EP2483874A1 - System für einen selbstbedienten warenerfassungsplatz und verfahren hierzu - Google Patents

System für einen selbstbedienten warenerfassungsplatz und verfahren hierzu

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Publication number
EP2483874A1
EP2483874A1 EP10765945A EP10765945A EP2483874A1 EP 2483874 A1 EP2483874 A1 EP 2483874A1 EP 10765945 A EP10765945 A EP 10765945A EP 10765945 A EP10765945 A EP 10765945A EP 2483874 A1 EP2483874 A1 EP 2483874A1
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
goods
detected
customer
identification data
reading device
Prior art date
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Ceased
Application number
EP10765945A
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
Gordon Klein
Bernd Kruse
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Wincor Nixdorf International GmbH
Original Assignee
Wincor Nixdorf International GmbH
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Wincor Nixdorf International GmbH filed Critical Wincor Nixdorf International GmbH
Publication of EP2483874A1 publication Critical patent/EP2483874A1/de
Ceased legal-status Critical Current

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Classifications

    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
    • G07G1/00—Cash registers
    • G07G1/0036—Checkout procedures
    • G07G1/0045—Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader
    • G07G1/0054—Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader with control of supplementary check-parameters, e.g. weight or number of articles
    • G07G1/0063—Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader with control of supplementary check-parameters, e.g. weight or number of articles with means for detecting the geometric dimensions of the article of which the code is read, such as its size or height, for the verification of the registration
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G06Q20/201—Price look-up processing, e.g. updating

Definitions

  • the invention relates to a system for detecting goods at a self-operated goods detection station comprising a reading device for detecting a number of goods, wherein the detected goods are each assigned identification data and wherein the reading device is operated by a customer, a registration device in which the of the Identification data provided the goods price data are assigned, so that after completion of the goods registration registration information on the goods detected by the reading device can be output, and a payment device for processing a payment transaction on the basis of registration information.
  • the invention relates to a method for detecting goods at a self-operated goods detection station, where each customer a predetermined number of goods provided for purchase are provided in a storage area, then the goods are detected by operating a reader by the customer, being goods specific Identification data of the recorded goods are further processed to output registration information, so that then the customer pays the purchase price contained in the registration information for the recorded goods.
  • U1 discloses a self-operated goods detection station, to which the customer himself and completely carry out the goods and subsequently pay for them.
  • the self-operated goods detection station therefore has a corresponding reading device for detecting a predetermined number of goods, wherein the reading device can be designed, for example, as an infrared scanner. After reading in, for example
  • Barcodes of goods are generated in the registration information or the recorded goods associated price data so that they are displayed in a display unit, such as a touch-sensitive screen, and the customer for payment a total amount is requested.
  • the self-operated goods detection station has a payment device, so that the customer can then autonomously carry out the payment process, wherein the payment device can have a card reader for cashless payment.
  • the customer After payment of the collected goods, the customer then receives a registration ticket (receipt) via an issue slot, which identifies the individual goods with their prices and the total amount in the usual way.
  • a weighing device is provided, each with a floor scales arranged on both sides of the reading device.
  • a weight comparison of the two each a shopping cart receiving floor scales At each Einscannvorgang the goods, a weight comparison of the two each a shopping cart receiving floor scales. If the weight increase of one floor scale corresponds to the weight loss of the other floor scale, it is assumed that the scanning process has been carried out correctly by the customer, so that the customer is asked acoustically or visually to scan in another product. Especially with improper use, this leads Weight control to disorders that requires the intervention of a supervisor.
  • the invention in connection with the preamble of claim 1, characterized in that an optical control detecting means for detecting a number of goods, which is smaller than the total number of goods provided for the purchase process, wherein in goods detected by the control detecting device respectively Identification data are assigned, and a verification device, by means of which the identification data of the detected by the control detection device goods are checked for conformity with the identification data of the detected with the reading device, so that depending on the comparison result, a purchase process continuing confirmation signal or a purchase interrupting the correction signal is produced.
  • the particular advantage of the invention is that the use of an optical control detection device, which detects a number of goods provided for purchase at the goods detection point, simplifies the check for any discrepancies in the goods detection process by the customer or the purchase process can be accelerated.
  • the use of the optical control detection device makes it possible to detect or scan the goods without having to carry out the measurements carried out by the customer. steps, such as scanning and paying for the goods. The fact that a weighing step is omitted in the purchase process, as a rule, the purchase process can be accelerated.
  • the identification data of the detected goods provided by the optical control detection device are made available to a checking device in which a comparison is made with identification data of the goods detected by the customer. If a non-conformity is detected, it is to be assumed that the customer has not personally scanned the goods in question, either by mistake or fraudulently. In this case, a corresponding correction signal is emitted by means of a reporting device, so that, for example, a supervisor can influence the purchase process in such a way that the goods not covered by the customer are subsequently registered.
  • a checking device acts on the optical control detecting device such that only a part of the goods provided is detected.
  • the amount of information collected during the detection can be kept small so that almost 100% goods identification is possible. Due to the fact that the goods made available for purchase are only randomly recorded by the control detection device, a secure check can be carried out before the end of the purchase process by the customer, without false alarms due to incorrect goods recognition.
  • the optical control detection device has a Schmfas- tion device, in particular a digital camera, so that with suitable object recognition software, a recognition of goods with relatively high identification security (100%) is possible.
  • the image acquisition device is programmed by means of the object recognition software such that as far as possible all goods are at least partially detected. By presetting a sample size of 30% of all goods collected or provided, the image data of those goods that have been uniquely identified are processed further.
  • the control acquisition device has such a number and arrangement of image acquisition devices that a predetermined storage area in which the goods to be detected by the customers are located is detected by the control detection device. This ensures that a large number of goods with high identification security can be detected.
  • the inventive method in conjunction with the preamble of claim 8 is characterized in that during the detection of the goods by at least one customer in addition to a random number of arranged in the storage area goods is detected, in accordance with the by at least a customer detected goods is checked and that a confirmation signal or a correction signal is generated depending on the conformity check.
  • the particular advantage of the method according to the invention is that a check for discrepancy regarding the detection of the purchase provided for the purchase Goods can be done quickly and safely by the customer.
  • a relatively high degree of identification security (almost 100%) can thereby be achieved when identifying the goods, since only unique identification data of the detected goods are used for the random sampling.
  • the check according to the invention takes place in parallel to the customer's acquisition and, if applicable, purchase process, the regular purchase process can be accelerated overall since the otherwise required intermediate step of checkweighing is eliminated.
  • the sample may relate to the buying process of each individual customer or refer to a group of customers, so that in this case the goods registration is not checked by each customer.
  • the check is made for compliance of the goods covered by the customer with the samples recorded by check sampling after completion of the recording process by the customer. This can be done immediately after completion of the capture process by the customer, in which case all the customer's scanned identification data of the goods are available. By comparing the corresponding identification data, a verification result can then be achieved relatively quickly.
  • the goods-specific identification data of the goods sampled at random by a control detection device can be automatically forwarded to a checking device in which the comparison takes place.
  • image data detected by the optical control detection device can also be visualized in a monitor, so that random samples of a control person individual goods is identified and then by selecting a corresponding control program, a check is made whether the identified goods with one of the goods covered by the customer matches.
  • the check is made on the basis of a registration list provided for the payment procedure, so that in the case of faulty goods registration by the customer a correction of the purchase process can usually only be made after the start of the payment process.
  • FIG. 1 shows a schematic side view of a self-serviced goods detection station
  • FIG. 2 shows a block diagram of a self-serviced goods detection station according to a first embodiment
  • FIG. 3 shows a block diagram of a self-serviced goods detection station according to a second embodiment.
  • a self-operated goods registration point 1 is used for the collection of goods or articles by the customer himself, without the need to use a cashier.
  • the self-operated goods detection station 1 has a terminal 2, in which a reading device 3 for detecting goods 4 is integrated.
  • the reading device 3 is preferably designed as a conventional bar code reader.
  • the goods 4 provided for a purchase process are held either directly by a shopping basket or shopping cart of the customer or by a storage table 5 arranged adjacent to the terminal 2 on a scanning disk 6 of the reading device 3.
  • a corresponding beep the correct detection of the corresponding product 4 is signaled.
  • the customer After the customer has scanned all goods 4 provided or intended for the purchase process, he can conclude this scanning process by pressing a designated area of a touch-sensitive screen 7.
  • the payment process is initiated by request to pay the corresponding purchase amount by cash or by a card cashless in a payment device B.
  • the terminal 2 has an inlet 8 for coins and / or banknotes and an outlet 9 for change.
  • a card reader 10 protrudes from the terminal 2.
  • a registration device 11 containing a data processing device is arranged in the terminal 2, so that the goods-specific identification data Ki detected by the reading device 3 can be processed and assigned to respective price data associated with the respective goods.
  • corresponding registration information is generated, which essentially consists of a list of the goods 4 covered and the corresponding prices and the total amount.
  • This registration information can then be displayed in the touch-sensitive screen 7 and printed after payment by means of a built-in terminal 2 printer in the form of a registration certificate, receipt.
  • the registration ticket can also be printed out immediately after the scanning process, whereby the customer then has to scan it again before paying the purchase price.
  • the registration information can also be shown in the screen 7 with each scan of the individual goods 4 gradually, so that the customer has a visual check on the successful scanning of the product in question.
  • a control detection device 12 which, in the present exemplary embodiment, has two optical image acquisition devices arranged above the delivery table 5 (storage area). These image acquisition devices 12 are each formed as a digital camera with a CCD sensor, wherein the one camera 12 'is arranged at such a height oriented to the tray table 5, that on the one side of the terminal 2 arranged tray table 5' till - presented goods 4 can be detected. The other camera 12 "is arranged and aligned in such a way on a side opposite to the terminal 2, that the corresponding further below arranged further delivery table 5" is completely detected, so that corresponding image data of goods stored on the delivery table 5 "4 are generated can.
  • the image data generated by the cameras 12 ', 12 are transmitted to the registration device 11 as identification data K 2 according to a first embodiment of the invention according to FIG.
  • the registration device 11 has a checking device 13 in which the image data K 2 provided by the control acquisition device 12 are processed. More specifically, the registration means by means of which image data K 2, only a portion of the corresponding to the total provided goods identification data 4 K 2 a further check 11 can have a monitoring control program 14, are fed.
  • This selection of the image data K 2 can take place on a random basis, whereby less than half of the goods 4 detected by the controller detection device 12 and provided by the customer for the purchase process are supplied to a later check. In this way, in particular the identification security of the correspondingly detected goods 4 can be improved, so that a misrecognition can be excluded. For example, it is sufficient to submit a sample of a maximum of 30% of the goods 4 to a review.
  • This sample does not have to refer to the goods of a single customer. It may also be stipulated that the sample relates to goods belonging to a group of customers, so that occasionally the goods 4 provided by a customer may not at all be based on conformity. with the goods actually covered by the customer.
  • the checking device 13 furthermore has a comparison program 15, by means of which the coincidence of the goods 4 additionally detected by the control detecting device 12 with the goods 4 detected by the customer takes place.
  • the correspondingly processed identification data Ki of the goods, which the customer has detected by means of the reading device 3 are compared with the identification data K 2 which the control detection device 12 has detected.
  • the comparison program 15 after sequential assignment of the identification data K 2 to the identification data Ki according to step 16 in a further step 17, the identification data K 2 of the controlled goods 4 with the as a result of scanning the customer generated identification data K x compared. If a match has been found, a confirmation signal 18 is generated, so that the identification data K 2 of the next goods 4 can be checked. If the match is negative, a correction signal 19 is generated, which is transmitted to a signaling device 20 for outputting an alarm signal.
  • the signaling device 20 may be formed by a red light emitting signal light that rises in a columnar form of the terminal 2.
  • the image data K 2 captured by the control detection device 12 is transmitted to a monitor 21 of a control station 22 arranged at a remote location and displayed there in visualized form.
  • the image data K 2 can be composed of a label, for example a bar code of the goods 4 and / or a shape and / or a size and / or a graphic design of the goods 4. It is essential that the control person only provides image data K 2 of such goods 4 for the verification, which are uniquely identified.
  • a control person sitting at the control station 22 can now identify one after the other according to a predetermined pattern or any goods and select these identified goods in a checking device 23.
  • the checking device 23 may have, for example, a number of pictogram keys, which are each assigned to a specific category of goods or goods themselves.
  • the control person can also enter a code corresponding to the detected goods in an input unit of the checking device 23.
  • the random checking of the goods detected by the control detecting device 12 is carried out with the goods detected by the reading device 3.
  • the provision according to the first embodiment and the second embodiment provided by the Control detection device 12 provided identification data K 2 to the comparison program 15 are also superimposed. As a result, a redundancy or a higher control security is generated.

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Abstract

Die Erfindung betrifft ein System zum Erfassen von Waren an einem selbstbedienten Warenerfassungsplatz enthaltend eine Leseeinrichtung zum Erfassen einer Anzahl von Waren, wobei den erfassten Waren jeweils Kennungsdaten zugeordnet sind und wobei die Leseeinrichtung durch einen Kunden selbst bedient wird; eine Registriereinrichtung, in der die von der Leseeinrichtung bereitgestellten Kennungsdaten der Waren Preisdaten zugeordnet werden, so dass nach Beendigung der Warenerfassung Registrierungsinformationen über die mittels der Leseeinrichtung erfassten Waren ausgebbar sind, und eine Bezahleinrichtung zum Abwickeln eines Zahlungsvorgangs auf Basis der Registrierungsinformationen, wobei eine optische Kontrollerfassungseinrichtung zur Erfassung einer Anzahl von Waren, die kleiner ist als die Gesamtzahl der für den Kaufvorgang bereitgestellten Waren, wobei in von der Kontrollerfassungseinrichtung erfassten Waren jeweils Kennungsdaten zugeordnet sind, und eine Überprüfungseinrichtung, mittels derer die Kennungsdaten der mittels der Kontrollerfassungseinrichtung erfassten Waren auf Übereinstimmung mit den Kennungsdaten der mit der Leseeinrichtung erfassten Waren überprüft werden, so dass in Abhängigkeit von dem Vergleichsergebnis ein den Kaufvorgang fortsetzendes Bestätigungssignal oder ein den Kaufvorgang unterbrechendes Korrektursignal erzeugt wird.

Description

System für einen selbstbedienten Warenerfassungsplatz und Verfahren hierzu
Beschreibung :
Die Erfindung betrifft ein System zum Erfassen von Waren an einem selbstbedienten Warenerfassungsplatz enthaltend eine Leseeinrichtung zum Erfassen einer Anzahl von Waren, wobei den erfassten Waren jeweils Kennungsdaten zugeordnet sind und wobei die Leseeinrichtung durch einen Kunden selbst bedient wird, eine Registriereinrichtung, in der die von der Leseeinrichtung bereitgestellten Kennungsdaten der Waren Preisdaten zugeordnet werden, so dass nach Beendigung der Warenerfassung Registrierungsinformationen über die mittels der Leseeinrichtung erfassten Waren ausgebbar sind, und eine Bezahleinrichtung zum Abwickeln eines Zahlungsvorgangs auf Basis der Registrierungsinformationen.
Ferner betrifft die Erfindung ein Verfahren zum Erfassen von Waren an einem selbstbedienten Warenerfassungsplatz, an dem durch Kunden jeweils eine vorgegebene Anzahl von zum Kauf vorgesehene Waren auf in einem Ablagebereich bereitgestellt werden, dann die Waren durch Betätigen einer Leseeinrichtung durch den Kunden erfasst werden, wobei warenspezifische Kennungsdaten der erfassten Waren weiterverarbeitet werden zur Ausgabe von Registrierungsinformationen, so dass anschließend der Kunde den in den Registrierungsinformationen enthaltenen Kaufpreis für die erfassten Waren entrichtet .
Aus der DE 20 2004 021 433 Ul ist ein selbstbedienter Warenerfassungsplatz bekannt, an dem Kunden selbst- und vollständig die üblicherweise durch eine Kassenkraft vorgenom- mene Erfassung der Waren sowie anschließender Bezahlung derselben durchführen. Der selbstbediente Warenerfassungs- platz weist daher eine entsprechende Leseeinrichtung zum Erfassen einer vorgegebenen Anzahl von Waren auf, wobei die Leseeinrichtung beispielsweise als ein Infrarotscanner ausgebildet sein kann. Nach Einlesen von beispielsweise
Strichcodes der Waren werden diese warenspezifischen Ken- nungsdaten mittels der Leseeinrichtung einer Registriereinrichtung zur Verfügung gestellt, in der Registrierungsinformationen bzw. den erfassten Waren zugeordnete Preisdaten erzeugt werden, so dass diese in einer Anzeigeeinheit, beispielsweise ein berührungsempfindlicher Bildschirm, angezeigt werden und der Kunde zur Zahlung eines Gesamtbetrages aufgefordert wird. Der selbstbediente Warenerfassungsplatz weist hierzu eine Bezahleinrichtung auf, so dass der Kunde dann selbstständig den Bezahlvorgang vornehmen kann, wobei die Bezahleinrichtung einen Kartendurchzugsleser aufweisen kann zur bargeldlosen Bezahlung. Nach Bezahlung der erfassten Waren erhält der Kunde dann über einen Ausgabeschlitz einen Registrierungsbon (Kassenbon) , der in üblicher Weise die einzelnen Waren mit ihren Preisen und den Gesamtbetrag ausweist. Damit kontrolliert werden kann, dass alle von dem Kunden an dem Warenerfassungsplatz bereitgestellten Waren durch die Leseeinrichtung erfasst werden, ist eine Wägeeinrichtung mit jeweils einer zu beiden Seiten der Leseeinrichtung angeordneten Bodenwaagen vorgesehen. Bei jedem Einscannvorgang der Waren erfolgt ein Gewichtsvergleich der beiden jeweils einen Einkaufswagen aufnehmenden Bodenwaagen. Entspricht die Gewichtszunahme der einen Bodenwaage der Gewichtsabnahme der anderen Bodenwaage, wird davon ausgegangen, dass der Einscannvorgang von dem Kunden ordnungsgemäß vorgenommen worden ist, so dass der Kunde akustisch oder visuell aufgefordert wird, eine weitere Ware einzus- cannen. Insbesondere bei unsachgemäßem Gebrauch führt diese Gewichtskontrolle zu Störungen, die das Eingreifen einer Aufsichtsperson erforderlich macht.
Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es daher, ein System und ein Verfahren zum Erfassen von Waren an einem selbstbedienten Warenerfassungsplatz anzugeben, dass die Überprüfung eines Kaufvorgangs hinsichtlich der Vollständigkeit der durch den Kunden erfassten Waren einfacher und schneller erfolgen kann.
Zur Lösung dieser Aufgabe ist die Erfindung in Verbindung mit dem Oberbegriff des Patentanspruchs 1 dadurch gekennzeichnet, dass eine optische Kontrollerfassungseinrichtung zur Erfassung einer Anzahl von Waren, die kleiner ist als die Gesamtzahl der für den Kaufvorgang bereitgestellten Waren, wobei in von der Kontrollerfassungseinrichtung erfassten Waren jeweils Kennungsdaten zugeordnet sind, und eine Überprüfungseinrichtung, mittels derer die Kennungsdaten der mittels der Kontrollerfassungseinrichtung erfassten Waren auf Übereinstimmung mit den Kennungsdaten der mit der Leseeinrichtung erfassten Waren überprüft werden, so dass in Abhängigkeit von dem Vergleichsergebnis ein den Kaufvorgang fortsetzendes Bestätigungssignal oder ein den Kaufvorgang unterbrechendes Korrektursignal erzeugt wird.
Der besondere Vorteil der Erfindung besteht darin, dass durch den Einsatz einer optischen Kontrollerfassungseinrichtung, die eine Anzahl der an dem Warenerfassungsplatz für den Kauf bereitgestellten Waren erfasst, die Überprüfung auf etwaige Unstimmigkeiten beim Warenerfassungsvorgang durch den Kunden vereinfacht bzw. der KaufVorgang beschleunigt werden kann. Der Einsatz der optischen Kontrollerfassungseinrichtung ermöglicht ein Erfassen bzw. Abtasten der Waren, ohne dass auf die von dem Kunden durchzufüh- renden Schritte, wie beispielsweise Einscannen und Bezahlen der Waren, eingegriffen wird. Dadurch, dass ein Wägeschritt bei dem Kaufprozess wegfällt, kann in der Regel der Kauf- vorgang beschleunigt werden.
Die von der optischen Kontrollerfassungseinrichtung bereitgestellten Kennungsdaten der erfassten Waren werden einer Überprüfungseinrichtung zur Verfügung gestellt, in der ein Vergleich mit Kennungsdaten der von dem Kunden erfassten Waren erfolgt. Falls eine Nichtübereinstimmung festgestellt wird, ist davon auszugehen, dass der Kunde die betreffende Ware versehentlich oder in betrügerischer Absicht nicht selbst eingescannt hat. In diesem Fall wird mittels einer Meldeeinrichtung ein entsprechendes Korrektursignal abgegeben, so dass beispielsweise eine Aufsichtsperson auf den Kaufvorgang Einfluss nehmen kann dahingehend, dass die vom Kunden nicht erfasste Ware nachträglich erfasst wird.
Nach einer bevorzugten Ausführungsform der Erfindung wirkt eine Überprüfungseinrichtung derart auf die optische Kontrollerfassungseinrichtung ein, dass lediglich ein Teil der bereitgestellten Waren erfasst wird. Durch diese stichprobenweise Erfassung der bereitgestellten Waren kann das Informationsaufkommen bei der Detektion klein gehalten werden, so dass eine nahezu hundertprozentige Warenidentifizierung möglich ist. Dadurch, dass die zum Kauf bereitgestellten Waren lediglich stichprobenweise von der Kontrollerfassungseinrichtung erfasst werden, kann vor Beendigung des KaufVorgangs durch den Kunden eine sichere Überprüfung erfolgen, ohne dass es zu Fehlalarmen aufgrund einer fehlerhaften Warenerkennung kommt.
Nach einer bevorzugten Ausführungsform der Erfindung weist die optische Kontrollerfassungseinrichtung ein Bilderfas- sungsgerät, insbesondere eine digitale Kamera auf, so dass mit geeigneter ObjekterkennungsSoftware eine Erkennung der Waren mit relativ hoher Identifikationssicherheit (100 %) ermöglicht wird. Vorzugsweise ist das Bilderfassungsgerät mittels der Objekterkennungssoftware derart programmiert, dass möglichst alle Waren zumindest teilweise erfasst werden. Bei Voreinstellung einer Stichprobengröße von 30 % aller erfassten bzw. bereitgestellten Waren werden die Bilddaten derjenigen Waren weiterverarbeitet, die eindeutig erkannt worden sind.
Nach einer Weiterbildung der Erfindung weist die Kontrol- lerfassungseinrichtung eine solche Anzahl und Anordnung von Bilderfassungsgeräten auf, dass ein vorgegebener Ablagebereich, in dem die von den durch die Kunden zu erfassenden Waren angeordnet sind, durch die Kontrollerfassungseinrichtung erfasst wird. Hierdurch ist sichergestellt, dass eine große Anzahl von Waren mit einer hohen Identifikationssicherheit erfasst werden können.
Zur Lösung der Aufgabe ist das erfindungsgemäße Verfahren in Verbindung mit dem Oberbegriff des Patentanspruchs 8 dadurch gekennzeichnet, dass während der Erfassung der Waren durch mindestens einen Kunden stichprobenartig zusätzlich eine Anzahl von in dem Ablagebereich angeordneten Waren erfasst wird, die auf Übereinstimmung mit den durch den mindestens einen Kunden erfassten Waren überprüft wird und dass in Abhängigkeit von der Übereinstimmungsüberprüfung ein Bestätigungssignal oder ein Korrektursignal erzeugt wird .
Der besondere Vorteil des erfindungsgemäßen Verfahrens besteht darin, dass eine Überprüfung auf Unstimmigkeit hinsichtlich der Erfassung der für den Kauf bereitgestellten Waren durch den Kunden schnell und sicher erfolgen kann. Dadurch, dass die für den Kauf bereitgestellten Waren lediglich stichprobenartig erfasst werden, kann zum einen die Überprüfung innerhalb des durch den Kunden vorgegebenen KaufVorgangs abgeschlossen werden. Zum anderen kann hierdurch eine relativ hohe Identifikationssicherheit (nahezu 100 %) bei der Identifizierung der Waren erfolgen, da für die stichprobenartige Erfassung nur eindeutige Kennungsda- ten der erfassten Waren herangezogen werden. Dadurch, dass die erfindungsgemäße Überprüfung parallel zu dem Erfas- sungs- und gegebenenfalls KaufVorgang des Kunden erfolgt, kann der reguläre Kaufvorgang insgesamt beschleunigt werden, da der ansonsten erforderliche Zwischenschritt des Kontrollwiegens wegfällt. Die Stichprobe kann sich auf den KaufVorgang jedes einzelnen Kunden beziehen oder sich auf eine Gruppe von Kunden beziehen, so dass in diesem Fall die Warenerfassung nicht von jedem Kunden überprüft wird.
Nach einer Weiterbildung der Erfindung erfolgt die Überprüfung auf Übereinstimmung der von dem Kunden erfassten Waren mit den stichprobeweise erfassten Waren nach Beendigung des Erfassungsvorgangs durch den Kunden. Dies kann unmittelbar nach Beendigung des Erfassungsvorgangs durch den Kunden erfolgen, wobei dann alle durch den Kunden eingescannten Ken- nungsdaten der Waren vorliegen. Durch Vergleich der entsprechenden Kennungsdaten kann dann relativ schnell ein Überprüfungsergebnis erzielt werden. Hierbei können die von einer Kontrollerfassungseinrichtung stichprobenhaft erfassten warenspezifischen Kennungsdaten der Waren selbsttätig an eine Überprüfungseinrichtung weitergegeben werden, in der der Vergleich stattfindet. Alternativ können von der optischen Kontrollerfassungseinrichtung detektierte Bilddaten auch in einem Monitor visualisiert werden, so dass stichprobenhaft von einer Kontrollperson einzelne Waren identifiziert und dann durch Anwählen eines entsprechenden Kontrollprogramms eine Überprüfung erfolgt, ob die identifizierte Ware mit einer der von dem Kunden erfassten Ware übereinstimmt. Die Überprüfung erfolgt anhand einer von für den Bezahlvorgang vorgesehenen Registrierungsliste, so dass bei fehlerhafter Warenerfassung durch den Kunden eine Korrektur des Kaufvorgangs in der Regel erst nach Beginn des Bezahlvorgangs erfolgen kann.
Nach einer Weiterbildung der Erfindung werden lediglich weniger als die Hälfte aller für den KaufVorgang bereitgestellten Waren, vorzugsweise 30 % der für den KaufVorgang bereitgestellten Waren vollständig erfasst und einer Übereinstimmungsprüfung zugeführt. Hierdurch ist gewährleistet, dass eine hohe Identifikationssicherheit der Waren gegeben ist .
Weitere Vorteile der Erfindung ergeben sich aus den weiteren Unteransprüchen.
Ausführungsbeispiele der Erfindung werden nachfolgend anhand der Figuren näher erläutert .
Es zeigen:
Figur 1 eine schematische Seitenansicht eines selbstbedienten Warenerfassungsplatzes,
Figur 2 ein Blockschaltbild eines selbstbedienten Warenerfassungsplatzes nach einer ersten Ausführungs- form und Figur 3 ein Blockschaltbild eines selbstbedienten Warenerfassungsplatzes nach einer zweiten Ausführungs- form .
Ein selbstbedienter Warenerfassungsplatz 1 dient zur Erfassung von Waren bzw. Artikeln durch den Kunden selbst, ohne dass eine Kassenkraft herangezogen werden müsste.
Der selbstbediente Warenerfassungsplatz 1 weist ein Terminal 2 auf, in dem eine Leseeinrichtung 3 zum Erfassen von Waren 4 integriert ist. Die Leseeinrichtung 3 ist vorzugsweise als ein herkömmliches Strichcodelesegerät ausgebildet.
Die für einen Kaufvorgang bereitgestellten Waren 4 werden entweder direkt von einem Einkaufskorb bzw. Einkaufwagen des Kunden oder von einem benachbart zu dem Terminal 2 angeordneten Ablagetisch 5 an eine Scannscheibe 6 der Leseeinrichtung 3 gehalten. Durch einen entsprechenden Piepton wird die korrekte Erfassung der entsprechenden Ware 4 signalisiert. Nachdem der Kunde alle für den Kaufvorgang bereitgestellten bzw. vorgesehenen Waren 4 eingescannt hat, kann er diesen Einscannvorgang durch Drücken eines hierfür vorgesehenen Bereiches eines berührungsempfindlichen Bildschirms 7 abschließen. Nachfolgend wird der Bezahlvorgang eingeleitet durch Aufforderung, den entsprechenden Kaufbetrag durch Bargeld oder durch eine Karte bargeldlos in einer Bezahleinrichtung B zu zahlen. Für das Zahlen mit Bargeld weist das Terminal 2 einen Einlass 8 für Münzen und/oder Banknoten und einen Auslass 9 für Wechselgeld auf. Für das bargeldlose Zahlen ragt von dem Terminal 2 ein Kartenleser 10 ab. In dem Terminal 2 ist eine Registriereinrichtung 11 enthaltend ein Datenverarbeitungsgerät angeordnet, so dass die von der Leseeinrichtung 3 erfassten warenspezifischen Ken- nungsdaten Ki verarbeitet und entsprechenden jeweils den Waren zugeordneten Preisdaten zugeordnet werden können. In der Registriereinrichtung 11 werden entsprechende Registrierungsinformationen erzeugt, die im Wesentlichen aus einer Liste der erfassten Waren 4 und der entsprechenden Preise sowie dem Gesamtbetrag besteht. Diese Registrierungsinformationen können dann in dem berührungsempfindlichen Bildschirm 7 dargestellt werden sowie nach Bezahlung mittels eines im Terminal 2 integrierten Druckers in Form eines Registrierbons, Kassenbons ausgedruckt werden. Alternativ kann der Registrierbon auch unmittelbar nach Ab- schluss des Scannvorgangs ausgedruckt werden, wobei der Kunde diesen dann erneut einscannen muss, bevor er den Kaufpreis zahlt.
Die Registrierungsinformationen können auch nach und nach mit jedem Scannvorgang der einzelnen Waren 4 in den Bildschirm 7 dargestellt werden, so dass der Kunde eine visuelle Überprüfung über die erfolgreiche Einscannung der betreffenden Ware hat.
Zur Überprüfung, ob der Kunde alle für den Kauf bereitgestellten Waren 4 eingescannt hat, ist eine Kontrollerfas- sungseinrichtung 12 vorgesehen, die im vorliegenden Ausführungsbeispiel zwei oberhalb des Ablagetisches 5 (Ablagebereich) angeordneten optischen Bilderfassungsgeräten aufweist. Diese Bilderfassungsgeräte 12 sind jeweils als eine digitale Kamera mit einem CCD-Sensor ausgebildet, wobei die eine Kamera 12' in einer solchen Höhe orientiert zu dem Ablagetisch 5 angeordnet ist, dass die auf dem an der einen Seite des Terminals 2 angeordneten Ablagetisch 5' abge- stellte Waren 4 erfasst werden können. Die andere Kamera 12'' ist derart auf einer zu dem Terminal 2 gegenüberliegenden Seite angeordnet und ausgerichtet, dass der entsprechend unterhalb angeordnete weitere Ablagetisch 5'' vollständig erfasst wird, so dass entsprechende Bilddaten von auf dem Ablagetisch 5'' abgelegten Waren 4 erzeugt werden können. Die von den Kameras 12', 12'' generierten Bilddaten werden als Kennungsdaten K2 nach einer ersten Ausführungs- form der Erfindung gemäß Figur 2 an die Registriereinrichtung 11 übertragen. Die Registriereinrichtung 11 weist eine Überprüfungseinrichtung 13 auf, in der die von der Kontrol- lerfassungseinrichtung 12 bereitgestellten Bilddaten K2 verarbeitet werden. Insbesondere kann die Registriereinrichtung 11 ein Kontrollsteuerprogramm 14 aufweisen, mittels dessen Bilddaten K2 lediglich eines Teils der zu den gesamten bereitgestellten Waren 4 korrespondierenden Kennungsdaten K2 einer weiteren Überprüfung zugeführt werden. Diese Auswahl der Bilddaten K2 kann stichprobenhaft erfolgen, wobei weniger als die Hälfte der von der Kontroller- fassungseinrichtung 12 erfassten und für den Kaufvorgang von dem Kunden bereitgestellten Waren 4 einer späteren Überprüfung zugeführt werden. Hierdurch kann insbesondere die Identifikationssicherheit der entsprechend erfassten Waren 4 verbessert werden, so dass eine Fehlerkennung ausgeschlossen werden kann. Es reicht beispielsweise aus, eine Stichprobe von maximal 30 % der bereitgestellten Waren 4 einer Überprüfung zuzuführen.
Diese Stichprobe muss sich nicht auf Waren eines einzelnen Kunden beziehen. Es kann auch vorgesehen sein, dass sich die Stichprobe auf Waren einer Gruppe von Kunden bezieht, so dass es vorkommen kann, dass vereinzelt die von einem Kunden bereitgestellten Waren 4 gar nicht auf Übereinstim- mung mit den tatsächlich von dem Kunden erfassten Waren überprüft wird.
Die Überprüfungseinrichtung 13 weist darüber hinaus ein Vergleichsprogramm 15 auf, mittels dessen die Übereinstimmung der zusätzlich von der Kontrollerfassungseinrichtung 12 erfassten Waren 4 mit den durch den Kunden erfassten Waren 4 erfolgt. Hierzu werden die entsprechend aufbereiteten Kennungsdaten Ki der Waren, die der Kunden mittels der Leseeinrichtung 3 detektiert hat, jeweils mit den Kennungsdaten K2, die die Kontrollerfassungseinrichtung 12 erfasst hat, miteinander verglichen.
Wie insbesondere aus Figur 3 ersichtlich ist, werden mittels des Vergleichsprogramms 15 nach sequentieller Zuordnung der Kennungsdaten K2 zu den Kennungsdaten Ki gemäß Schritt 16 in einem weiteren Schritt 17 nach und nach die Kennungsdaten K2 der kontrollierten Waren 4 mit den infolge des Einscannens des Kunden erzeugten Kennungsdaten Kx verglichen. Konnte eine Übereinstimmung festgestellt werden, wird ein Bestätigungssignal 18 erzeugt, so dass die Kennungsdaten K2 der nächsten Waren 4 überprüft werden können. Fällt die Übereinstimmung negativ aus, wird ein Korrektursignal 19 erzeugt, das an eine Meldeeinrichtung 20 übertragen wird zur Abgabe eines Alarmsignals. Beispielsweise kann die Meldeeinrichtung 20 durch eine rotes Licht abstrahlende Signalleuchte gebildet sein, die sich säulenförmig von dem Terminal 2 erhebt. Wird ein solches Korrektursignal 19 erzeugt, kann mit großer Sicherheit davon ausgegangen werden, dass der Kunde die stichprobenhaft von der Kontrollerfassungseinrichtung 12 erfasste Ware 4 nicht eingescannt hat, so dass der Kaufvorgang unterbrochen und unter Betreuung einer Aufsichtsperson der entsprechende Scannvorgang für die betreffende Ware 4 wiederholt werden kann. Nach einer alternativen Ausführungsform der Erfindung gemäß Figur 3 werden im Unterschied zu dem vorgenannte Ausfüh- rungsbeispiel die von der Kontrollerfassungseinrichtung 12 erfassten Bilddaten K2 zu einem ortsfern angeordneten Monitor 21 eines Kontrollplatzes 22 übertragen und dort visua- lisiert dargestellt. Die Bilddaten K2 können sich aus einer Beschriftung, beispielsweise einen Strichcode der Waren 4 und/oder einer Form und/oder einer Größe und/oder einer graphischen Gestaltung der Waren 4 zusammensetzen. Wesentlich ist, dass die Kontrollperson nur Bilddaten K2 von solchen Waren 4 für die Überprüfung vorsieht, die eindeutig identifiziert sind.
Eine an dem Kontrollplatz 22 sitzende Kontrollperson kann nun nacheinander nach einem vorgegebenen Schema oder beliebig Waren identifizieren und diese identifizierten Waren in einer Überprüfungseinrichtung 23 anwählen. Hierzu kann die Überprüfungseinrichtung 23 beispielsweise eine Anzahl von Piktogrammtasten aufweisen, die jeweils einer bestimmten Kategorie von Waren oder Waren selbst zugeordnet sind. Alternativ kann die Kontrollperson auch einen zu den erkannten Waren korrespondierenden Code in eine Eingabeeinheit der Überprüfungseinrichtung 23 eingeben.
In der Überprüfungseinrichtung 23 wird - wie bereits oben zu dem ersten Ausführungsbeispiel beschrieben - die stichprobenweise Überprüfung der von der Kontrollerfassungseinrichtung 12 erfassten Waren mit den von der Leseeinrichtung 3 erfassten Waren durchgeführt.
Nach einer alternativen Ausführungsform der Erfindung können die gemäß der ersten Ausführungsform und der zweiten Ausführungsform vorgesehenen Bereitstellung der von der Kontrollerfassungseinrichtung 12 bereitgestellten Kennungs- daten K2 an das Vergleichsprogramm 15 auch überlagert vorgenommen werden. Hierdurch wird eine Redundanz bzw. eine höhere Kontrollsicherheit erzeugt.
Bezugszeichenliste
1 Warenerfassungsplatz
2 Terminal
3 Leseeinrichtung
4 Waren
5 Ablagetisch
6 Scannscheibe
7 Bildschirm
8 Einlass
9 Auslass
10 Kartenleser
11 Registriereinrichtung
12 Kontrollerfassungseinrichtung
13 Überprüfungseinrichtung
14 Kontrollsteuerprogramm
15 Vergleichsprogramm
16 Schritt
17 Schritt
18 Bestätigungssignal
19 Korrektursignal
20 Meldeeinrichtung
21 Monitor
22 Kontrollplatz
23 Überprüfungseinrichtung B Bezahleinrichtung

Claims

Patentansprüche :
1. System zum Erfassen von Waren an einem selbstbedienten Warenerfassungsplatz enthaltend
- eine Leseeinrichtung zum Erfassen einer Anzahl von Waren, wobei den erfassten Waren jeweils Kennungsdaten zugeordnet sind und wobei die Leseeinrichtung durch einen Kunden selbst bedient wird,
- eine Registriereinrichtung, in der die von der Leseeinrichtung bereitgestellten Kennungsdaten der Waren Preisdaten zugeordnet werden, so dass nach Beendigung der Warenerfassung Registrierungsinformationen über die mittels der Leseeinrichtung erfassten Waren ausgebbar sind,
- eine Bezahleinrichtung zum Abwickeln eines Zahlungs- vorgangs auf Basis der Registrierungsinformationen, gekennzeichnet durch
- eine optische Kontrollerfassungseinrichtung (12) zur Erfassung einer Anzahl von Waren (4) , die kleiner ist als die Gesamtzahl der für den Kaufvorgang bereitgestellten Waren (4) , wobei in von der Kontrollerfassungseinrichtung (12) erfassten Waren (4) jeweils Kennungsdaten (K2) zugeordnet sind, und
- eine Überprüfungseinrichtung (13, 23), mittels derer die Kennungsdaten (K2) der mittels der Kontrollerfassungseinrichtung (12) erfassten Waren (4) auf Übereinstimmung mit den Kennungsdaten (Kx) der mit der Leseeinrichtung (3) erfassten Waren (4) überprüft werden, so dass in Abhängigkeit von dem Vergleichsergebnis ein den KaufVorgang fortsetzendes Bestätigungssignal (18) oder ein den KaufVorgang unterbrechendes Korrektursignal (19) erzeugt wird.
2. System nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Überprüfungseinrichtung (13) ein Kontrollsteuerprogramm (14) aufweist, mittels dessen in Abhängigkeit von einem Identifizierungsgrad der Waren durch die Kontrol- lerfassungseinrichtung (12) Kennungsdaten (K2) eines Teils der bereitgestellten Waren (4) der Überprüfung auf Übereinstimmung mit Kennungsdaten ( Ki ) der Waren
(4) zugeführt werden.
3. System nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass die optische Kontrollerfassungseinrichtung (12) als ein Bilderfassungsgerät ausgebildet ist, wobei eine Beschriftung und/oder eine Form und/oder eine Größe und/oder eine graphische Gestaltung der Ware (4) erfassbar ist.
4. System nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass die Leseeinrichtung (3) als ein Strichcodelesegerät ausgebildet ist.
5. System nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Kontrollerfassungseinrichtung (12) eine solche Anzahl und/oder eine solche Anordnung von digitalen Kameras aufweist, dass ein vorgegebener Ablagebereich (5, 5', 5'') erfassbar ist, auf dem die für den KaufVorgang bereitgestellten Waren (4) abgestellt sind.
6. System nach einem der Ansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass die Überprüfungseinrichtung (13, 23) eine Datenverarbeitungseinheit mit einem Vergleichsprogramm (15) aufweist, mittels dessen die Übereinstimmung der durch die Kontrollerfassungseinrichtung (12) er- fassten Waren (4) mit den von der Leseeinrichtung (3) erfassten Waren überprüfbar ist.
7. System nach einem der Ansprüche 1 bis 6, dass eine Meldeeinrichtung (20) zur Ausgabe und/oder des Korrektursignals (19) an dem Warenerfassungsplatz (1) angeordnet ist .
8. Verfahren zum Erfassen von Waren an einem selbstbedienten Warenerfassungsplatz, an dem durch Kunden jeweils eine vorgegebene Anzahl von zum Kauf vorgesehene Waren in einem Ablagebereich bereitgestellt werden, dann die Waren durch Betätigen einer Leseeinrichtung durch den Kunden erfasst werden, wobei warenspezifische Kennungs- daten der erfassten Waren weiterverarbeitet werden zur Ausgabe von Registrierungsinformationen, so dass anschließend der Kunde den in den Registrierungsinformationen enthaltenen Kaufpreis für die erfassten Waren entrichtet, dadurch gekennzeichnet, dass während der Erfassung der Waren (4) durch mindestens einen Kunden stichprobenartig zusätzlich eine Anzahl von in dem Ablagebereich (5) angeordneten Waren (4) erfasst wird, die auf Übereinstimmung mit den durch den mindestens einen Kunden erfassten Waren (4) überprüft wird und dass in Abhängigkeit von der Übereinstimmungsüberprüfung (17) ein Bestätigungssignal (18) oder ein Korrektursignal (19) erzeugt wird.
9. Verfahren nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, dass die Übereinstimmungsprüfung (17) nach vollständiger Beendigung des Erfassungsvorgangs der Waren (4) durch den Kunden erfolgt .
10. Verfahren nach Anspruch 8 oder 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Kennungsdaten (K2) der stichprobenhaft erfassten Waren (4) als Bilddaten in einem ortsfern angeordneten Monitor (21) angezeigt werden, so dass durch eine Kontrollperson einzelne Waren (4) identifiziert und dann durch Anwählen eines Vergleichsprogramms (15) eine Überprüfung dahingehend stattfindet, ob die identifizierte Ware (4) mit einer von dem Kunden erfassten Ware (4) übereinstimmt.
11. Verfahren nach einem der Ansprüche 8 bis 10, dadurch gekennzeichnet, dass weniger als die Hälfte aller für einen KaufVorgang an dem Ablagetisch (5) bereitgestellten Waren (4) auf Übereinstimmung mit den von dem Kunden erfassten Waren überprüft wird.
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