ES2621290T3

ES2621290T3 - Grabación de llamada en una red de telecomunicaciones

Info

Publication number: ES2621290T3
Application number: ES12806084.5T
Authority: ES
Inventors: James Tagg; Timothy Paul Evans; Igor Borisoglebski; Edward Thomas GUY, III; James Edward BODY
Original assignee: Truphone Ltd
Current assignee: Truphone Ltd
Priority date: 2011-11-14
Filing date: 2012-11-14
Publication date: 2017-07-03
Anticipated expiration: 2032-11-14
Also published as: CA2855912C; AU2012338559B2; PT2781078T; US9774742B2; US20140155040A1; US9131055B2; AU2012338559A1; GB2496598A; CA2855912A1; HK1183999A1; WO2013072683A1; US20150341490A1; DK2781078T3; CN104094583A; JP6140176B2; GB201119628D0; GB2496598B; JP2015506116A; EP2781078A1; EP2781078B1

Abstract

Un método de almacenar medios transmitidos hacia o desde una primera parte que se comunica a través de una de entre una pluralidad de redes (31, 32) de telecomunicaciones móviles con una segunda parte, comprendiendo el método: la primera parte o la segunda parte inicia una llamada con la otra parte; determinar uno de entre un conjunto de divisores (323) de llamada distribuidos a lo largo de la pluralidad de redes de telecomunicaciones para que sea un divisor de llamada local, donde el divisor de llamada local es local bien a la primera o a la segunda parte; establecer una conexión entre la primera parte y el divisor de llamada local para dividir la llamada en una parte de grabación y una parte de llamada, donde la parte de llamada es enrutada entre la primera parte y la segunda parte a través del divisor de llamada para proporcionar transmisión de medios entre la primera parte y la segunda parte, y donde la parte de grabación es proporcionada por el divisor de llamada local a un servicio (313) de grabación asociado a la primera parte.

Description

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DESCRIPCION

Grabacion de llamada en una red de telecomunicaciones Campo de la invencion

La invencion se refiere a las telecomunicaciones, y espedficamente a la grabacion de llamadas de voz en una red de telecomunicaciones. Tiene ventajas particulares cuando una o mas de las partes de la llamada utiliza un dispositivo de telecomunicaciones movil.

Antecedentes de la invencion

Existen diferentes circunstancias que requieren la grabacion de conversaciones de voz. Estas circunstancias tipicamente tienen uno de tres propositos: escucha telefonica legal, toma de notas personales, y no renuncia de contratos.

La ley en diferentes pafses ordena proporcionar no renuncia de contratos verbales y grabacion de conversaciones que puedan dar como resultado una transaccion financiera para evitar problemas de informacion privilegiada. En particular este ha sido un requisito para la industria financiera. La escucha telefonica legal tiene diferentes consideraciones, y tfpicamente sera llevada a cabo por autoridades (polida o servicios de seguridad) de la jurisdiccion relevante. Estas autoridades tfpicamente tendran algun tipo de acceso privilegiado a una red, lo que hace que las consideraciones tecnicas implicadas en una escucha telefonica legal sean algo diferentes de las implicadas en la grabacion de conversaciones por una parte privada tal como un banco (incluso si esta grabacion de voz es necesaria para cumplir con alguna obligacion legal).

Mientras que las llamadas hacia y desde telefonos de oficina fijos pueden ser interceptadas y grabadas utilizando elementos de conmutacion local o intercambio de rama privada (PBX, Private Branch Exchange), la posicion es mucho mas complicada cuando un sujeto relevante (al que en adelante se denomina “suscriptor”) utiliza un telefono movil, esta mucho mas implicada la grabacion de llamada.

El problema de la grabacion movil se resuelve parcialmente proporcionando un servicio de marcacion de dos etapas. El suscriptor movil origina llamadas en un servicio adecuado (puede ser un elemento de su PBX de oficina, por ejemplo). Este servicio causa la llamada de un segundo numero utilizando una segunda pata de llamada. La llamada de voz (u otros “medios” en la llamada) de ambas patas de llamada pasa a traves del PBX y es almacenada. Las llamadas terminadas hacia el suscriptor movil deben volver a traves de la misma ruta. Tfpicamente, las llamadas terminadas en movil se realizan a traves de alguna forma de reenvfo o division de llamadas automatico, aunque tambien puede utilizarse un marcador de dos etapas como el usado para el origen movil.

Existen varios problemas con este metodo de marcado de dos etapas. En primer lugar, requiere que el suscriptor se comporte de una manera diferente en comparacion con su comportamiento en una llamada convencional. En segundo lugar, si el suscriptor desea realizar una llamada sin grabacion, simplemente puede puentear este procedimiento marcando directamente. En tercer lugar, la persona que llama puede simplemente llamar al numero movil directamente, puenteando asf el servicio de grabacion (a no ser que el numero movil este deshabilitado para llamadas entrantes al menos).

Para resolver estas objeciones al menos en parte, se han programado terminales moviles, particularmente llamados “telefonos inteligentes” para realizar automaticamente la llamada en dos etapas y para interceptar la progresion normal de la llamada. Sin embargo, dichas aplicaciones pueden facilmente puentearse, deshabilitarse, o puede modificarse el equipo. Ademas, no se resuelve la terminacion de llamada movil directa. Pueden producirse problemas adicionales. La ruta de establecimiento de llamada y la ruta subsiguiente hacia la parte B requieren procesos de senalizacion independientes. Frecuentemente se produce el caso de que se producen errores de temporizacion entre las dos rutas de senalizacion y esto puede provocar bien tiempos de establecimiento de llamada largos o bien establecimientos de llamada con cafdas frecuentes.

Las soluciones para la escucha telefonica legal pueden implicar realizar una copia de medios que se divide entre un dispositivo de grabacion y el destino utilizando grabadores de region. Esto no es deseable en una aplicacion comercial donde se desea utilizar un servicio de grabacion domestico para todas las grabaciones independientemente de donde los lugares del mundo a los que viaje el cliente. La escucha telefonica tambien es diferente porque no proporciona servicios a suscriptores o empleados de los suscriptores - opera bajo restricciones espedficas (tfpicamente no debe interferir con la llamada si no puede ser grabada) y no puede implicar realizar un aviso a ninguna de las partes de la llamada.

El documento US 2002/0155847 describe un sistema de grabacion de llamadas que implica una grabacion de llamadas distribuida. Este documento describe un servicio de grabacion de llamadas que utiliza una pluralidad de puntos de grabacion de llamada, tfpicamente situados en centros de conmutacion de red, para grabar el trafico de acuerdo con reglas establecidas para un suscriptor de red. La grabacion de este modo es gestionada por el MSC que maneja la llamada invocando un elemento multi-parte.

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Se puede proporcionar una mejor solucion a estos problemas utilizando elementos de la red inteligente asociados con la red troncal de telecomunicaciones relevante - pueden utilizarse para proporcionar a un controlador de servicio la oportunidad de redirigir la ruta de la llamada al grabador de llamada. En una red GSM, por ejemplo, el conjunto de senales de activacion, puntos de deteccion, y arquitectura asociada que puede utilizarse es denominada como “CAMEL” (Aplicaciones Personalizadas para Logica Mejorada de Redes Moviles, Customised Applications for Mobile Networks Enhanced Logic”, definida mediante un conjunto de normas especificadas en ETSl TS 123 078). El suscriptor no puede puentear este tipo de elemento automatico debido a que reside en la red y es parte de esa red. El telefono del suscriptor, denominado frecuentemente “Equipamiento de Usuario (UE, User Equipment) en estas normas, no sabe el proceso que se esta llevando a cabo.

Dentro de un pafs o region, dicha division controlada por red a un grabador de llamada puede funcionar bien. En distancias largas, en particular en distancias a nivel continental, una ruta de llamada que vuelve a la oficina domestica y luego se reenvfa a otra parte del mundo puede tener un retardo de medios cuestionable que puede provocar una experiencia de llamada inaceptable. Si quisieramos grabar una conversacion en la oficina de Londres de un usuario mientras viajan a Australia, el retardo de la llamada podna ser mayor de 1 segundo. Las llamadas de voz de calidad requieren realmente menos de 250 mm maximo, e idealmente menos de 150 ms para permitir que la gente dialogue normalmente con las interrupciones naturales que ello implica.

Es deseable resolver los problemas de la tecnica anterior para encontrar una solucion efectiva a la grabacion de llamadas de voz.

Compendio de la invencion

En un primer aspecto, la invencion proporciona un metodo para grabar medios transmitidos desde o hacia una primera parte que se comunican a traves de una de una pluralidad de redes de telecomunicaciones moviles a una segunda parte, donde el metodo comprende: iniciar, bien la primera parte o la segunda parte, una llamada con la otra parte; determinar uno de entre un conjunto de divisores de llamada distribuidos a traves de la pluralidad de redes de telecomunicaciones que sea un divisor de llamada local a la primera o segunda parte; establecer una conexion entre la primera parte y el divisor de llamada local para dividir la llamada en una parte de grabacion y una parte de llamada, donde la parte de llamada es enrutada entre la primera parte y la segunda parte a traves del divisor de llamada para proporcionar la transmision de medios entre la primera parte y la segunda parte, y donde la parte de grabacion es proporcionada por el divisor de llamada local a un servicio de grabacion.

Por “divisor de llamada local” se hace referencia a que el divisor de llamada esta adecuadamente situado para conseguir una calidad de llamada efectiva. Preferentemente, el divisor de llamada sera el divisor de entre el conjunto que este situado de manera optima entre la primera y la segunda parte para maximizar la calidad de la llamada - esto puede ser debido a que se minimiza la latencia de la llamada pero tambien se puede tener en cuenta el coste y la calidad y otros parametros).

En el ejemplo que se describe a continuacion con referencia a la Figura 1, una persona que se graba mediante un servicio localizado en Londres puede viajar a Australia. Desean realizar una llamada a un numero local. La llamada debena, de hecho, ser transmitida a una caja de division localizada en Sidney, o alguna otra localizacion razonable tal como el centro de repliegue regional en Hong Kong. La primera rama dividida de la llamada ina al numero local mientras que la segunda rama dividida de la llamada se enrutana hacia el servicio de grabacion de Londres.

Los medios transmitidos pueden comprender una voz, video, u otro tipo de llamada temporalmente cntica o incluso una sesion de datos con datos cuya naturaleza temporal es cntica. El metodo es particularmente ventajoso en la grabacion de llamadas de voz donde la parte llamante, y la parte llamada, estan suficientemente distantes del servicio de grabacion como para que la adicion de un dispositivo de grabacion en la ruta de la llamada introduzca un retardo suficiente para impedir las comunicaciones. Los mismos argumentos aplican para flujos de datos y servicios de datos que requieren acceso rapido. Forzar todas y cada una de las transiciones a rutas a traves de un camino de larga distancia por motivos de grabacion incluso aunque la fuente de los datos y el dispositivo de consumo de datos esten cerca hace que muchas experiencias de usuario sean inaceptablemente lentas.

La determinacion de uno de entre un conjunto de divisores de llamada para que sea un divisor de llamada local puede llevarse a cabo mediante un nodo de servicio de una red de telecomunicaciones moviles domestica para la primera parte. Ventajosamente, la red de telecomunicaciones moviles domestica notifica al divisor de llamadas local mediante senalizacion de red inteligente. En realizaciones preferidas, la red de telecomunicaciones moviles domestica es una red GSM y la senalizacion de red inteligente comprende mensajes CAMEL.

Se pueden anadir anuncios a la parte de llamada para notificar a una o ambas de la primera y segunda partes que la llamada esta siendo grabada.

La primera parte puede ser una parte llamada que recibe la llamada de voz. En ese caso, al iniciarse la llamada, el centro de servicios de mensaje de la red de telecomunicaciones moviles domestica de la primera parte puede enviar una notificacion al divisor de llamada local al mismo tiempo que establece la llamada a una red de telecomunicaciones moviles visitada por la primera parte.

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Preferiblemente, el servicio de grabacion notifica de manera continua al divisor de llamada local de la grabacion con exito. Si se desea, cuando falla una grabacion con exito, la llamada es terminada.

En otro aspecto, la invencion anterior proporciona un servicio de grabacion de medios adaptado para llevar a cabo el metodo descrito anteriormente.

En aun otro aspecto, la invencion proporciona un punto de control de servicio de una red de telecomunicaciones moviles adaptado para determinar un divisor de llamada local de entre una pluralidad de divisores de llamada para un suscriptor a esa red de telecomunicaciones moviles que actualmente se encuentra desplazandose por otra red.

Breve descripcion de los dibujos

Se describiran a continuacion realizaciones espedficas de la invencion a modo de ejemplo haciendo referencia a los dibujos adjuntos, en los que:

La Figura 1 ilustra una situacion en la que son particularmente aplicables las realizaciones de la invencion.

La Figura 2 ilustra el contraste entre un metodo de la tecnica anterior aplicado en la situacion de la Figura 1 y la invencion propuesta.

La Figura 3 ilustra elementos de un conjunto de redes de telecomunicaciones en los que se implementa una realizacion de la presente invencion.

La Figura 4 muestra una realizacion de la presente invencion en la que se inicia una llamada mediante un telefono movil.

La Figura 5 muestra una realizacion de la invencion en la que una llamada es terminada en un telefono movil.

La Figura 6 muestra una realizacion de la invencion en la que la llamada falla durante la transmision.

La Figura 7 muestra un dispositivo de telecomunicaciones moviles y los elementos de una SIM.

La Figura 8 muestra otra realizacion de la invencion utilizando funciones SIM.

Descripcion detallada de realizaciones preferidas

En la Figura 1 se proporciona una ilustracion del problema basico. Una organizacion que debe grabar medios centralmente con relacion a un suscriptor particular tiene un problema si dicho suscriptor se desplaza por el mundo. La solucion mas obvia es proporcionar una maquina de grabacion central - sin embargo, si todos los medios deben transitar de vuelta a este punto, ser grabados y luego transitar de vuelta al punto de terminacion esto introducina un gran retardo en la ruta de la llamada. Una persona 1 que viaja en Australia desde su oficina 2 domestica en el Reino Unido puede entonces llamar a un numero local, por ejemplo una empresa 3 de taxis australiana, de manera efectiva mediante el proceso de llamar a la oficina central en Reino Unido (para la grabacion de voz en un servidor 4 de

grabacion), que de nuevo llamara de vuelta a la empresa de taxis en Australia. Esto significa que lo que en

condiciones normales sena una llamada 5 local normal implica dos patas 6a y 6b a traves de multiples redes 7 que se extienden por el mundo. Este viaje de ida y vuelta anadina una latencia de audio inaceptable a la ruta de la llamada.

Este metodo de la tecnica anterior y la mejora de la presente invencion se muestran en la Figura 2. La parte A inicia una llamada pensada para la parte B. En la tecnica anterior, la llamada se dirige al grabador y luego vuelve (RF de retorno) a la parte B - como se puede ser esto da como resultado una latencia severa si los tiempos de retardo individuales son significativos. Pero si la llamada es transferida a la retransmision de grabacion (RR, Record Relayed) que divide una pata de vuelta al dispositivo de grabacion geograficamente remoto - al mismo tiempo que envfa la otra parte directamente a la parte B el tiempo de retardo se reduce a “Retardo T” desde el inaceptable “Retardo T” + “Mascara T”. Mascara T es un penodo donde puede ocurrir que la llamada se reenvfe con la informacion enmascarada por un tono o silencio hasta que el retorno es completo, y a continuacion se habilita el audio. Si la llamada falla (por ejemplo, como se muestra), puede haber un hueco hasta que esto es reconocido por la unidad de retransmision y esto rompe la ruta directa pero en el peor de los casos esto debena unicamente permitir la transmision de una sflaba de audio no grabada y esto no es comercialmente significativo, mientras que el retardo podna hacer que la llamada sea inaceptable.

Una alternativa sena poner una unidad de grabacion en cada pafs o region en la que puede esperarse que viaje el usuario. Esto sena caro tanto en cuando a despliegue como a gestion. Pueden existir tambien dificultades regulatorias - algunos reguladores ordenan que la grabacion de audio solo puede tener lugar en el pafs de la regulacion, de modo que no se podna desplegar una solucion distribuida.

Realizaciones de la presente invencion evitan estos problemas y proporcionan una grabacion de llamada segura que no requiere interaccion con el usuario adicional al mismo tiempo que enrutan las llamadas a lo largo de un camino corto. Esto se puede conseguir utilizando un sistema que comprende una plataforma de servicio (IN) que recibe

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notificaciones de intento de llamada desde un centro de conmutacion movil (MSC, Mobile Switching Center) de servicio a traves de la Red Movil Terrestre Publica Domestica (HPLMN, Home Public Land Mobile Network), una pluralidad de divisores de llamada (CS, Call Splitters) que controlan y envfan copias de los medios de llamada tanto a la terminacion local como al grabador de llamada, asf como el propio grabador de llamada. No es diffcil colocar estos divisores de llamada en lugares propicios en una red extendida (tal como un conjunto de redes moviles que se extienden por el planeta, ya que solo es necesario un pequeno divisor de retransmision. Cuando se origina o termina una llamada, el IN recibe una senal de activacion, analiza el punto de entrada de la llamada y la localizacion geografica de la pasarela de terminacion asociada, selecciona un divisor de llamada que proporciona las mejores prestaciones basandose en el area geografica, y entonces enruta la llamada hacia el divisor de llamada elegido. El divisor de llamada proporciona ring-back u otras indicaciones del progreso de la llamada al mismo tiempo que se establece la conexion al grabador de llamada. Una vez se ha establecido la grabacion, se puede mostrar un mensaje de aviso, y se establece una pata de llamada al destino deseado. Un divisor envfa una copia del audio de vuelta a la base central para su grabacion en un servidor de grabacion. La base central envfa entonces bien los medios, o bien un pulso de “grabacion”, de vuelta al divisor de rele o su servidor asociado como un flujo de realimentacion de Grabacion. El audio original no toma esta ruta, ya que el divisor de retransmision envfa el audio original directamente a la parte B. Si el flujo de realimentacion de Grabacion falla entonces puede terminarse la llamada. En algunas realizaciones, el servidor de retransmision puede emitir anuncios de audio locales dentro de la ruta de los medios que se almacenan localmente en el servidor de retransmision y a los que no es necesario acceder en cada ocasion desde el servidor domestico. Preferiblemente, el servidor domestico almacena un banco de estos mensajes que son empujados hacia fuera y sincronizados con las retransmisiones para gestionar el sistema de manera optima.

En la red de una realizacion preferida se utilizan senales de activacion basados en CAMEL para dividir la ruta de los medios hacia un servidor de divisor de grabacion. Existen redes Moviles GSM que soportan CAMEL ampliamente disponibles en el mundo. El uso principal de CAMEL es implementar mensajes de voz y numeros de servicio al cliente y proporcionar servicios prepago - se puede utilizar un metodo similar aqm. Una implementacion tfpica es el marcado de un codigo corto para mensajes de voz - usando CAMEL, la red GSM de servicio pregunta a la red GSM domestica que debena hacer a traves de una senal de activacion de CAMEL. La red domestica responde SI si se permite la llamada y proporciona un numero de continuacion que indica que la llamada debe ser enrutada. Este numero de continuacion puede ser un numero largo en formato e164 tal como “+447408800123”. La red a la que se ha producido una itinerancia sustituira este numero por “123” y de ese modo realizara una llamada valida a un numero valido. Detras de este numero hay un servidor - un servidor de este tipo puede utilizarse para hacer varias cosas con la llamada. En el caso de grabacion de llamadas, pueden realizarse llamadas a un numero local fijado al nodo capaz de grabacion de llamadas mas cercano en una red. La caja de retransmision de llamadas divide entonces la llamada. Una copia de la llamada transita a la red de grabacion y una vez se ha establecido la grabacion se permite la llamada directa.

Este metodo resuelve dos problemas. En primer lugar, la ruta de audio debe hacerse lo mas directa que sea razonablemente posible. Como los divisores de medios son economicos, pueden disponerse por todo el mundo y desplegarse segun se necesite. En segundo lugar, como la copia del audio retorna al servidor de grabacion y es reenviado de vuelta al divisor, el divisor no tiene dudas de que los medios fueron grabados. Si el flujo grabado falla, entonces se interrumpe la llamada directa. A traves de este metodo, el peor caso es que 200-300 ms de audio del final de la llamada puedan no haber sido grabados - en la practica, cualquier dato de voz que estaba en transito en el punto de fallo, si lo que falla es la ruta de retorno, de hecho sera grabado de modo que en el 50% de los casos incluso esta parte final del audio se almacena. Sin embargo, como el contenido de informacion de la voz es muy redundante, es muy improbable que se pierda ninguna informacion significativa. Es mucho mas cntico que las personas que hablan son muy sensibles a los retardos en el canal que pueden afectar a su cadencia de habla - este metodo evita que se produzcan dichos retardos. Esta asimetna entre los problemas del retorno y el contenido actual de la voz explican por que este metodo es muy efectivo. Adicionalmente, debena mencionarse que en este metodo el suscriptor no tendra ningun modo de provocar un fallo de grabacion - dicho fallo sena desde el punto de vista del suscriptor un evento aleatorio y de ese modo no podra utilizarlo de ningun modo para enmascarar actividades. Ademas, cualquier dato de voz que estaba en transito en el punto de fallo si lo que falla es la ruta de retorno sera almacenado, de modo que en el 50% de los casos incluso esta pequena fraccion de palabra habra sido grabada.

Se describiran realizaciones espedficas de la invencion con mayor detalle haciendo referencia a las Figuras 3 a 6. Por motivos de la siguiente ilustracion, se muestra que el suscriptor esta usando una red GSM con unos servicios de red inteligentes proporcionados por CAMEL, y la oficina domestica se muestra como conectando a una red PSTN convencional. Se debena remarcar que esta seleccion es ejemplar, y que los metodos que se explican aqm pueden emplearse con otras tecnologfas de redes de comunicaciones. La extension a tecnologfas adicionales se describe brevemente con mayor detalle mas adelante.

La Figura 3 ilustra los elementos de una red de telecomunicaciones extendida adaptada para su uso con las realizaciones de la invencion. Una red 31 movil publica domestica (HPLMN) contiene un centro 311 de conmutacion movil y un punto 312 de control de servicio de red inteligente (SCP, Service Control Point). Se proporciona un servicio de grabacion de llamadas mediante un servidor 313 de grabacion de llamadas asociado al ScP 312. Otras redes 32 moviles pueden ser redes visitadas (VPLMNs) para el suscriptor 300 - cada red visitada tiene su propio centro 321 de conmutacion movil y SCP 322. Cada VPLMn se muestra aqm con un divisor 323 de llamadas - esto es por conveniencia de la ilustracion, ya que un VPLMN puede no tener ninguno, uno o muchos divisores de

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llamadas en realizaciones de la invencion. La otra parte 400 de una llamada se muestra aqm como conectada a una PSTN 33 convencional.

La Figura 4 muestra un diagrama de escalera para una llamada de origen movil - es decir, una llamada desde el suscriptor que utiliza un terminal movil a otra parte, que se muestra aqm usando un PSTN convencional, utilizando el metodo descrito anteriormente.

En primer lugar, cuando se realiza el intento de llamada por la parte A llamante a la parte B llamada, el punto de deteccion inicial CAMEL en el VPLMN (la red movil actualmente visitada por la parte A, el suscriptor - que se supone que no es la red movil domestica HPLMN del suscriptor) notifica la llamada al punto de control de servicio de la HPLMN del suscriptor. Se establece una conexion CAMEL que permite que el punto de control de servicio del HPLMN notifique al punto de control de servicio del VPLMN el divisor CS de llamada local que se va a utilizar para dividir la llamada - se proporciona una direccion de ruta de destino que corresponde a un numero de acceso de servicio temporalmente unico local (TSAN, Temporarily unique Service Access Number) para el divisor CS. El punto de control de servicio HPLMN decide que TSAn utilizar basandose en el Tttulo de Fuente Global o la Clave de Servicio para seleccionar el CS mas cercano.

El VPLMN comienza entonces el establecimiento de llamada, enrutando la llamada en primer lugar al CS. El CS divide entonces la llamada y utiliza SIP para iniciar sesiones en los dos canales diferentes - uno a la infraestructura de grabacion y el otro al PSTN que aloja a la parte B. La configuracion de llamada continua entonces del modo convencional.

Se generan entonces flujos de medios en el curso de la llamada. Estos pueden utilizar cualquier protocolo adecuado (por ejemplo, ISUP o rTp). En este caso, se muestran flujos RTP. El flujo de medios desde el suscriptor pasa al divisor CS, donde es dividido y se convierte en un primer flujo RTP que es enrutado al CS y una copia de primer flujo RTP que es enrutada a la infraestructura de grabacion. Un segundo flujo RTP desde la parte llamada es enviado al divisor CS, donde del mismo modo es dividido en un segundo flujo RTP que es convertido en un segundo flujo de medios y enrutado a la parte A y una copia de segundo flujo RTP que es enrutada a la infraestructura de grabacion. Este proceso continua hasta la terminacion de la llamada.

La Figura 5 muestra un diagrama de escalera para una llamada terminada movil - es decir, una llamada al suscriptor utilizando un terminal movil por otra parte, que se muestra aqm como usando un PSTN convencional, usando el metodo descrito anteriormente.

En este caso, el establecimiento de llamada comienza en el PSTN con una llamada al HPLMN del suscriptor (en este caso la parte llamada, parte B). El HPLMN pregunta al VPLMN visitado por el suscriptor que proporcione un numero en itinerancia (mediante MAP PRN) para el MSISDN para la parte B - este MSRN (Numero de Itinerancia de Estacion Movil, Mobile Station Roaming Number) se muestra como R en la Figura 5. Una vez se ha establecido el MSRN, el punto de control de servicio del HPLMN determina el CS local que se va a usar y envfa una invitacion SIP adecuada al CS local. El CS local envfa entonces dos invitaciones SIP para establecer sesiones tanto con la infraestructura de grabacion y el suscriptor a traves de MSRN R. El establecimiento de la llamada continua entonces de un modo convencional.

Al igual que antes, los flujos de medios pueden ser de acuerdo con cualquier protocolo adecuado - en este caso, se muestra como RTP. Un primer flujo de medios de la parte llamante se convierte en un primer flujo RTP en el HPLMN, que enruta entonces este flujo al divisor CS. El primer flujo RTP es enrutado al suscriptor movil a traves del VPLMN, mientras que una copia de primer flujo RTP es enrutada a la infraestructura de grabacion. Desde la parte llamada, un segundo flujo RTP es enrutado al divisor CS. Este es enrutado entonces al HPLMN y la parte A a traves del PSTN como un segundo flujo de medios. Una copia de segundo flujo RTP es enrutada a la infraestructura de grabacion.

La Fig. 6 muestra la terminacion de una llamada cuando hay un fallo de grabacion - esto se muestra con respecto de la disposicion de la Fig. 4, aunque un experto en la materia apreciara que el metodo que se muestra aqm es igualmente aplicable a otras disposiciones de llamada y de red. La llamada se muestra inicialmente como establecida, con una division y enrutado como el mostrado en la Fig. 4. Para el flujo X de medios, se produce un fallo que da como resultado un fallo de la copia del flujo RTP a la infraestructura de grabacion. Esto es comunicado de vuelta al divisor CS, que termina entonces la sesion con la parte llamada mediante SIP BYE. Como confirmacion de recepcion del SIP bYe, el divisor CS de llamada proporciona una liberacion de llamada al VPLMN de la parte llamante, lo que proporciona una liberacion completa. La liberacion de llamada y los mensajes de liberacion completa pueden realizarse de nuevo segun cualquier protocolo adecuado, tal como un ISUP o SIP, por ejemplo.

Los diagramas de escalera de las Figuras 4 a 6 no muestran anuncios relacionados con la grabacion de llamada, sino que estos pueden ser proporcionados por el divisor de llamada o por cualquier otro nodo de red adecuado. Estos anuncios pueden ser anadidos a los flujos recibidos por cada llamada. Los anuncios pueden realizarse al inicio de una llamada para indicar que se esta produciendo esa llamada, y pueden tambien utilizarse mas tarde en la llamada si es necesario (por ejemplo, para indicar que una llamada terminara debido a un fallo de grabacion). El propietario del sistema de grabacion de llamadas, o su expresion para un conjunto de usuarios, puede determinar si

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debe permitirse que las llamadas continuen si el proceso de grabacion falla - el metodo que se muestra aqu es que las llamadas terminaran (lo que debena ser consistente con una obligacion legal de grabar la llamada), pero en algunas circunstancias puede ser adecuado permitir la continuacion de las llamadas.

Aunque las realizaciones descritas en este documento se refieren a GSM y CAMEL, las realizaciones de la invencion no se limitan a una tecnologfa de transporte de telecomunicaciones espedfica o a ninguna tecnologfa de red inteligente espedfica. Por ejemplo, pueden proporcionarse realizaciones de la invencion para 4G o CDMA o incluso una PSTN convencional, y se puede usar senalizacion SIP y SS7 para la sustitucion de CAMEL en redes adecuadas.

Otra posibilidad mas, que se muestra en las Figs. 7 y 8, es utilizar informacion en el SIM del telefono movil en lugar de una red inteligente. Esto puede ser deseable en pafses que no soportan CAMEL. Cuando no se senaliza automaticamente a la red los componentes de red de la red visitada, puede realizarse un metodo que proporciona muchos de los beneficios del metodo establecido anteriormente, particularmente los relacionados con ser en gran medida invisible para el usuario y la imposibilidad de ser puenteado.

El telefono movil 70 contiene una SIM 71 con una memoria 72 y un procesador 73, donde la memoria contiene un numero de aplicaciones 74. Una aplicacion almacenada en la memoria de la SIM y ejecutada por su procesador puede interceptar (paso 801) todas las llamadas salientes utilizando la caractensticas de CONTROL DE LLAMADA especificada en ETSI en TS 102 223. El telefono movil informa a esta aplicacion del numero llamada y la posicion actual del usuario durante el funcionamiento normal. Una aplicacion SIM esta configurada para usar esta informacion para elegir (paso 802) el divisor optimo directamente. Esta seleccion puede basarse en uno o mas de entre posicion, numero marcado, tipo de suscripcion de cliente y otra informacion que puede conocer la SIM. Esta informacion puede estar ya presente en la SIM, o la SIM puede participar en un dialogo con el servidor central de la red domestica - primero comunica que tiene una llamada que realizar, y luego recibe la direccion del divisor al que debe enrutar la llamada. Esta informacion puede almacenarse en memoria desde una solicitud realizada en algun punto en el pasado o desde una actualizacion normal de una tabla de enrutamiento. La aplicacion de la SIM senaliza de vuelta al telefono movil la reescritura (paso 803) de los dfgitos marcados para enrutar la llamada al divisor elegido - el telefono movil marca esos dfgitos en lugar del numero marcado por el usuario de modo que la llamada se realiza a una caja de retransmision de divisor optima. La aplicacion SIM tambien pasa (paso 804) el numero de destino al divisor, bien directamente o a traves de la infraestructura de comunicaciones central, de modo que el divisor sabe a donde enrutar la llamada. Esto puede realizarse por medio de una variedad de metodos, tales como USSD, SMS, dfgitos marcados posteriormente o una senal de datos a traves de GPRS o un canal de datos similar. Como medida de seguridad adicional, la SIM puede encriptar el numero que se va a marcar utilizando una clave conocida tanto por el divisor de destino como por la SIM.

La SIM puede comunicarse con un servidor para mantener una tabla de enrutado para estas cajas y puede determinar su propia localizacion utilizando los comandos LU que recibe del telefono movil. La caja de retransmision opera entonces tal como se ha descrito anteriormente para optimizar el enrutamiento del camino de la llamada.

En este metodo, el divisor recibe sus instrucciones acerca de donde enrutar la llamada directamente desde el telefono movil o a traves de la infraestructura central. Esta infraestructura central consiste en un nucleo de red GSM estandar que incluye los medios de senalizacion necesarios tales como Red Inteligente (IN, Intelligent Network), sistema USSD, SMS-C o subsistema de datos. En este contexto, “directamente” significa a traves de una red conmutada, aunque un punto de extremo de red, que utiliza una direccion IP o similar, indicada por el divisor, que permite que el telefono movil enrute de manera logica directamente a este punto de extremo.

En algunas realizaciones incluso una aplicacion basada en telefono movil puede beneficiarse de la metodologfa de reduccion de latencia descrita y en este caso una aplicacion similar a la descrita para la SIM se ejecutana en el procesador del telefono movil y llama directamente a traves de un elemento divisor de retransmision seleccionado.

El termino territorio usado en este documento pretende hacer referencia a cualquier localidad espedfica, y esto pueden estar en terminos de pafses, regiones, y posiblemente incluso redes.

Los terminos movil, telefono movil, terminal movil, dispositivo de comunicaciones pueden considerarse intercambiables en este documento.

Claims

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REIVINDICACIONES

1. Un metodo de almacenar medios transmitidos hacia o desde una primera parte que se comunica a traves de una de entre una pluralidad de redes (31, 32) de telecomunicaciones moviles con una segunda parte, comprendiendo el metodo:

la primera parte o la segunda parte inicia una llamada con la otra parte;

determinar uno de entre un conjunto de divisores (323) de llamada distribuidos a lo largo de la pluralidad de redes de telecomunicaciones para que sea un divisor de llamada local, donde el divisor de llamada local es local bien a la primera o a la segunda parte;

establecer una conexion entre la primera parte y el divisor de llamada local para dividir la llamada en una parte de grabacion y una parte de llamada, donde la parte de llamada es enrutada entre la primera parte y la segunda parte a traves del divisor de llamada para proporcionar transmision de medios entre la primera parte y la segunda parte, y donde la parte de grabacion es proporcionada por el divisor de llamada local a un servicio (313) de grabacion asociado a la primera parte.
2. Un metodo segun la reivindicacion 1, donde los medios transmitidos comprenden una llamada de voz.
3. Un metodo segun la reivindicacion 1 o la reivindicacion 2, donde la determinacion de uno de entre un conjunto de divisores (323) de llamada para que sea un divisor de llamada local se lleva a cabo mediante un nodo (312) de servicio de una red (31) de telecomunicaciones moviles domestica para la primera parte.
4. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 3, donde la red de telecomunicaciones moviles domestica notifica al divisor de llamada local mediante senalizacion de red inteligente.
5. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 4, donde la red (31) de telecomunicaciones moviles es una red GSM y la senalizacion de red inteligente comprende mensajes CAMEL.
6. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 1 o la reivindicacion 2, donde la determinacion de uno de entre un conjunto de divisores (323) de llamada para que sea un divisor de llamada local se lleva a cabo mediante una SIM de un dispositivo de comunicacion movil de la primera parte.
7. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 6, donde el establecimiento de la conexion entre la primera parte y el divisor de llamada local comprende que el dispositivo de comunicacion movil de la primera parte sustituya un numero del divisor de llamada local para un numero marcado, y pasar el numero marcado al divisor de llamada local.
8. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 7, donde el numero marcado es proporcionado al divisor de llamada local de forma encriptada.
9. Un metodo de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones precedentes, donde se anaden anuncios a la parte de llamada para notificar a una o a ambas de la primera y segunda partes que la llamada esta siendo grabada.
10. Un metodo de acuerdo con cualquier reivindicacion precedente, donde la primera parte es una parte llamante que inicia la llamada de voz.
11. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 10 cuando depende de la reivindicacion 3, donde al iniciarse la llamada, un centro de servicio de mensajes de la red de telecomunicaciones moviles a la que esta conectada la primera parte notifica un punto (322) de servicio de esa red de telecomunicaciones moviles, que notifica el punto (312) de servicio de la red (31) de telecomunicaciones moviles domestica de la primera parte.
12. Un metodo de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1 a 9, donde la primera parte es denominada una parte llamada que recibe la llamada de voz.
13. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 12 cuando depende de la reivindicacion 4, donde al iniciarse la llamada, el centro de servicios de mensajes de la red de telecomunicaciones moviles domestica de la primera parte notifica al divisor de llamada local al mismo tiempo que establece la llamada a una red de telecomunicaciones moviles visitada por la primera parte.
14. Un metodo de acuerdo con cualquier reivindicacion precedente, donde el servicio (313) de grabacion notifica de manera continua al divisor de llamad local de una grabacion exitosa.
15. Un metodo de acuerdo con la reivindicacion 12, donde al producirse un fallo en una grabacion exitosa, la llamada es terminada.
16. Un servicio de grabacion de medios adaptado para llevar a cabo el metodo de cualquiera de las reivindicaciones 1 a 15.
17. Un punto de control de servicio de una red de telecomunicaciones moviles adaptado para determinar un divisor de llamada local de entre una pluralidad de divisores (323) de llamada para un suscriptor de esa red de telecomunicaciones moviles actualmente en itinerancia en otra red en una llamada con otra parte, donde se determina que el divisor de llamada local es local bien al suscriptor o a la otra parte.