ES2215417T3 - Impresion de incentivos de compra en los diferentes departamentos de una tienda. - Google Patents
Impresion de incentivos de compra en los diferentes departamentos de una tienda.Info
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Abstract
Un sistema para distribuir incentivos de compra en una tienda que comprende: un procesador (16) de incentivos que incluye un controlador (30) de red y una base de datos (16¿) para almacenar historiales de compra de los consumidores asociados con identificadores respectivos de consumidores únicos; un procesador de punto de venta; al menos una caja registradora (14) de punto de venta que incluye un dispositivo lector (42) e tarjetas para leer un identificador respectivo de consumidor único de dispositivos de tarjeta (42¿) que tienen codificados dichos identificadores de consumidores únicos; y una red (12) de punto de venta que conecta dicho procesador de punto de venta, dicha al menos una caja registradora (14) de punto de venta y dicho procesador (16) de incentivos y que efectúa comunicaciones en dos direcciones.
Description
Impresión de incentivos de compra en los
diferentes departamentos de una tienda.
La presente invención trata en general de
sistemas informáticos interconectados y, más en particular, de
sistemas informáticos usados en el entorno de una tienda.
Las patentes de Estados Unidos 4723212; 4910672;
5173851; y 5612868 describen sistemas para generar cupones
descuento en respuesta a las diferentes transacciones de ventas
detectadas en el punto de venta.
Haciendo referencia ahora a los dibujos, en los
que números de referencia similares designan partes idénticas o
correspondientes en las diferentes vistas y, más en particular, a
la Fig. 2, se ilustra una arquitectura de sistema informático para
uso en un entorno de tienda, y particularmente, para su uso en
aplicaciones que complementan las funciones normales de un sistema
informático de punto de venta.
La Fig. 2 muestra partes relevantes de un sistema
de punto de venta de una tienda, que incluye un controlador de
punto de venta (PV) de la tienda, representado por el número de
referencia 10, un bucle 12 de punto de venta (bucle de PV) de la
tienda, y varias cajas registradores 14, de las cuales se muestran
dos. El controlador 10 de PV de la tienda se comunica con las cajas
registradoras 14 mediante el bucle 12 PV de la tienda, que es un bus
de datos que se extiende por toda la tienda desde una caja
registradora a la siguiente. El controlador 10 de PV de la tienda
tiene archivos de bases de datos asociados (no mostrados) para
almacenar datos relativos a las actividades de la tienda, como un
archivo de registro de artículos que determina los artículos
disponibles para la venta en la tienda. Hay un procesador
complementario 16 que desempeña funciones de procesamiento
complementarias, como la producción en la tienda de cupones
descuento y otros incentivos de compra, etc. El procesador
complementario 16 está conectado al bucle 12 de PV de la tienda y
puede controlar incentivos de compra en el PV y/o otros. Sin
embargo, este sistema no permite generalmente la impresión en la
tienda de cupones descuento y/o otros incentivos de compra en
ninguno de los diferentes departamentos, como el de charcutería,
cosmética, carnicería, marisquería, alimentación, floristería, etc.
dentro de la tienda, ya que el quiosco es un aparato de grandes
dimensiones y está, por lo tanto, generalmente situado en una
ubicación predeterminada de la tienda.
Se ha propuesto otro sistema que emplea
suministradores de cupones distribuidos por varias zonas dentro de
la tienda que suministran cupones ya impresos. Estos
suministradores de cupones, sin embargo, no ofrecen funciones
complementarias, como la impresión en la tienda de cupones descuento
y/o otros incentivos de compra. Además, este sistema no permite la
impresión en la tienda de cupones descuento y/o otros incentivos de
compra basados en el historial de compra de un cliente, puesto que
sólo ofrece cupones pre-impresos.
El documento
WO-9838589-A describe un sistema
para su uso en una tienda que permite a los consumidores
identificarse ante un sistema de merchandising dentro de la tienda
antes de salir. En consecuencia, se le pueden ofrecer al consumidor
ofertas promocionales y otra información dirigida específicamente a
ese consumidor en particular. El consumidor puede ser identificado
de varias maneras, como por ejemplo, mediante tarjetas magnéticas y
lectores de tarjetas acoplados a los carritos de la compra. Las
ofertas promocionales hechas al consumidor pueden estar basadas en
hábitos previos de ese consumidor en particular, la ubicación del
consumidor dentro de la tienda, datos demográficos o desencadenantes
de compras. Un consumidor puede recibir asimismo información
personalizada respecto a determinados artículos que está
considerando comprar como, por ejemplo, determinar si debe o no
adquirir ciertos artículos alimenticios y fármacos de venta con
receta y/o sin ella. Los fabricantes de los productos y los
vendedores al por menor pueden así emplear la información para
planear mejor la ubicación de los productos, responder mejor a la
demanda de los clientes y comprender los hábitos de compra de sus
clientes.
El documento
US-5295064-A describe un sistema de
comunicaciones con pantalla para carritos de la compra que usa
transmisores desencadenantes en varios lugares de la tienda para
desencadenar mensajes asociados con la ubicación respectiva para
proyectar en el carrito. Los mensajes para una tienda respectiva
son recibidos mediante un dispositivo de comunicación conectado con
una red de área extendida mediante un enlace de comunicaciones. Un
ordenador situado dentro de la tienda compara la dirección
transmitida en el mensaje con su dirección única respectiva. Una
dirección coincidente o una emisión a todas las tiendas hace que el
ordenador grabe el mensaje. El mensaje que se proyectará en el
sistema electrónico del sistema se combina con datos procedentes de
la base de datos local del ordenador. La base de datos almacena
datos de ubicación de los estantes. Cuando el sistema electrónico
montado en el carrito recibe una transmisión desencadenante válida
comprueba si en su memoria hay algún mensaje que tenga la dirección
apropiada y proyecta dicho mensaje.
En el documento
EP-A-0512509 se describe un sistema
para distribuir incentivos de compra en una tienda. Dicho documento
describe varios terminales de punto de venta interconectados en una
autopista con un controlador de tienda asociado a un archivo de
registro de artículos. Se conecta un ordenador personal a la
autopista y se dispone de manera que almacene las compras de un
consumidor identificado de manera única en un archivo de compras de
clientes para dicho cliente identificado de manera única.
La presente invención trata de ofrecer una
infraestructura alternativa para imprimir incentivos en una tienda
en los diferentes departamentos de dicha
tienda.
tienda.
De acuerdo con lo anterior, un objeto de la
presente invención es proporcionar un sistema y procedimiento
novedoso y un medio legible por ordenador que permita la impresión
dentro de la tienda de cupones descuento y/o otros incentivos de
compra en cualquiera de los diferentes departamentos de la tienda,
como el de charcutería, cosmética, carnicería, marisquería,
alimentación, floristería etc.
Otro objeto de la presente invención es ofrecer
un sistema y procedimiento novedoso y un medio legible por ordenador
que permita la impresión dentro de la tienda de cupones descuento
y/o otros incentivos de compra en cualquiera de los departamentos
de la tienda, como el de charcutería, cosmética, carnicería,
marisquería, alimentación, floristería etc., basados en el historial
de compra del cliente.
Según un primer aspecto de la presente invención
se ofrece un sistema según la reivindicación 1 en la presente
memoria.
Según un segundo aspecto de la presente invención
se ofrece un procesador según la reivindicación 4 en la presente
memoria.
Según un tercer aspecto de la presente invención
se ofrece un programa informático según la reivindicación 7 en la
presente memoria.
Los objetivos anteriores y otros objetivos se
obtienen, según la presente invención, ofreciendo un sistema y
procedimiento novedoso y un medio legible por ordenador para
distribuir incentivos de compra por los departamentos de una
tienda, que incluye un procesador de incentivos que incluye un
controlador de red y una base de datos para almacenar los
historiales de compra de los consumidores asociados con
identificadores unívocos respectivos; una pluralidad de
distribuidores de incentivos situados por todos los departamentos de
la tienda; teniendo cada uno de los distribuidores de incentivos
una dirección única e incluyendo un procesador, un dispositivo de
impresión, un dispositivo de interfaz de red, y un dispositivo
lector de tarjetas y un dispositivo escáner; y una red, que conecta
el controlador de red a los dispositivos de interfaz de red de la
pluralidad de distribuidores de incentivos, para establecer
comunicaciones en dos direcciones entre el procesador de incentivos
y la pluralidad de distribuidores de incentivos. Cada dispositivo
lector de tarjeta y cada dispositivo escáner de la pluralidad de
distribuidores de incentivos está configurado para detectar un
dispositivo de tarjeta pasada por el lector o un dispositivo de
etiqueta escaneado por el escáner respectivamente. El dispositivo
de tarjeta y el dispositivo de etiqueta tienen un identificador de
consumidor único codificado, y el identificador de consumidor único
es detectado por un lector de tarjetas o un dispositivo escáner de
un distribuidor de incentivos respectivo dentro de la pluralidad de
distribuidores de incentivos y transmitido mediante un interfaz de
red del distribuidor de incentivos respectivo al controlador de red
conectado al procesador de incentivos. El procesador de incentivos
está configurado para generar incentivos de compra basados en el
historial de compra de un consumidor asociado con un identificador
de consumidor único detectado recibido desde el distribuidor de
incentivos respectivo y una ubicación del distribuidor de incentivos
respectivo determinado a partir de la dirección única.
La invención y muchas de sus ventajas serán
apreciadas y comprendidas mejor gracias a las descripciones
detalladas que se ofrecen a continuación y que serán consideradas
junto con los dibujos adjuntos, en los cuales:
La Fig. 1 es un diagrama de bloque de una
arquitectura de interconexión informática convencional del entorno
de una tienda;
La Fig. 2 es un diagrama de bloque de una
arquitectura de interconexión informática del entorno de la tienda
de la Fig. 1, complementada con componentes adicionales para llevar
a cabo varias funciones adicionales en el punto de venta (PV);
La Fig. 3 es un diagrama de bloque de una
arquitectura de interconexión informática del entorno de la tienda
de la Fig. 1, complementada con dispositivos de impresión de
cupones/escáner/lector de tarjetas conectados con un procesador
complementario a través de una red inalámbrica Ethernet para
facilitar la impresión dentro de la tienda de cupones descuento y/o
de otros incentivos de compra en cualquiera de los diferentes
departamentos dentro de la tienda según la presente invención;
La Fig. 4 es un diagrama de bloque del
dispositivo de impresión de cupones/escáner/lector de tarjetas
usado en la arquitectura de la Fig. 3 según la presente
invención;
La Fig. 5 es un diagrama de flujo que ilustra el
funcionamiento de los dispositivos de impresión de
cupones/escáner/lector de tarjetas comunicándose con el procesador
suplementario de la Fig. 3 para facilitar la impresión dentro de la
tienda de cupones descuentos y/o de otros incentivos de compra en
cualquiera de los diferentes departamentos dentro de la tienda según
la presente invención.
Los sistemas informáticos de puntos de venta (PV)
en tiendas han sido complementados con componentes adicionales para
llevar a cabo funciones como la impresión dentro de la tienda de
cupones descuento y/o de otros incentivos de compra, la lectura y
procesamiento de cupones que traen los clientes a la tienda, y la
lectura de otros artículos codificados en el punto de venta, como
tarjetas bancarias, tarjetas de fidelidad de los clientes, como las
tarjetas de comprador habitual, tarjetas de crédito, y cheques
etc.
Haciendo ahora referencia a los dibujos, en todos
los cuales los mismos números de referencia designan partes
idénticas o correspondientes y, más en particular, a la Fig. 2, se
ilustra una arquitectura de sistema informático destinada para su
uso en el entorno de una tienda y, particularmente, para su uso en
aplicaciones que complementan las funciones normales de un sistema
informático de punto de venta.
La Fig. 2 muestra las partes pertinentes de un
sistema de punto de venta, incluyendo un controlador de punto de
venta (PV) de la tienda, indicado por el número de referencia 10,
un bucle de punto de venta (bucle de PV) y varias cajas
registradoras 14, de las cuales se muestran dos. El controlador 10
PV de la tienda se comunica con las cajas registradoras 14 a través
del bucle 12 PV de la tienda, que es un bus de datos que se
extiende por toda la tienda desde una caja registradora a la
siguiente. El controlador 10 PV de la tienda tiene archivos de
bases de datos asociados (no mostrados)para almacenar datos
pertenecientes a las actividades de la tienda, como un archivo de
registro de artículos que determina los artículos disponibles para
la venta en la tienda. Un procesador complementario 16 realiza
funciones de procesamiento complementarias, como la producción
dentro de la tienda de cupones descuento y otros incentivos de
compra etc. El procesador complementario 16 está conectado al bucle
12 PV de la tienda y puede controlar las operaciones de PV que
tienen lugar en las diferentes cajas registradoras 14. El
procesador complementario 16 está conectado a una base de datos 16'
que almacena los historiales de compras de los clientes, que pueden
usarse para seleccionar la producción de cupones descuento y otros
incentivos de compra etc. Sin embargo, obsérvese que cada impresora
18 de cupones o caja registradora 14 puede incluir una función de
"estación dual" para imprimir cupones descuento y recibos.
Cuando un consumidor adquiere ciertos artículos designados y los
presenta en la cala registradora 14 con la intención de comprarlos,
el procesador complementario 16 puede producir cupones descuento
dependiendo de los artículos adquiridos y de otros factores, como el
historial de compra de los consumidores almacenados en la base de
datos 16' y asociados con un número de identificación personal
(PIN) del consumidor. Así, el procesador complementario 16 está
conectado a cada una de las impresoras de cupones 18, como muestran
las líneas discontinuas 20.
El procesador complementario 16 puede ir
asimismo conectado a otros dispositivos periféricos asociados con
cada caja registradora 14. Por ejemplo, cada caja registradora 14
puede tener una cuña asociada 22. Una cuña es un dispositivo de
entrada de datos que decodifica o lee datos como, por ejemplo,
datos de códigos de barras o datos procedentes de tarjetas
codificadas magnéticamente, como tarjetas bancarias, tarjetas de
fidelidad del cliente, como tarjetas de comprador, tarjetas de
crédito etc. La cuña 22 transmite la información decodificada a
través de un puerto de teclado de un ordenador asociado a cada caja
registradora 14. Generalmente, el dispositivo de cuña 22 se enchufa
en el puerto del teclado del ordenador, y el teclado se enchufa en
la cuña. En algunas funciones PV, una tarjeta de consumidor, como
por ejemplo una tarjeta bancaria, una tarjeta de fidelidad como una
tarjeta de comprador habitual, tarjeta de crédito, etc, con un
identificador de consumidor único, como un número de identificación
personal (PIN) codificado, es escaneado en el dispositivo de cuña
22 y la información es usada por el procesador complementario 16
al registrar las transacciones de compra en el historial de compra
del consumidor asociado con el PIN de la base de datos 16'. Las
cuñas 22 están conectadas al procesador complementario 16 a través
de otro conjunto de líneas, indicado por las líneas discontinuas
24.
Sin embargo, una de las dificultades que presenta
la configuración mostrada en la Fig. 2 es que la configuración no
ofrece la impresión en la tienda de cupones descuento y/o otros
incentivos de compra en cualquiera de los diferentes departamentos
que hay dentro de una tienda, ya que las impresoras 18 de cupones y
los dispositivos cuña 22 están generalmente situados cerca o en las
cajas registradoras 14 de punto de venta.
Obsérvese que al ofrecer los cupones descuento
y/o otros incentivos de compra en cualquiera de los diferentes
departamentos que hay dentro de una tienda, habrá más posibilidades
de que los consumidores compren el producto rebajado al salir en
lugar de en una visita posterior, como es el caso de los cupones
producidos en el punto de venta.
La realización mostrada en la Fig. 3 trata los
asuntos arriba mencionados, en el que los dispositivos de
impresión/escáner/lector de tarjeta 26, situados en diferentes
departamentos DEPT. 1-N de una tienda y que tienen
direcciones de red respectivas asociadas, están conectados al
procesador complementario 16 a través de una red inalámbrica
Ethernet 28 y un controlador de red inalámbrica Ethernet 30
conectado al procesador complementario 16 a través de un bus de
datos 32 bidireccional. El controlador Ethernet 30 podría ir
acoplado o formar parte del procesador complementario 16.
Una tarjeta de comprador habitual o un
dispositivo de etiqueta con un número de identificación personal
(PIN) único codificado es presentado por los consumidores ante los
dispositivos de impresión/escáner/lector de tarjetas 26 que están
situados en un lugar diferente al del punto de venta (por ejemplo,
en los departamentos de charcutería, cosmética, carnicería,
marisquería, alimentación, floristería etc.). Los dispositivos de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 producen a continuación
cupones descuento y/o otros incentivos de compra basándose en la
conducta de compra de los consumidores determinada en el historial
de compra de los consumidores almacenada en la base de datos 16' y
asociada con PINs respectivos y basada en las ubicaciones de los
dispositivos de impresión/escáner/lector de tarjetas determinados
desde direcciones de red respectivas asociadas. Los cupones
descuento y/o otros incentivos de compra se pueden usar así en el
punto de venta durante la sesión de compras actual o en una sesión
de compras posterior.
La Fig. 4 muestra un ejemplo de realización del
dispositivo de impresión/escáner/lector de tarjeta 26 con múltiples
dispositivos y puertos de entrada/salida, incluyendo, por ejemplo,
(i) un pequeño (es decir, 1''x1'') dispositivo escáner 48 para
escanear un dispositivo de etiqueta 48' integrado en o acoplado al
dispositivo de impresión/escáner/lector de tarjetas 26, (ii) un
dispositivo de impresión 50 para imprimir cupones descuento y/o
otros incentivos de compra 50', integrado en o acoplado al
dispositivo de impresión/escáner/lector de tarjetas 26, (iii) un
puerto auxiliar 52 para conectarse a un dispositivo auxiliar 52',
(iv) un dispositivo de comprador habitual/EFT 42 para manejar la
entrada de tarjetas de identificación 42', como por ejemplo,
tarjetas bancarias, tarjetas de crédito, smart cards, tarjetas de
comprador frecuente etc. de los compradores, (v) un puerto de red
inalámbrica Ethernet 44, que tiene una dirección de red respectiva
asociada para conectarse al controlador de red inalámbrica Ethernet
30 a través de la red inalámbrica Ethernet 28, y (vi) un
dispositivo de suministro de corriente 46', conectado a través del
puerto 46' e integrado en o acoplado al dispositivo de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26. Como se apreciará, otros
estándares, como TCP/IP etc., otros tipos de conexiones de
comunicación inalámbrica, conexiones de fibra óptica, etc., como
los conocidos de la técnica pueden usarse parra conectarse a los
diferente puertos/dispositivos del dispositivo de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 con modificaciones de
hardware/software apropiadas. El dispositivo de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 incluye asimismo un
procesador principal 34, una memoria de sólo lectura (ROM) 36, como
una memoria de sólo lectura flash, etc, una memoria de acceso
aleatorio (RAM) 38 y un
controlador/transmisor-receptor 40 de red
inalámbrica Ethernet.
Básicamente, la función llevada a cabo por el
procesador principal 34 del dispositivo de impresión/escáner/lector
de tarjetas 26 es regular el flujo de datos hacia y desde cada uno
de los dispositivos internos 42, 48 y 50 y los puertos 52 y 44.
Para ello, el procesador 34 usa búferes de transmisión y recepción
en la RAM 38.
Los dispositivos de impresión/escáner/lector de
tarjetas 26 están situados en diferentes departamentos
DEPT.1-N de la tienda, en lugar de en el punto de
venta, como en los departamentos de charcutería, cosmética,
carnicería, marisquería, alimentación, floristería etc. Los
dispositivos de impresión/escáner/lector de tarjetas 26 están
controlados por el procesador suplementario 16 que se comunica a
través de la red inalámbrica Ethernet 28. Los dispositivos de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 imprimen cupones descuento
y/o otros incentivos de compra 50' basándose en
(i)ubicaciones de los dispositivos de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 determinadas a partir de
las direcciones de red respectivas asociadas y (ii) el historial de
compra de los consumidores almacenado en la base de datos 16' y
asociada con los PINs respectivos. La impresión es llevada a cabo
por un consumidor (i) pasando la tarjeta de identificación 42',
como una tarjeta de comprador habitual etc., que tiene el PIN
codificado por el puerto 42 de tarjeta de comprador habitual/EFT o
(ii) pasando el dispositivo de etiqueta 48' que tiene el PIN
codificado en frente del dispositivo escáner 48 que está dentro de o
acoplado al dispositivo de impresión/escáner/lector de tarjetas
dispositivo 26. Las tarjetas de identificación 42' tienen una banda
magnética para almacenar los números de identificación personal
codificados (PINs)para identificar de manera única a los
consumidores. Los dispositivos de etiquetas 48' están asimismo
codificados con los PINs para identificar de manera única a los
consumidores.
A continuación se describirá, haciendo referencia
a la Fig. 5, la operación de los dispositivos de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 al comunicarse con el
procesador suplementario 16 para facilitar la impresión en la
tienda de cupones descuento y/o otros incentivos de compra en
cualquiera de los diferentes departamentos dentro de una tienda
según la presente invención.
En la Fig. 5, un cliente visita, por ejemplo, el
departamento de carnicería de la tienda y pasa la tarjeta de
comprador habitual 42' o el dispositivo de etiqueta 48' por el
dispositivo EFT/FSC 42 o el dispositivo escáner 48 del dispositivo
de impresión/escáner/lector de tarjetas 26 situado en el
departamento de carnicería y que tiene una dirección de red única
asociada. En la etapa S2 se determina si la pasada de la tarjeta o
el escáner del dispositivo de etiqueta es detectado por el
dispositivo de impresión/escáner/lector de tarjetas 26. Si la
pasada o el escáner es detectado, en la etapa S4 la información
sobre identidad, que incluye (i) una identidad del dispositivo de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 basada en la dirección del
dispositivo de red inalámbrica Ethernet asignada y (ii) una
identidad del cliente basada en el PIN único codificado en la
tarjeta de comprador habitual 42' o el dispositivo de etiqueta 48',
es detectada y transmitida al procesador suplementario 16.
En la etapa S6, el procesador suplementario 16
busca un historial de compra del cliente (por ejemplo, el historial
previo de compras de carne) almacenado en la base de datos 16'
basado en la identidad del cliente a través del PIN y la identidad
del dispositivo de impresión/escáner/lector de tarjetas 26 a través
de la dirección y genera información sobre los cupones descuento y/o
otros incentivos de compra. La información generada sobre los
cupones descuento y/o otros dispositivos de compra es a
continuación transmitida al dispositivo de impresión/escáner/lector
de tarjetas 26 a la dirección de red determinada correspondiente al
departamento de carnicería en la etapa S8. En la etapa S10, el
dispositivo de impresión/escáner/lector de tarjetas 26 situado en el
departamento de carnicería imprime cupones descuento y/o otros
incentivos de compra 50' a través del dispositivo de impresión 50.
Los cupones descuento y/o otros incentivos de compra 50' impresos
pueden incluir, por ejemplo, productos cárnicos en promoción en ese
momento basándose en la ubicación del dispositivo de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26 en el departamento de
carnicería a través de su dirección. En consecuencia, todas las
direcciones de los dispositivos de impresión/escáner/lector de
tarjetas 26 con departamentos correspondientes asociados quedan
almacenados en la base de datos 16' para determinar qué tipos de
cupones descuento y/o incentivos de compra 50' generar (por
ejemplo, productos cárnicos, lácteos etc.). Los cupones descuento
y/o incentivos de compra impresos 50' podrán canjearse, ya sea
durante la visita actual, ya sea posteriormente.
De lo anteriormente dicho se deducirá que la
presente invención representa un avance significativo en el campo
de los sistemas informáticos para tiendas. En particular, la
invención proporciona una configuración de sistema en la que hay
múltiples dispositivos de impresión/escáner/lector de tarjetas 26
para facilitar la impresión en la tienda de cupones descuento y/o
otros incentivos de compra en cualquiera de los diferentes
departamentos de una tienda, como los departamentos de charcutería,
cosmética, carnicería, marisquería, alimentación, floristería
etc.
Los mecanismos y procedimientos expuestos en la
presente descripción pueden implementarse usando un microprocesador
de uso general convencional (por ejemplo, el procesador principal
34 y el procesador suplementario 16) programado según lo expuesto
en la presente especificación (por ejemplo, Fig. 5), como podrán
apreciar los expertos en la materia. La correcta codificación del
software pueden prepararla fácilmente programadores expertos
basándose en lo expuesto en la presente descripción, como también
será evidente para los expertos en la materia. Sin embargo, como
observarán fácilmente los expertos en la materia, la presente
invención pude implementarse asimismo preparando los circuitos
integrados específicos de la aplicación o interconectando una red
apropiada de circuitos de componentes convencionales.
La presente invención incluye asimismo un
producto informático que puede guardarse en un medio de
almacenamiento y que incluye instrucciones que pueden usarse para
programar un microprocesador para llevar a cabo los procedimientos
según la presente invención. Este medio de almacenamiento puede
incluir, sin quedar limitado a ellos, cualquier tipo de disco
incluyendo disquetes, discos ópticos, Cdroms, discos
óptico-magnéticos, ROMs, RAMs, EPROMs, EEPROMs,
memoria flash, tarjetas magnéticas u ópticas, o cualquier tipo de
medio adecuado para almacenar instrucciones electrónicas.
Aunque la realización preferida de la invención
está descrita como un dispositivo de impresión/escáner/lector de
tarjetas 26 que tiene múltiples dispositivos y puertos de
entrada/salida, como el dispositivo escáner 48, el dispositivo de
impresión 50, el puerto auxiliar 52, el dispositivo de comprador
habitual/EFT 42, y el puerto 44 de red inalámbrica Ethernet y el
controlador transmisor-receptor 40, puede tener
también otros tipos de puertos y dispositivos, como una smart card,
exploración retinal, análisis de huellas, análisis de voz, análisis
de imágenes, TCP/IP (es decir, Internet) etc., incluyendo
hardware/software apropiado en el dispositivo de
impresión/escáner/lector de tarjetas 26, como apreciarán los
expertos en la materia.
Aunque la realización preferida de la invención
consiste en imprimir en la tienda cupones descuento y/o otros
incentivos de compra en una tienda, como por ejemplo un
supermercado, que tiene varios departamentos como el de charcutería,
cosmética, carnicería, marisquería, alimentación, floristería etc.
la tienda puede consistir en unos grandes almacenes con diferentes
departamentos, como el de ropa, ferretería, electrodomésticos, como
observarán los expertos en la materia.
Obviamente, puede haber numerosas modificaciones
y variaciones de la presente invención a la luz de los expuesto
anteriormente. Entiéndase pues que, dentro del alcance de las
reivindicaciones adjuntas, la invención puede realizarse de una
manera diferente a la descrita específicamente en este
documento.
Claims (8)
1. Un sistema para distribuir incentivos de
compra en una tienda que comprende:
un procesador (16) de incentivos que incluye un
controlador (30) de red y una base de datos (16') para almacenar
historiales de compra de los consumidores asociados con
identificadores respectivos de consumidores únicos;
un procesador de punto de venta;
al menos una caja registradora (14) de punto de
venta que incluye un dispositivo lector (42) e tarjetas para leer
un identificador respectivo de consumidor único de dispositivos de
tarjeta (42') que tienen codificados dichos identificadores de
consumidores únicos; y
una red (12) de punto de venta que conecta dicho
procesador de punto de venta, dicha al menos una caja registradora
(14) de punto de venta y dicho procesador (16) de incentivos y que
efectúa comunicaciones en dos direcciones;
en el que dicho procesador (10) de punto de venta
transmite:
(a) dichos historiales de compra de los
consumidores basados en las compras de dichos consumidores en dicha
caja registradora (14) de punto de venta; y
(b) identificadores respectivos de consumidores
únicos leídos por dicho dispositivo lector (42) de tarjetas en
dicha al menos una caja registradora (14) de punto de venta
a dicho procesador (34) de incentivos para
almacenamiento en dicha base de datos (16'), caracterizado
por
una pluralidad de distribuidores (26) de
incentivos situados en los diferentes departamentos de dicha
tienda, teniendo cada distribuidor de incentivos de dicha
pluralidad de distribuidores de incentivos una dirección única, e
incluyendo un procesador (34), un dispositivo de impresión (50), un
dispositivo de interfaz de red (40) y un dispositivo lector (42) de
tarjetas y un dispositivo escáner (48); y
un conector (28) de red, que conecta dicho
controlador (30) de red a los dispositivos de interfaz de red (40,
44) de dicho procesador (16) de incentivos y dicha pluralidad de
distribuidores de incentivos (26);
en el que cada dispositivo lector (42) de
tarjetas y cada dispositivo escáner (48) de dicha pluralidad de
distribuidores de incentivos está configurado para detectar (42')
un dispositivo de tarjeta pasado por el lector o un dispositivo de
etiqueta (48') escaneado por el escáner, respectivamente;
dicho dispositivo de tarjeta y dicho dispositivo
de etiqueta tienen dicho identificador de consumidor único
codificado, y dicho identificador de consumidor único es detectado
por el lector de tarjeta (42) o dispositivo escáner (48) de un
distribuidor de incentivos respectiva de dicha pluralidad de
distribuidores de incentivos y transmitido, con datos que
identifican dicho distribuidor (26) de incentivos respectivo
mediante la interfaz de red de dicho distribuidor de incentivos
respectivo por dicha red a dicho controlador (30) de red conectado
a dicho procesador (16) de incentivos;
dicho procesador (16) de incentivos está
dispuesto para generar datos sobre incentivos de compras basados en
el historial de compra de un consumidor asociado a un identificador
de consumidor único detectado recibido desde dicho distribuidor de
incentivos respectivo y una ubicación de dicho distribuidor de
incentivos respectivo determinado a partir de dicha dirección única
y para transmitir dichos datos sobre los incentivos de compra a
dicho distribuidor (26) de incentivos respectivo, en el que dicho
distribuidor de incentivos está dispuesto para hacer que dicho
dispositivo de impresión (50) imprima dichos incentivos de
compra.
2. El sistema de la reivindicación 1, en el que
dicho controlador de red comprende un controlador (30) de red
inalámbrica Ethernet (28), y cada dispositivo de interfaz de red de
dicha pluralidad de distribuidores de incentivos comprende un
dispositivo de interfaz de red inalámbrica Ethernet (44).
3. El sistema de la reivindicación 1, en el que
uno de dichos dispositivos de impresión (50), dispositivo de
interfaz de red (44), dispositivo lector de tarjetas (42) y
dispositivo escáner (48), de un distribuidor de incentivos
respectivo de dicha pluralidad de distribuidores de incentivos está
integrado en dicho distribuidor de incentivos respectivo.
4. Un procedimiento para distribuir incentivos de
compra por los departamentos de una tienda, que comprende;
almacenar en una base de datos (16') historiales
de compra de consumidores asociados con identificadores de
consumidores únicos respectivos a través de un procesador (16) de
incentivos que incluye un controlador (30) de red;
ofrecer un procesador de punto de venta;
leer, mediante al menos una caja registradora
(14) de punto de venta que incluye un dispositivo lector de
tarjetas, dichos identificadores de consumidores únicos respectivos
procedentes de dispositivos de tarjetas que tienen codificados
dichos identificadores de consumidores únicos;
conectar, mediante una red (12) de punto de venta
dicho procesador de punto de venta, dicha caja registradora del
punto de venta y dicho procesador de incentivos y efectuar entre
ellos comunicaciones en dos direcciones;
transmitir mediante dicho procesador de punto de
venta dichos historiales de compras de los consumidores a dicho
procesador de incentivos para su almacenamiento en dicha base de
datos basada en las compras de dichos consumidores asociados con
dichos identificadores de consumidores únicos respectivos en dicha
caja registradora de punto de venta mediante dicho dispositivo
lector de tarjetas;
ofrecer una pluralidad de distribuidores (26) de
incentivos situados por todos los departamentos de dicha tienda,
teniendo cada distribuidor de incentivos de dicha pluralidad de
distribuidores de incentivos una dirección única, e incluyendo un
procesador (34), un dispositivo de impresión (50), un dispositivo
de interfaz de red (40), y un dispositivo lector de tarjetas (42) y
un dispositivo escáner (48);
conectar, mediante una red (28), dicho
controlador de red a dispositivos de interfaz de red (40, 44) de
dicha pluralidad de distribuidores de incentivos, para efectuar
comunicaciones en dos direcciones entre dicho procesador de
incentivos y dicha pluralidad de distribuidores de incentivos;
detectar, mediante cada dispositivo lector de
tarjetas y cada dispositivo escáner, dicha pluralidad de
distribuidores de incentivos, de un dispositivo de tarjeta pasado
por el lector o dispositivo de etiqueta escaneado por el escáner,
respectivamente;
teniendo dicho dispositivo de tarjeta (42') y
dicho dispositivo de etiqueta (48') un identificador de consumidor
único codificado;
detectar dicho identificador de consumidor único
mediante el lector de tarjetas o dispositivo escáner de un
distribuidor de incentivos respectivo de dichos distribuidores de
incentivos;
transmitir dicho identificador de consumidor
único con datos que identifican dicho distribuidor (26) de
incentivos respectivo, mediante los dispositivos de interfaz de red
de dicho distribuidor de incentivos respectivos, por dicha red a
dicho controlador de red conectado con dicho procesador de
incentivos;
generar, mediante dicho procesador de incentivos,
dichos incentivos de compra basados en un historial de compra de un
consumidor asociado con el identificador de consumidor único
detectado recibido desde dicho distribuidor de incentivos
respectivo y una ubicación de dicho distribuidor de incentivos
respectivos determinado a partir de dicha dirección única; y
transmitir dichos datos de incentivos de compra a
dicho distribuidor de incentivos respectivo e imprimir dichos
incentivos de compra mediante dicho dispositivo de impresión (50)
de dicho distribuidor de incentivos.
5. El procedimiento de la reivindicación 4, en el
que dicho controlador de red comprende un controlador de red
inalámbrica Ethernet, dicha red inalámbrica comprende una red
inalámbrica Ethernet, y cada dispositivo de interfaz de red de
dicha pluralidad de distribuidores de incentivos comprende un
dispositivo de interfaz de red inalámbrica Ethernet.
6. El procedimiento de la reivindicación 4, en el
que uno de dichos dispositivo de impresión, dispositivo de interfaz
de red, dispositivo lector de tarjeta y dispositivo escáner, de un
distribuidor de incentivos respectivo de dicha pluralidad de
distribuidores de incentivos, se encuentra adjunto a y está
integrado con dicho distribuidor de incentivos respectivo.
7. Un programa informático que comprende medios
de codificación de programas informáticos adaptados para la
distribución de incentivos de compra por los departamentos de una
tienda, que incluye realizar las etapas de:
almacenar en una base de datos (16') historiales
de compra de consumidores asociados con identificadores de
consumidores únicos respectivos a través de un procesador (16) de
incentivos y de un controlador (30) de red;
leer, mediante al menos una caja registradora
(14) de punto de venta, dicho identificador de consumidor único
respectivo procedente de dispositivos de tarjeta que tienen
codificado dicho identificador de consumidor único;
conectar, mediante una red (12) de punto de
venta, un procesador de punto de venta, dicha al menos una caja
registradora de punto de venta y dicho procesador de incentivos y
efectuar comunicaciones en dos direcciones entre ellos;
transmitir
(a) dichos historiales de compra de los
consumidores basándose en las compras de dichos consumidores en
dicha al menos una caja registradora (14) de punto de venta; y
(b) identificadores de consumidores únicos
respectivos leídos por dicho dispositivo (42) lector de tarjetas en
dicha al menos una caja registradora (14) de punto de venta
a dicho procesador de incentivos (34) para su
almacenamiento en dicha base de datos
(16');
conectar, mediante una red (28), dicho
controlador (30) de red a dispositivos de interfaz de red (44) de
una pluralidad de distribuidores de incentivos para efectuar
comunicaciones en dos direcciones entre dicho procesador de
incentivos y dicha pluralidad de distribuidores de incentivos;
detectar, mediante cada dispositivo lector de
tarjetas y un dispositivo escáner (48) asociado con cada
distribuidor de incentivos, un dispositivo de tarjeta pasado por el
lector o dispositivo de etiqueta escaneado por el escáner
respectivamente, en el que dicho dispositivo de tarjeta (42') y
dicho dispositivo de etiqueta (48') tienen codificado un
identificador de consumidor único;
detectar dicho identificador de consumidor único
mediante el lector de tarjetas o el dispositivo escáner de un
distribuidor de incentivos respectivo de dicha pluralidad de
distribuidores de incentivos;
transmitir dicho identificador de consumidor
único con datos que identifican dicho distribuidor (26) de
incentivos respectivo mediante un dispositivo de red asociado con
un distribuidor de incentivos respectivo por dicha red a dicho
controlador de red conectado a un procesador de incentivos asociado
con cada distribuidor de incentivos;
generar, mediante dicho procesador de incentivos,
datos sobre incentivos de compra basados en el historial de compra
del consumidor asociado con el identificador de consumidor único
detectado recibido desde dicho distribuidor de incentivos
respectivos y una ubicación de dicho distribuidor de incentivos
respectivos determinada a partir de dicha dirección única;
transmitir dichos datos sobre incentivos de
compra a dicho distribuidor de incentivos respectivos, y
hacer que dicho dispositivo de impresión (50) de
dicho distribuidor de incentivos imprima dicho incentivo de
compra.
8. Un programa informático según la
reivindicación 7 contenido en un medio legible por ordenador.
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