DE112016005144T5

DE112016005144T5 - Markeninformationsverwaltungssystem und -verfahren

Info

Publication number: DE112016005144T5
Application number: DE112016005144.1T
Authority: DE
Inventors: Zhongling Qin; Wuling Qin; Yan Xue
Original assignee: Nanjing Trademark Uber Intellectual Property Service Co Ltd
Current assignee: Nanjing Trademark Uber Intellectual Property Service Co Ltd
Priority date: 2015-12-01
Filing date: 2016-11-30
Publication date: 2018-07-26
Also published as: AU2016365378A1; CN105512974A; KR20180087345A; JP2018536245A; US20180350014A1; WO2017092656A1

Abstract

Markeninformationsverwaltungssystem und Verfahren. Das System umfasst einen Client (10), einen Informationsverwaltungsserver (20), eine Datenbank (30), einen Gebührenzahlungsserver (40) und einen Vertreterterminal (50). Das Verfahren umfasst die folgenden Schritte: Empfangen von Marken-Einspruch/Neuuntersuchung-Anfrageinformationen, die von dem Client übertragen werden, und Durchführen einer Suche nach Vertretern, Durchführen eines Filterns bezüglich der Vertreter und Empfehlen der gefilterten Vertretern gegenüber dem Client, Bestimmen des Vertreters und Überwachen des Falls, den der Vertreter vertritt, Aktivieren einer Zahlungsgarantieverwaltung und Evaluieren des Vertreters. Das System und Verfahren schaffen eine einzige Anlaufstelle für Vertreter und Anträge auf Markenablehnungsneuuntersuchungen/-einsprüche, ermöglichen einem Antragsteller, einen Vertreter für einen Fall frei auszuwählen, der umfassende Kenntnisse über den Fallfortschritt hat, und verbessern die Zuverlässigkeit und Arbeitseffizienz einer Antragsverwaltung von Ablehnungsneuuntersuchungen/Einsprüchen.

Description

Technisches Gebiet
Die vorliegende Erfindung betrifft das Informationsverarbeitungsgebiet, insbesondere ein Markeninformationsverwaltungssystem und ein Markeninformationsverwaltungsverfahren.
II. Stand der Technik
Bei bestehenden Markenanträgen auf Eintragung betraut der Markenantragsteller, Antragsteller einer Überprüfung für eine abgelehnte Marke oder Markenwiderspruchsantragsteller normalerweise eine Vertretung (Kanzlei, Anwalt, Agency), sich um die Angelegenheiten zu kümmern, muss allerdings vor der Betrauung Tätigkeiten vollbringen, einschließlich Suchen einer Vertretung, Bestätigen der Vertretung und Unterzeichnen eines Vertretervertrags usw. Auf diese Weise muss der Markenantragsteller, Antragsteller einer Überprüfung für eine abgelehnte Marke oder Markenwiderspruchsantragsteller ein hohes Maß an Arbeitskraft und materiellen Ressourcen aufbringen und die Effizienz ist sehr gering.
III. Inhalt der Erfindung
Um die Nachteile des Standes der Technik auszuräumen, stellt die vorliegende Erfindung ein Markeninformationsverwaltungssystem (Markeninformationsmanagementsystem) und ein Markeninformationsverwaltungsverfahren (Markeninformationsmanagementverfahren) bereit, mit denen ein abgelehnter Markenüberprüfungsantrag oder Markenwiderspruchsantrag schnell und effizient online bearbeitet werden können.
Um die oben beschriebene Aufgabe zu erfüllen, umfasst das Markeninformationsverwaltungssystem, das in der vorliegenden Erfindung bereitgestellt wird, Clients, einen Informationsverwaltungsserver, eine Datenbank, einen Gebührenzahlungsserver und Vertreterterminals, wobei
der Client konfiguriert ist, um Anweisungen von einem Marken-Widerspruch/Überprüfung-Antragsteller zu empfangen, Anfrageinformationen eines Marken-Widerspruch/Überprüfung-Falls an den Informationsverwaltungsserver zu übertragen und Informationen mit dem Informationsverwaltungsserver auszutauschen,
der Informationsverwaltungsserver konfiguriert ist, um die Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen zu empfangen, die von dem Client übertragen werden, ein Filtern von Vertretern (Agents), Vertreterinformationen an die Vertreterterminals zu übertragen, eine Zahlung einer Vertretergebühr zu steuern, die von dem Gebührenzahlungsserver erhoben wird, und einen Fallfortschritt zu überwachen,
die Datenbank konfiguriert ist, um Vertreterinformationen, Antragstellerinformationen und Fallinformationen zu speichern,
der Gebührenzahlungsserver konfiguriert ist, um Anweisungen von dem Informationsverwaltungsserver zu akzeptieren und eine Gebührenabfrage und -zahlung auszuführen,
der Vertreterterminal konfiguriert ist, um Anweisungen von den Vertretern zu akzeptieren und Informationen mit dem Informationsverwaltungsserver auszutauschen.
Des Weiteren überträgt der Client Informationen eines Vertreters, der von dem Antragsteller in vorgeschlagenen Vertreterinformationen bestätigt wird, an den Informationsverwaltungsserver und erstellt eine Kommunikationsplattform mit einem entsprechenden Vertreterterminal.
Des Weiteren empfängt der Client Vertreterrückmeldungsumfrageinformationen, die von dem Informationsverwaltungsserver übertragen werden, und überträgt Vertreterbewertungsinformationen an den Informationsverwaltungsserver.
Des Weiteren umfasst das Markeninformationsverwaltungssystem ferner Drittanbieter-Bewertungsterminals, die konfiguriert sind, um eine Drittanbieter-Bewertung für die Fälle auszuführen.
Des Weiteren fragt der Vertreterterminal nach Anträgen, die kürzlich eingereicht wurden, gemäß dem Rang des Vertreters ab, greift auf Unterlagen der Anträge zu und legt ein Statuskennzeichen für den entsprechenden Vertreter fest.
Des Weiteren umfasst der Informationsverwaltungsserver ferner ein Verwaltungsmodul für Antragstellerregistrierungen, ein Verwaltungsmodul für Markenüberprüfungs- und Entscheidungsanträge, ein Verwaltungsmodul für Vertreterregistrierungen, ein Aufforderungsmodul für kürzliche Markenanträge, ein Abfragemodul für angemeldete Marken, ein Abfrage- und Bestätigungsmodul für Markenvertreter, ein Empfehlungsmodul für Markenvertreter, ein Gebotsmodul, ein Verwaltungsmodul für Zahlungszusicherungen, ein Vertragsabschlussmodul, ein Qualitätsüberwachungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen und ein Vertreterbewertungsmodul, wobei
das Verwaltungsmodul für Antragstellerregistrierungen konfiguriert ist, um Registrierungsinformationen von einem Client zu empfangen, den Antragsteller zu registrieren und ein Statuskennzeichen festzulegen, das einen Rang des Clients darstellt,
das Verwaltungsmodul für Markenüberprüfungs- und -entscheidungsanfragen konfiguriert ist, um Antragsinformationen einer Markenüberprüfungs- und Entscheidungsanfrage von einem Client zu empfangen und die Antragsinformationen in einer Antragsdatentabelle zu speichern, die einer Client-Datentabelle zugeordnet ist,
das Verwaltungsmodul für Vertreterregistrierungen konfiguriert ist, um Registrierungsinformationen von einem Vertreterterminal zu empfangen, den Vertreter zu registrieren und ein Rangkennzeichen für den Vertreter festzulegen,
das Aufforderungsmodul für kürzliche Markenanträge Informationen eines Vertreters, der gemäß Regeln ausgewählt wird, an den Client zu übertragen, um den Antragsteller zu benachrichtigen,
das Abfragemodul für angemeldete Marken konfiguriert ist, um eine Anfrage von einem Vertreterterminal zu empfangen und nach Antragsunterlagen einer Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrage zu suchen, die gemäß dem Rang des Vertreters kürzlich vorgelegt wurden,
das Abfrage- und Bestätigungsmodul für Markenvertreter konfiguriert ist, um nach Vertretern in der Datenbank zur Auswahl durch den Client abzufragen, den Vertreter zu bestätigen, der von dem Client ausgewählt wird, und die Bestätigungsinformationen jeweils an den Client und den Vertreterterminal zu übertragen,
das Empfehlungsmodul für Markenvertreter konfiguriert ist, um Vertreter, die die Regeln erfüllen, als potentielle Vertreter auszuwählen und die potentiellen Vertreter gegenüber dem Client des Antragstellers zu empfehlen,
das Gebotsmodul konfiguriert ist, um dem Antragsteller Vertreterranginformationen, eine Referenzvertretergebühr und die niedrigste Vertretergebühr gemäß einer Anfrage von dem Client derart bereitzustellen, dass der Antragsteller eine Wahl treffen kann,
das Verwaltungsmodul für Zahlungszusicherungen konfiguriert ist, um Fallgebühreninformationen an den Gebührenzahlungsserver zu übertragen, gemäß dem Status des Antrags, und Zahlungsinformationen zu empfangen, die von dem Gebührenzahlungsserver übertragen werden,
das Vertragsabschlussmodul eine Kommunikationsplattform zwischen dem Vertreter und dem Antragsteller für den zu verarbeitenden Antrag ist,
das Qualitätsüberwachungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen konfiguriert ist, um den Antragsverarbeitungsablauf zu überwachen,
das Vertreterbewertungsmodul konfiguriert ist, um eine Rückmeldungsumfrage an den Client und den Vertreterterminal zu übertragen und Umfrageergebnisse zu empfangen, die von dem Client und dem Vertreterterminal übertragen werden.
Des Weiteren umfasst der Informationsverwaltungsserver ferner ein Drittanbieter-Bewertungsmodul, das eine Drittanbieter-Bewertungsmeinung bezüglich der Fallbearbeitung gemäß den Drittanbieter-Bewertungsinformationen von dem Drittanbieter-Bewertungsterminal bereitstellt.
Um die oben beschriebene Aufgabe zu erfüllen, umfasst das Markeninformationsverwaltungsverfahren, das in der vorliegenden Erfindung bereitgestellt wird, folgende Schritte:

1) Empfangen von Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen, die von einem Client übertragen werden, und Abfragen nach Vertretern,
2) Filtern der Vertreter und Empfehlen von Vertretern gegenüber dem Client,
3) Bestätigen eines Vertreters und Überwachen des Falls,
4) Einleiten einer Zahlungszusicherungsverwaltung,
5) Bewerten des Vertreters.

Des Weiteren umfasst das Verfahren ferner die folgenden Schritte vor dem Schritt 1): Festlegen von Statuskennzeichen für registrierte Antragsteller, Festlegen von Rangkennzeichen für Vertreter, Festlegen seines eigenen Statuskennzeichens durch den Vertreter selbst.
Des Weiteren umfasst der Schritt 1) ferner die folgenden Schritte: Analysieren durch den Informationsverwaltungsserver der Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen, Erstellen von Antragstellerinformationen, Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallinformationen und Vertreterzustandsinformationen, Abfragen in einer Datenbank gemäß den Vertreterzustandsinformationen, Übertragen der Antragstellerinformationen und Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallinformationen an Vertreterterminals von abgefragten berechtigten Vertretern, Rückmelden von Fallantwortinformationen durch die Vertreterterminals an den Informationsverwaltungsserver.
Des Weiteren weisen die Vertreterzustandsinformationen einen Vertreterpreis, einen Vertreterrang, eine Betriebsdienstzeit des Vertreters, eine Menge an bearbeiteten Fällen und eine Region des Vertreters auf.
Des Weiteren weisen die Fallantwortinformationen die Tatsache, ob der Fall akzeptiert wird, eine Fallbearbeitungszeit, einen Dienstleistungspreis und eine Erfolgschance auf.
Des Weiteren ist das Verfahren zum Filtern der Vertreter und Empfehlen der Vertreter gegenüber dem Client in Schritt 2) Folgendes: Herausfiltern von Vertreter, die die Empfehlungsbedingungen im Rahmen der Empfehlungsregeln erfüllen, gemäß den Fallantwortinformationen, und Empfehlen der Vertreter gegenüber dem Client, wobei die Empfehlungsregeln Folgendes aufweisen: Dienstleistungspreis (von niedrig bis hoch), Vertreterrang (von hoch bis niedrig), Bewertung auf den Rückmeldungsinformationen (von hoch bis niedrig), Vertreter-Dienstort (von nah bis weit) und Vertreter-Arbeitsauslastung (von niedrig bis hoch).
Des Weiteren umfasst der Schritt 3) ferner die folgenden Schritte: Auswählen durch den Client eines Vertreters aus den empfohlenen Vertretern und Übertragen der Gebühr auf ein Konto, das durch den Gebührenzahlungsserver spezifiziert wird, Einreichen einer Betrauungsanweisung an den entsprechenden Vertreterterminal, Erstellen einer Informationsaustauschplattform zwischen dem Client und dem Vertreterterminal.
Des Weiteren umfasst der Schritt 5) ferner die folgenden Schritte: Überwachen des Fallfortschritts, Bereitstellen einer Drittanbieter-Bewertung bezüglich einer Fallbearbeitung, Bestätigen von Fallbearbeitungsergebnisinformationen, Bewerten des Vertreters, Übertragen der Gebühr auf das Konto des Vertreters in dem Vertreterterminal.
Des Weiteren umfasst das Verfahren ferner den folgenden Schritt: Rückerstatten der Gebühr auf das Konto des Antragstellers, wenn die Gebühr inkorrekt ist.
Mit dem Markeninformationsverwaltungssystem und -verfahren, die in der vorliegenden Erfindung bereitgestellt werden, kann ein Markenablehnungsüberprüfung/Markenwiderspruch-Antragsteller einen Marken-Ablehnungsüberprüfungs/Widerspruchsantrag einreichen, die Gebühr zahlen und einen Markenvertreter autonom durch den Client auswählen, wobei für denselben Fall Ratschläge von verschiedenen Parteien berücksichtigt werden können, die Arbeit des Markenvertreters bewertet werden kann, nachdem der Antrag beendet ist, ein Markenvertreter mit dem Antragsteller online über ein Fallbearbeitungsterminal kommunizieren oder die Betrauungsanfrage, die von dem Antragsteller gestellt wird, ablehnen und eine Arbeit gemäß seines/ihres Zeitplans organisieren kann, wobei sowohl der Antragsteller als auch der Vertreter nicht auf einen geografischen Ort beschränkt sind, wobei ein Drittanbieter betraut werden kann, eine Bewertung und Überwachung bereitzustellen. Das System und Verfahren, die in der vorliegenden Erfindung bereitgestellt werden, schaffen eine/n Komplettbetrauung und Antrag auf Markenablehnungsüberprüfungen/-einsprüche, ermöglichen einem Antragsteller, einen Fallavertreter autonom zu wählen und mehr über den umfassenden Fallvorgang zu erfahren und dadurch die Zuverlässigkeit einer Antragsverwaltung von Ablehnungsüberprüfungen/Widersprüchen und die Arbeitseffizienz zu verbessern.
Weitere Merkmale und Vorteile der vorliegenden Erfindung werden im folgenden Text dargelegt und gehen teilweise aus der Beschreibung hervor oder werden durch die Umsetzung der vorliegenden Erfindung verständlich.
Figurenliste
Die beigefügten Zeichnungen werden zum weiteren Verständnis der vorliegenden Erfindung bereitgestellt und stellen einen Teil der Beschreibung dar. Diese Zeichnungen werden in Verbindung mit dem Inhalt der vorliegenden Erfindung und den Beispielen verwendet, um die vorliegende Erfindung auszulegen, stellen jedoch in keinerlei Weise eine Beschränkung der vorliegenden Erfindung dar. Die Figuren:

1 zeigt das Architekturdiagramm des Markeninformationsverwaltungssystems gemäß der vorliegenden Erfindung,
2 ist ein funktionales Blockdiagramm des Informationsverwaltungsservers gemäß der vorliegenden Erfindung,
3 ist ein Flussdiagramm des Markeninformationsverwaltungsverfahrens gemäß der vorliegenden Erfindung.

Ausführungsformen
Hiernach werden bevorzugte Beispiele der vorliegenden Erfindung unter Bezugnahme auf die beigefügten Zeichnungen beschrieben. Es ist zu verstehen, dass die Beispiele, die hier beschrieben werden, allein bereitgestellt werden, um die vorliegende Erfindung zu beschreiben und auszulegen, jedoch keinerlei Beschränkung der vorliegenden Erfindung darstellen.
1 zeigt das Architekturdiagramm des Markeninformationsverwaltungssystems gemäß der vorliegenden Erfindung. Wie in 1 gezeigt ist, umfasst das Markeninformationsverwaltungssystem, das in der vorliegenden Erfindung bereitgestellt wird, Folgendes: mehrere Clients 10, einen Informationsverwaltungsserver 20, eine Datenbank 30, einen Gebührenzahlungsserver 40 und mehrere Vertreterterminals 50, wobei
jeder Client 10 Antragstellerregistrierungsinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 überträgt und ein/e Antragsteller-ID und -Passwort erhält, einen Eingang von dem Antragsteller empfängt und Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageninformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 überträgt, Informationen von mehreren Vertretern, die von dem Informationsverwaltungsserver 20 empfohlen werden, Vertreterrückmeldungsumfrageinformationen und Fallbearbeitungsergebnisinformationen usw. empfängt und Informationen über bestätigte Vertreter und Informationen über Vertreterbewertungen an den Informationsverwaltungsserver 20 überträgt, Zahlungsinformationen an den Gebührenzahlungsserver 40 überträgt, Informationen mit einem Vertreterterminal 50 im Rahmen der Steuerung des Informationsverwaltungsservers 20 austauscht. In diesem Beispiel umfassen die Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen Folgendes: Antragstellerinformationen, Fallinformationen und Vertreterzustandsinformationen.
Der Client 10 registriert sich in der vorliegenden Erfindung in dem Informationsverwaltungsserver 20 durch ein Netzwerk und empfängt ein/e Antragsteller-ID und -Passwort, die von dem Informationsverwaltungsserver 20 übertragen werden, wobei, wenn sich der Antragsteller über den Client 10 registriert, der Antragsteller eine kostenlose Registrierung wählen, Antragstellerkontaktinformationen und professionelle Feldinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 übertragen, ein kostenloser Kunde werden und Informationen mit dem Informationsverwaltungsserver 20 austauschen kann, wobei der Antragsteller alternativ eine bezahlte Registrierung über den Client 10 wählen, Antragstellerkontaktinformationen, Anforderungen und professionelle Feldinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 übertragen, ein zahlender Kunde werden und Informationen mit dem Informationsverwaltungsserver 20 austauschen kann, wobei dann der Informationsverwaltungsserver 20 professionelle Informationen übertragen und wertvolle Markttendenzinformationen an den zahlenden Kunden von Zeit zu Zeit übertragen wird.
Der Informationsverwaltungsserver 20 empfängt Antragstellerregistrierungsinformationen, die von den Clients 10 übertragen werden, führt eine klassifizierte Verwaltung für die Clients 10 aus, empfängt Vertreterregistrierungsinformationen, die von den Verterterminals 50 übertragen werden, und führt eine Einstufungsverwaltung für die Verterterminals 50 aus, empfängt Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen, die von den Clients 10 übertragen werden, und speichert die Anfrageinformationen in Antragsdatentabellen, die Client-Datentabellen zugeordnet sind, wobei der Informationsverwaltungsserver 20 in der Datenbank 30 gemäß den Anforderungen des Antragstellers nach einem Vertreter abfragt und Fallinformationen an die Terminals 50 von Vertretern überträgt, die die Vertreterbedingungen erfüllen, Fallrückmeldungsinformationen empfängt, die von den Vertreterterminals 50 übertragen werden, und eine Bewertung bereitstellt und Informationen über empfohlene Vertreter an den Client 10 zur Auswahl durch den Antragsteller überträgt, einen Vertreter bestätigt und den Fallfortschritt überwacht und das Fallbearbeitungsergebnis an den entsprechenden Client 10 überträgt, Vertreterbewertungsinformationen, die von dem Antragsteller erstellt werden, von dem entsprechenden Client 10 empfängt und Fallabschlussinformationen an den Gebührenzahlungsserver 40 überträgt, eine Abfrageanfrage von einem Vertreterterminal 50 empfängt, nach Anträgen, die kürzlich eingereicht wurden, und ähnlichen Antragsfällen abfragt und ein Abfrageergebnis an den Vertreterterminal 50 zurückmeldet, eine Abfrageanfrage von einem Client 10 empfängt, nach Vertretern abfragt und ein Abfrageergebnis an den Client 10 zurückmeldet.
Die Datenbank 30 ist konfiguriert, um Vertreterinformationen, Client-Datentabellen und Antragsdatentabelle zu speichern, Anweisungen von dem Informationsverwaltungsserver 20 zu empfangen und eine Informationsspeicherung und -abfrage auszuführen.
Der Gebührenzahlungsserver 40 ist konfiguriert, um Zahlungsinformationen, die von einem Client 10 übertragen werden, und Fallabschlussinformationen, die von dem Verwaltungsserver 20 übertragen werden, durch ein Übertragungsnetzwerk zu empfangen und die Gebühr an einen Vertreterterminal 50 zu zahlen, die Gebühr auf das Konto des Antragstellers zurückzuerstatten, wenn er von dem Informationsverwaltungsserver 20 dazu angewiesen wird.
Jeder Vertreterterminal 50 überträgt Vertreterregistrierungsinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 und erhält eine ID und ein Passwort, tauscht jeweils Informationen mit dem Informationsverwaltungsserver 20 durch das Übertragungsnetzwerk aus, empfängt Antragstellerinformationen, Fallinformationen und Vertreterbetrauungsanweisungen, überträgt Fallfortschrittinformationen und Fallbearbeitungsergebnisinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 und fragt in der Datenbank 30 nach neuen Marken-Widerspruch- oder -Überprüfung-Anfrageinformationen ab, gemäß den Berechtigungen, tauscht Informationen mit einem Client 10 im Rahmen der Steuerung des Informationsverwaltungsservers 20 aus.
Der Drittanbieter-Bewertungsterminal 60 führt eine Drittanbieter-Bewertung bezüglich einer Fallbearbeitung aus, wenn er von dem Informationsverwaltungsserver 20 dazu angewiesen wird, und meldet die Drittanbieter-Bewertung an den Informationsverwaltungsserver 20 zurück.
2 ist ein funktionales Blockdiagramm des Informationsverwaltungsservers gemäß der vorliegenden Erfindung. Wie in 2 gezeigt ist, umfasst der Informationsverwaltungsserver 20 in der vorliegenden Erfindung ein Antragsteller-Verwaltungsmodul 201, ein Vertreter-Verwaltungsmodul 202, ein Vertreter-Abfragemodul 203, ein Anfrageverwaltungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen 204, ein Vertreterempfehlungsmodul 205, ein Vertreterbestätigungsmodul 206, ein Qualitätsüberwachungsmodul 207, ein Vertreterbewertungsmodul 208, ein Verwaltungsmodul für Zahlungszusicherungen 209 und ein Drittanbieter-Bewertungsmodul 210, wobei
das Antragsteller-Verwaltungsmodul 201 Registrierungsinformationen von einem Client 10 empfängt und den Antragsteller registriert und ein/e Antragsteller-ID und -Passwort an den Client 10 überträgt, eine klassifizierte Verwaltung für registrierte Clients 10 je nach Klasse ausführt (d.h. ,Junior‘ stellt einen kostenfreien Benutzer und , Senior‘ einen zahlenden Benutzer usw. dar).
Das Vertreter-Verwaltungsmodul 202 empfängt Registrierungsinformationen von einem Vertreterterminal 50 und registriert den Vertreter und überträgt ein/e Vertreter-ID und -Passwort an den Vertreterterminal 50, führt eine Einstufungsverwaltung für registrierte Vertreterterminals 50 aus und legt Vertreterrangkennzeichen gemäß den Regeln fest, wobei der Vertreterrang in diesem Beispiel gemäß den Betriebsjahren, der Mundpropaganda, Qualifikation und Erfahrung des Vertreters usw. festgelegt werden kann. Das Vertreter-Verwaltungsmodul 202 empfängt Änderungsinformationen von einem Vertreterterminal 50 und ändert Vertreterinformationen (z.B. Telefonnummer, Ort usw.) und Vertreterstatuskennzeichen. Ein Vertreter kann sein/ihr eigenes Statuskennzeichen gemäß seinem Arbeitsstatus festlegen: „im Dienst“ «-» „ausgesetzt“, solange das Statuskennzeichen nicht auf „Dienst nicht verfügbar“ festgelegt ist. Die Standardeinstellung ist „im Dienst“.
Das Verwaltungsmodul für Markenüberprüfungs- und -entscheidungsanfragen 203 empfängt Antragsinformationen über Markenüberprüfungs- und Entscheidungsanfragen von einem Client 10, speichert die Antragsinformationen in einer Antragsdatentabelle in der Datenbank 30 (die Antragsdatentabelle ist einer Client-Datentabelle zugeordnet, um sicherzustellen, dass die Antragsinformationen den Clientinformationen untergeordnet sind) und überträgt Informationen über empfohlene Vertreter an den Client 10 zur Auswahl durch den Antragsteller und empfängt Vertreter-Bestätigungsinformationen von dem Client 10, stellt eine Kommunikationsplattform zwischen dem Vertreter und dem Antragsteller für einen Antrag in einem Antragsstatus „Antrag in Bearbeitung“ bereit.
Das Vertreteranfragemodul 204 fragt in der Datenbank 30 gemäß den Vertreterstatusinformationen ab, die von einem Client 10 übertragen werden, und überträgt Fallinformationen an Terminals 50 von Vertretern, die die Vertreterbedingungen erfüllen.
Das Vertreterempfehlungsmodul 205 führt eine Bewertung gemäß den Fallrückmeldungsinformationen aus, die von den Vertreterterminals 50 übertragen werden, überträgt Informationen von N empfohlenen Vertreter an den Client 10 zur Auswahl durch den Antragsteller, gemäß den Regeln, und informiert alle relevanten Vertreter und den Antragsteller. In diesem Beispiel kann die Anzahl von Vertretern, die jedes Mal empfohlen werden, frei festgelegt werden. In diesem Beispiel beträgt die Anzahl von Vertretern, die jedes Mal empfohlen werden, 5, wobei, wenn der Antragsteller mit allen Vertretern, die das erste Mal empfohlen werden, nicht zufrieden ist, das Vertreterempfehlungsmodul 205 eine nächste Gruppe von Vertretern gegenüber dem Antragsteller empfiehlt. Die Vertreterempfehlungsregeln können Folgendes aufweisen: Dienstleistungspreis (von niedrig bis hoch), Vertreterrang (von hoch bis niedrig), Rückmeldungsinformationsbewertung (von hoch bis niedrig), Dienstort eines Vertreters (von nah bis weit) und Vertreter-Arbeitsauslastung (von niedrig bis hoch), usw.
Das Vertreterbestätigungsmodul 206 empfängt Bestätigungsinformationen, die von dem Client 10 übertragen werden, bestätigt den Vertreter und überträgt die Bestätigungsinformationen an den Client 10 und den entsprechenden Vertreterterminal 50. In diesem Beispiel empfängt das Vertreterbestätigungsmodul 206 eine Vertreterantwort innerhalb einer bestimmten Zeit. Der Inhalt der Antwort weist die Tatsache, „ob der Fall akzeptiert wird oder nicht“, eine „Erfolgschance“, einen „Preis“ und eine „Einreichungszeit“ usw. auf. Wenn der Vertreter den Antrag akzeptiert, wird die Vertreter-ID in ein „bestätigter Vertreter“-Feld in den Antragsunterlagen ausgefüllt, der Status des Antrags wird von dem System auf „Zahlung beantragt“ gesetzt und das System informiert und löscht alle „potentiellen Vertreter“, das Statuskennzeichen des Antrags wird auf „Vertreter bestimmt“ gesetzt. Wenn der Vertreter den Antrag nicht akzeptiert oder es nicht schafft, innerhalb der bestimmten Zeit zu antworten, werden der Antragsteller und der Vertreter automatisch aufgefordert und die Funktion wird neu gestartet.
Das Qualitätsüberwachungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen 207 überwacht den Antragsbearbeitungsvorgang und stellt für jeden Antrag, der überfällig ist, gemeldet wird oder für den Beschwerden vorliegen, eine Alarmaufforderung bereit.
Das Vertreterbewertungsmodul 208 überträgt eine Rückmeldungsumfrage an den Client 10 und empfängt ein Vertreterbewertungsergebnis, das von dem Client 10 übertragen wird.
Das Verwaltungsmodul für Zahlungszusicherungen 209 überwacht einen Gebührenzahlungsstatus des Antragstellers und eine Gebührenzahlung an den Vertreter für einen Fall, der bearbeitet wird.
Das Drittanbieter-Bewertungsmodul 210 empfängt Drittanbieter-Bewertungsinformationen von dem Drittanbieter-Bewertungsterminal 60 und stellt eine Drittanbieter-Bewertungsmeinung bezüglich der Fallbearbeitung bereit.
3 ist ein Flussdiagramm des Markeninformationsverwaltungsverfahrens gemäß der vorliegenden Erfindung. Hiernach wird das Markeninformationsverwaltungsverfahren, das in der vorliegenden Erfindung bereitgestellt wird, ausführlich unter Bezugnahme auf 3 beschrieben:
zuerst überträgt in Schritt 301 jeder Client 10 Antragstellerregistrierungsinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 und erhält ein/e Antragsteller-ID und -Passwort, jeder Vertreterterminal 50 überträgt Vertreterregistrierungsinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 und erhält eine ID und ein Passwort, der Informationsverwaltungsserver 20 führt eine klassifizierte Verwaltung für die Clients 10 und eine Einstufungsverwaltung für die Vertreterterminals 50 aus. In diesem Beispiel können die Clients 10 in Junior-Kunden und Senior-Kunden klassifiziert werden, wobei Junior für kostenfreie Benutzer und Senior für zahlende Benutzer steht, wobei der Rang eines Vertreterterminals 50 gemäß den Betriebsjahren, der Mundpropaganda, Qualifikation und Erfahrung des Vertreters usw. festgelegt werden kann.
In Schritt 302 empfängt ein Client 10 Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallanfrageinformationen, die von dem Antragsteller eingegeben werden, und überträgt die Informationen an den Informationsverwaltungsserver 20, wobei die Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallanfrageinformationen Folgendes umfassen: Antragstellerinformationen, Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallinformationen und Vertreterzustandsinformationen.
In Schritt 303 empfängt der Informationsverwaltungsserver 20 die Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallanfrageinformationen von dem Client 10 und analysiert die Informationen, das Vertreterabfragemodul 204 fragt in der Datenbank 30 gemäß den Vertreterstatusinformationen in den Fallanfrageinformationen ab und überträgt die Antragstellerinformationen und Fallinformationen an Terminals 50 von Vertretern, die die Vertreterbedingungen erfüllen.
In der vorliegenden Erfindung weisen die Vertreterstatusinformationen Folgendes auf: Dienstleistungspreis, Vertreterrang, Betriebsjahre des Vertreters, Erfahrung in der Vertretung (Menge an bearbeiteten Fällen) und Region des Vertreters usw.
In Schritt 304 empfängt jeder Vertreter, der die Vertreterbedingungen erfüllt, die oben erwähnten Antragstellerinformationen und Fallantwortinformationen über seinen/ihren Vertreterterminal 50 und meldet die Fallantwortinformationen (einschließlich der Tatsache, ob der Fall akzeptiert wird, einer Fallbearbeitungszeit, eines Preises und einer Erfolgschance) an den Informationsverwaltungsserver 20 über einen Vertreterterminal 50 zurück, gemäß den Antragstellerinformationen und Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallinformationen.
In Schritt 305 filtert das Vertreterempfehlungsmodul 205 die Vertreter gemäß Regeln und basierend auf mehreren Fallantwortinformationen, empfiehlt die Informationen von N gefilterten Vertreter gegenüber dem Client 10 zur Auswahl durch den Antragsteller und benachrichtigt alle relevanten Vertreter und den Antragsteller. In diesem Beispiel kann die Anzahl von Vertretern, die jedes Mal empfohlen werden, frei eingestellt werden. In diesem Beispiel beträgt die Anzahl von Vertretern, die jedes Mal empfohlen werden, 5, wobei, wenn der Antragsteller mit allen Vertretern, die das erste Mal empfohlen werden, unzufrieden ist, das Vertreterempfehlungsmodul 205 eine nächste Gruppe von Vertretern an den Antragsteller empfiehlt. Die Vertreterempfehlungsregeln können Folgendes aufweisen: Dienstleistungspreis (von niedrig bis hoch), Vertreterrang (von hoch bis niedrig), Rückmeldungsinformationsbewertung (von hoch bis niedrig), Dienstort eines Vertreters (von nah bis weit) und Vertreter-Arbeitsauslastung (von niedrig bis hoch), usw.
In Schritt 306 wählt der Antragsteller einen Vertreter aus Vertretern, die die Empfehlungsbedingungen erfüllen, über den entsprechenden Client 10 aus und überträgt das Ergebnis der Auswahl an den Informationsverwaltungsserver 20, überträgt die Gebühr auf ein Konto, das von dem Gebührenzahlungsserver 40 spezifiziert wird, und legt den Antragsstatus auf „Zahlung beantragt“ fest, das Vertreterbestätigungsmodul 206 bestätigt den Vertreter gemäß dem Ergebnis der Auswahl, speichert die ID des Clients 10 entsprechend dem Vertreter in einem „bestimmter Vertreter“-Feld in den Antragsunterlagen, benachrichtigt und löscht alle „potentiellen Vertreter“ und legt den Antragsstatus auf „Vertreter bestätigt“ fest, das Antragsverwaltungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen 203 überträgt eine Vertreterbetrauungsanweisung an den Terminal 50 des Vertreters, erstellt eine Informationsaustauschplattform zwischen dem Client 10 und dem bestätigten Vertreterterminal zum Austausch von Informationen zwischen dem Antragsteller und dem Vertreter und leitet ein Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageverfahren ein.
In diesem Schritt überwacht das Zahlungszusicherungsmodul 209 die Antragsteller-Zahlungssituation in dem gesamten Prozess und benachrichtigt den Gebührenzahlungsserver 40 über den Antrag im „Zahlung beantragt“-Status, der Gebührenzahlungsserver 40 sendet eine Rechnung an den Client des Antragstellers, der Gebührenzahlungsserver 40 ändert den Status des Antrags, für den die Gebühr erhalten wird, auf „Antrag in Bearbeitung“, wobei, nachdem der Antrag beendet ist (das Ergebnis kann „erfolgreich“, „gescheitert“ oder „anderes“ sein), das System den Status des Antrags auf „bezahlt“ ändert, der Gebührenzahlungsserver 40 die Vertretergebühr zahlt und das Antragsstatuskennzeichen festlegt (z.B. abgeschlossen - erfolgreich).
In dem Schritt 307 bearbeitet der Vertreter den betrauten Marken-Widerspruch/Überprüfung-Antrag und überträgt die Fortschrittsinformationen an den Informationsverwaltungsserver 20 über den Vertreterterminal 50 von Zeit zu Zeit, wobei, nachdem die Vertreteraufgabe abgeschlossen ist, der Vertreterterminal 50 Fallbearbeitungsergebnisinformationen an das Anfrageverwaltungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen 203 überträgt und das Anfrageverwaltungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen 203 die Fallbearbeitungsergebnisinformationen an den Client 10 weiterleitet, wobei in diesem Schritt, wenn der Antragsteller einen Einspruch in Bezug auf die Arbeit des Vertreters hat oder mit dem Fallbearbeitungsergebnis nicht zufrieden ist, der Antragsteller Drittanbieter-Bewertungsinformationen empfangen kann, die von dem Drittanbieter-Bewertungsterminal 60 über das Drittanbieter-Bewertungsmodul 210 übertragen werden und eine Drittanbieter-Bewertungsmeinung hinsichtlich der Fallbearbeitung bereitgestellt wird.
In Schritt 308 überwacht das Qualitätsüberwachungsmodul 207 den Fortschritt des Falls und stellt eine Alarmaufforderung für den Antrag bereit, der überfällig ist, gemeldet wird oder zu dem Beschwerden vorliegen, in dem Antragsbearbeitungsprozess.
In Schritt 309 empfängt der Client 10 die Fallbearbeitungsergebnisinformationen und eine Rückmeldungsumfrage, die von dem Informationsverwaltungsserver 20 übertragen werden, der Antragsteller bestätigt den beantragten Fall gemäß den Fallbearbeitungsergebnisinformationen und bewertet den Vertreter und überträgt Fallbestätigungsinformationen und ein Vertreterbewertungsergebnis an den Informationsverwaltungsserver 20 über den Client 10.
In Schritt 310 schließt der Informationsverwaltungsserver 20 den Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfragefall gemäß den empfangenen Fallbestätigungsinformationen ab, überträgt Fallabschlussinformationen an den Gebührenzahlungsserver 40 und überträgt gleichzeitig das Vertreterbewertungsergebnis an die Datenbank 30 zur Speicherung, der Gebührenzahlungsserver 40 überträgt eine entsprechende Vertretergebühr auf das Konto des Vertreters oder erstattet die Gebühr auf das Konto des Antragstellers gemäß den Fallabschlussinformationen und Gebührenzahlungsinformationen.
Hiernach werden der Arbeitsprozess des Markeninformationsverwaltungssystems und -verfahrens in der vorliegenden Erfindung ausführlich in einem Beispiel „der Markenantragsteller wird durch die betraute Markenvertreter informiert, dass die Marke abgelehnt wurde“ beschrieben.
Ein Markenantragsteller meldet sich in dem Informationsverwaltungsserver 20 über den Client 10 an, wobei der Informationsverwaltungsserver 20 automatisch die zeitliche Frist zur Vorlage eines Ablehnungsüberprüfungsantrags gemäß dem Einreichungsdatum von der Markenbehörde, die von dem Client 10 eingegeben wird, oder dem Empfangsdatum, das durch den Stempel angegeben wird, und den Inhalt einer Markenüberprüfung und -entscheidung (Markenablehnungsüberprüfung, Widerspruchsverteidigung, Widerspruchsüberprüfung, Registrierungsablehnungsüberprüfung, Rücknahmeüberprüfung, Ungültigkeitserklärung oder Ungültigkeitserklärungsüberprüfung usw.) berechnet und die Informationen an den Client 10 des Markenantragstellers mittels QQ, SMS oder Wechat usw. sendet. Nach einem Empfang einer Aufforderung zur Frist, die von dem Informationsverwaltungsserver 20 zum zweiten Mal übertragen wird, zahlt der Markenantragsteller eine amtliche Gebühr mittels einer Online-Zahlung und erhält dadurch ein Markenablehnungsüberprüfung-Antragsformular, das von dem Informationsverwaltungsserver 20 automatisch erstellt wird. Nachdem die relevanten Informationen über den Client 10 bestätigt wurden, wählt der Markenantragsteller „Vorlage durch Vertreter“ in einer Option „bitte wählen Sie Vorlage durch Vertreter oder Eigene Vorlage“ aus. Nachdem die Anweisung von dem Client 10 akzeptiert wurde, legt der Informationsverwaltungsserver 20 den Antrag dem amtlichen Zulassungszentrum zum geeignetsten Termin vor, der automatisch durch das System berechnet wird, so dass der Markenantragsteller ein Recht auf die Vorlage von zusätzlichem Material innerhalb von drei Monaten erhält.
Dann gibt der Informationsverwaltungsserver 20 automatisch die Frist zur Vorlage von zusätzlichem Material in das System ein oder aktualisiert diese und benachrichtigt den Client 10 über diese Informationen. Zudem überträgt der Informationsverwaltungsserver 20 innerhalb der Frist Aufforderungen und Informationen über empfohlene Vertreter an den Client 10 in einem voreingestellten Zeitintervall, bis der Markenantragsteller einen betrauten Vertreter über den Client 10 auswählt, die Vorlage von zusätzlichem Material abschließt oder die Überprüfung abbricht. Auf einer Vertreterauswahl-Seite, die auf dem Client 10 angezeigt wird, kann der Markenantragsteller mehrere registrierte Vertreter gemäß seinen/ihren Anforderungen (geografischer Ort, Erfahrung, Menge an bearbeiteten Fällen, Menge an zu bearbeitenden Fällen, Kommentaren und Punktualität) auswählen, Informationen im Zusammenhang mit dem Fall an Vertreterterminals 50 der ausgewählten Vertreter übertragen und die Vertreter auffordern, mehrere Referenzfragen zu beantworten (z.B. Erfolgsverhältnis, erforderliche Arbeitszeit und Vertretergebühr usw.), und die Antwortzeit bestimmen. Nachdem die Informationen über die Vertreterterminals 50 empfangen wurden, können die registrierten Vertreter nach eigenem Ermessen entscheiden, ob sie die Betrauung des Falls annehmen. Vertreter, die eine Annahme der Betrauung in Erwägung ziehen, können den Fall studieren und auf die Fragen antworten, die von dem Markenantragsteller auf dem Informationsverwaltungsserver 20 gestellt wurden, und der Informationsverwaltungsserver 20 kann Vertreterantwortinformationen oder eine Anzeigeaufforderung an den Client 10 des Markenantragstellers mittels QQ, SMS oder Wechat usw. übertragen. Nachdem die Informationen eingesehen wurden, kann der Markenantragsteller einen Vertreter (oder Vertreter) auswählen oder ein Filtern einer anderen Gruppe von Vertretern beantragen (wie gemäß der Klasse des Markenantragstellers festgelegt werden kann). Nachdem der Markenantragsteller einen Vertreter ausgewählt und die Vertretergebühr, die von dem Vertreter angegeben wird, auf das Konto, das durch die Plattform spezifiziert wird, übertragen hat, benachrichtigt der Informationsverwaltungsserver 20 den ausgewählten Vertreter und fordert den Vertreter auf, die Betrauung zu bestätigen.
Nachdem der Vertreter die Betrauung bestätigt hat, wird der Auftrag in einem Auftragsfeld auf dem Client 10 des Markenantragstellers und dem Vertreterterminal 50 des ausgewählten Vertreters erscheinen und das System wird die Ausführung des Auftrags überwachen. Das System wird Aufforderungen an den Vertreter an voreingestellten Zeitknoten senden und kann den Vertreter auffordern, Arbeitsfortschrittsinformationen an diesen Zeitknoten hochzuladen oder zu aktualisieren. Wenn der Vertreter es nicht schafft, dem Markenantragsteller Material über das System innerhalb eines Zeitraums zu liefern, der für den Auftrag festgelegt ist, wird der Informationsverwaltungsserver 20 Aufforderungen an beide Parteien senden, wenn der Zeitraum abläuft, der für den Auftrag festgelegt ist. In einem derartigen Fall kann der Markenantragsteller entscheiden, weiter zu warten oder einen anderen Vertreter unterzubeauftragen. Wenn der Vertreter angefragtes Material an den Markenantragsteller über das System innerhalb des Zeitraums liefert, der für den Auftrag festgelegt ist, wird der Informationsverwaltungsserver 20 dann die Rückmeldungszeit des Clients 10 überwachen, wobei, wenn das System eine Bestätigung von dem Markenantragsteller erhält oder der festgelegte Zeitraum abläuft, das System die vorbestimmte Vertretergebühr an den Vertreter überträgt und den Auftrag beendet. Alternativ kann der Markenantragsteller dem Vertreter innerhalb der bestimmten Frist antworten, seine/ihre Meinungen weiterleiten und den Vertreter auffordern, eine Änderung vorzunehmen und das geänderte Material innerhalb eines bestimmten Zeitraums vorzulegen. In diesem Fall wird das System wieder die Zeit überwachen, bis der Markenantragsteller bestätigt, dass das Antragsmaterial über den Client 10 vervollständigt ist.
Nachdem der Markenantragsteller bestätigt, dass der Auftrag erfüllt ist, kann der Markenantragsteller „Vorlage durch Vertreter“ oder „Eigene Vorlage“ auf dem Client 10 auswählen. Zudem kann der Markenantragsteller eine Bewertung bezüglich des Vertreters zur Referenz für andere erstellen.
Mit dem Markeninformationsverwaltungssystem und-verfahren, die in der vorliegenden Erfindung bereitgestellt werden, kann ein Antragsteller eines Marken-Widerspruch/Überprüfung-Antrags einen zufriedenstellenden Vertreter autonom gemäß seiner Anforderung auswählen und Ratschläge von verschiedenen Parteien für denselben Fall empfangen.
Fachleute auf dem Gebiet werden Folgendes verstehen: Die oben beschriebenen Beispiele sind allein bevorzugte Beispiele der vorliegenden Erfindung und sind nicht zu verwenden, um die vorliegende Erfindung zu begrenzen. Obwohl die vorliegende Erfindung ausführlich unter Bezugnahme auf die Beispiele beschrieben wird, können Fachleute auf dem Gebiet einfach Veränderungen an dem technischen Schema, das oben in den Beispielen beschrieben wird, oder einen äquivalenten Austausch von einigen technischen Merkmalen vornehmen. Eine Veränderung, ein äquivalenter Austausch oder eine Verfeinerung, die an den Beispielen vorgenommen werden, ohne die Idee und die Grundsätze der vorliegenden Erfindung zu verlassen, gelten als innerhalb des Schutzumfangs der vorliegenden Erfindung.

Claims

Markeninformationsverwaltungssystem, welches Clients, einen Informationsverwaltungsserver, eine Datenbank, einen Gebührenzahlungsserver und Vertreterterminals umfasst, wobei der Client konfiguriert ist, um Anweisungen von einem Marken-Widerspruch/Überprüfung-Antragsteller zu empfangen, Anfrageinformationen eines Marken-Widerspruch/Überprüfung-Falls an den Informationsverwaltungsserver zu übertragen und Informationen mit dem Informationsverwaltungsserver auszutauschen, der Informationsverwaltungsserver konfiguriert ist, um die Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen, die von dem Client übertragen werden, zu empfangen, ein Filtern von Vertretern durchzuführen, Vertreterinformationen an die Vertreterterminals zu übertragen, eine Zahlung einer Vertretergebühr, die von dem Gebührenzahlungsserver erhoben wird, zu steuern und einen Fallfortschritt zu überwachen, die Datenbank konfiguriert ist, um Vertreterinformationen, Antragstellerinformationen und Fallinformationen zu speichern, der Gebührenzahlungsserver konfiguriert ist, um Anweisungen von dem Informationsverwaltungsserver zu akzeptieren und eine Gebührenabfrage und -zahlung auszuführen, der Vertreterterminal konfiguriert ist, um Anweisungen von den Vertretern zu akzeptieren und Informationen mit dem Informationsverwaltungsserver auszutauschen.
Markeninformationsverwaltungssystem nach Anspruch 1, wobei der Client Informationen über einen Vertreter, der von dem Antragsteller in vorgeschlagenen Vertreterinformationen bestätigt wird, an den Informationsverwaltungsserver überträgt und eine Kommunikationsplattform mit einem entsprechenden Vertreterterminal erstellt.
Markeninformationsverwaltungssystem nach Anspruch 1, wobei der Client Vertreterrückmeldungsumfrageinformationen empfängt, die von dem Informationsverwaltungsserver übertragen werden, und Vertreterbewertungsinformationen an den Informationsverwaltungsserver überträgt.
Markeninformationsverwaltungssystem nach Anspruch 1, wobei das Markeninformationsverwaltungssystem ferner Drittanbieter-Bewertungsterminals umfasst, die konfiguriert sind, um eine Drittanbieter-Bewertung für die Fälle auszuführen.
Markeninformationsverwaltungssystem nach Anspruch 1, wobei der Vertreterterminal Anweisungen von dem Vertreter akzeptiert, nach Anträgen abfragt, die kürzlich eingereicht wurden, auf Unterlagen der Anträge zugreift und ein Statuskennzeichen für den entsprechenden Vertreter festlegt.
Markeninformationsverwaltungssystem nach Anspruch 4, wobei der Informationsverwaltungsserver ferner ein Verwaltungsmodul für Antragstellerregistrierungen, ein Verwaltungsmodul für Markenüberprüfungs- und -entscheidungsanfragen, ein Verwaltungsmodul für Vertreterregistrierungen, ein Aufforderungsmodul für kürzliche Markenanträge, ein Abfragemodul für angemeldete Marken, ein Abfrage- und Bestätigungsmodul für Markenvertreter, ein Empfehlungsmodul für Markenvertreter, ein Gebotsmodul, ein Verwaltungsmodul für Zahlungszusicherungen, ein Vertragsabschlussmodul, ein Qualitätsüberwachungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen und ein Vertreterbewertungsmodul umfasst, wobei das Verwaltungsmodul für Antragstellerregistrierungen konfiguriert ist, um Registrierungsinformationen von einem Client zu empfangen, den Antragsteller zu registrieren und ein Statuskennzeichen festzulegen, um einen Rang des Clients darzustellen, das Verwaltungsmodul für Markenüberprüfungs- und -entscheidungsanfragen konfiguriert ist, um Antragsinformationen einer Markenüberprüfungs- und Entscheidungsanfrage von einem Client zu empfangen und die Antragsinformationen in einer Antragsdatentabelle zu speichern, die einer Client-Datentabelle zugeordnet ist, das Verwaltungsmodul für Vertreterregistrierungen konfiguriert ist, um Registrierungsinformationen von einem Vertreterterminal zu empfangen, den Vertreter zu registrieren und ein Rangkennzeichen für den Vertreter festzulegen, das Aufforderungsmodul für kürzliche Markenanträge Informationen eines Vertreters, der gemäß Regeln ausgewählt wird, an den Client überträgt, um den Antragsteller zu benachrichtigen, das Abfragemodul für angemeldete Marken konfiguriert ist, um eine Anfrage von einem Vertreterterminal zu empfangen und Antragsunterlagen von Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfragen zu durchsuchen, die kürzlich vorgelegt wurden, gemäß dem Rang des Vertreters, das Abfrage- und Bestätigungsmodul für Markenvertreter konfiguriert ist, um nach Vertretern in der Datenbank zur Auswahl durch den Client abzufragen, den Vertreter zu bestätigen, der von dem Client ausgewählt wird, und die Bestätigungsinformationen jeweils an den Client und den Vertreterterminal zu übertragen, das Empfehlungsmodul für Markenvertreter konfiguriert ist, um Vertreter, die den Regeln entsprechen, als potentiellen Vertreter auszuwählen und die potentiellen Vertreter gegenüber dem Client des Antragstellers zu empfehlen, das Gebotsmodul konfiguriert ist, um dem Antragsteller Vertreterranginformationen, eine Referenzvertretergebühr und die niedrigste Vertretergebühr bereitzustellen, gemäß einer Anfrage von dem Client, so dass der Antragsteller eine Wahl treffen kann, das Verwaltungsmodul für Zahlungszusicherungen konfiguriert ist, um Fallgebühreninformationen an den Gebührenzahlungsserver zu übertragen, gemäß dem Status des Antrags, und Zahlungsinformationen zu empfangen, die von dem Gebührenzahlungsserver übertragen werden, das Vertragsabschlussmodul eine Kommunikationsplattform zwischen dem Vertreter und dem Antragsteller für den zu verarbeitenden Antrag ist, das Qualitätsüberwachungsmodul für Überprüfungen und Entscheidungen konfiguriert ist, um den Antragsverarbeitungsablauf zu überwachen, das Vertreterbewertungsmodul konfiguriert ist, um eine Rückmeldungsumfrage an den Client und den Vertreterterminal zu übertragen und die Umfrageergebnisse zu empfangen, die von dem Client und dem Vertreterterminal übertragen werden.
Markeninformationsverwaltungssystem nach Anspruch 6, wobei der Informationsverwaltungsserver ferner ein Drittanbieter-Bewertungsmodul umfasst, das eine Drittanbieter-Bewertungsmeinung bezüglich der Fallbearbeitung bereitstellt, gemäß den Drittanbieter-Bewertungsinformationen von dem Drittanbieter-Bewertungsterminal.
Markeninformationsverwaltungsverfahren, das die folgenden Schritte umfasst: 1) Empfangen von Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen, die von einem Client übertragen werden, und Abfragen nach Vertretern, 2) Filtern der Vertreter und Empfehlen von Vertretern gegenüber dem Client, 3) Bestätigen eines Vertreters und Überwachen des Falls, 4) Einleiten einer Zahlungszusicherungsverwaltung, 5) Bewerten des Vertreters.
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 8, wobei das Verfahren ferner die folgenden Schritte vor dem Schritt 1) umfasst: Festlegen von Statuskennzeichen für registrierte Antragsteller, Festlegen von Rangkennzeichen für Vertretern, Festlegen durch den Vertreter seines/ihres eigenen Statuskennzeichens.
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 8, wobei der Schritt 1) ferner die folgenden Schritte umfasst: Analysieren durch den Informationsverwaltungsserver der Marken-Widerspruch/Überprüfung-Anfrageinformationen, Erstellen von Antragstellerinformationen, Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallinformationen und Vertreterzustandsinformationen, Abfragen in einer Datenbank gemäß den Vertreterzustandsinformationen, Übertragen der Antragstellerinformationen und Marken-Widerspruch/Überprüfung-Fallinformationen an Vertreterterminals von abgefragten berechtigten Vertretern, Rückmelden von Fallantwortinformationen durch die Vertreterterminals an den Informationsverwaltungsserver.
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 10, wobei die Vertreterzustandsinformationen einen Vertreterpreis, einen Vertreterrang, eine Betriebsdienstzeit des Vertreters, eine Menge an bearbeiteten Fällen und eine Region des Vertreters aufweisen.
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 10, wobei die Fallantwortinformationen die Tatsache, ob der Fall akzeptiert wird, eine Fallbearbeitungszeit, einen Dienstleistungspreis und eine Erfolgschance aufweisen.
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 8, wobei das Verfahren zum Filtern der Vertreter und Empfehlen von Vertretern gegenüber dem Client in dem Schritt 2) Folgendes ist: Herausfiltern von Vertretern, die die Empfehlungsbedingungen im Rahmen der Empfehlungsregeln erfüllen, gemäß den Fallantwortinformationen, und Empfehlen der Vertreter gegenüber dem Client, wobei die Empfehlungsregeln Folgendes aufweisen: Dienstleistungspreis (von niedrig bis hoch), Vertreterrang (von hoch bis niedrig), Bewertung auf den Rückmeldungsinformationen (von hoch bis niedrig), Vertreter-Dienstort (von nah bis weit) und Vertreter-Arbeitsauslastung (von niedrig bis hoch).
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 8, wobei der Schritt 3) ferner die folgenden Schritte umfasst: Auswählen durch den Client eines Vertreters aus den empfohlenen Vertretern und Übertragen der Gebühr auf ein Konto, das durch den Gebührenzahlungsserver spezifiziert wird, Einreichen einer Betrauungsanweisung an den entsprechenden Vertreterterminal, Erstellen einer Informationsaustauschplattform zwischen dem Client und dem Vertreterterminal.
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 8, wobei der Schritt 5) ferner die folgenden Schritte umfasst: Überwachen des Fallfortschritts, Bereitstellen einer Drittanbieter-Bewertung bezüglich einer Fallbearbeitung, Bestätigen von Fallbearbeitungsergebnisinformationen, Bewerten des Vertreters, Übertragen der Gebühr auf das Konto des Vertreters in dem Vertreterterminal.
Markeninformationsverwaltungsverfahren nach Anspruch 15, wobei das Verfahren ferner den folgenden Schritt umfasst: Rückerstatten der Gebühr auf das Konto des Antragstellers, wenn die Gebühr inkorrekt ist.