JP2000099371A - 障害監視システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は、遠隔地からユーザの人手を介さず、
障害監視システム未起動中の障害情報及び起動後の障害
情報を収集し、迅速に原因を究明し、障害部位を特定す
るところにある。 【解決手段】障害監視システム未起動中に発生した障害
情報（ハードログとメッセージ）を取得するため、障害
監視システム起動後、自動的に障害記録ファイルを最新
のハードログから順次逆読みし、関連するメッセージの
時刻をキーにしてメッセージログファイルから読み出
し、転送用ファイルに記録し、遠隔地のパソコンに転送
する。また、障害監視システム起動後は障害発生時、リ
アルタイムにハードログを受け取り、関連するメッセー
ジを付加して、前記転送用ファイルに記録し、遠隔地の
パソコンに転送する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明分野は、ホストシステ
ムの障害を監視するハードウェアの保守分野に適用され
る。ホストシステムは大型汎用コンピュータにディスク
装置や磁気テープ装置などが接続され、ネットワークを
介して、端末が多数接続されている。ホストシステム内
のそれらの機器を遠隔地の保守拠点にいる保守員が監視
する。

【０００２】本発明分野は、障害発生時ユーザの人手を
介さず、遠隔地から障害情報を収集し、迅速に原因を究
明し、障害部位を特定するところにある。なお、最終的
に保守員は障害部位の特定後、部品交換を実施する。

【０００３】

【従来の技術】従来、ホストシステムのオペレーティン
グシステム下で動作する障害監視システムは、障害監視
システムの起動から終了まで障害監視を行う。

【０００４】障害監視システム未起動中でも、障害発生
時、オペレーティングシステムがハードログを障害記録
ファイルに、メッセージをメッセージログファイルに記
録している。

【０００５】従来、障害監視システム未起動中の障害情
報の取得は、 １．ホストシステムにいるユーザがバッチジョブを実行
して、障害記録ファイルやメッセージログファイルを編
集する。

【０００６】２．遠隔地の保守拠点にＦＡＸで連絡す
る。

【０００７】といった人手の絡む作業が必要であり、障
害切り分けに長時間を要していた。

【０００８】ネットワークシステムの障害を監視する障
害監視システムとしては、特開平６−１２０９４８「複
数通信ネットワーク監視システム」、特開平７―７４７
９９「ネットワーク管理システムにおける障害情報出力
方式」、特開平１０−０２７１４５「ネットワーク障害
監視システムの検証方式」がある。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】障害発生時、保守員が
障害切り分けを行う時、障害情報としてハードログとメ
ッセージを必ず参照する。

【００１０】従来方式では前記の通り、障害監視システ
ム未起動中の障害情報の取得に人手を要し、障害切り分
けに長時間を要していた。また、障害監視システム未起
動中で、ＩＰＬ中は発生する障害の約５０％を占め、高
い確率で発生する。

【００１１】従って、障害監視システム未起動中の障害
情報収集を自動化することにより、障害切り分け時間を
短縮することが重要である。また、遠隔地のパソコンに
表示することにより、ＩＰＬ中の障害及びＩＰＬ後の障
害を対比し監視する必要がある。

【００１２】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決し、遠
隔地から、常時ホストシステムの障害を監視するための
手段を以下に述べる。

【００１３】ホストシステム下では障害監視システムの
起動に関係なく、常にオペレーティングシステムでハー
ドログを障害記録ファイルに、メッセージをメッセージ
ログファイルに記録している。

【００１４】そこで、障害監視システム未起動中に発生
した障害情報（ハードログとメッセージ）を取得するた
め、障害監視システム起動後、自動的に障害記録ファイ
ルを最新のハードログから順次逆読みし、関連するメッ
セージの時刻をキーにしてメッセージログファイルから
読み出し、転送用ファイルに記録し、遠隔地のパソコン
に転送する。

【００１５】また、障害監視システム起動後は障害発生
時、リアルタイムにハードログを受け取り、関連するメ
ッセージを付加して、前記転送用ファイルに記録し、遠
隔地のパソコンに転送する。

【００１６】この方式により、障害監視システムが未起
動中に発生した障害情報の収集を人手を介さず、遠隔地
に転送可能となる。遠隔地のパソコンでは、障害監視シ
ステム未起動中の障害状況及び障害監視システム起動後
の障害状況を対比して表示することができる。

【００１７】

【発明の実施の形態】以下、本方式の実施の形態を図面
によって詳述する。

【００１８】図１はユーザ運用ネットワークシステム、
図２は障害監視システムの構成図、図３は障害レコード
読出し処理の障害レコード及びメッセージの取得範囲、
図４は遠隔地のパソコン上の表示例である。

【００１９】図１において、１００は入出力機器群及び
多数の端末に接続したユーザ１のネットワークシステ
ム、１１０はユーザ２のネットワークシステム、２００
は前記ネットワークシステム全体を集中監視する管理ホ
スト、２１０はネットワークシステム１００で発生した
障害レコードを時間順に記録する障害記録ファイル、２
２０はネットワークシステム内で発生した障害を契機に
関連するメッセージログファイル、２３０は外部記憶装
置やプリンタなど、多数の入出力機器に接続されている
入出力機器群、２４０は複数の端末２５０に接続されて
いるＬＡＮ、３００はＧＷ（ゲートウェイ）下で管理ホ
スト２００からのハードログ及びメッセージが転送され
て、ＧＷファイル３１０に記録し、遠隔地へ送信する送
信装置、４００はネットワークシステム１００の障害状
況を一元的に監視する遠隔地のパソコン、５００はネッ
トワークシステム１００と遠隔地のパソコン４００を専
用線で結ぶ通信回線である。

【００２０】図２において、管理ホスト２００内に、障
害監視システムを起動した直後に未起動中あるいはＩＰ
Ｌ中の障害レコードを障害記録ファイル２１０から読み
出す処理を行う障害レコード読出し処理部、障害監視シ
ステム稼働中にネットワークシステム１００で障害が発
生したハードログをトラップする障害レコードトラップ
処理部、ハードログを契機に関連するメッセージをメッ
セージログファイルから取得するメッセージ取得処理
部、障害レコード読出し処理部または障害レコードトラ
ップ処理部からの障害レコードに、メッセージ取得処理
部から障害レコードを契機に関連するメッセージを付加
してＧＷファイル３１０に書込むＧＷファイル書込み処
理部である。

【００２１】まず、ＩＰＬ起動直後に起動されオペレー
ティングシステム終了時に終了する障害監視システム
は、ネットワークシステム１００内の入出力機器群２３
０及びＬＡＮ２４０など、いずれかの装置で障害発生
時、管理ホスト２００に障害レコードが通知され、障害
記録ファイル２１０に記録される。障害記録ファイル２
１０に記録すると同時に、障害レコードトラップ処理部
で障害レコードを受け取り、ＧＷファイル書込み処理部
に通知する。ＧＷファイル書込み処理部でメッセージロ
グファイル２２０より契機に関連するメッセージをメッ
セージ取得処理部から取得し、障害レコードに付加し
て、ＧＷの送信装置下のＧＷファイル３１０に書込む。
送信装置３００からハードログ及びメッセージを通信回
線５００で遠隔地のパソコン４００に転送する。遠隔地
では、パソコン４００により複数のユーザ運用ネットワ
ークシステムの障害状況を遠隔監視する。

【００２２】また、障害監視システムが未起動中の場
合、ネットワークシステムの障害を障害記録ファイル２
１０に記録される。障害監視システムが起動した直後に
障害レコード読出し処理部で、障害記録ファイル２１０
内に最新ハードログを記録する時に更新する位置を示す
カレントポインタから障害監視システムの前回終了日付
時刻までの障害レコードを読み出す。または障害監視シ
ステムを導入する時に前回終了日付時刻が存在しないの
で、ＩＰＬ開始時に記録されるＩＰＬレコードを検出す
るまでに障害レコードを読み出す。

【００２３】詳しくは、図３において、前回終了日付時
刻が存在している場合は管理ホスト２００より前回終了
日付時刻を取得する。そして、障害記録ファイル２１０
からカレントポインタ及びカレントポインタ内のレコー
ド時刻を取得し、障害レコード読出し処理で取得する範
囲は前回終了日付時刻（またはＩＰＬレコード検出）か
らカレントポインタのレコード時刻までと設定する。障
害記録ファイル２１０より障害レコードを読み出してレ
コード時刻が取得範囲内であるかをチェックし、取得範
囲内であればＧＷファイル書込み処理部に渡す。以後は
障害監視システムが稼動しているのと同じ処理の流れ
で、遠隔地のパソコン４００に転送する。

【００２４】遠隔地のパソコン４００では、複数の管理
ホスト２００からファイル転送したハードログ及びメッ
セージを図４のようにディスプレイに表示し、ネットワ
ークシステム内の障害を監視する。

【００２５】

【発明の効果】以上述べたように、障害監視システム起
動時に障害記録ファイルからハードログを読み出し、メ
ッセージログファイルから関連するメッセージを読み出
し、障害監視システム未起動中のハードログ及びメッセ
ージを遠隔地のパソコンに転送することにより、以下の
効果がある。

【００２６】１．障害監視システム未起動時の障害情報
を人手を介さず、遠隔地へ転送できる。

【００２７】２．遠隔地のパソコン上で障害監視システ
ム未起動中の障害状況と障害監視システム起動中の障害
状況を時系列に表示することにより、間断なく障害監視
可能になる。

【００２８】１．２により障害切り分け時間を短縮でき
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】 ユーザ運用ネットワークシステムの構成を示
した図。

【図２】 障害監視システムの構成を示した図。

【図３】 障害レコード読出し処理の障害レコード及び
メッセージの取得範囲を示した図。

【図４】 遠隔地のパソコンにネットワークシステム内
のハードログ及びメッセージを表示する例を示した図。

【符号の説明】

１００・・・ユーザ１のネットワークシステム １１０・・・ユーザ２のネットワークシステム ２００・・・管理ホスト ２１０・・・障害記録ファイル ２２０・・・メッセージログファイル ２３０・・・ネットワークシステム下の入出力機器群 ２４０・・・ネットワークシステム下のＬＡＮ ２５０・・・ＬＡＮ２４０下の端末 ３００・・・ＧＷ下の送信装置 ３１０・・・送信装置３００下のＧＷファイル ４００・・・遠隔地のパソコン ５００・・・通信回線

フロントページの続き (72)発明者 小林 実 神奈川県秦野市堀山下１番地 株式会社日 立製作所汎用コンピュータ事業部内 Ｆターム(参考） 5B042 GC15 JJ02 JJ36 KK12 LA20 LA21 MC15 MC36

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】多数の端末及びネットワーク機器を一元管
   理する管理ホストのオペレーティングシステム下で動作
   する障害監視システムで、ＩＰＬ起動直後に障害監視シ
   ステムが起動され、オペレーティングシステム終了時に
   終了する障害監視システムにおいて、障害監視システム
   起動時に、前記管理ホストに接続された障害記録ファイ
   ルから障害監視システム未起動中に発生したハードログ
   を読み出し、関連するメッセージを取得して、遠隔地の
   パソコンに転送することを特徴とする障害監視システ
   ム。
2. 【請求項２】前記障害監視システムにおいて、障害監視
   システム起動後はネットワーク内で障害発生時に発生し
   たハードログを契機に関連するメッセージを取得して、
   リアルタイムに遠隔地のパソコンに転送することを特徴
   とする障害監視システム。
3. 【請求項３】遠隔地のパソコンに複数の管理ホストを接
   続することにより、常時、パソコン上で、各管理ホスト
   の未起動中あるいはＩＰＬ中の障害及びＩＰＬ後の障害
   を時系列に連続的に監視できることを特徴とする障害監
   視システム。