機器は前記制御装置との通信を終了し、前記第１の
接続機器と前記第２の接続機器との間で前記通信路を用
いた情報通信を行なうことを特徴とする
係る通信路結合方法は、音声または映像または音声・映
像を送受する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディ
ア端末と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末と
の間の送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機
能をもつ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制
御装置とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムの、
前記マルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と
前記公衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間を
接続する通信路結合方法であって、前記制御装置から第
１の接続機器、および第２の接続機器へ呼設定要求を発
信して互いの通信路情報を送受し、前記制御装置と前記
第１の接続機器、および前記制御装置と前記第2の接続
機器との通信が確立すると、前記制御装置から前記第１
の接続機器へ前記第２の接続機器の通信路情報と通信路
変更要求を発信し、また前記制御装置から第２の接続機
器へ前記第１の接続機器の通信路情報と通信路変更要求
を発信し、前記通信路変更要求を受信した前記第１の接
続機器は前記第２の接続機器の通信路情報を記録し、ま
た前記第２の接続機器は前記第１の接続機器の通信路情
報を記録すると共に、前記第１の接続機器および第2の
接続機器は前記制御装置との通信を終了し、前記第１の
接続機器と前記第２の接続機器との間で前記通信路を用
いた情報通信を行なうことを特徴とする
【００１２】上記の発明によれば、制御装置（例えば、
発呼装置または応答装置または接続制御装置または端末
等）から接続したい第１、第２の接続機器へ呼設定要求
を送り、その応答信号に含まれる通信路情報を受信して
接続を確立して後、第１の接続機器に対し第２の接続機
器の通信路情報と通信路転送要求を通知し、また第２の
接続機器に対し第１の接続機器の通信路情報と通信路転
送要求を通知することにより、制御装置と第１および第
２の接続装置との制御ラインを保持したままで、第１の
接続装置と第２の接続装置との間の音声・映像信号の通
信路を結合することが出来る。
発呼装置または応答装置または接続制御装置または端末
等）から接続したい第１、第２の接続機器へ呼設定要求
を送り、その応答信号に含まれる通信路情報を受信して
接続を確立して後、第１の接続機器に対し第２の接続機
器の通信路情報と通信路転送要求を通知し、また第２の
接続機器に対し第１の接続機器の通信路情報と通信路転
送要求を通知することにより、制御装置と第１および第
２の接続装置との制御ラインを保持したままで、第１の
接続装置と第２の接続装置との間の音声・映像信号の通
信路を結合することが出来る。
【００１３】
【発明の実施の形態】以下、本発明に係る通信システム
の実施の形態について説明する。図１は、本発明の通信
システムの全体の構成を示す図である。例えば情報サー
ビスのコンピュータシステムでは、ローカルエリアネッ
トワークＬＡＮ１０に、発呼数の決定、実際の発呼や切
断、発信先相手へ接続した後にオペレータ端末との接続
や各種の情報管理を行なう自動発呼装置１１と、ネット
ワークＬＡＮ上での接続処理（例えば発信要求の受付、
発信要求に記載される着信先情報から着信先の決定、発
信先と着信先間の音声、映像通信を行なわせる機能等）
を行なう接続制御装置１２と、公衆網からの着信処理、
適切は端末の選択や目的の端末への接続などを行なう自
動応答装置１３と、オペレータ端末となって各オペレー
タが通話または情報入力に用いるマルチメディア端末装
置１４ａ、１４ｂ、１４ｃと、公衆網を経由してユーザ
である顧客の端末とこのコンピュータシステムとを接続
する公衆網接続装置１５ａ、１５ｂとが接続されてい
る。公衆網接続装置１５ａ、１５ｂが接続される公衆ネ
ットワーク網１６にはユーザである顧客の端末１７ａ、
１７ｂ、…が接続されている。顧客端末１７ａ，１７ｂ
は電話機やパソコン端末、モバイル端末等で構成され
る。
の実施の形態について説明する。図１は、本発明の通信
システムの全体の構成を示す図である。例えば情報サー
ビスのコンピュータシステムでは、ローカルエリアネッ
トワークＬＡＮ１０に、発呼数の決定、実際の発呼や切
断、発信先相手へ接続した後にオペレータ端末との接続
や各種の情報管理を行なう自動発呼装置１１と、ネット
ワークＬＡＮ上での接続処理（例えば発信要求の受付、
発信要求に記載される着信先情報から着信先の決定、発
信先と着信先間の音声、映像通信を行なわせる機能等）
を行なう接続制御装置１２と、公衆網からの着信処理、
適切は端末の選択や目的の端末への接続などを行なう自
動応答装置１３と、オペレータ端末となって各オペレー
タが通話または情報入力に用いるマルチメディア端末装
置１４ａ、１４ｂ、１４ｃと、公衆網を経由してユーザ
である顧客の端末とこのコンピュータシステムとを接続
する公衆網接続装置１５ａ、１５ｂとが接続されてい
る。公衆網接続装置１５ａ、１５ｂが接続される公衆ネ
ットワーク網１６にはユーザである顧客の端末１７ａ、
１７ｂ、…が接続されている。顧客端末１７ａ，１７ｂ
は電話機やパソコン端末、モバイル端末等で構成され
る。
【００１４】この実施例では、ＬＡＮ１０は発信要求や
着信要求などの制御信号を転送する制御用通信路１０ａ
と、音声や映像情報を送信する音声画像用通信路１０ｂ
とで構成される。そして、制御用通信路１０ａとしてＴ
ＣＰを使用し、また音声画像用通信路１０ｂとしてＵＤ
Ｐを使用する場合について示すが、双方の通信路１０
ａ、１０ｂともＴＣＰまたはＵＤＰを使用することも可
能である。ＴＣＰ、ＵＤＰを使用する場合、通信路情報
としてＩＰアドレスおよびポート番号が通信路情報とし
て使用され、端末間の接続制御が行われる。ＴＣＰ、Ｕ
ＤＰ以外の他のプロトコルや通信手段を使用する場合に
は、通信路を一意に識別可能な情報を使用する必要があ
る。また、以下の例では呼接続手順として広く用いられ
ているＩＳＤＮ規格に準拠したＱ．９３１を使用する
が、他の信号を使用しても良い。
着信要求などの制御信号を転送する制御用通信路１０ａ
と、音声や映像情報を送信する音声画像用通信路１０ｂ
とで構成される。そして、制御用通信路１０ａとしてＴ
ＣＰを使用し、また音声画像用通信路１０ｂとしてＵＤ
Ｐを使用する場合について示すが、双方の通信路１０
ａ、１０ｂともＴＣＰまたはＵＤＰを使用することも可
能である。ＴＣＰ、ＵＤＰを使用する場合、通信路情報
としてＩＰアドレスおよびポート番号が通信路情報とし
て使用され、端末間の接続制御が行われる。ＴＣＰ、Ｕ
ＤＰ以外の他のプロトコルや通信手段を使用する場合に
は、通信路を一意に識別可能な情報を使用する必要があ
る。また、以下の例では呼接続手順として広く用いられ
ているＩＳＤＮ規格に準拠したＱ．９３１を使用する
が、他の信号を使用しても良い。
【００１５】図２は、本発明の他のシステム構成例を示
したのもであり、図１と同じ装置には同符号を付してい
る。図１、図２の通信システムの中で自動発呼装置１
１、接続制御装置１２、マルチメディア端末装置１４、
公衆網接続装置１５等によって自動発呼システムが構成
される。この自動発呼システムでは、上記の自動発呼装
置１１と接続制御装置１２を一つのコンピュータ１８に
よって構成することも出来る。また図１、図２の通信シ
ステムの中で自動応答装置１３、接続制御装置１２、マ
ルチメディア端末装置１４、公衆網接続装置１５等によ
って自動応答システムが構成される。この自動応答シス
テムにおいて、上記自動応答装置１３と接続制御装置１
２を一つのコンピュータ１９によって構成することも出
来る。更に、自動発呼装置１１、接続制御装置１２、お
よび自動応答装置１３を一つのコンピュータ２０によっ
て構成することも出来る。
したのもであり、図１と同じ装置には同符号を付してい
る。図１、図２の通信システムの中で自動発呼装置１
１、接続制御装置１２、マルチメディア端末装置１４、
公衆網接続装置１５等によって自動発呼システムが構成
される。この自動発呼システムでは、上記の自動発呼装
置１１と接続制御装置１２を一つのコンピュータ１８に
よって構成することも出来る。また図１、図２の通信シ
ステムの中で自動応答装置１３、接続制御装置１２、マ
ルチメディア端末装置１４、公衆網接続装置１５等によ
って自動応答システムが構成される。この自動応答シス
テムにおいて、上記自動応答装置１３と接続制御装置１
２を一つのコンピュータ１９によって構成することも出
来る。更に、自動発呼装置１１、接続制御装置１２、お
よび自動応答装置１３を一つのコンピュータ２０によっ
て構成することも出来る。
【００１６】次に、図３を参照して自動発呼システムに
おける、発呼数の決定から切断までの処理動作について
説明する。まず、自動発呼装置１１は、ある時期に過去
の記録も含んだオペレータ情報や回線情報を利用して発
呼する数を計算する（ステップＳ１０）。次に、自動発
呼装置１１は計算によって得られた数から必要な数のオ
ペレータのマルチメディア端末装置１４ａ、１４ｂ、１
４ｃ…に対し発呼する（ステップＳ１１）。マルチメデ
ィア端末装置１４ａ、１４ｂ、１４ｃを操作するオペレ
ータは、自動発呼装置１１からの呼び出し要求に対し端
末装置を操作して応答信号を送信し、自動発呼装置１１
は各オペレータのマルチメディア端末装置１４ａ、１４
ｂ、１４ｃからの応答信号を検出する（ステップＳ１
２）。
おける、発呼数の決定から切断までの処理動作について
説明する。まず、自動発呼装置１１は、ある時期に過去
の記録も含んだオペレータ情報や回線情報を利用して発
呼する数を計算する（ステップＳ１０）。次に、自動発
呼装置１１は計算によって得られた数から必要な数のオ
ペレータのマルチメディア端末装置１４ａ、１４ｂ、１
４ｃ…に対し発呼する（ステップＳ１１）。マルチメデ
ィア端末装置１４ａ、１４ｂ、１４ｃを操作するオペレ
ータは、自動発呼装置１１からの呼び出し要求に対し端
末装置を操作して応答信号を送信し、自動発呼装置１１
は各オペレータのマルチメディア端末装置１４ａ、１４
ｂ、１４ｃからの応答信号を検出する（ステップＳ１
２）。
【００１７】次に、自動発呼装置１１は、計算結果に基
づいて公衆ネットワーク網１６に接続される顧客端末１
７ａ、１７ｂ、…に複数発呼する（ステップＳ１３）。
自動発呼装置１１は、発呼先の顧客端末１７ａ、１７
ｂ、…からの応答信号を検出した場合（ステップＳ１４
がＹｅｓ）、その発呼先の顧客と通話させるオペレータ
を選択する（ステップＳ１５）。そのオペレータのマル
チメディア端末装置が予め発呼して接続済みであること
を確認して、オペレータのマルチメディア端末装置と発
呼先の顧客端末とを結合する（ステップＳ１６）。この
後、オペレータと発呼先の顧客との通話がそれぞれの端
末を用いて実行され（ステップＳ１７）、通話が終了し
た段階でオペレータのマルチメディア端末装置もしくは
発呼先の顧客端末によって通話が切断される（ステップ
Ｓ１８）。また、ステップＳ１４で発呼先の顧客端末が
通話中であったり、圏外等の理由により接続できなかっ
た場合などの理由により、顧客端末からの応答信号が検
出されなかった場合は通話を切断する。
づいて公衆ネットワーク網１６に接続される顧客端末１
７ａ、１７ｂ、…に複数発呼する（ステップＳ１３）。
自動発呼装置１１は、発呼先の顧客端末１７ａ、１７
ｂ、…からの応答信号を検出した場合（ステップＳ１４
がＹｅｓ）、その発呼先の顧客と通話させるオペレータ
を選択する（ステップＳ１５）。そのオペレータのマル
チメディア端末装置が予め発呼して接続済みであること
を確認して、オペレータのマルチメディア端末装置と発
呼先の顧客端末とを結合する（ステップＳ１６）。この
後、オペレータと発呼先の顧客との通話がそれぞれの端
末を用いて実行され（ステップＳ１７）、通話が終了し
た段階でオペレータのマルチメディア端末装置もしくは
発呼先の顧客端末によって通話が切断される（ステップ
Ｓ１８）。また、ステップＳ１４で発呼先の顧客端末が
通話中であったり、圏外等の理由により接続できなかっ
た場合などの理由により、顧客端末からの応答信号が検
出されなかった場合は通話を切断する。
【００１８】次に、自動応答システムについて、着信か
ら切断までの動作について、図４を参照して説明する。
顧客端末（例えば１７ｂ）から公衆ネットワーク網１
６、公衆網接続装置（例えば１５ａ）を経由して情報サ
ービスシステムにアクセスが行なわれた場合、自動応答
装置１３によってその着信信号を受信する（ステップＳ
２０）。自動応答装置１３は、発信元（即ち顧客端末１
７ｂ）に応答メッセージを返し、発信元から何らかの指
示が伝送されるのを待つ。発信者が電話機のボタンや音
声などの方法によって何らかの指示が送られてくると、
自動応答装置１３は顧客からの指示信号を検出し（ステ
ップＳ２１）、その指示内容の対応に適切なオペレータ
を選び、そのオペレータのマルチメディア端末装置（例
えば１４ａ）を選択する（ステップＳ２２）。
ら切断までの動作について、図４を参照して説明する。
顧客端末（例えば１７ｂ）から公衆ネットワーク網１
６、公衆網接続装置（例えば１５ａ）を経由して情報サ
ービスシステムにアクセスが行なわれた場合、自動応答
装置１３によってその着信信号を受信する（ステップＳ
２０）。自動応答装置１３は、発信元（即ち顧客端末１
７ｂ）に応答メッセージを返し、発信元から何らかの指
示が伝送されるのを待つ。発信者が電話機のボタンや音
声などの方法によって何らかの指示が送られてくると、
自動応答装置１３は顧客からの指示信号を検出し（ステ
ップＳ２１）、その指示内容の対応に適切なオペレータ
を選び、そのオペレータのマルチメディア端末装置（例
えば１４ａ）を選択する（ステップＳ２２）。
【００１９】次に、自動応答装置１３は、発信元との通
話を保留して（ステップＳ２３）、選択したオペレータ
のマルチメディア端末装置１４ａに発呼する（ステップ
Ｓ２４）。オペレータはマルチメディア端末装置１４ａ
から自動応答装置１３に対し応答信号を返し、自動応答
装置１３がその応答信号を検出すると（ステップＳ２
５）、保留していた発信元の端末１７ｂと接続したいマ
ルチメディア端末装置１４ａとの通話を結合する（ステ
ップＳ２６）。これにより、顧客端末１７ｂとオペレー
タのマルチメディア端末装置１４ａとの間の通話が開始
され（ステップＳ２７）、通話が終った段階で顧客端末
１７ｂまたはマルチメディア端末装置１４ａによって通
話が切断される（ステップＳ２８）。
話を保留して（ステップＳ２３）、選択したオペレータ
のマルチメディア端末装置１４ａに発呼する（ステップ
Ｓ２４）。オペレータはマルチメディア端末装置１４ａ
から自動応答装置１３に対し応答信号を返し、自動応答
装置１３がその応答信号を検出すると（ステップＳ２
５）、保留していた発信元の端末１７ｂと接続したいマ
ルチメディア端末装置１４ａとの通話を結合する（ステ
ップＳ２６）。これにより、顧客端末１７ｂとオペレー
タのマルチメディア端末装置１４ａとの間の通話が開始
され（ステップＳ２７）、通話が終った段階で顧客端末
１７ｂまたはマルチメディア端末装置１４ａによって通
話が切断される（ステップＳ２８）。
【００２０】上述した自動発呼システムのステップＳ１
６で示した「発信元端末とオペレータのマルチメディア
端末装置との通話を結合」、および自動応答システムの
ステップＳ２６で示した「発信元端末とオペレータのマ
ルチメディア端末装置との通話を結合」におけるＬＡＮ
１０を経由した結合処理の実施形態、並びに本発明によ
って適用可能な他の接続処理について以下に説明する。
６で示した「発信元端末とオペレータのマルチメディア
端末装置との通話を結合」、および自動応答システムの
ステップＳ２６で示した「発信元端末とオペレータのマ
ルチメディア端末装置との通話を結合」におけるＬＡＮ
１０を経由した結合処理の実施形態、並びに本発明によ
って適用可能な他の接続処理について以下に説明する。
【００２１】本発明によって実施される通信形態は、大
別すると以下の３通りの形態が存在する。第１に、複数
のマルチメディア端末間の通信。この場合の接続制御を
行なう制御装置は自動発呼装置、または自動応答装置、
または接続制御装置、またはマルチメディア端末装置、
またはそれらの組合せによって行なうことが出来る。マ
ルチメディア端末間では、ＬＡＮ通信によって音声・映
像等のパケット通信が高速に行なわれる。
別すると以下の３通りの形態が存在する。第１に、複数
のマルチメディア端末間の通信。この場合の接続制御を
行なう制御装置は自動発呼装置、または自動応答装置、
または接続制御装置、またはマルチメディア端末装置、
またはそれらの組合せによって行なうことが出来る。マ
ルチメディア端末間では、ＬＡＮ通信によって音声・映
像等のパケット通信が高速に行なわれる。
【００２２】第２に、マルチメディア端末と公衆網接続
装置との間の通信。この場合の接続制御を行なう制御装
置は自動発呼装置、または自動応答装置、または接続制
御装置、またはマルチメディア端末装置、またはそれら
の組合せによって行なうことが出来る。なお、公衆網接
続装置は公衆ネットワーク網を介して顧客の端末と電話
回線接続されて音声・映像情報の通信が行なわれ、ＬＡ
Ｎ上はパケット通信によってマルチメディア端末装置と
の間で音声・映像情報の送受が行われる。
装置との間の通信。この場合の接続制御を行なう制御装
置は自動発呼装置、または自動応答装置、または接続制
御装置、またはマルチメディア端末装置、またはそれら
の組合せによって行なうことが出来る。なお、公衆網接
続装置は公衆ネットワーク網を介して顧客の端末と電話
回線接続されて音声・映像情報の通信が行なわれ、ＬＡ
Ｎ上はパケット通信によってマルチメディア端末装置と
の間で音声・映像情報の送受が行われる。
【００２３】第３に、複数の公衆網接続装置間の通信。
この場合の接続制御を行なう制御装置は自動発呼装置、
または自動応答装置、または接続制御装置、またはマル
チメディア端末装置、またはそれらの組合せによって行
なうことが出来る。なお、それぞれの公衆網接続装置は
公衆ネットワーク網を介して顧客の端末と電話回線接続
されて、顧客端末間の音声・画像の通信を公衆網接続装
置を介して行なうケースに用いられる。
この場合の接続制御を行なう制御装置は自動発呼装置、
または自動応答装置、または接続制御装置、またはマル
チメディア端末装置、またはそれらの組合せによって行
なうことが出来る。なお、それぞれの公衆網接続装置は
公衆ネットワーク網を介して顧客の端末と電話回線接続
されて、顧客端末間の音声・画像の通信を公衆網接続装
置を介して行なうケースに用いられる。
【００２４】なお、これらを実現するために、公衆網接
続装置およびマルチメディア端末装置には、音声・映像
情報をパケットに変換してＬＡＮ上に送出する機能と、
パケットデータを音声・映像信号に変換して出力する機
能とを有する。また、制御装置はそれぞれ固有の機能を
持っているが、接続制御に関する基本的な処理が変わる
ものではない。
続装置およびマルチメディア端末装置には、音声・映像
情報をパケットに変換してＬＡＮ上に送出する機能と、
パケットデータを音声・映像信号に変換して出力する機
能とを有する。また、制御装置はそれぞれ固有の機能を
持っているが、接続制御に関する基本的な処理が変わる
ものではない。
【００２５】以下の説明では、自動発呼システムにおけ
る、マルチメディア端末装置（例えば端末１４ａ）と公
衆網接続装置（例えば装置１５ａ）との接続と、公衆ネ
ットワーク網１６を経由して顧客端末（例えば端末１７
ｂ）との通信について説明する。
る、マルチメディア端末装置（例えば端末１４ａ）と公
衆網接続装置（例えば装置１５ａ）との接続と、公衆ネ
ットワーク網１６を経由して顧客端末（例えば端末１７
ｂ）との通信について説明する。
【００２６】（第１の実施形態）図５は、本発明の第１
の実施形態の結合手順を示した動作のフローチャートで
ある。先ず、上述したステップＳ１６（またはステップ
Ｓ２６）の処理を実行するために、自動発呼装置１１
（以下自動応答システムの場合は、自動応答装置１３と
読み替える）はマルチメディア端末装置１４ａ（以下端
末１４ａと称する）に対して呼設定要求を送出する（Ｓ
１００）。端末１４ａは、呼設定要求を受信し（Ｓ１０
１）、応答信号および自端末が使用する音声・映像通話
路が使用するポート番号と自端末のＩＰアドレスなどを
音声・映像通話路情報として送出する（Ｓ１０２）。な
お、実施例では呼設定要求に対する応答信号と自端末の
音声・映像通信路情報を一緒に送っているが、別の信号
として送信しても良い。また、使用する音声・映像情報
の符号方式などのネゴシエーションが必要であるが、こ
のネゴシエーションの情報を応答信号と同時に送っても
良いし、別々に送っても良い。
の実施形態の結合手順を示した動作のフローチャートで
ある。先ず、上述したステップＳ１６（またはステップ
Ｓ２６）の処理を実行するために、自動発呼装置１１
（以下自動応答システムの場合は、自動応答装置１３と
読み替える）はマルチメディア端末装置１４ａ（以下端
末１４ａと称する）に対して呼設定要求を送出する（Ｓ
１００）。端末１４ａは、呼設定要求を受信し（Ｓ１０
１）、応答信号および自端末が使用する音声・映像通話
路が使用するポート番号と自端末のＩＰアドレスなどを
音声・映像通話路情報として送出する（Ｓ１０２）。な
お、実施例では呼設定要求に対する応答信号と自端末の
音声・映像通信路情報を一緒に送っているが、別の信号
として送信しても良い。また、使用する音声・映像情報
の符号方式などのネゴシエーションが必要であるが、こ
のネゴシエーションの情報を応答信号と同時に送っても
良いし、別々に送っても良い。
【００２７】自動発呼装置１１は、端末１４ａから送ら
れる応答信号、音声・映像通話路情報（即ちＩＰアドレ
ス、ポート番号等）を受信し（Ｓ１０３）、端末１４ａ
の端末識別番号をキーにして音声・映像通話路情報と共
に、電話番号、計算機名、端末１４ａを使用するオペレ
ータ名などを記録する（Ｓ１０４）。図６は、自動発呼
装置１１に記録される発呼先情報（図６（ａ））と、発
呼先の端末１４ａの端末識別番号に対応する得られた通
信路情報（図６（ｂ））を示す。
れる応答信号、音声・映像通話路情報（即ちＩＰアドレ
ス、ポート番号等）を受信し（Ｓ１０３）、端末１４ａ
の端末識別番号をキーにして音声・映像通話路情報と共
に、電話番号、計算機名、端末１４ａを使用するオペレ
ータ名などを記録する（Ｓ１０４）。図６は、自動発呼
装置１１に記録される発呼先情報（図６（ａ））と、発
呼先の端末１４ａの端末識別番号に対応する得られた通
信路情報（図６（ｂ））を示す。
【００２８】続いて自動発呼装置１１は、図３のステッ
プＳ１４（または図４のステップＳ２１）において、発
呼先（または発信元）として確定した顧客端末１７ｂと
の接続を行なうために呼設定要求を公衆網接続装置１５
ａに対し要求する（Ｓ１０５）。公衆網接続装置１５ａ
は呼設定要求を受信すると（Ｓ１０６）、公衆ネットワ
ーク網１６を経由して既に得られている顧客端末１７ｂ
へ電話回線によって送信し、同顧客端末１７ｂから応答
を得る（Ｓ１０６ａ）。そして、公衆網接続装置１５ａ
は応答信号および自音声・映像通信路情報（ＩＰアドレ
ス、ポート番号等）を自動発呼装置１１へ送出する（Ｓ
１０７）。自動発呼装置１１は、公衆網接続装置１５ａ
からの応答、音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ１０
８）、記録する（Ｓ１０９）。
プＳ１４（または図４のステップＳ２１）において、発
呼先（または発信元）として確定した顧客端末１７ｂと
の接続を行なうために呼設定要求を公衆網接続装置１５
ａに対し要求する（Ｓ１０５）。公衆網接続装置１５ａ
は呼設定要求を受信すると（Ｓ１０６）、公衆ネットワ
ーク網１６を経由して既に得られている顧客端末１７ｂ
へ電話回線によって送信し、同顧客端末１７ｂから応答
を得る（Ｓ１０６ａ）。そして、公衆網接続装置１５ａ
は応答信号および自音声・映像通信路情報（ＩＰアドレ
ス、ポート番号等）を自動発呼装置１１へ送出する（Ｓ
１０７）。自動発呼装置１１は、公衆網接続装置１５ａ
からの応答、音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ１０
８）、記録する（Ｓ１０９）。
【００２９】続いて、自動発呼装置１１は端末１４ａに
対して公衆網接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を
送出し（Ｓ１１０）、また公衆網接続装置１５ａに対し
て端末１４ａの音声・映像通信路情報を送出する（Ｓ１
１１）。これにより、端末１４ａは公衆網接続装置１５
ａの音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ１１２）、ま
た、公衆網接続装置１５ａは端末１４ａの音声・映像通
信路情報を受信する（Ｓ１１４）。この結果、端末１４
ａのマイクなどから入力した音声信号や、カメラなどで
入力された映像情報がＬＡＮ１０経由で公衆網接続装置
１５ａに転送される（Ｓ１１３）。そして公衆網接続装
置１５ａは電話回線接続により、公衆ネットワーク網１
６を経由して顧客端末１７ｂへ受信した音声や映像信号
を送信する（Ｓ１１６）。また、顧客端末１７ｂから送
信された音声、映像情報は同様に公衆ネットワーク網１
６を経由して公衆網接続装置１５ａが受信する（Ｓ１１
６）。公衆網接続装置１５ａは受信した音声や映像情報
をＬＡＮ１０経由して端末１４ａに対して送出する（Ｓ
１１５）。このように、自動発呼装置１１または自動応
答装置１３によって端末１４ａと公衆網接続装置１５ａ
との情報通信路が確立され、以降公衆網接続装置１５ａ
を経由して端末１４ａと顧客端末１７ｂとが通話中とな
り、各種の情報提供サービスの要求と応答の交信が行な
われる。
対して公衆網接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を
送出し（Ｓ１１０）、また公衆網接続装置１５ａに対し
て端末１４ａの音声・映像通信路情報を送出する（Ｓ１
１１）。これにより、端末１４ａは公衆網接続装置１５
ａの音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ１１２）、ま
た、公衆網接続装置１５ａは端末１４ａの音声・映像通
信路情報を受信する（Ｓ１１４）。この結果、端末１４
ａのマイクなどから入力した音声信号や、カメラなどで
入力された映像情報がＬＡＮ１０経由で公衆網接続装置
１５ａに転送される（Ｓ１１３）。そして公衆網接続装
置１５ａは電話回線接続により、公衆ネットワーク網１
６を経由して顧客端末１７ｂへ受信した音声や映像信号
を送信する（Ｓ１１６）。また、顧客端末１７ｂから送
信された音声、映像情報は同様に公衆ネットワーク網１
６を経由して公衆網接続装置１５ａが受信する（Ｓ１１
６）。公衆網接続装置１５ａは受信した音声や映像情報
をＬＡＮ１０経由して端末１４ａに対して送出する（Ｓ
１１５）。このように、自動発呼装置１１または自動応
答装置１３によって端末１４ａと公衆網接続装置１５ａ
との情報通信路が確立され、以降公衆網接続装置１５ａ
を経由して端末１４ａと顧客端末１７ｂとが通話中とな
り、各種の情報提供サービスの要求と応答の交信が行な
われる。
【００３０】上記の実施形態において、マルチメディア
端末間の通信の場合、ステップＳ１０６ａやステップＳ
１１６の処理が省略され、直接マルチメディア端末から
送出される。また、公衆網接続装置間の通信の場合、ス
テップＳ１０１とステップＳ１０２の間にステップＳ１
０６ａと同様の送受が行なわれる。また、ステップＳ１
１３においては、ステップＳ１１６と同様の送受が行な
われる。
端末間の通信の場合、ステップＳ１０６ａやステップＳ
１１６の処理が省略され、直接マルチメディア端末から
送出される。また、公衆網接続装置間の通信の場合、ス
テップＳ１０１とステップＳ１０２の間にステップＳ１
０６ａと同様の送受が行なわれる。また、ステップＳ１
１３においては、ステップＳ１１６と同様の送受が行な
われる。
【００３１】（第２の実施形態）図７は本発明の第２の
実施形態を示し、この第２の実施形態では、自動発呼装
置１１または自動応答装置１３の代わりに接続制御装置
１２が結合制御を行なう実施形態を示すものである。
実施形態を示し、この第２の実施形態では、自動発呼装
置１１または自動応答装置１３の代わりに接続制御装置
１２が結合制御を行なう実施形態を示すものである。
【００３２】自動発呼装置１１は、接続制御装置１２に
対してマルチメディア端末装置（以下、端末１４ａと称
する）と顧客端末１４ａと交信する公衆網接続装置１５
ａに対して呼設定要求を送出する（Ｓ２００）。この場
合、複数の発信操作となるため、呼設定要求と別の信号
を使っても良い。実施例では、呼設定要求に含まれるユ
ーザユーザ情報設定欄等に複数の端末または公衆網接続
装置を設定する領域を設けて行なうものとする。
対してマルチメディア端末装置（以下、端末１４ａと称
する）と顧客端末１４ａと交信する公衆網接続装置１５
ａに対して呼設定要求を送出する（Ｓ２００）。この場
合、複数の発信操作となるため、呼設定要求と別の信号
を使っても良い。実施例では、呼設定要求に含まれるユ
ーザユーザ情報設定欄等に複数の端末または公衆網接続
装置を設定する領域を設けて行なうものとする。
【００３３】呼設定要求を受けた接続制御装置１２は、
例えば図６の呼識別番号を生成し、先ず端末１４ａに対
して通常の呼設定要求を用いて発信する（Ｓ２０１、Ｓ
２０２）。端末１４ａは、呼設定要求を受信し（Ｓ２０
３）、端末１４ａの電話番号、計算機名、オペレータ名
などの応答信号、および自端末が使用する音声・映像通
信路であるポート番号とＩＰアドレスを音声・映像通信
路情報として送出する（Ｓ２０４）。接続制御装置１２
は、端末１４ａからの応答信号および音声・映像通信路
情報を受信し（Ｓ２０５）、図６（ｂ）に示すように端
末１４ａの端末識別番号に音声・映像通信路情報、電話
番号、計算機名、オペレータ名などを記録する（Ｓ２０
６）。なお、応答信号と音声・映像通信路情報の送受信
を別な通信路を用いて行なう場合、呼設定信号、応答信
号などの呼制御信号に、音声・映像通信路、音声・映像
の符号化などのネゴシエーションに使用する通信路の情
報を含めることで、音声・映像通信路の情報を各端末に
通知する場合、接続制御装置１２を介さずに直接行なう
ことも可能である。
例えば図６の呼識別番号を生成し、先ず端末１４ａに対
して通常の呼設定要求を用いて発信する（Ｓ２０１、Ｓ
２０２）。端末１４ａは、呼設定要求を受信し（Ｓ２０
３）、端末１４ａの電話番号、計算機名、オペレータ名
などの応答信号、および自端末が使用する音声・映像通
信路であるポート番号とＩＰアドレスを音声・映像通信
路情報として送出する（Ｓ２０４）。接続制御装置１２
は、端末１４ａからの応答信号および音声・映像通信路
情報を受信し（Ｓ２０５）、図６（ｂ）に示すように端
末１４ａの端末識別番号に音声・映像通信路情報、電話
番号、計算機名、オペレータ名などを記録する（Ｓ２０
６）。なお、応答信号と音声・映像通信路情報の送受信
を別な通信路を用いて行なう場合、呼設定信号、応答信
号などの呼制御信号に、音声・映像通信路、音声・映像
の符号化などのネゴシエーションに使用する通信路の情
報を含めることで、音声・映像通信路の情報を各端末に
通知する場合、接続制御装置１２を介さずに直接行なう
ことも可能である。
【００３４】続いて接続制御装置１２は、図３のステッ
プＳ１４（または図４のステップＳ２１）において、発
呼先（または発信元）として確定した顧客端末１７ｂと
接続を行なうため公衆網接続装置１５ａに呼設定要求を
送出する（Ｓ２０７）。公衆網接続装置１５ａは呼設定
要求を受信すると、公衆ネットワーク網１６を経由して
既に得られている顧客端末１７ｂへ電話回線によって送
信し、同顧客端末１７ｂから応答を得る（Ｓ２０８
ａ）。そして、公衆網接続装置１５ａは応答信号および
自音声・映像通信路情報（ＩＰアドレス、ポート番号
等）をＬＡＮ１０経由して接続制御装置１２へ送出する
（Ｓ２０９）。接続制御装置１２は、公衆網接続装置１
５ａからの応答、音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ２
１０）、記録する（Ｓ２１１）。
プＳ１４（または図４のステップＳ２１）において、発
呼先（または発信元）として確定した顧客端末１７ｂと
接続を行なうため公衆網接続装置１５ａに呼設定要求を
送出する（Ｓ２０７）。公衆網接続装置１５ａは呼設定
要求を受信すると、公衆ネットワーク網１６を経由して
既に得られている顧客端末１７ｂへ電話回線によって送
信し、同顧客端末１７ｂから応答を得る（Ｓ２０８
ａ）。そして、公衆網接続装置１５ａは応答信号および
自音声・映像通信路情報（ＩＰアドレス、ポート番号
等）をＬＡＮ１０経由して接続制御装置１２へ送出する
（Ｓ２０９）。接続制御装置１２は、公衆網接続装置１
５ａからの応答、音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ２
１０）、記録する（Ｓ２１１）。
【００３５】続いて、接続制御装置１２は端末１４ａに
対して公衆網接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を
送出し（Ｓ２１２）、また公衆網接続装置１５ａに対し
て端末１４ａの音声・映像通信路情報を送出する（Ｓ２
１３）。これにより、端末１４ａは公衆網接続装置１５
ａの音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ２１４）、また
公衆網接続装置１５ａは端末１４ａの音声・映像通信路
情報を受信する（Ｓ２１６）。そして、端末１４ａのマ
イクなどから入力した音声信号や、カメラなどで入力さ
れた映像情報がＬＡＮ１０経由で公衆網接続装置１５ａ
に送出する（Ｓ２１５）。そして公衆網接続装置１５ａ
は電話回線接続により、公衆ネットワーク網１６を経由
して顧客端末１７ｂへ受信した音声や映像信号を送信す
る。また、顧客端末１７ｂから送信された音声、映像情
報は同様に公衆ネットワーク網１６を経由して公衆網接
続装置１５ａへ送信する（Ｓ２１８）。公衆網接続装置
１５ａは受信した音声や映像情報をＬＡＮ１０経由して
端末１４ａに対して送出する（Ｓ２１７）。このよう
に、接続制御装置１２によって端末１４ａと公衆網接続
装置１５ａとの情報通信路が確立され、以降公衆網接続
装置１５ａを経由して端末１４ａと顧客端末１７ｂとが
通話中となり、各種の情報提供サービスの要求と応答の
送受が行なわれる。
対して公衆網接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を
送出し（Ｓ２１２）、また公衆網接続装置１５ａに対し
て端末１４ａの音声・映像通信路情報を送出する（Ｓ２
１３）。これにより、端末１４ａは公衆網接続装置１５
ａの音声・映像通信路情報を受信し（Ｓ２１４）、また
公衆網接続装置１５ａは端末１４ａの音声・映像通信路
情報を受信する（Ｓ２１６）。そして、端末１４ａのマ
イクなどから入力した音声信号や、カメラなどで入力さ
れた映像情報がＬＡＮ１０経由で公衆網接続装置１５ａ
に送出する（Ｓ２１５）。そして公衆網接続装置１５ａ
は電話回線接続により、公衆ネットワーク網１６を経由
して顧客端末１７ｂへ受信した音声や映像信号を送信す
る。また、顧客端末１７ｂから送信された音声、映像情
報は同様に公衆ネットワーク網１６を経由して公衆網接
続装置１５ａへ送信する（Ｓ２１８）。公衆網接続装置
１５ａは受信した音声や映像情報をＬＡＮ１０経由して
端末１４ａに対して送出する（Ｓ２１７）。このよう
に、接続制御装置１２によって端末１４ａと公衆網接続
装置１５ａとの情報通信路が確立され、以降公衆網接続
装置１５ａを経由して端末１４ａと顧客端末１７ｂとが
通話中となり、各種の情報提供サービスの要求と応答の
送受が行なわれる。
【００３６】上記の実施形態において、マルチメディア
端末間の通信の場合、ステップＳ２０８ａやステップＳ
２１８の処理が省略され、マルチメディア端末から直接
送出される。また、公衆網接続装置間の通信の場合、ス
テップＳ２０３とステップＳ２０４の間にステップＳ２
０８ａと同様の送受が行なわれる。また、ステップＳ２
１５においては、ステップＳ２１８と同様の送受が行な
われる。
端末間の通信の場合、ステップＳ２０８ａやステップＳ
２１８の処理が省略され、マルチメディア端末から直接
送出される。また、公衆網接続装置間の通信の場合、ス
テップＳ２０３とステップＳ２０４の間にステップＳ２
０８ａと同様の送受が行なわれる。また、ステップＳ２
１５においては、ステップＳ２１８と同様の送受が行な
われる。
【００３７】（第３の実施形態）図８、図９は本発明の
第３の実施形態を示し、図７と同様に接続制御装置１２
を中継して結合処理を行なうものであるが、自動発呼装
置１１（または自動応答装置１３）が接続制御を行なう
ものである。
第３の実施形態を示し、図７と同様に接続制御装置１２
を中継して結合処理を行なうものであるが、自動発呼装
置１１（または自動応答装置１３）が接続制御を行なう
ものである。
【００３８】自動発呼装置１１は、接続制御装置１２に
対してマルチメディア端末装置（以下、端末１４ａと称
する）に対する呼設定要求を送出する（Ｓ３００）。呼
設定要求を受け取った接続制御装置１２は、端末１４ａ
に対して呼設定要求を送出する（Ｓ３０１、Ｓ３０
２）。端末１４ａは、接続制御装置１２からの呼設定要
求を受信し（Ｓ３０３）、端末１４ａの電話番号、計算
機名、オペレータ名などの応答信号、および自端末が使
用する音声・映像通信路であるポート番号とＩＰアドレ
スを音声・映像通信路情報として送出する（Ｓ３０
４）。接続制御装置１２は、端末１４ａからの応答信号
および音声・映像通信路情報を受信し、受信した情報を
自動発呼装置１１へ送出する（Ｓ３０５）。自動発呼装
置１１は、接続制御装置１２からの応答信号および音声
・映像通信路情報を受信し、同様に記録する（Ｓ３０
６）。
対してマルチメディア端末装置（以下、端末１４ａと称
する）に対する呼設定要求を送出する（Ｓ３００）。呼
設定要求を受け取った接続制御装置１２は、端末１４ａ
に対して呼設定要求を送出する（Ｓ３０１、Ｓ３０
２）。端末１４ａは、接続制御装置１２からの呼設定要
求を受信し（Ｓ３０３）、端末１４ａの電話番号、計算
機名、オペレータ名などの応答信号、および自端末が使
用する音声・映像通信路であるポート番号とＩＰアドレ
スを音声・映像通信路情報として送出する（Ｓ３０
４）。接続制御装置１２は、端末１４ａからの応答信号
および音声・映像通信路情報を受信し、受信した情報を
自動発呼装置１１へ送出する（Ｓ３０５）。自動発呼装
置１１は、接続制御装置１２からの応答信号および音声
・映像通信路情報を受信し、同様に記録する（Ｓ３０
６）。
【００３９】続いて自動発呼装置１１は、自装置のが使
用する音声・映像通信路情報を接続制御装置１２に送出
し（Ｓ３０７）、接続制御装置１２はこれを受信して端
末１４ａの送出する（Ｓ３０８、Ｓ３０９）。端末１４
ａは接続制御装置１２からの音声・映像通信路情報を受
信する（Ｓ３１０）。これにより、自動発呼装置１１と
端末１４ａとの間が結合され、通話が可能となる。
用する音声・映像通信路情報を接続制御装置１２に送出
し（Ｓ３０７）、接続制御装置１２はこれを受信して端
末１４ａの送出する（Ｓ３０８、Ｓ３０９）。端末１４
ａは接続制御装置１２からの音声・映像通信路情報を受
信する（Ｓ３１０）。これにより、自動発呼装置１１と
端末１４ａとの間が結合され、通話が可能となる。
【００４０】更に、自動発呼装置１１は、図３のステッ
プＳ１４（または図４のステップＳ２１）において、発
呼先（または発信元）として確定した顧客端末１７ｂと
接続するため、呼設定要求を接続制御装置１２に送出す
る（Ｓ３１１）。接続制御装置１２は呼設定要求を受け
取り（Ｓ３１２）、呼設定要求を公衆網接続装置１５ａ
へ送出する（Ｓ３１３）。公衆接続装置１５ａは呼設定
要求を受信すると（Ｓ３１４）、更に公衆ネットワーク
網１６を経由して顧客端末１７ｂに発呼して応答を得る
（Ｓ３１４ａ）。顧客端末１７ｂからの応答を受信した
公衆接続装置１５ａは、応答信号、自音声・映像通信路
情報（ＩＰアドレス、ポート番号等）を接続制御装置１
２へ送出する（Ｓ３１５）。接続制御装置１２は、公衆
接続装置１５ａからの応答信号および音声・映像通信路
情報を受信し、受信した情報を自動発呼装置１１へ送出
する（Ｓ３１６）。自動発呼装置１１は、接続制御装置
１２からの応答信号および音声・映像通信路情報を受信
し、同様に記録する（Ｓ３１７）。
プＳ１４（または図４のステップＳ２１）において、発
呼先（または発信元）として確定した顧客端末１７ｂと
接続するため、呼設定要求を接続制御装置１２に送出す
る（Ｓ３１１）。接続制御装置１２は呼設定要求を受け
取り（Ｓ３１２）、呼設定要求を公衆網接続装置１５ａ
へ送出する（Ｓ３１３）。公衆接続装置１５ａは呼設定
要求を受信すると（Ｓ３１４）、更に公衆ネットワーク
網１６を経由して顧客端末１７ｂに発呼して応答を得る
（Ｓ３１４ａ）。顧客端末１７ｂからの応答を受信した
公衆接続装置１５ａは、応答信号、自音声・映像通信路
情報（ＩＰアドレス、ポート番号等）を接続制御装置１
２へ送出する（Ｓ３１５）。接続制御装置１２は、公衆
接続装置１５ａからの応答信号および音声・映像通信路
情報を受信し、受信した情報を自動発呼装置１１へ送出
する（Ｓ３１６）。自動発呼装置１１は、接続制御装置
１２からの応答信号および音声・映像通信路情報を受信
し、同様に記録する（Ｓ３１７）。
【００４１】自動発呼装置１１は、自装置が使用する音
声・映像通信路情報を接続制御装置１２に送出し（Ｓ３
１８）、接続制御装置１２はこれを受信して公衆接続装
置１５ａへ送出する（Ｓ３１９、Ｓ３２０）、公衆接続
装置１５ａは音声・映像通信路情報を受信する（Ｓ３２
１）。これにより、自動発呼装置１１と公衆接続装置１
５ａとの間が結合され、通話が可能となる。
声・映像通信路情報を接続制御装置１２に送出し（Ｓ３
１８）、接続制御装置１２はこれを受信して公衆接続装
置１５ａへ送出する（Ｓ３１９、Ｓ３２０）、公衆接続
装置１５ａは音声・映像通信路情報を受信する（Ｓ３２
１）。これにより、自動発呼装置１１と公衆接続装置１
５ａとの間が結合され、通話が可能となる。
【００４２】続いて、図９に示すように自動発呼装置１
１は、端末１４ａと公衆接続装置１５ａを通話結合させ
るために接続制御装置１２へ転送要求を送出する（Ｓ３
３０）。自動発呼装置１１からの転送要求を受信した接
続制御装置１２は、その転送要求を通話可能となった端
末１４ａに対して送出する（Ｓ３３１、Ｓ３３２）。こ
の要求は同時に公衆接続装置１５ａに対して送出しても
良い。端末１４ａは転送要求を受信し（Ｓ３３３）、公
衆接続装置１５ａとの間の通話路を確保するために、呼
設定要求を接続制御装置１２へ送出する（Ｓ３３４）。
この呼設定要求は先のＳ３０２、Ｓ３１４で行なったも
のとは異なり、端末１４ａとの接続後に自動発呼装置１
１との通話を切断する処理を指示するものである。この
ため、Ｓ３３４の呼設定要求時に、端末１４ａと自動発
呼装置１１との間の通信を切断する指示をユーザユーザ
情報欄に記載する方法や、端末１４ａと自動発呼装置１
１との間の通信を識別する情報を上記呼設定要求に記載
する方法、あるいは別な信号を用いる方法等によって行
なうことが出来る。
１は、端末１４ａと公衆接続装置１５ａを通話結合させ
るために接続制御装置１２へ転送要求を送出する（Ｓ３
３０）。自動発呼装置１１からの転送要求を受信した接
続制御装置１２は、その転送要求を通話可能となった端
末１４ａに対して送出する（Ｓ３３１、Ｓ３３２）。こ
の要求は同時に公衆接続装置１５ａに対して送出しても
良い。端末１４ａは転送要求を受信し（Ｓ３３３）、公
衆接続装置１５ａとの間の通話路を確保するために、呼
設定要求を接続制御装置１２へ送出する（Ｓ３３４）。
この呼設定要求は先のＳ３０２、Ｓ３１４で行なったも
のとは異なり、端末１４ａとの接続後に自動発呼装置１
１との通話を切断する処理を指示するものである。この
ため、Ｓ３３４の呼設定要求時に、端末１４ａと自動発
呼装置１１との間の通信を切断する指示をユーザユーザ
情報欄に記載する方法や、端末１４ａと自動発呼装置１
１との間の通信を識別する情報を上記呼設定要求に記載
する方法、あるいは別な信号を用いる方法等によって行
なうことが出来る。
【００４３】接続制御装置１２は、端末１４ａからの呼
設定要求を受信し（Ｓ３３５）、公衆接続装置１５ａへ
送出する（Ｓ３３６）。公衆接続装置１５ａはその呼接
続要求を受信し（Ｓ３３７）、通常の着信と同様に応答
信号、音声・映像通信路情報を端末１４ａに対して送出
する（Ｓ３３８）。接続制御装置１２は公衆接続装置１
５ａからの応答信号、音声・映像通信路情報を受信し
（Ｓ３３９）、その情報を中継して端末１４ａに送出す
る（Ｓ３４０）。端末１４ａは受信した応答信号、音声
・映像通信路情報を記録する（Ｓ３４１）。そして、自
分が発信した呼設定要求（Ｓ３３４）に対応して、公衆
接続装置１５ａからの応答信号、音声・映像通信路情報
を受信したことを認識すると、端末１４ａは通話切断要
求を送出する（Ｓ３４２）。通話切断要求を受信した接
続制御装置１２は、その要求を自動発呼装置１１へ送出
する（Ｓ３４３、Ｓ３４４）。切断要求を受信した自動
発呼装置１１は、端末１４ａとの間の通話を切断処理す
る（Ｓ３４５、Ｓ３４６）。
設定要求を受信し（Ｓ３３５）、公衆接続装置１５ａへ
送出する（Ｓ３３６）。公衆接続装置１５ａはその呼接
続要求を受信し（Ｓ３３７）、通常の着信と同様に応答
信号、音声・映像通信路情報を端末１４ａに対して送出
する（Ｓ３３８）。接続制御装置１２は公衆接続装置１
５ａからの応答信号、音声・映像通信路情報を受信し
（Ｓ３３９）、その情報を中継して端末１４ａに送出す
る（Ｓ３４０）。端末１４ａは受信した応答信号、音声
・映像通信路情報を記録する（Ｓ３４１）。そして、自
分が発信した呼設定要求（Ｓ３３４）に対応して、公衆
接続装置１５ａからの応答信号、音声・映像通信路情報
を受信したことを認識すると、端末１４ａは通話切断要
求を送出する（Ｓ３４２）。通話切断要求を受信した接
続制御装置１２は、その要求を自動発呼装置１１へ送出
する（Ｓ３４３、Ｓ３４４）。切断要求を受信した自動
発呼装置１１は、端末１４ａとの間の通話を切断処理す
る（Ｓ３４５、Ｓ３４６）。
【００４４】また、端末１４ａは切断要求の後に、自音
声・映像通信路情報を接続制御装置１２へ送出する（Ｓ
３４７）。端末１４ａの自音声・映像通信路情報を受信
した接続制御装置１２は、その情報を公衆接続装置１５
ａへ送出する（Ｓ３４８、Ｓ３４９）。公衆接続装置１
５ａは、端末１４ａの音声・映像通信路情報を受信記録
して（Ｓ３５０）、自動発呼装置１１との通話を切断す
るために通話切断要求を送出する（Ｓ３５１）。通話切
断要求を受信した接続制御装置１２は、その要求を自動
発呼装置１１へ送出する（Ｓ３５２、Ｓ３５３）。切断
要求を受信した自動発呼装置１１は、公衆接続装置１５
ａとの間の通話を切断処理する（Ｓ３５４、Ｓ３４
５）。
声・映像通信路情報を接続制御装置１２へ送出する（Ｓ
３４７）。端末１４ａの自音声・映像通信路情報を受信
した接続制御装置１２は、その情報を公衆接続装置１５
ａへ送出する（Ｓ３４８、Ｓ３４９）。公衆接続装置１
５ａは、端末１４ａの音声・映像通信路情報を受信記録
して（Ｓ３５０）、自動発呼装置１１との通話を切断す
るために通話切断要求を送出する（Ｓ３５１）。通話切
断要求を受信した接続制御装置１２は、その要求を自動
発呼装置１１へ送出する（Ｓ３５２、Ｓ３５３）。切断
要求を受信した自動発呼装置１１は、公衆接続装置１５
ａとの間の通話を切断処理する（Ｓ３５４、Ｓ３４
５）。
【００４５】これにより、端末１４ａと公衆接続装置１
５ａとの間はＳ３４１とＳ３５０で記録した互いの通信
路を用いて通話結合が行なわれ、音声・画像等の情報通
信が実行される（Ｓ３５６、Ｓ３５７）。そして、公衆
接続装置１５ａは公衆ネットワーク網１６を経由して顧
客端末１７ｂとの情報通信が行われる（Ｓ３５８）。
５ａとの間はＳ３４１とＳ３５０で記録した互いの通信
路を用いて通話結合が行なわれ、音声・画像等の情報通
信が実行される（Ｓ３５６、Ｓ３５７）。そして、公衆
接続装置１５ａは公衆ネットワーク網１６を経由して顧
客端末１７ｂとの情報通信が行われる（Ｓ３５８）。
【００４６】上記の実施形態において、マルチメディア
端末間の通信の場合、ステップＳ３１４ａやステップＳ
４１２ａやステップ４２８の処理が省略され、直接マル
チメディア端末から送出される。また、公衆網接続装置
間の通信の場合、ステップＳ３０３とステップＳ３０４
の間にステップＳ３１４ａと同様の送受が行なわれる。
また、ステップＳ３５６においては、ステップＳ３５８
と同様の送受が行なわれる。
端末間の通信の場合、ステップＳ３１４ａやステップＳ
４１２ａやステップ４２８の処理が省略され、直接マル
チメディア端末から送出される。また、公衆網接続装置
間の通信の場合、ステップＳ３０３とステップＳ３０４
の間にステップＳ３１４ａと同様の送受が行なわれる。
また、ステップＳ３５６においては、ステップＳ３５８
と同様の送受が行なわれる。
【００４７】（第４の実施形態）図１０は本発明の第４
の実施形態の動作を示す。この第４の実施形態では、自
動発呼装置および接続制御装置からなる制御装置と、マ
ルチメディア端末（又は公衆網接続装置）および公衆網
接続装置（又はマルチメディア端末）との間の制御信号
ラインおよび音声・画像情報ラインを接続した後で、、
制御信号ラインを保持したままで、音声・画像情報ライ
ンをマルチメディア端末（又は公衆網接続装置）および
公衆網接続装置（又はマルチメディア端末）との間で接
続するものである。
の実施形態の動作を示す。この第４の実施形態では、自
動発呼装置および接続制御装置からなる制御装置と、マ
ルチメディア端末（又は公衆網接続装置）および公衆網
接続装置（又はマルチメディア端末）との間の制御信号
ラインおよび音声・画像情報ラインを接続した後で、、
制御信号ラインを保持したままで、音声・画像情報ライ
ンをマルチメディア端末（又は公衆網接続装置）および
公衆網接続装置（又はマルチメディア端末）との間で接
続するものである。
【００４８】先ず、自動発呼装置および接続制御装置か
らなる制御装置と、マルチメディア端末（又は公衆網接
続装置）および公衆網接続装置（又はマルチメディア端
末）との間の制御信号ラインおよび音声・画像情報ライ
ンを接続する動作は図８に示したステップＳ３００〜Ｓ
３２１の手順と同一であるので、その図面および動作説
明は割愛する。以下、制御装置とマルチメディア端末
（又は公衆網接続装置）および公衆網接続装置（又はマ
ルチメディア端末）との間の制御信号ラインおよび音声
・画像情報ラインによる接続が確立されたものとして、
図１０を参照して説明する。
らなる制御装置と、マルチメディア端末（又は公衆網接
続装置）および公衆網接続装置（又はマルチメディア端
末）との間の制御信号ラインおよび音声・画像情報ライ
ンを接続する動作は図８に示したステップＳ３００〜Ｓ
３２１の手順と同一であるので、その図面および動作説
明は割愛する。以下、制御装置とマルチメディア端末
（又は公衆網接続装置）および公衆網接続装置（又はマ
ルチメディア端末）との間の制御信号ラインおよび音声
・画像情報ラインによる接続が確立されたものとして、
図１０を参照して説明する。
【００４９】次に、自動発呼装置１１は、端末１４ａと
公衆網接続装置１５ａとの間の接続を維持（制御信号ラ
イン）した状態で、端末１４ａと公衆網接続装置１５ａ
との間の音声・画像情報ラインを接続するために、端末
１４ａに対し通話相手を自動発呼装置１１から公衆接続
装置１５ａへ変更するための通信路変更要求と、受信し
た公衆接続装置１５ａの音声・映像通信路情報（即ち、
音声・画像情報ラインの情報）を端末１４ａへ送信すべ
く接続制御装置１２へ送出する（Ｓ４００）。
公衆網接続装置１５ａとの間の接続を維持（制御信号ラ
イン）した状態で、端末１４ａと公衆網接続装置１５ａ
との間の音声・画像情報ラインを接続するために、端末
１４ａに対し通話相手を自動発呼装置１１から公衆接続
装置１５ａへ変更するための通信路変更要求と、受信し
た公衆接続装置１５ａの音声・映像通信路情報（即ち、
音声・画像情報ラインの情報）を端末１４ａへ送信すべ
く接続制御装置１２へ送出する（Ｓ４００）。
【００５０】自動発呼装置１１からの通信路変更要求お
よび公衆接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を受信
した接続制御装置１２は、その要求および情報を端末１
４ａの送出する（Ｓ４０１）。端末１４ａは、公衆接続
装置１５ａの音声・映像通信路情報を記録すると共に
（Ｓ４０２）、自動発呼装置１１との通信路クローズ処
理を実行して（Ｓ４０３）、通信路変更完了通知を送出
する（Ｓ４０４）。通信路変更完了通知を受信した接続
制御装置１２は、この通知を自動発呼装置１１へ送出
（Ｓ４０５）、自動発呼装置１１はこれを受信して音声
・映像の通信を終了する。 通信路変更完了通知を受信
した自動発呼装置１１は、公衆網接続装置１５ａに対し
通話相手を自動発呼装置１１から端末１４ａへ変更する
ための通信路変更要求と、受信した端末１４ａの音声・
映像通信路情報（即ち、音声・画像情報ラインの情報）
を公衆網接続装置１５ａへ送信すべく接続制御装置１２
へ送出する（Ｓ４０７）。
よび公衆接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を受信
した接続制御装置１２は、その要求および情報を端末１
４ａの送出する（Ｓ４０１）。端末１４ａは、公衆接続
装置１５ａの音声・映像通信路情報を記録すると共に
（Ｓ４０２）、自動発呼装置１１との通信路クローズ処
理を実行して（Ｓ４０３）、通信路変更完了通知を送出
する（Ｓ４０４）。通信路変更完了通知を受信した接続
制御装置１２は、この通知を自動発呼装置１１へ送出
（Ｓ４０５）、自動発呼装置１１はこれを受信して音声
・映像の通信を終了する。 通信路変更完了通知を受信
した自動発呼装置１１は、公衆網接続装置１５ａに対し
通話相手を自動発呼装置１１から端末１４ａへ変更する
ための通信路変更要求と、受信した端末１４ａの音声・
映像通信路情報（即ち、音声・画像情報ラインの情報）
を公衆網接続装置１５ａへ送信すべく接続制御装置１２
へ送出する（Ｓ４０７）。
【００５１】自動発呼装置１１からの通信路変更要求お
よび端末１４ａの音声・映像通信路情報を受信した接続
制御装置１２は、その要求および情報を公衆網接続装置
１５ａの送出する（Ｓ４０８）。公衆網接続装置１５ａ
は、端末１４ａの音声・映像通信路情報を記録すると共
に（Ｓ４０２）、自動発呼装置１１との通信路クローズ
処理を実行して（Ｓ４１０）、通信路変更完了通知を送
出する（Ｓ４１１）。通信路変更完了通知を受信した接
続制御装置１２は、この通知を自動発呼装置１１へ送出
し（Ｓ４１２）、自動発呼装置１１はこれを受信して音
声・映像の通信を終了する。
よび端末１４ａの音声・映像通信路情報を受信した接続
制御装置１２は、その要求および情報を公衆網接続装置
１５ａの送出する（Ｓ４０８）。公衆網接続装置１５ａ
は、端末１４ａの音声・映像通信路情報を記録すると共
に（Ｓ４０２）、自動発呼装置１１との通信路クローズ
処理を実行して（Ｓ４１０）、通信路変更完了通知を送
出する（Ｓ４１１）。通信路変更完了通知を受信した接
続制御装置１２は、この通知を自動発呼装置１１へ送出
し（Ｓ４１２）、自動発呼装置１１はこれを受信して音
声・映像の通信を終了する。
【００５２】これにより端末１４ａはＳ４０２にて公衆
接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を記録し、公衆
接続装置１５ａはＳ４０９にて端末１４ｂの音声・映像
通信路情報を記録することから、両間の音声・画像通信
路の結合が完了する。この後、双方の音声・映像通信路
情報によって音声・映像情報などの通話が行われる（Ｓ
４１４、Ｓ４１５）。そして、公衆接続装置１５ａは公
衆ネットワーク網１６を経由して顧客端末１７ｂとの情
報通信が行われる（Ｓ４１６）。
接続装置１５ａの音声・映像通信路情報を記録し、公衆
接続装置１５ａはＳ４０９にて端末１４ｂの音声・映像
通信路情報を記録することから、両間の音声・画像通信
路の結合が完了する。この後、双方の音声・映像通信路
情報によって音声・映像情報などの通話が行われる（Ｓ
４１４、Ｓ４１５）。そして、公衆接続装置１５ａは公
衆ネットワーク網１６を経由して顧客端末１７ｂとの情
報通信が行われる（Ｓ４１６）。
【００５３】上記の実施形態において、通信路変更要求
は、音声・映像の符号化情報と同様に、端末１４ａおよ
び公衆網接続装置１５ａと自動発呼装置１１との間で通
信路を直接結び、接続制御装置１２を経由せずに行なっ
ても良い。また、マルチメディア端末間の通信の場合、
ステップＳ４１６の処理が省略され、直接マルチメディ
ア端末から送出される。また、公衆網接続装置間の通信
の場合、ステップＳ４１４においては、ステップＳ４１
６と同様の交信が行なわれる。
は、音声・映像の符号化情報と同様に、端末１４ａおよ
び公衆網接続装置１５ａと自動発呼装置１１との間で通
信路を直接結び、接続制御装置１２を経由せずに行なっ
ても良い。また、マルチメディア端末間の通信の場合、
ステップＳ４１６の処理が省略され、直接マルチメディ
ア端末から送出される。また、公衆網接続装置間の通信
の場合、ステップＳ４１４においては、ステップＳ４１
６と同様の交信が行なわれる。
【００５４】上述した各実施形態では、一つの端末と一
つの端末間の通話結合について示したが、複数の端末間
同士で接続を行なっても良い。この場合、接続する端末
（接続先Ａ）と端末（接続先Ｂ）との情報として、各々
複数の端末情報を記録する手段を用意することで、接続
先Ａ、接続先Ｂとして指定された端末、または公衆網上
の端末に発信し、応答した接続先Ａと端末として応答し
た接続先Ｂの端末を順に接続することで可能となる。
つの端末間の通話結合について示したが、複数の端末間
同士で接続を行なっても良い。この場合、接続する端末
（接続先Ａ）と端末（接続先Ｂ）との情報として、各々
複数の端末情報を記録する手段を用意することで、接続
先Ａ、接続先Ｂとして指定された端末、または公衆網上
の端末に発信し、応答した接続先Ａと端末として応答し
た接続先Ｂの端末を順に接続することで可能となる。
【００５５】また、接続先を変更する際に、端末の音声
を聞かせないように一般の電話と同様に双方または一方
を保留したり、自動発呼装置、応答装置のメモリまたは
外部記憶装置に記憶させた音声や音楽などの音情報を読
み出して、各端末へ出力する方式や、無音のデータを送
る方式を用いることが出来る。また、保留操作を行なう
場合、転送先に対する転送操作を起動にた時点で切り替
えても良い。
を聞かせないように一般の電話と同様に双方または一方
を保留したり、自動発呼装置、応答装置のメモリまたは
外部記憶装置に記憶させた音声や音楽などの音情報を読
み出して、各端末へ出力する方式や、無音のデータを送
る方式を用いることが出来る。また、保留操作を行なう
場合、転送先に対する転送操作を起動にた時点で切り替
えても良い。
【００５６】次に、オペレータが使用しているマルチメ
ディア端末装置１４が空き状態か、或いは使用中かの状
態を自動発呼装置、自動応答装置へ通知する処理につい
て説明する。図１１は、端末状態の変化によって、その
端末状態を通知する場合の処理を示すフローチャートで
ある。
ディア端末装置１４が空き状態か、或いは使用中かの状
態を自動発呼装置、自動応答装置へ通知する処理につい
て説明する。図１１は、端末状態の変化によって、その
端末状態を通知する場合の処理を示すフローチャートで
ある。
【００５７】オペレータが使用するマルチメディア端末
装置１４のいずれかで、通話接続や切断などによりその
端末に状態変化がおきると（Ｓ５００）、その端末自身
もしくは接続制御装置１２が端末の状態を通知する信号
を発信する（Ｓ５０１）。自動発呼装置１１または自動
応答装置１３は、この端末状態変化の信号を検出して
（Ｓ５０２）、管理情報に反映する（Ｓ５０３）。例え
ば、顧客端末からの要求を空き状態となった端末に割り
当てることが可能となる。
装置１４のいずれかで、通話接続や切断などによりその
端末に状態変化がおきると（Ｓ５００）、その端末自身
もしくは接続制御装置１２が端末の状態を通知する信号
を発信する（Ｓ５０１）。自動発呼装置１１または自動
応答装置１３は、この端末状態変化の信号を検出して
（Ｓ５０２）、管理情報に反映する（Ｓ５０３）。例え
ば、顧客端末からの要求を空き状態となった端末に割り
当てることが可能となる。
【００５８】図１２は、端末状態通知要求によって、端
末状態を通知する手順を示すフローチャートである。自
動発呼装置１１や自動応答装置１３は、端末状態を認識
するために、任意の時期に端末状態通知要求を各オペレ
ータのマルチメディア端末装置へ発信する（Ｓ５１
０）。端末自身または端末の接続を管理している接続制
御装置１２は、上記端末状態通知要求を検出すると（Ｓ
５１１）、現在の状態を現わす状態通知信号を発信する
（Ｓ５１２）。自動発呼装置１１や自動応答装置１３は
この状態通知信号を検出して（Ｓ５１３）、管理情報に
反映する（Ｓ５１４）。
末状態を通知する手順を示すフローチャートである。自
動発呼装置１１や自動応答装置１３は、端末状態を認識
するために、任意の時期に端末状態通知要求を各オペレ
ータのマルチメディア端末装置へ発信する（Ｓ５１
０）。端末自身または端末の接続を管理している接続制
御装置１２は、上記端末状態通知要求を検出すると（Ｓ
５１１）、現在の状態を現わす状態通知信号を発信する
（Ｓ５１２）。自動発呼装置１１や自動応答装置１３は
この状態通知信号を検出して（Ｓ５１３）、管理情報に
反映する（Ｓ５１４）。
【００５９】
【発明の効果】以上詳述した本発明によれば、一台以上
の音声、または映像、または音声、映像を送受する機能
を持つマルチメディア端末、音声、映像情報をＬＡＮ上
のマルチメディア端末、公衆網とＬＡＮとの間で送受信
する機能を持つ公衆網接続装置、または複数台のマルチ
メディア端末、複数台の公衆網接続装置がネットワーク
上に配置された通信システムにおいて、前記マルチメデ
ィア端末間、前記マルチメディア端末と前記公衆網接続
装置との間、および公衆網接続装置間の接続を制御装置
（自動発呼装置、または自動応答装置、または接続制御
装置、または端末装置、またはそれらの組合せ装置）を
用いて実現することが出来る。また本発明によれば、制
御装置から接続したい装置間へ呼設定要求を送り、その
応答信号に含まれる通信路情報を第１の接続装置および
第２の接続装置に通知することにより簡単に通信結合す
ることが出来る。また本発明によれば、制御装置から接
続したい第１および第２の接続装置へ呼設定要求を送
り、その応答信号に含まれる通信路情報をそれぞれ受信
し、その後、通信路転送要求に従って、第１の接続装置
と第２の接続装置との間で互いの通信路情報を通知する
と共に、制御装置と第１の接続装置、および制御装置と
第２の接続装置の間の全ての通信路を切断することによ
り簡単に通信結合することが出来る。また、本発明によ
れば、制御装置から接続したい第１、第２の接続機器へ
呼設定要求を送り、その応答信号に含まれる通信路情報
を受信して接続を確立して後、第１の接続機器に対し第
２の接続機器の通信路情報と通信路転送要求を通知し、
また第２の接続機器に対し第１の接続機器の通信路情報
と通信路転送要求を通知することにより、制御装置と第
１および第２の接続装置との制御ラインを保持したまま
で、第１の接続装置と第２の接続装置との間の音声・映
像信号の通信路を結合することが出来る。
の音声、または映像、または音声、映像を送受する機能
を持つマルチメディア端末、音声、映像情報をＬＡＮ上
のマルチメディア端末、公衆網とＬＡＮとの間で送受信
する機能を持つ公衆網接続装置、または複数台のマルチ
メディア端末、複数台の公衆網接続装置がネットワーク
上に配置された通信システムにおいて、前記マルチメデ
ィア端末間、前記マルチメディア端末と前記公衆網接続
装置との間、および公衆網接続装置間の接続を制御装置
（自動発呼装置、または自動応答装置、または接続制御
装置、または端末装置、またはそれらの組合せ装置）を
用いて実現することが出来る。また本発明によれば、制
御装置から接続したい装置間へ呼設定要求を送り、その
応答信号に含まれる通信路情報を第１の接続装置および
第２の接続装置に通知することにより簡単に通信結合す
ることが出来る。また本発明によれば、制御装置から接
続したい第１および第２の接続装置へ呼設定要求を送
り、その応答信号に含まれる通信路情報をそれぞれ受信
し、その後、通信路転送要求に従って、第１の接続装置
と第２の接続装置との間で互いの通信路情報を通知する
と共に、制御装置と第１の接続装置、および制御装置と
第２の接続装置の間の全ての通信路を切断することによ
り簡単に通信結合することが出来る。また、本発明によ
れば、制御装置から接続したい第１、第２の接続機器へ
呼設定要求を送り、その応答信号に含まれる通信路情報
を受信して接続を確立して後、第１の接続機器に対し第
２の接続機器の通信路情報と通信路転送要求を通知し、
また第２の接続機器に対し第１の接続機器の通信路情報
と通信路転送要求を通知することにより、制御装置と第
１および第２の接続装置との制御ラインを保持したまま
で、第１の接続装置と第２の接続装置との間の音声・映
像信号の通信路を結合することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の通信システムの全体の構成を示す図で
ある。
ある。
【図２】本発明の通信システムの他の全体構成を示す図
である。
である。
【図３】本発明の自動発呼システムにおける処理手順を
示すフローチャート。
示すフローチャート。
【図４】本発明の自動応答システムにおける処理手順を
示すフローチャート。
示すフローチャート。
【図５】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シス
テムにおける端末間の結合処理の第１の実施形態の動作
を示す図。
テムにおける端末間の結合処理の第１の実施形態の動作
を示す図。
【図６】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シス
テムにおける端末間の結合処理の通信路情報などの記録
例を示す図。
テムにおける端末間の結合処理の通信路情報などの記録
例を示す図。
【図７】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シス
テムにおける端末間の結合処理の第２の実施形態の動作
を示す図。
テムにおける端末間の結合処理の第２の実施形態の動作
を示す図。
【図８】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シス
テムにおける端末間の結合処理の第３の実施形態の動作
を示す図。
テムにおける端末間の結合処理の第３の実施形態の動作
を示す図。
【図９】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シス
テムにおける端末間の結合処理の第３の実施形態の続き
の動作を示す図。
テムにおける端末間の結合処理の第３の実施形態の続き
の動作を示す図。
【図１０】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シ
ステムにおける端末間の結合処理の第４の実施形態の動
作を示す図。
ステムにおける端末間の結合処理の第４の実施形態の動
作を示す図。
【図１１】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シ
ステムにおける端末状態の変化によって端末状態を通知
する場合の処理手順を示すフローチャート。
ステムにおける端末状態の変化によって端末状態を通知
する場合の処理手順を示すフローチャート。
【図１２】本発明の自動発呼システムまたは自動応答シ
ステムにおける端末状態通知要求によって端末状態を通
知する場合の処理手順を示すフローチャート。
ステムにおける端末状態通知要求によって端末状態を通
知する場合の処理手順を示すフローチャート。
【図１３】従来の通信システムの構成を示す図。
１０…ＬＡＮ、１０ａ…制御用通信路、１０ｂ…音声・
画像用通信路 １１…自動発呼装置 １２…接続制御装置 １３…自動応答装置 １４ａ、１４ｂ、１４ｃ…マルチメディア端末装置 １５ａ、１５ｂ…公衆網接続装置 １６…公衆ネットワーク網 １７ａ、１７ｂ…顧客端末
画像用通信路 １１…自動発呼装置 １２…接続制御装置 １３…自動応答装置 １４ａ、１４ｂ、１４ｃ…マルチメディア端末装置 １５ａ、１５ｂ…公衆網接続装置 １６…公衆ネットワーク網 １７ａ、１７ｂ…顧客端末
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０３ (72)発明者 村井 俊雄 東京都青梅市末広町２丁目９番地 株式会 社東芝青梅工場内 Ｆターム(参考） 5K030 GA04 HB00 HB21 HC01 HC14 HD01 HD06 JT10 5K033 AA04 AA09 BA15 CB08 DA06 5K051 BB02 CC01 CC02 CC04 CC07 DD01 DD11 HH01 HH12 HH13 5K101 LL01 LL02 LL03 LL05 LL12 MM04 MM06 MM07 SS07 TT01 TT06
Claims (17)
- 【請求項１】 音声または映像または音声・映像を送受
する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディア端末
と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末との間の
送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機能をも
つ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制御装置
とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムの、前記マ
ルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と前記公
衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間を接続す
る通信路結合方法であって、 前記制御装置から第１の接続機器へ呼設定要求を発信
後、音声・映像の通信路を確立するためにその応答とし
て得られる前記第１の接続機器の音声・映像の通信路情
報を記録し、 前記制御装置から第２の接続機器へ呼設定要求を発信
後、音声・映像の通信路を確立するためにその応答とし
て得られる前記第２の接続機器の音声・映像の通信路情
報を記録し、 前記制御装置は前記第１の接続機器へ前記第２の接続機
器の音声・映像の通信路情報を通知し、 前記制御装置は前記第２の接続機器へ前記第１の接続機
器の音声・映像の通信路情報を通知し、 前記第１の接続機器と前記第２の接続機器との間で通信
を行なうことを特徴とする通信路結合方法。 - 【請求項２】 音声または映像または音声・映像を送受
する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディア端末
と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末との間の
送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機能をも
つ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制御装置
とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムの、前記マ
ルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と前記公
衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間を接続す
る通信路結合方法であって、 前記制御装置から第１の接続機器へ第１の呼設定要求を
発信して、互いの通信路情報を送受し、 前記制御装置から第２の接続機器へ第１の呼設定要求を
発信して、互いの通信路情報を送受し、 前記制御装置と前記第１、第２の接続機器との通信が確
立すると、前記制御装置から前記第１の接続機器へ転送
要求を発信し、 前記転送要求を受信した前記第１の接続機器は、前記第
２の接続機器へ第２の呼設定要求を発信し、それに応答
して前記第２の接続機器と前記第１の接続機器とが前記
制御装置を経由して互いの通信路情報を送受し、 相手の通信路情報を受信した後、前記第１の接続機器が
前記制御装置との通信を切断し、前記第２の接続機器が
前記制御装置との通信を切断し、 前記第１の接続機器と前記第２の接続機器との間で通信
を行なうことを特徴とする通信路結合方法。 - 【請求項３】 音声または映像または音声・映像を送受
する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディア端末
と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末との間の
送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機能をも
つ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制御装置
とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムの、前記マ
ルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と前記公
衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間を接続す
る通信路結合方法であって、 前記制御装置から第１の接続機器、および第２の接続機
器へ呼設定要求を発信して、互いの通信路情報を送受
し、 前記制御装置と前記第１の接続機器、および前記制御装
置と前記第2の接続機器との通信が確立すると、前記制
御装置から前記第１の接続機器へ前記第２の接続機器の
通信路情報と通信路変更要求を発信し、また前記制御装
置から第２の接続機器へ前記第１の接続機器の通信路情
報と通信路変更要求を発信し、 前記通信路変更要求を受信した前記第１の接続機器は前
記第２の接続機器の通信路情報を記録し、また前記第２
の接続機器は前記第１の接続機器の通信路情報を記録す
ると共に、前記第１の接続機器および第2の接続機器は
前記制御装置との通信を終了し、 前記第１の接続機器と前記第２の接続機器との間で前記
通信路を用いた情報通信を行なうことを特徴とする通信
路結合方法。 - 【請求項４】 前記制御装置は、前記第１の接続機器ま
たは前記第２の接続機器への発信前に、前記マルチメデ
ィア端末または前記公衆網接続装置からの発信要求を受
け付け、発信先の前記マルチメディア端末または公衆網
から送出された前記発信要求に記載された着信先情報か
ら着信先を決定することを特徴とする請求項１、または
２、または３記載の通信路結合方法。 - 【請求項５】 前記マルチメディア端末から前記制御装
置に要求する際、接続するマルチメディア端末の識別情
報、または接続する公衆網上の端末の電話番号を送るこ
を特徴とする請求項４記載の通信結合方法。 - 【請求項６】 前記制御装置から複数の前記マルチメデ
ィア端末に対して発呼して、最初に応答したマルチメデ
ィア端末を前記第１または第２の接続機器として選択す
ることを特徴とする請求項１、または２、または３記載
の通信路結合方法。 - 【請求項７】 前記第１、および第２の接続機器として
複数の端末情報を受信した場合、前記制御装置によって
前記第１、第２の接続機器として指定されたマルチメデ
ィア端末または公衆網上の端末に対し発信し、応答した
第１の接続機器の端末と応答した第２の接続機器の端末
とを順に接続することを特徴とする請求項１、または
２、または３記載の通信路結合方法。 - 【請求項８】 前記制御装置によって複数のマルチメデ
ィア端末または公衆網上の端末に対して発信し、最初に
応答したマルチメディア端末または公衆網上の端末を前
記第１または第２の接続機器とすることを特徴とする請
求項１、または２、または３記載の通信路結合方法。 - 【請求項９】 音声または映像または音声・映像を送受
する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディア端末
と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末との間の
送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機能をも
つ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制御装置
とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムにおいて、 前記マルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と
前記公衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間の
接続を制御する前記制御装置は、 第１の接続機器へ呼設定要求を発信後、音声・映像の通
信路を確立するためにその応答として得られる前記第１
の接続機器の音声・映像の通信路情報を記録する手段
と、 第２の接続機器へ呼設定要求を発信後、音声・映像の通
信路を確立するためにその応答として得られる前記第２
の接続機器の音声・映像の通信路情報を記録する手段
と、 前記第１の接続機器へ前記第２の接続機器の音声・映像
の通信路情報を通知する手段と、 前記第２の接続機器へ前記第１の接続機器の音声・映像
の通信路情報を通知する手段と、を具備することを特徴
とする通信システム。 - 【請求項１０】 音声または映像または音声・映像を送
受する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディア端末
と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末との間の
送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機能をも
つ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制御装置
とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムにおいて、 前記マルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と
前記公衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間の
接続を行なうために、 前記制御装置から第１の接続機器へ第１の呼設定要求を
発信して、互いの通信路情報を送受する手段と、 前記制御装置から第２の接続機器へ第１の呼設定要求を
発信して、互いの通信路情報を送受する手段と、 前記制御装置と前記第１、第２の接続機器との通信が確
立すると、前記制御装置から前記第１の接続機器へ転送
要求を発信する手段と、 前記転送要求を受信した前記第１の接続機器は、前記第
２の接続機器へ第２の呼設定要求を発信し、それに応答
して前記第２の接続機器と前記第１の接続機器とが前記
制御装置を経由して互いの通信路情報を送受する手段
と、 相手の通信路情報を受信した後、前記第１の接続機器が
前記制御装置との通信を切断し、前記第２の接続機器が
前記制御装置との通信を切断する手段と、を具備するこ
とを特徴とする通信システム。 - 【請求項１１】 音声または映像または音声・映像を送
受する機能を持つ１つまたは複数のマルチメディア端末
と、音声・映像情報を前記マルチメディア端末との間の
送受、または公衆網とＬＡＮとの間で送受する機能をも
つ１つまたは複数の公衆網接続装置と、および制御装置
とが前記ＬＡＮ上に配置された通信システムにおいて、 前記マルチメディア端末間、前記マルチメディア端末と
前記公衆網接続装置との間、および公衆網接続装置間の
接続を行なうために、 前記制御装置から第１の接続機器、および前記制御装置
から第２の接続機器へ呼設定要求を発信して、互いの通
信路情報を送受する手段と、 前記制御装置と前記第１の接続機器、および前記制御装
置と第２の接続機器との間の通信が確立すると、前記制
御装置から前記第１の接続機器へ前記第２の接続機器の
通信路情報と通信路変更要求を発信し、また前記制御装
置から前記第２の接続機器へ前記第１の接続機器の通信
路情報と通信路変更要求を発信する手段と、 前記通信路変更要求を受信した前記第１の接続機器は前
記第２の接続機器の通信路情報を記録し、また前記第２
の接続機器は前記第１の接続機器の通信路情報を記録す
ると共に、前記第１の接続機器および前記第2の接続機
器は前記制御装置との通信を切断する手段と、を具備す
ることを特徴とする通信システム。 - 【請求項１２】 前記第１の接続機器および前記第２の
接続機器に該当しないマルチメディア端末、または公衆
網接続装置、または前記ＬＡＮに接続される接続制御装
置が前記制御装置を司ることを特徴とする請求項９、ま
たは１０、または１１記載の通信システム。 - 【請求項１３】 前記制御装置は、前記第１の接続機器
または前記第２の接続機器への発信前に、前記マルチメ
ディア端末または前記公衆網接続装置からの発信要求を
受け付け、発信先の前記マルチメディア端末または公衆
網から送出された前記発信要求に記載された着信先情報
から着信先を決定することを特徴とする請求項９、また
は１０、または１１記載の通信システム。 - 【請求項１４】 前記通信路情報および音声・映像情報
の通信として、ＴＣＰ、ＵＤＰなどのＩＰパケットまた
は、その他のデータ通信用パケットを使用することを特
徴とする請求項９、または１０、または１１の通信シス
テム。 - 【請求項１５】 前記通信路情報としてＩＰアドレス、
ポート番号を使用することを特徴とする請求項９、また
は１０、または１１記載の通信システム。 - 【請求項１６】 前記第１、第２の接続機器の状態が変
化する毎に、その状態通知信号を前記制御装置へ送出す
ることを特徴とする請求項９、または１０、または１１
記載の通信システム。 - 【請求項１７】 前記制御装置から前記第１、第２の接
続機器に状態を問い合わせる要求を送出し、前記第１、
第２の接続機器は前記問い合わせ要求に対し状態情報を
前記制御装置へ応答することを特徴とする請求項９、ま
たは１０、または１１記載の通信システム。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP28240199A JP2001111627A (ja) | 1999-10-04 | 1999-10-04 | 通信システムおよび通信路結合方法 |
| US09/609,108 US6490344B1 (en) | 1999-10-04 | 2000-06-30 | Communication system and communication channel coupling method |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP28240199A JP2001111627A (ja) | 1999-10-04 | 1999-10-04 | 通信システムおよび通信路結合方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001111627A true JP2001111627A (ja) | 2001-04-20 |
Family
ID=17651939
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP28240199A Pending JP2001111627A (ja) | 1999-10-04 | 1999-10-04 | 通信システムおよび通信路結合方法 |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US6490344B1 (ja) |
| JP (1) | JP2001111627A (ja) |
Families Citing this family (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7272649B1 (en) | 1999-09-30 | 2007-09-18 | Cisco Technology, Inc. | Automatic hardware failure detection and recovery for distributed max sessions server |
| AU2001282488A1 (en) * | 2000-08-28 | 2002-03-13 | Nice Systems Ltd. | Digital recording of ip based distributed switching platform |
| US7376742B1 (en) | 2002-03-22 | 2008-05-20 | Cisco Technology, Inc. | Resource and AAA service device |
| US7529249B1 (en) | 2002-03-22 | 2009-05-05 | Cisco Technology, Inc | Voice and dial service level agreement enforcement on universal gateway |
| US7237026B1 (en) | 2002-03-22 | 2007-06-26 | Cisco Technology, Inc. | Sharing gateway resources across multi-pop networks |
| US7590740B1 (en) * | 2002-03-22 | 2009-09-15 | Cisco Technology, Inc. | Expediting port release in distributed networks |
| US8165114B2 (en) * | 2002-06-13 | 2012-04-24 | Nice Systems Ltd. | Voice over IP capturing |
| US7660297B2 (en) * | 2002-06-13 | 2010-02-09 | Nice Systems Ltd. | Voice over IP forwarding |
| GB2389736B (en) * | 2002-06-13 | 2005-12-14 | Nice Systems Ltd | A method for forwarding and storing session packets according to preset and/or dynamic rules |
| KR100922953B1 (ko) * | 2007-02-05 | 2009-10-22 | 삼성전자주식회사 | 인터넷 프로토콜 멀티미디어 서브시스템에서 호 변경 요청의 처리 방법 및 시스템 |
| CN102868873B (zh) * | 2011-07-08 | 2017-10-17 | 中兴通讯股份有限公司 | 一种远程呈现方法、终端和系统 |
Family Cites Families (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6323894B1 (en) * | 1993-03-12 | 2001-11-27 | Telebuyer, Llc | Commercial product routing system with video vending capability |
| JPH09161722A (ja) | 1995-11-30 | 1997-06-20 | Iwasaki Electric Co Ltd | 高圧放電ランプ |
| JPH09324293A (ja) | 1996-06-03 | 1997-12-16 | Sumitomo Light Metal Ind Ltd | 複合被膜アルミニウム製品の艶ムラ解消方法 |
| US5937057A (en) * | 1997-03-05 | 1999-08-10 | Selsius Systems, Inc. | Video/audio communications call center and method of operation thereof |
| US6707897B2 (en) | 1997-03-13 | 2004-03-16 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Private branch exchange |
-
1999
- 1999-10-04 JP JP28240199A patent/JP2001111627A/ja active Pending
-
2000
- 2000-06-30 US US09/609,108 patent/US6490344B1/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US6490344B1 (en) | 2002-12-03 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP3929248B2 (ja) | 電話会議システム | |
| US20060133584A1 (en) | Telephone voice control system, intermediate processing apparatus and exchange | |
| US20070064898A1 (en) | Telephone conference system | |
| JP2001111627A (ja) | 通信システムおよび通信路結合方法 | |
| EP1416704A1 (en) | Talking apparatus adaptor; circuit connection method; circuit connection program; and recorded medium | |
| JP2003264646A (ja) | 通信システムおよび通信制御装置 | |
| JPH10210080A (ja) | インターネット通信システム | |
| JP2006501734A (ja) | 電話装置、マルチメディア端末、およびサーバ | |
| JP2006229994A (ja) | Ｉｐ端末装置 | |
| JP4263839B2 (ja) | ボイスメールシステム及びプログラムを記録した記録媒体 | |
| KR100272593B1 (ko) | 랜 전화 시스템 | |
| CN100544366C (zh) | 用于在直接通信的通信网络中建立通信连接的方法 | |
| JP4207642B2 (ja) | Ｉｐ電話装置およびｉｐ電話システム | |
| US20080181388A1 (en) | Telephone exchange system and service providing method for use in the system | |
| JP5151215B2 (ja) | 会議システムおよび端末装置 | |
| JP4823206B2 (ja) | Ｉｐ電話機、ｉｐ電話交換機、および通話録音方法 | |
| JP4124781B2 (ja) | 内線電話システム、端末装置、内線装置及び内線電話方法 | |
| JP3818630B2 (ja) | 電話会議システム | |
| JP2000125326A (ja) | 交換システム | |
| JP5082551B2 (ja) | 端末装置および会議システム | |
| JP2004343693A (ja) | 構内交換機、音声蓄積装置、およびメッセージ処理方法 | |
| JP5670850B2 (ja) | メッセージ通知システム | |
| JPH11275618A (ja) | 音声サービス機能を備えた通信システム | |
| JPH05244275A (ja) | 通信記録利用サービスの制御方法 | |
| JP4457409B2 (ja) | 電話装置 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A711 | Notification of change in applicant |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A712 Effective date: 20050406 |
|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20050407 |
|
| A711 | Notification of change in applicant |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A711 Effective date: 20050415 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20061225 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20070109 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20070309 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20070522 |