DE102009011655A1 - Verfahren und Einrichtung zur Bestimmung der Endbenutzerantwortzeit für TCP-Protokolle und Nicht-TCP-Protokolle - Google Patents

Verfahren und Einrichtung zur Bestimmung der Endbenutzerantwortzeit für TCP-Protokolle und Nicht-TCP-Protokolle Download PDF

Info

Publication number
DE102009011655A1
DE102009011655A1 DE102009011655A DE102009011655A DE102009011655A1 DE 102009011655 A1 DE102009011655 A1 DE 102009011655A1 DE 102009011655 A DE102009011655 A DE 102009011655A DE 102009011655 A DE102009011655 A DE 102009011655A DE 102009011655 A1 DE102009011655 A1 DE 102009011655A1
Authority
DE
Germany
Prior art keywords
time
server
data transfer
client
network
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Ceased
Application number
DE102009011655A
Other languages
English (en)
Inventor
Bruce Colorado Springs Kosbab
Dan Colorado Springs Prescott
Doug Roberts
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Fluke Corp
Original Assignee
Fluke Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Fluke Corp filed Critical Fluke Corp
Publication of DE102009011655A1 publication Critical patent/DE102009011655A1/de
Ceased legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/50—Network service management, e.g. ensuring proper service fulfilment according to agreements
    • H04L41/5003—Managing SLA; Interaction between SLA and QoS
    • H04L41/5009—Determining service level performance parameters or violations of service level contracts, e.g. violations of agreed response time or mean time between failures [MTBF]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/50—Network service management, e.g. ensuring proper service fulfilment according to agreements
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
    • G06F11/3409—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment for performance assessment
    • G06F11/3419—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment for performance assessment by assessing time
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
    • G06F11/3466—Performance evaluation by tracing or monitoring
    • G06F11/3495—Performance evaluation by tracing or monitoring for systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
    • H04L43/08—Monitoring or testing based on specific metrics, e.g. QoS, energy consumption or environmental parameters
    • H04L43/0852—Delays
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
    • H04L43/08—Monitoring or testing based on specific metrics, e.g. QoS, energy consumption or environmental parameters
    • H04L43/0852—Delays
    • H04L43/0864—Round trip delays
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
    • H04L43/18—Protocol analysers
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F2201/00—Indexing scheme relating to error detection, to error correction, and to monitoring
    • G06F2201/875—Monitoring of systems including the internet
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/50—Network service management, e.g. ensuring proper service fulfilment according to agreements
    • H04L41/5061—Network service management, e.g. ensuring proper service fulfilment according to agreements characterised by the interaction between service providers and their network customers, e.g. customer relationship management
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/50—Network services
    • H04L67/75—Indicating network or usage conditions on the user display
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L69/00—Network arrangements, protocols or services independent of the application payload and not provided for in the other groups of this subclass
    • H04L69/16—Implementation or adaptation of Internet protocol [IP], of transmission control protocol [TCP] or of user datagram protocol [UDP]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L69/00—Network arrangements, protocols or services independent of the application payload and not provided for in the other groups of this subclass
    • H04L69/28—Timers or timing mechanisms used in protocols

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Environmental & Geological Engineering (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)

Abstract

Die Endbenutzer-Antwortzeit in einem Netzwerk wird durch einen Analysator bestimmt, der die Client-Datentransferzeit, die Server-Antwortzeit, die Server-Datentransferzeit und, wenn es sich bei dem Protokoll um ein TCP-Protokoll handelt, ferner die Server-Netzwerkumlaufzeit misst. Die Endbenutzer-Antwortzeit kann durch die Summe dieser bestimmten Zeiten genähert werden.

Description

  • Hintergrund der Erfindung
  • Diese Erfindung betrifft das Prüfen und Messen von Netzwerken und insbesondere eine Einrichtung und ein Verfahren zum Bestimmen einer Endbenutzer-Antwortzeit beim Betreiben eines Netzwerks.
  • Bei der Installation, dem Betrieb und der Wartung von Netzwerken kann es kompliziert sein, zu bestimmen, wo Probleme oder Problempunkte auftreten. Ein Netzwerktechniker, der versucht, Probleme zu lösen, wäre daran interessiert, die Zeiteinteilung oder das Timing von Interaktionen zwischen Clients im Netzwerk und einem Server zu ermitteln, um Probleme lokalisieren zu können.
  • Anwendungen auf Abfrage/Antwort-Basis, die jedoch kein TCP als Transportprotokoll verwenden, sind für Probleme der Anwendungs-, Server- und/oder Netzwerk-Ansprechempfindlichkeit (responsiveness) in ähnlicher Weise anfällig wie Anwendungen, die TCP als Transportprotokoll verwenden.
  • Bisher war jedoch eine Messung der Client/Server-Ansprechzeit für Nicht-TCP-Protokolle nicht verfügbar. Das TCP-Protokoll bietet eine Zuverlässigkeit des Datentransfers, somit kann die Abfrage/Antwort-Bestimmung und insbesondere die Bestimmung von Beginn und Ende von Abfrage/Antwort auf Grundlage des Transportprotokolls vorgenommen werden. Diesbezüglich bestehen bei einem Nicht-TCP-Transportprotokoll Einschränkungen.
  • Es wäre hilfreich, wenn man in der Lage wäre, das Timing der Interaktionen zwischen Clients im Netzwerk und dem Server zu bestimmen, wenn Netzwerkprobleme behoben werden sollen.
  • Zusammenfassung der Erfindung
  • Erfindungsgemäß wird die Endbenutzer-Antwortzeit sowohl für TCP- als auch für Nicht-TCP-Protokolle bestimmt.
  • Demnach besteht eine Aufgabe der vorliegenden Erfindung darin, ein verbessertes Verfahren und eine verbesserte Einrichtung zum Prüfen und Messen von Netzwerken zur Verfügung zu stellen.
  • Eine weitere Aufgabe der vorliegenden Erfindung besteht darin, ein verbessertes Verfahren und eine verbesserte Einrichtung zum Bestimmen von Anwendungstransaktionen für Nicht-TCP-Protokolle in einem Netzwerk zur Verfügung zu stellen.
  • Noch eine weitere Aufgabe der vorliegenden Erfindung besteht darin, ein verbessertes Verfahren und eine verbesserte Einrichtung zum Charakterisieren des Timings von Nicht-TCP-Protokollverkehr in einem Netzwerk zur Verfügung zu stellen.
  • Der Gegenstand der vorliegenden Erfindung ist insbesondere im abschließenden Teil dieser Beschreibung besonders hervorgehoben und eindeutig beansprucht. Der Aufbau und das Verfahren des Betriebs sowie dessen weiteren Vorteile und Aufgaben werden jedoch am besten mit Bezug auf die folgende Beschreibung in Verbindung mit den beigefügten Zeichnungen, in denen sich gleiche Bezugszeichen auf gleiche Elemente beziehen, verstanden.
  • Kurze Beschreibung der Zeichnungen
  • 1 ist ein Blockdiagramm eines Netzwerks, in dem ein Prüfinstrument installiert ist;
  • 2 ist ein Blockdiagramm eines Prüfinstruments;
  • 3 ist eine Darstellung eines Timings zwischen einem Client und einem Server in einem Netzwerk zum Bestimmen von Transaktionen; und
  • 4 ist eine Darstellung von Timingmessungen zwischen einem Client und einem Server in einem Netzwerk zum Bestimmen der Endbenutzer-Antwortzeit.
  • Ausführliche Beschreibung
  • Das System nach einer bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung umfasst ein Verfahren und eine Einrichtung zum Bestimmen der Endbenutzer-Antwortzeit in TCP- und Nicht-TCP-Netzwerkprotokollen auf.
  • Nach der vorliegenden Einrichtung und dem vorliegenden Verfahren kann die Endbenutzer-Antwortzeit als Näherung der Antwort zeit auf der Clientseite für eine Netzwerktransaktion eingesetzt werden, die dazu verwendet werden kann, zu bestimmen, wo Probleme oder Leistungsprobleme im Netzwerk auftreten können.
  • Bezugnehmend auf 1, ein Blockdiagramm eines Netzwerks mit einer Einrichtung gemäß der hier enthaltenen Offenbarung, kann ein Netzwerk mehrere Netzwerkvorrichtungen 10, 10', etc. aufweisen, die über ein Netzwerk 12 durch Senden und Empfangen von Netzwerkverkehr 18 kommunizieren. Der Verkehr kann in Paketform gesendet werden, wobei variierende Protokolle und Formatierungen möglich sind.
  • Ein Netzwerkanalysator 14 ist auch mit dem Netzwerk verbunden und kann eine räumlich abgesetzte Netzwerkanalysator-Schnittstelle 16 aufweisen, die es einem Benutzer ermöglicht, mit dem Netzwerkanalysator zusammenzuwirken, um den Analysator zu bedienen und Daten von diesem entfernt vom physikalischen Standort des Analysators zu erhalten. In der Abbildung von 1 ist der Analysator nahe einem Server 20 mit dem Netzwerk verbunden, wobei der Server mit den verschiedenen Netzwerkvorrichtungen 10, 10', etc., zusammenwirken kann, die bei der vorliegenden Erklärung als Clients betrachtet werden können.
  • Der Netzwerkanalysator umfasst Hardware und Software, eine CPU, einen Speicher, Schnittstellen und dergleichen, um Verkehr im Netzwerk zu betreiben, zu verbinden und zu überwachen, sowie um verschiedene Prüf- und Messvorgänge auszuführen, Daten zu übertragen und zu empfangen, und dergleichen. Der abgesetzte Netzwerkanalysator wird normalerweise betrieben, indem er auf einem Computer oder einer Workstation, der oder die mit dem Netzwerk verbunden ist, abläuft.
  • 2 ist ein Blockdiagramm eines Prüfinstruments/Analysators 40, wobei das Instrument eine Netzwerkschnittstelle 22, die die Vorrichtung mit einem Netzwerk 12 verbindet, einen oder mehrere Prozessoren 23 zum Betreiben des Instruments, einen Speicher, wie einen RAM/ROM 24 oder einen Dauerspeicher 26, eine Anzeige 28, Benutzereingabevorrichtungen 30 (wie zum Beispiel eine Tastatur, eine Maus oder andere Zeigevorrichtungen, einen Touchscreen, etc.), eine Stromversorgung 32, die eine Batterie oder Wechselstromquellen umfassen kann, eine weitere Schnittstelle 34, die die Vorrichtung mit einem Netzwerk oder anderen externen Vorrichtungen (Speicher, weiterer Computer, etc.) verbindet, umfasst. Ein Verkehrszeiteinteilungsmodul 25, das zum Beispiel in Hardware oder Software implementiert ist, stellt ein Timing für den Netzwerkverkehr bereit, wie dies im Zusammenhang mit 4 besprochen wird.
  • Im Betrieb ist das Netzwerk-Prüfinstrument, gemäß der Abbildung von 1 nahe einem Server an dem Netzwerk angebracht; das Prüfinstrument kann aber auch woanders angebracht sein, wie nahe dem Client oder an einer anderen Stelle, abhängig von dem von einem Techniker beobachteten oder gemessenen Netzwerkverhalten.
  • Nun mit Bezug auf 3, eine Darstellung der und ein Beispiel für das Timing zwischen einem Client und einem Server in einem Netzwerk und deren Analyse gemäß dem Verfahren und der Einrichtung, sind ein Client 42, der ein Computer oder eine Vorrichtung im Netzwerk sein kann, ein Analysator 44 und ein Server 46 in dem Netzwerk dargestellt. Bei der gezeigten speziellen Konfiguration ist der Analysator 44 nahe dem Server 46 platziert, um Messungen möglichst nahe an dem Standort des Servers zur Verfügung zu stellen. Der Client beginnt mit der Übertragung von Daten während der Zeit 48, pkt1, pkt2, gefolgt von einer Übertragungspause, die durch den Zeitdurchlauf 50 angezeigt ist. Der Zeitdurchlauf 50 ist lang genug, um als eine Unterbre chung der Übertragung von Daten von dem Client 42 erkannt zu werden, woraufhin der Server 46 während der Zeit 52, pkt3, pkt4, pkt5, pkt6, pkt7, Daten in dem Netzwerk zurück zum Client überträgt. Der Server hält dann die Übertragung in dem Zeitblock 54 an, und der Datenaustausch zwischen dem Client und dem Server wird dadurch als eine erste Transaktion 56 erkannt, die in 3 als Transaktion #1 bezeichnet ist.
  • Als nächstes beginnt der Client 42 während des Zeitraums 58 mit einer weiteren Übertragung, pkt8 und pkt9, gefolgt von einem Ruhezeitraum 60, der als das Ende der derzeitigen Übertragung des Client gedeutet wird. Dann sendet der Server während des Zeitraums 62 eine Antwort pkt10, pkt11, pkt12, pkt13, pkt14, und bei Beendigung dieses Übertragungssatzes durch den Server bestimmt der Analysator 44, dass die aktuelle Client/Server-Transaktion 64 abgeschlossen ist, was in 3 als Transaktion #2 bezeichnet ist.
  • Nach einer Zeitablaufdauer 66 wird bestimmt, dass die Kommunikation (der Kommunikationsfluss) 68 zwischen dem Client und dem Server beendet ist.
  • Die verschiedenen Timingmessungen werden von dem Analysator 44 beobachtet und können zur Verwendung in Netzwerkprüf- und -messvorgängen aufgezeichnet werden.
  • Bezugnehmend auf 4 ist das Prüfinstrument 44' im Betrieb mit dem Netzwerk verbunden und beobachtet den Netzwerkverkehr, wobei es Clients 42' und Server 46' identifiziert, die in Betrieb sind und Verkehr in das Netzwerk schicken.
  • Für einen individuellen Fluss (Kommunikation zwischen einem Client und dem Server) verfolgen die Einrichtung und das Verfahren das erste Paket und das letzte Paket vom Client sowie das erste und das letzte Paket vom Server. Eine einzelne Transaktion wird bestimmt als alle sequentiellen Pakete von den Clients, gefolgt von allen sequentiellen Paketen vom Server. Sobald ein Serverpaket entdeckt wird, markiert das nächste Clientpaket den Beginn einer neuen Transaktion.
  • Der Analysator 44' ist so konfiguriert, dass eine Anzahl von Standardprotokollen erkannt, analysiert und als übertragend (streaming) oder nichtübertragend (non-streaming) eingestuft wird. Ferner kann ein Benutzer ein kundenspezifisches Protokoll oder ein Standardprotokoll an einem nicht standardgerechten An schluss (Port) spezifizieren, der zu erkennen, analysieren und als übertragend (streaming) oder nichtübertragend (non-streaming einzustufen ist, da Benutzer Protokolle an nicht standardgerechten Anschlüssen (Ports) betreiben können.
  • Das Prüfinstrument beobachtet den Netzwerkverkehr und das Verfahren und die Einrichtung berücksichtigen hier vier besondere Aspekte des Timings von nichtübertragendem (non-streaming) Netzwerkverkehr:
    • c_dtt: Client-Datentransferzeit = das Zeitdelta des ersten Clientpakets und des letzten Clientpakets
    • s_rt: Serverantwortzeit = das Zeitdelta des letzten Clientpakets und des ersten Serverpakets
    • s_dtt: Server-Datentransferzeit = das Zeitdelta des ersten Serverpakets und des letzten Serverpakets
    • s_nrt: Servernetzwerk-Umlaufzeit (nur TCP), das Zeitdelta des Serverpakets und der TCP-Bestätigung für dieses Paket
  • In einer besonderen Ausführungsform sind die folgenden Abschnitte der Endbenutzer-Antwortzeit normalerweise einem Tech niker anzeigbar, um ihn bei der Analyse des Netzwerkverhaltens zu unterstützen:
    Anwendungsantwortzeit (s_rt)
    Datentransferzeit (c_dtt + s_dtt)
    Netzwerkumlaufzeit (s_nrt)
  • Die Summe der vier Messungen (s_rt + c_dtt + s_dtt + s_nrt bei TCP-Protokollen), drei Messungen (s_rt + c_dtt + s_dtt bei Nicht-TCP-Protokollen) liefert einen Endbenutzer-Antwortzeitwert, der von dem Techniker verwendet werden kann, um das Netzwerkverhalten zu beobachten, um eine Fehlersuche oder eine Einstellung von Netzwerkoperationen zu versuchen.
  • 4 zeigt graphisch eine Nicht-TCP-Protokoll-Analyse gemäß der vorliegenden Erfindung.
  • Der Client 42' ist an einer Position in dem Netzwerk gezeigt, während der Analysator 44' nahe dem Server 46' positioniert ist. In dem veranschaulichten Beispiel ist die Transaktion #1 als pkt1, pkt2 vom Client 42' zum Server 46', und als pkt3, pkt4, pkt5, pkt6 und pkt7 vom Server 46' zum Client 42' be stimmt. Das Timing des Clientverkehrs der Transferzeit c_dtt 70 der Transaktion #1 wird als die Zeit zwischen der ersten Erkennung durch den Analysator 44' von pkt1 des Client 42' und der Zeit der Erkennung von pkt2 des Client 42' gemessen. Die Zeit 72 zwischen pkt2 und der Erkennung durch den Analysator 44' von pkt3 des Servers 46 ist die Server-Antwortzeit s_rt. Die Zeit 74 von der Erkennung durch den Analysator 44' von pkt3 des Servers 46' und dem letzten sequentiellen Paket pkt7 des Servers 46' ist die Server-Datentransferzeit 74, s_dtt.
  • Mit dem Ende der sequentiellen Übertragungen vom Server 46' zum Client 42' weiß der Analysator 44', dass die Transaktion #1 vollständig ist. Die Endbenutzer-Antwortzeit für die Transaktion #1 kann bei Beispielen für Nicht-TCP-Protokolle als s_rt 72 + c_dtt 70 + s_dtt 74 berechnet werden, wie in 4 gezeigt ist. Wenn es sich bei dem Protokoll um ein TCP-Protokoll handelte, wäre ein zusätzlicher Wert für die Netzwerkumlaufzeit (s_nrt) verfügbar, der vom Analysator als Zeitdelta des Server-Pakets (pkt4 in 4, wenn es sich eine Veranschaulichung eines TCP-Protokollaustauschs handelte) und der Bestätigung (ACK) vom Client für dieses Paket bestimmt wird (in diesem Beispiel nicht veranschaulicht, aber es würde vom Client 42' zum Server 46' kommen, nachdem der Client 42' pkt4 empfangen hätte), und es würde als Teil der Bestimmung der Endbenutzer-Antwortzeit eingeschlossen werden.
  • Wenn nun mit dem Beispiel aus 4 fortgefahren wird, wird dann die nächste Übertragung vom Client 42', pkt8, vom Analysator 44' als eine neue Transaktion erkannt, in dem veranschaulichten Beispiel Transaktion #2, die letztendlich pkt8, pkt9, pkt10, pkt11, pkt12, pkt13 und pkt14 umfasst.
  • Das Timing des Client-Verkehrs der Transferzeit c_dtt 76 der Transaktion #2 wird als die Zeit zwischen der ersten Erkennung durch den Analysator 44' von pkt8 des Client 42' und der Zeit der Erkennung von pkt9 des Client 42' gemessen. Die Zeit 78 zwischen pkt9 und der Erkennung von pkt10 des Servers 46' durch den Analysator 44' ist die Serverantwortzeit s_rt. Die Zeit 80 von der Erkennung durch den Analysator 44' von pkt10 des Servers 46' und dem letzten sequentiellen Paket pkt14 des Servers 46' ist die Server-Datentransferzeit 80, s_dtt für die Transaktion #2.
  • Wieder bestimmt der Analysator 44' mit dem Ende der sequentiellen Übertragungen vom Server 46' zum Client 42' bei pkt14, dass die Transaktion #2 abgeschlossen ist. Die Endbenutzer-Antwortzeit für die Transaktion #2 kann als s_rt 78 + c_dtt 76 + s_dtt 80 für Beispiele für Nicht-TCP-Protokolle berechnet werden, wie in 4 gezeigt ist. Wenn es sich bei dem Protokoll um ein TCP-Protokoll handelte, dann wäre wieder ein zusätzlicher Wert für die Netzwerkumlaufzeit (s_nrt) verfügbar und würde als Teil der Bestimmung der Endbenutzer-Antwortzeit eingeschlossen werden.
  • Die verschiedenen Timingmessungen können durch das Verkehrszeiteinteilungsmodul 25 (traffic timing module) (2) erfolgen, unabhängig davon, ob es als Hardware, Firmware oder Software oder als eine Kombination davon implementiert ist. Das Verkehrszeiteinteilungsmodul beobachtet den Beginn und das Ende des Verkehrs, die dann verwendet werden, um die verschiedenen aufnotierten Werte basierend auf der Bestimmung, dass weiterer sequentieller Verkehr oder ein Zeitablauf aufgetreten sind, zu berechnen.
  • Es kann von Vorteil sein, wenn man in der Lage ist, die Endbenutzer-Antwortzeit zu bestimmen, da dadurch die Anzahl der Netzwerküberwachungsvorrichtungen minimiert werden kann, die erforderlich wären, um Anwendungsantwortprobleme zu überwachen und zu erkennen und die Ursache dieser Probleme zu bestimmen.
  • Die festgestellten Werte können einem Netzwerktechniker zur Verfügung gestellt werden, und zwar auf einer Anzeige, entweder lokal oder abgesetzt (zum Beispiel über eine abgesetzte Benutzerschnittstelle 16), und sie können gespeichert und zur Statistikerzeugung gesammelt werden, um den Techniker bei der Wartung und Instandsetzung des betriebenen Netzwerks zu unterstützen.
  • Somit bestimmt der Analysator gemäß dem Verfahren und der Einrichtung des Timings des Netzwerkverkehrs und stellt eine Näherung der Endbenutzer-Antwortzeit zur Verfügung.
  • Während eine bevorzugte Ausführungsform der vorliegenden Erfindung gezeigt und beschrieben wurde, ist es den Fachleuten klar, dass viele Änderungen und Modifikationen vorgenommen werden können, ohne den Rahmen der Erfindung in ihren breiteren Aspekten zu verlassen. Die beigefügten Ansprüche sollen daher alle solchen Änderungen und Modifikationen abdecken, die in den Geist und Rahmen der Erfindung fallen.

Claims (17)

  1. Verfahren zum Bestimmen einer Endbenutzer-Antwortzeit in einem Netzwerk in Nicht-TCP-Protokollen, aufweisend: Bestimmen der Client-Datentransferzeit; Bestimmen der Server-Antwortzeit; Bestimmen der Server-Datentransferzeit; und Berechnen der Endbenutzer-Antwortzeit auf Grundlage der bestimmten Client-Datentransferzeit, der Server-Antwortzeit und der Server-Datentransferzeit.
  2. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Client-Datentransferzeit als die Zeit zwischen einem Beginn des Datentransfers von einem Client und dem Ende eines Datentransfers von dem Client bestimmt wird.
  3. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Server-Antwortzeit als die Zeit zwischen dem Ende des Datentransfers von einem Client und dem Start eines Datentransfers von einem Server bestimmt wird.
  4. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Server-Datentransferzeit als die Zeit zwischen dem Beginn des Datentransfers von einem Server und dem Ende eines Datentransfers vom Server bestimmt wird.
  5. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Berechnung der Endbenutzer-Antwortzeit die Addition der bestimmten Client-Datentransferzeit, der Server-Antwortzeit und der Server-Datentransferzeit aufweist.
  6. Verfahren zum Bestimmen der Endbenutzer-Antwortzeit in einem Netzwerk sowohl in TCP- als auch in Nicht-TCP-Protokollen, aufweisend: Bestimmen der Client-Datentransferzeit; Bestimmen der Server-Antwortzeit; Bestimmen der Server-Datentransferzeit; wenn es sich bei dem Protokoll um ein TCP-Protokoll handelt, ferner das Bestimmen der Server-Netzwerkumlaufzeit; und Berechnen der Endbenutzer-Antwortzeit.
  7. Verfahren nach Anspruch 6, wobei die Client-Datentransferzeit als die Zeit zwischen einem Beginn des Datentransfers von einem Client und dem Ende eines Datentransfers vom Client bestimmt wird.
  8. Verfahren nach Anspruch 6, wobei die Server-Antwortzeit als die Zeit zwischen dem Ende des Datentransfers von einem Client und dem Start eines Datentransfers von einem Server bestimmt wird.
  9. Verfahren nach Anspruch 6, wobei die Server-Datentransferzeit als die Zeit zwischen dem Beginn des Datentransfers von einem Server und dem Ende eines Datentransfers vom Server bestimmt wird.
  10. Verfahren nach Anspruch 6, wobei die Server-Netzwerkumlaufzeit als die Zeit zwischen einem Datenpaket vom Server und der TCP-Bestätigung vom Client für dieses Paket bestimmt wird.
  11. Verfahren nach Anspruch 6, wobei die Berechnung der Endbenutzer-Antwortzeit die Addition der bestimmten Client-Datentransferzeit, der Server-Antwortzeit und der Server-Datentransferzeit, und wenn es sich bei dem Protokoll um ein TCP-Protokoll handelt, ferner die Addition der Server-Netzwerkumlaufzeit umfasst.
  12. Einrichtung zum Bestimmen der Endbenutzer-Antwortzeit sowohl für TCP- als auch Nicht-TCP-Protokollverkehr in einem Netzwerk, aufweisend: eine Netzwerkschnittstelle zum Verbinden mit und Beobachten von Verkehr in einem Netzwerk; einen Prozessor; ein Speichermedium zum Speichern von Daten; wobei der Prozessor eine Verkehrszeiteinteilung vornimmt, um die Client-Datentransferzeit zu bestimmen, die Server-Antwortzeit zu bestimmen, die Server-Datentransferzeit zu bestimmen, und wenn es sich bei dem Protokoll um ein TCP-Protokoll handelt, um ferner die Server-Netzwerkumlaufzeit zu bestimmen, und wobei der Prozessor die Endbenutzer-Antwortzeit berechnet.
  13. Einrichtung nach Anspruch 12, wobei die Client-Datentransferzeit als die Zeit zwischen einem Beginn eines Datentransfers von einem Client und dem Ende eines Datentransfers vom Client bestimmt wird.
  14. Einrichtung nach Anspruch 12, wobei die Server-Antwortzeit als die Zeit zwischen dem Ende eines Datentransfers von einem Client und dem Start eines Datentransfers von einem Server bestimmt wird.
  15. Einrichtung nach Anspruch 12, wobei die Server-Datentransferzeit als die Zeit zwischen dem Beginn eines Datentransfers von einem Server und dem Ende eines Datentransfers vom Server bestimmt wird.
  16. Einrichtung nach Anspruch 12, wobei die Server-Netzwerkumlaufzeit als die Zeit zwischen einem Datenpaket von dem Server und der TCP-Bestätigung vom Client für dieses Paket bestimmt wird.
  17. Einrichtung nach Anspruch 12, wobei das Berechnen der Endbenutzer-Antwortzeit die Addition der bestimmten Client-Datentransferzeit, der Server-Antwortzeit und der Server-Datentransferzeit und, wenn es sich bei dem Protokoll um ein TCP-Protokoll handelt, ferner die Addition der Server-Netzwerkumlaufzeit umfasst.
DE102009011655A 2008-03-07 2009-03-04 Verfahren und Einrichtung zur Bestimmung der Endbenutzerantwortzeit für TCP-Protokolle und Nicht-TCP-Protokolle Ceased DE102009011655A1 (de)

Applications Claiming Priority (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US3492308P 2008-03-07 2008-03-07
US61/034,923 2008-03-07
US12/241,932 2008-09-30
US12/241,932 US7958190B2 (en) 2008-03-07 2008-09-30 Method and apparatus of end-user response time determination for both TCP and non-TCP protocols

Publications (1)

Publication Number Publication Date
DE102009011655A1 true DE102009011655A1 (de) 2009-12-10

Family

ID=40565441

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
DE102009011655A Ceased DE102009011655A1 (de) 2008-03-07 2009-03-04 Verfahren und Einrichtung zur Bestimmung der Endbenutzerantwortzeit für TCP-Protokolle und Nicht-TCP-Protokolle

Country Status (4)

Country Link
US (1) US7958190B2 (de)
AU (1) AU2009200280A1 (de)
DE (1) DE102009011655A1 (de)
GB (1) GB2458009A (de)

Families Citing this family (21)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US9412123B2 (en) 2003-07-01 2016-08-09 The 41St Parameter, Inc. Keystroke analysis
US10999298B2 (en) 2004-03-02 2021-05-04 The 41St Parameter, Inc. Method and system for identifying users and detecting fraud by use of the internet
US8938671B2 (en) 2005-12-16 2015-01-20 The 41St Parameter, Inc. Methods and apparatus for securely displaying digital images
US11301585B2 (en) 2005-12-16 2022-04-12 The 41St Parameter, Inc. Methods and apparatus for securely displaying digital images
US8151327B2 (en) 2006-03-31 2012-04-03 The 41St Parameter, Inc. Systems and methods for detection of session tampering and fraud prevention
US8898280B2 (en) * 2009-02-19 2014-11-25 Fluke Corporation Methods and apparatus for determining and displaying WAN optimization attributes for individual transactions
US8248934B2 (en) * 2009-02-20 2012-08-21 Fluke Corporation Methods and apparatus for determining and displaying a transaction reset metric
US8779981B2 (en) * 2009-02-27 2014-07-15 The 41St Parameter, Inc. 2D web trilateration
US9112850B1 (en) 2009-03-25 2015-08-18 The 41St Parameter, Inc. Systems and methods of sharing information through a tag-based consortium
US9361597B2 (en) 2010-10-19 2016-06-07 The 41St Parameter, Inc. Variable risk engine
US8489679B2 (en) * 2011-08-16 2013-07-16 Fluke Corporation Method and apparatus for monitoring network traffic and determining the timing associated with an application
US10754913B2 (en) 2011-11-15 2020-08-25 Tapad, Inc. System and method for analyzing user device information
US9633201B1 (en) 2012-03-01 2017-04-25 The 41St Parameter, Inc. Methods and systems for fraud containment
US9521551B2 (en) 2012-03-22 2016-12-13 The 41St Parameter, Inc. Methods and systems for persistent cross-application mobile device identification
EP2880619A1 (de) 2012-08-02 2015-06-10 The 41st Parameter, Inc. Systeme und verfahren für den zugriff auf datensätze über derivatlokalisatoren
WO2014078569A1 (en) 2012-11-14 2014-05-22 The 41St Parameter, Inc. Systems and methods of global identification
US10902327B1 (en) 2013-08-30 2021-01-26 The 41St Parameter, Inc. System and method for device identification and uniqueness
US10091312B1 (en) 2014-10-14 2018-10-02 The 41St Parameter, Inc. Data structures for intelligently resolving deterministic and probabilistic device identifiers to device profiles and/or groups
US11018967B2 (en) 2018-03-29 2021-05-25 Viavi Solutions Inc. Determining an end user experience score based on client device, network, server device, and application metrics
US11985053B2 (en) 2018-03-29 2024-05-14 Viavi Solutions Inc. Determining an end user experience score based on client device, network, server device, and application metrics
US11164206B2 (en) * 2018-11-16 2021-11-02 Comenity Llc Automatically aggregating, evaluating, and providing a contextually relevant offer

Family Cites Families (15)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5937165A (en) * 1996-09-10 1999-08-10 Ganymede Software, Inc Systems, methods and computer program products for applications traffic based communications network performance testing
US6917971B1 (en) 1999-12-23 2005-07-12 International Business Machines Corporation Method and apparatus for determining a response time for a segment in a client/server computing environment
US6108700A (en) * 1997-08-01 2000-08-22 International Business Machines Corporation Application end-to-end response time measurement and decomposition
US6178449B1 (en) * 1997-11-26 2001-01-23 International Business Machines Corporation Apparatus and method for measuring transaction time in a computer system
US6272539B1 (en) 1998-11-18 2001-08-07 International Business Machines Corporation Methods, systems and computer program products for determining and visually representing a user's overall network delay in collaborative applications
US6446028B1 (en) 1998-11-25 2002-09-03 Keynote Systems, Inc. Method and apparatus for measuring the performance of a network based application program
US7006448B1 (en) 1999-10-01 2006-02-28 Lucent Technologies Inc. System and method for measuring network round trip time by monitoring fast-response operations
US7937470B2 (en) 2000-12-21 2011-05-03 Oracle International Corp. Methods of determining communications protocol latency
US9087319B2 (en) * 2002-03-11 2015-07-21 Oracle America, Inc. System and method for designing, developing and implementing internet service provider architectures
US20030225549A1 (en) * 2002-03-29 2003-12-04 Shay A. David Systems and methods for end-to-end quality of service measurements in a distributed network environment
US8738759B2 (en) 2004-09-23 2014-05-27 Hewlett-Packard Development Company, L.P. System and method for service response monitoring
US7542430B2 (en) 2005-01-13 2009-06-02 Tektronix, Inc. System and method for measuring end-to-end network delay and user-perspective delay
US7804787B2 (en) * 2005-07-08 2010-09-28 Fluke Corporation Methods and apparatus for analyzing and management of application traffic on networks
US20070299965A1 (en) * 2006-06-22 2007-12-27 Jason Nieh Management of client perceived page view response time
US8274905B2 (en) * 2006-08-22 2012-09-25 Embarq Holdings Company, Llc System and method for displaying a graph representative of network performance over a time period

Also Published As

Publication number Publication date
US7958190B2 (en) 2011-06-07
US20090228585A1 (en) 2009-09-10
GB0902882D0 (en) 2009-04-08
GB2458009A (en) 2009-09-09
AU2009200280A1 (en) 2009-09-24

Similar Documents

Publication Publication Date Title
DE102009011655A1 (de) Verfahren und Einrichtung zur Bestimmung der Endbenutzerantwortzeit für TCP-Protokolle und Nicht-TCP-Protokolle
EP1382126B1 (de) Verfahren zur messung von unidirektionalen übertragungseigenschaften, wie paketlaufzeit, laufzeitschwankungen und der hieraus ableitbaren ergebnisse, in einem datennetz
EP3097506B1 (de) Verfahren und system zur gewinnung und analyse von forensischen daten in einer verteilten rechnerinfrastruktur
CN103560932B (zh) 一种无线传感器网络远程协议一致性测试系统及方法
DE102006020150B4 (de) System und Verfahren zur Testsondenverwaltung
DE102005016033A1 (de) Verfahren und Systeme zum Analysieren von Netzwerkübertragungsereignissen
EP0818003B1 (de) Verfahren zur lastmessung
CN109462490B (zh) 视频监控系统及故障分析方法
DE112013007104T5 (de) Überwachungssystem, Gebäudemanagementgerät, Überwachungsverfahren und Programm
DE102016119358A1 (de) Fehlerdiagnosesystem
DE102018009298A1 (de) System Monitoring Device
DE602005003452T2 (de) Messvorrichtung mit Messdatenpuffer
DE69333571T2 (de) Gerät zur automatischen prüfung von komplexen vorrichtungen
EP3526930B1 (de) Verfahren zur überwachung eines netzwerks auf anomalien
DE19846596A1 (de) Meßsystem
CN101322098A (zh) 用于试验服务器应用程序性能的网格计算系统
DE60132719T2 (de) Computersystem zur ferdiagnostik und konfiguration eines feldgerätes
DE10259794A1 (de) Verfahren und Vorrichtung für das Event Management
WO2020094302A1 (de) Übertragen eines datensatzes und bereitstellen einer datenübertragungsinformation
WO2006094908A1 (de) Messgerät und verfahren zur prüfung eines netzwerks
DE60313977T2 (de) Verfahren zur überwachung einer datenstrecke
DE102014102063B4 (de) Computergestütztes Verfahren und computergestütztes Unterrichtssystem zur Durchführung naturwissenschaftlicher Lehrexperimente, vernetzte Unterrichtsanordnung
WO2016030141A1 (de) Energiemanagementverfahren, energiemanagementeinrichtung, vermittlungseinrichtung für eine energiemanagementeinrichtung und computersoftwareprodukt
CN110493078A (zh) 一种提升ssd产品测试效率的方法及其系统
EP4092535B1 (de) Verfahren zum testen von steuergeräten

Legal Events

Date Code Title Description
OP8 Request for examination as to paragraph 44 patent law
R016 Response to examination communication
R002 Refusal decision in examination/registration proceedings
R003 Refusal decision now final

Effective date: 20111224