JP2000316186A - 情報通信システムと情報通信システムの通報方法と携帯端末 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】この発明は、緊急連絡などの情報を再度通知す
る場合に、対象となる携帯電話つまり駅員を増やすこと
ができ、緊急連絡による駅員の対応を迅速に行うことが
できる。 【解決手段】この発明は、駅務無線システムにおいて、
駅員に携帯電話などを用いて緊急連絡などの情報を通知
する場合、事前に駅員の担当エリア毎のグループを登録
しておき、そのグループの駅員に通知するものにおい
て、そのグループの駅員からの応答がなかった際に、他
の担当エリアのグループたとえば隣の担当エリアのグル
ープの駅員にも緊急連絡などの情報を通知するようにし
たものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、鉄道の駅に設置
された自動券売機、自動改札機、自動精算機などの駅務
機器の状態を監視して制御し、各駅員が携帯している携
帯端末との通信により種々の情報のやり取りを行う駅務
無線システムにおける情報通信システムと情報通信シス
テムの通報方法と携帯端末に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、鉄道の駅には、自動券売機、自
動改札機、自動精算機などの駅務機器が設けられ、これ
らの駅務機器の状態を監視するとともに各駅務機器を制
御する機器監視制御システムとしての駅務無線システム
が設けられている。

【０００３】このような、駅務無線システムでは、駅務
機器の監視機能を係員が携帯する無線携帯電話器等の携
帯端末に持たせる事により、係員が監視業務に専念して
一個所に駅員が固定されることがなくなり、並行して、
他の業務を遂行しながらでも機器の監視が可能となるも
のが提案されている。

【０００４】このような駅務無線システムでは、駅員に
携帯電話などを用いて機器故障や緊急連絡などの情報を
通知する場合、１名だけに通知するのではなく、事前に
駅員の職種や担当機器や勤務エリア毎のグループを登録
しておき、そのグループ全員に通知する場合があった。

【０００５】更に、情報通知に対する応答が要求される
場合、例えば機器故障で確実に一名には情報が伝わった
ことを確認したい場合などには、情報通知先の誰からも
応答がなかった場合には、操作者がグループを選択し直
して再通知するなどの方法を取っていた。

【０００６】しかし、グループに登録された駅員の中に
は、現在勤務中でなく情報を通知されても対応すること
ができない者や、故障機器から離れた場所にいて迅速に
対応することができないなど、特定の場所にいる者にし
か有効な情報でない場合があり、同じグループに属して
はいても、さらに絞り込んだメンバだけに情報を通知す
る方法が望まれている。

【０００７】更に、情報通知先の誰からも応答がなく、
再通知を行わなければならない場合などの操作が煩雑で
あり、確実かつ容易に再通知を行う方法が求められてい
る。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】この発明は、上記の事
情に鑑みてなされたもので、緊急通報、機器故障の通報
など、情報通知が確実に行われなければならない場合に
おいても、容易かつ確実に再通知を行うことができる情
報通信システムと情報通信システムの通報方法と携帯端
末を提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】この発明の情報通信シス
テムは、駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の携帯端
末と、駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲
を有し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の
基地局と、上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通
信を行う上位装置とからなり、上記上位装置が、上記複
数の基地局を関連する基地局ごとのグループ分けを記憶
する第１の記憶手段と、上記各基地局に位置している携
帯端末を記憶する第２の記憶手段と、所定のグループの
基地局に位置している携帯端末への緊急通報の送信に対
して応答がなかった際に、追加して送信するグループを
記憶する第３の記憶手段と、緊急通報を行う際に、上記
グループ分けした１つのグループの基地局を上記第１の
記憶手段から読出し、この読出した基地局に位置してい
る携帯端末を上記第２の記憶手段から読出す第１の読出
手段と、この第１の読出手段により読出された携帯端末
に対して、緊急通報を送信する送信手段と、この送信手
段による緊急通報の送信に対して応答がなかった際に、
上記第３の記憶手段に記憶されているグループの基地局
を上記第１の記憶手段から読出し、この読出した基地局
に位置している携帯端末を上記第２の記憶手段から読出
す第２の読出手段と、この第２の読出手段により読出さ
れた携帯端末と、上記第１の読出手段により読出された
携帯端末に対して、上記送信手段により緊急通報を送信
する処理手段とからなり、上記携帯端末が、上記上位装
置からの緊急通報を報知する報知手段と、この報知手段
の報知に対して回答を応答する応答手段とからなる。

【００１０】この発明の情報通信システムは、駅内を移
動可能な駅員が携帯する複数の携帯端末と、駅内に設け
られ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有し、この電波
範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地局と、上記携
帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上位装置
とからなり、上記上位装置が、上記複数の基地局を関連
する基地局ごとのグループ分けを記憶する第１の記憶手
段と、上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する
第２の記憶手段と、所定のグループの基地局に位置して
いる携帯端末への緊急通報の送信に対して応答がなかっ
た際に、追加して送信するグループを記憶する第３の記
憶手段と、所定の基地局に位置している携帯端末からの
緊急通報を受け付ける受付手段と、この受付手段により
受け付けた携帯端末が位置する基地局を含むグループの
基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出した
基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手段か
ら読出す第１の読出手段と、この第１の読出手段により
読出された携帯端末に対して、緊急通報を送信する送信
手段と、この送信手段による緊急通報の送信に対して応
答がなかった際に、上記第３の記憶手段に記憶されてい
るグループの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、
この読出した基地局に位置している携帯端末を上記第２
の記憶手段から読出す第２の読出手段と、この第２の読
出手段により読出された携帯端末と、上記第１の読出手
段により読出された携帯端末に対して、上記送信手段に
より緊急通報を送信する処理手段とからなり、上記携帯
端末が、上記上位装置からの緊急通報を報知する報知手
段と、この報知手段の報知に対して回答を応答する応答
手段とからなる。

【００１１】この発明の情報通信システムは、駅内を移
動可能な駅員が携帯する複数の携帯端末と、駅内に設け
られ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有し、この電波
範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地局と、上記携
帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上位装置
とからなり、上記上位装置が、上記複数の基地局を関連
する基地局ごとのグループ分けを記憶する第１の記憶手
段と、上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する
第２の記憶手段と、所定のグループの基地局に位置して
いる携帯端末への緊急通報の送信に対して応答がなかっ
た際に、追加して送信するグループを記憶する第３の記
憶手段と、上記携帯端末ごとのこの携帯端末を携帯する
駅員の勤務時間を記憶する第４の記憶手段と、緊急通報
を行う際に、上記グループ分けした１つのグループの基
地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出した基
地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手段から
読出す第１の読出手段と、この第１の読出手段により読
出され、かつ上記第４の記憶手段により現在時刻を含む
勤務時間の携帯端末に対して、緊急通報を送信する送信
手段と、この送信手段による緊急通報の送信に対して応
答がなかった際に、上記第３の記憶手段に記憶されてい
るグループの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、
この読出した基地局に位置している携帯端末を上記第２
の記憶手段から読出す第２の読出手段と、この第２の読
出手段により読出されかつ上記第４の記憶手段により現
在時刻を含む勤務時間の携帯端末と、上記第１の読出手
段により読出されかつ上記第４の記憶手段により現在時
刻を含む勤務時間の携帯端末に対して、上記送信手段に
より緊急通報を送信する処理手段とからなり、上記携帯
端末が、上記上位装置からの緊急通報を報知する報知手
段と、この報知手段の報知に対して回答を応答する応答
手段とからなる。

【００１２】この発明の情報通信システムは、駅内を移
動可能な駅員が携帯する複数の携帯端末と、駅内に設け
られ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有し、この電波
範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地局と、上記携
帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上位装置
とからなり、上記上位装置が、上記複数の基地局を関連
する基地局ごとのグループ分けを記憶する第１の記憶手
段と、上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する
第２の記憶手段と、所定のグループの基地局に位置して
いる携帯端末への緊急通報の送信に対して応答がなかっ
た際に、追加して送信するグループを記憶する第３の記
憶手段と、上記携帯端末ごとのこの携帯端末を携帯する
駅員の勤務時間を記憶する第４の記憶手段と、所定の基
地局に位置している携帯端末からの緊急通報を受け付け
る受付手段と、この受付手段により受け付けた携帯端末
が位置する基地局を含むグループの基地局を上記第１の
記憶手段から読出し、この読出した基地局に位置してい
る携帯端末を上記第２の記憶手段から読出す第１の読出
手段と、この第１の読出手段により読出され、かつ上記
第４の記憶手段により現在時刻を含む勤務時間の携帯端
末に対して、緊急通報を送信する送信手段と、この送信
手段による緊急通報の送信に対して応答がなかった際
に、上記第３の記憶手段に記憶されているグループの基
地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出した基
地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手段から
読出す第２の読出手段と、この第２の読出手段により読
出されかつ上記第４の記憶手段により現在時刻を含む勤
務時間の携帯端末と、上記第１の読出手段により読出さ
れかつ上記第４の記憶手段により現在時刻を含む勤務時
間の携帯端末に対して、上記送信手段により緊急通報を
送信する処理手段とからなり、上記携帯端末が、上記上
位装置からの緊急通報を報知する報知手段と、この報知
手段の報知に対して回答を応答する応答手段とからな
る。

【００１３】この発明の携帯端末は、駅内を移動可能な
駅員が携帯する複数の携帯端末と、駅内に設けられ、そ
れぞれ別々の所定の電波範囲を有し、この電波範囲内の
携帯端末と通信を行う複数の基地局と、上記携帯端末と
上記基地局を介して情報の通信を行う上位装置とからな
り、上記上位装置が、上記複数の基地局を関連する基地
局ごとのグループ分けを記憶する第１の記憶手段と、上
記各基地局に位置している携帯端末を記憶する第２の記
憶手段と、所定のグループの基地局に位置している携帯
端末への緊急通報の送信に対して応答がなかった際に、
追加して送信するグループを記憶する第３の記憶手段
と、緊急通報を行う際に、上記グループ分けした１つの
グループの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、こ
の読出した基地局に位置している携帯端末を上記第２の
記憶手段から読出す第１の読出手段と、この第１の読出
手段により読出された携帯端末に対して、緊急通報を送
信する送信手段と、この送信手段による緊急通報の送信
に対して応答がなかった際に、上記第３の記憶手段に記
憶されているグループの基地局を上記第１の記憶手段か
ら読出し、この読出した基地局に位置している携帯端末
を上記第２の記憶手段から読出す第２の読出手段と、こ
の第２の読出手段により読出された携帯端末と、上記第
１の読出手段により読出された携帯端末に対して、上記
送信手段により緊急通報を送信する処理手段とからなる
情報通信システムに用いられる携帯端末において、上記
上位装置からの緊急通報を報知する報知手段と、この報
知手段の報知に対して回答を応答する応答手段とからな
る。

【００１４】この発明の情報通信システムは、駅内を移
動可能な駅員が携帯する複数の携帯端末と、駅内に設け
られ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有し、この電波
範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地局と、駅内に
設けられ、上記複数の基地局のいずれかに対応し、自動
改札機、自動券売機、または自動精算機等の種々の駅務
機器と、上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信
を行い、かつ上記駅務機器と接続され駅務機器の機器障
害が供給される上位装置とからなり、上記上位装置が、
上記駅務機器の種類ごとに担当する駅員が携帯する携帯
端末を、位置している基地局ととともに記憶する第１の
記憶手段と、各基地局ごとの隣接する基地局を記憶する
第２の記憶手段と、所定の基地局に位置している駅務機
器からの機器障害を受け付ける受付手段と、この受付手
段により機器障害を受け付けた駅務機器が位置する基地
局における上記機器障害の駅務機器の種類に対応した携
帯端末を上記第１の記憶手段から読出す第１の読出手段
と、この第１の読出手段により読出された携帯端末に対
して、機器障害の通報を送信する送信手段と、この送信
手段による機器障害の通報に対して応答がなかった際
に、上記機器障害を受け付けた駅務機器が位置する基地
局に対して上記第２の記憶手段に記憶されている隣接す
る基地局における上記機器障害の駅務機器の種類に対応
した携帯端末を上記第１の記憶手段から読出す第２の読
出手段と、この第２の読出手段により読出された携帯端
末と、上記第１の読出手段により読出された携帯端末に
対して、上記送信手段により機器障害の通報を送信する
処理手段とからなり、上記携帯端末が、上記上位装置か
らの機器障害の通報を報知する報知手段と、この報知手
段の報知に対して回答を応答する応答手段とからなる。

【００１５】この発明の情報通信システムは、駅内を移
動可能な駅員が携帯する複数の携帯端末と、駅内に設け
られ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有し、この電波
範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地局と、駅内に
設けられ、上記複数の基地局のいずれかに対応し、自動
改札機、自動券売機、または自動精算機等の種々の駅務
機器と、上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信
を行い、かつ上記駅務機器と接続され駅務機器の機器障
害が供給される上位装置とからなり、上記上位装置が、
上記駅務機器の種類ごとに担当する駅員が携帯する携帯
端末を、位置している基地局ととともに記憶する第１の
記憶手段と、各基地局ごとの隣接する基地局を記憶する
第２の記憶手段と、上記携帯端末ごとのこの携帯端末を
携帯する駅員の勤務時間を記憶する第３の記憶手段と、
所定の基地局に位置している駅務機器からの機器障害を
受け付ける受付手段と、この受付手段により機器障害を
受け付けた駅務機器が位置する基地局における上記機器
障害の駅務機器の種類に対応した携帯端末を上記第１の
記憶手段から読出す第１の読出手段と、この第１の読出
手段により読出され、かつ上記第３の記憶手段により現
在時刻を含む勤務時間の携帯端末に対して、機器障害の
通報を送信する送信手段と、この送信手段による機器障
害の通報に対して応答がなかった際に、上記機器障害を
受け付けた駅務機器が位置する基地局に対して上記第２
の記憶手段に記憶されている隣接する基地局における上
記機器障害の駅務機器の種類に対応した携帯端末を上記
第１の記憶手段から読出す第２の読出手段と、この第２
の読出手段により読出され、かつ上記第３の記憶手段に
より現在時刻を含む勤務時間の携帯端末と、上記第１の
読出手段により読出された携帯端末に対して、上記送信
手段により機器障害の通報を送信する処理手段とからな
り、上記携帯端末が、上記上位装置からの機器障害の通
報を報知する報知手段と、この報知手段の報知に対して
回答を応答する応答手段とからなる。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照してこの発明の
実施の形態について説明する。

【００１７】図１は、鉄道の駅に設置された自動券売
機、自動改札機、自動精算機などの駅務機器に状態を監
視して制御する駅務無線システムとしての情報通信シス
テムのシステム全体構成を示すブロック図である。

【００１８】この駅務無線システムは、鉄道の各駅Ａ〜
Ｎ毎に専用線（音声系）を扱う構内交換機Ｅとともに設
置された複数の無線交換機１を介して比較的規模の大き
い大・中規模駅（Ａ駅）と、比較的規模の小さい小規模
駅（Ｂ駅）を接続して構成されている。

【００１９】各駅Ａ〜Ｎは、ＬＡＮ（データ系）を介し
て駅管理センタ（ホストコンピュータ）７に接続されて
いる。

【００２０】駅構内外には利用者による金銭の投入をう
けて乗車券を自動的に発券する自動券売機、普通乗車券
や定期乗車券の投入を受けて利用者の通過を許可する自
動改札機、乗車券の投入をうけて出改時に不足分の運賃
精算をする自動精算機などの駅務機器５がそれぞれ所定
台数づつ並設されている。

【００２１】また、駅務機器５の近くには、駅務機器５
のトラブル発生時などに利用者による通話を受けるため
のインターホン６がそれぞれ設置されている。

【００２２】携帯端末４はシステム内で勤務している駅
員にそれぞれ１台ずつ割り当てられ、無線交換機１に接
続された基地局３の通信エリア内にある全ての携帯端末
４の位置が監視される。

【００２３】システム内の全ての携帯端末４のＩＤ番号
と各駅員の勤務時間帯、所属エリアとしての基地局Ｉ
Ｄ、職種や担当機器や勤務エリア（担当エリア）などの
担当データとしてのグループ分けは、駅務機器制御装置
２のデータベースで管理され、書き換え可能に格納され
ている。また、再通知を行う際に用いる他のグループや
近接基地局ＩＤも、駅務機器制御装置２のデータベース
で管理され、書き換え可能に格納されている。

【００２４】図２は、駅務無線システムの駅単位のシス
テム構成を示すブロック図である。

【００２５】自動券売機、自動改札機、自動精算機など
の駅務機器５において券詰まりなどのトラブルが発生し
たり利用者によってインターホン６の呼出ボタンが押下
されると、データ集計機９、駅務機器制御装置２、無線
交換機１、基地局３を介して、駅員の携帯端末４に機器
障害情報や呼出が通知される。

【００２６】なお、自動改札機は、自動改札機制御機５
ａを介してデータ集計機９に接続され、自動改札機制御
機５ａに接続されている監視盤５ｂにより監視されてい
る。

【００２７】また、無線交換機１には、構内放送用のス
ピーカＳ、連絡用の電話Ｔが接続されている。

【００２８】尚、駅務機器制御装置２と無線交換機１と
は、コントロール（ＴＣＰ／ＩＰ）、プッシュボタン回
線、デジタルメール回線を介して接続されている。

【００２９】これにより、駅員はトラブルの発生場所や
トラブルに関する状況を把握し、携帯端末４を介してト
ラブルを解除するための操作入力をすると共に、インタ
ーホン６を介して音声通話により接客対応を行う。

【００３０】また、自動券売機、自動精算機、自動改札
機などの駅務機器５で、稼働中に各種の異常を発生した
駅務機器５の状態情報、機種、号機等の情報は、その内
容に応じてコード化されデータ集計機９を通し、駅務機
器制御装置２に送られる。

【００３１】図３は、この実施の形態に関するシステム
全体のハードウェア構成を示すブロック図である。

【００３２】このブロック図での必須構成要素は、無線
交換機１、駅務機器制御装置２、基地局３、携帯端末
４、駅管理センタ７である。

【００３３】ここで、無線交換機１は、各基地局（Ｋ１
〜Ｋ３）３、…、と接続されているデータ通信部（Ｍ１
〜Ｍ３）１ａ、…、駅務機器制御装置２と接続されてい
るデータ通信部（Ｅ１）１ａ、制御プログラム等が記憶
される不揮発性記憶部１ｂ、無線交換機１の全体を制御
する制御部１ｄ、データ記憶用の記憶部１ｃとを有して
いる。

【００３４】図４は、駅務機器制御装置２および駅務無
線システムに関する駅単位のシステム構成を示すブロッ
ク図である。

【００３５】ここで、駅務機器制御装置２は、無線交換
機１と接続されているデータ通信部（Ｂ）２ｅ、駅管理
センタ７と接続されているデータ通信部（Ａ）２ａ、デ
ータ集計機９と接続されているデータ通信部（Ｃ）２
ｐ、制御プログラム等が記憶されるとともに上述したデ
ータベースとしての二次記憶部２ｂ、駅務機器制御装置
２の全体を制御する制御部２ｄ、データ記憶用の記憶部
２ｃ、管理している各駅務機器５の状態等を表示する表
示部２ｍ、管理している各駅務機器５等に対する指示等
を入力する入力部２ｎを有している。

【００３６】二次記憶部２ｂには、システム内の全ての
携帯端末４のＩＤ番号と各駅員の勤務時間帯、所属エリ
アとしての基地局ＩＤ、担当業務や担当機器や担当エリ
アなどの担当データとしてのグループ分け、再通知を行
う際に用いる他のグループや近接基地局ＩＤが登録され
るようになっている。

【００３７】二次記憶部２ｂには、複数の携帯端末４ご
とのグループが登録されているグループテーブル１１、
携帯端末４ごとの電話番号が登録されている電話番号テ
ーブル１２、携帯端末４ごとの勤務時間帯が登録されて
いる勤務時間帯テーブル１３、携帯端末４ごとの位置が
登録されている位置情報テーブル１４、通知を行ったグ
ループに対する再通知を行う際の他のグループが登録さ
れている再通知グループテーブル１５、通知を行った位
置に対して再通知を行う際に通知を行う位置を広げるの
に用いる近接位置情報が登録されている近接位置情報テ
ーブル１６を格納したデータベースが備えられている。

【００３８】図５は、基地局３のハードウェア構成を示
すブロック図である。

【００３９】ここで、基地局３は、無線交換機１と接続
されているデータ通信部３ｄ、アンテナａ１に接続され
ている無線通信部３ａ、制御プログラム等が記憶される
不揮発性記憶部３ｂ、基地局３の全体を制御する制御部
３ｅ、データ記憶用の記憶部３ｃとを有している。

【００４０】図６は、携帯端末４のハードウェア構成を
示すブロック図である。

【００４１】この携帯端末４は、携帯端末４の全体を制
御するＣＰＵ等の制御部４ｇと、この制御部４ｇに接続
されている制御プログラム等が記憶される不揮発性記憶
部４ｉ、データ記憶用の記憶部４ｊ、アンテナａ２に接
続されている無線通信部４ｂ、報知用のブザー部４ｈ、
音声を変換する音声変換部４ｄ、音声入力部（マイクロ
ホン部）４ｆ、音声出力部（スピーカ部）４ｅ、指示入
力用の入力部４ｃ、案内等が表示される表示部４ａで構
成されている。音声変換部４ｄは、音声入力部（マイク
ロホン部）４ｆからの音声を電気信号に変換したり、電
気信号を変換して音声出力部（スピーカ部）４ｅから音
声を出力するものである。

【００４２】図７は、駅管理センタ７のハードウェア構
成を示すブロック図である。

【００４３】この駅管理センタ７は、駅管理センタ７の
全体を制御するＣＰＵ等の制御部７ｄと、この制御部７
ｄに接続されている制御プログラム等が記憶される不揮
発性記憶部７ｆ、データ記憶用の記憶部７ｇ、駅務機器
制御装置２と接続されているデータ通信部７ｅ、バック
アップ用のバックアップ部７ａ、指示入力用の入力部７
ｃ、案内等が表示される表示部７ｂとで構成されてい
る。

【００４４】上記駅務機器制御装置２の二次記憶部２ｂ
に記憶される各テーブルの記憶内容について、図８から
図１１を用いて説明する。図８は、各ホームごとの基地
局を説明するものであり、ホーム番号１のホーム上に基
地局Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３が配置され、ホーム番号２のホー
ム上に基地局Ｂ４、Ｂ５、Ｂ６、Ｂ７が配置され、ホー
ム番号３のホーム上に基地局Ｂ８、Ｂ９、Ｂ１０が配置
されるようになっている。図１０は、Ａ駅における基地
局を説明するものであり、Ａ駅が９つの基地局Ｂ１〜Ｂ
１０により構成されるようになっている。

【００４５】まず、各携帯端末４のグループ分けが担当
エリアごとに行われる場合について、図８、図９の
（ａ）から（ｅ）を用いて説明する。この場合、担当エ
リアとしては図８に示す各ホームごとに対応しており、
例えばグループＡがホーム番号１のホーム上の各基地局
Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３に対応し、グループＢがホーム番号２
のホーム上の各基地局Ｂ４、Ｂ５、Ｂ６、Ｂ７に対応
し、グループＣがホーム番号３のホーム上の各基地局Ｂ
８、Ｂ９、Ｂ１０に対応するようになっている。また、
端末ＩＤがＴ１〜Ｔ４の携帯端末４を持つ駅員の担当エ
リアがホーム番号１のホーム上となっており、端末ＩＤ
がＴ５〜Ｔ８の携帯端末４を持つ駅員の担当エリアがホ
ーム番号２のホーム上となっている。

【００４６】このような条件に基づく、各テーブルの記
憶例を、図９の（ａ）から（ｅ）を用いて説明する。

【００４７】すなわち、図９の（ａ）は、上記グループ
テーブル１１を示し、ホーム番号１のホーム上が担当エ
リアであるグループＡの携帯端末４、…として、端末Ｉ
Ｄ「Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ４」が格納され、ホーム番号
２のホーム上が担当エリアであるグループＢの携帯端末
４、…として、端末ＩＤ「Ｔ５、Ｔ６、Ｔ７、Ｔ８」が
格納されている。

【００４８】この場合、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、
Ｔ４」の携帯端末４、…を所持する駅員の担当エリアが
ホーム番号１のホーム上であることを示しており、これ
をグループＡとしている。また、端末ＩＤ「Ｔ５、Ｔ
６、Ｔ７、Ｔ８」の携帯端末４、…を所持する駅員の担
当エリアがホーム番号２のホーム上であることを示して
おり、これをグループＢとしている。

【００４９】また、図９の（ｂ）は、上記電話番号テー
ブル１２を示し、各端末ＩＤ（Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ
４、Ｔ５、Ｔ６、…）に対応する電話番号が格納されて
いる。

【００５０】また、図９の（ｃ）は、上記勤務時間帯テ
ーブル１３を示し、各端末ＩＤ（Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ
４、Ｔ５、Ｔ６、…）に対応する勤務時間帯が、時間順
に格納されている。この場合、勤務時間帯を複数持つ端
末ＩＤも存在する。

【００５１】また、図９の（ｄ）は、上記位置情報テー
ブル１４を示し、各端末ＩＤ（Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ
４、Ｔ５、Ｔ６、…）に対応する位置情報としての基地
局ＩＤ（Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３、Ｂ４、…）が格納されてい
る。

【００５２】また、図９の（ｅ）は、上記再通知グルー
プテーブル１５を示し、各グループＡ、Ｂ、…に対応す
る再通知を行う別のグループ名としての再通知グループ
名Ａ、Ｂ、…が格納されている。

【００５３】この場合、グループＡに対して、グループ
Ｂが再通知グループ名として格納され、グループＡに対
応するホーム番号１のホーム上からの応答がなかった際
に、グループＢに対応するホーム番号２のホーム上も通
知の対象に広げるようになっている。

【００５４】上記グループテーブル１１、電話番号テー
ブル１２、勤務時間帯テーブル１３、再通知グループテ
ーブル１５の内容は、あらかじめ格納されているもので
あり、上記位置情報テーブル１４の内容は、携帯端末４
を所持する駅員の移動に伴って変更されるようになって
いる。

【００５５】次に、各携帯端末４のグループ分けが担当
機種（あるいは職種）ごとに行われる場合について図１
０、図１１の（ａ）から（ｃ）を用いて説明する。この
場合、担当機種としては、例えばグループＡが自動改札
機に対応し、グループＢが自動券売機に対応するように
なっている。この際、グループＡの各端末ＩＤの携帯端
末４を持つ駅員は、図１０のような所定の駅における種
々のエリアに分散して配置され、グループＢの各端末Ｉ
Ｄの携帯端末４を持つ駅員は、図１０のような所定の駅
における種々のエリアに分散して配置される。

【００５６】上記の場合、複数のグループつまり複数の
担当機種を１人の駅員が担当しても良い。

【００５７】このような条件に基づく、各テーブルの記
憶例を、図１１の（ａ）から（ｃ）を用いて説明する。

【００５８】すなわち、図１１の（ａ）は、上記グルー
プテーブル１１を示し、担当機種が自動改札機であるグ
ループＡの携帯端末４、…として、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ
２、Ｔ３、Ｔ４」が格納され、担当機種が自動改札機で
あるグループＢの携帯端末４、…として、端末ＩＤ「Ｔ
２、Ｔ３、Ｔ５、Ｔ６」が格納されている。

【００５９】また、図１１の（ｂ）は、上記位置情報テ
ーブル１４を示し、各端末ＩＤ（Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ
４、Ｔ５、Ｔ６、…）に対応する位置情報としての基地
局ＩＤ（Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３、Ｂ４、…）が格納されてい
る。

【００６０】また、図１１の（ｃ）は、上記近接位置情
報テーブル１６を示し、各基地局Ｂ１、…の基地局ＩＤ
に対応して、さらに再通知を行う別の基地局としての近
接基地局ＩＤが格納されている。

【００６１】この場合、基地局Ｂ１に対して、基地局Ｂ
２、Ｂ４が近接基地局ＩＤとして格納され、基地局Ｂ２
に対して、基地局Ｂ１、Ｂ３、Ｂ５が近接基地局ＩＤと
して格納され、基地局Ｂ３に対して、基地局Ｂ２、Ｂ６
が近接基地局ＩＤとして格納され、基地局Ｂ４に対し
て、基地局Ｂ１、Ｂ５、Ｂ７が近接基地局ＩＤとして格
納され、基地局Ｂ５に対して、基地局Ｂ２、Ｂ４、Ｂ
６、Ｂ８が近接基地局ＩＤとして格納され、基地局Ｂ６
に対して、基地局Ｂ３、Ｂ５が近接基地局ＩＤとして格
納される。

【００６２】図８、図１０において、各基地局３のそれ
ぞれ基地局電波範囲（図の〇）内に各駅員が所持する複
数の携帯端末４が配置されていることにより、ある駅員
がどの基地局３の基地局電波範囲にいても、その携帯端
末４の位置情報をいずれかの基地局３で取得することが
できるようになる。

【００６３】次に、上記携帯端末（端末ＩＤ「Ｔ１」）
４を所持する駅員が、異なる基地局（Ｂ２からＢ１：図
８、図１０参照）に移動した際の処理について、図１２
に示すフローチャートを参照しつつ説明する。たとえば
この場合、位置情報テーブル１４には端末ＩＤ「Ｔ１」
に対応して基地局ＩＤ「Ｂ２」が格納されているものと
する。

【００６４】この状態において、端末ＩＤ「Ｔ１」の携
帯端末４を所持する駅員が、基地局Ｂ２から基地局Ｂ１
に移動する（ＳＴ１）。すると、基地局Ｂ１は端末ＩＤ
「Ｔ１」の携帯端末４が電波範囲内に入ったことを検知
した際に（ＳＴ２）、この端末ＩＤ「Ｔ１」の基地局Ｉ
Ｄ「Ｂ１」への移動を無線交換機１を介して駅務機器制
御装置２に通知する（ＳＴ３、４）。この通知により、
駅務機器制御装置２は位置情報テーブル１４の端末ＩＤ
「Ｔ１」に対応する基地局ＩＤを「Ｂ１」に更新する
（ＳＴ５）。

【００６５】次に、上記した図８、図９を用いて説明し
たグループ分けが担当エリアごとの場合において、携帯
端末（端末ＩＤ「Ｔ３」）４を所持する駅員が、緊急連
絡として障害者の補助を通知した際の処理について、図
１３から図１７に示すフローチャートを参照しつつ説明
する。

【００６６】すなわち、携帯端末（端末ＩＤ「Ｔ３」）
４からの緊急連絡は、無線交換機１を介して駅務機器制
御装置２に通知される。この通知により、駅務機器制御
装置２は緊急連絡などの情報通知事象の発生を判断し
（ＳＴ１１）、連絡のあった携帯端末（端末ＩＤ「Ｔ
３」）４と同じグループ（担当エリアが同一）つまりグ
ループＡを通知先グループとして選択し（ＳＴ１２）、
グループテーブル１１（図９の（ａ））から緊急連絡を
した携帯端末４を除く該当する端末ＩＤを検索し（Ｔ
２、Ｔ３、Ｔ４）（ＳＴ１３）、現在時刻を取得し（Ｓ
Ｔ１４）、この取得した現在時刻（１０：００）と勤務
時間帯テーブル１３の該当する端末ＩＤの勤務時間帯に
より現在勤務中の端末ＩＤを検索する（Ｔ１、Ｔ２）
（ＳＴ１５）。ついで、駅務機器制御装置２はこの検索
した端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」の携帯端末４に対する回線
接続要求を無線交換機１に通知する（電話番号テーブル
１２参照）（ＳＴ１８）。

【００６７】また、無線交換機１、基地局ＩＤ「Ｂ１、
Ｂ２」の基地局３、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」の携帯端末
４は、それぞれ回線接続待ち状態となっている（ＳＴ１
９、２２、２５）。

【００６８】したがって、駅務機器制御装置２からの回
線接続要求が無線交換機１、基地局ＩＤ「Ｂ１、Ｂ２」
の基地局３を介して端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」の携帯端末
４に通知される（ＳＴ２０、２１、２３、２４、２
６）。

【００６９】また、駅務機器制御装置２、無線交換機
１、基地局ＩＤ「Ｂ１、Ｂ２」の基地局３、端末ＩＤ
「Ｔ１、Ｔ２」の携帯端末４は、それぞれ完了通知待ち
状態となっている（ＳＴ３４、３１、２７）。

【００７０】そして、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」の携帯端
末４による接続完了通知は、基地局ＩＤ「Ｂ１、Ｂ２」
の基地局３、無線交換機１を介して駅務機器制御装置２
に通知される（ＳＴ２８、２９、３０、３２、３３、３
５）。

【００７１】この接続完了通知により、駅務機器制御装
置２からの緊急連絡の内容としての障害者の補助要求が
無線交換機１、基地局ＩＤ「Ｂ１、Ｂ２」の基地局３を
介して端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」の携帯端末４に通知され
る（ＳＴ３６、３７、３８、３９）。

【００７２】この通知が、携帯端末４の表示部４ａに表
示されるとともに、ブザー部４ｈ荷より通知を報知す
る。この表示に基づいて、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」の携
帯端末４を所持する駅員は対応可能な場合、入力部４ｃ
により応答を入力する。

【００７３】これにより、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」の携
帯端末４からの応答が、基地局ＩＤ「Ｂ１、Ｂ２」の基
地局３、無線交換機１を介して駅務機器制御装置２に通
知される（ＳＴ４１、４２、４３、４４）。

【００７４】したがって、駅務機器制御装置２はステッ
プ３６による通知を行った後、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」
の携帯端末４からの応答待ち状態となり（ＳＴ５１）、
所定時間内に応答が来た際に（ＳＴ５２）、緊急連絡の
処理を終了する。

【００７５】また、駅務機器制御装置２は所定時間経過
しても応答がない場合に（ＳＴ５２）、再通知グループ
テーブル１５（図９の（ｅ））により上記グループＡに
対応する再通知グループ名としてグループＢを検索し
（ＳＴ５３）、この検索したグループＢと最初に選択さ
れたグループＡとを通知先グループとして選択し（ＳＴ
５４）、ステップ１３に戻り、グループＡ、Ｂを通知先
グループとしてステップ１３から４４が処理される。

【００７６】これにより、上記端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２」
の携帯端末４に対して緊急連絡の内容としての障害者の
補助要求が通知されるとともに、グループＢ内の現在勤
務中の端末ＩＤ「Ｔ５、Ｔ６」の携帯端末４に対しても
緊急連絡の内容としての障害者の補助要求が通知され
る。

【００７７】なお、上記ステップ１５の後、通知する携
帯端末４を絞り込む場合には以下のステップ１６、１７
を、上記ステップ１５と１８の間に挿入する。すなわ
ち、駅務機器制御装置２は緊急連絡をした携帯端末（端
末ＩＤ「Ｔ３」）が位置する基地局ＩＤ「Ｂ１」を通知
位置として選択し（ＳＴ１６）、この選択した基地局Ｉ
Ｄ「Ｂ１」に対応する端末ＩＤ「Ｔ１」を位置情報テー
ブル１４（図９の（ｄ））から検索する（ＳＴ１７）。

【００７８】上記したように、駅務無線システムにおい
て、駅員に携帯電話などを用いて緊急連絡などの情報を
通知する場合、事前に駅員の担当エリア毎のグループを
登録しておき、そのグループの駅員に通知するものにお
いて、そのグループの駅員からの応答がなかった際に、
他の担当エリアのグループたとえば隣の担当エリアのグ
ループの駅員にも緊急連絡などの情報を通知するように
したものである。

【００７９】これにより、緊急連絡などの情報を再度通
知する場合に、対象となる携帯電話つまり駅員を増やす
ことができ、緊急連絡による駅員の対応を迅速に行うこ
とができる。

【００８０】次に、上記した図１０、図１１を用いて説
明したグループ分けが担当機種（職種）ごとの場合にお
いて、図１０に示す基地局ＩＤ「Ｂ１」の基地局３の電
波範囲内における駅務機器５の機器障害（機器故障）の
連絡が通知された際の処理について、図１３から図１
６、図１８に示すフローチャートを参照しつつ説明す
る。

【００８１】すなわち、基地局ＩＤ「Ｂ１」の基地局３
の電波範囲内における自動改札機としての駅務機器５に
おいて券詰まりなどのトラブルが発生したり利用者によ
ってインターホン６の呼出ボタンが押下されると、機器
障害情報がデータ集計機９を介して、駅務機器制御装置
２に通知される。この通知により、駅務機器制御装置２
は機器障害連絡などの情報通知事象の発生を判断し（Ｓ
Ｔ１１）、連絡のあった駅務機器５（自動改札機）と同
じ機種に対応するグループつまりグループＡを通知先グ
ループとして選択し（ＳＴ１２）、グループテーブル１
１（図１１の（ａ））から該当する端末ＩＤを検索し
（Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ４）（ＳＴ１３）、現在時刻を
取得し（ＳＴ１４）、この取得した現在時刻（１０：０
０）と勤務時間帯テーブル１３（図９の（ｃ））の該当
する端末ＩＤの勤務時間帯により現在勤務中の端末ＩＤ
を検索する（Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ４）（ＳＴ１５）。
ついで、駅務機器制御装置２は機器障害の連絡をした駅
務機器５が位置する基地局ＩＤ「Ｂ１」を通知位置とし
て選択し（ＳＴ１６）、この選択した基地局ＩＤ「Ｂ
１」に対応する端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」を位置情報テー
ブル１４（図１１の（ｂ））から検索する（ＳＴ１
７）。ついで、駅務機器制御装置２はこの検索した端末
ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」の携帯端末４に対する回線接続要求
を無線交換機１に通知する（電話番号テーブル１２参
照）（ＳＴ１８）。

【００８２】また、無線交換機１、基地局ＩＤ「Ｂ１」
の基地局３、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」の携帯端末４は、
それぞれ回線接続待ち状態となっている（ＳＴ１９、２
２、２５）。

【００８３】したがって、駅務機器制御装置２からの回
線接続要求が無線交換機１、基地局ＩＤ「Ｂ１」の基地
局３を介して端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」の携帯端末４に通
知される（ＳＴ２０、２１、２３、２４、２６）。

【００８４】また、駅務機器制御装置２、無線交換機
１、基地局ＩＤ「Ｂ１」の基地局３、端末ＩＤ「Ｔ１、
Ｔ４」の携帯端末４は、それぞれ完了通知待ち状態とな
っている（ＳＴ３４、３１、２７）。

【００８５】そして、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」の携帯端
末４による接続完了通知は、基地局ＩＤ「Ｂ１」の基地
局３、無線交換機１を介して駅務機器制御装置２に通知
される（ＳＴ２８、２９、３０、３２、３３、３５）。

【００８６】この接続完了通知により、駅務機器制御装
置２からの緊急連絡の内容としての障害者の補助要求が
無線交換機１、基地局ＩＤ「Ｂ１」の基地局３を介して
端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」の携帯端末４に通知される（Ｓ
Ｔ３６、３７、３８、３９）。

【００８７】この通知が、携帯端末４の表示部４ａに表
示されるとともに、ブザー部４ｈ荷より通知を報知す
る。この表示に基づいて、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」の携
帯端末４を所持する駅員は対応可能な場合、入力部４ｃ
により応答を入力する。

【００８８】これにより、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」の携
帯端末４からの応答が、基地局ＩＤ「Ｂ１」の基地局
３、無線交換機１を介して駅務機器制御装置２に通知さ
れる（ＳＴ４１、４２、４３、４４）。

【００８９】したがって、駅務機器制御装置２はステッ
プ３６による通知を行った後、端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ４」
の携帯端末４からの応答待ち状態となり（ＳＴ６１）、
所定時間内に応答が来た際に（ＳＴ６２）、機器障害の
連絡の処理を終了する。

【００９０】また、駅務機器制御装置２は所定時間経過
しても応答がない場合に（ＳＴ６２）、近接位置情報テ
ーブル１６（図１１の（ｃ））により上記基地局ＩＤ
「Ｂ１」に対応する近接基地局ＩＤとして基地局ＩＤ
「Ｂ２、Ｂ４」を検索し（ＳＴ６３）、この検索した基
地局ＩＤ「Ｂ２、Ｂ４」と最初に選択された基地局ＩＤ
「Ｂ１」とを通知先グループとして選択し（ＳＴ６
４）、ステップ１６に戻り、基地局ＩＤ「Ｂ１、Ｂ２」
を通知先グループとしてステップ１６から４４が処理さ
れる。

【００９１】これにより、上記端末ＩＤ「Ｔ１、Ｔ２、
Ｔ４」の携帯端末４に対して機器障害の連絡が通知され
る。

【００９２】また、勤務時間について考慮せずに通知を
行うようにしても良い。

【００９３】上記したように、駅務無線システムにおい
て、駅員に携帯電話などを用いて機器障害の連絡などの
情報を通知する場合、事前に駅員の担当機器毎のグルー
プを登録しておき、そのグループの上記障害機器の基地
局に対応している駅員に通知するものにおいて、その駅
員からの応答がなかった際に、隣接する基地局の担当機
器が同じ駅員にも機器障害の情報を通知するようにした
ものである。

【００９４】これにより、機器障害の連絡などの情報を
再度通知する場合に、対象となる携帯電話つまり駅員を
増やすことができ、機器障害の連絡による駅員の対応を
迅速に行うことができる。

【００９５】上記の結果、現在勤務中でなく情報を通知
されても対応することができない者や、故障機器から離
れた場所にいて迅速に対応することができない者など、
無駄な情報通知を行うことを防止することができる。そ
の結果、本当に必要な情報だけを該当者に通知すること
ができ、業務効率の向上が期待できる。

【００９６】更に、緊急通報、機器故障の対応など、情
報通知が確実に行われなければならない場合において
も、容易かつ確実に情報再通知を行うことができ、シス
テムの安定性が向上する。

【００９７】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、緊急通報、機器故障の通報など、情報通知が確実に
行われなければならない場合においても、容易かつ確実
に再通知を行うことができる情報通信システムと情報通
信システムの通報方法と携帯端末を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施形態に係る駅務無線システムの
全体構成を示すブロック図。

【図２】駅務無線システムの駅単位のシステム構成を示
すブロック図。

【図３】システム全体のハードウェア構成を示すブロッ
ク図。

【図４】駅務機器制御装置および駅務無線システムに関
する駅単位のシステム構成を示すブロック図。

【図５】基地局のハードウェア構成を示すブロック図。

【図６】携帯端末の概要構成をより具体化して示すブロ
ック図。

【図７】駅管理センタのハードウェア構成を示すブロッ
ク図。

【図８】各ホームごとの基地局を説明する図。

【図９】二次記憶部における各テーブルの記憶例を説明
する図。

【図１０】駅における基地局を説明する図。

【図１１】二次記憶部における各テーブルの記憶例を説
明する図。

【図１２】携帯端末を所持する駅員が、異なる基地局に
移動した際の処理を説明するためのフローチャート。

【図１３】緊急連絡、機器障害の連絡が通知された際の
処理を説明するためのフローチャート。

【図１４】緊急連絡、機器障害の連絡が通知された際の
処理を説明するためのフローチャート。

【図１５】緊急連絡、機器障害の連絡が通知された際の
処理を説明するためのフローチャート。

【図１６】緊急連絡、機器障害の連絡が通知された際の
処理を説明するためのフローチャート。

【図１７】緊急連絡の連絡が通知された際の処理を説明
するためのフローチャート。

【図１８】機器障害の連絡が通知された際の処理を説明
するためのフローチャート。

【符号の説明】

１…無線交換機 ２…駅務機器制御装置 ３…基地局 ４…携帯端末 ５…駅務機器 ６…インターホン ７…駅管理センタ ９…データ集計機

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上
   位装置とからなり、 上記上位装置が、 上記複数の基地局を関連する基地局ごとのグループ分け
   を記憶する第１の記憶手段と、 上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する第２の
   記憶手段と、 所定のグループの基地局に位置している携帯端末への緊
   急通報の送信に対して応答がなかった際に、追加して送
   信するグループを記憶する第３の記憶手段と、 緊急通報を行う際に、上記グループ分けした１つのグル
   ープの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読
   出した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶
   手段から読出す第１の読出手段と、 この第１の読出手段により読出された携帯端末に対し
   て、緊急通報を送信する送信手段と、 この送信手段による緊急通報の送信に対して応答がなか
   った際に、上記第３の記憶手段に記憶されているグルー
   プの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出
   した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手
   段から読出す第２の読出手段と、 この第２の読出手段により読出された携帯端末と、上記
   第１の読出手段により読出された携帯端末に対して、上
   記送信手段により緊急通報を送信する処理手段とからな
   り、 上記携帯端末が、 上記上位装置からの緊急通報を報知する報知手段と、 この報知手段の報知に対して回答を応答する応答手段と
   からなる、 ことを特徴とする情報通信システム。
2. 【請求項２】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上
   位装置とからなり、 上記上位装置が、 上記複数の基地局を関連する基地局ごとのグループ分け
   を記憶する第１の記憶手段と、 上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する第２の
   記憶手段と、 所定のグループの基地局に位置している携帯端末への緊
   急通報の送信に対して応答がなかった際に、追加して送
   信するグループを記憶する第３の記憶手段と、 所定の基地局に位置している携帯端末からの緊急通報を
   受け付ける受付手段と、 この受付手段により受け付けた携帯端末が位置する基地
   局を含むグループの基地局を上記第１の記憶手段から読
   出し、この読出した基地局に位置している携帯端末を上
   記第２の記憶手段から読出す第１の読出手段と、 この第１の読出手段により読出された携帯端末に対し
   て、緊急通報を送信する送信手段と、 この送信手段による緊急通報の送信に対して応答がなか
   った際に、上記第３の記憶手段に記憶されているグルー
   プの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出
   した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手
   段から読出す第２の読出手段と、 この第２の読出手段により読出された携帯端末と、上記
   第１の読出手段により読出された携帯端末に対して、上
   記送信手段により緊急通報を送信する処理手段とからな
   り、 上記携帯端末が、 上記上位装置からの緊急通報を報知する報知手段と、 この報知手段の報知に対して回答を応答する応答手段と
   からなる、 ことを特徴とする情報通信システム。
3. 【請求項３】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上
   位装置とからなり、 上記上位装置が、 上記複数の基地局を関連する基地局ごとのグループ分け
   を記憶する第１の記憶手段と、 上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する第２の
   記憶手段と、 所定のグループの基地局に位置している携帯端末への緊
   急通報の送信に対して応答がなかった際に、追加して送
   信するグループを記憶する第３の記憶手段と、 上記携帯端末ごとのこの携帯端末を携帯する駅員の勤務
   時間を記憶する第４の記憶手段と、 緊急通報を行う際に、上記グループ分けした１つのグル
   ープの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読
   出した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶
   手段から読出す第１の読出手段と、 この第１の読出手段により読出され、かつ上記第４の記
   憶手段により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末に対し
   て、緊急通報を送信する送信手段と、 この送信手段による緊急通報の送信に対して応答がなか
   った際に、上記第３の記憶手段に記憶されているグルー
   プの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出
   した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手
   段から読出す第２の読出手段と、 この第２の読出手段により読出されかつ上記第４の記憶
   手段により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末と、上記
   第１の読出手段により読出されかつ上記第４の記憶手段
   により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末に対して、上
   記送信手段により緊急通報を送信する処理手段とからな
   り、 上記携帯端末が、 上記上位装置からの緊急通報を報知する報知手段と、 この報知手段の報知に対して回答を応答する応答手段と
   からなる、 ことを特徴とする情報通信システム。
4. 【請求項４】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上
   位装置とからなり、 上記上位装置が、 上記複数の基地局を関連する基地局ごとのグループ分け
   を記憶する第１の記憶手段と、 上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する第２の
   記憶手段と、 所定のグループの基地局に位置している携帯端末への緊
   急通報の送信に対して応答がなかった際に、追加して送
   信するグループを記憶する第３の記憶手段と、 上記携帯端末ごとのこの携帯端末を携帯する駅員の勤務
   時間を記憶する第４の記憶手段と、 所定の基地局に位置している携帯端末からの緊急通報を
   受け付ける受付手段と、 この受付手段により受け付けた携帯端末が位置する基地
   局を含むグループの基地局を上記第１の記憶手段から読
   出し、この読出した基地局に位置している携帯端末を上
   記第２の記憶手段から読出す第１の読出手段と、 この第１の読出手段により読出され、かつ上記第４の記
   憶手段により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末に対し
   て、緊急通報を送信する送信手段と、 この送信手段による緊急通報の送信に対して応答がなか
   った際に、上記第３の記憶手段に記憶されているグルー
   プの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出
   した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手
   段から読出す第２の読出手段と、 この第２の読出手段により読出されかつ上記第４の記憶
   手段により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末と、上記
   第１の読出手段により読出されかつ上記第４の記憶手段
   により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末に対して、上
   記送信手段により緊急通報を送信する処理手段とからな
   り、 上記携帯端末が、 上記上位装置からの緊急通報を報知する報知手段と、 この報知手段の報知に対して回答を応答する応答手段と
   からなる、 ことを特徴とする情報通信システム。
5. 【請求項５】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上
   位装置とからなるものにおいて、 上記上位装置が、 上記複数の基地局を関連する基地局ごとのグループ分け
   を第１の記憶手段で記憶し、 上記各基地局に位置している携帯端末を第２の記憶手段
   で記憶し、 所定のグループの基地局に位置している携帯端末への緊
   急通報の送信に対して応答がなかった際に、追加して送
   信するグループを第３の記憶手段で記憶し、 所定の基地局に位置している携帯端末からの緊急通報を
   受け付け、 この受け付けた携帯端末が位置する基地局を含むグルー
   プの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、 この読出した基地局に位置している携帯端末を上記第２
   の記憶手段から読出し、 この読出された携帯端末に対して、緊急通報を送信し、 この送信に対して応答がなかった際に、上記第３の記憶
   手段に記憶されているグループの基地局を上記第１の記
   憶手段から読出し、 この読出した基地局に位置している携帯端末を上記第２
   の記憶手段から読出し、 この読出された携帯端末と、上記読出された携帯端末に
   対して緊急通報を送信するものであり、 上記携帯端末が、 上記上位装置からの緊急通報を報知し、 この報知に対して回答を応答する、 ことを特徴とする情報通信システムの通報方法。
6. 【請求項６】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行う上
   位装置とからなり、 上記上位装置が、 上記複数の基地局を関連する基地局ごとのグループ分け
   を記憶する第１の記憶手段と、 上記各基地局に位置している携帯端末を記憶する第２の
   記憶手段と、 所定のグループの基地局に位置している携帯端末への緊
   急通報の送信に対して応答がなかった際に、追加して送
   信するグループを記憶する第３の記憶手段と、 緊急通報を行う際に、上記グループ分けした１つのグル
   ープの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読
   出した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶
   手段から読出す第１の読出手段と、 この第１の読出手段により読出された携帯端末に対し
   て、緊急通報を送信する送信手段と、 この送信手段による緊急通報の送信に対して応答がなか
   った際に、上記第３の記憶手段に記憶されているグルー
   プの基地局を上記第１の記憶手段から読出し、この読出
   した基地局に位置している携帯端末を上記第２の記憶手
   段から読出す第２の読出手段と、 この第２の読出手段により読出された携帯端末と、上記
   第１の読出手段により読出された携帯端末に対して、上
   記送信手段により緊急通報を送信する処理手段とからな
   る情報通信システムに用いられる携帯端末において、 上記上位装置からの緊急通報を報知する報知手段と、 この報知手段の報知に対して回答を応答する応答手段
   と、 を具備したことを特徴とする携帯端末。
7. 【請求項７】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 駅内に設けられ、上記複数の基地局のいずれかに対応
   し、自動改札機、自動券売機、または自動精算機等の種
   々の駅務機器と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行い、
   かつ上記駅務機器と接続され駅務機器の機器障害が供給
   される上位装置とからなり、 上記上位装置が、 上記駅務機器の種類ごとに担当する駅員が携帯する携帯
   端末を、位置している基地局ととともに記憶する第１の
   記憶手段と、 各基地局ごとの隣接する基地局を記憶する第２の記憶手
   段と、 所定の基地局に位置している駅務機器からの機器障害を
   受け付ける受付手段と、 この受付手段により機器障害を受け付けた駅務機器が位
   置する基地局における上記機器障害の駅務機器の種類に
   対応した携帯端末を上記第１の記憶手段から読出す第１
   の読出手段と、 この第１の読出手段により読出された携帯端末に対し
   て、機器障害の通報を送信する送信手段と、 この送信手段による機器障害の通報に対して応答がなか
   った際に、上記機器障害を受け付けた駅務機器が位置す
   る基地局に対して上記第２の記憶手段に記憶されている
   隣接する基地局における上記機器障害の駅務機器の種類
   に対応した携帯端末を上記第１の記憶手段から読出す第
   ２の読出手段と、 この第２の読出手段により読出された携帯端末と、上記
   第１の読出手段により読出された携帯端末に対して、上
   記送信手段により機器障害の通報を送信する処理手段と
   からなり、 上記携帯端末が、 上記上位装置からの機器障害の通報を報知する報知手段
   と、 この報知手段の報知に対して回答を応答する応答手段と
   からなる、 ことを特徴とする情報通信システム。
8. 【請求項８】 駅内を移動可能な駅員が携帯する複数の
   携帯端末と、 駅内に設けられ、それぞれ別々の所定の電波範囲を有
   し、この電波範囲内の携帯端末と通信を行う複数の基地
   局と、 駅内に設けられ、上記複数の基地局のいずれかに対応
   し、自動改札機、自動券売機、または自動精算機等の種
   々の駅務機器と、 上記携帯端末と上記基地局を介して情報の通信を行い、
   かつ上記駅務機器と接続され駅務機器の機器障害が供給
   される上位装置とからなり、 上記上位装置が、 上記駅務機器の種類ごとに担当する駅員が携帯する携帯
   端末を、位置している基地局ととともに記憶する第１の
   記憶手段と、 各基地局ごとの隣接する基地局を記憶する第２の記憶手
   段と、 上記携帯端末ごとのこの携帯端末を携帯する駅員の勤務
   時間を記憶する第３の記憶手段と、 所定の基地局に位置している駅務機器からの機器障害を
   受け付ける受付手段と、 この受付手段により機器障害を受け付けた駅務機器が位
   置する基地局における上記機器障害の駅務機器の種類に
   対応した携帯端末を上記第１の記憶手段から読出す第１
   の読出手段と、 この第１の読出手段により読出され、かつ上記第３の記
   憶手段により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末に対し
   て、機器障害の通報を送信する送信手段と、 この送信手段による機器障害の通報に対して応答がなか
   った際に、上記機器障害を受け付けた駅務機器が位置す
   る基地局に対して上記第２の記憶手段に記憶されている
   隣接する基地局における上記機器障害の駅務機器の種類
   に対応した携帯端末を上記第１の記憶手段から読出す第
   ２の読出手段と、 この第２の読出手段により読出され、かつ上記第３の記
   憶手段により現在時刻を含む勤務時間の携帯端末と、上
   記第１の読出手段により読出された携帯端末に対して、
   上記送信手段により機器障害の通報を送信する処理手段
   とからなり、 上記携帯端末が、 上記上位装置からの機器障害の通報を報知する報知手段
   と、 この報知手段の報知に対して回答を応答する応答手段と
   からなる、 ことを特徴とする情報通信システム。