ES2268564T3 - Sistema y metodo de recuperacion de numeros de telefono. - Google Patents
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Abstract
Método para presentar visualmente y/o almacenar, en un dispositivo de comunicaciones móviles, un número de teléfono reconocido, en una memoria intermedia para su futura recuperación por parte de un usuario, comprendiendo el método las siguientes etapas: acceder a un servicio de información telefónica; recibir una respuesta de voz desde el servicio de información telefónica, comprendiendo la respuesta de voz una parte correspondiente a un número de teléfono; buscar por lo menos una palabra designada del servicio de información telefónica dentro de la respuesta de voz según una rutina de identificación de palabras clave; extraer y almacenar números entre palabras designadas, en una memoria intermedia (S10); leer un contenido de la memoria intermedia un número de teléfono reconocido utilizando un reconocedor de números (S20); y transferir el número de teléfono reconocido para que sea visualizado por un usuario hacia por lo menos una pantalla o una posición de memoria (S30).
Description
Sistema y método de recuperación de números de
teléfono.
La presente invención se refiere a la
presentación visual y al almacenamiento de un número de teléfono.
Más particularmente, la invención se refiere a un sistema de
recuperación de números de teléfono para presentar visualmente y
almacenar un número de teléfono a partir de un servicio de
información telefónica.
Si un usuario no conoce un número de teléfono,
dicho usuario llama a un servicio de información telefónica
solicitando ayuda. Un operador del servicio de información
telefónica recibe una solicitud de un número de teléfono por parte
del usuario, por ejemplo, de una empresa o de unos grandes
almacenes. Se realiza una búsqueda del número de teléfono. El
servicio de información telefónica proporciona el número de teléfono
al usuario a través de un servicio de respuesta automática (ARS).
Un usuario anota o memoriza el número de teléfono proporcionado,
por ejemplo, por una voz mecánica del ARS. El usuario llama al
número de teléfono, por ejemplo, a través de la función de enlace
automático, la cual marca el número de teléfono basándose en las
instrucciones de un usuario.
Si el usuario no puede entender la voz mecánica
del ARS debido, por ejemplo, al ruido, es necesario que dicho
usuario entre en contacto nuevamente con el servicio de información
telefónica. Este inconveniente da como resultado una pérdida de
tiempo y puede conducir al pago de una o más tarifas adicionales
para acceder al servicio de información telefónica. Si un usuario
no desea usar el servicio de enlace automático, es necesario que
dicho usuario anote el número de teléfono. Un usuario que olvide o
pierda el número de teléfono debe usar nuevamente el servicio de
información telefónica, lo cual da como resultado una pérdida de
tiempo y de dinero para el usuario.
Las Figs. 1 y 2 ilustran ejemplos de servicios
de información telefónica de la técnica anterior que marcan
automáticamente un número de teléfono solicitado por un usuario. En
uno de los ejemplos de la técnica anterior, un algoritmo de red
neuronal convencional recibe y memoriza la voz mecánica del ARS. Los
algoritmos convencionales de redes neuronales tienen dificultades a
la hora de diferenciar la voz de un operador telefónico con respecto
a la voz mecánica del ARS. Un servicio convencional de información
telefónica usa algoritmos de reconocimiento de voces mecánicas,
tales como el Modelo Oculto de Markov (HMM) o un circuito neuronal,
los cuales dependen de la voz del altavoz. La voz mecánica fijada
previamente de un ARS que use un Modelo Oculto de Markov (HMM) o una
red de circuitos neuronales proporcionan una baja eficacia y un
rendimiento deficiente en la determinación precisa del número de
teléfono.
Los algoritmos de reconocimiento de palabras
aisladas tienen dificultades a la hora de diferenciar palabras
pronunciadas por el ARS con respecto a un número de teléfono buscado
y/u otra información. Si se cambia el tipo de voz o el tipo de
respuesta automática, los algoritmos convencionales de
reconocimiento de voz no pueden adaptarse eficazmente a estos
cambios para recibir de forma precisa el número de teléfono deseado.
En el documento KR 2002 053 447 A se da a conocer un método para
presentar visualmente un número de teléfono con vistas a su futura
recuperación por parte de un usuario que accede a un servicio de
información telefónica.
De este modo, existe la necesidad de un sistema
de recuperación de números de teléfono que proporcione mejoras
sobre los sistemas de la técnica anterior, tales como un
reconocimiento mejorado del número de teléfono incluso en unas
condiciones de un entorno ruidoso y que proporcione también otras
ventajas tales como una capacidad de almacenar el número de teléfono
si un usuario desea realizar la llamada en un instante de tiempo
posterior.
La presente invención es un sistema de
recuperación de números de teléfono. El sistema de recuperación de
números de teléfono que se da a conocer en la presente memoria
presenta visualmente y/o almacena un número de teléfono a partir de
un servicio de información telefónica. El sistema proporciona una
solución a problemas asociados a los sistemas convencionales de
recuperación de números de teléfono tales como el reconocimiento de
un número de teléfono en condiciones ruidosas, la actualización de
la capacidad cuando un tipo de voz o respuesta del sistema de
respuesta cambia, y el almacenamiento del número de teléfono hasta
que un usuario desee realizar la llamada.
Según una de las formas de realización, el
sistema de recuperación de números de teléfono entra en contacto con
un servicio de información telefónica tal como un servicio de
respuesta automática (ARS). El servicio de respuesta automática
usa, por ejemplo, una secuencia de vectores de referencia. La
secuencia de vectores de referencia especifica un formato en el que
se añaden palabras o frases designadas antes y después de los
dígitos del número de teléfono desde el servicio de respuesta
automática. Las palabras designadas son reconocidas por una rutina
de identificación de palabras clave. Los números que conectan las
palabras designadas son extraídos y procesados para crear un número
de teléfono reconocido.
En una de las formas de realización, la señal de
voz conectada entre las palabras designadas se almacena en una
memoria intermedia. El contenido de la memoria intermedia activa un
reconocedor de números. El reconocedor de números procesa el
contenido y da salida a un número de teléfono reconocido del
servicio de información telefónica. El número de teléfono
reconocido se presenta visualmente en el terminal y/o se almacena en
una memoria tal como una memoria intermedia.
En otra de las formas de realización, como
reconocedor de números se usa el Alineamiento Dinámico Temporal
(DTW). El DTW utiliza una secuencia de dígitos (por ejemplo del 0 a
9) para crear una secuencia de vectores de características. La
secuencia de vectores de características define un patrón de
referencia vectorial para determinar la posición de los números
usados para crear el número de teléfono. Según una de las formas de
realización alternativas del sistema, la secuencia de vectores de
características se define por adelantado. Todavía en otra de las
formas de realización del sistema, las secuencias de vectores de
características se crean usando Coeficientes Cepstral de Frecuencia
en Mels (MFCC), Coeficientes Cepstral de Predicción Lineal (LPCC) o
la Predicción Lineal Perceptiva (PLP). Todavía en otra de las formas
de realización alternativas del sistema, los vectores de
características se adaptan al formato específico del servicio de
información telefónica.
En otra de las formas de realización, además del
DTW se pueden utilizar el Modelo Oculto de Markov (HMM), la
Cuantificación Vectorial (VQ), o una Red Neuronal (NN), para
reconocer las palabras conectadas cuando el ARS experimenta un
cambio en el tipo de voz o tipo de respuesta, volviéndose a
descargar y almacenar, por ejemplo, un patrón de referencia adecuado
para los vectores de características.
En la siguiente descripción se expondrán
características y ventajas adicionales de la invención, y las mismas
en parte se pondrán de manifiesto a partir de la descripción, o
puede tenerse conocimiento de ellas al llevar a la práctica la
invención. Debe entenderse que tanto la anterior descripción general
como la siguiente descripción detallada de la presente invención son
ilustrativas y explicativas y están destinadas a proporcionar una
explicación adicional de la invención tal como se reivindica.
También se pondrán fácilmente de manifiesto
estas y otras formas de realización para los expertos en la materia
a partir de la siguiente descripción detallada de las formas de
realización en referencia a las figuras adjuntas, no limitándose la
invención a ninguna de las formas de realización específicas dadas a
conocer.
Los dibujos adjuntos, los cuales se incluyen
para proporcionar una mayor comprensión de la invención y se
incorporan en la presente memoria descriptiva y constituyen una
parte de esta última, ilustran formas de realización de la invención
y junto con la descripción sirven para explicar los principios de la
invención.
Las características, elementos, y aspectos de la
invención a los que se hace referencia con los mismos números en las
diferentes figuras representan características, elementos, o
aspectos iguales, equivalentes, o similares según una o más formas
de realización.
La Fig. 1 es una vista estructural que ilustra
un aparato general de la técnica anterior para buscar y marcar
automáticamente un número de teléfono por medio de un algoritmo de
red neuronal.
La Fig. 2 es un diagrama de flujo que ilustra
etapas secuenciales de la técnica anterior de un método general para
reconocer y marcar automáticamente un número de teléfono por medio
de un algoritmo de reconocimiento de palabras aisladas que depende
del altavoz.
La Fig. 3 es un diagrama de flujo que ilustra un
método para presentar visualmente y almacenar un número de teléfono
de respuesta automática según una forma de realización de la
invención.
La Fig. 4 es un diagrama de flujo que ilustra
etapas secuenciales del método para presentar visualmente y
almacenar el número de teléfono de la respuesta automática según una
forma de realización de la invención.
La Fig. 5 es un diagrama de bloques que ilustra
un dispositivo de comunicaciones móviles según una forma de
realización de la invención.
La Fig. 6 es un diagrama de bloques que ilustra
una UTRAN según una forma de realización de la invención.
La presente invención se refiere a la
presentación visual y el almacenamiento de un número de teléfono a
partir de un servicio telefónico. En particular, la presente
invención es un sistema y un método de recuperación de números de
teléfono para presentar visualmente y almacenar un número de
teléfono de una respuesta automática en un terminal móvil a partir
de una voz u otro sistema de respuesta, tal como un Sistema de
Respuesta Automática (ARS). El número de teléfono de la respuesta
automática se presenta visualmente en el terminal para su uso
sustancialmente inmediato por parte del usuario y/o se almacena en
un directorio del terminal posteriormente para ser usado por un
usuario. Esta característica de almacenamiento permite que un
usuario realice de forma selectiva una llamada telefónica.
El sistema de recuperación de números de
teléfono proporciona una solución a problemas asociados a sistemas
convencionales de respuesta, tales como el reconocimiento de un
número de teléfono en condiciones de ruido proporcionando una
secuencia especificada. El sistema de recuperación de números de
teléfono proporciona una capacidad de actualización y versatilidad
cuando un tipo de voz o respuesta cambia, descargando una secuencia
de vectores de un servicio de información telefónica. El sistema de
recuperación de números de teléfono tiene capacidad de
almacenamiento en memoria para almacenar el número de teléfono hasta
que un usuario desee realizar la
llamada.
llamada.
Aunque el sistema de recuperación de números de
teléfono se ilustra con respecto a un terminal, se contempla la
posibilidad de aplicar la presente invención para presentar
visualmente y almacenar un número de teléfono a partir de un
sistema de respuesta en cualquier dispositivo de comunicaciones. En
las siguientes descripciones detalladas, las funciones o
construcciones bien conocidas no se describen detalladamente ya que
las mismas complicarían la invención con detalles innecesarios.
Un usuario accede a un terminal móvil con el
deseo de obtener un número de teléfono de un servicio de información
telefónica que tiene un sistema de respuesta tal como un sistema de
respuesta automática (ARS). El terminal móvil puede ser cualquier
dispositivo de comunicaciones móviles tal como un teléfono celular,
un teléfono móvil, una PDA o un elemento similar. En una de las
formas de realización alternativas del sistema de recuperación, el
terminal puede ser un terminal de estación base.
Se prepara por adelantado una secuencia de
vectores de características de diferencia, y la misma se almacena en
la memoria durante la producción del terminal. Las palabras
designadas, las cuales son palabras que forman parte de una
respuesta automática que incluye el número de teléfono, se almacenan
por adelantado en la memoria del terminal. El vector de
características de referencia representa el formato en el que será
transmitido el número de teléfono a un usuario.
Un usuario llama a un servicio telefónico
general desde el terminal usando un número de información general
para obtener un número de teléfono. El servicio de información
telefónica proporciona un número de teléfono al usuario a partir de
un ARS en un formato formalizado. El formato puede ser por ejemplo:
"El número es xxx-xxxx. El número es
xxx-xxxx. Si desea establecer directamente su
llamada, por favor presione el número uno. Se le cobrarán 100 won
por su consulta". X representa, por ejemplo, un número entre 0 y
9.
En uno de los ejemplos, el usuario solicitado
por el usuario es 234-5678. El ARS proporciona una
voz mecánica al usuario a través del altavoz del terminal móvil,
tal como, "El número es 234-5678. El número
234-5678. Si desea establecer directamente su
llamada, por favor presione el número uno. Se le cobrarán 100 won
por su consulta".
El sistema de recuperación de números recibe el
número de teléfono en forma de una respuesta de voz recibida, por
ejemplo, una voz mecánica. El sistema de recuperación de números
realiza una búsqueda en la respuesta de voz recibida para encontrar
palabras clave designadas, por ejemplo, exclusivas del servicio de
información telefónica al que se está accediendo. La búsqueda la
realiza una rutina de identificación de palabras clave para
encontrar palabras de conexión entre las palabras clave designadas.
La rutina de identificación de palabras clave extrae las palabras
clave significativas de entre palabras clave consecutivas,
presentando una precisión casi completa sobre la misma voz del mismo
altavoz como el ARS del servicio de información telefónica. De este
modo, los datos de voz correspondientes a los números se pueden
separar de la voz del ARS con una precisión casi completa.
Haciendo referencia a la Fig. 3, las palabras de
conexión, las cuales representan números del número de teléfono, se
almacenan en una memoria intermedia (S10). Un reconocedor de números
procesa el contenido de la memoria intermedia (S20) para reconocer
el número de teléfono. El número de teléfono reconocido se presenta
visualmente en una pantalla, tal como un LCD, o se almacena en
memoria (S30).
Si se cambia el tipo de respuesta del ARS, es
necesaria una actualización del contenido del sistema de
recuperación telefónica para reconocer de forma precisa el número
de teléfono. Por ejemplo, si se cambia un tipo de voz o un tipo de
respuesta del servicio de información telefónica (tal como el ARS),
es necesario actualizar el software del terminal. La actualización
se puede producir descargando un patrón de referencia, una secuencia
de vectores de características o un archivo de parámetros desde
Internet a través de una conexión de acceso a Internet por cable y/o
inalámbrica. En una de las formas de realización, el servicio de
información telefónica que presenta un cambio del formato y un
proveedor de servicios informa al usuario sobre cómo descargar el
contenido cambiado, y cobra una tarifa a la manera de un modelo de
negocio.
Otras de las características del sistema de
recuperación telefónica incluyen el preprocesado de la voz de la
señal recibida. La tecnología del preprocesado de la voz extrae las
características de la respuesta de voz recibida. Algunos ejemplos
de técnicas de preprocesado de voz usadas incluyen: Coeficientes
Cepstral de Frecuencia en Mels (MFCC), Coeficientes Cepstral de
Predicción Lineal (LPCC) o Predicción Lineal Perceptiva (PLP).
En uno de los ejemplos, un usuario llama a un
servicio de información telefónica, el terminal de un usuario
recibe una respuesta de voz que comprende "El número es" que es
una palabra clave designada por la que se realiza una búsqueda en
la rutina de identificación de palabras clave. Una secuencia de
vectores de referencia de números reconoce las palabras conectadas,
las cuales contienen el número de teléfono, entre las palabras
clave designadas. Los números asociados a las palabras conectadas
son procesados y presentados visualmente en el terminal para ser
usados por parte de un usuario o se almacenan en la memoria para ser
usados en el futuro.
Haciendo referencia a la Fig. 4, un usuario que
dispone de un terminal tal como un terminal portátil o un teléfono
por cable general, realiza una llamada al servicio de información
telefónica, realizándose una búsqueda (S100) en la voz recibida, a
saber, la voz del operador telefónico y la voz mecánica del ARS. El
terminal almacena en su memoria la secuencia de vectores de
características de referencia de "El número es, 0, 1, 2, 3, 4, 5,
6, 7, 8, 9." definida por la tecnología de preprocesado de la
voz.
El algoritmo de identificación de palabras clave
busca como palabra clave "El número es" a partir de la voz
recibida (S110). Se busca nuevamente como palabra clave la frase
"El número es" a partir de la voz hablada detectada después
del "El número es" buscado mediante el algoritmo de
identificación de palabras clave (S120). Las señales de voz entre
"El número es" y "El número es" buscados por el algoritmo
de identificación de palabras clave se almacenan en la memoria
intermedia (S130). Las señales de voz incluyen información numérica
que indica el número de teléfono. Después de esto, en la presente
forma de realización, un algoritmo de reconocimiento de palabras
conectadas tal como el Alineamiento Temporal Dinámico (DTW) reconoce
la información numérica. La secuencia vectorial de características
de 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 se usa como patrón de referencia
(S140).
El sistema de recuperación de números de
teléfono tal como se da a conocer en la presente memoria, a
diferencia de los sistemas de la técnica anterior, proporciona una
monitorización del cambio de las características de la voz
recibida. El sistema de recuperación de números de teléfono dado a
conocer en la presente memoria monitoriza variables tales como la
duración temporal de la voz recibida, la longitud de las palabras
designadas entre números del número de teléfono, y la posición de
los números según un eje temporal en comparación con un patrón de
referencia vectorial.
En contraposición, si estas variables no se
monitorizan y no son justificadas, las mismas pueden provocar
errores o fallos en el reconocimiento de los números. Los algoritmos
de software tales como el DTW, que utiliza un método de comparación
elástica no lineal en el eje del tiempo basado en la programación
dinámica (DP) de Vintsynk, Chiba y Sakoe, pueden procesar
eficazmente estas variaciones de la duración temporal de la voz
recibida.
Después de haber reconocido los números, el
resultado del reconocimiento se presenta visualmente en la pantalla
del terminal o se almacena en el directorio del terminal (S150), de
manera que el usuario puede llamar al número de teléfono en
cualquier momento.
Tal como se ha descrito anteriormente, el método
para presentar visualmente y almacenar el número de teléfono de la
respuesta automática reconoce de forma precisa y realiza una
búsqueda del número teléfono a partir de la voz del ARS con unos
cálculos reducidos, usando el algoritmo de identificación de
palabras clave y el algoritmo de reconocimiento de palabras
conectadas, y presenta visualmente el número de teléfono en la
pantalla del terminal o almacena el número de teléfono en el
directorio del terminal, de manera que el usuario puede usar
adecuadamente el número de teléfono.
Adicionalmente, una vez que el usuario llama al
servicio de información telefónica, no debe llamar nuevamente a
dicho servicio de información telefónica o buscar una nota con el
número de teléfono. Esta situación consigue proporcionar una gran
comodidad al usuario ya que el mismo puede llamar en cualquier
momento al número de teléfono almacenado en el terminal. La
solución también es ventajosa desde el punto de vista económico.
Aunque la invención se ha mostrado y descrito
haciendo referencia a ciertas formas de realización preferidas de
la misma, los expertos en la materia entenderán que se pueden
realizar varios cambios en cuanto a la forma y los detalles. Por
ejemplo, la presente invención se puede aplicar cuando las palabras
conectadas sean reconocidas por el Modelo Oculto de Markov (HMM),
una Cuantificación Vectorial (VQ), o una Red Neuronal (NN) así como
el DTW. Además, si el servicio de información telefónica cambia la
voz mecánica o el tipo de respuesta del ARS, se puede hacer frente
a esta situación descargando el contenido cambiado. Además, los
métodos anteriores, tal como se describen a continuación, son
aplicables a cualquier dispositivo de comunicaciones móviles y/o un
terminal de estación
base.
base.
Haciendo referencia a la Fig. 5, se muestra un
diagrama de bloques de un dispositivo de comunicaciones móviles 500
de la presente invención, tal como un teléfono móvil, para ejecutar
los métodos de la presente invención. El dispositivo de
comunicaciones móviles 500 incluye una unidad de procesado 510 tal
como un microprocesador o procesador de la señal digital, un módulo
RF 535, un módulo de gestión de potencia 505, una antena 540, una
batería 555, una pantalla 515, un teclado numérico 520, una unidad
de almacenamiento 530 tal como una memoria flash, una ROM o una
SRAM, un altavoz 545 y un micrófono 550.
Un usuario introduce información con órdenes,
tal como un número de teléfono, por ejemplo, presionando los
botones de un teclado numérico 520 ó mediante una activación por voz
usando el micrófono 550. La unidad de procesado 510 recibe y procesa
la información con órdenes para realizar la función adecuada, tal
como el marcado de un número de teléfono. Para realizar la función
se pueden recuperar datos operativos de la unidad de almacenamiento
530. Además, la unidad de procesado 510 puede presentar visualmente
la información con órdenes y de funcionamiento en la pantalla 515
por comodidad del usuario y para que le sirva como referencia.
La unidad de procesado 510 emite información con
órdenes hacia el módulo RF 535, para iniciar la comunicación, por
ejemplo, transmitiendo señales de radiocomunicaciones que comprenden
datos de comunicación de voz. El módulo RF 535 comprende un
receptor y un transmisor para recibir y transmitir señales de
radiocomunicaciones. La antena 540 facilita la transmisión y
recepción de señales de radiocomunicaciones. Al recibir señales de
radiocomunicaciones, el módulo RF 535 puede reenviar y convertir las
señales a la frecuencia de banda base para su procesado por parte
de la unidad de procesado 510. Las señales procesadas se
transformarían en información audible o legible obtenida a la salida
a través del altavoz 545.
La unidad de procesado 510 está adaptada para
realizar los métodos ilustrados anteriormente en las Figuras 3 y 4.
Como ejemplo, la unidad de procesado 510 está adaptada para acceder
a un servicio de información telefónica y recibir una respuesta de
voz desde el servicio de información telefónica incluyendo una parte
con un número de teléfono. La unidad de procesado busca por lo
menos una palabra designada de servicio de información telefónica
dentro de la respuesta de voz según una rutina de identificación de
palabras clave. Los números entre las palabras designadas son
extraídos y almacenados en una memoria intermedia. Un reconocedor de
números lee el contenido de la memoria intermedia y procesa un
número de teléfono reconocido de la memoria intermedia. El número
de teléfono reconocido se transfiere a una pantalla, tal como un
terminal móvil, para que sea visualizado por un usuario y/o a una
posición de memoria, tal como un directorio en el terminal móvil,
para ser usado en el futuro. En la unidad de procesado 510 también
se pueden incorporar otras características, tal como se ha descrito
anteriormente en las Figuras 3 y 4.
La unidad de procesado 510 almacena los mensajes
recibidos desde y los mensajes transmitidos hacia otros usuarios en
la unidad de almacenamiento 530, recibe una solicitud condicional de
introducción de un mensaje por parte del usuario, y procesa la
solicitud condicional para leer datos correspondientes a la
solicitud condicional desde la unidad de almacenamiento. La unidad
de procesado 510 da salida a los datos del mensaje hacia la unidad
de pantalla 515. La unidad de almacenamientos 530 está adaptada para
almacenar datos de mensaje correspondientes a los mensajes tanto
recibidos como transmitidos.
La Fig. 6 ilustra un diagrama de bloques de una
UTRAN 600 según la forma de realización preferida de la presente
invención. La UTRAN 600 incluye uno o más subsistemas de red de
radiocomunicaciones (RNS) 625. Cada RNS 625 incluye un controlador
de red de radiocomunicaciones (RNC) 623 y una pluralidad de
Nodos-Bs (estaciones base) 621 gestionados por el
RNC. El RNC 623 se ocupa de la asignación y la gestión de los
recursos de radiocomunicaciones y funciona como un punto de acceso
con respecto a la red central. Además, el RNC 623 está adaptado para
ejecutar los métodos de la presente invención.
El Nodo-Bs 621 recibe
información enviada por la capa física del terminal a través de un
enlace ascendente, y transmite datos hacia el terminal a través de
un enlace descendente. El Nodo-Bs 621 funciona como
puntos de acceso, o como un transmisor y receptor, de la UTRAN 600
para el terminal. Para un experto en la materia resultará evidente
que el dispositivo de comunicaciones móviles 500 se puede
implementar fácilmente usando, por ejemplo, la unidad de procesado
510 (de la Figura 5) u otros datos o dispositivo de procesado
digital, bien de forma individual o bien en combinación con una
lógica de soporte externa.
Utilizando la presente invención, el usuario de
un dispositivo de comunicaciones móviles puede almacenar datos
multimedia tal como se ha descrito anteriormente en las Figuras 3 y
4. Como ejemplo, el controlador 610 está adaptado para acceder a un
servicio de información telefónica y recibir una respuesta de voz
del servicio de información telefónica que incluye una parte de
número de teléfono. La unidad del controlador busca por lo menos
una palabra designada del servicio de información telefónica dentro
de la respuesta de voz según una rutina de identificación de
palabras clave. Los números del número de teléfono son extraídos y
almacenados entre las palabras designadas, en una memoria
intermedia. Un reconocedor de números lee y procesa el contenido de
la memoria intermedia creando un número de teléfono reconocido. El
número de teléfono reconocido se transmite a una pantalla para que
sea visualizado por un usuario y/o a una posición de memoria para
que sea usado en el futuro.
Resultará evidente para un experto en la materia
que las formas de realización preferidas de la presente invención
se pueden implementar fácilmente usando, por ejemplo, la unidad de
procesado 510 (de la Figura 5) u otros datos o dispositivo de
procesado digital, bien de forma individual o bien en combinación
con una lógica de soporte externa.
Aunque la presente invención se describe en el
contexto de las comunicaciones móviles, la presente invención
también se puede usar en cualquier sistema de comunicación
inalámbrica que use dispositivos móviles, tales como unidades PDA y
ordenadores portátiles dotados de capacidades de comunicación
inalámbrica. Por otra parte, el uso de ciertos términos para
describir la invención no debería limitar el alcance de la presente
invención a cierto tipo de sistema de comunicaciones inalámbricas,
tal como el UMTS. La presente invención también se puede aplicar a
otros sistemas de comunicaciones inalámbricas que usen diferentes
interfaces aéreas y/o capas físicas, por ejemplo, TDMA, CDMA FDMA,
WCDMA, etcétera.
Las formas de realización preferidas se pueden
implementar como un método, un aparato o un artículo de fabricación
usando técnicas normalizadas de programación y/o ingeniería para
producir software, microprogramas, hardware, o cualquier
combinación de los mismos. La expresión "artículo de
fabricación" tal como se usa en este caso hace referencia a un
código o una lógica implementados en lógica de hardware (por
ejemplo, un chip de un circuito integrado, una Matriz de Puertas
Programable in Situ (FPGA), un Circuito Integrado de
Aplicación Específica (ASIC), etcétera) o un soporte legible por
ordenador (por ejemplo, un soporte de almacenamiento magnético (por
ejemplo, unidades de disco duro, discos flexibles, cinta, etcétera),
unos medios de almacenamiento óptico (unidades
CD-ROM, discos ópticos, etcétera), dispositivos de
memoria volátil y no volátil (por ejemplo, memorias EEPROM, ROM,
PROM, RAM, DRAM, SRAM, microprogramas, lógica programable,
etcétera).
Un procesador accede y ejecuta el código del
soporte legible por ordenador. Al código en el cual se implementan
las formas de realización preferidas se puede acceder además a
través de unos medios de transmisión o desde un servidor de
archivos a través de una red. En tales casos, el artículo de
fabricación en el cual se implementa el código puede comprender
unos medios de transmisión, tales como una línea de transmisión de
una red, unos medios de transmisión inalámbrica, señales que se
propaguen a través del espacio, ondas de radiocomunicaciones,
señales de infrarrojos, etcétera. Evidentemente, aquellos expertos
en la materia reconocerán que se pueden realizar muchas
modificaciones en esta configuración sin desviarse con respecto al
alcance de la presente invención, y que el artículo de fabricación
puede comprender cualquier soporte portador de información conocido
en la técnica.
La implementación lógica mostrada en las figuras
describía operaciones específicas que se producían en un orden
específico. En implementaciones alternativas, algunas de las
operaciones lógicas se pueden realizar en un orden diferente, se
pueden modificar o eliminar y seguir implementando formas de
realización preferidas de la presente invención. Por otra parte, a
la lógica descrita anteriormente se le pueden añadir etapas y las
mismas pueden seguir ajustándose a implementaciones de la
invención.
Las formas de realización y ventajas anteriores
son meramente ilustrativas y no se deben considerar como limitativas
de la presente invención. Los aspectos dados a conocer en la
presente memoria se pueden aplicar fácilmente a otros tipos de
aparatos. La descripción de la presente invención está destinada a
ser ilustrativa, y no a limitar el alcance de las reivindicaciones.
Se pondrán de manifiesto muchas alternativas, modificaciones y
variaciones para los expertos en la materia. Por consiguiente, la
invención no se limita a las formas de realización exactas descritas
de forma detallada anteriormente en la presente memoria.
Claims (38)
1. Método para presentar visualmente y/o
almacenar, en un dispositivo de comunicaciones móviles, un número
de teléfono reconocido, en una memoria intermedia para su futura
recuperación por parte de un usuario, comprendiendo el método las
siguientes etapas:
acceder a un servicio de información
telefónica;
recibir una respuesta de voz desde el servicio
de información telefónica, comprendiendo la respuesta de voz una
parte correspondiente a un número de teléfono;
buscar por lo menos una palabra designada del
servicio de información telefónica dentro de la respuesta de voz
según una rutina de identificación de palabras clave;
extraer y almacenar números entre palabras
designadas, en una memoria intermedia (S10);
leer un contenido de la memoria intermedia un
número de teléfono reconocido utilizando un reconocedor de números
(S20); y
transferir el número de teléfono reconocido para
que sea visualizado por un usuario hacia por lo menos una pantalla
o una posición de memoria (S30).
2. Método según la reivindicación 1, en el
que el servicio de información telefónica es un Sistema de Respuesta
Automática.
3. Método según la reivindicación 1, en el
que el servicio de información telefónica presenta un tipo de voz o
un tipo de respuesta que ha sido cambiado y un terminal descarga un
archivo de parámetros para mantener un rendimiento elevado del
servicio telefónico.
4. Método según la reivindicación 1, que
comprende además las siguientes etapas:
proporcionar al usuario, por parte de un
proveedor de servicios, información de que el servicio de
información telefónica presenta un cambio de formato y cómo
descargar el contenido cambiado, y
cobrar una tarifa a la manera de un modelo de
negocio.
5. Método según la reivindicación 1, que
comprende además la etapa de descargar el patrón de referencia o el
archivo de parámetros por parte del terminal a través de un
ordenador personal al recibir información desde Internet.
6. Método según la reivindicación 2, que
comprende además la etapa en la que se descarga, por parte del
terminal, directamente el patrón de referencia sobre una conexión de
Internet inalámbrica.
7. Método según la reivindicación 1, que
comprende además el suministro, al usuario, del número de teléfono
a partir de por lo menos un elemento de entre una voz de un operador
telefónico y una voz mecánica, que depende del altavoz, de un
Sistema de Respuesta Automática.
8. Método según la reivindicación 1, en el
que las palabras designadas incluyen por lo menos una palabra
específica antes y después de la parte de número correspondiente al
número de teléfono.
9. Método según la reivindicación 1, en el
que el número de teléfono reconocido a partir de las señales de voz
es reconocido por un algoritmo de reconocimiento de palabras.
10. Método según la reivindicación 9, en el que
el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de
Alineamiento Temporal Dinámico.
11. Método según la reivindicación 9, en el que
el algoritmo DTW usa una secuencia de vectores de características
de 0 a 9 como patrón de referencia.
12. Método según la reivindicación 9, en el que
el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de Modelo
Oculto de Markov.
13. Método según la reivindicación 9, en el que
el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de
Cuantificación Vectorial.
14. Método según la reivindicación 9, en el que
el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de Red
Neuronal.
\global\parskip0.950000\baselineskip
15. Método según la reivindicación 1, que
comprende además la etapa en la que se definen vectores de
características como una secuencia producida mediante tecnología de
preprocesado de la voz al finalizar la rutina de identificación de
palabras clave.
16. Método según la reivindicación 15, que
comprende además el almacenamiento, en la memoria del terminal, de
los vectores de características definidos.
17. Método según la reivindicación 1, en el que
la respuesta de voz utiliza una tecnología de preprocesado de la
voz que incluye Coeficientes Cepstral de Frecuencia en Mels para
extraer características de la respuesta de voz.
18. Método según la reivindicación 15, en el
que la tecnología de preprocesado de la voz utiliza Coeficientes
Cepstral de Predicción Lineal para extraer características de la
respuesta de voz.
19. Método según la reivindicación 15, en el
que la tecnología de preprocesado de la voz utiliza la Predicción
Lineal Perceptiva para extraer características de la respuesta de
voz.
20. Método para un terminal de comunicaciones
móviles destinado a almacenar una secuencia específica de vectores
de características de referencia en una memoria asociada a un número
de teléfono, que comprende:
buscar en un terminal que accede a un servicio
de información telefónica por lo menos un elemento de entre una voz
de un operador telefónico y una voz mecánica de un Sistema de
Respuesta Automática (S100);
buscar una primera palabra especificada (S110) y
una segunda palabra especificada (S120) en dicho por lo menos un
elemento de entre la voz del operador telefónico y la voz mecánica
del Sistema de Respuesta Automática, utilizando una rutina de
identificación de palabras clave (S130);
almacenar en una memoria intermedia (S130) una
respuesta de voz entre la primera palabra especificada y la segunda
palabra especificada buscadas;
aplicar un algoritmo de reconocimiento de
palabras a la respuesta de voz almacenada en la memoria
intermedia;
reconocer un número de teléfono de entre el
contenido de la memoria intermedia (S140), y
presentar visualmente el número de teléfono
reconocido en la pantalla y almacenar el número de teléfono en un
directorio del terminal (S150).
21. Método según la reivindicación 20, que
comprende además las siguientes etapas:
definir vectores de características como una
secuencia según una tecnología de preprocesado de la voz, y
aplicar la rutina de identificación de palabras
clave usando el vector de referencia específico obtenido a partir
de los vectores de características definidos.
22. Método según la reivindicación 21, en el
que la tecnología de preprocesado de la voz utiliza Coeficientes
Cepstral de Frecuencia en Mels para extraer características de
voz.
23. Método según la reivindicación 21, en el
que la tecnología de preprocesado de la voz utiliza Coeficientes
Cepstral de Predicción Lineal para extraer características de
voz.
24. Método según la reivindicación 21, en el
que la tecnología de preprocesado de la voz utiliza la Predicción
Lineal Perceptiva para extraer características de voz.
25. Método según la reivindicación 21, en el
que la rutina de identificación de palabras clave usa una secuencia
de vectores de características de "El número es" como patrón de
referencia.
26. Método según la reivindicación 21, en el
que el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de
Alineamiento Temporal Dinámico.
27. Método según la reivindicación 26, en el
que el algoritmo de Alineamiento Temporal Dinámico usa una secuencia
de vectores de características de "0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,
9" como patrón de referencia.
28. Método según la reivindicación 20, en el
que el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de
Modelo Oculto de Markov.
29. Método según la reivindicación 20, en el
que el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de
Cuantificación Vectorial.
30. Método según la reivindicación 20, en el
que el algoritmo de reconocimiento de palabras es un algoritmo de
Red Neuronal.
31. Dispositivo de comunicaciones móviles para
gestionar mensajes comunicados en un sistema de comunicaciones
móviles, comprendiendo el dispositivo de comunicaciones móviles:
un módulo RF (535) que comprende un transmisor y
un receptor que comunican mensajes en un sistema de comunicaciones
móviles; y
unos medios para acceder a un servicio de
información telefónica;
unos medios para recibir una respuesta de voz
desde el servicio de información telefónica, que incluye una parte
correspondiente a un número de teléfono;
unos medios para buscar por lo menos una palabra
designada del servicio de información telefónica dentro de la
respuesta de voz según una rutina de identificación de palabras
clave;
unos medios para extraer y almacenar números
entre las palabras designadas, en una memoria intermedia;
unos medios para leer, de un contenido de la
memoria intermedia, un número de teléfono reconocido utilizando un
reconocedor de números; y
unos medios para transferir el número de
teléfono reconocido a una pantalla para que sea visualizado por un
usuario y/o a una posición de memoria para que sea usado en el
futuro.
32. Dispositivo según la reivindicación 31, en
el que el servicio de información telefónica es un Sistema de
Respuesta Automática.
33. Dispositivo según la reivindicación 31, en
el que el servicio de información telefónica presenta un tipo de
voz o un tipo de respuesta que ha sido cambiado y un terminal
descarga un archivo de parámetros para mantener un rendimiento
elevado del servicio telefónico.
34. Dispositivo según la reivindicación 31, en
el que el servicio de información telefónica presenta un cambio de
formato y un proveedor de servicios adaptado para informar al
usuario sobre cómo descargar el contenido cambiado, y para cobrar
una tarifa a la manera de un modelo de negocio.
35. Red para radiocomunicaciones con un
terminal en un sistema de comunicaciones móviles, comprendiendo la
red:
por lo menos un transmisor y por lo menos un
receptor adaptados para comunicarse en una red de comunicaciones
móviles;
comprendiendo dichos transmisor y receptor:
unos medios para acceder a un servicio de
información telefónica;
unos medios para recibir una respuesta de voz
desde el servicio de información telefónica, que incluye una parte
correspondiente a un número de teléfono;
unos medios para buscar por lo menos una palabra
designada del servicio de información telefónica dentro de la
respuesta de voz según una rutina de identificación de palabras
clave;
unos medios para extraer y almacenar números
entre las palabras designadas, en una memoria intermedia;
unos medios para leer, a partir de un contenido
de la memoria intermedia, un número de teléfono reconocido
utilizando un reconocedor de números; y
unos medios para transferir el número de
teléfono reconocido a una pantalla para que sea visualizado por un
usuario y a una posición de memoria para que sea usado en el
futuro.
36. Red según la reivindicación 35, en el que
el servicio de información telefónica es un Sistema de Respuesta
Automática.
37. Red según la reivindicación 35, en el que
el servicio de información telefónica presenta un tipo de voz o un
tipo de respuesta que ha sido cambiado y un terminal adaptado para
descargar un patrón de referencia de vectores para cambiar
variables del servicio telefónico.
38. Red según la reivindicación 35, en el que
el servicio de información telefónica presenta un cambio de formato
y un proveedor de servicios adaptado para informar al usuario sobre
cómo descargar el contenido cambiado, y cobrar una tarifa a la
manera de un modelo de negocio.
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