JP2001022628A - 電子マニュアルシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 多機能システムの各機能に一致する電子マニ
ュアルを適切に出力する。 【解決手段】 マニュアル管理部２１において、必要に
応じてローカルファイル記憶部２２から所望の機能に対
応する機能別電子マニュアルを読み出して出力するもの
とし、任意の機能に対応する最新の機能別電子マニュア
ルがローカルファイル記憶部２２に格納されていない場
合は、マニュアル獲得部２３を用いて、外部のマニュア
ルマスタ記憶部３からその機能に対応する最新の機能別
電子マニュアルを獲得し、ローカルファイル記憶部２２
に格納する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子マニュアルシ
ステムに関し、特に電子化されたマニュアルを管理し必
要に応じて画面表示出力あるいは印刷出力を行う電子マ
ニュアルシステムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、情報処理端末を用いて各種管理制
御処理を行うシステム、例えばＬＡＮなどのネットワー
クを介してビル管理を行うビル管理システムなどの多機
能システムでは、その機能の多様化に応じて操作や取り
扱いが複雑化する傾向にある。したがって、実際のシス
テム操作の際にオペレータに対して、多機能システムの
操作方法や取り扱い方法をオンラインで表示出力すると
いう機能が要求されている。

【０００３】このような要求に対して、多機能システム
では、多機能システムの操作方法や取り扱い方法を電子
マニュアル化し、これを電子マニュアルシステムによ
り、オンラインで画面表示出力あるいは印刷出力を行う
ものとなっている。一般に、この種の電子マニュアルシ
ステムは、多機能システムを操作するすべてのオペレー
タからの表示要求に応じて、電子マニュアルのうち所望
の管理制御機能に関する部分を表示出力するものとなっ
ている。

【０００４】一方、多機能システムでは、システム納入
後の仕様変更や仕様追加などにより操作画面や操作方法
が変更される場合がある。このような場合は、各機能単
位で多機能システムがバージョンアップされることにな
り、これに応じてバージョンアップされた機能に関する
電子マニュアルも適切にバージョンアップする必要があ
る。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の電子マニュアルシステムでは、電子マニュア
ルをローカルで格納しておき、オペレータからの参照要
求に応じて所望の機能に対応する電子マニュアルを検索
し、最初に見つかったものを画面表示出力あるいは印刷
出力するものとなっているため、バージョンアップされ
た機能と一致していない電子マニュアルが参照出力され
る場合があるという問題点があった。本発明はこのよう
な課題を解決するためのものであり、多機能システムの
各機能に一致する電子マニュアルを適切に出力できる電
子マニュアルシステムを提供することを目的としてい
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、本発明による電子マニュアルシステムは、多
機能システムに設けられた各機能ごとにその操作方法や
取り扱い方法を示す複数の機能別電子マニュアルを格納
するローカルファイル記憶部と、必要に応じてこのロー
カルファイル記憶部から所望の機能に対応する機能別電
子マニュアルを読み出して出力するマニュアル管理手段
とを設け、任意の機能に対応する最新の機能別電子マニ
ュアルがローカルファイル記憶部に格納されていない場
合に、外部のマニュアルマスタ記憶部からその機能に対
応する最新の機能別電子マニュアルをマニュアル獲得手
段により獲得し、ローカルファイル記憶部に格納するよ
うにしたものである。

【０００７】また、各機能ごとにその機能バージョンと
マニュアルマスタ記憶部に格納されている各機能別電子
マニュアルのマニュアルバージョンとを管理するマスタ
管理手段を設け、マニュアル獲得手段において、マスタ
管理手段から得られた任意の機能に対応する最新の機能
別電子マニュアルのマニュアルバージョンに基づき、そ
のマニュアルバージョンと一致する機能別電子マニュア
ルをマニュアルマスタ記憶部から獲得するようにしたも
のである。

【０００８】また、マニュアル管理手段において、マス
タ管理手段から得られた任意の機能に対応する最新の機
能別電子マニュアルのマニュアルバージョンに基づきロ
ーカルファイル記憶部を検索することにより、そのマニ
ュアルバージョンを有する機能別電子マニュアルがロー
カルファイル記憶部に格納されているか否か判断するよ
うにしたものである。

【０００９】

【発明の実施の形態】次に、本発明について図面を参照
して説明する。図１は本発明の一実施の形態である電子
マニュアルシステムのブロック図である。同図におい
て、２は電子化されたマニュアルすなわち電子マニュア
ルを管理し必要に応じて画面表示出力あるいは印刷出力
を行う電子マニュアルシステム、１は情報処理端末を用
いて各種管理制御処理を行う多機能システムであり、こ
こでは多機能システム１としてＬＡＮを介してビル管理
を行うビル管理システムが例示されている。

【００１０】多機能システム１において、１２はオペレ
ータの操作アクセスレベルに基づき、そのオペレータの
操作が許可されている場合にその操作に応じた管理制御
機能を実行する管理制御部、１１は各機能の機能バージ
ョンを管理する機能バージョン記憶部である。なお、機
能バージョン記憶部１１の登録内容は、任意の機能をバ
ージョンアップした時点で更新され、実際に多機能シス
テム１で利用される機能と一致した機能バージョンが管
理される。

【００１１】また、１４は管理制御部１２からの指示に
応じて、空調機１５Ａ，温度センサ１５Ｂあるいは照明
１５Ｃなどの各種ビル設備を制御するコントローラであ
る。電子マニュアルシステム２において、２２は多機能
システム１の各種機能ごとに設けられた複数の電子マニ
ュアルすなわち機能別電子マニュアルからなるローカル
ファイル記憶部である。なお、各機能別電子マニュアル
は、対応する機能の操作方法や取り扱い方法を示すＨＴ
ＭＬ形式などのファイルから構成されている。

【００１２】２１は多機能システム１側からの参照要求
に応じて、所望の機能に対応する電子マニュアルをロー
カルファイル記憶部２２から読み出して出力するマニュ
アル管理部、２４はこのマニュアル管理部２２から出力
された機能別電子マニュアルを画面表示出力、印刷出力
あるいはファイル出力する出力部である。また、２３は
電子マニュアルシステム２の外部に接続されたマニュア
ルマスタ記憶部３から所望の機能別電子マニュアルを獲
得してローカルファイル記憶部２２に格納するマニュア
ル獲得部である。

【００１３】マニュアルマスタ記憶部３は、電子マニュ
アルシステム２に接続された記憶部であり、ＣＤ−ＲＯ
ＭやＭＯなどの記憶媒体、あるいはＬＡＮなどの通信回
線を介して接続された固定記憶装置（ＨＤ）などから構
成される。このマニュアルマスタ記憶部３には、多機能
システム１が有する各種機能に対応する最新の機能別電
子マニュアルを含む多数の機能別電子マニュアルが格納
され、一元的に管理されている。

【００１４】このマニュアルマスタ記憶部３に格納され
ている各機能別電子マニュアルは、マスタ管理部４によ
り管理されている。マスタ管理部４は、図２に示すよう
な管理テーブル４１を用いて、多機能システム１が有す
る各機能の機能バージョンとその機能バージョンに対応
する機能別電子マニュアルのマニュアルバージョンとを
対応付けて管理している。なお、各機能別電子マニュア
ルには、それぞれバージョン情報が予め付与されてい
る。

【００１５】図２は管理テーブルの構成例を示す説明図
である。例えば、「２．帳票」という機能については、
「帳Ｖ１．０」と「帳Ｖ２．０」の２つの機能バージョ
ンがあり、それぞれ「９８．１」と「９８．９」にバー
ジョンアップされていることが示されている。

【００１６】また、これら各機能バージョンに対応する
機能別電子マニュアルとして、それぞれ異なるマニュア
ルバージョンの複数の機能別電子マニュアルが存在して
いる。例えば、「帳Ｖ２．０」の機能バージョンについ
ては、「帳Ｍ２．０」，「帳Ｍ２．１」および「帳Ｍ
２．２」のマニュアルバージョンがあり、それぞれ「９
８．８」，「９８．１２」および「９９．５」にバージ
ョンアップされていることが示されている。

【００１７】この管理テーブル４１は、多機能システム
１の仕様変更や仕様追加などにより、任意の機能がバー
ジョンアップされた時点、および任意の機能別電子マニ
ュアルがバージョンアップされた時点で更新される。し
たがって、この管理テーブル４１により、各機能に対応
する最新の機能別電子マニュアルが管理される。なお、
マスタ管理部４を管理テーブル４１のみで構成し、マニ
ュアルマスタ記憶部３に格納して参照するようにしても
よい。

【００１８】このような管理テーブル４１を用いて、電
子マニュアルシステム２のマニュアル管理部２１では、
参照要求された機能の機能バージョンに対応する最新の
機能別電子マニュアルのマニュアルバージョンを取得す
る。そして、そのマニュアルバージョンを有する機能別
電子マニュアルがローカルファイル記憶部２２に格納さ
れていない場合は、マニュアル獲得部２３により、マニ
ュアルマスタ記憶部３から、対応する機能別電子マニュ
アルが読み出され、ローカルファイル記憶部２２に格納
される。

【００１９】以下、図３を参照して、本発明の動作とし
て機能別電子マニュアル管理処理について説明する。図
３は機能別電子マニュアル管理処理を示すフローチャー
トである。まず、マニュアル管理部２１では、多機能シ
ステム１側からの参照要求に応じて、多機能システム１
の機能バージョン記憶部１１から所望の機能の機能バー
ジョンを取得する（ステップ５０）。なお、参照要求時
に多機能システム１側から所望の機能の機能バージョン
を通知するようにしてもよい。

【００２０】次に、その所望の機能の機能バージョンに
対応する機能別電子マニュアルのマニュアルバージョン
をマスタ管理部４の管理テーブル４１から取得する（ス
テップ５１）。そして、管理テーブル４１から得られた
マニュアルバージョンと一致する機能別電子マニュアル
をローカルファイル記憶部２２から検索する（ステップ
５２）。

【００２１】ここで、マニュアルバージョンが一致する
機能別電子マニュアルがローカルファイル記憶部２２内
で見つかった場合は（ステップ５３：ＹＥＳ）、一連の
処理を終了する。そして、必要に応じてその機能別電子
マニュアルについて出力部２４から画面表示出力、印刷
出力あるいはファイル出力を行う。

【００２２】一方、マニュアルバージョンが一致する機
能別電子マニュアルが見つからなかった場合は（ステッ
プ５３：ＮＯ）、マニュアル獲得部２３を介して、マス
タマニュアル記憶部３から、そのマニュアルバージョン
と一致する機能別電子マニュアルを獲得する（ステップ
５４）。そして、その獲得成功に応じて（ステップ５
５：ＹＥＳ）、獲得した機能別電子マニュアルをローカ
ルファイル記憶部２２に格納し、一連の処理を終了す
る。

【００２３】また、マニュアルマスタ記憶部３にマニュ
アルバージョンと一致する機能別電子マニュアル格納さ
れておらず、所望の機能別電子マニュアルを獲得できな
かった場合は（ステップ５５：ＮＯ）、その機能バージ
ョンに対応する機能別電子マニュアルが見つからない旨
を画面表示などによりオペレータに通知して（ステップ
５６）、一連の処理を終了する。

【００２４】したがって、例えば図１に示すように、ロ
ーカルファイル記憶部２２に機能「２．帳票」に対応す
る機能別電子マニュアルの最新版として「帳Ｍ２．１」
のマニュアルバージョンの機能別電子マニュアルが格納
されている状態で、多機能システム１側から機能「２．
帳票」に対応する機能別電子マニュアルの参照要求が行
われた場合、多機能システム１１の機能バージョン記憶
部１１からその機能の機能バージョンとして「帳Ｖ２．
０」が取得される。

【００２５】そして、図２に示した管理テーブル４１か
ら、その機能バージョンに対応するマニュアルバージョ
ンとして「帳Ｍ２．２」が取得され、このマニュアルバ
ージョンと一致する機能別電子マニュアルがローカルフ
ァイル記憶部２２において検索される。この場合、ロー
カルファイル記憶部２２には、「帳Ｍ２．１」の機能別
電子マニュアルしか格納されていない。

【００２６】このため、マニュアルマスタ記憶部３から
最新マニュアルバージョン「帳Ｍ２．２」の機能別電子
マニュアルが獲得され、ローカルファイル記憶部２２に
格納される。そして、この機能別電子マニュアルが選択
され、参照要求に対応して画面表示出力される。

【００２７】このように、マニュアル管理部２１におい
て、必要に応じてローカルファイル記憶部２２から所望
の機能に対応する機能別電子マニュアルを読み出して出
力するものとし、任意の機能に対応する最新の機能別電
子マニュアルがローカルファイル記憶部２２に格納され
ていない場合は、マニュアル獲得部２３を用いて、外部
のマニュアルマスタ記憶部３からその機能に対応する最
新の機能別電子マニュアルを獲得し、ローカルファイル
記憶部２２に格納するようにしたので、従来のように、
最初に見つかった機能別電子マニュアルを出力する場合
と比較して、各機能に一致する機能別電子マニュアルを
適切に出力できる。

【００２８】各機能ごとにその機能バージョンとマニュ
アルマスタ記憶部に格納されている各機能別電子マニュ
アルのマニュアルバージョンとを管理するマスタ管理部
４を設け、マスタ管理部４から得られた任意の機能に対
応する最新の機能別電子マニュアルのマニュアルバージ
ョンに基づき、そのマニュアルバージョンと一致する機
能別電子マニュアルをマニュアル獲得部２３を用いてマ
ニュアルマスタ記憶部３から獲得するようにしたので、
最新の機能別電子マニュアルを迅速かつ正確に外部から
獲得できる。

【００２９】また、マニュアル管理部２１において、マ
スタ管理部４から得られた任意の機能に対応する最新の
機能別電子マニュアルのマニュアルバージョンに基づき
ローカルファイル記憶部２２を検索することにより、そ
のマニュアルバージョンを有する機能別電子マニュアル
がローカルファイル記憶部２２に格納されているか否か
判断するようにしたので、任意の機能に対応する最新の
機能別電子マニュアルの有無を迅速かつ的確に判断でき
る。

【００３０】なお、以上の説明において、多機能システ
ム１側から参照要求があった時点で、ローカルファイル
記憶部２２内から対応する最新の機能別電子マニュアル
を検索し、なければ外部のマニュアルマスタ記憶部３か
ら獲得するようにした場合を例に説明したが、参照要求
とは別個の保守作業により最新の機能別電子マニュアル
をローカルファイル記憶部２２に格納するようにしても
よい。

【００３１】例えば、多機能システム１においてバージ
ョンアップした機能に対応する最新の機能別電子マニュ
アルが作成された時点で、図３に示した機能別電子マニ
ュアル管理処理を実行してもよい。これにより、各機能
に対応する最新の機能別電子マニュアルがローカルファ
イル記憶部２２に格納される。

【００３２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、多機能
システムに設けられた各機能ごとにその操作方法や取り
扱い方法を示す複数の機能別電子マニュアルを格納する
ローカルファイル記憶部と、必要に応じてこのローカル
ファイル記憶部から所望の機能に対応する機能別電子マ
ニュアルを読み出して出力するマニュアル管理手段とを
設け、任意の機能に対応する最新の機能別電子マニュア
ルがローカルファイル記憶部に格納されていない場合
に、外部のマニュアルマスタ記憶部からその機能に対応
する最新の機能別電子マニュアルを獲得し、ローカルフ
ァイル記憶部に格納するようにしたので、従来のよう
に、最初に見つかった機能別電子マニュアルを出力する
場合と比較して、各機能に一致する機能別電子マニュア
ルを適切に出力できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施の形態による電子マニュアル
システムのブロック図である。

【図２】 管理テーブルの構成例を示す説明図である。

【図３】 機能別電子マニュアル管理処理を示すフロー
チャートである。

【符号の説明】

１…多機能システム、１１…機能バージョン記憶部、１
２…管理制御部、２…電子マニュアルシステム、２１…
マニュアル管理部、２２…ローカルファイル記憶部、２
３…マニュアル獲得部、２４…出力部、３…マニュアル
マスタ記憶部、４…マスタ管理部、４１…管理テーブ
ル。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 伊藤 弘 東京都港区芝浦４丁目３番４号 山武ビル システム株式会社内 (72)発明者 早川 勲 東京都港区芝浦４丁目３番４号 山武ビル システム株式会社内 (72)発明者 江口 則男 東京都港区六本木一丁目４番33号 株式会 社エヌ・ティ・ティファシリティーズ内 (72)発明者 佐藤 恒博 東京都港区六本木一丁目４番33号 株式会 社エヌ・ティ・ティファシリティーズ内 (72)発明者 山村 晃永 東京都港区六本木一丁目４番33号 株式会 社エヌ・ティ・ティファシリティーズ内 Ｆターム(参考） 5B075 ND20 NR14 PQ02 5B082 GB02

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 情報処理端末を用いて各種管理制御処理
   を行う多機能システムの操作方法や取り扱い方法を示す
   電子マニュアルを記憶し、この電子マニュアルを必要に
   応じて参照出力する電子マニュアルシステムにおいて、 多機能システムに設けられた各機能ごとにその操作方法
   や取り扱い方法を示す複数の機能別電子マニュアルを格
   納するローカルファイル記憶部と、 必要に応じてこのローカルファイル記憶部から所望の機
   能に対応する機能別電子マニュアルを読み出して出力す
   るマニュアル管理手段と、 任意の機能に対応する最新の機能別電子マニュアルがロ
   ーカルファイル記憶部に格納されていない場合に、外部
   のマニュアルマスタ記憶部からその機能に対応する最新
   の機能別電子マニュアルを獲得し、ローカルファイル記
   憶部に格納するマニュアル獲得手段とを備えることを特
   徴とする電子マニュアルシステム。
2. 【請求項２】 請求項１記載の電子マニュアルシステム
   において、 各機能ごとにその機能バージョンとマニュアルマスタ記
   憶部に格納されている各機能別電子マニュアルのマニュ
   アルバージョンとを管理するマスタ管理手段を備え、 マニュアル獲得手段は、 マスタ管理手段から得られた任意の機能に対応する最新
   の機能別電子マニュアルのマニュアルバージョンに基づ
   き、そのマニュアルバージョンと一致する機能別電子マ
   ニュアルをマニュアルマスタ記憶部から獲得することを
   特徴とする電子マニュアルシステム。
3. 【請求項３】 請求項２記載の電子マニュアルシステム
   において、 マニュアル管理手段は、 マスタ管理手段から得られた任意の機能に対応する最新
   の機能別電子マニュアルのマニュアルバージョンに基づ
   きローカルファイル記憶部を検索することにより、その
   マニュアルバージョンを有する機能別電子マニュアルが
   ローカルファイル記憶部に格納されているか否か判断す
   ることを特徴とする電子マニュアルシステム。