JP2000092211A - 音声蓄積システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 メッセージ着信対象端末による返信メッセー
ジ入力に伴う操作性が良くない。 【解決手段】 音声蓄積装置２０のマイコン２８は、メ
ッセージ端末１２ａからの音声メッセージをメールボッ
クスメモリ２１に記憶するとき、このメッセージ端末１
２ａに関わる発信者番号及び返信要求コマンドを併せて
記憶すると共に、メッセージ着信対象端末１２ｂからの
返信要求コマンドに関わる音声メッセージへのアクセス
を検出すると、この音声メッセージ発信元のメッセージ
端末１２ａに対する、メッセージ着信対象端末１２ｂか
らの返信メッセージをメールボックスメモリ２１に記憶
可能にした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、高度留守番電話サ
ービス等のボイスメールサービスとして知られている音
声蓄積システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、このような音声蓄積システムとし
てのボイスメールシステムとしては、例えば公衆網を介
して複数の通信端末と音声蓄積装置とを接続し、この音
声蓄積装置内の複数のメールボックスをメールボックス
契約者の通信端末に夫々割り当てるようにしている。

【０００３】例えばメールボックス契約者の通信端末
（以下、メッセージ着信対象端末と称する）に他の通信
端末（以下、メッセージ端末と称する）から着信（アク
セス）があって、このメッセージ着信対象端末のユーザ
ーが不在等で、この着信に対してメッセージ着信対象端
末が応答できなかったとしても、このメッセージ端末に
よるメッセージ着信対象端末への着信が自動的に音声蓄
積装置に転送され、この音声蓄積装置内のメッセージ着
信対象端末の契約メールボックス内にメッセージ端末か
らの音声メッセージを記憶するようにしている。

【０００４】そして、このメッセージ着信対象端末から
音声蓄積装置にアクセスがあると、この音声蓄積装置
は、このメッセージ着信対象端末の契約メールボックス
内から前述したメッセージ端末からの音声メッセージを
読み出し、この音声メッセージをメッセージ着信対象端
末に送信するようにしている。

【０００５】このように従来のボイスメールシステムに
よれば、メッセージ端末からメッセージ着信対象端末に
対する着信に対してメッセージ着信対象端末が着信応答
できなくても、メッセージ端末のユーザーは音声蓄積装
置の所定メールボックス内に音声メッセージを記憶する
ことで、メッセージ着信対象端末のユーザーはメッセー
ジ端末からの音声メッセージを聞取ることができる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の音声蓄積システムとしてのボイスメールシステムに
よれば、メッセージ着信対象端末にてメールボックスメ
モリに記憶中の音声メッセージを聞取った後、この音声
メッセージ発信元であるメッセージ端末に対して返信メ
ッセージがある場合、例えばメッセージ着信対象端末の
ユーザーはメッセージ端末に直接アクセスして返信メッ
セージを伝えるか、又は、このメッセージ端末が契約す
るメールボックスにアクセスして返信メッセージを記憶
させなければならず、このメッセージ着信対象端末のユ
ーザーにとって、メッセージ返信に伴う操作負担が非常
に大きいといった問題点があった。

【０００７】本発明は上記問題点に鑑みてなされたもの
であり、その目的とするところは、メッセージ着信対象
端末による返信メッセージに関わる操作性を著しく良好
にした音声蓄積システムを提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明の音声蓄積システムは、メッセージ端末と、メ
ッセージ着信対象端末と、前記メッセージ端末からメッ
セージ着信対象端末への音声メッセージを記憶する記憶
手段及び、前記メッセージ着信対象端末からのアクセス
に応じて記憶手段に記憶中の音声メッセージを、このメ
ッセージ着信対象端末に送信する制御手段を有する音声
蓄積装置とを有する音声蓄積システムであって、前記音
声蓄積装置は、メッセージ端末からのアクセスに応じ
て、このメッセージ端末の発信者番号を認識する発信者
番号認識手段と、メッセージ端末からの返信要求コマン
ドを検出するコマンド検出手段と、前記メッセージ端末
からの音声メッセージを記憶手段に記憶するとき、この
音声メッセージに加えて、このメッセージ端末に関わる
発信者番号及び返信要求コマンドを併せて記憶手段に記
憶する記憶制御手段とを有し、前記制御手段は、前記メ
ッセージ着信対象端末からの返信要求コマンドに関わる
音声メッセージへのアクセスを検出すると、この音声メ
ッセージ発信元のメッセージ端末に対する、前記メッセ
ージ着信対象端末からの返信メッセージを記憶手段に記
憶するように記憶制御手段を制御するようにしたもので
ある。

【０００９】従って、本発明の音声蓄積システムによれ
ば、メッセージ着信対象端末から返信要求コマンドに関
わる音声メッセージへのアクセスを検出すると、この音
声メッセージ発信元のメッセージ端末に対する、前記メ
ッセージ着信対象端末からの返信メッセージを記憶手段
に記憶することができるようにした、つまり、前記メッ
セージ着信対象端末のユーザーは音声メッセージを聞取
った後に、このメッセージ端末に対するアクセス操作を
何等行わなくても、このメッセージ端末に対する返信メ
ッセージを記憶手段に記憶することができるようにした
ので、このメッセージ着信対象端末の返信メッセージに
関わる操作性を著しく良好にすることができる。

【００１０】

【発明の実施の形態】本発明における請求項１記載の音
声蓄積システムは、メッセージ端末と、メッセージ着信
対象端末と、前記メッセージ端末からメッセージ着信対
象端末への音声メッセージを記憶する記憶手段及び、前
記メッセージ着信対象端末からのアクセスに応じて記憶
手段に記憶中の音声メッセージを、このメッセージ着信
対象端末に送信する制御手段を有する音声蓄積装置とを
有する音声蓄積システムであって、前記音声蓄積装置
は、メッセージ端末からのアクセスに応じて、このメッ
セージ端末の発信者番号を認識する発信者番号認識手段
と、メッセージ端末からの返信要求コマンドを検出する
コマンド検出手段と、前記メッセージ端末からの音声メ
ッセージを記憶手段に記憶するとき、この音声メッセー
ジに加えて、このメッセージ端末に関わる発信者番号及
び返信要求コマンドを併せて記憶手段に記憶する記憶制
御手段とを有し、前記制御手段は、前記メッセージ着信
対象端末からの返信要求コマンドに関わる音声メッセー
ジへのアクセスを検出すると、この音声メッセージ発信
元のメッセージ端末に対する、前記メッセージ着信対象
端末からの返信メッセージを記憶手段に記憶するように
記憶制御手段を制御することを特徴とする。

【００１１】前記メッセージ端末やメッセージ着信対象
端末は、例えば公衆網を介して音声蓄積装置と接続され
るものであり、前記メッセージ端末は音声メッセージを
発信する側の端末であり、前記メッセージ着信対象端末
は音声蓄積装置と契約して、このメッセージ端末からの
音声メッセージを受信する側の端末に相当するものであ
る。

【００１２】前記発信者番号認識手段とは、例えば公衆
網の発信者番号サービスを介してメッセージ端末からの
アクセスに応じてメッセージ端末の発信者番号を認識す
る発信者番号識別部に相当するものである。

【００１３】前記コマンド検出手段とは、例えばメッセ
ージ端末からの返信要求コマンドを検出する返信要求認
識部に相当するものである。

【００１４】前記返信要求コマンドとは、メッセージ端
末側で、このメッセージ端末の音声メッセージに対する
返答、つまり返信メッセージをメッセージ着信対象端末
に要求するコマンドである。

【００１５】前記記憶手段は、このメッセージ端末から
の音声メッセージ、このメッセージ端末の発信者番号を
示すメッセージ発信者番号及び返信要求コマンドの設定
有無を示す返信要求フラグ等を記憶するメールボックス
メモリに相当するものである。

【００１６】前記記憶制御手段は、前記記憶手段を記憶
制御するマイコンに相当するものである。

【００１７】前記制御手段は、前記メッセージ着信対象
端末から音声メッセージへのアクセスを検出すると、こ
の音声メッセージをメッセージ着信対象端末に送信する
と共に、前記メッセージ着信対象端末からの返信要求コ
マンドに関わる音声メッセージへのアクセスを検出する
と、この音声メッセージをメッセージ着信対象端末に送
信し、さらには、この音声メッセージ発信元のメッセー
ジ端末に対する、前記メッセージ着信対象端末からの返
信メッセージを記憶手段に記憶する、例えばマイコンに
相当するものである。

【００１８】従って、本発明における請求項１記載の音
声蓄積システムによれば、メッセージ着信対象端末から
返信要求コマンドに関わる音声メッセージへのアクセス
を検出すると、この音声メッセージ発信元のメッセージ
端末に対する、前記メッセージ着信対象端末からの返信
メッセージを記憶手段に記憶するようにした、つまり、
メッセージ着信対象端末のユーザーは音声メッセージを
聞取った後に、このメッセージ端末に対するアクセス操
作を何等行わなくても、このメッセージ端末に対する返
信メッセージを記憶手段に記憶することができるように
したので、このメッセージ着信対象端末の返信メッセー
ジに関わる操作性を著しく良好にすることができる。

【００１９】また、本発明における請求項２記載の音声
蓄積システムは、上記請求項１記載の構成に加えて、前
記制御手段は、前記記憶手段に返信要求コマンドに関わ
る返信メッセージを記憶すると、この返信メッセージ対
象のメッセージ端末に関わる発信者番号を読み出し、こ
の発信者番号に基づいてメッセージ端末に発信動作を行
うことを特徴とする。

【００２０】従って、本発明における請求項２記載の音
声蓄積システムによれば、上記請求項１記載の効果に加
えて、記憶手段からメッセージ端末への返信メッセージ
及び、この返信メッセージ対象の発信者番号を読み出
し、この発信者番号に基づいて返信メッセージ対象のメ
ッセージ端末に発信動作を実行するようにしたので、メ
ッセージ着信対象端末側からの返信メッセージ対象のメ
ッセージ端末に対するアクセス操作を実行しなくても、
この返信メッセージ対象のメッセージ端末に対して発信
動作を行うことができる。

【００２１】また、本発明における請求項３記載の音声
蓄積システムは、上記請求項２記載の構成に加えて、前
記制御手段は、前記返信メッセージ対象のメッセージ端
末に対する発信動作を行って、この返信メッセージ対象
のメッセージ端末に対する返信メッセージを記憶手段か
ら読み出し、この返信メッセージを返信メッセージ対象
のメッセージ端末に送信することを特徴とする。

【００２２】従って、本発明における請求項３記載の音
声蓄積システムによれば、上記請求項２記載の効果に加
えて、前記メッセージ端末に対する発信動作を行って、
記憶手段に記憶中のメッセージ端末に対する返信メッセ
ージをメッセージ端末に送信するようにしたので、メッ
セージ着信対象端末側からの返信メッセージ対象のメッ
セージ端末に対するアクセス操作を実行しなくても、こ
の返信メッセージ対象のメッセージ端末に対して返信メ
ッセージを通知することができる。

【００２３】また、本発明における請求項４記載の音声
蓄積システムは、上記請求項１、２又は３記載の構成に
おいて、前記メッセージ着信対象端末からの返信コマン
ドを検出する返信コマンド検出手段を有し、前記制御手
段は、前記メッセージ着信対象端末から音声メッセージ
へのアクセスを検出し、さらに、前記返信コマンド検出
手段にてメッセージ着信対象端末からの返信コマンドを
検出すると、この音声メッセージ発信元のメッセージ端
末に対する、前記メッセージ着信対象端末からの返信メ
ッセージを記憶手段に記憶するように記憶制御手段を制
御することを特徴とする。

【００２４】前記返信コマンド検出手段は、前記メッセ
ージ着信対象端末からの返信コマンドを検出する返信コ
マンド認識部に相当するものである。

【００２５】前記返信コマンドとは、前記メッセージ端
末から返信要求コマンドが設定されていなくても、前記
メッセージ着信対象端末側から、音声メッセージのメッ
セージ端末に対する返信メッセージを記憶手段に記憶す
ることを要求するコマンドである。

【００２６】従って、本発明における請求項４記載の音
声蓄積システムによれば、上記請求項１、２又は３記載
の効果に加えて、前記メッセージ着信対象端末から音声
メッセージへのアクセスを検出し、さらに、前記返信コ
マンド検出手段にてメッセージ着信対象端末からの返信
コマンドを検出すると、この音声メッセージ発信元のメ
ッセージ端末に対する、前記メッセージ着信対象端末か
らの返信メッセージを記憶手段に記憶するようにしたの
で、メッセージ端末からの返信要求コマンドがなくて
も、メッセージ着信対象端末側のユーザー設定で返信メ
ッセージを記憶することができる。

【００２７】以下、図面に基づいて本発明の音声蓄積シ
ステムにおける実施の形態を示すボイスメールシステム
について説明する。図１は本実施の形態に示すボイスメ
ールシステム内部の概略構成を示すブロック図である。

【００２８】図１に示すボイスメールシステム１０は、
例えばＩＳＤＮ等の公衆網１１を介して複数の通信端末
１２、例えばメッセージ端末１２ａやメッセージ着信対
象端末１２ｂ等と音声蓄積装置２０とを接続し、この音
声蓄積装置２０内のメールボックスメモリ２１の複数の
メールボックス２１ａをメールボックス契約者の通信端
末（メッセージ着信対象端末）１２ｂに夫々割り当てる
ようにしている。

【００２９】また、前記音声蓄積装置２０は、前記公衆
網１１と通信接続する通信部２２と、後述する案内メッ
セージを記憶した案内メッセージメモリ２３と、この音
声蓄積装置２０に着信した通信端末の発信者番号を識別
する発信者番号識別部２４と、後述するメッセージ端末
１２ａからの返信要求コマンドを認識する返信要求認識
部２５と、後述するメッセージ着信対象端末１２ｂから
の返信メッセージが記憶されているか否かを識別する返
信メッセージ有無認識部２６と、後述するメッセージ着
信対象端末１２ｂからの返信コマンドを認識する返信コ
マンド認識部２９と、複数の音声メッセージ等を記憶す
るメールボックスメモリ２１と、所定時間を計時する所
定時間タイマ２７と、この音声蓄積装置２０全体を制御
するマイコン２８とを有している。

【００３０】前記メールボックスメモリ２１は、図２に
示すように、契約端末毎に割り当てられた複数のメール
ボックス２１ａを識別するボックス番号を記憶するボッ
クス番号領域３１と、契約端末の電話番号を示す契約者
番号を記憶する契約者番号領域３２と、メッセージ端末
１２ａの電話番号を示すメッセージ発信者番号を記憶す
るメッセージ発信者番号領域３３と、前記返信要求コマ
ンドの設定有無を示す返信要求フラグを記憶する返信要
求フラグ領域３４と、メッセージ着信対象端末１２ｂか
らの返信メッセージが記憶されているか否かを示す返信
メッセージフラグを記憶する返信メッセージフラグ領域
３５と、メッセージ端末１２ａからの音声メッセージの
録音時刻を示すメッセージ受信時刻を記憶するメッセー
ジ受信時刻領域３６と、前記メッセージ端末１２ａから
の音声メッセージを記憶する録音メッセージ領域３８
と、この音声メッセージに関わるメッセージ端末に対す
るメッセージ着信対象端末１２ｂの返信メッセージを記
憶する返信メッセージ領域３９とを有している。

【００３１】前記返信要求コマンドとは、例えばメッセ
ージ端末１２ａから設定されるものであり、前記メッセ
ージ端末１２ａからの音声メッセージをメールボックス
２１ａ内に記憶中に、この音声メッセージにメッセージ
着信対象端末２１ｂからアクセスがあったときに、この
音声メッセージのメッセージ端末１２ａに対する返答
（返信メッセージ）をメッセージ着信対象端末１２ｂに
要求するコマンドである。

【００３２】また、返信コマンドとは、例えばメッセー
ジ着信対象端末１２ｂから設定されるものであり、前記
メッセージ端末１２ａからの返信要求コマンドが設定さ
れていなくても、このメッセージ着信対象端末１２ｂか
らの操作で返信メッセージを該当メールボックス２１ａ
内に記憶することができるコマンドである。

【００３３】尚、この音声蓄積装置２０においては、前
記返信要求認識部２５にてメッセージ端末１２ａからの
返信要求コマンドを認識すると、前記メールボックス２
１ａ内の返信要求フラグ領域３４を"１"に設定するもの
であり、さらに返信メッセージ有無認識部２６にてメッ
セージ着信対象端末１２ｂからの返信メッセージがメー
ルボックス２１ａ内の返信メッセージ領域３９内に記憶
されていると判断すると、このメールボックス２１ａ内
の返信メッセージフラグ領域３５を"１"に設定する
ものである。

【００３４】また、前記案内メッセージメモリ２３に
は、例えばメッセージ端末１２ａのユーザーに音声メッ
セージの録音入力を促すメッセージ録音案内メッセージ
や、メッセージ端末１２ａのユーザーに返信要求コマン
ドの入力を促す返信要求コマンド案内メッセージや、メ
ッセージ着信対象端末１２ｂのユーザーに返信コマンド
の入力を促す返信コマンド案内メッセージや、該当メー
ルボックス２１ａ内に返信メッセージがあることを案内
通知する返信メッセージ有り案内メッセージ等が記憶さ
れているものとする。

【００３５】では、次に本実施の形態に示すボイスメー
ルシステム１０の動作について説明する。図３は本実施
の形態に示すボイスメールシステム１０のメッセージ録
音処理における音声蓄積装置２０のマイコン２８の処理
動作を示すフロー図である。

【００３６】図３に示すメッセージ録音処理とは、メッ
セージ端末１２ａからの音声メッセージを音声蓄積装置
２０のメッセージ着信対象端末１２ｂの契約メールボッ
クス２１ａ内に記憶する共に、この音声メッセージに関
わるメッセージ端末１２ａの発信者番号と、このメッセ
ージ端末１２ａに対する返信メッセージをメッセージ着
信対象端末１２ｂに要求する返信要求とを音声メッセー
ジと併せて記憶する処理である。

【００３７】図３に示す音声蓄積装置２０のマイコン２
８において、メッセージ端末１２ａからの着信（アクセ
ス）を検出したか否かを判定する（ステップＳ１１）。
このメッセージ端末１２ａからの着信を検出したのであ
れば、前記発信者番号識別部２４を介してメッセージ端
末１２ａからの発信者番号を受信したか否かを判定する
（ステップＳ１２）。

【００３８】このメッセージ端末１２ａからの発信者番
号を受信したのであれば、この発信者番号をメールボッ
クスメモリ２１内の該当メールボックス２１ａに記憶し
（ステップＳ１３）、このメッセージ端末１２ａのユー
ザーに対して音声メッセージの録音を促すメッセージ録
音案内メッセージを案内メッセージメモリ２３から出力
し（ステップＳ１４）、メッセージ端末１２ａからの音
声メッセージに対する録音を開始し（ステップＳ１
５）、このメッセージ端末１２ａからの音声メッセージ
に対する録音が完了したか否かを判定する（ステップＳ
１６）。

【００３９】このメッセージ端末１２ａからのメッセー
ジ録音が完了したのであれば、ステップＳ１３にて記憶
したメッセージ端末１２ａの発信者番号と音声メッセー
ジとを併せて所定メールボックス２１ａ内の各領域に記
憶する（ステップＳ１７）。

【００４０】尚、ステップＳ１７ においては、図２に
示すように所定メールボックス２１ａ内のメッセージ発
信者番号領域３３に発信者番号を記憶し、録音メッセー
ジ領域３８に音声メッセージを記憶し、メッセージ受信
時刻領域３６に音声メッセージの録音時刻を受信時刻と
して記憶するものである。

【００４１】ステップＳ１７の処理後、この音声メッセ
ージに対するメッセージ着信対象端末１２ｂからの返信
メッセージを要求する返信要求コマンドを設定するため
の返信要求案内メッセージを案内メッセージメモリ２３
から出力し（ステップＳ１８）、前記メッセージ端末１
２ａからの返信要求コマンドを受信したか否かを判定す
る（ステップＳ１９）。

【００４２】この返信要求コマンドを受信したのであれ
ば、前記メールボックス２１ａ内の返信要求フラグ領域
３４内の返信要求フラグを"１"に設定し（ステップＳ２
０）、このメッセージ録音処理の処理動作を終了する。

【００４３】また、ステップＳ１２にてメッセージ端末
１２ａからの発信者番号が受信できなかった場合には、
通常通り、メッセージ端末１２ａのユーザーにメッセー
ジ録音入力を促すメッセージ録音案内メッセージを出力
し（ステップＳ２１）、このメッセージ端末１２ａから
の音声メッセージに対する録音を開始し（ステップＳ２
２）、この音声メッセージに対する録音が完了したか否
かを判定する（ステップＳ２３）。

【００４４】このメッセージ録音が完了したのであれ
ば、この該当メールボックス２１ａ内の録音メッセージ
領域３８に音声メッセージを記憶し（ステップＳ２
４）、このメッセージ録音処理の処理動作を終了する。
尚、ステップＳ２４においては、図２に示すように音声
メッセージの受信時刻及び音声メッセージをメールボッ
クス２１ａ内に記憶するものである。

【００４５】また、ステップＳ１１にてメッセージ端末
１２ａからの着信を検出したのでなければ、このメッセ
ージ録音処理の処理動作を終了する。

【００４６】このように図３に示すメッセージ録音処理
によれば、メッセージ端末１２ａからの音声メッセージ
及び、このメッセージ端末１２ａの発信者番号を音声蓄
積装置２０のメールボックス２１ａ内に記憶することは
勿論のこと、音声蓄積装置２０に音声メッセージを記憶
したメッセージ端末１２ａにおいては、このメッセージ
端末１２ａからの設定で、このメッセージ端末１２ａに
対する返信メッセージをメッセージ着信対象端末１２ｂ
に要求する返信要求コマンドを設定することができる。

【００４７】では、次に返信メッセージ録音処理につい
て説明する。図４は本実施の形態に示すボイスメールシ
ステム１０の返信メッセージ録音処理における音声蓄積
装置２０のマイコン２８の処理動作を示すフローチャー
トである。

【００４８】この返信メッセージ録音処理とは、このメ
ールボックス２１ａ内に記憶中のメッセージ端末１２ａ
からの音声メッセージに対してメッセージ着信対象端末
１２ｂからのアクセスを検出すると、この音声メッセー
ジのメッセージ端末１２ａに対するメッセージ着信対象
端末１２ｂからの返信メッセージをメールボックス２１
ａ内に記憶することができる処理である。

【００４９】図４に示すマイコン２８は、前記通信部２
１を介して、このメールボックス２１ａの契約端末であ
るメッセージ着信対象端末１２ｂから音声蓄積装置２０
に対する着信（アクセス）を検出したか否かを判定する
（ステップＳ３１）。このメッセージ着信対象端末１２
ｂからの着信を検出すると、このメッセージ着信対象端
末１２ｂに対応するメールボックス２１ａ内に音声メッ
セージが記憶されているか否かを判定する（ステップＳ
３２）。

【００５０】このメールボックス２１ａ内に音声メッセ
ージが記憶されているのであれば、この音声メッセージ
をメールボックス２１ａ内から読み出して、この音声メ
ッセージをメッセージ着信対象端末１２ｂに出力し（ス
テップＳ３３）、この音声メッセージの出力が完了した
か否かを判定する（ステップＳ３４）。

【００５１】この音声メッセージの出力が完了したので
あれば、この音声メッセージに対応する返信要求フラグ
が"１"であるか否かを判定する（ステップＳ３５）。こ
の返信要求フラグが"１"であれば、前記メッセージ端末
１２ａから返信要求コマンドがあったものと判断して、
メッセージ着信対象端末１２ａに対して返信メッセージ
の入力を促す返信要求案内メッセージを案内メッセージ
メモリ２３からメッセージ着信対象端末１２ｂに出力し
（ステップＳ３６）、メッセージ着信対象端末１２ｂか
らの返信メッセージに対する録音を開始し（ステップＳ
３７）、この録音動作が完了したか否かを判定する（ス
テップＳ３８）。

【００５２】この録音動作が完了したのであれば、この
返信メッセージを音声メッセージに対応する返信メッセ
ージ領域３９に記憶し（ステップＳ３９）、この返信メ
ッセージが記憶されているか否かを示す返信メッセージ
フラグを"１"に設定し（ステップＳ４０）、この返信メ
ッセージ録音処理の処理動作を終了する。

【００５３】また、ステップＳ３５にて返信要求フラグ
が"１"でなければ、メッセージ端末１２ａからの返信要
求コマンドが設定されていないと判断して、返信メッセ
ージを入力するか否かをメッセージ着信対象端末１２ｂ
に委ねるための返信コマンド案内メッセージを案内メッ
セージメモリ２３からメッセージ着信対象端末１２ｂに
出力し（ステップＳ４１）、所定時間タイマ２７をセッ
トし（ステップＳ４２）、メッセージ着信対象端末１２
ｂからの返信コマンドを受信したか否かを判定する（ス
テップＳ４３）。

【００５４】このメッセージ着信対象端末１２ｂからの
返信コマンドを受信したのであれば、返信メッセージの
入力を促す返信案内メッセージを案内メッセージメモリ
２３からメッセージ着信対象端末１２ｂに出力し（ステ
ップＳ４４）、ステップＳ３７に移行する。

【００５５】また、ステップＳ４３にてメッセージ着信
対象端末１２ｂからの返信コマンドを受信したのでなけ
れば、ステップＳ４２にてセットされた所定時間タイマ
２７がタイムアップしたか否かを判定する（ステップＳ
４５）。所定時間タイマ２７がタイムアップしたのであ
れば、メッセージ着信対象端末１２ｂからの返信コマン
ドが要求されなかったものと判断して、この返信メッセ
ージ録音処理の処理動作を終了する。尚、ステップＳ４
２にてセットされた所定時間タイマ２７とはメッセージ
着信対象端末１２ｂからの返信コマンド要求を監視する
監視時間を計時するものである。

【００５６】また、ステップＳ４５にて所定時間タイマ
２７がタイムアップしたのでなければ、メッセージ着信
対象端末１２ｂによる返信コマンドの要求を監視するた
めのステップＳ４３に移行する。

【００５７】このように図４に示す返信メッセージ録音
処理によれば、メールボックス２１ａに記憶中のメッセ
ージ端末１２ａからの返信要求コマンド設定中の音声メ
ッセージに対してメッセージ着信対象端末１２ｂからの
アクセスを検出すると、このメッセージ着信対象端末１
２ｂのユーザーは、この音声メッセージを聞取り後に、
この音声メッセージのメッセージ端末１２ａに対する返
信メッセージを所定メールボックス２１ａ内に記憶する
ことができる。

【００５８】また、図４に示す返信メッセージ録音処理
によれば、返信要求コマンドが設定されていない音声メ
ッセージに対してメッセージ着信対象端末１２ｂからの
アクセスを検出したときも、このメッセージ着信対象端
末１２ｂのユーザーは、返信コマンドを設定すること
で、この音声メッセージを聞取り後に、この音声メッセ
ージのメッセージ端末１２ａに対する返信メッセージを
所定メールボックス２１ａ内に記憶することができる。

【００５９】では、次に返信メッセージ通知処理につい
て説明する。図５は本実施の形態に示すボイスメールシ
ステムの返信メッセージ通知処理における音声蓄積装置
２０内部のマイコン２８の処理動作を示すフロー図であ
る。

【００６０】この返信メッセージ通知処理とは、メール
ボックス２１ａ内に記憶中の音声メッセージに関わるメ
ッセージ端末１２ａに対するメッセージ着信対象端末１
２ｂからメールボックス２１ａ内に返信メッセージを記
憶すると、この返信メッセージが記憶されたことを返信
メッセージ対象のメッセージ端末１２ａに通知する処理
である。

【００６１】図５に示すマイコン２８は、前記メールボ
ックス２１ａ内に記憶中の返信メッセージフラグが"１"
に設定されているか否かを判定する（ステップＳ５
１）。この返信メッセージフラグが"１"に設定されてい
るのであれば、このメールボックス２１ａ内に返信メッ
セージが記憶されているものと判断して、このメールボ
ックス２１ａ内の返信メッセージ対象のメッセージ端末
１２ａに対応する発信者番号を読み出し、この発信者番
号に基づいてメッセージ端末１２ａに対する発信動作を
実行する（ステップＳ５２）。

【００６２】この発信動作に対してメッセージ端末１２
ａが応答したか否かを判定する（ステップＳ５３）。こ
のメッセージ端末１２ａが応答したのであれば、このメ
ッセージ端末１２ａに対して返信メッセージが有ること
を示す返信メッセージ有り案内メッセージを案内メッセ
ージメモリ２３から出力し（ステップＳ５４）、このメ
ッセージ端末１２ａに対する返信メッセージを該当メー
ルボックス２１ａ内から読み出し、この返信メッセージ
をメッセージ対象端末１２ａに出力し（ステップＳ５
５）、この返信メッセージがなくなったことを示すよう
に返信メッセージフラグを"０"に設定して（ステップＳ
５６）、この返信メッセージ通知処理の処理動作を終了
する。

【００６３】また、ステップＳ５３にてメッセージ端末
１２ａが応答しなかった場合には、この発信動作を停止
し（ステップＳ５７）、メッセージ端末１２ａに対する
次回の発信動作をうかがう所定時間タイマ２７をセット
し（ステップＳ５８）、この所定時間タイマ２７がタイ
ムアップしたか否かを判定する（ステップＳ５９）、こ
の所定時間タイマ２７がタイムアップしたのであれば、
再びメッセージ端末１２ａに対して発信動作を行うべく
ステップＳ５２に移行する。

【００６４】尚、ステップＳ５８にてセットされた所定
時間タイマ２７のタイマ時間と図４に示すステップＳ４
２にてセットされた所定時間タイマ２７のタイマ時間と
は異なるものであり、適宜設定変更可能である。

【００６５】このように図５に示す返信メッセージ通知
処理によれば、メールボックス２１ａ内に返信メッセー
ジが記憶されると、この返信メッセージ対象のメッセー
ジ端末１２ａに返信メッセージを通知することができ
る。

【００６６】本実施の形態によれば、メッセージ着信対
象端末１２ｂから返信要求コマンドに関わる音声メッセ
ージへのアクセスを検出すると、この音声メッセージ発
信元のメッセージ端末１２ａに対する、前記メッセージ
着信対象端末１２ｂからの返信メッセージをボックスメ
モリ２１ａに記憶するようにした、つまり、メッセージ
着信対象端末１２ｂのユーザーは音声メッセージを聞取
った後に、このメッセージ端末１２ａに対するアクセス
操作を何等行わなくても、このメッセージ端末１２ａに
対する返信メッセージをメールボックス２１ａに記憶す
ることができるようにしたので、このメッセージ着信対
象端末１２ｂの返信メッセージに関わる操作性を著しく
良好にすることができる。また、本実施の形態によれ
ば、メールボックス２１ａからメッセージ端末１２ａへ
の返信メッセージ及び、この返信メッセージ対象の発信
者番号を読み出し、この発信者番号に基づいて返信メッ
セージ対象のメッセージ端末１２ａに発信動作を実行す
るようにしたので、メッセージ着信対象端末１２ｂ側か
らの返信メッセージ対象のメッセージ端末１２ａに対す
るアクセス操作を実行しなくても、この返信メッセージ
対象のメッセージ端末１２ａに対して発信動作を行うこ
とができる。

【００６７】また、本実施の形態によれば、メッセージ
端末１２ａに対する発信動作を行って、メールボックス
２１ａに記憶中のメッセージ端末１２ａに対する返信メ
ッセージをメッセージ端末１２ａに送信するようにした
ので、メッセージ着信対象端末１２ｂ側からの返信メッ
セージ対象のメッセージ端末１２ａに対するアクセス操
作を実行しなくても、この返信メッセージ対象のメッセ
ージ端末１２ａに対して返信メッセージを通知すること
ができる。

【００６８】また、本実施の形態によれば、メッセージ
着信対象端末１２ｂから音声メッセージへのアクセスを
検出し、さらに、返信コマンド検出認識部２９にてメッ
セージ着信対象端末１２ｂからの返信コマンドを検出す
ると、この音声メッセージ発信元のメッセージ端末１２
ａに対する、前記メッセージ着信対象端末１２ｂからの
返信メッセージをメールボックス２１ａに記憶するよう
にしたので、メッセージ端末１２ａからの返信要求コマ
ンドがなくても、メッセージ着信対象端末１２ｂ側のユ
ーザー設定で返信メッセージを記憶することができる。

【００６９】尚、上記実施の形態においては、例えば返
信要求コマンドや返信コマンド等をワンタッチ操作で入
力できるようにメッセージ端末１２ａやメッセージ着信
対象端末１２ｂ側に操作部を設けるようにしても良い
が、既存のダイヤル操作部の組み合わせ操作で入力を行
うようにしてもよいことは言うまでもない。

【００７０】

【発明の効果】上記のように構成された本発明における
請求項１記載の音声蓄積システムによれば、メッセージ
着信対象端末から返信要求コマンドに関わる音声メッセ
ージへのアクセスを検出すると、この音声メッセージ発
信元のメッセージ端末に対する、前記メッセージ着信対
象端末からの返信メッセージを記憶手段に記憶するよう
にした、つまり、メッセージ着信対象端末のユーザーは
音声メッセージを聞取った後に、このメッセージ端末に
対するアクセス操作を何等行わなくても、このメッセー
ジ端末に対する返信メッセージを記憶手段に記憶するこ
とができるようにしたので、このメッセージ着信対象端
末の返信メッセージに関わる操作性を著しく良好にする
ことができる。

【００７１】また、本発明における請求項２記載の音声
蓄積システムによれば、上記請求項１記載の効果に加え
て、記憶手段からメッセージ端末への返信メッセージ及
び、この返信メッセージ対象の発信者番号を読み出し、
この発信者番号に基づいて返信メッセージ対象のメッセ
ージ端末に発信動作を実行するようにしたので、メッセ
ージ着信対象端末側からの返信メッセージ対象のメッセ
ージ端末に対するアクセス操作を実行しなくても、この
返信メッセージ対象のメッセージ端末に対して発信動作
を行うことができる。

【００７２】また、本発明における請求項３記載の音声
蓄積システムによれば、上記請求項２記載の効果に加え
て、前記メッセージ端末に対する発信動作を行って、記
憶手段に記憶中のメッセージ端末に対する返信メッセー
ジをメッセージ端末に送信するようにしたので、メッセ
ージ着信対象端末側からの返信メッセージ対象のメッセ
ージ端末に対するアクセス操作を実行しなくても、この
返信メッセージ対象のメッセージ端末に対して返信メッ
セージを通知することができる。

【００７３】また、本発明における請求項４記載の音声
蓄積システムによれば、上記請求項１、２又は３記載の
効果に加えて、前記メッセージ着信対象端末から音声メ
ッセージへのアクセスを検出し、さらに、前記返信コマ
ンド検出手段にてメッセージ着信対象端末からの返信コ
マンドを検出すると、この音声メッセージ発信元のメッ
セージ端末に対する、前記メッセージ着信対象端末から
の返信メッセージを記憶手段に記憶するようにしたの
で、メッセージ端末からの返信要求コマンドがなくて
も、メッセージ着信対象端末側のユーザー設定で返信メ
ッセージを記憶することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の音声蓄積システムにおける実施の形態
を示すボイスメールシステムの概略構成、特に音声蓄積
装置内部の概略構成を示すブロック図

【図２】本実施の形態に示すボイスメールシステムの音
声蓄積装置内部にあるメールボックスメモリ内部のメモ
リマップを示す説明図

【図３】本実施の形態に示すボイスメールシステムのメ
ッセージ録音処理における音声蓄積装置のマイコンの処
理動作を示すフロー図

【図４】本実施の形態に示すボイスメールシステムの返
信メッセージ録音処理における音声蓄積装置のマイコン
の処理動作を示すフロー図

【図５】本実施の形態に示すボイスメールシステムの返
信メッセージ通知処理における音声蓄積装置のマイコン
の処理動作を示すフロー図

【符号の説明】

１０ ボイスメールシステム（音声蓄積システム） １２ａ メッセージ端末 １２ｂ メッセージ着信対象端末 ２０ 音声蓄積装置 ２２ 通信部（制御手段） ２１ メールボックスメモリ（記憶手段） ２４ 発信者番号識別部（発信者番号認識手段） ２５ 返信要求認識部（コマンド検出手段） ２６ 返信メッセージ有無認識部（制御手段、記憶制
御手段） ２８ マイコン（記憶制御手段、制御手段）

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 メッセージ端末と、メッセージ着信対象
   端末と、前記メッセージ端末からメッセージ着信対象端
   末への音声メッセージを記憶する記憶手段及び、前記メ
   ッセージ着信対象端末からのアクセスに応じて記憶手段
   に記憶中の音声メッセージを、このメッセージ着信対象
   端末に送信する制御手段を有する音声蓄積装置とを有す
   る音声蓄積システムであって、 前記音声蓄積装置は、 メッセージ端末からのアクセスに応じて、このメッセー
   ジ端末の発信者番号を認識する発信者番号認識手段と、 メッセージ端末からの返信要求コマンドを検出するコマ
   ンド検出手段と、 前記メッセージ端末からの音声メッセージを記憶手段に
   記憶するとき、この音声メッセージに加えて、このメッ
   セージ端末に関わる発信者番号及び返信要求コマンドを
   併せて記憶手段に記憶する記憶制御手段とを有し、 前記制御手段は、前記メッセージ着信対象端末からの返
   信要求コマンドに関わる音声メッセージへのアクセスを
   検出すると、この音声メッセージ発信元のメッセージ端
   末に対する、前記メッセージ着信対象端末からの返信メ
   ッセージを記憶手段に記憶するように記憶制御手段を制
   御することを特徴とする音声蓄積システム。
2. 【請求項２】 前記制御手段は、前記記憶手段に返信要
   求コマンドに関わる返信メッセージを記憶すると、この
   返信メッセージ対象のメッセージ端末に関わる発信者番
   号を読み出し、この発信者番号に基づいてメッセージ端
   末に発信動作を行うことを特徴とする請求項１記載の音
   声蓄積システム。
3. 【請求項３】前記制御手段は、前記返信メッセージ対象
   のメッセージ端末に対する発信動作を行って、この返信
   メッセージ対象のメッセージ端末に対する返信メッセー
   ジを記憶手段から読み出し、この返信メッセージを返信
   メッセージ対象のメッセージ端末に送信することを特徴
   とする請求項２記載の音声蓄積システム。
4. 【請求項４】 前記メッセージ着信対象端末からの返信
   コマンドを検出する返信コマンド検出手段を有し、 前記制御手段は、前記メッセージ着信対象端末から音声
   メッセージへのアクセスを検出し、さらに、前記返信コ
   マンド検出手段にてメッセージ着信対象端末からの返信
   コマンドを検出すると、この音声メッセージ発信元のメ
   ッセージ端末に対する、前記メッセージ着信対象端末か
   らの返信メッセージを記憶手段に記憶するように記憶制
   御手段を制御することを特徴とする請求項１、２又は３
   記載の音声蓄積システム。