JP2000511013A - 電気通信ネットワーク内のサービスに関する加入者の管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 本発明の対象は、電話網における電話サービスを変更および／または管理するための新しいシステムである。電話管理者によって制御されているサーバの集合体を有する本発明によれば、例えば、インターネットを通じて、加入者が自分の関連する組み合わされた複数のサービスを変更したり内容を見たりする機会が与えられる。本発明によれば、加入者の操作によって自分自身の主導のもとに複数のサービスを管理することが以前とくらべて容易になる。また、本発明は、電話管理者の仕事を軽減し、楽にする。

Description

【発明の詳細な説明】 電気通信ネットワーク内のサービスに関する加入者の管理システム 本発明は、電気通信ネットワーク内で、電話サービスを変更するための、およ び／または、管理するための新しいシステムに関する。 今日では、固定電話網および自動車電話網の双方において、多くの多様な複数 のサービスが、有線または無線の電話の管理業者によって提供される実現性に応 じて利用可能になっている。これらのサービスには、一定または遠隔制御可能な コール再送、ノッキング(knocking)、数字表示のブロック化、および、加入者に インボイスを送ることにより予め通知をすること等が含められる。これら複数の サービスの利用は、加入者の見地からは選択的なものであり、加入者は、各々の サービスを利用しようとするときに決めればよい。操作によって前記複数のサー ビスを組み合わせることは、少なくとも二つの方法において、すなわち、前記管 理業者に前記複数のサービスを組み合わせることを依頼するか、あるいは、電話 のキーボード及び音声ガイドによって制御されるメニューを備えた所定のナンバ ーを発信して前記複数のサービスを組み合わせることによって可能である。 現在では、加入者は、電話網(例えば、キー結合 ^★21^★．．．#によってプロ グラムされた、一定のコール再送)を通じて、非常に限られた手順により、その 加入者の電話通信サービス（telecommunication services）の制御モードを自ら 実行することはできる。少しでも難しい構成の変更の場合には、電話管理業者ま たはサービス提供者に電話して、所望の変更をするよう頼まなければならない。 制御においては、電話キー（＝１、２、…、０、＃、＊）および音声ガイドを利 用可能な 音声周波電話（DTMF）および自動式電話サービスシステム（APJ）の助けを借り る方法は、実現可能である。それらの方法では、複雑なサービスの制御モードを 実行することは難しいものとなる。結局のところ、利用者のためには人間工学的 であるべきであるからである。メニューの数が増える場合には、利用者はしばし ば複数のメニューの間で「溺れる」ことになり、メニュー中の位置関係についての 視覚的なフィードバックがないときには、いつも、利用者は、自分がいるメニュ ーで、それ以上見通せない、すなわち、わからないようになってしまう。 更なる問題は、前記電話管理業者またはサービス提供者は、加入者に自分たち のサービスの全体にわたってフレキシブルな制御を提供するためには、供給源（ リソース）を顧客サービスに結びつけておく必要があることである。 本発明の目的は、上述の欠点を除去することである。特に、本発明の目的は、 前記加入者自身の操作によって、電話に関する複数のサービスの組み合せを可能 にする新しい方法とシステムを提供することである。更なる本発明の目的は、サ ービスを選び、また、ガイドするときに、グラフィカルユーザーインターフェー スによって、加入者の操作を容易にするである。 本発明の目的は、さらに、顧客が利用したい電話サービスの構成の種類を自ら 決定することに関する顧客の可能性を広げることにある。同時に、簡単な構成の 変更においては、管理業者の顧客サービスについての負荷は軽減される。 また、本発明の目的は、顧客が、電気通信ネットワークに与えられた新しいサ ーバープラットホームによって、電話管理業者によって保持されている電話サー ビスライブラリ、メニューに対して直接接触し、前記グラフィカルユーザーイン ターフェースの助けを借りて、独立して、所 望する複数の電話サービスを編集し制御することを可能にすることである。 コール再送またはノッキングのような複数のサービスに関する加入者を、この 加入者の操作によって管理するための本発明におけるシステムは、加入者を識別 するための手段と、この加入者の識別を基にして加入者情報からグラフィックあ るいはテキストベースの提示を作成する手段とを含む。好ましい実施の態様の一 つにおいて、サーバーは、一種のサーバープラットホームを構成する。このサー バープラットホームには、ＨＴＭＬプロトコルを理解するネットワークサーバー 、より好ましくは、インターネットサーバーおよび同様にＨＴＭＬプロトコルを 理解できる変更用および／または制御用サーバーを含む。前記制御用サーバーは 、好ましくはインターネットサーバーに接続されており、電話管理業者のデータ ベースに接続される。一つの好適な実施の態様において、変更用および／または 制御用サーバーの前記ユーザーインターフェースは、グラフィック操作可能なＷ ＷＷ‐様式の接続を備えている。また、好ましくは、加入者レジスタデータベー スが、前記制御用サーバーに接続されている。他の好適な実施の態様においては 、前記電話管理業者のデータベースおよび前記加入者レジスタデータベースの双 方が、電話サービスの変更用および／または制御用サーバーに接続された適応す るサーバーに顧客データを伝送している顧客データベースに対して接続される。 システムは、また、電気通信接続、好ましくはインターネット‐ネットワーク によってサーバーに接続される、本発明における端末装置を含んでおり、この端 末装置は、加入者に関連した識別記号を、前記サーバー、および、今現在の加入 者関連情報を図画的またはテキストデータとして表示するディスプレイに与える 手段を含んでいる。また、電気通信接続は、例えば電話網において、モデムによ って設定することができる。 前記端末装置は、コンピュータ、携帯移動局などを含んでおり、それによって、 加入者によって与えられた制御データが前記サーバーに伝送される。そして、こ のサーバーは、加入者により与えられた前記識別記号に応じて、その加入者に関 連した複数のサービスのメニュー、すなわち、前記加入者に関連して複合された 複数のサービスを表示するものであって、組み合わせる複数のサービスをその中 から選択できるメニューを伝送する。 従来技術と比較した本発明の利点は、電話サービスの利用者に対して制御方法 を提供することを可能としたことである。これによって、加入者が管理業者の情 報システムに、つながることができ、自分自身で、自分のための複数のサービス に含まれる情報を変更し、また確認できる。その方法は、前記利用者にとって、 かなり応用がきき、使いやすく、しかも経済的であるとともに、他方、管理業者 にとっても、十分にフレキシブルで、かつ安全な方法である。 更に、本発明によれば、以下の利点が加入者に関して得られる。 本発明におけるシステムは、多くの特質を含む複雑なサービスに対して、セル フサービスの原理によって制御する方法を実現するための、かなり多様な方法を 提供する。なぜならば、加入者は、それぞれ自分自身のサービスの内容を、視覚 的な方法によって、明確に見ることができるからである。本発明の更なる利点は 、自分が利用するつもりのサービスの時期および種類について、加入者自身が決 定し、選択できることである。 管理業者の見地から考えられる、本発明の一つの付加的な利点は、顧客アプリ ケーションの配布および／または更新処理に関する問題がないことである。なぜ ならば、管理業者が、中央のサーバー、および、その中に組み込まれているサー ビスルーチンの情報を更新するときに、顧客 アプリケーションは、すべての顧客に対して自動的に更新されるからである。な お、本発明のために、すべてのシステム構成が必要とするメンテナンスは、管理 業者およびサービス提供者自身のネットワーク及び制御系である。このように、 加入者が目にするサービスの取り合わせについても、柔軟に変更することができ る。 さらに、本発明によれば、決まりきっている簡単な作業についての管理業者の 仕事の負荷は軽減され、また、本システムは、インターネットを介して、世界の どこからも利用できる。また、いくつかの複数のサービスは、本システムに柔軟 に接続されることができ、新しい電話サービスのための、マーケティングおよび 広告のチャンネルとしても利用することができる。 以下において、添付した図面を参照しつつ、実施の態様例の助けを借りて、本 発明を詳述する。 ここで、図１は、本発明におけるシステムの一つを示している。 図２は、本発明におけるシステムの動作についての平面図を示している。 図３は、本発明のグラフィカルユーザーインターフェースの一例を示している 。 図１に示されたシステムは、ディスプレイ６及びキーボード１８が設けられて いるコンピュータ４を有する。本システムは、さらにネットワークサーバー８及 び制御サーバー９を含むサーバープラットホーム１を有している。前記コンピュ ータ４は、電気通信接続５、５’を通じて前記サーバー１に接続されている。当 該電気通信接続を、インターネット‐ネットワーク７、またはデータ伝送をおこ なう他の対応するネットワーク７’に設けることができる。前記サーバーの集合 １は、好適には、二つのサーバーコンピュータによって成りたっている。そのう ちの一つ は、例えば、インターネット‐ネットワークにおける場合のように、ＨＴＭＬプ ロトコルを理解する普通のネットワークサーバーであり、他方も、ＨＴＭＬプロ トコルを理解する制御用サーバーである。コンピュータ８、９には、適切なソフ トウエア２、３が配されており、これによって、加入者が本システム内に入った ときに、加入者識別が確立され、加入者と結び付けられているサービスと、加入 者が自分自身のために別勘定のサービスとして結びつけることができるサービス のメニューとについてのグラフィック表示がなされる。この種のグラフィック表 示は、一般にＷＷＷページから構成される。 図１に示されるシステムはまた、電話管理業者のデータベース１１、加入者レ ジスタデータベース１２および顧客データベース１３が保持されているデータベ ース手段１０を含む。当該データベース手段は、サーバー１に接続され、それに よって、このデータベースから加入者‐関連情報を得ることが可能となり、また 、加入者によって組み合わされたサービスが、サーバーの制御にもとに、それら のデータベースに更新される。図１において、電話網およびインターネット‐ネ ットワークの間の連結をするアプリケーションサーバー１５が示されている。図 １において、外部のサービス提供者が本システムに自分のサービスを接続するこ とが可能なサービスネットワークの要素１７も説明されている。 ひきつづいて、図２および図３を参照して説明する。ここでは、加入者のログ イン手順、ある典型的なグラフィカルユーザーインターフェース１６が示されて いる。図２のブロック１９において、インターネツトにおける電話管理業者のホ ームページが説明されている。このホームページから、加入者は、他のＷＷＷ− サービス（ブロック２１）および本発明におけるシステム（ブロック２０）への 接続を得る。このような方法で、加入者は、いかなる開始ページから懸案のシス テム２０までのリ ンクを選択することができる。本発明によれば、個人としての顧客およびビジネ ス上の顧客のような異なる複数の加入者を本システムに接続することが可能とな る。異なる複数の顧客は、矢印２２によって示されている複数のブロックで記載 されている。これらの顧客は、ブロック２４のシステムに入り、ログインに伴っ て、このシステムは、異なる複数のデータベースから加入者情報を確認する。か かるログイン（ブロック２３）の後、加入者−関連サービスメニュー１６が前記 加入者に対して開かれる。そして、そのメニュー１６は図３に示されている。当 該サービスメニュー１６は、異なる種類の任意的なサービス（ブロック２５〜３ １）を含んでいてもよい。一例としては、２５−３１のブロックのうちの一つを 選択し、その選択を受け入れることによって、その時点でのサービス上の地位に 依存して、あるいは依存せずに、その懸案のサービスに加入者が加入ことができ る。これに基づいて、制御サーバー９は、そのニーズに従ってデータベースを更 新する。 また、インターネットのみが、可能な動作環境であるわけでは決してなく、他 のどの電気通信ネットワークシステムも有効であることが明らかにされている。 また、ＩＰ‐プロトコルと互換性を持つＷＷＷ‐ユーザーインターフェースを、 グラフィカルユーザーインターフェースとして必ず利用することは要求されるこ とはなく、他のどのグラフィカルユーザーインターフェース（例えばＭＳ‐Ｗｉ ｎｄｏｗｓ）も本発明の主要な思想を実現するために有効である。端末接続を通 じて提供される従来のテキストベースのユーザーインターフェースを利用するこ とが可能であることは明らかである。 本発明についての結論として、次のように述べることができる。本発明によっ て以下の問題は解決される。第一に、利用者の識別はログインに伴って自動的に なされることが可能である。さらに、本発明における システムは、利用者に関連して、動的に変化するグラフィカルインターフェース を提供する。このグラフィカルインターフェースは電話管理業者が制御してもよ い。また、前記加入者は、利用者識別子によって、電話網で利用される情報に接 続され、制限された操作のみが許され、制限された情報のみが当該利用者に提示 される。この制限は、加入者に関して利用者識別子に基づいてなされることがで きる。さらに、本システムにおいては、当該利用者が他の利用者の情報にアクセ スすることを防いでいる。 本発明は、上記された実施の態様だけに限られるものではなく、添付の請求の 範囲において示されている発明の思想内に含まれる多くの変更が可能である。

【手続補正書】特許法第１８４条の８第１項 【提出日】平成１０年６月３０日（１９９８．６．３０） 【補正内容】 請求の範囲 １．コール再送、ノッキング(knocking)のような複数のサービスに関する電話網 の加入者を、当該加入者による操作によって管理するシステムであって、当該シ ステムは、サーバーに電気通信接続（５）によって接続され、前記加入者によっ て与えられた制御情報を前記サーバーに伝送するために、前記加入者に関する識 別を前記サーバー、および、前記加入者に関する情報を画像または文字データと して表示するディスプレイ（６）に与える手段（１８）を含む端末装置（４）と を有しているシステムにおいて、 前記加入者を識別するための手段（２）、および、前記加入者の識別を基にし て加入者に関連する情報から画像もしくは文字に基づいた提示を作成する手段（ ３）を含むサーバー（１）を有しており、 前記サーバーは、前記加入者によって与えられた識別子に応じて、前記加入者 に関連した複数のサービスの一覧、すなわち、前記加入者に関連して組み合わさ れた複数のサービスを表示するものであって、組み合わす複数のサービスをその 中から選択できる一覧を前記加入者に伝送することを特徴とするシステム。 2． 前記サーバー（１）は電気通信網（７）において実現され、 前記電気通信網、ならびに、前記端末装置に対する電気通信接続を設けるための ネットワークサーバー（８）と 電話網での加入者に関連したサービスを制御するために当該ネットワークサー バーに接続され、グラフィックユーザーインターフェース（graphical user int erface）が配置されている制御用サーバー（９）とを有することを特徴とする請 求項１に記載のシステム。 3.前記システムは、管理業者のデータベース（１１）、加入者レジス タデータベース（１２）、および顧客データベースを保持するデータベース手段 （１０）を有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のシステム。 4． 前記システムは、前記電話網と前記電気通信網（７）とを互いに結びつけ るために設けられたアプリケーションサーバー（１４）を有することを特徴とす る、請求項１乃至請求項３のいずれかに記載のシステム。 5． 前記システムは、サービス提供者のサービスを当該システムに組み合わす ためのサービスネットワーク要素（１５）を含むことを特徴とする請求項４に記 載のシステム。 6． 前記グラフィックユーザーインターフェースは、加入者に関連したサービ ス一覧を含むことを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれかに記載のシステ ム。 7． 前記システムは、前記電話網において提供される前記サービスに関する情 報が預けられて、電話管理業者および／またはサービス提供者によって維持され ている、前記サーバー（１）に接続された電話サービスライブラリー（１７）を 有することを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれかに記載されたシステム 。 8． 前記サーバー（１）および前記端末装置（５）の間の前記電気通信接続が ＨＴＭＬプロトコルによって、定められていることを特徴とする請求項１乃至請 求項７のいずれかに記載のシステム。 9． 前記電気通信網は、インターネット−ネットワークのようなネットワーク から成ることを特徴とする請求項１乃至請求項８のいずれかに記載のシステム。 【手続補正書】 【提出日】平成１１年１月１１日（１９９９．１．１１） 【補正内容】 請求の範囲 １． コール再送、ノッキング（knocking）のような複数のサービスに関する 電話網の加入者を、当該加入者による操作によって管理するシステムであって、 当該システムは、サーバーに電気通信接続（５）によって接続され、前記加入者 によって与えられた制御情報を前記サーバーに伝送するために、前記加入者に関 する識別を前記サーバー、および、前記加入者に関する情報を画像または文字デ ータとして表示するディスプレイ（６）に与える手段（１８）を含む端末装置（ ４）とを有しているシステムにおいて、 前記加入者を識別するための手段（２）、および、前記加入者の識別を基にし て加入者に関連する情報から画像もしくは文字に基づいた提示を作成する手段（ ３）を含むサーバー（１）を有しており、 前記サーバーは、前記加入者によって与えられた識別子に応じて、前記加入者 に関連した複数のサービスの一覧、すなわち、前記加入者に関連して組み合わさ れた複数のサービスを表示するものであって、組み合わす複数のサービスをその 中から選択できる一覧を前記加入者に伝送することを特徴とするシステム。 ２． 前記サーバー（１）は電気通信網（７）において実現され、 前記電気通信網、ならびに、前記端末装置に対する電気通信接続を設けるための ネットワークサーバー（８）と 電話網での加入者に関連したサービスを制御するために当該ネットワークサー バーに接続され、グラフィックユーザーインターフェース（graphical user int erface）が配置されている制御用サーバー（９）とを有することを特徴とする請 求項１に記載のシステム。 ３． 前記システムは、管理業者のデータベース（１１）、加入者レジスタデ ータベース（１２）、および顧客データベースを保持するデータベース手段（１ ０）を有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のシステム。 ４． 前記システムは、前記電話網と前記電気通信網（７）とを互いに結び付 けるために設けられたアプリケーションサーバー（１４）を有することを特徴と する、請求項１乃至請求項３のいずれかに記載のシステム。 ５． 前記システムは、サービス提供者のサービスを当該システムに組み合わ すためのサービスネットワーク要素（１５）を含むことを特徴とする請求項４に 記載のシステム。 ６． 前記グラフィックユーザーインターフェースは、加入者に関連したサー ビス一覧を含むことを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれかに記載のシス テム。 ７． 前記システムは、前記電話網において提供される前記サービスに関する 情報が預けられて、電話管理業者および／またはサービス提供者によって維持さ れている、前記サーバー（１）に接続された電話サービスライブラリー（１７） を有することを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれかに記載されたシステ ム。 ８． 前記サーバー（１）および前記端末装置（５）の間の前記電気通信接続 がＨＴＭＬプロトコルによって、定められていることを特徴とする請求項１乃至 請求項７のいずれかに記載のシステム。 ９． 前記電気通信網は、インターネットーネットワークのようなネットワー クから成ることを特徴とする請求項１乃至請求項８のいずれかに記載のシステム 。１０． コール再送、ノッキング（Knocking）のような複数のサービスに関する 電話網の加入者を、サーバーに電気通信接続（５）によって接続されており前記 加入者によって与えられた制御情報を前記サーバーに伝送するために前記加入者 に関する識別を前記サーバーと前記加入者に関連する情報を画像または文字デー タとして表示するディスプレイ（６）とに与える手段（１８）を含む端末装置（ ４）を有している電気通信システムの当該加入者による操作によって管理し当該 加入者に関する識別を前記端末装置によって付与および提示する加入者管理方法 において、 前記加入者識別のための手段（２）と、当該加入者識別に基づいて前記加入者 関連した情報から画像または文書に基づいた提示を設定するための手段（３）と を有し前記加入者によって与えられた識別子に応じて前記加入者に関連した複数 のサービスをその中から選択できる一覧を前記加入者に伝送するサーバー（１） によって加入者を識別する段階を含むことを特徴とする加入者管理方法。１１． 電気通信網（７）において前記サーバー（１）を実現する段階と、 ネットワークサーバー（８）を介して、前記端末装置（４）に電気通信接続を 設ける段階と、 グラフィックユーザーインターフェース(graphical user interface)が配置さ れている制御用サーバーを電話網での加入者に関連したサービスを制御するため に当該ネットワークサーバーに接続する段階と、をさらに含むことを特徴とする 請求項１０に記載の加入者管理方法。１２． データベース手段（１０）を用いて、管理業者のデータベース（１１） 、加入者レジスタデータベース（１２）、および顧客データベースを保持する段 階を含むことを特徴とする請求項１０または請求項１１に記載の加入者管理方法 。１３． アプリケーションサーバー（１４）を用いて、前記電話網と前記電気通 信網（７）とを互いに結びつける段階を含むことを特徴とする、請求項１０乃至 請求項１２のいずれかに記載の加入者管理方法。１４． サービスネットワーク要素（１５）を用いて、サービス提供者のサービ スを前記複数のサービスに組み合わす段階を含むことを特徴とする請求項１３に 記載の加入者管理方法。１５． 前記グラフィックユーザーインターフェースに、前期加入者に関連した サービス一覧を表示する段階を含むことを特徴とする、請求項１０乃至請求項１ ４のいずれかに記載の加入者管理方法。１６． 前記電話網において提供される前記サービスに関する情報を電話サービ スライブラリー（１７）に記録する段階と、 前記サーバー（１）を当該電話サービスライブラリー（１７）に接続する段階 とを含むことを特徴とする、請求項１０乃至請求項１５のいずれかに記載の加入 者管理方法。１７． ＨＴＭＬプロトコルを用いて、前記サーバー（１）と端末装置（５）を 接続する段階を含むことを特徴とする、請求項１０乃至請求項１６のいずれかに 記載の加入者管理方法。１８． 前記電気通信網は、インターネット−ネットワークのようなネットワー クをから成ることを特徴とする請求項１０乃至請求項１７のいずれかに記載の加 入者管理方法。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (81)指定国 ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＤＥ， ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，ＩＴ，Ｌ Ｕ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ)，ＯＡ(ＢＦ，ＢＪ，ＣＦ ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＭＬ，ＭＲ，ＮＥ， ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，ＫＥ，ＬＳ，ＭＷ，Ｓ Ｄ，ＳＺ，ＵＧ)，ＥＡ(ＡＭ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ，ＫＺ ，ＭＤ，ＲＵ，ＴＪ，ＴＭ)，ＡＬ，ＡＭ，ＡＴ，ＡＵ ，ＡＺ，ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ，ＢＲ，ＢＹ，ＣＡ，ＣＨ， ＣＮ，ＣＵ，ＣＺ，ＤＥ，ＤＫ，ＥＥ，ＥＳ，ＦＩ，Ｇ Ｂ，ＧＥ，ＨＵ，ＩＬ，ＩＳ，ＪＰ，ＫＥ，ＫＧ，ＫＰ ，ＫＲ，ＫＺ，ＬＣ，ＬＫ，ＬＲ，ＬＳ，ＬＴ，ＬＵ， ＬＶ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ，ＭＮ，ＭＷ，ＭＸ，ＮＯ，Ｎ Ｚ，ＰＬ，ＰＴ，ＲＯ，ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ，ＳＧ，ＳＩ ，ＳＫ，ＴＪ，ＴＭ，ＴＲ，ＴＴ，ＵＡ，ＵＧ，ＵＳ， ＵＺ，ＶＮ，ＹＵ (72)発明者 ホルンベルグ，アンドレーズ フィンランド国，エフアイエヌ―00200 ヘルシンキ，ゲルデニンティー ８ ビー 37 (72)発明者 テーヘーメン，ハッリー フィンランド国，エフアイエヌ―00150 ヘルシンキ，イェッケリンカツ ８ エー 11 (72)発明者 ハルメ，ペトリー フィンランド国，エフアイエヌ―00550 ヘルシンキ，ストゥレンカツ 32―34 エ ー ５ (72)発明者 オリカイネン，ユッシ フィンランド国，エフアイエヌ―00630 ヘルシンキ，ベサッコティー ７ エー 28

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 1． コール再送、ノッキング(knocking)のような複数のサービスに関する電話 網の加入者を、当該加入者による操作によって管理するシステムにおいて、 前記加入者を識別するための手段（２）、および、前記加入者の識別を基にし て加入者に関連する情報から画像もしくは文字に基づいた提示を作成する手段（ ３）を含むサーバー（１）と、 前記サーバーに電気通信接続（５）によって接続され、前記加入者によって与 えられた制御情報を前記サーバーに伝送するために、前記加入者に関する識別を 前記サーバー、および、前記加入者に関する情報を画像または文字データとして 表示するディスプレイ（６）に与える手段（１８）を含む端末装置（４）とを有 しており、 前記サーバーは、前記加入者によって与えられた識別子に応じて、前記加入者 に関連した複数のサービスの一覧、すなわち、前記加入者に関連して組み合わさ れた複数のサービスを表示するものであって、組み合わす複数のサービスをその 中から選択できる一覧を前記加入者に伝送することを特徴とするシステム。 2． 前記サーバー（１）は電気通信網（７）において実現され、 前記電気通信網、ならびに、前記端末装置に対する電気通信接続を設けるための ネットワークサーバー（８）と 電話網での加入者に関連したサービスを制御するために当該ネットワークサー バーに接続され、グラフィカルユーザーインターフェース（graphical user int erface）が配置されている制御用サーバー（９）とを有することを特徴とする請 求項１に記載のシステム。 3．前記システムは、管理業者のデータベース（１１）、加入者レジス タデータベース（１２）、および顧客データベースを保持するデータベース手段 （１０）を有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のシステム。 4． 前記システムは、前記電話網と前記電気通信網（７）とを互いに結びつけ るために設けられたアプリケーションサーバー（１４）を有することを特徴とす る、請求項１乃至請求項３のいずれかに記載のシステム。 5． 前記システムは、サービス提供者のサービスを当該システムに組み合わす ためのサービスネットワーク要素（１５）を含むことを特徴とする請求項４に記 載のシステム。 6． 前記グラフィカルユーザーインターフェースは、加入者に関連したサービ ス一覧を含むことを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれかに記載のシステ ム。 7． 前記システムは、前記電話網において提供される前記サービスに関する情 報が預けられて、電話管理業者および／またはサービス提供者によって維持され ている、前記サーバー（１）に接続された電話サービスライブラリー（１７）を 有することを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれかに記載されたシステム 。 8. 前記サーバー（１）および前記端末装置（５）の間の前記電気通信接続がＨ ＴＭＬプロトコルによって、定められていることを特徴とする請求項１乃至請求 項７のいずれかに記載のシステム。 9． 前記電気通信網は、インターネット−ネットワークのようなネットワーク から成ることを特徴とする請求項１乃至請求項８のいずれかに記載のシステム。