JP2000196738A - 通信端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】相手局から送信されてきた音声によるメッセー
ジを認識し、認識結果を所定のデータ形式に変換して特
定の局に転送することによって、特定の局において面倒
な作業を行うことなく上記相手局から送信されてきたメ
ッセージを認識することができる通信端末装置を提供す
ることにある。 【解決手段】留守番電話１は、相手局から送信されてき
た音声によるメッセージを受信メッセージ記憶部１２に
記憶する。相手局との通信が完了すると、受信メッセー
ジ記憶部１２に記憶したメッセージの音声認識処理を行
い、この認識結果ＤＴＭＦ信号に変換し、これを特定局
記憶部１３に記憶している回線番号のページング装置に
転送する。これにより、該ページング装置において、留
守番電話１の受信メッセージ記憶部１２に記憶したメッ
セージが表示される。よって、留守番電話１が受信した
相手局からのメッセージを留守番電話１に電話を掛ける
ことなく、簡単に確認することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、任意の相手局か
らの呼び出しに対して自動的に回線を接続して応答する
とともに、該相手局から送信されてきたメッセージを記
憶する留守番電話として機能する通信端末装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来より、留守中に掛かってきた電話に
対して自動的に回線を接続して応答するとともに、相手
局から送信されてきた音声等によるメッセージを録音
（記憶）する留守番電話があった。最近では、自分が所
持しているページング装置（ポケベル等）の回線番号を
登録しておけば、掛かってきた電話に応答した後、上記
ページング装置に呼び出しを行い、電話があった旨を知
らせる特定のコードを送信する、留守番電話が実用化さ
れている。

【０００３】すなわち、上記の留守番電話は、ページン
グ装置を所持している者（すなわち、留守番電話の所有
者）に電話が掛かってきたことをリアルタイムで知らせ
ることができるというものであった。なお、一般的な留
守番電話には、該留守番電話に別の電話機（外出先）か
ら電話を掛けて所定のＤＴＭＦ（デュアルトーンマルチ
フリークェンシィ）信号（トーン信号）を入力すること
で、録音されている音声メッセージを聞くことができる
機能が設けられている。このため、留守番電話の所有者
は、留守番電話に電話が掛かってきたことを知った後、
該留守番電話に電話を掛けて録音されたメッセージを聞
くことで、掛かってきた電話の内容を確認することがで
きる。

【０００４】しかし、留守番電話の所有者にとっては、
留守番電話に掛かってきた電話の内容を確認するため、
留守番電話に電話を掛けることは非常に面倒な作業であ
った。そこで、掛かってきた電話に応答したときに、相
手局（発信者）に対してメッセージをＤＴＭＦ信号で送
信するように要求し、相手局から送信されてきたＤＴＭ
Ｆ信号を、応答が完了した後に上記ページング装置に送
信（転送）する留守番電話が提案された（特開平５−１
４４８５号公報）。なお、一般的なページング装置には
送信されてきたＤＴＭＦ信号を文字列に変換して表示す
るメッセージ受信機能が設けられている。すなわち、ペ
ージング装置に表示されたメッセージを見ることで、留
守番電話の所有者に掛かってきた電話の内容を認識させ
るというものであった。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記特
開平５−１４４８５号公報に記載されたものは、メッセ
ージとして電話番号を入力させており、ページング装置
には発信者（電話を掛けてきた者）が入力した電話番号
が表示されるだけであった。一方、ページング装置の所
有者は、メッセージとして表示された電話番号から発信
者を認識し、該表示された電話番号に電話を掛ければよ
いのであるが、メッセージとして表示された電話番号が
自分の知らない電話番号であると、発信者を認識するこ
とができない。このような場合、留守番電話の所有者
は、発信者を認識するために留守番電話に電話を掛けて
録音されているメッセージを聞くことになる。すなわ
ち、留守番電話に電話を掛けて、掛かってきた電話の内
容を確認するという面倒な作業を行わなければならなか
った。

【０００６】また、発信者にメッセージとして上記の電
話番号に代えて文章（メッセージ）を入力させることも
考えられるが、ＤＴＭＦ信号による文章の入力に慣れて
いない発信者にとってはメッセージの入力が非常に困難
であり、しかも、一般的な留守番電話では発信者からの
メッセージを受け付ける時間が規定されているため、こ
の時間内にメッセージが最後まで入力されないという問
題がある。

【０００７】この発明の目的は、相手局から送信されて
きた音声によるメッセージを認識し、認識結果を所定の
データ形式に変換して特定の局に転送することによっ
て、特定の局において面倒な作業を行うことなく上記相
手局から送信されてきたメッセージを認識することがで
きる通信端末装置を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】この発明は、相手局から
の呼び出しを検出したときに、相手局との回線を接続し
て上記呼び出しに応答する自動応答手段と、相手局から
送信されてきた音声によるメッセージを記憶するメッセ
ージ記憶手段を備えた通信端末装置において、特定の局
の回線番号を記憶する特定局記憶手段と、前記メッセー
ジ記憶手段に記憶した音声によるメッセージを認識し、
認識結果を所定のデータ形式に変換した転送データを作
成する転送データ作成手段と、上記特定の局に対して呼
び出しを行い、前記転送データ作成手段により作成した
転送データを送信する受信メッセージ転送手段と、を備
えている。

【０００９】この構成では、相手局から送信されてきた
音声によるメッセージを認識し、認識結果を所定のデー
タ形式に変換して特定の局に転送する。すなわち、この
発明にかかる通信端末装置に呼び出しを行った発信者
は、音声によりメッセージを送信すればよい。また、所
定のデータ形式を上記特定の局で処理可能なデータ形式
にしておけば、特定の局において相手局から送信されて
きた音声によるメッセージを出力することができる。こ
れにより、特定の局で通信端末装置に送信されてきたメ
ッセージを確認することができる。

【００１０】また、上記特定の局としては、メッセージ
受信機能付ページング受信機（例えば、ポケベルや携帯
電話等）を利用することができる。この場合、通信端末
装置は、送信されてきたメッセージをＤＴＭＦ信号に変
換して転送すればよい。

【００１１】また、単一または複数の相手局を記憶する
相手局記憶手段を備え、前記メッセージ記憶手段に、前
記相手局記憶手段に記憶している相手局からのメッセー
ジを記憶したときに、上記転送データ作成手段および受
信メッセージ転送手段を実行する。

【００１２】この構成によれば、メッセージを送信して
きた相手局が相手局記憶手段に記憶されていれば、上記
メッセージの転送が実行される。すなわち、送信されて
きたメッセージを全て転送させるのではなく、必要なメ
ッセージのみ転送させることができる。したがって、メ
ッセージの転送にかかる通信コストを低減できる。な
お、送信されてきたメッセージの中には、急いで対応し
なくてもよいもの（例えば、セールスや勧誘等）があ
り、結果的にこれらのメッセージの転送が禁止されるだ
けである（友人等の場合には、上記相手局記憶手段に記
憶させておくことができる。）。したがって、全てのメ
ッセージが転送されないことによって問題が生じること
もない。

【００１３】また、前記相手局記憶手段は、相手局の回
線番号を記憶する手段であり、前記相手局記憶手段に、
呼び出し時に通知される相手局の回線番号と一致する回
線番号を記憶しているときに、上記転送データ作成手段
および受信メッセージ転送手段を実行する。

【００１４】この構成では、周知の発信者番号通知サー
ビスを利用することによって相手局を特定し、メッセー
ジの転送を行うかどうかを判定するようにした。

【００１５】また、相手局から特定のコードが入力され
たとき、上記転送データ作成手段および受信メッセージ
転送手段を実行するようにしてもよい。この場合も、送
信されてきた全てのメッセージを転送しないので、メッ
セージの転送にかかる通信コストを低減できる。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施形態を説明
する。この実施形態は、この発明にかかる通信端末装置
を留守番電話に適用した例である。図１は、この発明の
実施形態である留守番電話の構成を示す図である。図に
おいて、１はこの発明の実施形態である留守番電話本体
である。２は、留守番電話１本体の動作を制御する制御
部であり、３は受話器であり、４はダイヤルキー等が配
置された操作部である。制御部２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、
ＲＡＭ等を備えている。５は、回線とのインタフェース
として機能する入出力インタフェースである。６は回線
を介して送信されてきた接続要求を検出する接続要求検
出部である。７は回線の接続／切断を行うオンフック部
である。８は、回線を介して送受信される信号を処理す
る入出力信号処理部である。１１は応答メッセージを記
憶する応答メッセージ記憶部、１２は送信されてきたメ
ッセージを記憶する受信メッセージ記憶部、１３は特定
の局の回線番号を記憶する特定局記憶部である。

【００１７】以下、この実施形態にかかる留守番電話１
の動作について説明する。なお、特定局記憶部１３は留
守番電話１の所有者が所持しているメッセージ受信機能
付ページング装置（例えば、ポケベルや携帯電話等）
（以下、単にページング装置と言う。）の回線番号を記
憶している。特定局記憶部１３に記憶している回線番号
は操作部４において所定の操作を行うことで変更するこ
とができる（任意の回線番号を記憶させることができ
る。）。

【００１８】ここで、ページング装置について簡単に説
明する。周知のように、任意の電話機からページング装
置にメッセージを送信することができる。ページング装
置は送信されてきたＤＴＭＦ信号に対応する文字列を表
示することができ、また、数字だけでなくカナ文字等も
表示できるようになっている。以下、簡単にページング
装置へのメッセージの転送について説明する。電話機に
おいて、メッセージを送信するページング装置に対して
呼び出しを行う（ページング装置の回線番号をダイヤリ
ングする。）。電話機から送出された呼び出し信号は、
ページングシステムのセンタに送られ、上記センタはこ
の呼び出しに対して電話機にメッセージの入力指示を返
送する。この後、電話機ではダイヤルキー等が操作され
てメッセージが入力され、入力されたメッセージをＤＴ
ＭＦ信号でセンタに送信し、センタとの回線を切断す
る。センタは、送信されてきたメッセージを無線信号で
該当するページング装置に送信し、ページング装置では
送信されてきたＤＴＭＦ信号を文字列に変換して表示す
る。これにより、所持している者に送信されてきたメッ
セージを認識させていた。

【００１９】この実施形態の留守番電話１は、通常の通
話処理を行う通常モードまたは留守番電話として機能す
る留守録モードで動作する。通常モードにおける動作に
ついては、周知の留守番電話と同様であるので、ここで
は説明を省略する。図２および図３は、この実施形態に
かかる留守番電話の留守録モードにおける動作を示すフ
ローチャートである。留守番電話１は、回線を介して接
続要求（呼び出し）が送信されてくるのを待つ（ｎ
１）。接続要求検出部６が回線を介して接続要求が送信
されてきたことを検出すると、オンフック部７によって
回線の接続が行われる（ｎ２）。これにより、留守番電
話１と接続要求を送信してきた局（以下、相手局と言
う。）とが接続される。また、留守番電話１は制御部２
のＲＡＭ（不図示）に上記相手局の回線番号（電話番
号）を記憶する（ｎ３）。相手局の回線番号は、接続要
求とともに送信されてきている（発信者番号通知サービ
ス）。

【００２０】次に、入出力信号処理部８が応答メッセー
ジ記憶部１１に記憶している応答メッセージを読み出
し、入出力インタフェース５を介して相手局に送信する
（ｎ４）とともに、相手局から送信されてくるメッセー
ジを受信メッセージ記憶部１２に記憶する処理を開始す
る（ｎ５）。例えば、ｎ４では『ただいま留守にしてお
ります。ピーと言う発信音の後に御要件をお話し下さ
い。』等のメッセージを相手局に送信する。なお、応答
メッセージ記憶部１１に記憶されているメッセージは、
一般的な留守番電話と同様に任意の内容を記憶させるこ
とができる。相手局では、発信者がこの応答メッセージ
に対して、例えば『山田です。至急ご連絡したいことが
あります。・・・』等のメッセージの入力を行う。

【００２１】留守番電話１は、相手局から送信されてき
た信号が音声であればこの音声信号を受信メッセージ記
憶部１２に記憶し、相手局から送信されてきた信号がＤ
ＴＭＦ信号であればこのＤＴＭＦ信号を制御部２に入力
する。制御部２は、相手局から送信されてきたＤＴＭＦ
信号が入力されると、入力されたＤＴＭＦ信号が本体に
対する制御コードであるかどうかを判定し（ｎ６）、制
御コードであれば該制御コードに対応する処理を行って
本処理を終了する（ｎ７）。なお、制御コードには、受
信メッセージ記憶部１２に記憶されているメッセージを
聞くときに入力するコード等がある。また、留守番電話
１は、受信メッセージ記録処理を開始してから一定時間
が経過するか（ｎ８）、または、相手局がオンフック状
態となったことにより交換機から送信されてくる終話信
号を待って（ｎ９）、相手局との回線を切断するととも
に（ｎ１０）、ｎ５で開始した受信メッセージの記憶す
る処理を終了する（ｎ１１）。

【００２２】上記図２に示した処理は、公知の留守番電
話と略同じ処理であり、相手局から送信されてきた音声
メッセージが受信メッセージ記憶部１２に記憶される。
なお、この実施形態の留守番電話１は、上述したように
ｎ３で発信番号通知サービスにより通知される相手局の
回線番号も記憶するようにしている。

【００２３】図３に進んで、留守番電話１は、ｎ１１の
処理が完了すると上記処理で受信メッセージ記憶部１２
に記憶したメッセージに対して音声認識処理を実行する
（ｎ１２）。ｎ１２における音声認識処理には、公知の
ワードスポッティングによる手法やＨＭＭ（Ｈｉｄｄｅ
ｎ Ｍａｒｃｏｖ Ｍｏｄｅｌ）を用いた手法等が利用
できる。受信メッセージに対する音声認識処理を完了す
ると、認識結果である文字列に対応するＤＴＭＦ信号を
作成する転送データ作成処理を行う（ｎ１３）（例え
ば、音声認識結果であるカナ文字『あ』は『１１』（Ｄ
ＴＭＦ信号）等の変換が行われる。）。

【００２４】ｎ１３の処理を完了すると、留守番電話１
は特定局記憶部１３に記憶している回線番号の局（特定
局）に対して呼び出し（接続要求）を行う（ｎ１４）。
この処理は、公知のオートダイヤル処理であり、オンフ
ック部７が装置本体をオフフック状態とし、ＤＴＭＦ信
号で特定局記憶部１３に記憶されている回線番号を送出
する処理である。なお、この接続要求は実際には上述し
たようにページングシステムのセンタに送信される。こ
の後、留守番電話１はセンタからメッセージの入力指示
が送信されてくるのを待ち（ｎ１５）、該入力指示が送
信されてくるとｎ１３で作成した転送データを送信した
後、回線を切断して本処理を終了する（ｎ１６、ｎ１
７）。なお、センタは該当するページング装置に上記処
理で送信されてきた転送データを無線信号で送信する。
これにより、留守番電話１に掛かってきた電話の内容
（発信者が音声で入力したメッセージ）がページング装
置の表示部に表示される。したがって、ページング装置
に表示されたメッセージから留守番電話１に掛かってき
た電話の内容を認識することができ、該留守番電話１に
電話を掛けるという面倒な作業を行う必要がない。ま
た、留守番電話１に電話を掛けた発信者は、ＤＴＭＦ信
号ではなく音声によりメッセージの入力が行える。すな
わち、発信者が行う作業は一般的な留守番電話に対して
メッセージを入力するのと同じ作業である（発信者は特
別な作業を行う必要はない。）。

【００２５】なお、発信者から受信したメッセージだけ
でなく、転送データにｎ３で記憶した相手局の回線番号
も含めてページング装置に送信するようにしてもよい。
このようにすれば、留守番電話１の所有者に電話を掛け
るべき相手の電話番号も知らせることができる。

【００２６】次に、この発明の別の実施形態について説
明する。この実施形態にかかる留守番電話１は、制御部
２に備えているＲＡＭに図４に示すテーブルを記憶して
いる点で上記の実施形態のものと異なる。図４に示すテ
ーブルは、発信者の氏名と該発信者に連絡する際の回線
番号とを対応づけて登録したテーブルである。該テーブ
ルの内容は、留守番電話１の所有者が適当に変更するこ
とができる。

【００２７】この実施形態の留守番電話１は、図２示し
たｎ１〜ｎ１１の処理を実行した後、図５に示す処理を
行う。ｎ１〜ｎ１１の処理については説明を省略する。
留守番電話１は、ｎ１１の処理を完了すると、図４に示
すテーブルにｎ３で記憶した回線番号と一致する回線番
号が登録されているかどうかを判定する（ｎ２１）。ｎ
２１において登録されていると判定すると、上記した実
施形態のものと同様にｎ１２〜ｎ１７の処理を実行す
る。一方、ｎ２１において登録されていないと判定する
と、ｎ１２以降の処理を行うことなく本処理を終了す
る。

【００２８】このように、この実施形態にかかる留守番
電話１は図４に示すテーブルに登録されている相手から
の電話であれば、ページング装置に受信メッセージを転
送する。すなわち、上記テーブルに登録されていない相
手から電話が掛かってきたときに、ページング装置への
受信メッセージの転送を禁止することができる。これに
より、留守番電話１に例えばセールスや勧誘等の電話が
掛かってきた場合、このときの受信メッセージがページ
ング装置に転送されてくることがない。よって、ページ
ング装置に無駄なメッセージを転送することが防止で
き、ランニングコスト（回線使用料）の無駄を低減する
ことができる。

【００２９】さらに、この発明の別の実施形態について
説明する。この実施形態にかかる留守番電話１は、図２
示したｎ１〜ｎ１１の処理を実行すると、図６に示す処
理を実行する。なお、ｎ４では『ただいま留守にしてお
ります。ピーと言う発信音の後に御要件をお話し下さ
い。また、お急ぎの方は最初に１２３４♯を入力してく
ださい』という応答メッセージを送信する。

【００３０】留守番電話１は、ｎ１１の処理を完了する
と、相手局から『１２３４♯』というＤＴＭＦ信号の送
信があったかどうかを判定する（ｎ３１）。留守番電話
１は、制御部２において相手局からのメッセージの受信
中に『１２３４♯』というＤＴＭＦ信号の有無を検出し
ている。ｎ３１において上記ＤＴＭＦ信号の送信があっ
たと判定すると、上記した実施形態のものと同様にｎ１
２〜ｎ１７の処理を実行する。一方、ｎ３１において上
記ＤＴＭＦ信号の送信が無かったと判定すると、ｎ１２
以降の処理を行うことなく本処理を終了する。

【００３１】このように、この実施形態にかかる留守番
電話１では留守番電話１に電話を掛けてきた発信者の要
件が急ぎの要件であれば、ページング装置に受信メッセ
ージを転送し、発信者の要件が急ぎの要件でなければ、
ページング装置に受信メッセージを転送しない。よっ
て、ページング装置に、帰宅してから対応してもよいメ
ッセージ（急ぎでない要件のメッセージ）が転送される
ことがなく、図５に示した実施形態のものと同様にラン
ニングコスト（回線使用料）の無駄を低減することがで
きる。

【００３２】

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、相手
局から送信されてきた音声によるメッセージを認識し、
認識結果を所定のデータ形式に変換して特定の局に転送
するようにしたので、特定の局において相手局から送信
されてきた音声によるメッセージを出力することができ
る。これにより、特定の局で通信端末装置に送信されて
きたメッセージを確認することができる。また、通信端
末装置に呼び出しを行った発信者は、音声によりメッセ
ージを送信すればよいので、簡単にメッセージを送信す
ることができる。

【００３３】また、上記特定の局としては、メッセージ
受信機能付ページング受信機（例えば、ポケベルや携帯
電話等）を利用すれなよい。

【００３４】さらに、送信されてきたメッセージを全て
転送させるのではなく、必要なメッセージのみ転送させ
ることによって、メッセージの転送にかかる通信コスト
を低減できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施形態である留守番電話の構成を
示すブロック図である。

【図２】この発明の実施形態である留守番電話の処理を
示すフローチャートである。

【図３】この発明の実施形態である留守番電話の処理を
示すフローチャートである。

【図４】この発明の別の実施形態に係る留守番電話に記
憶されるテーブルを示す図である。

【図５】この発明の別の実施形態に係る留守番電話の処
理を示すフローチャートである。

【図６】この発明の別の実施形態に係る留守番電話の処
理を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１−留守番電話 ２−制御部 ３−受話器 ４−操作部 ５−入出力インタフェース ６−接続要求検出部 ７−オンフック部 ８−入出力信号処理部 １１−応答メッセージ記憶部 １２−受信メッセージ記憶部 １３−特定局記憶部

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 相手局からの呼び出しを検出したとき
   に、相手局との回線を接続して上記呼び出しに応答する
   自動応答手段と、 相手局から送信されてきた音声によるメッセージを記憶
   するメッセージ記憶手段を備えた通信端末装置におい
   て、 特定の局の回線番号を記憶する特定局記憶手段と、 前記メッセージ記憶手段に記憶した音声によるメッセー
   ジを認識し、認識結果を所定のデータ形式に変換した転
   送データを作成する転送データ作成手段と、 上記特定の局に対して呼び出しを行い、前記転送データ
   作成手段により作成した転送データを送信する受信メッ
   セージ転送手段と、を備えた通信端末装置。
2. 【請求項２】 上記特定の局は、メッセージ受信機能付
   ページング受信機である請求項１に記載の通信端末装
   置。
3. 【請求項３】 単一または複数の相手局を記憶する相手
   局記憶手段を備え、 前記メッセージ記憶手段に、前記相手局記憶手段に記憶
   している相手局からのメッセージを記憶したときに、上
   記転送データ作成手段および受信メッセージ転送手段を
   実行する請求項１または２に記載の通信端末装置。
4. 【請求項４】 前記相手局記憶手段は、相手局の回線番
   号を記憶する手段であり、 前記相手局記憶手段に、呼び出し時に通知される相手局
   の回線番号と一致する回線番号を記憶しているときに、
   上記転送データ作成手段および受信メッセージ転送手段
   を実行する請求項３に記載の通信端末装置。
5. 【請求項５】 相手局から特定のコードが入力されたと
   き、上記転送データ作成手段および受信メッセージ転送
   手段を実行する請求項１または２に記載の通信端末装
   置。