JP2000115325A

JP2000115325A - 通信装置、方法および記憶媒体

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Publication number: JP2000115325A
Application number: JP10292785A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Shinoda; 弘志信田; Yasuhide Ueno; 康秀上野; Susumu Matsuzaki; 進松崎; Muneki Nakao; 宗樹中尾; Naoki Sugawara; 尚樹菅原; Takeshi Toyama; 猛外山
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1998-10-01
Filing date: 1998-10-01
Publication date: 2000-04-21

Abstract

(57)【要約】【課題】音声認識によって宛先ダイヤルを選択する際
に誤認識が発生した場合、即時に再試行させることがで
き、操作性を大幅に向上できる通信装置を提供する。【解決手段】ファクシミリ装置では、音声認識処理に
より特定された宛先略称を表示し、セットキー待ち状態
でセットキー３１０の入力があった場合、ダイヤル発信
を行い、音声認識キー３２２の入力があった場合、待機
状態に戻すことなく、再度、音声認識処理を行う。した
がって、音声認識処理で誤認識が発生した場合、オペレ
ータは装置を停止させて一旦、待機状態に戻し、再び操
作をやり直す必要がなくなり、即時に再試行させること
ができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ファクシミリ装置
等の通信装置、方法および記憶媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ファクシミリ装置では、宛先を簡
便にダイヤルするために、複数の宛先の番号をワンタッ
チキーや短縮キーに登録しておく機能や、宛先の略称や
番号を登録しておき、それらを表示させながらその中か
ら目的の宛先を選択する電話帳機能が搭載されたものが
知られており、それらの機能が使われている。

【０００３】また、利便性向上のために、音声認識機能
を搭載して宛先のダイヤル番号を認識させる技術が提案
されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、音声認
識によって登録された音声データの中から合致するもの
を検索して照合することにより、合致した音声データに
対応する宛先ダイヤルを選択する音声認識宛先選択機能
では、入力した音声に周囲環境のノイズが乗ったり、入
力する際に声が小さかったり大きかったりして誤認識す
る場合があった。すなわち、誤認識は音声登録時の環境
と音声認識時の環境の違いによって発生していた。

【０００５】このため、１回目に発声した結果が宛先誤
認識となった場合、オペレータは装置をストップさせて
ダイヤル発信への移行を中止させ、もう一度音声認識に
よる宛先選択の操作を最初からやり直さなくてはならな
かった。このように、誤認識となった場合、操作が非常
に煩わしかった。

【０００６】そこで、本発明は、音声認識によって宛先
ダイヤルを選択する際に誤認識が発生した場合、オペレ
ータが装置を停止させて待機状態に戻してから再び操作
をやり直す必要がなく、即時に再試行させることがで
き、操作性を大幅に向上できる通信装置、方法および記
憶媒体を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の請求項１に記載の通信装置は、入力された
音声データを認識する音声認識手段と、該音声認識手段
が起動して前記音声データの認識を完了した後、該認識
された音声データと対応する宛先データを出力する出力
手段と、前記宛先データを出力した後、確認操作の入力
があった場合、ダイヤル発信を行うダイヤル発信手段
と、前記宛先データを出力した後、再試行操作の入力が
あった場合、待機状態になることなく、再び前記音声認
識手段を起動する再起動手段とを備えた。

【０００８】請求項２に記載の通信装置は、請求項１に
係る通信装置において、音声データを音声メモリに登録
する音声データ登録手段と、宛先データを電話帳データ
に登録する電話帳データ登録手段と、前記音声メモリに
登録された音声データと前記電話帳データに登録された
宛先データとを対応させて管理する管理手段と、入力さ
れた音声データと前記登録された音声データとを比較す
る比較手段とを備え、前記出力手段は、前記比較手段に
よって前記入力された音声データに一致すると判別され
た前記音声メモリに登録された音声データと対応する前
記電話帳データに登録された宛先データを出力すること
を特徴とする。

【０００９】請求項３に記載の通信装置は、請求項１に
係る通信装置において、回線に接続して遠隔の通信装置
と通信する通信手段と、原稿を読み取る読取手段と、該
読み取った原稿を前記通信手段によって送信する送信手
段と、前記通信手段によって前記回線から受信したデー
タを記録媒体に記録する記録手段と、通話を行う通話手
段とを備えたことを特徴とする。

【００１０】請求項４に記載の通信装置では、請求項１
に係る通信装置において、前記電話帳データ登録手段
は、少なくとも宛先略称および宛先番号を含む宛先デー
タを複数登録していることを特徴とする。

【００１１】請求項５に記載の通信装置は、請求項２に
係る通信装置において、前記入力された音声データの特
徴を抽出したデジタルデータに変換する音声変換手段を
備え、前記音声データ登録手段は、前記変換されたデジ
タルデータを登録することを特徴とする。

【００１２】請求項６に記載の通信装置では、請求項１
に係る通信装置において、前記出力手段は前記宛先デー
タを表示することを特徴とする。

【００１３】請求項７に記載の通信装置では、請求項１
に係る通信装置において、前記ダイアル発信手段は、キ
ー入力による確認操作の入力があった場合、ダイヤル発
信を行うことを特徴とする。

【００１４】請求項８に記載の通信装置では、請求項１
に係る通信装置において、前記再起動手段は、キー入力
による再試行操作の入力があった場合、再び前記音声認
識手段を起動することを特徴とする。

【００１５】請求項９に記載の通信方法は、入力された
音声データを認識する工程と、該音声データを認識する
工程を行って前記音声データの認識を完了した後、該認
識された音声データと対応する宛先データを出力する工
程と、前記宛先データを出力した後、確認操作の入力が
あった場合、ダイヤル発信を行う工程と、前記宛先デー
タを出力した後、再試行操作の入力があった場合、待機
状態になることなく、再び音声データを認識する工程に
復帰する工程とを有する。

【００１６】請求項１０に記載の通信方法は、請求項９
に係る通信方法において、音声データを音声メモリに登
録する工程と、宛先データを電話帳データに登録する工
程と、前記登録された音声データと前記登録された宛先
データとを対応させて管理する工程と、入力された音声
データと前記登録された音声データとを比較する工程と
を有し、前記出力する工程では、前記比較する工程で前
記入力された音声データに一致すると判別された前記登
録された音声データと対応する前記登録された宛先デー
タを出力することを特徴とする。

【００１７】請求項１１に記載の通信方法は、請求項１
０に係る通信方法において、前記宛先データを登録する
工程では、少なくとも宛先略称および宛先番号を含む宛
先データを複数登録することを特徴とする。

【００１８】請求項１２に記載の通信方法は、請求項１
０に係る通信方法において、前記入力された音声データ
の特徴を抽出したデジタルデータに変換する工程を有
し、前記音声データを登録する工程では、前記変換され
たデジタルデータを登録することを特徴とする。

【００１９】請求項１３に記載の通信方法は、請求項９
に係る通信方法において、前記出力する工程では、前記
宛先データを表示することを特徴とする。

【００２０】請求項１４に記載の通信方法は、請求項９
に係る通信方法において、前記ダイアル発信を行う工程
では、キー入力による確認操作の入力があった場合、ダ
イヤル発信を行うことを特徴とする。

【００２１】請求項１５に記載の通信方法は、請求項９
に係る通信方法において、前記復帰する工程では、キー
入力による再試行操作の入力があった場合、再び前記音
声データを認識する工程を行うことを特徴とする。

【００２２】請求項１６に記載の記憶媒体は、通信装置
内のＣＰＵによって実行されるプログラムが格納された
記憶媒体において、前記プログラムは、入力された音声
データを認識する手順と、該音声データを認識する手順
を行って前記音声データの認識を完了した後、該認識さ
れた音声データと対応する宛先データを出力する手順
と、前記宛先データを出力した後、確認操作の入力があ
った場合、ダイヤル発信を行う手順と、前記宛先データ
を出力した後、再試行操作の入力があった場合、待機状
態になることなく、再び前記音声データを認識する手順
に復帰する手順とを含むことを特徴とする。

【００２３】請求項１７に記載の記憶媒体では、請求項
１６に係る記憶媒体において、前記プログラムは、入力
された音声データと登録された音声データとを比較する
手順とを含み、前記出力する手順では、前記比較する手
順で前記入力された音声データに一致すると判別された
前記登録された音声データと対応する前記登録された宛
先データを出力することを特徴とする。

【００２４】請求項１８に記載の記憶媒体は、請求項１
６記載に係る記憶媒体において、前記出力する手順で
は、前記宛先データを表示することを特徴とする。

【００２５】請求項１９に記載の記憶媒体は、請求項１
６に係る記憶媒体において、前記ダイアル発信を行う手
順では、キー入力による確認操作の入力があった場合、
ダイヤル発信を行うことを特徴とする。

【００２６】請求項２０に記載の記憶媒体は、請求項１
６に係る記憶媒体において、前記復帰する手順では、キ
ー入力による再試行操作の入力があった場合、再び前記
音声データを認識する手順を行うことを特徴とする。

【００２７】

【発明の実施の形態】本発明の通信装置、方法および記
憶媒体の実施の形態について説明する。本実施形態の通
信装置は、アナログ小電力方式のコードレス電話機を搭
載し、ＩＴＵ勧告Ｇ３規格を満足する機能を有するファ
クシミリ装置に適用される。

【００２８】このファクシミリ装置は、カラー読み取り
部とカラー記録部を具備し、カラーコピー機能やカラー
画像の通信機能を有するとともに、ファクシミリや通話
の目的で記憶されている宛先略称を選択することで対応
する宛先番号に自動宛先ダイヤルを行う電話帳機能と、
その電話帳機能で選択される宛先略称を音声認識部によ
り音声で認識する音声認識機能とを有する。

【００２９】カラー読み取り部は、本体から着脱自在な
ハンドスキャナユニットで構成されており、シート状原
稿の読み取りの他、ブック原稿などの読み取りも可能で
ある。ハンドスキャナユニットに組み込まれている読み
取りセンサは、線順次でＲＧＢ各色を出力する密着型の
カラーセンサである。その読み取り幅はＢ４幅、読み取
り解像度は２００ｄｐｉである。

【００３０】カラー記録部は、インク吐出方式のもので
あり、ＣＭＹＫ各色のインクタンクとインク吐出部が一
体となったカラーカートリッジと、黒インクだけのイン
クタンクとインク吐出部が一体となったモノクロカート
リッジとのいずれか一方を装着して３６０ｄｐｉの記録
解像度で記録紙に２値データを印字する。

【００３１】カラー記録部の仕様では、いずれのカート
リッジを装着しても、モノクロ記録の場合、その記録幅
は最大Ｂ４幅であるが、カラーカートリッジを装着して
カラー記録を行う場合、その記録幅は最大Ａ４幅であ
る。

【００３２】また、ファクシミリ装置は、通信時にＧ３
モードで最高９６００ｂｐｓのモデム速度を実現し、画
像伝送の誤り再送機能であるＥＣＭモードを具備してい
る。

【００３３】図１はファクシミリ装置のハードウェア構
成を示すブロック図である。図において、１０１は本装
置の制御部としてのＣＰＵである。１２１はプログラム
や各種固定データを格納するＲＯＭである。１１８は各
種プログラムのワークメモリ、留守録などの音声データ
およびモノクロ画像・カラー画像データ用の蓄積メモリ
として使用されるＤＲＡＭである。ＤＲＡＭの容量は全
体で２ＭＢであり、そのうち０．５ＭＢ分をワークメモ
リとして使用する。残り１．５ＭＢ分を画像データの蓄
積と音声データの蓄積のために使用する。

【００３４】１２４はシステムに必要な登録データ（各
種ソフトスイッチ、電話帳データ、音声認識のための音
声登録データ、装置の電話番号、略称などの装置用ＩＤ
データ）を登録して記憶するためのＳＲＡＭであり、電
源断によりデータが失われないように電池でバックアッ
プされている。

【００３５】１０２はＩＴＵ勧告Ｇ３モードに必要な機
能を有する公知のファクシミリ用モデムである。このフ
ァクシミリ用モデム１０２は、Ｖ．２９，Ｖ．２１，Ｖ
２７ｔｅｒの他、ＤＴＭＦ認識機能、ＤＲＡＭへの音声
録音・ＤＲＡＭ等からの音声再生のための音声コーデッ
ク機能を具備するタイプのものである。

【００３６】１０３は子機電話１０５とアナログ小電力
方式の無線通信を行うベースユニットであり、ＣＰＵ１
０１からの指示により無線通信を制御する公知のユニッ
トである。１０４はアナログ信号用接続スイッチ（クロ
スポイントＳＷ）であり、ＣＰＵ１０１からの設定によ
り、ハンドセット１０６、マイク１０７、スピーカ１０
８、ＮＣＵ１０９、ＣＰＵ１０１の音声入力端子、モデ
ム１０２およびベースユニット１０３との間のアナログ
信号の接続を自在に切り替える公知の回路である。

【００３７】１０６は装置本体の電話機ハンドセット、
１０７は音声入力用のマイク、１０８はスピーカ、１０
９は回線とインターフェースするための公知のＮＣＵで
ある。

【００３８】１２０はモノクロ２値生画像データからラ
ンレングス符号を生成し、ランレングス符号を入力して
モノクロ２値生画像データを出力する公知のランレング
ス回路である。１１１は時計ＩＣとしてのリアルタイム
クロック（ＲＴＣ）である。

【００３９】１２５はハンドスキャナユニット（ＨＳ
Ｕ）であり、カラーコンタクトセンサ（ＣＳ）１１２と
原稿上の移動距離を測定するロータリエンコーダ１１６
を内蔵し、装置本体とカールコードにより接続されて着
脱自在である。１１３はロータリエンコーダ１１６の出
力信号から移動距離データ（ロータリエンコーダの回転
数情報）を生成してＣＰＵ１０１に通知するエンコーダ
検出回路である。

【００４０】１１４は画像処理部であり、ＣＰＵ１０１
の指示により、カラー生画像データをＤＲＡＭ１１８に
蓄積する場合、カラーコンタクトセンサ１１２から出力
されたアナログＲＧＢ信号（線順次で解像度２００ｄｐ
ｉ）を入力し、ＲＧＢ各８ビット（１画素当たり２４ビ
ット）の９０ｄｐｉデジタルデータに変換し、また、カ
ラーコピーをダイレクトで行う場合、カラーコンタクト
センサ１１２から出力されたアナログＲＧＢ信号（線順
次で解像度２００ｄｐｉ）を入力し、３６０ｄｐｉ２値
ＹＭＣＫのデジタルデータに変換し、いずれの変換デー
タもＤＭＡコントローラ１１７に供給する。

【００４１】また、カラー生画像データ（９０ｄｐｉ、
ＲＧＢ）をＤＲＡＭ１１８に蓄積する場合、ＤＭＡコン
トローラ１１７はＤＲＡＭ１１８にカラー生画像データ
を転送し、カラーコピーをダイレクトで行う場合、ＤＭ
Ａコントローラ１１７は記録制御部１１９に３６０ｄｐ
ｉの２値ＹＭＣＫデータを転送する。

【００４２】さらに、モノクロ生画像データをＤＲＡＭ
１１８に蓄積する場合、カラーコンタクトセンサ１１２
から出力されたアナログＲＧＢ信号（線順次で解像度２
００ｄｐｉ）を入力し、モノクロ２値の２００ｄｐｉデ
ジタルデータに変換し、ＤＭＡコントローラ１１７に供
給する。モノクロコピーをダイレクトで行う場合、カラ
ーコンタクトセンサ１１２から出力されたアナログＲＧ
Ｂ信号（線順次で解像度２００ｄｐｉ）を入力し、モノ
クロ２値の３６０ｄｐｉデジタルデータに変換し、ＤＭ
Ａコントローラ１１７に供給する。モノクロ生画像デー
タをＤＲＡＭ１１８に蓄積する場合、ＤＭＡコントロー
ラ１１７はＤＲＡＭ１１８にモノクロ２値画像データを
転送し、モノクロコピーをダイレクトで行う場合、ＤＭ
Ａコントローラ１１７は記録制御部１１９にモノクロ２
値画像データを転送する。

【００４３】このようなファクシミリ装置の動作につい
て補足する。

【００４４】（１）本体にスキャナを装着した状態での
コピーはダイレクトモードとなり、読み取りデータをＤ
ＲＡＭ１１８にページ蓄積することなく、シート状原稿
を読み取りながら記録部１２０で印字する。ＤＲＡＭ１
１８へのページ蓄積が不要であり、高解像度でもメモリ
オーバーフローしないなどの理由から、読み取り解像度
を記録部１２０に整合させると、読み取りデータは副走
査方向３６０ｄｐｉのデータとなる。また、コピーサイ
ズはモノクロの場合、Ｂ４幅までとなり、カラーの場
合、記録部１２０の仕様でＡ４幅までとなる。

【００４５】（２）本体からスキャナを取り出してハン
ドスキャナとしてコピー使用する場合、メモリモードと
なり、読み取りデータは必ずＤＲＡＭ１１８にページ蓄
積される。これは、記録部１２０の印字速度が人間がス
トレス無くハンドスキャンを実行する速度に対して遅い
ための処置であり、一旦、ＤＲＡＭ１１８にページ蓄積
することによってハンドスキャンを高速で実行させて終
了することができる。

【００４６】また、読み取り解像度を記録部１２０に整
合させて３６０ｄｐｉとすると、１ページのデータ容量
が大き過ぎてＤＲＡＭ１１８を占有してしまい、装置動
作に支障を来す、もしくはＤＲＡＭ１１８の容量を増や
すと、コストがかかる等の理由から、読み取り解像度を
モノクロの場合で２００ｄｐｉ、カラーの場合で９０ｄ
ｐｉに抑えている。

【００４７】また、同様の理由から、モノクロの場合、
コピーサイズはＢ４幅まであるが、カラーの場合、コピ
ーサイズはＡ６（もしくは官製はがきサイズ）以下に制
限されている。ちなみにモノクロ２００ｄｐｉでＢ４サ
イズ１ページ分のデータ容量は約７００ＫＢ、カラー９
０ｄｐｉでＡ６サイズの１ページ分のデータ容量は約６
００ＫＢであり、ＤＲＡＭ１１８に蓄積可能である。

【００４８】データを圧縮符号化してＤＲＡＭ１１８に
蓄積する場合、サイズ・解像度をもっと上げることは可
能であるが、後述するように圧縮符号化はソフトウェア
で行うために時間がかかり、ハンドスキャンの実行速度
が下がってしまうデメリットがある。高速の圧縮符号化
のためにハードウェアを追加することは大幅なコスト増
を招いてしまう。

【００４９】（３）本体にスキャナを装着した状態での
原稿送信は、ダイレクトモードとなり、読み取りデータ
をページ蓄積することなく、ＤＲＡＭ１１８を経由して
モデム１０２に転送される。ファクシミリ装置はシート
上の原稿を読み取りながら相手のファクシミリ装置に送
信する。

【００５０】（４）本体からスキャナを取り出してハン
ドスキャナとして使用して原稿送信を行う場合、メモリ
モードとなり、読み取りデータは必ずＤＲＡＭ１１８に
ページ蓄積される。これは、モデム１０２の通信速度が
人間がストレス無くハンドスキャンを実行する速度に対
して遅いための処置であり、一旦、ＤＲＡＭ１１８にペ
ージ蓄積することによってハンドスキャンを高速で実行
させて終了することができる。読み取り解像度やサイズ
は、前述した項目（２）と同じ理由で同様の仕様であ
る。

【００５１】記録制御部１１９は、記録部１２０が記録
可能なデータ形式に入力データを変換する。記録部１２
０はインク吐出方式の公知のカラープリンタ部分であ
り、インクタンクとインク吐出部が一体になっているカ
ートリッジを記録紙の主走査方向に移動させながら画像
を記録してゆくものである。カラーカートリッジとモノ
クロカートリッジのいずれが装着されているかは、記録
部１２０とカートリッジの電気的接点の配置により、Ｃ
ＰＵ１０１が判別できるようになっている。

【００５２】解像度変換回路１１５はモノクロ２値画像
データを入力して解像度変換を行う公知の回路であり、
モノクロ画像の拡大・縮小などのために使用されるとと
もに、記録部１２０の解像度に対して回線から受信した
モノクロ画像の解像度を整合させる用途にも使用され
る。

【００５３】１２２は本装置の操作部としての操作パネ
ルであり、図３に示すように各種キーや表示ランプ、お
よびＬＣＤディスプレイを具備する。また、マイク１１
７およびスピーカ１１８は操作パネル１２２上に配置さ
れる。

【００５４】１２６はハンドスキャナユニット１２５と
装置本体との着脱状態を検出するセンサであり、そのセ
ンサの出力によってＣＰＵ１０１はシート状原稿を読み
取るシートモードであるか、ブック原稿など立体物を読
み取るハンドスキャンモードであるかを決定する。

【００５５】図３は操作パネル１２２の外観を示す図で
ある。図において、１０６は前述した本体用ハンドセッ
トである。３０２は各種登録や設定のための機能キーで
ある。３０３は伝言や通話内容を音声データとしてＤＲ
ＡＭ１１８に録音するとき使用する録音キーである。

【００５６】３０４はＭＯＤＥＭの音声コーデックによ
ってＣＰＵ１０１がＤＲＡＭ１１８に録音した音声デー
タを再生するとき使用する再生キーである。３０５はメ
モリに格納された各種データを消去するとき使用する消
去キーである。３０６は１６文字分のキャラクタを２行
表示できるバックライト付きＬＣＤであり、装置の状態
や各種メッセージの出力およびオペレータの入力を行う
ために使われる。

【００５７】３０７はカラーＬＥＤであり、カラー／白
黒キー３０８でカラーモードが選択されると、点灯す
る。３０９はモノクロモードでの画質を選択するための
画質キーである。

【００５８】３１０は電話帳を呼び出すための電話帳キ
ーと、登録などの内容を確定させるためのセットキーを
兼用するキーであり、以降、セットキーあるいは電話帳
キーと呼ぶことにする。３１１は上カーソルキーであ
る。３１２は下カーソルキーである。３１３は左カーソ
ルキーである。３１４は右カーソルキーである。これら
のキーは表示制御の操作で使用される。

【００５９】３１５はファクシミリ送信のための送信キ
ーである。３１６はファクシミリ受信および受信画像を
プリントするための受信／プリントキーである。３１７
はコピーを実行するためのコピーキーである。３１８は
実行中の装置動作を中断するためのストップキーであ
る。３１９はマイクの開口部である。３２０はテンキー
部である。３２１は回線を接続したまま、マイク３１９
をアクティブにして回線上に出力し、回線上の音をスピ
ーカ１０８に出力する状態にするためのスピーカホンキ
ーである。

【００６０】３２２は音声認識によって宛先自動ダイヤ
ルを実行するための音声認識キーである。３２３は着信
した電話相手の通信内容を自動的にＤＲＡＭ１１８に録
音するための留守キーである。３２４は本体からコード
レス子機電話１０５を呼び出して内線通話を実行するた
めの子機キーである。３２５は通話状態を保留したまま
相手にメロディを送出する保留キーである。３２６は前
回かけた相手の電話番号を自動的にダイヤルするための
リダイヤルキーである。

【００６１】本実施形態では、リダイアルキー３２６を
押下することにより、後述する文字入力モードをカタカ
ナ入力モードとアルファベット入力モードとに切り替え
ることができる。例えば、ＬＣＤ３０６の画面にカタカ
ナを入力する場合、リダイアルキー３２６を押してカタ
カナ入力モードを選ぶ。上下カーソルキー３１１、３１
２を押下してＬＣＤ３０６に例えば「カ」行を表示させ
る。左右カーソルキー３１３、３１４を押下し、例えば
「ク」の下に文字選択カーソル（＿）を移動させた後、
セットキー３１０を押下することで文字入力を確定させ
る。

【００６２】３２７は外線通話中にキャッチホンが入っ
たとき、キャッチホンの呼に通話を切り替えるためと、
切り替えたキャッチホン通話から元の通話に切り替える
ために使用するキャッチキーである。

【００６３】図２は通信装置のタスクの構成を示す図で
ある。本装置のソフトウェアは、マルチタスクＯＳ２１
２により、各タスクが同時に並列動作を行うことができ
る環境を与えている。以下、各タスクについて示す。

【００６４】２０１は状態監視タスクであり、装置内に
発生する各イベントを監視し、装置状態を変化させる必
要のあるイベントの発生を検出すると、必要なタスクに
その情報を通知する機能を持つ。例えば、操作パネル１
２２からのキー情報を検出すると、オペレートタスク２
０２や回線制御タスク２０３に必要なキー情報を伝達
し、装置の機能を起動する。

【００６５】２０２はオペレートタスクであり、状態監
視タスク２０１からのキーコードＡ情報を受けて動作モ
ードを判定して機能を実行するタスクにスタートコマン
ドを発行するとともに、キーコードＡ情報に基づいて、
操作パネル１２２上の表示機能を制御する。

【００６６】２０３は回線制御タスクであり、ＮＣＵ１
０９を制御して回線からの着呼を受け付けたり、オペレ
ートタスク２０２からのダイヤル要求コマンドに応じて
ダイヤル信号を送出するために回線を捕捉したり、回線
断を実行して通信を終了させるシーケンスを実行する。
また、回線接続状態における状態監視タスク２０１から
のキーコードＢ情報で送信キー３１５や受信／プリント
キー３１６を検出するか、発信元の相手が電話かファク
シミリかを回線上の信号を分析することにより自動判別
し、ファクシミリである場合、通信タスク２０５にファ
クシミリのための通信スタートコマンドを発行する。

【００６７】２０４はダイヤル制御タスクであり、回線
制御タスク２０３あるいは通信タスク２０５からのダイ
ヤルスタートコマンドに応じて各種ダイヤル信号を交換
機に送出する機能を持つ。２０５は通信タスクであり、
回線制御タスク２０３からの通信スタートコマンドによ
って各種ファクシミリ通信（通信手順の実行や画像デー
タ伝送）を実行する。

【００６８】２０６は読取タスクであり、オペレートタ
スク２０２からの読取スタートコマンドに応じて、ハン
ドスキャナユニット１２５と画像処理部１１４を制御し
て原稿の読み取りを実行する。

【００６９】２０７は符号復号タスクであり、通信タス
ク２０５、読取タスク２０６、記録タスク２０９からの
各種符号復号スタートコマンドに対応して画像データの
符号化、復号化の処理をソフトウェアで実行する。この
ため、本装置は符号復号化のためのハードウェアコスト
を大きく削減している。但し、ハードウェアでの実施に
比べて処理時間はかかる。モノクロ画像には公知のＭＨ
符号方式を適用し、カラー画像にはＲＧＢ多値ＤＰＣＭ
方式（ＲＧＢの各ビット値で隣接画素間の差分値を計算
する方式）にハフマン符号を割り当てた公知の符号化方
式を適用する。

【００７０】２０８は音声認識タスクであり、ハンドセ
ット１０６から入力された使用者の発生音声を分析して
あらかじめ登録されている音声データ（複数可）と比較
し、一致するものを検出して通知する公知の音声認識ア
ルゴリズムを含むソフトウェアである。音声認識タスク
２０８はオペレートタスク２０２からの音声認識スター
トコマンドにより起動する。音声認識タスク２０８の終
了は音声認識タスク２０８自身による。

【００７１】音声トレーニング（音声登録）および音声
認識の結果を音声認識結果コマンドとして、オペレート
タスク２０２に返送する。

【００７２】（１）音声登録音声認識のための比較分析
対象データを、ＳＲＡＭ１２４内の音声登録メモリに作
成する。ハンドセット１０６、マイク１０７、ＮＣＵ１
０９から入力された音声、あるいは回線もしくはベース
ユニット１０３を通じて子機１０５から入力された音声
をクロスポイントＳＷ１０４を通して音声データとして
ＣＰＵ１０１に入力する。ＣＰＵ１０１は音声データに
種々の演算を施し、音声認識のためのデータを作成して
ＳＲＡＭ１２４内の音声登録メモリに登録する。例え
ば、ＣＰＵ１０１は音声データの特徴を抽出し、抽出後
にデジタルデータに変換して登録する。そして、音声登
録の結果（ＯＫ／ＮＧ）を音声認識結果コマンドとし
て、オペレートタスク２０２に返送する。

【００７３】（２）音声認識ハンドセット１０６、マイ
ク１０７、ＮＣＵ１０９から入力された音声、あるいは
回線もしくはベースユニット１０３を通じて子機１０５
から入力された音声をクロスポイントＳＷ１０４を通し
て音声データとしてＣＰＵ１０１に入力する。ＣＰＵ１
０１は音声データに種々の演算を施し、得られたデータ
とＳＲＡＭ１２４内の音声登録メモリに登録されている
データを比較し、最も近いデータを選択し、その結果を
音声認識結果コマンドとして、オペレートタスク２０２
に返送する。

【００７４】２０９は記録タスクであり、レポートタス
ク２１０やプリントタスク２１１からの記録スタートコ
マンドに応じて、要求された画像データを記録部１２０
で印字させる機能を持つ。２１０はレポートタスクであ
り、通信履歴が記録される通信管理レポートやＳＲＡＭ
１２４の登録情報などの機能設定リストをキャラクタデ
ータで作成し、それを画像データに展開して記録タスク
２０９に記録を依頼する各種レポート作成用のソフトウ
ェアである。

【００７５】２１１はプリントタスクであり、常時、自
動的に記録する必要のある画像データがＤＲＡＭ１１８
に蓄積されていないかをチェックしており、記録する必
要のある画像データを検出すると、記録スタートコマン
ドを記録タスク２０９に発行する監視機能を持つ。

【００７６】つぎに、ファクシミリ装置における電話帳
機能の登録と操作について示す。

【００７７】［電話帳登録（新規登録）］電話帳データ
の登録個数は最大１００件である。操作パネル１２２上
に配置されたＬＣＤ３０６に、機能メニューの上下カー
ソルキー３１１、３１２を操作して電話帳登録の表示画
面を設定する。図４は電話帳登録の表示画面を示す図で
ある。ＬＣＤ３０６の画面では、２行×１６桁の文字の
入力および表示が可能である。図４の１行目には「テ゛
ンワチョウアキ７０ケン」が表示され、２行目に
は「セットキーテ゛トウロク」が表示され
ている。

【００７８】図５は電話帳を登録する際の入力画面を示
す図である。図４の画面で、セットキー３１０を押下す
ると、図５（ａ）に示す画面に切り替わり、１行目の編
集カーソル（図中、反転表示（■）で示す）部分に文字
を入力することが可能になる。２行目には「アイウエオ
ァィゥェォ →オワリ」と表示され、文字の入力方法
が示されている。そして、同図（ｂ）に示すように、
その１行目に「ヤマシタ」と入力し、２行目に「ＴＥＬ
＝０３１２３４５９６３」と入力すると、同図
（ｃ）に示すように、１行目に「ヤマシタ」、２行目に
「トウロクシマシタ」が表示される。これにより、電
話帳に１件のデータが登録された後、図６に示す次の画
面に切り替わる。

【００７９】図６は音声データの登録画面を示す図であ
る。音声データの最大登録数は１５件である。同図
（ａ）の画面の１行目に「オンセイデータヲトウロ
ク？」、２行目に「スル →シナイノコリ１
５」が表示される。ここで、「ノコリ１５」は残り登録
可能件数を表している。音声データを登録する場合、
「スル」を選択する。そして、「スル」が選択されて音
声データが登録された場合、同図（ｂ）に示す画面が表
示される。画面の１行目に「ツツ゛ケテトウロク？」、
２行目に「スル →シナイ」が表示される。「スル」
の選択で次の宛先を入力する。「シナイ」の選択でスタ
ンバイ（待機）状態に復帰する。

【００８０】［電話帳登録（登録内容修正）］図７は電
話帳の登録内容を修正する際の表示画面を示す図であ
る。スタンバイ状態で電話帳キー３１０を押下し、上下
カーソルキー３１１、３１２を操作して登録の修正した
い電話番号を選択すると、同図（ａ）の１行目に「→キ
ムラタクヤ」、２行目に「キムラマサシ」が表示
される。ここで、音声認識用の音声データが登録されて
いる場合、右端に「Ｖ」の字が表示される。

【００８１】同図（ａ）の状態でリダイアルキー３２６
を押下すると、同図（ｂ）に示す表示になる。画面の１
行目に「■ムラタクヤ」と表示され、２行目に「アイ
ウエオァィゥェォ →オワリ」と表示され、文字の入
力方法が示される。そして、カーソル（編集カーソル
■、文字選択カーソル＿）で示された部分に文字入力が
可能である。

【００８２】図８は候補文字の選択移動を示す図であ
る。同図（ａ）の１行目に「タ■ラタクヤ」、２行目に
「タチツテト →オワリ」が表示されてい
る。上下左右カーソルキー３１１、３１２、３１３、３
１４で候補文字の選択移動を行う際、上段の編集カーソ
ル（■）の移動は「＊＃」キーで行う。略称の修正は
「オワリ」を左右カーソルキー３１３、３１４で移動し
て選択する。同図（ｂ）の１行目に「タムラタク
ヤ」、２行目に「ＴＥＬ＝０４０１２３０１２３」
が表示される。

【００８３】番号の変更がない場合、そのままセットキ
ー３１０を押下する。一方、番号の変更を行う場合、消
去キー３０５を押下して同図（ｃ）に示すように、ダイ
ヤルを入力し直す。

【００８４】変更前の登録で音声データが設定されてい
る場合、音声データを変更するか否かを選択する。図９
は音声データの登録画面を示す図である。同図（ａ）の
１行目に「オンセイデータヲトウロク？」、２行目
に「→スルシナイ」が表示される。ここで、「ス
ル」を選択すると、音声データを入れ替えて登録するか
否かを設定する。同図（ｂ）の１行目に「オンセイデー
タイレカエ？」、２行目に「→スルシナイ」と表
示され、通常の音声データの登録と同じ操作方法で登録
する。

【００８５】［電話帳登録（削除）］電話帳キー３１０
を押下し、上下カーソルキー３１１、３１２を操作して
消去したい電話番号を選択する。図１０は電話帳データ
を削除する際の画面を示す図である。同図（ａ）の１行
目に「→キムラタクヤ」、２行目に「キムラマサ
シ」が表示されている。ここで、消去キー３０５を押下
すると、同図（ｂ）に示す画面に切り替わる。その１行
目に「キムラタクヤ」、２行目に「セットキーテ゛
ショウキョ」と表示される。

【００８６】セットキー３１０を押下すると、同図
（ｃ）に示す画面に切り替わる。その１行目に「キムラ
タクヤ」、２行目に「ショウキョシマシタ」が表示さ
れる。消去後、電話帳の表示は同図（ｄ）のような表示
となる。１行目に「→キムラマサシ」、２行目に「ヤ
ナキ゛タ゛」が表示される。ここで、矢印「→」は消去
した次の候補を示している。このとき、消去したデータ
に音声データが登録されていた場合、音声データも一緒
に消去される。

【００８７】［電話帳のサーチ］図１１は電話帳のサー
チを行う際の画面を示す図である。スタンバイ状態また
は回線捕捉後に電話帳キー３１０を押下すると、同図
（ａ）に示す画面になる。その１行目に「→アイカ
ワ」、２行目に「イノウエＶ」が表
示される。５０音順にソートされて登録されている略称
が表示される。下カーソルキー３１２を押下すると、同
図（ｂ）に示す表示に切り替わる。その１行目に「アイ
カワ」、２行目に「→イノウエＶ」
が表示される。

【００８８】さらに、ここで上カーソル３１１を押下す
ると、同図（ｃ）に示す表示に切り替わる。その１行目
に「→イノウエＶ」、２行目に「イ
シカワ」が表示される。ユーザの略称を選択し、右カー
ソルキー３１４を押下すると、詳細表示（番号表示）と
なる。

【００８９】図１２は番号表示（詳細表示）を行う際の
画面を示す図である。同図（ａ）の１行目に「→イノウ
エＶ」、２行目に「イシカワ」が
表示されている状態で右カーソルキー３１４が押下され
ると、同図（ｂ）に切り替わる。その１行目に「→イノ
ウエＶ」、２行目に「ＴＥＬ＝０４
７４１２１２３４」が表示される。この状態から上
下カーソルキー３１１、３１２を押下すると、詳細表示
する直前の状態から上下カーソルキー３１１、３１２を
押下した場合と同様の動作を行う。そして、ストップキ
ー３１８を押下するとスタンバイ状態に、回線捕捉中で
ある場合、「ＴＥＬ＝」の表示に戻る。

【００９０】図１３はユーザの略称を選択してセットキ
ー３１０を押下した際の画面を示す図である。同図
（ａ）の１行目に「→イノウエ
Ｖ」、２行目に「イシカワ」が表示された状態で、セッ
トキー３１０を押下すると、回線捕捉中である場合、セ
ットキー３１０の押下で同図（ｂ）のように表示し、ダ
イヤル発呼を行う。その１行目に「イノウエ」、２行目
に「０４７４１２１２３４」が表示される。

【００９１】回線捕捉中でない場合、セットキー３１０
の押下は無視される。この場合、同図（ｃ）に示すよう
に、１行目に「→イノウエＶ」、２
行目に「イシカワ」が表示されたままの状態となる。

【００９２】［音声データの登録］電話帳登録時に電話
番号を登録した後で次の画面が表示される。図１４、図
１５および図１６は音声データの登録時の画面を示す図
である。同図（ａ）の１行目に「オンセイデータヲ
トウロク」、２行目に「→スルシナイ」が表示
される。ここで、「スル」を選択すると、同図（ｂ）に
示す音声登録の画面に切り替わる。その１行目に「シ゛
ュワキヲアケ゛テクタ゛サイ」が表示される。

【００９３】ここで、受話器を上げると、同図（ｃ）の
画面に切り替わる。その１行目に「ヒ゜ーオンノアト
ニ」、２行目に「オハナシクタ゛サイ」が表示される。
「ピー」という音がなり、同図（ｄ）の画面に切り替わ
る。その１行目に「オハナシクタ゛サイ」が表示され
る。

【００９４】登録する名前を受話器に向かって話す。音
声を感知すると、図１５（ａ）の画面が表示される。そ
の１行目に「オンセイニュウリョクチュウ」が表示さ
れる。音声入力は１件につき続けて３回行う。そして、
同図（ｂ）の１行目に「カイセキチュウ」が表示され
る。

【００９５】音声データの音声登録は１件につき続けて
３回行うので、同図（ｃ）の画面であと２回音声登録す
ることが表示される。すなわち、その１行目に「カイセ
キセイシ゛ョウ」、２行目に「アト２カイ」が表示さ
れる。

【００９６】１回目と同じように、２回目、３回目も音
声を登録する。３回まで正常に登録することができた場
合、図１６の画面を表示して音声データの登録を終了す
る。同図（ａ）の１行目に「オンセイヲトウロクシ
テイマス」と表示された後、画面が切り替わり、同図
（ｂ）の１行目に「シ゛ュワキヲオイテクタ゛サ
イ」が表示される。そして、受話器を置くと、同図
（ｃ）の画面が表示される。その１行目に「オンセイデ
ータヲ」、２行目に「トウロクシマシタ」が表示さ
れる。

【００９７】１つの音声データが登録されると、同図
（ｄ）の画面で次の登録を行うか否かを選択する。その
１行目に「ツツ゛ケテトウロク」、２行目に「→スル
シナイ」が表示される。「スル」を選択すると、電
話帳登録時の略称登録の画面に戻る。

【００９８】［音声認識で電話をかける操作］図１７お
よび図１８は音声認識で電話をかける際の画面を示す図
である。音声認識キー３２２を押下してからハンドセッ
ト１０６をオフフックして電話をかける場合、音声認識
キー３２２を押下すると、図１７（ａ）の画面が表示さ
れる。その１行目に「シ゛ュワキヲアケ゛テクタ゛サ
イ」が表示される。受話器を上げると、同図（ｂ）の１
行目に「ヒ゜ーオンノアトニ」、２行目に「オハナシ
クタ゛サイ」が表示される。

【００９９】「ピー」という音が鳴り、同図（ｃ）の画
面に切り替わる。その１行目に「オハナシクタ゛サイ」
が表示される。この画面の時に登録してある名前を受話
器に向かって言うと、同図（ｄ）の画面に切り替わる。
その１行目に「オンセイニュウリョクチュウ」が表示
される。

【０１００】言った名前が登録されているものと一致し
た場合、その登録されている名前と電話番号を、図１８
（ａ）のように表示する。その１行目に「キムラタク
ヤ」、２行目に「ＴＥＬ＝０１２３４５６７８９」
が表示される。

【０１０１】ここで、装置の設定で「オンセイニンシキ
ジノドウサ」で「ジドウ」に設定されている場合、その
まま発呼を始める。「セットキーマチ」に設定されてい
る場合、同図（ｂ）の画面に切り替わり、セットキー３
１０の押下により図１８（ａ）の画面になり発呼を始め
る。

【０１０２】［ハンドセットをオフフックしてから音声
認識キーを押下して電話をかける操作］図１９および図
２０はハンドセットをオフフックしてから音声認識キー
を押下して電話をかける際の画面を示す図である。同図
（ａ）の１行目に「ＴＥＬ＝」が表示されている。音声
認識キー３２２を押下すると、同図（ｂ）に切り替わ
る。その１行目に「ヒ゜ーオンノアトニ」、２行目に
「オハナシクタ゛サイ」が表示される。

【０１０３】「ピー」という音が鳴り、同図（ｃ）の画
面に切り替わる。その１行目に「オハナシクタ゛サイ」
が表示される。この画面の時に、登録してある名前を受
話器に向かって言うと、同図（ｄ）の画面に切り替わ
る。その１行目に「オンセイニュウリョクチュウ」が表
示される。言った名前が登録されているものと一致した
場合、その登録されている名前と電話番号を、図２０
（ａ）に示すように表示する。その１行目に「キムラタ
クヤ」、２行目に「ＴＥＬ＝０１２３４５６７８
９」が表示される。

【０１０４】ここで、設定で「オンセイニンシキジノド
ウサ」で「ジドウ」に設定されている場合、そのまま発
呼を始める。「セットキーマチ」に設定されている場
合、同図（ｂ）の画面に切り替わり、セットキー３１０
の押下により図２０（ａ）の画面になり発呼を始める。

【０１０５】［音声データの削除］図２１は音声データ
を削除する際の画面を示す図である。電話帳で音声デー
タを削除したい略称を表示させる。リダイアルキー３２
６を押下し、名前と電話番号をそのまま確定すると、図
２１（ａ）の音声データの設定画面に切り替わる。その
１行目に「オンセイデータヲトウロク」、２行目に
「→スルシナイ」が表示される。

【０１０６】「シナイ」を選択すると、同図（ｂ）の画
面に切り替わる。その１行目に「コノホ゛イステ゛ータ
ヲ」、２行目に「ショウキョ？ →スルシナイ」
が表示される。「スル」を選択すると、音声データが消
去され、同図（ｃ）のように表示される。その１行目に
「ホ゛イスヲ」、２行目に「ショウキョシマシタ」
が表示される。この後、電話帳の画面に戻り、終了す
る。

【０１０７】［音声データの入れ替え］図２２は音声デ
ータを入れ替える際の画面を示す図である。電話帳で略
称を表示してリダイアルキー３２６を押下し、名前と電
話番号をそのまま確定した後、音声データの登録を「ス
ル・シナイ」の選択で、「スル」を選択すると、図２２
に示すように表示され、音声データの入れ替えを行うこ
とができる。その１行目に「オンセイテ゛ータイレカ
エ？」、２行目に「→スルシナイ」が表示される。
音声データを入れ替えるときの手順は音声データを登録
するときの操作と同様である。

【０１０８】つぎに、音声認識によって宛先ダイヤルを
行う際の詳細な動作について示す。図２３は音声認識処
理の概略を示す図である。電話帳に音声登録を行う場合
や音声認識キー３２２によって音声認識を実行する場
合、オペレートタスク２０２は音声認識タスク２０８に
音声認識スタートコマンドを発行し、音声登録処理や音
声認識処理を開始させる。

【０１０９】音声認識タスク２０８は、ハンドセット１
０６やマイク１０７から入力したアナログ音声データを
ＣＰＵ内蔵のＡ／Ｄ変換回路によってサンプリングして
デジタルデータに変換し、音声入力データとしてタスク
に取り込み、演算処理をかける。演算処理が終了する
と、音声認識結果コマンドが音声認識タスク２０８から
オペレートタスク２０２に返送されてくる。

【０１１０】図２４は音声認識スタートコマンドの内容
を示す図である。コマンド種別はコマンド０からコマン
ド６までに分かれている。コマンド０は指定の音声登録
データをＳＲＡＭ１２４内の音声登録メモリから消去す
るために使用される。コマンド１および２は音声登録処
理を依頼するために使用される。コマンド３および４は
音声認識処理を依頼するために使用される。コマンド５
および６は音声認識処理を依頼するために使用される
が、これらのコマンドを受け取った音声認識タスク２０
８はコマンドで指定された登録番号の音声登録データを
比較対象から削除して認識する。また、コマンド２、
４、６は結果がＮＧであった場合に理由コードを要求す
る。

【０１１１】図２５は音声認識結果コマンドの内容を示
す図である。コマンド種別はコマンド１からコマンド４
までに分かれている。コマンド１および２は音声登録結
果を通知するために使用される。コマンド３および４は
音声認識結果を通知するために使用される。

【０１１２】ＳＲＡＭ１２４上のソフトスイッチである
「理由コードを表示する」のスイッチ項目がＯＮになっ
ている場合、音声登録処理あるいは音声認識処理でＮＧ
であった際、ＮＧの理由を示す「理由コード」が音声認
識結果コマンドに反映される（コマンド２、４）。図２
６は理由コードの内容を示す図である。これらの理由コ
ードを基に、操作パネル１２２にＮＧの理由を表示する
ことにより、製造検査時やユーザ使用時の重要なガイダ
ンスを提供することができる。

【０１１３】理由コードＲ０１は比較すべき音声登録デ
ータが無いことを示す。理由コードＲ０２は無音あるい
はノイズにより有効な音声入力データが無いことを示
す。理由コードＲ０３は一致するデータが無いことを示
す。理由コードＲ０４はＲＡＭ１２４内の音声登録メモ
リの容量オーバーにより登録件数が一杯であることを示
す。理由コードＲ０５は３秒以上の音声入力により入力
時間が超過であることを示す。理由コードＲ０６は声が
大きすぎるかマイクに近すぎるかにより入力音量が過多
であることを示す。理由コードＲ０７はストップキー３
１８のＯＮあるいはハンドセット１０６のオンフックに
よりユーザによる処理中断であることを示す。

【０１１４】図２７はオペレートタスク２０２が管理す
る電話帳データと音声認識タスク２０８が管理する音声
登録メモリとの関係および各テーブルのデータの内容を
示す図である。図中、上部点線内にはオペレートタスク
２０２が管理する電話帳データが示されている。電話帳
データは大きく２種類に分かれており、１つはユーザ共
通の電話帳データテーブルである。電話帳データテーブ
ルは、略称、宛先番号（電話番号）、音声登録フラグ
（音声登録）、音声登録番号（登録番号）などの宛先デ
ータからなる複数のブロックで構成されている。

【０１１５】電話帳データテーブルを使う場合、音声認
識キー３２２を押して宛先の略称を発声し、それを音声
認識することで共通の電話帳を使った宛先ダイヤルが実
行されることになる。

【０１１６】もう１つは個人用電話帳テーブルである。
この個人用電話帳テーブルの構造は電話帳データテーブ
ルと同じであるが、個人用ＩＤテーブルによって管理さ
れている。個人用ＩＤテーブルは、略称、音声登録フラ
グ（音声登録）、音声登録番号（登録番号）、個人用電
話帳テーブルアドレスからなる複数のブロックで構成さ
れている。

【０１１７】個人用電話帳テーブルを使う場合、音声認
識キー３２２を押して個人用ＩＤ（図２７の例では、
「ミユキ」、「テツヤ」）を発声する。これを音声認識
することによって個人用ＩＤテーブルから個人用電話帳
テーブルが指定される。そして、宛先の略称を続けて発
声し、それを音声認識することで個人用の電話帳を使っ
た宛先ダイヤルが実行されることになる。

【０１１８】図２７の下部点線内には、ＳＲＡＭ１２４
上で音声認識タスク２０８が管理する音声登録メモリの
構造が示されている。音声登録メモリは登録番号、状
態、除外フラグ、登録アドレスの各データからなる全部
で１５のブロックからなるテーブルで構成される。登録
番号は登録アドレスに対応しており、登録アドレスはデ
ジタル符号化された音声データが記憶されているＲＡＭ
エリアの実体アドレスである。状態は登録状態と空き状
態を示している。

【０１１９】除外フラグは図２４のコマンド０、１、
２、３、４のいずれかを受信したときに全てＯＦＦにリ
セットされ、同じくコマンド５、６のいずれかを受信し
たときにコマンドで指定された登録番号の除外フラグが
ＯＮにセットされる。除外フラグがＯＮであると、音声
認識処理時に比較対象から除外される。音声登録メモリ
内の登録番号は、前述した電話帳データテーブル、個人
用ＩＤテーブル、個人用電話帳テーブルに記述された登
録番号と１対１に対応している。

【０１２０】図２８および図２９は音声認識処理手順を
示すフローチャートである。この処理プログラムはＲＯ
Ｍ１２１に格納されており、ＣＰＵ１０１によって実行
される。まず、変数Ｎを値０に初期化する（ステップＳ
１０１）。ファクシミリ装置が待機状態にあって音声認
識キー３２２が押下されるのを待ち（ステップＳ１０
２）、音声認識キー３２２が押下されると、表示および
ガイドトーンを出力する（ステップＳ１０３）。このと
き出力される表示は、前述した図１７および図１９に示
す画面内容であり、表示とともにスピーカ１０８から
「ピッ」というガイドトーンが出力される。

【０１２１】そして、オペレートタスク２０２から音声
認識スタートコマンド（コマンド３あるいは４）を音声
認識タスク２０８に発行し（ステップＳ１０４）、音声
認識タスク２０８による音声認識処理を起動させる。こ
のとき、音声認識タスク２０８は音声登録データの除外
フラグを全てＯＦＦにセットする。

【０１２２】ユーザが宛先略称を発声し、音声認識処理
が終了するのを待ち（ステップＳ１０５）、音声認識処
理が終了すると、音声認識タスク２０８から音声認識結
果コマンドがオペレートタスク２０２に返送される。

【０１２３】そして、音声認識処理の結果がＯＫである
かＮＧであるかを判別する（ステップＳ１０６）。ＮＧ
である場合、理由コード付けを行うか否かを、音声認識
結果コマンドにより判別し（ステップＳ１２１）、理由
コード付けを行う場合、理由コードに応じたＮＧ理由を
操作パネル１２２に表示し（ステップＳ１２２）、続け
てエラー表示を行い（ステップＳ１２３）、待機状態に
移行する。一方、理由コード付けを行わない場合、その
ままエラー表示を行って待機状態に移行する。

【０１２４】一方、ステップＳ１０６で音声認識処理の
結果がＯＫであった場合、音声認識結果コマンドで回答
された登録番号を基に、電話帳データテーブルを検索
し、該当する項目を見つける（ステップＳ１０７）。該
当項目が「個人用ＩＤ」であるか否かを判別し（ステッ
プＳ１０８）、個人用ＩＤである場合、個人用電話帳デ
ータを操作パネル１２２に表示し（ステップＳ１２
４）、ステップＳ１０３の処理に戻り、個人用電話帳テ
ーブルの宛先検索のため、再び音声認識処理を行う。

【０１２５】一方、ステップＳ１０７での該当項目が共
通の電話帳データテーブルにあった場合、あるいは個人
電話帳テーブルにあった場合、音声認識結果をユーザに
示すため、操作パネル１２２に宛先略称の表示を行う
（ステップＳ１０９）。すなわち、個人電話帳テーブル
から宛先ダイヤルを行う場合、ユーザは個人用ＩＤと宛
先略称の２回発声を行うことになる。

【０１２６】そして、ファクシミリ送信の操作が行われ
ているか否かを判別し（ステップＳ１１０）、ファクシ
ミリ送信の操作が行われている場合、ステップＳ１１２
に進み、ファクシミリ送信の操作が行われていない場
合、ＳＲＡＭ１２４上の「音声データのセットキー待
ち」のスイッチ項目がセットキー待ちに設定されている
否かを判別する（ステップＳ１１１）。

【０１２７】セットキー待ちに設定されている場合、あ
るいはファクシミリ装置の操作が行われている場合、セ
ットキー３１０が押下されたか否かを判別し（ステップ
Ｓ１１２）、セットキーが押下された場合、ダイヤル発
信を実行する。一方、ステップＳ１１１でスイッチ項目
がセットキー待ちに設定されておらず、自動に設定され
ている場合、セットキー３１０の押下なしでダイヤル実
行に移行する。

【０１２８】このように、ファクシミリ送信の操作が行
われている場合、誤認識による送信の可能性を避けるた
め、セットキー３１０の押下が必要となる。

【０１２９】一方、通話のための操作中で、セットキー
３１０の押下なしでダイヤル実行に移行する場合、宛先
表示をユーザが確認する時間が必要であるので、タイマ
によるＴ時間だけ遅延させてダイヤル実行に移行する。
すなわち、ＲＴＣ１１１内にあるタイマにＴ時間を設定
した後（ステップＳ１１８）、ストップキー３１８が押
下されたか否かを判別し（ステップＳ１１９）、押下さ
れていない場合、タイマがＴ時間を越えたか否かを判別
する（ステップＳ１２０）。タイマがＴ時間を越えた場
合、ダイヤル発信を実行する。一方、タイマがＴ時間を
越えていない場合、ステップＳ１１９の処理に戻る。ま
た一方、ステップＳ１１９でストップキー３１８が押さ
れた場合、待機状態に移行する。

【０１３０】ここで、タイマに設定されるＴ時間はあら
かじめＳＲＡＭ１２４に登録された時間であり、ユーザ
の操作によって変更自在である。

【０１３１】一方、ステップＳ１１２でダイヤル実行の
ため、セットキー３１０が押下されるのを待っている状
態で、ユーザが操作パネル１２２に表示された略称を見
て、宛先誤認識を発見した場合、音声認識キー３２２を
押して再度、音声認識処理を行わせるようにしてもよ
く、音声認識キー３２２が押下されたか否かを判別する
（ステップＳ１１３）。音声認識キー３２２が押下され
ない場合、ステップＳ１１２の処理に戻り、音声認識キ
ー３２２が押下された場合、変数Ｎに値１を加える（ス
テップＳ１１４）。

【０１３２】そして、変数Ｎが登録数以上であるか否か
を判別し（ステップＳ１１５）、登録数以上である場
合、ステップＳ１２３に移行してエラー表示を行う。一
方、変数Ｎが登録数以上でない場合、オペレートタスク
２０２は、表示中の宛先を除外し（ステップＳ１１
６）、再び音声認識を行うように音声認識タスク２０８
に依頼するため、限定認識の音声認識スタートコマンド
（コマンド５あるいはコマンド６）を発行する（ステッ
プＳ１１７）。この後、ステップＳ１０５の処理に戻
る。

【０１３３】音声認識タスク２０８は除外対象の音声登
録データの除外フラグをＯＮにして再び音声認識処理を
実行する。この結果、認識された略称表示が再び誤認識
であった場合、セットキー３１０を押下せず、再び音声
認識キー３２２を押下してもよい。前回の認識された宛
先と今回の認識された宛先が除外された状態で、新たな
音声認識処理が実行される。

【０１３４】このように、本実施形態のファクシミリ装
置では、音声認識処理により特定された宛先略称を表示
し、セットキー待ち状態でセットキー３１０の入力があ
った場合、ダイヤル発信を行い、音声認識キー３２２の
入力があった場合、待機状態に戻すことなく、再度、音
声認識処理を行う。したがって、音声認識処理で誤認識
が発生した場合、オペレータは装置を停止させて一旦、
待機状態に戻し、再び操作をやり直す必要がなくなり、
即時に再試行させることができる。これにより、操作性
を大幅に向上できる。

【０１３５】尚、上記実施形態では、音声認識処理によ
り認識された宛先を表示していたが、表示の代わりにあ
るいは表示とともに音声で出力するようにしてもよい。

【０１３６】また、上記実施形態では、オペレータによ
るセットキー３１０の押下によりダイヤル発信を実行
し、同じくオペレータによる音声認識キー３２２の押下
により再度、音声認識スタートコマンドを発行させるよ
うにしていたが、このようなキー入力の代わりに、所定
の音声を発生させることにより実行させてもよい。

【０１３７】さらに、上記実施形態では、ファクシミリ
装置に適用した場合を示したが、携帯情報端末やパーソ
ナルコンピュータなどの情報処理装置に適用することも
可能である。

【０１３８】また、本発明は複数の機器から構成される
システムに適用してもよいし、１つの機器からなる装置
に適用してもよい。また、本発明はシステムあるいは装
置にプログラムを供給することによって達成される場合
にも適用できることはいうまでもない。この場合、本発
明を達成するためのソフトウェアによって表されるプロ
グラムを格納した記憶媒体をシステムあるいは装置に読
み出すことによってそのシステムあるいは装置が本発明
の効果を享受することが可能となる。

【０１３９】図３０は記憶媒体としてのＲＯＭ１２１の
メモリマップを示す図である。ＲＯＭ１２１には、マル
チタスクＯＳの管理の下に実行される図２８および図２
９のフローチャートに示す音声認識処理プログラムモジ
ュールなどが格納されている。

【０１４０】記憶媒体としては、ＲＯＭに限らず、例え
ばフロッピーディスク、ハードディスク、光ディスク、
光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ、磁
気テープ、不揮発性のメモリカードなどを用いることが
できる。

【０１４１】さらに、記憶媒体から読み出されたプログ
ラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボー
ドやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わ
るメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指
示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに
備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行
い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現さ
れる場合も含まれる。

【０１４２】

【発明の効果】本発明の請求項１に記載の通信装置によ
れば、音声認識手段により入力された音声データを認識
し、該音声認識手段が起動して前記音声データの認識を
完了した後、出力手段により該認識された音声データと
対応する宛先データを出力し、前記宛先データを出力し
た後、確認操作の入力があった場合、ダイヤル発信手段
によりダイヤル発信を行う一方、前記宛先データを出力
した後、再試行操作の入力があった場合、再起動手段に
より待機状態になることなく、再び前記音声認識手段を
起動するので、音声認識によって宛先ダイヤルを選択す
る際に誤認識が発生した場合、オペレータが装置を停止
させて待機状態に戻してから再び操作をやり直す必要が
なく、即時に再試行させることができ、操作性を大幅に
向上できる。尚、請求項９に記載の通信方法および請求
項１６に記載の記憶媒体においても、同様の効果を得る
ことができる。

【０１４３】請求項２に記載の通信装置によれば、音声
データ登録手段により音声データを音声メモリに登録
し、電話帳データ登録手段により宛先データを電話帳デ
ータに登録し、管理手段により前記音声メモリに登録さ
れた音声データと前記電話帳データに登録された宛先デ
ータとを対応させて管理し、比較手段により入力された
音声データと前記登録された音声データとを比較し、前
記出力手段は、前記比較手段によって前記入力された音
声データに一致すると判別された前記音声メモリに登録
された音声データと対応する前記電話帳データに登録さ
れた宛先データを出力するので、音声データに対応する
宛先データを正確に出力することができる。尚、請求項
１０に記載の通信方法および請求項１７に記載の記憶媒
体においても、同様の効果を得ることができる。

【０１４４】請求項３に記載の通信装置によれば、回線
に接続して遠隔の通信装置と通信する通信手段と、原稿
を読み取る読取手段と、該読み取った原稿を前記通信手
段によって送信する送信手段と、前記通信手段によって
前記回線から受信したデータを記録媒体に記録する記録
手段と、通話を行う通話手段とを備えたので、ファクシ
ミリ装置などに適用することができる。

【０１４５】請求項４に記載の通信装置によれば、前記
電話帳データ登録手段は、少なくとも宛先略称および宛
先番号を含む宛先データを複数登録しているので、複数
の通信相手の宛先データを登録することができる。尚、
請求項１１に記載の通信方法においても、同様の効果を
得ることができる。

【０１４６】請求項５に記載の通信装置によれば、前記
入力された音声データの特徴を抽出したデジタルデータ
に変換する音声変換手段を備え、前記音声データ登録手
段は、前記変換されたデジタルデータを登録するので、
音声データの認識率を高めることができるともに、特徴
部分だけを記憶することでメモリ容量を抑えるこができ
る。尚、請求項１２に記載の通信方法においても、同様
の効果を得ることができる。

【０１４７】請求項６に記載の通信装置によれば、前記
出力手段は前記宛先データを表示するので、オペレータ
は表示画面を見て、通信相手の宛先データを把握するこ
とができ、確実にオペレータに知らせることができる。
尚、請求項１３に記載の通信方法および請求項１８に記
載の記憶媒体においても、同様の効果を得ることができ
る。

【０１４８】請求項７に記載の通信装置によれば、前記
ダイアル発信手段は、キー入力による確認操作の入力が
あった場合、ダイヤル発信を行うので、オペレータのキ
ー操作により簡単に確認操作を行うことができる。尚、
請求項１４に記載の通信方法および請求項１９に記載の
記憶媒体においても、同様の効果を得ることができる。

【０１４９】請求項８に記載の通信装置によれば、前記
再起動手段は、キー入力による再試行操作の入力があっ
た場合、再び前記音声認識手段を起動するので、オペレ
ータのキー操作により簡単に再試行操作を行うことがで
きる。尚、請求項１５に記載の通信方法および請求項２
０に記載の記憶媒体においても、同様の効果を得ること
ができる。

【０１５０】請求項１６に記載の記憶媒体によれば、通
信装置内のＣＰＵによって実行されるプログラムが格納
された記憶媒体において、前記プログラムは、入力され
た音声データを認識する手順と、該音声データを認識す
る手順を行って前記音声データの認識を完了した後、該
認識された音声データと対応する宛先データを出力する
手順と、前記宛先データを出力した後、確認操作の入力
があった場合、ダイヤル発信を行う手順と、前記宛先デ
ータを出力した後、再試行操作の入力があった場合、待
機状態になることなく、再び前記音声データを認識する
手順に復帰する手順とを含むので、通信装置の拡張性、
汎用性を高めることができる。尚、請求項１７、請求項
１８およひ請求項２０に記載の記憶媒体においても、同
様の効果を得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】ファクシミリ装置のハードウェア構成を示すブ
ロック図である。

【図２】通信装置のタスクの構成を示す図である。

【図３】操作パネル１２２の外観を示す図である。

【図４】電話帳登録の表示画面を示す図である。

【図５】電話帳を登録する際の入力画面を示す図であ
る。

【図６】音声データの登録画面を示す図である。

【図７】電話帳の登録内容を修正する際の表示画面を示
す図である。

【図８】候補文字の選択移動を示す図である。

【図９】音声データの登録画面を示す図である。

【図１０】電話帳データを削除する際の画面を示す図で
ある。

【図１１】電話帳のサーチを行う際の画面を示す図であ
る。

【図１２】番号表示（詳細表示）を行う際の画面を示す
図である。

【図１３】ユーザの略称を選択してセットキー３１０を
押下した際の画面を示す図である。

【図１４】音声データの登録時の画面を示す図である。

【図１５】音声データの登録時の画面を示す図である。

【図１６】音声データの登録時の画面を示す図である。

【図１７】音声認識で電話をかける際の画面を示す図で
ある。

【図１８】音声認識で電話をかける際の画面を示す図で
ある。

【図１９】ハンドセットをオフフックしてから音声認識
キーを押下して電話をかける際の画面を示す図である。

【図２０】ハンドセットをオフフックしてから音声認識
キーを押下して電話をかける際の画面を示す図である。

【図２１】音声データを削除する際の画面を示す図であ
る。

【図２２】音声データを入れ替える際の画面を示す図で
ある。

【図２３】音声認識処理の概略を示す図である。

【図２４】音声認識スタートコマンドの内容を示す図で
ある。

【図２５】音声認識結果コマンドの内容を示す図であ
る。

【図２６】理由コードの内容を示す図である。

【図２７】オペレートタスク２０２が管理する電話帳デ
ータと音声認識タスク２０８が管理する音声登録メモリ
との関係および各テーブルのデータの内容を示す図であ
る。

【図２８】音声認識処理手順を示すフローチャートであ
る。

【図２９】音声認識処理手順を示すフローチャートであ
る。

【図３０】記憶媒体としてのＲＯＭ１２１のメモリマッ
プを示す図である。

【符号の説明】

１０１ＣＰＵ１０２モデム１２１ＲＯＭ１２２操作パネル１２４ＳＲＡＭ１２５ハンドスキャナユニット（スキャナ）２０２オペレートタスク２０８音声認識タスク３０６ＬＣＤ３１０セットキー（電話帳キー）３２２音声認識キー

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｎ 1/00 Ｈ０４Ｎ 1/00 Ｃ 1/32 1/32 Ｚ (72)発明者松崎進東京都大田区下丸子３丁目30番２号キヤノン株式会社内 (72)発明者中尾宗樹東京都大田区下丸子３丁目30番２号キヤノン株式会社内 (72)発明者菅原尚樹東京都大田区下丸子３丁目30番２号キヤノン株式会社内 (72)発明者外山猛東京都大田区下丸子３丁目30番２号キヤノン株式会社内Ｆターム(参考） 5C062 AA02 AB17 AB20 AB21 AB23 AB38 AB42 AC21 AC27 AC35 AC38 AC51 AE11 AF02 BA04 5C075 BA04 BA13 CD07 5D015 AA03 BB01 GG01 GG02 GG03 5K036 AA15 BB01 DD17 DD19 DD25 DD46 DD48 FF06 GG04 JJ03 JJ13 KK09 5K101 KK01 LL01 NN08 NN14 NN17 NN21 PP04 RR12

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】入力された音声データを認識する音声認
識手段と、該音声認識手段が起動して前記音声データの認識を完了
した後、該認識された音声データと対応する宛先データ
を出力する出力手段と、前記宛先データを出力した後、確認操作の入力があった
場合、ダイヤル発信を行うダイヤル発信手段と、前記宛先データを出力した後、再試行操作の入力があっ
た場合、待機状態になることなく、再び前記音声認識手
段を起動する再起動手段とを備えた通信装置。
【請求項２】音声データを音声メモリに登録する音声
データ登録手段と、宛先データを電話帳データに登録する電話帳データ登録
手段と、前記音声メモリに登録された音声データと前記電話帳デ
ータに登録された宛先データとを対応させて管理する管
理手段と、入力された音声データと前記登録された音声データとを
比較する比較手段とを備え、前記出力手段は、前記比較手段によって前記入力された
音声データに一致すると判別された前記音声メモリに登
録された音声データと対応する前記電話帳データに登録
された宛先データを出力することを特徴とする請求項１
記載の通信装置。
【請求項３】回線に接続して遠隔の通信装置と通信す
る通信手段と、原稿を読み取る読取手段と、該読み取った原稿を前記通信手段によって送信する送信
手段と、前記通信手段によって前記回線から受信したデータを記
録媒体に記録する記録手段と、通話を行う通話手段とを備えたことを特徴とする請求項
１記載の通信装置。
【請求項４】前記電話帳データ登録手段は、少なくと
も宛先略称および宛先番号を含む宛先データを複数登録
していることを特徴とする請求項１記載の通信装置。
【請求項５】前記入力された音声データの特徴を抽出
したデジタルデータに変換する音声変換手段を備え、前記音声データ登録手段は、前記変換されたデジタルデ
ータを登録することを特徴とする請求項２記載の通信装
置。
【請求項６】前記出力手段は前記宛先データを表示す
ることを特徴とする請求項１記載の通信装置。
【請求項７】前記ダイアル発信手段は、キー入力によ
る確認操作の入力があった場合、ダイヤル発信を行うこ
とを特徴とする請求項１記載の通信装置。
【請求項８】前記再起動手段は、キー入力による再試
行操作の入力があった場合、再び前記音声認識手段を起
動することを特徴とする請求項１記載の通信装置。
【請求項９】入力された音声データを認識する工程
と、該音声データを認識する工程を行って前記音声データの
認識を完了した後、該認識された音声データと対応する
宛先データを出力する工程と、前記宛先データを出力した後、確認操作の入力があった
場合、ダイヤル発信を行う工程と、前記宛先データを出力した後、再試行操作の入力があっ
た場合、待機状態になることなく、再び音声データを認
識する工程に復帰する工程とを有する通信方法。
【請求項１０】音声データを音声メモリに登録する工
程と、宛先データを電話帳データに登録する工程と、前記登録された音声データと前記登録された宛先データ
とを対応させて管理する工程と、入力された音声データと前記登録された音声データとを
比較する工程とを有し、前記出力する工程では、前記比較する工程で前記入力さ
れた音声データに一致すると判別された前記登録された
音声データと対応する前記登録された宛先データを出力
することを特徴とする請求項９記載の通信方法。
【請求項１１】前記宛先データを登録する工程では、
少なくとも宛先略称および宛先番号を含む宛先データを
複数登録することを特徴とする請求項１０記載の通信方
法。
【請求項１２】前記入力された音声データの特徴を抽
出したデジタルデータに変換する工程を有し、前記音声データを登録する工程では、前記変換されたデ
ジタルデータを登録することを特徴とする請求項１０記
載の通信方法。
【請求項１３】前記出力する工程では、前記宛先デー
タを表示することを特徴とする請求項９記載の通信方
法。
【請求項１４】前記ダイアル発信を行う工程では、キ
ー入力による確認操作の入力があった場合、ダイヤル発
信を行うことを特徴とする請求項９記載の通信方法。
【請求項１５】前記復帰する工程では、キー入力によ
る再試行操作の入力があった場合、再び前記音声データ
を認識する工程を行うことを特徴とする請求項９記載の
通信方法。
【請求項１６】通信装置内のＣＰＵによって実行され
るプログラムが格納された記憶媒体において、前記プログラムは、入力された音声データを認識する手順と、該音声データを認識する手順を行って前記音声データの
認識を完了した後、該認識された音声データと対応する
宛先データを出力する手順と、前記宛先データを出力した後、確認操作の入力があった
場合、ダイヤル発信を行う手順と、前記宛先データを出力した後、再試行操作の入力があっ
た場合、待機状態になることなく、再び音声データを認
識する手順に復帰する手順とを含むことを特徴とする記
憶媒体。
【請求項１７】前記プログラムは、入力された音声データと登録された音声データとを比較
する手順とを含み、前記出力する手順では、前記比較する手順で前記入力さ
れた音声データに一致すると判別された前記登録された
音声データと対応する前記登録された宛先データを出力
することを特徴とする請求項１６記載の記憶媒体。
【請求項１８】前記出力する手順では、前記宛先デー
タを表示することを特徴とする請求項１６記載の記憶媒
体。
【請求項１９】前記ダイアル発信を行う手順では、キ
ー入力による確認操作の入力があった場合、ダイヤル発
信を行うことを特徴とする請求項１６記載の記憶媒体。
【請求項２０】前記復帰する手順では、キー入力によ
る再試行操作の入力があった場合、再び前記音声データ
を認識する手順を行うことを特徴とする請求項１６記載
の記憶媒体。