FI107974B - Menetelmä ja järjestelmä tilastointiin puhelinkeskusjärjestelmässä - Google Patents

Description

107974 MENETELMÄ JA JÄRJESTELMÄ TILASTOINTIIN PUHELINKESKUS-JÄRJESTELMÄSSÄ

KEKSINNÖN ALA

Esillä oleva keksintö liittyy tietoliikenne-5 järjestelmiin. Erityisesti keksinnön kohteena on menetelmä ja järjestelmä tilastointimäärittelyjen lisäämiseksi reaaliaikaisesti ja reaaliaikaisen raportoinnin aikaansaamiseksi puhelinkeskusjärjestelmässä.

10 KEKSINNÖN TAUSTA

Puhelinverkon (esim. PSTN, Public Switched Telephone Network; PLMN Public Land Mobile Network; ISDN, Integrated Services Digital Network) toiminta perustuu puheyhteyksiä välittäviin puhelinkeskuksiin. 15 Onkin ensiarvoisen tärkeätä, että puhelinkeskukset toimivat ongelmitta. Puhelinkeskukset ovat monimutkaisia järjestelmiä, joten niiden toimintakyvyn jatkuva varmistaminen on haasteellinen tehtävä. Puhelinkeskuksen oleellinen tehtävä on valvoa ja tilastoida omaa 20 toimintaansa. On kuitenkin huomattava, että erilaiset valvonta- ja tilastointitehtävät eivät saa rajoittaa puhelinkeskusjärjestelmän normaalia toimintaa.

• · ·

Puhelinkeskuksen toiminnasta kerätään jatku- • · vasti suuri määrä tietoa. Tiedon kerääjänä toimii esi- • · · '·*·* 25 merkiksi verkonhallintaj ärjestelmä (NMS, Network Mana- : **· gement System) . Verkonhallintajärjestelmän avulla vai- • · · ϊ#: · votaan ja hallitaan puhelinkeskusjärjestelmän toimin- taa. Tästä verkonhallintajärjestelmän keräämästä tie-tomäärästä muodostetaan erilaisia tilastoja ja raport-30 teja. Raportteja muodostetaan esimerkiksi puhelinkes- • · » #·;·. kuksen välittämistä puheluista. Eräs tällainen raport- „ · · · ti on puhelusta tehtävä laskutustiketti (CDR, Call De- • · • *·♦ tailed Record) . Laskutustiketti sisältää erilaisia pu- ·«« helukohtaisia tietoja. Tällaisia ovat esimerkiksi pu-35 helun osapuolet, puhelun kesto jne. Raportteja muodos- ♦ tetaan erilaisten kohdentajien perusteella. Kohdenta- • · 2 107974 jalla tarkoitetaan tässä yleisnimittäjää, joka poimii tilastointi-informaation joukosta halutun suureen. Laskutustiketin tapauksessa tällaista kohdentajaa kutsutaan laskuriksi. Laskurin avulla voidaan vaivatto-5 masti poimia halutut suureet tilastointi-informaation joukosta.

Tällä hetkellä tilastointi- ja laskentatapahtumissa ongelmatilanteen muodostaa se, että raportoitava tieto ja raportit muuttuvat. Eteen saattaa tulla 10 esimerkiksi tilanne, jossa laskutustikettiin haluttaisiin lisätä uusi laskuri. Tällä hetkellä työmäärä, joka tarvitaan yhden laskurin lisäämiseksi olemassa olevaan laskutustikettiin, on kohtuuttoman suuri.

Edelleen verkonhallintajärjestelmällä ei täl-15 lä hetkellä ole reaaliaikaista tietoa siitä, mitä informaatiota kyseessä olevasta verkkoelementistä voi saada.

KEKSINNÖN TARKOITUS

20 Keksinnön tarkoituksena on poistaa edellä mainitut epäkohdat tai ainakin merkittävästi lieventää niitä. Erityisesti keksinnön tarkoituksena on tuoda • · esiin uudentyyppinen menetelmä ja järjestelmä tilas-tointimäärittelyjen lisäämiseksi reaaliaikaisesti ja • · · . 25 reaaliaikaisen raportoinnin aikaansaamiseksi. Keksin- nön tarkoituksena on muun muassa helpottaa uusien las- • · kurien lisäämistä puhelinkeskusjärjestelmään.

• · ·

Kun verkkoelementtiä laajennetaan lisäämällä • · · *·* * esimerkiksi uusia tietokoneyksiköitä, keksinnön ansi- 30 osta saadaan reaaliaikaista tietoa uusien tietokoneyk- • · · ·.· : sikköjen tarjoamasta informaatiosta.

• · · ί ί ί Esillä olevan keksinnön tunnusomaisten seik- :·* kojen osalta viitataan patenttivaatimuksiin.

• *♦ • · ·

:···* 3 5 KEKSINNÖN YHTEENVETO

• · · • Keksinnön mukainen menetelmä koskee tilas- • · 3 107974 tointimäärittelyjen lisäämistä reaaliaikaisesti ja reaaliaikaisen raportoinnin aikaansaamista puhelinkeskus jär jest elmässä . Keksinnön mukainen järjestelmä käsittää tietokannan, joka sisältää puhelinkeskusjärjes-5 telmän kannalta olennaisia tietoja ja tietokannan ohjaajan, jonka tehtävänä on ylläpitää tietokantaa. Tietokannan ohjaaja on esimerkiksi ohjelmalohko tai prosessi, joka on toteutettu tietokoneen avulla. Lisäksi keksinnön mukainen järjestelmä käsittää yhden tai use-10 ämmän palvelun tarjoajan, jonka tehtävänä on tuottaa informaatiota puhelinkeskusjärjestelmän toiminnasta.

Keksinnön mukaisesti vastaanotetaan tietokannan ohjaajalla palvelun tarjoajan ilmoittautuminen. Puhelinkeskusjärjestelmään kuuluvan verkkoelementin 15 käynnistyessä palvelun tarjoaja jää odottamaan, kunnes tietokannan ohjaaja antaa sille käynnistysluvan. Käynnistyessään palvelun tarjoajat kysyvät esimerkiksi nimipalvelulta tietokannan ohjaajan sijainnin. Tällöin tietokannan ohjaajan sijainti voi olla palvelujen tar-20 joajille tuntematon käynnistysvaiheessa. Verkkoelemen tin käynnistysvaiheessa tietokannan ohjaaja ilmoittautuu nimipalvelulle. Nimipalvelulla tarkoitetaan esi-merkiksi tietokoneen avulla toteutettua palvelua, joka • * .···. rekisteröi edullisesti samaan verkkoelementtiin kuulu- 25 vien palvelun tarjoajien ja eri tietokoneyksikköjen **·*. sijainnit.

* / Tietokannan ohjaaja kysyy palvelun tarjoajal- • · · *.* * ta yksityiskohtaiset tiedot uudesta palvelusta. Tieto- • · · : kannan ohjaaja tallentaa tietokantaan palvelun tarjo- 30 ajan ilmoittamat määrittelytiedot. Kuhunkin palvelun tarjoajan tuottamaan tietoon liittyy yksilöllinen tun-nistetieto. Palvelun tarjoaja voi ilmoittaa tietokan-nan ohjaajalle myös viittauksen tiedostoon, joka si- • · • " sältää tiedot palvelun tarjoajan tuottaman palvelun :...· 35 sisällöstä. Palvelun tarjoajan ilmoittamien määritte- •j. lytietojen ja/tai olemassa olevien tietojen perusteel- ···· la on mahdollista generoida uusi määrittelytiedosto.

107974 4

Eräässä keksinnön sovelluksessa tarkistetaan ensin palvelun tarjoajan tuottaman palvelun versionumero. Jos tarjotun palvelun versionumero on ennestään tuntematon,, pyydetään palvelun tarjoajalta yksityis-5 kohtaiset tiedon sen tuottamista palveluista. Jos palvelun versionumero on tunnettu, palvelun tarjoajalta on mahdollista pyytää palvelua eikä erillistä päivitystä tarvita.

Eräässä keksinnön sovelluksessa pyydetään 10 palvelun tarjoajalta palvelua. Samalla palvelun tarjoajalta saadun kuittaustiedon ja sen mukana tulleen versionumeron perusteella tarkistetaan palvelun tarjoajan tarjoaman palvelun versio. Jos versionumero on ennestään tuntematon, peruutetaan tehty palvelupyyntö. 15 Keksinnön mukainen tietokanta sisältää kaikki mahdolliset laskuritiedot ja muut tarpeelliset tiedot, joita tarvitaan raporttien muodostamiseen. Jokaisesta laskurista ja tiedosta on tietokannassa joukko määri-tystietoja. Määrittelytietoja voi olla kahdenlaisia: 20 kiinteästi määriteltyjä ja verkkoelementtikohtaisesti määriteltyjä tietoja. Kiinteästi määritellyillä tiedoilla tarkoitetaan esimerkiksi erilaisista standar-deista saatuja nimiä. Laskureilla ja tiedoilla on tie- • · · 1.*. tyt kiinteät tiedot, jotka on syötettävä tietokantaan • · ***. 25 etukäteen. Seuraavassa esitetään esimerkinomaisesti • · · ’···’ muutamia kiinteästi määriteltyjä tietoja.

* * - Id_nro. Yksiselitteinen identifiointinumero * · · V · jokaiselle laskurille. Millään toisella lasku- • · · il l rilla tai tiedolla ei voi olla samaa identifi- 30 ointinumeroa.

- Name. Nimi on yleisesti käytetty nimitys ky- seisestä laskurista, joita löytyy esimerkiksi * · · standardeista.

• · : ’** - Type. Ilmoittaa, minkä tyyppisestä laskurista 35 tai tiedosta on kysymys.

- Report_type. Ilmoittaa, minkä tyyppiseen ra- « porttiin laskuri kuuluu. Raportti on esimer- • · 107974 5 kiksi liikenteen mittausta tai kuormituksen tarkkailua.

Verkkoelementtikohtaisiin määrittely-tietoihin kuuluvat sellaiset tiedot, joita mittausohjelmat 5 tarvitsevat pystyäkseen löytämään laskurin tai tiedon verkkoelementistä ja liittämään sen raporttiin. Nämä määrittelytiedot tietokannan ohjaaja saa palvelun tarjoajilta. Seuraavassa esitetään esimerkinomaisesti muutamia verkkoelementtikohtaisia määrittelyjä.

10 - Exist. Tieto siitä, onko kyseisessä verk koelementissä kyseistä laskuria tai tietoa. Shown. Jos laskuri tai tieto on verkkoelementissä, halutaanko sen näkyvän myös asiakkaalle lähtevissä raporteissa.

15 - Service. Kyseistä laskuria tai tietoa tarjoa van palvelun nimi.

Unit_nro. Tietokoneyksikön numero, jossa laskurin tai tiedon tarjoaja sijaitsee. Process_id. Palvelua tarjoavan prosessin tun-2 0 nus.

Kun palvelun tarjoajan ilmoittamat määrittelytiedot on päivitetty tietokantaan, niistä ja muista tarvittavista tiedoista on mahdollista generoida uusia • · · määrittelytiedostoja. Tietokannan ohjaaja generoi mää- « · “I 25 rittelytiedoston tarvittaessa automaattisesti. Määrit- • * · *···* telytiedostolla tarkoitetaan tiedostoa, joka kertoo * * mitä dataa ja mistä yksiköstä data kerätään. Lisäksi • · · *.· · se kertoo raportin muodon. Mittausohjelmat muodostavat • · · ϊ.ϊ · raportteja tietokannan ohjaajan tuottaman määrittely- 30 tiedoston pohjalta. On mahdollista tuottaa erilaisia .*♦*; raportteja eri tahoille. Jollekin taholle raportoitava tiedon määrä ja tarkkuus voi olla suurempi kuin toi- • · · selle. Edelleen on mahdollista poistaa aiemmin määri- • · ; ** telty määrittelytiedosto tai muuttaa olemassa olevaa v * * * :...· 3 5 määrittelytiedostoa halutulla tavalla.

··· ···· • · 107974 6

Tietokantoja voi olla yksi tai useampi. Eri tyyppiset tiedot on mahdollista tallentaa omiin tietokantoihinsa .

Esillä olevan keksinnön mukainen järjestelmä 5 käsittää välineet palvelun tarjoajan ilmoittautumisen vastaanottamiseksi tietokannan ohjaajalla ja välineet palvelun tarjoajan tuottamiin palveluihin liittyvien tietojen kysymiseksi tietokannan ohjaajalla. Lisäksi järjestelmä käsittää välineet palvelun tarjoajan il-10 moittamien määrittelytietojen tallentamiseksi tieto kantaan ja välineet uuden määrittelytiedoston generoimiseksi palvelun tarjoajan ilmoittamien määrittelytietoj en ja/tai olemassa olevien tietojen perusteella.

Eräässä esillä olevan keksinnön edullisessa 15 sovelluksessa järjestelmä käsittää välineet palvelun tarjoajan tarjoaman palvelun versionumeron tarkistamiseksi, välineet yksityiskohtaisen tiedon pyytämiseksi palvelun tarjoajan tuottamista palveluista ja välineet palvelun pyytämiseksi palvelun tarjoajalta.

20 Eräässä esillä olevan keksinnön edullisessa sovelluksessa järjestelmä käsittää välineet palvelun pyytämiseksi palvelun tarjoajalta, välineet palvelun tarjoajan tuottaman palvelun versionumeron tarkistami- ♦ · · !.* seksi ja välineet palvelupyynnön peruuttamiseksi.

• · **·; 25 Eräässä esillä olevan keksinnön edullisessa * ♦ · '·♦·* sovelluksessa järjestelmä käsittää välineet tietokannan • * ohjaajan ilmoittamiseksi nimipalvelulle. Edelleen jär- ··· *.· · jestelmä käsittää välineet tietokannan ohjaajan osoi- :T: tetiedon selvittämiseksi nimipalvelusta.

30 Eräässä esillä olevan keksinnön edullisessa sovelluksessa järjestelmä käsittää välineet yksilölli-sen tunnistetiedon liittämiseksi palvelun tarjoajan • ♦ · tuottamaan tietoon. Edelleen järjestelmä käsittää väli- • · • ’·· neet määrittelytietoj en jakamiseksi kiinteästi määriini 3 5 teltyihin ja verkkoelementtikohtaisiin tietoihin.

*;, Eräässä esillä olevan keksinnön edullisessa sovelluksessa järjestelmä käsittää välineet viittauksen • · 7 107974 antamiseksi tiedostoon tietokannan ohjaajalle, joka tiedosto sisältää tiedot palvelun tarjoajan tuottaman palvelun sisällöstä ja välineet tietokannan ohjaajan keräämien tietojen tallentamiseksi useaan eri tietokan-5 taan tietotyyppien perusteella.

Eräässä esillä olevan keksinnön edullisessa sovelluksessa järjestelmä käsittää välineet määrittelytiedostojen muodostamiseksi tietokannan sisältämien tietojen perusteella ja välineet raportin muodostami-10 seksi tietokannan ohjaajan tuottaman määrittelytiedoston perusteella.

Eräässä esillä olevan keksinnön edullisessa sovelluksessa järjestelmä käsittää välineet aiemmin määritellyn määrittelytiedoston poistamiseksi tai muut-15 tamiseksi.

Esillä olevan keksinnön ansiosta tilastointiin ja raportointiin pystytään lisäämään uusia piirteitä tai laskureita vaivattomasti. Olemassa olevaa toteutusta ei tarvitse muuttaa, kun raportteihin halu-20 taan lisätä uusia laskureita tai poistaa olemassa olevia. Edelleen keksintö mahdollistaa saman mittaustapahtumia varten tuotetun ohjelmakoodin siir-tämisen verkkoelementistä toiseen. Kun verkkoelement- • · · tiä laajennetaan lisäämällä esimerkiksi uusia tietoko- • · 25 neyksiköitä, keksinnön ansiosta saadaan reaaliaikaista • · · *·*·* tietoa uusien tietokoneyksikköjen tarjoamasta infor- ' * maatiosta. Kaikki saatavissa oleva verkkoelementtikoh- • · · ·.· * täinen tieto on tarjottuna keksinnön mukaisessa tieto- • · · i.· : kannassa. Sieltä esimerkiksi verkonhanintajärjestelmä 30 saa haluamansa informaation.

«*;*; Edelleen keksintö poistaa kovakoodatut rapor- tit ja tekee muodostettavista raporteista erittäin dy- « ♦ · • naamisia.

• « • · # ··

'*.’**: 3 5 KUVALUETTELO

• · ·

Seuraavassa keksintöä selostetaan yksityis-·:··· kohtaisesti sovellusesimerkkien avulla, jossa 8 107974 kuva 1 esittää erästä edullista keksinnön mukaista järjestelmää, ja kuva 2 esittää erästä edullista esimerkkiä keksinnön toiminnasta.

5

KEKSINNÖN YKSITYISKOHTAINEN SELOSTUS

Kuvassa 1 esitetään eräs edullinen esillä olevan keksinnön mukainen järjestelmä. Kuvan 1 mukaiseen järjestelmään kuuluu puhelinverkko PSTN ja verk-10 koelementit LEI ja LE2. Molempiin verkkoelementteihin on yhdistetty verkonhallintajärjestelmä NMS. Lisäksi molemmat verkkoelementit on yhdistetty puhelinverkkoon PSTN. Verkkoelementti on edullisesti puhelinkeskus, esimerkiksi hakijan valmistama DX 200. On huomattava, 15 että kuvan 2 esittämä järjestelmä on esimerkinomainen ja voi olla osa suurempaa järjestelmää.

Puhelinkeskuksiin LEI ja LE2 kuuluu väylä BUS, johon on kiinnitetty useita erilaisia tietoko-neyksiköitä. Tällaisia yksiköitä ovat esimerkiksi tie-20 tokoneyksiköt a ja b. Tietokoneyksikköjen kokonaismäärä ei ole ennalta määrätty. Tässä esimerkissä niitä on puhelinkeskuksessa n kappaletta.

Verkonhallintajärjestelmä NMS yhdistetään pu- t * helinkeskuksiin LEI ja LE2 esimerkiksi X.25 paketti- »«· . .·. 25 palvelulla. Verkonhallintajärjestelmän kautta voidaan * *1* esimerkiksi tuottaa tietoa puhelinkeskuksen toiminnas- f · ... ta, analysoida liikennettä ja tehdä erilaisia hallin- • » · *;|t tatoimenpiteitä.

• « · *·* * Kuvassa 2 esitetään eräs edullinen esimerkki 30 keksinnön toiminnasta. Kuva 2 käsittää palvelun tarjo- ·#· V: ajan SER, tietokannan ohjaajan MGER, tietokannan DB, määrittelytiedostoja RDF ja tilastointiyksikön STU, ./ jotka kaikki voivat sijaita esimerkiksi puhelinkeskuk- • ·* *... sessa. Palvelun tarjoaja on yhteydessä tietokannan oh- t « **y* 3 5 jaajaan. Vaikka kuvaan on merkitty vain yksi palvelun •j* tarjoaja, toiminta ei ole rajattu yhteen palvelun tar- .···· joajaan vaan niitä voi olla myös useampi. Tietokannan 9 107974 ohjaaja on vastuussa tietokannan päivittämisestä palvelun tarjoajalta saaduilla tiedoilla. Tietokannan .ohjaajalla on valmiudet muodostaa tietokannan sisällön perusteella määrittelytiedostoja. Näistä määrittely-5 tiedostoista tilastointiyksikkö voi muodostaa tarvittavat raportit. Tilastointiyksikkö voi tarkoittaa mitä tahansa verkkoelementin tietokoneyksikköä.

Ohjelmalohkon tai prosessin 9 avulla selvitetään tietokannan ohjaajan MGER osoitetieto nimipalve-10 lusta. Ohjelmalohkon tai prosessin 10 avulla liitetään yksilöllinen tunnistetieto palvelun tarjoajan SER tuottamiin tietoihin ja tiedonantovälineillä 12 annetaan tietokannan ohjaajalle viittaus tiedostoon, joka sisältää tiedot palvelun tarjoajan tuottamien palvelu-15 jen sisällöstä.

Tietokannan ohjaaja MGER käsittää vastaanot-tovälineet 1 palvelun tarjoajan SER ilmoittautumisen vastaanottamiseksi ja tiedonhankkimisvälineet 2 palvelun tarjoajan tuottamiin palveluihin liittyvien tieto-20 jen kysymiseksi. Ohjelmalohkon tai prosessin 4 avulla generoidaan palvelun tarjoajan tai palvelun tarjoajien ilmoittamien tietojen ja/tai olemassa olevien tietojen perusteella uusi määrittelytiedosto RDF. Tarkistusvä- • · · *.1 lineillä 5 tarkistetaan palvelun tarjoajan tarjoaman • · ’···1 2 5 palvelun versionumero, toimintavälineillä 6 pyydetään • · # *.ϊ·1 palvelua palvelun tarjoajalta. Välineillä 7 on mahdol- ***** lista peruuttaa tehty palvelupyyntö.

·· · ϊ Ohjelmalohkon tai prosessin 8 avulla ilmoite- :1:1: taan tietokannan ohjaaja MGER nimipalvelulle, tallen- 30 tamisvälineillä 13 tallennetaan palvelun tarjoajilta ,···, SER kerätyt tiedot useaan eri tietokantaan tietotyyp- • · · pien perusteella ja luontivälineillä 14 muodostetaan « · · · *. tietokannan DB sisältämien tietojen perusteella mää- • · • ’·· rittelytiedostoja RDF. Käsittelyvälineillä 16 poistetut 35 taan tai muutetaan aiemmin määritelty määrittelytie dosto.

·· 1 • ··· » 10 107974

Tietokanta DB käsittää tallentamisvälineet 3, joilla tallennetaan palvelun tarjoajan SER ilmoitt^nat määrittelytiedot tietokantaan ja jaotteluvälineet '11, joilla jaetaan määrittelytiedot kiinteästi määritel-5 tyihin ja verkkoelementtikohtaisiin tietoihin. Tilas- tointiyksikkö STU käsittää raportin muodostusvälineet 15. Raportti muodostetaan tietokannan ohjaajan MGER tuottaman määrittelytiedoston RDF perusteella.

Verkkoelementin käynnistyessä tietokannan oh-10 jaaja MGER ilmoittautuu nimipalvelulle. Nimipalvelulla tarkoitetaan esimerkiksi tietokoneen avulla toteutettua palvelua, joka rekisteröi edullisesti samaan verkkoelementtiin kuuluvien palveluja tarjoajien ja eri tietokoneyksikköjen sijainnit. Ilmoittautuminen tapah-15 tuu siksi, että tietokannan ohjaajan palveluita tarvitsevilla prosesseilla olisi mahdollisuus saada selville tietokannan ohjaajan sijaintitieto. Edelleen verkkoelementin käynnistyessä palvelun tarjoaja SER jää odottamaan, kunnes tietokannan ohjaaja antaa sille 20 käynnistysluvan. Toiminta ei ole rajattu ainoastaan yhteen palvelun tarjoajaan vaan niitä voi olla myös useampi.

Käynnistyessään palvelun tarjoajat SER il-moittautuvat nimipalvelulle ja kysyvät nimipalvelulta • · · • · m···' 25 tietokannan ohjaajan MGER sijainnin. Sijaintitiedon • 1 **I perusteella palvelun tarjoajat löytävät, tietokannan « · · ♦ · ♦ ***. ohjaajan ja voivat ilmoittautua tietokannan ohjaajal le, nuoli 17a. Tällöin tietokannan ohjaajan sijainti • · · v ♦ · · *.1 1 voi olla palvelujen tarjoajille tuntematon käynnistys- • ·· V · 30 vaiheessa. Tietokannan ohjaaja kerää tiedot palvelui den tarjoajista ja aloittaa tietojen kyselykierroksen. Tietokannan ohjaaja kyselee palvelun kerrallaan, mitä laskureita/tietoja palvelu tarjoaa, nuolet 17b ja 17c.

• Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi identifiointinume- ♦ ♦ • « : “ 35 ro, nimi, tyyppi ja raportin tyyppitieto. Identifioin- ·1· ·...· tinumero on laskurikohtainen ja millään toisella las- kurilla tai tiedolla ei voi olla samaa identifiointi- • · · · · 11 107974 numeroa. Nimi on yleisesti käytetty nimitys kyseisestä laskurista. Tyyppi kertoo, minkä tyyppisestä laskurista tai tiedosta on kysymys. Raportin tyyppitieto kertoo, minkä, tyyppiseen raporttiin laskuri kuuluu. Ra-5 portin tyyppejä ovat esimerkiksi liikenteen mittaus ja kuormituksen tarkkailu.

Kun kaikki tarpeellinen tieto palvelun tarjoajista SER ja niiden tarjoamista palveluista on kerätty, tietokannan ohjaaja MGER päivittää tietokantaa DB 10 keräämillään tiedoilla, nuoli 18a. Nuolen 18b mukaisesti tietokannan ohjaaja MGER lukee tietokannan määrittelyt ietoja ja muodostaa varsinaiset raporttien määrittelytiedostot RDF, nuoli 19a. Mittausyksikkö, joka tässä esimerkissä on tilastointiyksikkö STU, 15 käyttää määrittelytiedostoja RDF muodostaessaan tarvittavia raportteja, nuoli 19b. Operaattori voi määritellä esimerkiksi raportointitaajuuden ja näytteiden lukumäärät. Nuolen 19c mukaisesti tilastointiyksikkö STU generoi raportin määrittelytiedoston perusteella. 20 On huomattava, että puhuttaessa tilastointiyksiköstä STU, se on vain eräs edullinen esimerkki mahdollisesta tarkoitukseen sopivasta tietokoneyksiköstä.

Välineet 1-16 toteutetaan esimerkiksi oh-jelmalohkoilla tietokoneen avulla.

• « · 2 5 Eräässä kuvan 2 mukaisessa sovelluksessa, kun • · • · *** palvelun pyytäjä tarvitsee palvelua, se voi ensin ha- • · · *·:·* lutessaan tarkistaa tarjotun palvelun versionumeron.

’ * Jos palvelun versionumero on tunnettu, palvelun pyytä- • · · ·.· : jä voi asettaa palvelupyynnön palvelun tarjoajalle.

• · · :: : 3 0 Jos versionumero on tuntematon, palvelun pyytäjä kysyy palvelun tarjoajalta tiedot kyseisestä palvelusta. Palvelun pyytäjä on esimerkiksi kuvan 2 mukainen tie- ' tokannan ohjaaja.

• · ·

Eräässä toisessa kuvan 2 mukaisessa sovelluk- • · : *·* 3 5 sessa palvelun pyytäjä pyytää palvelun tarjoajalta • · · i...! palvelua suoraan tarkistamatta versionumeroa ensin.

Vastausviestissä palvelun tarjoaja lähettää palvelun • · · · * • · 12 107974 versionumeron. Jos saatu versionumero on palvelun pyytäjälle ennestään tuntematon, palvelun pyytäjä peruuttaa palvelun. Palvelun pyytäjä on esimerkiksi kuvan 1 mukainen tietokannan ohjaaja.

5 Keksintöä ei rajata pelkästään edellä esitet tyjä sovellusesimerkkejä koskevaksi, vaan monet muunnokset ovat mahdollisia pysyttäessä patenttivaatimusten määrittelemän keksinnöllisen ajatuksen puitteissa.

• · • · · • · · 0 · *00 0 · • 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 00· 0 • · • · « 1*1 • » * 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 000 0 0 0 00 0 0 0

Claims (24)

13 107974

1. Menetelmä tilastointimäärittelyjen lisäämiseksi reaaliaikaisesti ja reaaliaikaisen raportoinnin aikaansaamiseksi puhelinkeskusjärjestelmässä, joka 5 käsittää: tietokannan (DB), joka sisältää puhelinkeskusjär-jestelmän kannalta olennaisia tietoja; tietokannan ohjaajan (MGER), jonka tehtävänä on ylläpitää tietokantaa (DB); 10 yhden tai useamman palvelun tarjoajan (SER); tunnettu siitä, että menetelmä käsittää vaiheet: vastaanotetaan tietokannan ohjaajalla (MGER) palvelun tarjoajan (SER) ilmoittautuminen; 15 kysytään tietokannan ohjaajalla (MGER) palvelun tarjoajalta (SER) sen tuottamista palveluista; tallennetaan palvelun tarjoajan (SER) ilmoittamat palvelun määrittelytiedot tietokantaan (DB); ja generoidaan tietokannassa (DB) olevien tietojen 20 perusteella uusi määrittelytiedosto raportointia varten.

2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että • · i.V tarkistetaan palvelun tarjoajan (SER) palvelun :***: 2 5 versionumero; ja * · « : ·1; pyydetään palvelun tarjoajalta (SER) tiedot sen • · · tuottamista palveluista, jos tarjotun palvelun versio- • 1 numero on ennestään tuntematon; tai • · · "... pyydetään palvelun tarjoajalta (SER) palvelua; jos • · · **’ 3 0 tarjotun palvelun versionumero on tunnettu.

3. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, ··· *.· 1 tunnettu siitä, että • · · !.·' : tarkistetaan palvelun tarjoajan (SER) tarjoaman ;·. palvelun versionumero pyydettäessä palvelua palvelun » · · 3. tarjoajalta (SER) ; ja • · • · · • · · « • · · · 14 107974 peruutetaan palvelupyyntö, jos palvelun tarjoajan (SER) ilmoittama palvelun versionumero on ennestään, tuntematon.

4. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 5 - 3 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että il moitetaan tietokannan ohjaajan (MGER) osoitetieto nimipalvelulle .

5. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 - 4 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että sello vitetään tietokannan ohjaajan (MGER) osoitetieto nimipalvelusta .

6. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 - 5 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että liitetään kuhunkin palvelun tarjoajan (SER) tuottamaan 15 tietoon yksilöllinen tunnistetieto.

7. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 - 6 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että jaetaan määrittelytiedot kiinteästi määriteltyihin ja verkkoelementtikohtaisiin tietoihin.

8. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 - 7 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että annetaan tietokannan ohjaajalle (MGER) viittaus tiedostoon, joka sisältää tiedot palvelun tarjoajan (SER) tuottaman palvelun sisällöstä. • « ·

9. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 • « ’** - 8 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että tai- • 1 · *··** lennetään tietokannan ohjaajan (MGER) keräämät tiedot useaan eri tietokantaan tietotyyppien perusteella. f·· V 1 10. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista l «m· V · 30-9 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että muo dostetaan tietokannan (DB) sisältämien tietojen perus-j1·’: teella määrittelytiedostoja.

11. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 10 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että • « * 1 ” 35 muodostetaan raportteja tietokannan ohjaajan (MGER) • · · tuottaman määrittelytiedoston pohjalta. • · · · * ··»« 15 107974

12. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 1 11 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että poistetaan tai muutetaan aiemmin määritelty määrittelytiedosto. 5 13. Järjestelmä tilastointimäärittelyjen li säämiseksi reaaliaikaisesti ja reaaliaikaisen raportoinnin aikaansaamiseksi puhelinkeskusjärjestelmässä, joka käsittää: tietokannan (DB), joka sisältää puhelinkeskusjär-10 jestelmän kannalta olennaisia tietoja; tietokannan ohjaajan (MGER), jonka tehtävänä on ylläpitää tietokantaa (DB); yhden tai useamman palvelun tarjoajan (SER); tunnettu siitä, että järjestelmä käsit- 15 tää: välineet (1) palvelun tarjoajan (SER) ilmoittautuminen vastaanottamiseksi tietokannan ohjaajalla (MGER); välineet (2) palvelun tarjoajan (SER) tuottamiin 20 palveluihin liittyvien tietojen kysymiseksi tietokannan ohjaajalla (MGER) ; välineet (3) palvelun tarjoajan (SER) ilmoittamien määrittelytietojen tallentamiseksi tietokantaan (DB); ja « · · 25 välineet (4) uuden määrittelytiedoston generoimi- • 1 "I seksi tietokannassa (DB) olevien tietojen perusteella. • i · *··1] 14. Patenttivaatimuksen 13 mukainen järjes- * ’ telmä, tunnettu siitä, että järjestelmä käsittää: • · · · välineet (5) palvelun tarjoajan (SER) tarjoaman • · » · 30 palvelun versionumeron tarkistamiseksi; välineet (2) tiedon pyytämiseksi palvelun tarjo-:1j’: ajan (SER) tuottamista palveluista; välineet (6) palvelun pyytämiseksi palvelun tarjo- ♦ ♦ · ajalta (SER) . • » : " 35 15. Patenttivaatimuksen 13 mukainen järjes- • · · telmä, tunnettu siitä, että järjestelmä käsittää: • · · · ·««· 16 107974 välineet (5) palvelun tarjoajan (SER) tuottaman palvelun versionumeron tarkistamiseksi; ja välineet (7) palvelupyynnön peruuttamiseksi.

16. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 5 13-15 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, et tä järjestelmä käsittää välineet (8) tietokannan ohjaajan (MGER) ilmoittamiseksi nimipalvelulle.

17. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 13 - 16 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, et- 10 tä järjestelmä käsittää välineet (9) tietokannan ohjaajan (MGER) osoitetiedon selvittämiseksi nimipalvelusta.

18. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 13 - 17 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että järjestelmä käsittää välineet (10) yksilöllisen tun- 15 nistetiedon liittämiseksi palvelun tarjoajan (SER) tuottamaan tietoon.

19. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 13 - 18 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että järjestelmä käsittää välineet (11) määrittelytieto- 20 jen jakamiseksi kiinteästi määriteltyihin ja verkkoele-menttikohtaisiin tietoihin.

20. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 13 - 19 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, et- ;V; tä järjestelmä käsittää välineet (12) viittauksen anta- « « .···. 25 miseksi tiedostoon tietokannan ohjaajalle (MGER) , joka • · ***# tiedosto sisältää tiedot palvelun tarjoajan (SER) tuot- • · · tämän palvelun sisällöstä.

21. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista * · · *.* ’ 13-20 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, et- M* V * 30 tä järjestelmä käsittää välineet (13) tietokannan oh jaajan (MGER) keräämien tietojen tallentamiseksi useaan eri tietokantaan tietotyyppien perusteella. • ·. .*j*; 22. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 13 - 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, et- • · • ” 35 tä järjestelmä käsittää välineet (14) määrittelytiedos- ··· tojen muodostamiseksi tietokannan (DB) sisältämien tie-tojen perusteella. ·*·· « · 17 107974

23. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 13 - 22 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, .että järjestelmä käsittää välineet (15) raportin muodos- ' tamiseksi tietokannan ohjaajan (MGER) tuottaman määrit- 5 telytiedoston perusteella.

24. Jonkin edeltävistä patenttivaatimuksista 13 - 23 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että järjestelmä käsittää välineet (16) aiemmin määritellyn määrittelytiedoston poistamiseksi tai muuttamisek- 10 si. • · • · · • · · • · • · · « · • · • · · • · · • · · • · · • « · « · • · ··· * · · • · · ··· • t · • · · • · · • · · • · · Λ 1 • · · • · · « · · • · • · • · · • · · • · • · • 1 · • · · · * • · · · 18 107974