ES2295524T3 - Un metodo para devolucion de llamadas de emergencia. - Google Patents
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Abstract
Un método de devolución de llamada de emergencia, que comprende: asignar un número de enrutamiento de emergencia a cada conmutador en una red inalámbrica solo para el uso como el número de la parte que llama de llamadas de emergencia inalámbricas enrutadas a un Centro de Recepción de Llamadas del Servicio Público por cada conmutador; enviar el número de enrutamiento de emergencia de un conmutador en la red inalámbrica que maneja las necesidades de comunicación de una estación móvil que inicia una llamada de emergencia y un identificador de la estación móvil a un Centro de Recepción de Llamadas del Servicio Público.
Description
Un método para devolución de llamadas de
emergencia.
Las llamadas de servicio de emergencia en
Norteamérica son originadas marcando el
"9-1-1." Otras partes del
mundo pueden utilizar alguna otra cadena abreviada de dígitos de
marcación tales como el
"6-1-1" en México; todos
comparten el intento de proporcionar a la persona que llama una
manera fácil de llamar para la ayuda con un número fácil de
recordar. Estas llamadas son enrutadas a un Centro de Recepción de
Llamadas del Servicio Público (PSAP) local donde una respuesta a la
emergencia puede ser iniciada (policía, cuerpo de bomberos,
reparación de carreteras, ambulancia, etc.) mientras la persona que
llama se mantiene al teléfono. Si la llamada se desconecta o se cae
de alguna manera antes de que la emergencia sea totalmente reportada
o el respondedor llegue, el PSAP puede devolver la llamada al
expedidor usando un número de devolución de llamada proporcionado a
través de sus bases de datos.
Por ejemplo, el registro de llamada para una
llamada 911 originada a través de una red de cable puede incluir la
Identificación Automática del Número (ANI) o el número de teléfono
de la línea de acceso desde la cual la llamada se originó. Sin
embargo, el número de directorio móvil (MDN) o el número de teléfono
de un abonado inalámbrico no está asociado a una línea física o a
una estación móvil. En su lugar, las llamadas a un abonado
inalámbrico se enrutan a la estación móvil por medio de la
Identificación de la Estación Móvil (MSID), no del MDN. Por
consiguiente, la ejecución de una devolución de una llamada de
emergencia a una estación móvil plantea dificultades no encontradas
con, por ejemplo, los dispositivos de línea de tierra.
Típicamente, la MSID es un número de
identificación móvil de 10 dígitos (MIN) o un Identificador
Internacional del Abonado Móvil de 15 dígitos (IMSI) programado
hacia una estación móvil por el proveedor de servicio con quien el
usuario de la estación móvil ha entrado en un acuerdo de servicio.
Por consiguiente, la MSID no es necesariamente un número de
marcación.
El MDN de una estación móvil es un número de
marcación. El MDN es marcado por una persona que llama y utilizado
para enrutar una llamada a través de la red al sistema doméstico del
abonado inalámbrico. En el sistema doméstico del abonado, el
registro de posición base (HLR) contiene la MSID asociada al MDN del
abonado. La MSID, no el MDN, entonces se utiliza para enrutar la
llamada a través de la red al sistema inalámbrico de servicio y
para paginar al abonado. El MDN del abonado es proporcionado por el
sistema doméstico al sistema de servicio en un fichero de datos
separado llamado el perfil del abonado.
El uso de un número separado para el MDN y la
MSID es nuevo para algunos sistemas. Históricamente, en los
sistemas TIA/EIA-41 antes de la puesta en práctica
de la de la portabilidad numérica inalámbrica (WNP) o el fondo de
números comunes en bloque de miles (TBNP) basados en el método del
Número de Enrutamiento Local (LRN) y la itinerancia internacional
(IR), el número de identificación móvil (MIN) de una estación móvil
era igual que el MDN. Sin embargo, con la WNP y el TBNP, el MDN
llegó a ser "portable" o "almacenable" desde un proveedor
de servicio a otro proveedor de servicio. Puesto que la MSID no es
portable o almacenable, el proveedor de servicio receptor asigna
una MSID nueva para un abonado con un MDN portado o almacenado.
La itinerancia internacional también forzó la
separación de la MSID y el MDN. Mientras el MIN es un número de 10
dígitos modelado después del MDN de 10 dígitos del Plan de
Numeración de Norteamérica, otros portadores de naciones que usan
un plan de numeración de directorio diferente pueden no permitir que
su MDN sea equivalente al formato del MIN internacionalmente
reconocido. Otra MSID estándar es el IMSI. Este se utiliza tanto en
sistemas TIA/EIA-41 como GSM alrededor del mundo.
El IMSI es un número de 15 dígitos, y por lo tanto, no puede servir
como un MDN de 10 dígitos.
Históricamente, cuando el MDN era igual que el
MIN, el MIN sería entregado a un PSAP y utilizado para un número de
devolución de llamada. Con la separación del MIN y del MDN como se
describió anteriormente, llegó a ser necesario entregar el MDN como
un número de devolución de llamada separada al PSAP así como la MSID
de la persona que llama. Existen ciertos problemas asociados con
poner esta solución en ejecución. El problema primario es que el
sistema de servicio puede no tener el MDN de la persona que llama,
sólo la MSID, para presentarse al PSAP con la llamada. Algunas de
las razones de esto se relacionan con la manera que la separación de
MSID-MDN ha sido puesta en ejecución de acuerdo a
los estándares.
Un viejo sistema de servicio
TIA/EIA-41 puede no soportar la WNP, el TBNP o la
IR. Esto significa que el sistema de servicio más viejo puede estar
esperando que el MIN y el MDN sean iguales. El sistema más viejo
incluso no sabría buscar un MDN separado en el perfil de servicio
del abonado (manipulado con el MIN, no MDN). Con esta limitación, a
estos abonados puede que no les sea permitido utilizar servicios
básicos, pero a ellos se les debe permitir llamar para los
servicios de emergencia. Como resultado, un itinerante que marca
"9-1-1" cuando está en un
sistema viejo tendrá su llamada entregada al PSAP con una MSID pero
no un MDN. Por consiguiente, no hay devolución de llamada
posible.
Un sistema de servicio más nuevo que tiene la
capacidad de la WNP y la IR puede no ser capaz de entregar el MDN
al PSAP. Esto podría suceder si la estación móvil que llama no está
registrada con ningún proveedor de servicio (por ejemplo, hay
teléfonos móviles usados para las llamadas de emergencia solamente).
Es también posible que un abonado ponga una llamada de emergencia
antes de que el HLR haya respondido al sistema de servicio con el
perfil de servicio del abonado que contenía el MDN.
El MDN de la devolución de llamada para un
itinerante internacional requeriría que el PSAP ponga una llamada
internacional para alcanzar a un abonado en su Zona de Servicio de
Emergencia (ESZ) local. Esto no es una solución práctica, oportuna
o suficientemente confiable para un PSAP que no pone normalmente
llamadas internacionales y puede requerir información inmediata de
devolución de llamada para salvar la vida de alguien. Además, el
MDN internacional entero (hasta 15 dígitos incluyendo un código de
país) puede no ser presentado al PSAP para la devolución de
llamadas.
Una solución propuesta a estos problemas exige
las entrega del 9-1-1 + los últimos
7 dígitos del número de serie electrónico (ESN) de la estación
móvil que llama al PSAP como el número de devolución de llamada
cuando el MDN no está disponible. Mientras que esto puede servir
para identificar a la persona que llama al PSAP y al sistema de
servicio, este "9-1-1+ESN7" no
se puede enrutar a través de la red y no se puede utilizar para
poner una devolución de llamada.
US-B-5 689 548
describe una devolución de llamada de emergencia usando números del
MSC. Se describe incluir un número del directorio del MSC dentro
del Cdpn entre el VLR/MSC de servicio y el PSAP. El número del
directorio del MSC es una herramienta de enrutamiento común para
enrutar todos los tipos de mensajería hacia y desde el MSC.
Los métodos de acuerdo a la invención son
expuestos en las reivindicaciones independientes. Las formas
preferidas son expuestas en las reivindicaciones dependientes.
El método de devolución de llamada de acuerdo a
la presente invención asigna un número de enrutamiento local de
emergencia (ELRN) a cada conmutador en una red inalámbrica. Cuando
un conmutador de la red inalámbrica enruta una llamada de
emergencia a un Centro de Recepción de Llamadas del Servicio Público
(PSAP), el conmutador envía el número de enrutamiento local de
emergencia como el número de la parte que llama (CgPN) y proporciona
al PSAP el identificador de la estación móvil (MSID). Si la llamada
de emergencia se cae, el PSAP realiza una devolución de llamada
usando el número de enrutamiento de emergencia como el número de la
parte llamada (CdPN). Como resultado el conmutador que enrutó la
llamada de emergencia desde la estación móvil al PSAP recibe la
devolución de llamada. El PSAP también envía el identificador de la
estación móvil al conmutador. Esta MSID se utiliza para paginar la
estación móvil correcta. En una realización de la presente
invención, el PSAP señaliza el identificador de la estación móvil
al conmutador en un parámetro de dirección genérica.
Cuando un conmutador recibe su número de
enrutamiento local de emergencia como el número de la parte
llamada, los conmutadores reconocen una situación de devolución de
llamada de emergencia y paginan la estación móvil identificada por
el identificador de la estación móvil recibido en asociación con el
número de enrutamiento de emergencia. En una realización de la
presente invención, el conmutador da una mayor prioridad a manejar
la devolución de llamada que otras tareas cuando un ELRN es el CdPN.
De esta manera, el PSAP se vuelve a conectar con la estación
móvil.
La presente invención se entenderá de manera más
completa a partir de la descripción detallada dada aquí a
continuación y de los dibujos acompañantes que son dados a manera de
ilustración solamente, donde como referencia los números señalan
partes correspondientes en los varios dibujos, y donde:
Las Figs. 1-6 son organigramas
de flujo de la comunicación que ilustran la operación del método de
devolución de llamada de acuerdo a la presente invención.
El método de devolución de llamada de acuerdo a
la presente invención asigna una único número de devolución de
llamada rotable a cada conmutador (por ejemplo, un centro de
conmutación de servicios móviles (MSC)) en un sistema de
comunicación inalámbrico. Este número será referido como un
"Número de Enrutamiento Local de Emergencia" o ELRN de aquí en
adelante. El ELRN se puede imaginar como similar al número de
enrutamiento local (LRN) asignado a cada conmutador local para
implementar la portabilidad numérica inalámbrica (WNP) o el fondo
de números comunes en bloque de miles (TBNP). Sin embargo, un ELRN
puede ser enrutado solamente al conmutador que posee el número, y
el ELRN para cada conmutador es único y no es portable.
Como es conocido, cuando una estación móvil hace
una llamada de emergencia, el identificador de la estación móvil
(MSID) es suministrado en asociación con la llamada de emergencia.
Por ejemplo, el MSID es el número de identificación móvil (MIN), un
Número de Identificación Móvil de Itinerancia Internacional (IRM) de
diez dígitos para aquellos números de 10 dígito fuera del rango del
Plan de Numeración de Norteamérica, o el Identificador Internacional
del Abonado Móvil (IMSI). Cuando un conmutador del sistema
inalámbrico recibe una llamada de emergencia (por ejemplo, una
llamada 9-1-1) desde una estación
móvil, particularmente, una estación móvil sin MDN, el conmutador
envía el ELRN del conmutador al Centro de Recepción de Llamadas del
Servicio Público (PSAP) que sirve al conmutador. El conmutador
suministra el ELRN como el número de la parte que llama (CgPN), y
también suministra al PSAP con el MSID de la estación móvil. Por
ejemplo, el MSID es señalado tal como en el parámetro de dirección
genérica (GAP) de la ISUP.
Si la llamada de emergencia se cae, el PSAP
realiza una devolución de llamada usando el ERLN como el número de
la parte llamada (CdPN). Como resultado, el conmutador que enrutó la
llamada de emergencia desde la estación móvil al PSAP recibe la
devolución de llamada. El PSAP también envía el identificador de la
estación móvil al conmutador. Por ejemplo, el MSID es señalado con
la devolución de llamada tal como en el parámetro de dirección
genérica (GAP) de la ISUP.
Cuando un conmutador recibe su número de
enrutamiento de emergencia como el número de la parte llamada, el
conmutador reconoce una situación de devolución de llamada de
emergencia y pagina la estación móvil identificada por el MSID
recibido en asociación con el ERLN y establece la devolución de
llamada de emergencia. Esta técnica de ERLN puede también estar
provista con la elección de prioridad en los conmutadores; donde el
conmutador maneja el número de devolución de llamada a una mayor
prioridad que las tareas que implican otras llamadas. Esto debe
mejorar el índice de completamiento de la devolución de llamada de
emergencia incluso durante períodos de tráfico pico en el
conmutador. Además, aunque se ha descrito para ser realizado para
todas las llamadas de emergencia, el uso del método podría ser
limitado a las llamadas de emergencia hechas solamente por las
estaciones móviles sin MDN o MDN no disponibles.
Las Figs. 1-6 son organigramas
de flujo de la comunicación que ilustran la operación del método de
devolución de llamada de acuerdo a la presente invención. Como es
mostrado en la Fig. 1, una primera estación móvil MS1 pone una
llamada de emergencia, una llamada
9-1-1 en este ejemplo, que es
recibida por un MSC. Por consiguiente, el número de la parte
llamada es 9-1-1, y el MSID1 de la
primera estación móvil MS1 es suministrado también al MSC. El MSC
entonces enruta la llamada de emergencia al PSAP de servicio. Al
obrar así, el número de la parte llamada sigue siendo
9-1-1, pero el MSC suministra su
ERLN como el número de la parte que llama. El MSC también
suministra el MSID1 de la primera estación móvil MS1 en el parámetro
de dirección genérica (GAP).
Si la llamada de emergencia se cae, el PSAP
realiza una devolución de llamada usando el ERLN como el número de
la parte llamada porque el ERLN fue suministrado al PSAP como el
número de la parte que llama. El resultado es que la devolución de
llamada es enrutada al MSC como es mostrado en la Fig. 2. Como es
adicionalmente mostrado en la Fig. 2, el MSID1 de la primera
estación móvil es señalizada con la devolución de llamada en el GAP
de la ISUP. Como es mostrado en la Fig. 3, el MSC utiliza el MSID1
de la primera estación móvil MS1 para paginar la primera estación
móvil MS1 y completar la devolución de llamada.
Asumimos que mientras que la devolución de
llamada a la primera estación móvil MS1 está en progreso, una
segunda estación móvil MS2 pone una llamada de emergencia
9-1-1 como es mostrado en la Fig. 4.
Como con la llamada de emergencia de la primera estación móvil MS1,
la segunda estación móvil MS2 suministra su identificador de la
estación móvil MSID2 junto con la llamada de emergencia (por
ejemplo, el número de la parte llamada es
9-1-1). Entonces, el MSC enruta la
llamada de emergencia al PSAP. Al obrar así, el número de la parte
llamada sigue siendo 9-1-1, pero el
MSC suministra su ERLN como el número de la parte que llama. El MSC
también suministra el MSID2 de la segunda estación móvil MS2 al
PSAP. Por consiguiente, la Fig. 4 demuestra que el MSC suministra
el mismo número de la parte que llama (es decir, el ERLN) al PSAP
para ambas llamadas de emergencia.
Si la segunda llamada de emergencia se cae, el
PSAP realiza una devolución de llamada usando el ERLN como el
número de la parte llamada porque el ERLN fue suministrado al PSAP
como el número de la parte que llama. El resultado es que una
segunda devolución de llamada es enrutada al MSC como es mostrado en
la Fig. 5. Como es adicionalmente mostrado en la Fig. 5, el MSID2
de la segunda estación móvil es señalizado con la segunda
devolución de llamada en el GAP de la ISUP. Como es mostrado en la
Fig. 6, el MSC utiliza el MSID2 de la segunda estación móvil MS2
para paginar la segunda estación móvil MS2 y completar la devolución
de llamada.
El método de la devolución de llamada de
emergencia de la presente invención asegura que un número de
devolución de llamada rotable sea suministrado a un PSAP con cada
llamada de emergencia desde una estación móvil. Específicamente, el
ELRN es un número usado para enrutar una o muchas devoluciones de
llamada del servicio de emergencia al conmutador de origen (por
ejemplo, el MSC). El ELRN del conmutador de origen es señalado para
el PSAP como el número de la parte que llama (CgPN), particularmente
cuando no hay MDN local disponible para acompañar a una llamada de
emergencia.
En el Plan de Numeración de Norteamérica, el
ELRN es un número de 10 dígitos
(NPA-NXX-XXXX) donde los 6 dígitos
guías (NPA-NXX) se asignan únicamente a cada
conmutador local en Norteamérica para los propósitos del
enrutamiento de llamadas. Los cuatro dígitos subsecuentes son
asignados por el operador del conmutador. Sin embargo, el método de
devolución de llamada de emergencia es aplicable en una red pública
conmutada en cualquier parte en el mundo. Específicamente, el ELRN
contiene aquellos dígitos asignados por cualquier plan de
numeración nacional para enrutar las llamadas a un conmutador
particular. También, el método de devolución de llamada de
emergencia se puede aplicar con cualquier servicio móvil o
tecnología de acceso inalámbrico.
El método de devolución de llamada de emergencia
es independiente del fondo de números comunes y de la portabilidad
numérica. Estas capacidades de la red dependen del Método del Número
de Enrutamiento Local (LRN) para enrutar una llamada a un
conmutador de servicio basado en el LRN asociado a un número marcado
portado o almacenado. En la comparación, el ELRN no está asociado a
un número marcado, en su lugar está asociado a un conmutador.
En cierto modo, el ELRN funciona en la red
pública como el Número de Enrutamiento Local (LRN) requerido para
la portabilidad numérica local; por ejemplo, ambas funcionan como un
solo número para enrutar muchas llamadas a un conmutador
particular. Sin embargo, no se requiere ninguna consulta a la base
de datos para identificar el ELRN requerido para enrutar una
llamada a un MSC de servicio. Como resultado, cuando es utilizado
como el número de la parte llamada (CdPN) para enrutar una
devolución de llamada desde un PSAP al MSC de servicio, el ELRN se
puede acompañar con el Indicador de Llamada Hacia Delante (FCI) de
la ISUP establecido para indicar que no se requiere ninguna
consulta a la base de datos de la portabilidad numérica.
Como fue discutido anteriormente, un ELRN no
está asociado a ningún MDN particular y es usado para enrutar una
devolución de llamada directamente al conmutador de servicio, no al
sistema doméstico. El ELRN elimina la necesidad del PSAP de
utilizar un MDN para poner una devolución de llamada de emergencia.
No hay necesidad de solicitar un MDN o un LRN para enrutar una
devolución de llamada a través de un sistema doméstico de acuerdo a
los estándares de la parte de aplicación móvil (MAP) existentes.
También, no hay necesidad de poner una llamada internacional a
través de un sistema doméstico extranjero para devolver la llamada a
un itinerante internacional en el área local. Esto reduce la
señalización, ahorra tiempo y mejora la confiabilidad del servicio.
Además, no hay necesidad de un Número de Larga Distancia Temporal
(TLDN), como en las redes TIA/EIA-41, o un Número
de Enrutamiento de la Estación Móvil (MSRN), como en las redes GSM,
para enrutar una devolución de llamada desde el sistema doméstico
al sistema de servicio. Esto reduce la señalización, ahorra tiempo
y no pone ninguna exigencia sobre el suministro de TLDN o de
MSRN.
La invención siendo así descrita, será evidente
que la misma puede ser variada de muchas maneras. Tales variaciones
no deben ser consideradas como que se apartan del alcance de la
invención, y todas tales modificaciones se pretende que estén
incluidas dentro del alcance de las reivindicaciones siguientes.
Claims (9)
1. Un método de devolución de llamada de
emergencia, que comprende:
asignar un número de enrutamiento de emergencia
a cada conmutador en una red inalámbrica solo para el uso como el
número de la parte que llama de llamadas de emergencia inalámbricas
enrutadas a un Centro de Recepción de Llamadas del Servicio Público
por cada conmutador;
enviar el número de enrutamiento de emergencia
de un conmutador en la red inalámbrica que maneja las necesidades
de comunicación de una estación móvil que inicia una llamada de
emergencia y un identificador de la estación móvil a un Centro de
Recepción de Llamadas del Servicio Público.
2. El método de la reivindicación 1, donde cada
número de enrutamiento de emergencia asignado no es portable.
3. Un método de devolución de llamada de
emergencia, que comprende:
recibir un número de enrutamiento de emergencia
de un conmutador en una red inalámbrica que maneja la necesidades
de comunicación de una estación móvil que inicia una llamada de
emergencia y un identificador de la estación móvil en un Centro de
Recepción de Llamadas del Servicio Público, el número de
enrutamiento de emergencia siendo asignado solamente para el uso
como el número de la parte que llama de la llamada de emergencia;
e
iniciar una devolución de llamada a la estación
móvil en el Centro de Recepción de Llamadas del Servicio Público
llamando al número de enrutamiento de emergencia cuando la llamada
de emergencia hecha por la estación móvil se cae, de manera tal que
el conmutador que recibe el número de enrutamiento de emergencia
asignado a este como el número de la parte llamada en una llamada
reconozca la llamada como una devolución de llamada de
emergencia.
4. El método de la reivindicación 1, que
adicionalmente comprende:
señalizar el identificador de la estación móvil
al conmutador al iniciar la devolución de llamada.
5. El método de la reivindicación 4, donde el
paso de señalización envía el identificador de la estación móvil en
un parámetro de dirección genérica.
6. Un método de devolución de llamada de
emergencia, que comprende:
asignar un número de enrutamiento de emergencia
a cada conmutador en una red inalámbrica solo para el uso como el
número de la parte que llama de llamadas de emergencia inalámbricas
enrutadas a un Centro de Recepción de Llamadas del Servicio Público
por cada conmutador;
recibir, en un conmutador de la red inalámbrica,
un número de la parte llamada y un identificador de la estación
móvil; y
paginar una estación móvil identificada por el
identificador de la estación móvil cuando el número de la parte
llamada coincida con el número de enrutamiento de emergencia
asignado al conmutador.
7. El método de la reivindicación 6, donde el
paso de recepción recibe el identificador de la estación móvil en
un parámetro de dirección genérica.
8. El método de la reivindicación 6, donde el
paso de paginación se realiza con prioridad sobre otras tareas en
el conmutador.
9. El método de la reivindicación 6, donde el
conmutador es un centro de conmutación de servicios móviles.
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