CZ289022B6 - Způsob umoľnění uľivateli systému získat přístup k nejméně jedné z jeho sluľeb - Google Patents

Abstract

Zp sob je pro umo n n u ivateli syst mu z skat p° stup k jeho jedn nebo v ce slu b m, nap° klad umo uj c volaj c osob p° stup k informac m na vzd len m serveru. Tento zp sob zahrnuje n sleduj c kroky: syst m nejprve vyb z volaj c ho, aby se identifikoval zaveden m k du /121/ p°edplatitele. Pak je provedeno ov °en volaj c osoby pou it m porovn n hlasu mezi hlasem volaj c ho a hlasovou referenc /123/, spojenou s p°edplatitelem, za n ho se volaj c prohla uje. Jestli e je v²sledek tohoto porovn n hlasu pozitivn , p° stup k po adovan²m slu b m je poskytnut. Jestli e dan² syst m nem ulo enou dostate n dobrou hlasovou referenci /123/ k ov °en toto nosti p°edplatitele, za n ho se u ivatel prohla uje, s p°edem stanoven²m stupn m spolehlivosti, volaj c je vyb dnut, aby zavedl d v rn² osobn identifika n seln² k d /122/. Jestli e je zaveden² osobn identifika n seln² k d /122/ spr vn², je poskytnut p° stup k po adovan²m slu b m a ulo ena nov hlasov reference /123/.\

Description

Způsob umožnění uživateli systému získat přístup k nejméně jedné z jeho služeb

Oblast techniky

Tento vynález se týká způsobu umožňujícího uživateli nějakého systému získat přístup kjeho jedné anebo více službám.

Dosavadní stav techniky

V mnoha situacích je nezbytné identifikovat uživatele předtím, než je jim poskytnout přístup k nějakým službám nebo systémům. Tyto služby obsahují vzdálený přístup k počítačům, elektronické bankovní transakce, ovládání bezpečnostního přístupu do budov atd. Stejným způsobem je pro mnoho nových telefonních služeb nezbytné, aby byla jednoznačně ověřena totožnost volající osoby. Totožnost volajícího nemůže být obvykle stanovena z přístupového bodu v telefonní síti použitého volajícím, protože volající může chtít přístup k těmto službám z různých přístupových bodů.

Cílem přítomného vynálezu je poskytnout způsob umožňující aby byl uživatel nějakého systému identifikován a takto získal pohodlným způsobem přístup kjeho jedné anebo více službám.

V dobře známém způsobu, používaném k identifikování uživatele v systému, je uživatele nejprve požádán, aby se sám identifikoval zavedením osobního identifikačního kódu (ID). Pak je uživatel požádán, aby zavedl tajné heslo používané k ověření nárokované identity. Přístup k požadovaným službám je poskytnout pouze tehdy, jestliže se zavedené heslo hodí (odpovídá) k zapsanému ID. Toto je způsob, například, pro používání volacích karet nabízených mnoha různými operátory telefonních sítí. Předplatiteli, který chce používat určitou službu, je obvykle poskytnuta karta, například ve formátu kreditní karty, na které je vytištěn kód či číslo daného předplatitele. Navíc, předplatitel je dán důvěrný osobní identifikační kód (kód PIN), který si musí pamatovat. Kód předplatitele je potřebný pro jeho identifikaci a kód PIN pak pro ověření zaváděné (či zapisované) totožnosti.

Pro použití dané služby předplatitel volá nějaké bezplatné telefonní číslo, jež ho připojí k serveru, který provádí službu volací karty. Jakmile je zřízeno telefonní spojení, generátor hovoru v serveru vybídne volajícího aby nejprve zavedl své číslo předplatitele (jež je natištěno na kartě, kterou si předtím koupil) a pak jeho důvěrný kód PIN. Tato čísla mohou být zaváděna manuálně na telefonní klávesnici či, pohodlněji, orálně. V posledně uvedeném případě jsou příslušné cifry znovupoznány algoritmem poznání řeči realizovaným v serveru.

Jestliže server pozná zavedené číslo předplatitele a jestliže zavedený kód PIN souhlasí s číslem tohoto předplatitele, předplatitel pak může být připojen k dalšímu předplatiteli v rámci určité sítě. Faktura za telefonní hovor bude automaticky zasílána volajícímu předplatiteli, nezávisle na místu, odkud byl určitý hovor proveden.

Tento způsob však trvá dlouho pro předplatitele, který musí zavést za sebou dvě čísla, z nichž jedno si musí pamatovat. Bezpečnost není optimální, protože kód PIN je velmi často zapsán na anebo blízko u karty.

Patent US č. 5 297 194 popisuje způsob, v němž je předplatitel vybídnut, aby zavedl jedno unikátní heslo, cifru po cifře. Algoritmus poznání řeči běžící na systému digitálního zpracování serveru zpracovává tuto obdrženou informaci a, použitím statistické poznávací strategie určuje příslušné číslice. Poté co byly rozpoznány všechny číslice a jestliže je heslo platné, server použije algoritmus verifikace volajícího k určení toho, zdali bylo zavedené heslo vysloveno volajícím, jejíž hlas byl předtím přiřazen k tomuto heslu. Přístup kjiným službám je povolen jestliže

-1 CZ 289022 B6 ověřovací algoritmus zjistí shodu, která je v definované první vyšší spolehlivosti, jinak, jestliže ověřovací algoritmus zjistí shodu, která je pod definovanou druhou nižší spolehlivostí, tak odmítne žádost o přístup a hovor je ukončen, ale jestliže je výstup z porovnávání mezi vyšší a nižší spolehlivostí, systém pokračuje tím, že se dotáže uživatele, aby zodpověděl jednu nebo 5 více faktických otázek, které jsou jedinečně spojeny s heslem, například jaké je číslo sociálního pojištění osoby nebo její číslo účtu. Tyto další informace mohou být vloženy ručně pomocí telefonní klávesnice nebo protažením kreditní karty a podobně čtečkou karet.

Tento způsob obecně vyžaduje, aby byli předplatitelé v daném systému předem zapsáni. Podle 10 toho algoritmus ověření volajícího používá databázi hlasových referencí obsahující hlasové reference shromážděné od všech oprávněných předplatitelů. Zápis je proveden tím, že se předplatitel nechá několikrát opakovat heslo skládající se zvíce číslic. Z těchto projevů je pak získána hlasová reference. Tato hlasová reference je pak přiřazena k heslu, které patří určitému předplatiteli.

Tento způsob vyžaduje aktivní spolupráci uživatele v době zápisu a takto odrazuje obzvláště nové předplatitele. Navíc je tento zápis obecně prováděn během jediné relace z jediného telefonního přístroje, například z telefonu na adrese nového předplatitele. Kvalita zaznamenané hlasové reference může tudíž velmi záviset na parametrech původně použitého telefonního 20 přístroje a předplatitel riskuje, že nebude poznán pokud bude později volat z jiného telefonu.

V časopisu AT&T Technical Journal, svazek 65, č. 5 ze září 1986 na str. 68 až 74 je v článku od Marthy Bimbaumové „Systém hlasového hesla pro zabezpečení přístupu (A Voice Systém for Access Security)“ popisován způsob ověřování volajícího u telefonních linek používaných pro 25 tzv. dial-up. Je-li systém volán uživatelem, musí osoba vložit svoje identifikační číslo (zkráceně nazývané ID) tlačítkovým telefonem a potom vyslovit heslo, které je použito pro rozpoznání hlasu. Během relace zápisu uživatele se vytvoří hlasová referenční šablona na základě záznamu jednoho nebo více vyslovení uživatelem. Po volání při zápisu se hlasová reference a prahová hodnota, která definuje stupeň spolehlivosti rozpoznání hlasu potřebný k získání přístupu 30 k požadované službě, aktualizují po každém úspěšném ověřovacím pokusu, ale k dosažení aktualizace je potřebné úspěšné ověření.

Patentový spis US 4 827 518 popisuje systém ověřování volajícího a vydávání příkazů hlasem, který využívá hlasové šablony uložené v kartě s integrovanými obvody. Uživatel kartu obdrží od 35 vydavatele. Vydavatel zprovozní kartu zápisem totožnosti vydavatele, bezpečnostních kódů a totožnosti uživatele, například jména a čísla účtu, na kartu. Karta se poté, co je ve vlastnictví volajícího, učí ověřovat volajícího a hlasové příkazy když je vložena do terminálu. Když je učení hotovo, karta se vyjme z učebního terminálu. Poté se dá karta používat k přístupu ke konkrétním službám příslušných terminálů, například pokud se splňují limity finanční nebo doby platnosti. 40 Když ověřovací algoritmus zjistí shodu, které je menší než je určitá spolehlivost, je uživatel požádán, aby předložil alternativní ověření, jako je přes klávesnici vložené heslo jako odpověď na osobní otázku, které se porovná s heslem spojeným s tímto uživatelem. Padne-li rozhodnutí přijmout, provede se příslušná úprava uloženého referenčního slova a upravená šablona, tj. reference, je uložena namísto šablony dosud používané.

Jiné způsoby rozpoznání volajícího a algoritmy popisuje George R. Doddington ve stati „Rozpoznání hovořícího - identifikace podle hlasu (Speaker Recognition - Identifying by their Voices)“ v materiálech IEEE, svazek 73, č. 11, listopad 1985, strany 1651 až 1664; John Oglesby ve stati „Co je obsaženo v číslu? Posun za stejnou chybovost (Whaťs in a number? Moving 50 beyond the equal error rate)“, ve Speach Communication, svazek 17, 1995, str. 193 až 208;

a Sadoki Furi ve stati „Přehled technologie rozpoznávání hovořícího (An Overview of Speaker Recognition Technology)“, ze semináře ESCA „O automatickém rozpoznávání volajícího, jeho identifikaci a ověřování“.

-2CZ 289022 B6

Cílem přítomného vynálezu je poskytnout zdokonalený způsob, umožňující uživateli nějakého systému aby získal přístup k jedné anebo více službám.

Podstata vynálezu

Výše uvedeného cíle je podle tohoto vynálezu dosaženo prostřednictvím doplňkovým kroků, jak jsou uvedeny ve význakové části patentového nároku č. 1. Přednostní ztvárnění tohoto vy nálezu vyplývají ze závislých nároků.

Podle vynálezu předplatitel obdrží kód předplatitele a důvěrný kód PIN, tak jako v předchozí technice. Kód předplatitele slouží k identifikaci určitého předplatitele a kód PIN k ověření nárokované totožnosti.

K použití určité služby je uživatel nejprve vybídnut (například generátorem hovoru), aby zavedl svůj kód předplatitele. Toto číslo může být, například, natištěno na kartě předplatitele, kterou si před tím zakoupil. Pak je použit algoritmus ověření volajícího, pro ověření identity uplatňované volající osobou, provedením porovnání hlasu mezi hlasem uživatele a hlasovou referencí uloženou v daném systému a spojenou s kódem předplatitele zavedeným uživatelem. Jestliže hlas uživatele odpovídá hlasové referenci, přístup k požadovaným službám je poskytnut.

Jestliže nebude hlasová reference dostatečně dobrá, aby ověřila uplatňovanou totožnost s předepsaným stupněm spolehlivosti, uživatele je pak vybídnut, aby zavedl svůj důvěrný osobní identifikační kód PIN. Tento kód PIN je pak kontrolován a, jestliže výsledek kontroly je pozitivní, je vytvořena doprovodným postupem nová hlasová reference a spojena s kódem předplatitele zavedeným uživatelem.

Jednou výhodou tohoto vynálezu, obzvláště když je použit k identifikování volajících osob v telefonní síti, je to, že hlasová reference je tvořena a ukládána během několika relací, obvykle z různých míst a s různým telefonním přístrojem. Tudíž, hlasová reference uložená pro daného předplatitele obvykle bere v úvahu velmi různé podmínky vnějšího prostředí (hluk, telefonní linky, mikrofon atd.).

Podle tohoto vynálezu není potřeba specifické zaznamenávací relace. Tudíž, tento způsob je uživatelsky velmi pohodlným, obzvláště pro nové předplatitele.

Stejným způsobem bere vytvořená hlasová reference v úvahu možné variace řeči uživatele mezi dvěmi relacemi. Například, často se stává, že během první relace hlas uživatele je méně jistým a rychlým, než během následujících relací, kdy se uživatel cítí sebevědomějším.

Pro určitou hlasovou referenci je možno použít velmi velkého množství projevů řeči, aniž by byl tento postup pro uživatele učiněn nepohodlným. Dokonce i když je určitá hlasová reference již dostatečně dobrá pro spolehlivé ověření totožnosti volajícího, je stále ještě možné vzít v úvahu nové hlasy, aby se ještě více zvýšila kvalita dané hlasové reference a k jejímu přizpůsobení se variaci hlasů uživatele.

Přehled obrázků na výkresech

Ztvárnění tohoto vynálezu je níže popsáno, pouze pomocí příkladu, a znázorněno výkresy, v nichž:

Obr. 1 - znázorňuje postupový diagram tohoto ztvárnění.

-3i

Obr. 2 - znázorňuje částečný postupový diagram kroků prováděných serverem, když nemá uloženy dostatečné referenční hlasové parametry k poznání určitého předplatitele s dostatečnou jistotou.

Obr. 3 - znázorňuje částečný postupový diagram kroků prováděných serverem, když již má uloženy dostatečné dobré referenční hlasové parametry k poznání určitého předplatitele s dostatečnou jistotou.

Obr. 4 - znázorňuje strukturu vytvoření databáze podle způsobu tohoto vynálezu.

Příklady provedení vynálezu

Předtím než budou podrobně popsány různé kroky způsobu podle tohoto vynálezu, bude pomocí 15 odkazů na Obr. 4 popsána databáze 120. použitá pro realizaci způsobu podle tohoto vynálezu.

Každý záznam databáze předplatitele odpovídá jednomu předplatiteli a obsahuje všechny informace potřebné k identifikaci a ověření totožnosti určitého uživatele. Sdružený záznam pro každého předplatitele obsahuje pole kódu 121 předplatitele, pole osobního identifikačního kódu 20 122, pole referenčního hlasového záznamu - reference 123 a označení - vlajka - 124 reference.

Pole 121 kódu předplatitele obsahuje dostatek míst k jednoznačnému označení každého předplatitele. V tomto příkladě toto pole kódu 121 předplatitele obsahuje alfanumerické cifry; avšak v mnoha aplikacích budou povoleny pouze číslice. Pole osobního identifikačního kódu 122 obsahuje dostatek míst k ověření uplatňované totožnosti uživatele s předepsaným stupněm 25 spolehlivosti, jež může záviset na dané aplikaci. Opět místa mohou být jak alfanumerická, tak pouze číselná. Pole hlasové reference 123 ukládá hlasové reference 123 odpovídající danému předplatiteli. V závislosti na použitém algoritmu verifikace volající osoby, může mít pole hlasové reference 123 uloženo několik vzorků hlasu (projevů řeči) předplatitele, jeden vzorek extrahovaný z jednoho nebo několika předchozích projevů předplatitele. Referenční označení 30 vlajka - 124 je jednobitové označení, jestliže má hlasová reference 123 uložená v poli dostatečně dobrou kvalitu k ověření totožnosti předplatitele s předepsaným stupněm spolehlivosti.

Způsob používaný tímto systémem bude nyní vysvětlen pomocí odkazů na Obr. 1 až 3, jež se týkají konkrétněji identifikace volající osoby v telefonní síti.

Uživatel přející si přístup k nabízeným službám volá server provádějící způsob tohoto vynálezu (krok 2). Během kroku 4 je uživatel nejprve pozdraven a potom vybídnut, aby zavedl svůj kód předplatitele (anebo nějakou jinou formu identifikačních údajů).

Kód předplatitele je přednostně zaveden orálně, například sekvenčně a číslici po číslici. Alternativně může být kód 121 předplatitele zaveden manuálně pomocí klávesnice, například na sluchátku uživatele. V posledně uvedeném případě bude uživatel vybídnut, aby něco řekl, například zopakoval nějakou standardní větu.

Následující krok vybídnutí uživatele, aby se identifikoval pomocí kódu 121 předplatitele spočívá v identifikaci předplatitele. Jestliže je kód 121 předplatitele zaveden orálně, identifikace předplatitele v obě zahrnuje poznání řeči k extrahování kódu předplatitele z věty vyslovené uživatelem. Jestliže bude kód 121 předplatitele zaveden manuálně použitím klávesnice na sluchátku, ke stanovení číslic kódu 121 předplatitele se používají generované impulsy či tóny.

Kroky 4 a 6 by mohly být eventuelně opakovány několikrát, dokud není kvalita přenosu dostatečně dobrá pro identifikování kódu daného předplatitele. Protože ke každému odlišnému předplatiteli je přiřazen různý kód 121 předplatitele, po kroku 6 tento systém zná totožnost uplatňovanou uživatelem.

.4CZ 289022 B6

Během kroku 8 je provedena zkouška ke zkontrolování toho, zda do databáze 120 již byla přiřazena nějaká hlasová reference 123 předplatiteli, za něhož se uživatel prohlašuje. Pokud je výsledek tohoto testu negativní, je provedena fáze A, popsaná níže ve spojení s Obr. 2. Na druhé straně, pokud již byla hlasová reference 123 přiřazena k identifikovanému předplatiteli, je během kroku 10 kontrolováno označení (vlajka) reference 124. Níže uvidíme, že tato vlajka je nastavena na 1, jestliže a pouze jestliže je hlasová reference 123 přiřazená předplatiteli dostatečně dobrá (v závislosti na použitém algoritmu) k ověření jeho totožnosti se žádoucím stupněm spolehlivosti.

Jestliže označení reference 124 bylo O, je provedena fáze A, pojednaná níže ve vztahu k Obr. 2 (krok 20); na druhé straně, jestliže bylo nastaveno na pozitivní hodnotu, je provedena fáze B, pojednaná níže ve vztahu k Obr. 3 (krok 30).

Referenční označení 124 může být rovněž nastaveno na O pokaždé, kdy je do databáze vkládán nový předplatitel. V tomto případě je možné obejít test 8.

Fáze A bude nyní popsána ve vztahu k Obr. 2. Fáze A je provedena když nebyla předplatiteli přiřazena žádná hlasová reference 123 v databázi 120, či když uchovávaná hlasová reference 123 není dostatečně kvalitní k ověření totožnosti předplatitele se žádoucím stupněm spolehlivosti. Po několika voláních bude totožnost předplatitele verifikována automaticky z hlasu předplatitele a tato fáze již nebude prováděna.

Na začátku fáze A, během kroku vybídnutí uživatele 21, aby vložil osobní identifikační číselný kód (122) je uživatel vybídnut, aby zavedl svůj kód PIN. Kód PIN je důvěrný; může být zaveden buď orálně, anebo přednostně manuálně, použitím klávesnice na sluchátku. V prvním případě je použit algoritmus poznání řeči k rozpoznání orálně zavedeného kódu PIN; ve druhém případě je kód PIN stanoven z volených impulsů či tónů, generovaných manuálně pomocí dané klávesnice. Během kroku 22 je prováděna verifikace k ověření toho, jestli kód PIN zavedený uživatelem souhlasí s kódem 122 PIN, přiděleným předplatiteli, za něhož se uživatel prohlašuje. Jestliže bude kód PIN špatný, přístup ke službám je popřen a hovor je ukončen (krok 23). Ve variantním ztvárnění může mít uživatel druhou či dokonce třetí šanci znova zavést svůj kód PIN, jestliže první pokus selhal.

Na druhé straně, jestliže je kód PIN správný, přístup k požadovaným službám je poskytnut (krok 25). V závislosti na příslušné aplikaci, danou službou může být spojení s předplatitelem jiné sítě, přístup k nějaké databázi, elektronické převody prostředků, validace kreditní karty, osobní identifikace předplatitele, fakturování hovoru na účet uživatele u poskytovatele určité sítě atd. Avšak, mělo by být vzato na vědomí, že tento vynález není omezen na tato použití, která jsou uvedena pouze jenom jako příklady.

V doprovodném postupu (krok 24), a simultánně s krokem 25, je vytvářena nová hlasová reference, použitím vzorku (projevu řeči), uživatele a přiřazena k určitému předplatiteli (pole hlasové reference 123). Krok 26 je testem ke kontrole toho, zda je vytvořená hlasová reference nyní dostatečně dobrá, aby verifikovala předplatitele se žádoucím stupněm spolehlivosti. Co se myslí „dostatečně dobrá“, závisí na algoritmu použitém pro ověření hlasu; předepsaný stupeň spolehlivosti zřejmě závisí na příslušné aplikaci. Například, je možné stanovit, že hlasová reference je dostatečně dobrá, jestliže byla vytvořena z minimálního množství projevů řeči, například deseti. V tomto případě se hlasová reference spojená s každým uživatelem považuje za dostatečně dobrou, jakmile měl před tím řečený uživatel přístup do daného systému 10 krát anebo častější. Jsou nezbytná počítací zařízení, jež ukládají v dodatečném poli, spojeném s každým kódem 121 předplatitele, množství přístupů provedených tímto předplatitelem. Alternativně, je možné podle algoritmu verifikace volající osoby použitého ke stanovení přímo z určitých parametrů hlasové reference 123. zdali je tato dostatečně dobrá. V případě negativní odpovědi je referenční označení 124, odpovídající danému předplatiteli, nastavena anebo udržován na nule v průběhu kroku 27. Na druhé straně, jestliže je hlasová reference 123 nyní uspokojivá, referenční označení 124 je nastaveno na 1 v průběhu kroku 28. V tomto případě, v době

-5CZ 289022 B6 následných volání určitého předplatitele, je jako pravidlo vyžadován pouze kód 121 předplatitele, a namísto fáze A, systém provádí fázi B, o které bude pojednáno nyní ve vztahu k Obr. 3.

Fáze B je prováděna pro volání předplatitelů, pro které je hlas dostatečně znám k dovolení dostatečně spolehlivého ověření totožnosti. V průběhu kroku 31 je identita předplatitele uplatňovaná uživatelem verifikována použitím algoritmu verifikace volajícího. Při jeho provádění je prováděno porovnání mezi projevem řeči uživatele a hlasovou referencí 123, přiřazenou v daném systému k nárokovanému předplatiteli. Může být použito jakéhokoli algoritmu pro ověřování známé osoby, například, algoritmus jako je ten popsaný v jednom zvýše uvedených io dokumentů k verifikaci toho, zda-li projev řeči uživatele odpovídá hlasové referenci, spojené s kódem 121 předplatitele zavedeného uživatelem.

Jestliže bude výsledek tohoto testu (krok 32) v pořádku, tj., totožnost daného uživatele byla ověřena, je poskytnut přístup k požadovaným službám (krok 35). Jestliže, na druhé straně, 15 zavedený hlas nemůže být podstatně ztotožněn s hlasovou referencí přiřazenou nárokovanému předplatiteli, přístup k požadovaným službám je odepřen a hovor je ukončen (krok 33). Ve variantním ztvárnění je namísto kroku 33 provedena fáze A, když totožnost uživatele nemůže být z jeho hlasu ověřena. V tomto případě, jak bylo popsáno výše, je uživatel vybídnut aby zavedl svůj kód PIN.

V přednostním ztvárnění tohoto vynálezu je použit projev řeči uživatele k vytvoření nové hlasové reference 123 v kroku 34, dokonce i když hlasová reference 123 přiřazená k určitému předplatiteli je již dostatečně dobrá. Tato nová hlasová reference 123 ie uložena v poli hlasové reference 123, spojeném s kódem 121 předplatitele zavedeným uživatelem. Tímto způsobem se 25 tento systém postupně přizpůsobuje variantám v hlasu předplatitele důsledkem jeho stárnutí, sezónním proměnám teplot, různých telefonních přístrojů atd.

Výše uvedený popis se vztahuje obzvláště k používání tohoto způsobu v nějaké telefonní síti. Je však jasné, že tento vynález může být rovněž použit na jiné typy transakcí anebo sítí. Například, 30 tento vynález může být rovněž použit pro ověřování totožnosti v automatických přepážkových zařízeních (pokladnách) anebo v přístup řídicích zařízeních.

Claims (7)

1. Způsob umožnění uživateli systému získat přístup k nejméně jedné z jeho služeb, zahrnující 40 alespoň následující kroky:

- vybídnutí (4,6) uživatele, aby se identifikoval pomocí kódu (121) předplatitele, v případě, že je kód (121) předplatitele registrován a k tomuto kódu (121) předplatitele byla přidružena hlasová reference (123), ověření (31, 32) předplatitelovy totožnosti srovnáním hlasu uživatele s hlasovou referencí (123) přidruženou ke kódu (121) předplatitele, 45 vloženému uživatelem

- a poskytnutí přístupu k požadovaným službám, jestliže hlas uživatele odpovídá hlasové referenci, vyznačující se tím, že zahrnuje následující doplňkové kroky prováděné během počáteční fáze, když ke kódu (121) předplatitele vloženému uživatelem nejsou přidruženy žádné 50 hlasové reference (123), nebo když hlasová reference (123) přidružená ke kódu (121) předplatitele, vložená uživatelem není dosud dostatečně dobrá k ověření totožnosti předplatitele s předem stanoveným stupněm spolehlivosti:

-6CZ 289022 B6 i

vybídnutí (21) uživatele, aby vložil osobní identifikační číselný kód (122),

- porovnání (22) osobního identifikačního číselného kódu (122) vloženého uživatelem s osobním identifikačním číselným kódem (122) přidruženým ke kódu (121) předplatitele, vloženému uživatelem,

- jestliže osobní identifikační číselný kód vložený uživatelem odpovídá osobnímu identifikačnímu číselnému kódu (122), přidruženému ke kódu (121) předplatitele, vloženému uživatelem, poskytnutí přístupu (25) uživateli k požadovaným službám, vytvoření (24) nové hlasové reference a přidružení této nové hlasové reference ke kódu (121) předplatitele nebo jestliže je hlasová reference (123) již přidružena ke kódu (121) předplatitele, zlepšení této hlasové reference (123) novou hlasovou referencí.

2. Způsob podle nároku 1,vyznačující se tím, že je uživatel vybídnut, aby vložil svůj kód (121) předplatitele ústně, přičemž se používá algoritmus rozpoznávací řeči k rozpoznání vloženého kódu (121) předplatitele.

3. Způsob podle nároku 1,vyznačující se tím, že je uživatel vybídnut, aby vložil svůj kód (121) předplatitele, přičemž tóny nebo impulsy vytvářené psaním na klávesnici se používají k rozpoznání kódu (121) předplatitele, a tím, že je uživatel vybídnut k vyslovení věty umožňující ověření volajícího.

4. Způsob podle nároků 1 až 3, vy z n a č u j í c í se t í m , že je uživatel vybídnut, aby vložil svůj osobní identifikační číselný kód (122), když hlas uživatele neodpovídá hlasové referenci (123) přidružené ke kódu (121) předplatitele vloženému uživatelem, přičemž přístup k požadovaným službám je poskytnut, jestliže osobní identifikační číselný kód (122) vložený uživatelem odpovídá osobnímu identifikačnímu číselnému kódu (122) přidruženému ke kódu (121) předplatitele vloženému uživatelem.

5. Způsob podle nároků 1 až 4, vyznačující se tím, že je uživatel vybídnut, aby ústně vložil svůj osobní identifikační číselný kód (122) a k poznání vloženého osobního identifikačního číselného kódu (122) se používá algoritmus rozpoznávání řeči.

6. Způsob podle nároků 1 až 5, v y z n a č u j í c í se t í m , že je uživatel vybídnut aby vložil svůj osobní identifikační číselný kód (122) na klávesnici, přičemž tóny nebo impulsy vytvořené psaním na klávesnici se používají na rozpoznávání vloženého kódu předplatitele.

7. Způsob podle nároků 1 až 6, vy zn aču j í cí se t í m , že se vytváří (34) nová hlasová reference (123) a přidružuje se ke kódu (121) předplatitele vloženému uživatelem, když hlas uživatele odpovídá hlasové referenci (123) přidružené ke kódu (121) předplatitele vloženému uživatelem.