FR2762543A1 - PRINTER FOR VOICE SERVER TYPE INFORMATION TRANSFER SYSTEM AND VOICE SERVER SYSTEM COMPRISING SUCH PRINTERS - Google Patents
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Abstract
Description
La présente invention est relative aux systèmes de transfert d'informations de type à serveur vocal. The present invention relates to information transfer systems of the voice server type.
Elle trouve avantageusement - mais non limitativement - application dans le domaine bancaire, par exemple pour l'édition de relevés de comptes de simulations d'emprunts, etc. It finds advantageously - but not limitatively - application in the banking field, for example for the edition of statements of accounts of loan simulations, etc.
On rappelle à toutes fins utiles qu'avec un système à serveur vocal, un utilisateur peut interroger un fichier de données à partir d'un simple poste téléphonique. It is recalled for all practical purposes that with a voice server system, a user can interrogate a data file from a simple telephone set.
L'utilisateur réalise son interrogation en actionnant les touches du clavier de son poste téléphonique et reçoit en retour des informations audio qui sont générées par le serveur vocal, lequel a accès à au moins une base de données dans laquelle sont stockées les informations destinées à être transmises. The user performs his interrogation by pressing the keys on the keyboard of his telephone set and receives in return audio information which is generated by the voice server, which has access to at least one database in which the information intended to be stored is stored. transmitted.
Généralement, l'utilisateur a la possibilité, en appuyant sur une touche particulière de son poste téléphonique, de demander au serveur vocal de lui transmettre par télécopie une édition de son interrogation. Generally, the user has the possibility, by pressing a particular key of his telephone set, to ask the voice server to transmit to him by fax an edition of his interrogation.
Toutefois, cette solution n'est pas pleinement satisfaisante. However, this solution is not fully satisfactory.
Notamment, elle est réservée aux utilisateurs qui sont équipés d'un télécopieur. Compte tenu du coût encore important de ces appareils, de nombreux utilisateurs ne peuvent exploiter ce service qui leur est proposé. In particular, it is reserved for users who are equipped with a fax machine. Given the still high cost of these devices, many users can not use this service offered to them.
Egalement, la qualité de l'édition ainsi réalisée est limitée : on ne peut éviter les distorsions de lignes qui sont inhérentes aux transmissions par télécopie ; il n'est pas possible de faire appel à la couleur. Also, the quality of the edition thus produced is limited: one cannot avoid the line distortions which are inherent in transmissions by fax; it is not possible to use color.
Un but de l'invention est de proposer un système qui permette à domicile, au moyen d'une imprimante d'un coût moindre que celui d'un télécopieur, d'éditer une interrogation d'un serveur vocal et ce de façon fiable et avec une grande qualité d'édition. An object of the invention is to propose a system which allows at home, by means of a printer at a lower cost than that of a fax machine, to edit a query of a voice server and this in a reliable and with great editing quality.
L'invention propose à cet effet un système comportant un serveur vocal relié par un réseau téléphonique à au moins un appareil de téléphone et à des moyens d'impression qui lui sont associés, le serveur vocal et les moyens d'impression comportant des moyens de modulation/démodulation permettant de transférer de l'un à l'autre des informations véhiculées sur le réseau téléphonique par une porteuse de télécopie, caractérisé en ce que les moyens d'impression sont constitués par une imprimante informatique et en ce que le serveur vocal et ladite imprimante comportent des moyens pour dialoguer et transférer de l'un à l'autre, par l'intermédiaire de la porteuse de télécopie, des fichiers d'informations au format d'impression de l'imprimante. To this end, the invention provides a system comprising a voice server connected by a telephone network to at least one telephone apparatus and to printing means associated therewith, the voice server and the printing means comprising means for modulation / demodulation making it possible to transfer from one to the other information conveyed over the telephone network by a fax carrier, characterized in that the printing means are constituted by a computer printer and in that the voice server and said printer comprises means for dialoguing and transferring from one to the other, by means of the fax carrier, information files in the printer's printing format.
D'autres caractéristiques et avantages de l'invention ressortiront encore de la description qui suit. Cette description est purement illustrative et non limitative. Elle doit être lue en regard des dessins annexés sur lesquels
- la figure 1 est une représentation schématique illustrant l'architecture d'un système à serveur vocal conforme à un mode de réalisation possible de l'invention
- la figure 2 illustre schématiquement l'appareillage dont l'utilisateur du système de la figure 1 dispose à son domicile
- la figure 3 est un organigramme illustrant différentes étapes d'une interrogation du serveur vocal d'un système du type de celui illustré sur la figure 1.Other characteristics and advantages of the invention will emerge from the description which follows. This description is purely illustrative and not limiting. It should be read in conjunction with the accompanying drawings on which
- Figure 1 is a schematic representation illustrating the architecture of a voice server system according to a possible embodiment of the invention
- Figure 2 schematically illustrates the apparatus which the user of the system of Figure 1 has at home
FIG. 3 is a flow diagram illustrating different stages of an interrogation of the voice server of a system of the type of that illustrated in FIG. 1.
Le système illustré sur les figures 1 et 2 comporte un serveur vocal 1 permettant d'interroger une ou plusieurs bases de données 2 recensant par exemple des informations relatives aux comptes de clients d'une banque. The system illustrated in FIGS. 1 and 2 comprises a voice server 1 making it possible to interrogate one or more databases 2 recording, for example, information relating to the accounts of customers of a bank.
Pour réaliser à partir de son domicile l'interrogation d'une telle base de données 2 par l'intermédiaire du serveur vocal 1, un particulier dispose de son appareil téléphonique 3, d'une imprimante informatique4, ainsi que d'un modem 5 qui est par exemple physiquement intégré dans l'imprimante 4. To carry out the interrogation of such a database 2 from his home via the voice server 1, an individual has his telephone device 3, a computer printer 4, as well as a modem 5 which is for example physically integrated into the printer 4.
L'imprimante 4 est par exemple une imprimante sur papier thermique "longue conservation" ; celui-ci peut être éventuellement pré-imprimé. The printer 4 is for example a printer on thermal paper "long conservation"; this can be optionally pre-printed.
Le téléphone 3 et l'imprimante 4 sont connectés en parallèle sur une même ligne du réseau téléphonique 6. The telephone 3 and the printer 4 are connected in parallel on the same line of the telephone network 6.
Lorsque l'opérateur réalise une interrogation audio du serveur 1, l'imprimante 4 fonctionne en mode "veille". When the operator performs an audio interrogation of the server 1, the printer 4 operates in "standby" mode.
Le modem 5 est alors alimenté en haute impédance, tant que le téléphone n'est pas coupé. Modem 5 is then supplied with high impedance, as long as the telephone is not switched off.
L'imprimante 4 comporte des moyens qui lui permettent de détecter l'émission sur la ligne d'une porteuse de télécopie. Ces moyens comportent par exemple un montage électronique qui comportent des moyens de filtrage fréquentiel et des moyens de détection de seuil. The printer 4 includes means which enable it to detect the transmission on the line of a fax carrier. These means comprise, for example, an electronic assembly which includes frequency filtering means and threshold detection means.
Si l'opérateur demande au serveur vocal l de lancer une opération d'impression, celui-ci émet sur la ligne téléphonique un signal qui correspond à une porteuse d'émission de télécopie. If the operator requests the voice server 1 to initiate a printing operation, the latter sends a signal on the telephone line which corresponds to a fax transmission carrier.
Lorsque les moyens de l'imprimante 4 détectent l'émission de cette porteuse par le serveur vocal 1, l'imprimante 4 coupe le téléphone 3, pour que l'imprimante 4 soit seule en ligne avec le serveur vocal 1. When the means of the printer 4 detect the emission of this carrier by the voice server 1, the printer 4 cuts off the telephone 3, so that the printer 4 is alone in line with the voice server 1.
Le serveur vocal 1 module alors la porteuse avec des données binaires qui correspondent non pas à une suite de données à un format d'émission de télécopie, mais à une suite de données binaires correspondant au format d'impression de l'imprimante 4. The voice server 1 then modulates the carrier with binary data which does not correspond to a series of data in a fax transmission format, but to a series of binary data corresponding to the printing format of the printer 4.
Ainsi, le système utilise le protocole d'émission par télécopie qui est généralement intégré aux serveurs vocaux actuellement en service, en transférant sous cette forme non pas des données à un format d'émission de télécopie mais des données au format d'impression de l'imprimante 4. Thus, the system uses the fax transmission protocol which is generally integrated into the voice servers currently in service, by transferring in this form not data in a fax transmission format but data in print format of the printer 4.
Un exemple de synoptique de dialogue avec le serveur vocal I est illustré sur la figure 3. An example of a dialog diagram with the voice server I is illustrated in FIG. 3.
L'abonné appelle dans une première étape il le serveur vocal 1 en composant un numéro qui correspond au serveur vocal ainsi qu'à la base de données à interroger. In the first step, the subscriber calls the voice server 1 by dialing a number which corresponds to the voice server as well as to the database to be interrogated.
Après avoir décroché, le serveur vocal 1 émet un message audio d'accueil (étape 12) qui se termine par exemple en demandant à l'abonné d'appuyer sur la touche * pour manifester qu'il souhaite continuer. After picking up, the voice server 1 sends a welcome audio message (step 12) which ends, for example, by asking the subscriber to press the * key to indicate that he wishes to continue.
Dans une étape 13, le serveur vocal envoie à l'abonné un message qui lui énumère le sommaire des services auxquels il peut avoir accès. In a step 13, the voice server sends the subscriber a message which lists the summary of the services to which he can have access.
Selon le type d'informations qu'il recherche, l'abonné appuie sur telle ou telle touche de son téléphone 13. Depending on the type of information he is looking for, the subscriber presses a particular key on his telephone 13.
Par exemple, en appuyant sur la touche 1, il commande l'émission par le serveur vocal 1 d'un message vocal lui donnant le solde de son compte (étape 14). For example, by pressing the key 1, he commands the voice server 1 to send a voice message giving him the balance of his account (step 14).
Et en appuyant sur la touche 4, il commande l'impression à son domicile par le serveur vocal 1 sur l'imprimante 4 de la dernière information qu'il a écoutée. And by pressing the key 4, he orders the printing at his home by the voice server 1 on the printer 4 of the last information he listened to.
Lorsqu'une telle commande d'impression est reçue par le serveur, celui-ci émet un premier temps un signal de porteuse dépourvu d'informations (étape 15). When such a print command is received by the server, the latter first transmits a carrier signal lacking information (step 15).
Cette porteuse est détectée par les moyens précités de l'imprimante 4 qui coupe le téléphone 3. This carrier is detected by the aforementioned means of the printer 4 which cuts the phone 3.
Ladite imprimante 4 est alors seule en ligne (étape 16).Said printer 4 is then alone online (step 16).
En prenant la ligne, l'imprimante 4 émet un signal de porteuse qui lui-même est détecté par le serveur 1. By taking the line, the printer 4 emits a carrier signal which itself is detected by the server 1.
Dans une étape 17, le serveur 1 et l'imprimante échangent des informations qui permettent audit serveur 1 de vérifier qu'il est bien connecté à une imprimante 4 et non pas à un autre type de matériel, par exemple à un télécopieur. In a step 17, the server 1 and the printer exchange information which allows said server 1 to verify that it is indeed connected to a printer 4 and not to another type of equipment, for example to a fax machine.
Si l'imprimante 4 ne donne pas son acquitement suffisamment rapidement et se déconnecte, le serveur 1 émet un message audio d'erreur (étape 18) et renvoie par exemple l'utilisateur sur le sommaire en lui demandant d'appuyer sur la touche # de son téléphone. If the printer 4 does not give its acknowledgment quickly enough and disconnects, the server 1 sends an audio error message (step 18) and for example sends the user back to the table of contents asking him to press the # key from his phone.
Par contre, lorsque l'imprimante 4 donne son acquittement, le serveur 1 émet successivement différents blocs d'informations correspondant à l'impression qui doit être réalisée. On the other hand, when the printer 4 gives its acknowledgment, the server 1 successively transmits different blocks of information corresponding to the printing which must be carried out.
A la fin de l'émission de chacun des blocs, l'imprimante 4 réalise un contrôle de transmission en utilisant par exemple l'algorithme CRC pour le calcul de polynôme de l'UIT (étape 19). At the end of the emission of each of the blocks, the printer 4 performs a transmission control using for example the CRC algorithm for the calculation of the ITU polynomial (step 19).
En cas de détection d'une erreur de transmission lors de ce contrôle, l'imprimante 4 envoie au serveur vocal un signal de non acquittement et à la réception de ce signal, le serveur vocal 1 émet à nouveau le bloc pour lequel une erreur de réception a été détectée. If a transmission error is detected during this check, the printer 4 sends a non-acknowledgment signal to the voice server and, on receipt of this signal, the voice server 1 again transmits the block for which an error of reception has been detected.
Lorsqu'un même bloc n'est pas reçu correctement trois fois de suite, trois signaux de non acquittement étant émis successivement par l'imprimante 4, ladite imprimante 4 se déconnecte et le serveur vocal 1 émet un message vocal d'erreur (étape 18). When the same block is not received correctly three times in succession, three non-acknowledgment signals being transmitted successively by the printer 4, said printer 4 disconnects and the voice server 1 emits a voice error message (step 18 ).
Par contre, lorsque l'imprimante 4 émet un signal d'acquittement à l'issue de l'émission d'un bloc par le serveur vocal, celui-ci poursuit son émission avec un deuxième puis un nième bloc (étape 20). On the other hand, when the printer 4 transmits an acknowledgment signal at the end of the transmission of a block by the voice server, the latter continues its transmission with a second then an nth block (step 20).
Une fois le dernier bloc envoyé, le serveur vocal 1 transmet à l'imprimante 4 un message lui indiquant la fin des opérations d'impression. Once the last block has been sent, the voice server 1 transmits to the printer 4 a message indicating the end of the printing operations.
Dans une étape 21, l'imprimante libère sa connexion et la ligne est par exemplereprise par le téléphone 3. In a step 21, the printer releases its connection and the line is for example taken up by the telephone 3.
Le serveur vocal émet alors un message audio indiquant à l'abonné la fin de l'impression et lui demandant de poursuivre son interrogation, par exemple en appuyant sur la touche #. The voice server then emits an audio message indicating to the subscriber the end of the printing and asking him to continue his interrogation, for example by pressing the # key.
Comme on l'aura compris, le système qui vient d'etre décrit présente l'avantage de ne nécessiter aucune modification importante au niveau du serveur vocal. As will be understood, the system which has just been described has the advantage of not requiring any significant modification at the level of the voice server.
Les serveurs vocaux que l'on connaît actuellement comportant généralement des moyens pour l'émission de télécopie (généralement sous protocole v29), il suffit d'intégrer au serveur vocal une couche logiciel lui permettant de dialoguer avec l'imprimante pour lui transférer des données binaires correspondant à son format d'impression, mais en utilisant une modulation de la porteuse d'émission de télécopie. The voice servers that we currently know generally comprising means for transmitting faxes (generally under v29 protocol), it suffices to integrate into the voice server a software layer allowing it to dialogue with the printer in order to transfer data to it binaries corresponding to its print format, but using modulation of the fax transmission carrier.
Egalement, on met avantageusement en oeuvre au niveau des différentes émissions/réceptions un cryptage des données binaires transférées, par exemple en utilisant un protocole de type SET. Likewise, encryption of the transferred binary data is advantageously implemented at the level of the various transmissions / receptions, for example using a protocol of the SET type.
Le système qui vient dlêtre décrit peut par ailleurs également être utilisé pour l'impression de données véhiculées sur le réseau internet. The system which has just been described can also be used for printing data conveyed over the Internet.
A cet effet, le serveur vocal comporte un couche de liaison TCP/IP et transmet au système que constitue l'imprimante son modem 4 et 5 les données au format d'impression qu'il reçoit de ce réseau. To this end, the voice server has a TCP / IP link layer and transmits to the system constituted by the printer its modem 4 and 5 the data in print format which it receives from this network.
On peut ainsi réaliser,par l'intermédiaire d'un serveur audiotél, une impression de messages E-mail. It is thus possible to carry out, by means of an audio telephone server, printing of E-mail messages.
Egalement encore, on peut associer à l'imprimante un lecteur de carte à puce permettant ainsi de constituer, à domicile, un système à porte-monnaie électronique. Also also, a smart card reader can be associated with the printer, thus making it possible to constitute, at home, an electronic wallet system.
Les données échangées sont alors sécurisées au moyen d'un protocole CSET. The data exchanged is then secured using a CSET protocol.
Claims (6)
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