CZ2003431A3 - Způsob provádění interakce ve smíšeném módu a zařízení k provádění způsobu interakce ve smíšeném módu - Google Patents

Způsob provádění interakce ve smíšeném módu a zařízení k provádění způsobu interakce ve smíšeném módu Download PDF

Info

Publication number
CZ2003431A3
CZ2003431A3 CZ2003431A CZ2003431A CZ2003431A3 CZ 2003431 A3 CZ2003431 A3 CZ 2003431A3 CZ 2003431 A CZ2003431 A CZ 2003431A CZ 2003431 A CZ2003431 A CZ 2003431A CZ 2003431 A3 CZ2003431 A3 CZ 2003431A3
Authority
CZ
Czechia
Prior art keywords
verbal
response
information
communication device
user
Prior art date
Application number
CZ2003431A
Other languages
English (en)
Inventor
Malik Mamdani
Curtis Grant
Patrick Johnson
Kevin Bomar
Tim Whatley
Original Assignee
Impulsity, Inc.
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Family has litigation
First worldwide family litigation filed litigation Critical https://patents.darts-ip.com/?family=26912474&utm_source=google_patent&utm_medium=platform_link&utm_campaign=public_patent_search&patent=CZ2003431(A3) "Global patent litigation dataset” by Darts-ip is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Application filed by Impulsity, Inc. filed Critical Impulsity, Inc.
Publication of CZ2003431A3 publication Critical patent/CZ2003431A3/cs

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
    • H04M1/724—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones
    • H04M1/72403—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for local support of applications that increase the functionality
    • H04M1/7243—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for local support of applications that increase the functionality with interactive means for internal management of messages
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/02—Payment architectures, schemes or protocols involving a neutral party, e.g. certification authority, notary or trusted third party [TTP]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/04—Payment circuits
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/12—Payment architectures specially adapted for electronic shopping systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/322—Aspects of commerce using mobile devices [M-devices]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/326—Payment applications installed on the mobile devices
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/327—Short range or proximity payments by means of M-devices
    • G06Q20/3272—Short range or proximity payments by means of M-devices using an audio code
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/36—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using electronic wallets or electronic money safes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/385—Payment protocols; Details thereof using an alias or single-use codes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G06Q20/401—Transaction verification
    • G06Q20/4014—Identity check for transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0241—Advertisements
    • G06Q30/0251—Targeted advertisements
    • G06Q30/0261—Targeted advertisements based on user location
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0241—Advertisements
    • G06Q30/0251—Targeted advertisements
    • G06Q30/0267—Wireless devices
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/04—Protocols specially adapted for terminals or networks with limited capabilities; specially adapted for terminal portability
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
    • H04M1/724—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones
    • H04M1/72403—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for local support of applications that increase the functionality
    • H04M1/72445—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for local support of applications that increase the functionality for supporting Internet browser applications
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/487—Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
    • H04M3/493—Interactive information services, e.g. directory enquiries ; Arrangements therefor, e.g. interactive voice response [IVR] systems or voice portals
    • H04M3/4938—Interactive information services, e.g. directory enquiries ; Arrangements therefor, e.g. interactive voice response [IVR] systems or voice portals comprising a voice browser which renders and interprets, e.g. VoiceXML
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/02—Services making use of location information
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/02—Services making use of location information
    • H04W4/029—Location-based management or tracking services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/12—Messaging; Mailboxes; Announcements
    • G—PHYSICS
    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L15/00—Speech recognition
    • G10L15/22—Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/10—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to the purpose or context of the telephonic communication
    • H04M2203/105—Financial transactions and auctions, e.g. bidding
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/35—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to information services provided via a voice call
    • H04M2203/353—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to information services provided via a voice call where the information comprises non-audio but is provided over voice channels
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2207/00—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place
    • H04M2207/18—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place wireless networks
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2250/00—Details of telephonic subscriber devices
    • H04M2250/74—Details of telephonic subscriber devices with voice recognition means
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/18—Information format or content conversion, e.g. adaptation by the network of the transmitted or received information for the purpose of wireless delivery to users or terminals
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W88/00—Devices specially adapted for wireless communication networks, e.g. terminals, base stations or access point devices
    • H04W88/18—Service support devices; Network management devices
    • H04W88/184—Messaging devices, e.g. message centre

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Detergent Compositions (AREA)
  • Liquid Crystal Substances (AREA)
  • Water Treatment By Sorption (AREA)
  • Pharmaceuticals Containing Other Organic And Inorganic Compounds (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Traffic Control Systems (AREA)
  • Ticket-Dispensing Machines (AREA)
  • Engine Equipment That Uses Special Cycles (AREA)

Description

Oblast techniky
Vynález pojednává obecně o bezdrátovém zařízení a konkrétněji o bezdrátovém zařízení, používající smíšený přenos hlasu a dat.
Dosavadní stav techniky
Jako dodatek k tradičním funkcím mají mobilní telefony a další bezdrátová zařízení schopnost obdržet a zobrazit informaci z internetu nebo jiných informačních sítí. Nicméně na rozdíl od počítačů, které mají dostatečně velké obrazovky, mobilní telefony a další relativně malá bezdrátová zařízení neposkytují přístup na internet, který by byl tak vyhovující, jako je tomu u tradičních počítačů. Není čemu se divit, protože webové prohlížeče byly vyvinuty pro tradiční velikosti obrazovek počítačů.
Tak aby se obešla omezení daná malými obrazovkami starších bezdrátových zařízení, bylo výrobci bezdrátových zařízení a provozovateli bezdrátových služeb navrženo několik možností, jak poskytnout vyhovující přístup na internet. Jedním z převládajících způsobů je zvětšit displej telefonu. Ovšem za předpokladu, že celkové rozměry bezdrátových zařízení se zmenšily, omezují fyzikální hranice účinnost těchto snah. Dalším způsobem je poskytnout účinnější využití dostupné oblastí obrazovky tím, že se zobrazí primární textové objekty. Kombinace těchto způsobů se setkala s částečným úspěchem, nicméně zůstaly jiné překážky znemožňující zjednodušení používání.
Například tradiční procházení se po internetu občas vyžaduje, aby uživatel zadal tzv. URL adresu, tedy uniform resource locator, chce-li vystoupit na určitou stránku. Malá velikost většiny bezdrátových zařízení umožňuje zadávat text jen s obtížemi a to i v situaci, je-li k dispozici klávesnice klasického typu. Pokud je k dispozici jen klasická telefonní klávesnice, je zadání textu ještě obtížnější.
fc··· · · fcfc · fc fc · · • fcfcfcfc fcfcfcfc • fc ·» * «· fcfc fcfc 99
-2Neodmyslitelné obtíže spojené používáním malých interfejsů a klávesnic pro navigaci po webových stránkách představují přímou překážku pro široké uplatnění mnoha internetových služeb. Aby se bezdrátová zařízení stala populárnějšími, je vhodné nalézt jednodušší prostředky pro interakci s bezdrátovou sítí.
Podstata vynálezu
Co je tedy zapotřebí je cesta k vyrovnání hlasové funkčnosti dostupné na mnoha bezdrátových zařízeních s datovými schopnostmi spojenými s tím samým zařízením. Proto alespoň jedno provedení tohoto vynálezu poskytuje způsob, který obsahuje přijímání mluveného vstupu z bezdrátového komunikačního zařízení a zpřístupnění informace spojené s mluveným vstupem. Způsob také zahrnuje doručení neverbální odpovědi na mluvený vstup do bezdrátového komunikačního zařízení. Neverbální odpověď je založena na zpřístupněné, tedy vyhledané informaci. V dalším provedení je vstup neverbální a odpověď je verbální.
Další provedení tohoto vynálezu poskytuje systém zahrnující server konfigurovatelný pro přijetí mluveného vstupu z bezdrátového komunikačního zařízení. Server je dále konfigurovatelný pro vyhledání informace spojené s mluveným vstupem a k doručení neverbální odpovědi na mluvený vstup do bezdrátového komunikačního zařízení. Neverbální odpověď je založena na vyhledané informaci. V dalším provedení je vstup neverbální a odpověď verbální.
Ještě další provedení podle tohoto vynálezu zahrnuje způsob, obsahující získání upozorňovacího nákupního kritéria od uživatele, získání informací spojených s možností nákupu a vybrání možností nákupu, založených alespoň částečně na upozorňovacím nákupním kritériu. Způsob dále zahrnuje upozornění uživatele na vybrané nákupní možnosti přes bezdrátové komunikační zařízení, obdržení mluveného vstupu z bezdrátového komunikačního zařízení v odpovědi na upozornění, a doručení neverbální odpovědi na mluvený vstup do uživatelova • AAAA · · A A AAA · A • A AAAA A A A A
AAAA A AA*A AA AA
-3bezdrátového komunikačního zařízení. V ještě dalším provedení je vstup neverbální a odpověď verbální.
Výhodou alespoň jednoho provedení podle tohoto vynálezu je, že informace z internetu je získána mnohem vhodnějším způsobem než při použití tradičních způsobů bezdrátového přístupu na internet.
Ještě další výhodou provedení podle vynálezu je, že umožňuje snadnější nákup Dřeš internet, než ie tomu u běžnvch ZDŮsobů bezdrátových nákunů.
I ‘ J JI JI
Dodatečnou výhodou alespoň jednoho provedení podle tohoto vynálezu je, že obchodníci, dodavatelé a prodejci mohou mnohem účinněji obsáhnout trh, a to s ohledem na čas, místo nebo obecné položky obchodu či služeb.
Ještě další výhodou provedení podle tohoto vynálezu je, že dodavatelé mohou mnohem snadněji komunikovat se svými potencionálními zákazníky a to způsobem, který je zákazníkem preferován, čímž se zvýší reakce zákazníků.
Další výhodou je, že různé způsoby podle tohoto vynálezu mohou být implementovány při použití hlasových a datových schopností existujících bezdrátových zařízení.
Přehled obrázků na výkresech
Další cíle, výhody, znaky a charakteristiky tohoto vynálezu, stejně tak jako metody, operace a funkce souvisejících elementů struktury, a kombinace částí a ekonomiky výroby, budou mnohem jasnější po přečtení následujícího popisu, jakož i nároků, s ohledem na připojené výkresy, které všechny tvoří součást tohoto popisu, přičemž obdobné vztahové značky označují odpovídající části na rozdílných výkresech, kde
Obr. 1 je blokový diagram ilustrující různé typy komunikace mezi mobilním účastníkem a serverem v souladu s jedním provedením podle tohoto vynálezu.
• toto·· ♦ to toto to to · to to to · · · · · · · · · to··· toto toto · to toto
-4Obr. 2 je blokový diagram systému pro provádění elektronických obchodních transakcí ve smíšeném módu podle jednoho z provedeních tohoto vynálezu.
Obr. 3 je vývojový diagram ilustrující „impulsní“ nákupní transakci podle jednoho provedení podle vynálezu a
Obr. 4 je blokový diagram, představující obchodní model podle alespoň jednoho provedení dle tohoto vynálezu.
Příklady provedení vynálezu
Obr. 1 až 4 představují smíšený hlasový/datový bezdrátový systém, který může být použit pro provádění obchodu na internetu. Jak bude probráno detailněji dále, různá provedení takového bezdrátového systému se smíšeným módem umožní bezdrátovým zákazníkům provádět z jejich bezdrátového zařízení hlasové požadavky a obdržet datovou odpověď na stejné nebo odlišné datové zařízení. Alternativně může být podána neverbální žádost a může být přijata verbální odpověď.
S odkazem na obr. 1 budou probrány různé smíšené komunikační cesty mezi mobilním účastníkem 110 a webovým serverem 150. Mobilní účastník 110 přednostně zahrnuje jednotlivce používajícího bezdrátové zařízení, které má jak hlasové tak datové schopnosti, nicméně alespoň v jednom provedení kombinaci jednoho zařízení s hlasovými možnostmi a jiného zařízení s datovými možnostmi. Primární příklady zařízení majících jak hlasové tak i datové schopnosti jsou určité celulární a digitální telefony. Zařízení, která mají pouze hlasové schopnosti jsou například starší typy mobilních telefonů, občanské radiostanice a další, zatímco zařízení jen s datovými schopnostmi zahrnují pagery, osobní digitální asistenty PDA, většinu přenosných počítačů a další.
V alespoň jednom provedení zahájí mobilní účastník 110 komunikaci s webovým serverem 150 vydáním hlasového požadavku n informaci přes hlasový požadavkový/odpovědní kanál 112. Hlasový požadavkový/odpovědní kanál 112 » w - v * · « « « • ···· · · ·· 6 6 · * · ♦ · · · · 6 ·«·· •··· * ·· «· «· «6
-5zahrnuje jakýkoliv mobilní telefon/stanici, telefonní linku, opakovač, router, komunikační přepínač atd, který je běžně používán pří vytváření hlasových hovorů z mobilního telefonu nebo jiného bezdrátového zařízení. Hlasový požadavek je přijat hlasovou službou 155 webového serveru 150, který přeloží hlasový požadavek do datového formátu vhodnějšího pro zpracování webovým serverem 150. Webový server 150 za použití datové transformační služby 240 nebo i jinak vyhledá informaci požadovanou mobilním účastníkem 110 přistoupením k datovým zdrojům 190. Datové zdroie 190 isou DřístuDné Dřednostně Dřeš síť. iako ie internet, ale mohou i zahrnovat soukromně přístupné datové zdroje, které jsou ovládány touto osobou nebo organizací, řídící webový server 150. Jakmile webový server 150 vyhledal z datového zdroje 190 nezbytnou informaci, je tato informace doručena mobilnímu účastníkovi 110 v neverbálním formátu.
U dalších provedení zahajuje mobilní účastník 110 komunikaci za použití neverbálního požadavku, podaného přes uživatelem zahájený vyhledávací kanál 118 a hlasový požadavkový/odpovědní kanál 112 je použit pro doručení odpovědi na neverbální požadavek. Neverbální požadavek je zpracován webovým serverem 150 a výsledek je převeden do hlasového formátu za použití hlasové služby 155. Hlasově zformátované výsledky jsou potom dodány mobilnímu účastníkovi 110 přes hlasový požadavkový/odpovědní kanál 112. Pokud to nebude výslovně uvedeno, ve zbytku tohoto dokumentu jsou odkazy na procedury, události způsoby atd., ve kterých mobilní účastník zahajuje komunikaci hlasovým požadavkem a obdrží nehlasovou odpověď, zamýšleny jako pokrývající i obrácené situace, ve kterých účastník zahájil komunikaci neverbálními prostředky a obdržel hlasovou odpověď.
Jak bylo probráno výše, přednostní provedení tohoto vynálezu používá jak verbální, tak i neverbální formáty žádosti/odpovědí. Pro implementaci tohoto vynálezu mohou být použity různé formáty neverbálních odpovědí a různá provedení mohou používat odlišné kombinace jednoho nebo více vhodných formátů odpovědí. Jedním takovým formátem odpovědí je odpověď v programovacím jazyku WML, tedy wireless markup language, Programovací jazyk WML je datový formát podobný hypertextovému programovacímu jazyku HTML s výjimkou toho, že jazyk WML je ···· * · ·· ··· · · • · · « · · «·· • · · · * ·· « *« fc*
-6navržen pro použití při dodávání internetových nebo jiných obsahů na mobilní telefony nebo jiná podobná bezdrátová zařízení, zatímco jazyk HTML je běžněji používán pro dodávání obsahů do běžných procesorových systémů jako jsou laptopy, počítače a pracovní stanice.Jazyk WML umožňuje bezdrátovému zařízení odpovídajícímu protokolu WAP, tedy wireless application protocol, implementovat webový prohlížeč pro zobrazení informace na obrazovce v podobném stylu, jako jsou HTML vyhovující webové prohlížeče používány pro zobrazení informace na počítači s větší obrazovkou. Jazyk WML je podobně jako HTML je založen na příznacích a podporuje textové a obrazové prezentace, datové vstupy a formy. Bezdrátová komunikační zařízení vyhovující protokolu WAP běžně umožňují uživateli vkládat text stisknutím číselné klávesnice. V dodatku k WML a HTML používají různá provedení tohoto vynálezu i modifikovaný protokol HTML, protokol PQA, což je Palm Query Access nebo i jiné vhodné protokoly. Povšimněte si, prosím, že v další diskuzi je jazyk WML použit jen jako příklad a že tato diskuze je použitelná i na další vhodné protokoly včetně, avšak nikoliv omezeno na výše uvedené protokoly.
Jestliže se požaduje , aby byla zaslána žádost v jazyku WML nebo odpověď v tomto jazyku na hlasovou žádost, dotaz/žádost v jazyku WML je zaslán přes WML odpovědní kanál 114 , který obsahuje WAP bránu 160, která formátuje odpověď podle WAP protokolu pro použití v bezdrátové síti. V přednostním provedení tohoto vynálezu je WAP brána 160 existující brána třetí strany, jejíž různé implementace mohou být použity při provádění tohoto vynálezu. Pokud požaduje verze jazyka WML, jako např. WML 1.1, pro svou existenci aktivní browserovou relaci, uživatel který má pouze jedno bezdrátové zařízení by musel ukončit hlasový hovor, který byl použit pro zaslání hlasového požadavku přes hlasový požadavkový/odpovědní kanál 112 a zahájit browserovou relaci tak, aby přijal odpověď v jazyku WML. Aby mohla být provedena tato eventuality, může být odpověď zpožděna o dostatečnou dobu, aby umožnila uživateli zahájit požadovanou browserovou relaci. Jiné verze WML, jako např. 1.2 jsou schopny doručit WML data aniž by bylo zapotřebí zahájit aktivní browserovu relaci. Použití protokolu, který nevyžaduje aktivní browserovou relaci pro vyslání zprávy neguje potřebu, aby uživatel ukončil hlasový hovor před přijetím WML odpovědi.
V ···«*· · · • · «·· · · · ···· « · * ·« · · · ♦
-7Podle jiného provedení tohoto vynálezu může být použít jiný formát neverbální žádosti/odpovědi, a to krátká textová zprávy SMS. SMS je protokol založený na „vkládání“, tedy protokol typu „push“, a umožňuje vkládat krátké textové zprávy do mobilních telefonů a podobných zařízení. Technologie „push je klientský/serverový model, ve kterém server zahajuje výměnu informací s klientem. Transakce „push“ je protikladem transakce „pull“, ve které výměnu informací se serverem zahajuje klient. Odborníci jistě ocení, že konvenční webové prohlížeče používají primárně transakce typu „pull“, aby vyhledaly informaci z požadované internetové adresy při použití lokátorů URL. Mělo by být povšimnuto, že i když SMS zprávy jsou příkladem modelu „push“, mohou být použity i ve spojení s protokolem „pull.
Nyní si představme mobilního účastníka 110, který projíždí neznámým městem. Mobilní účastník 110 použije svůj telefon pro podání hlasového požadavku na přijetí informace o restauraci v blízkosti jeho současné polohy. Tento hlasový požadavek je zaslán webovému serveru 150 přes hlasový požadavkový/odpovědní kanál 112 a webový server 150 použije pro interpretaci hlasového požadavku hlasovou službu 155 . Webový server 150 použije interpretovaný hlasový požadavek pro shromáždění informací z datového zdroje 190 , který muže zahrnovat internetové stránky a/nebo jiné informační zdroje. V jednom provedení může být informace shromážděná webovým serverem 150 např. URL adresa místní zábavní webové stránky, která obsahuje jména a místa restaurací vdané oblasti. V tomto provedení zašle webový prohlížeč 150 URL adresu zpátky mobilnímu účastníkovi 110 v SMS zprávě a to přes SMS kanál 116, který zahrnuje i SMS bránu 170. Stejně jako u WAP brány 160 je i SMS brána 170 přednostně systémem třetí strany, používaná v implementaci různých provedení tohoto vynálezu. Uživatel si může prohlédnout SMS zprávu a použít URL adresu, aby spustil prohlížeč, který vyhledá a zpřístupní webovou stránku, indikovanou URL adresou. V jiném provedení jsou specifické části informace shromážděny webovým prohlížečem 150 a jsou zkompilovány do textu SMS zprávy, která je doručena mobilnímu účastníkovi 110 namísto URL adresy anebo navíc k ní. Díky poskytnutí specifických částí informace v textu SMS zprávy nemusí již uživatel zahájit browserovou relaci aby vyhledal požadovanou informaci.
• «
WWW W » 0 V w V « ·«··· 00 0*0 • 0 0 0 0 0 0
0*00 « 00 00
-8V dalším provedení je použit pro doručení neverbální odpovědi mobilnímu účastníkovi 110 protokol SMTP, tedy „Simple Mail Transport Protocol“. SMTP protokol je jeden z typů protokolů elektronické pošty a umožňuje doručení informací shromážděných webovým serverem 150 k mobilnímu účastníkovi 110 jako emailovou zprávu nebo její přílohu. Informace je přednostně zformátována jako text emailové zprávy a je mobilnímu účastníkovi 110 doručena pres SMTP bránu 180 a SMS bránu 170 . U výše uvedeného příkladu mohl mobilní účastník 110 namísto zahájení komunikace použitím hlasového požadavku zaslat SMTP zformátovaný emailový požadavek a webový prohlížeč mu mohl doručit hlasovou odpověď na SMTP požadavek.
V jiném provedení tohoto vynálezu nastavuje mobilní účastník 110 záložku na snadný přístup k URL adrese výsledné stránky. Mobilní účastník 110 doručí hlasovou žádost webovému serveru 150 přes uživatelem zahájený vyhledávací kanál 118 . Webový server shromažďuje požadované informace a zapisuje informace do předem určené výsledné stránky. Mobilní účastník potom vyhledá informace na předem určené výsledné stránce za pomoci záložky URL. Záložkou označená URL adresy může být aktivována vypsáním URL do adresového řádku, vybráním ikony zobrazené na obrazovce, aktivováním předem určeného tlačítka nebo řady tlačítek na mobilním zařízení používaným mobilním účastníkem 110 nebo jakýmkoliv jiným vhodným způsobem.
Předešlá diskuze pojednávala o obr. 1 jako o systému, ve kterém mobilní účastník 110 vydá hlasový požadavek a webový server 150 odpoví neverbální odpovědí. Jak již bylo upozorněno dříve může být tento vynález použit i opačně tak, že mobilní účastník vydá neverbální požadavek na informaci za použití vhodného protokolu, jako SMTP, SMS nebo WML, jak již bylo popsáno, a webový prohlížeč 150 vydá mobilnímu účastníkovi 110 verbální odpověď přes hlasový/požadavkový/odpovědní kanál. Podle těchto principů mohou být imptementovány mezi mobilním účastníkem 110 a webovým serverem 150 různé vhodné kombinace hlasových a datových protokolů.
Α·* A A A A A *
A A AAA A A · A A*A • A A A A A A
AAAA A ««
-9«Α
Na obr. 2 je zobrazen funkční diagram systému 200 se smíšeným módem. Tento systém 200 se smíšeným módem může využívat různé služby 250 a ty mohou podle implementací tohoto vynálezu zahrnovat, avšak nikoliv pouze tyto, hlasovou peněženku 252 , pořádkový prostředek 254 , určující pravidla, databázi 256, místní služby 259. HTTP sen/er 220 přistoupí ke službě 250 přes datovou transformační službu 240 sběrnici 270 zpráv. Datová transformační služba 240 je také používána pro upozorňovací server 230 a externí komerční server 260. Uživatelské zařízení 210, které již bylo propráno v souvislosti s mobilním účastníkem 110 na obr. 1 může komunikovat s HTTP serverem přímo nebo přes hlasovou službu 155. Navíc mohou být do uživatelského zařízení 210 doručena různá upozornění bud přes hlasovou službu 155 nebo přímo z upozorňovacího serveru za využití různých neverbálních protokolů, jak již bylo dříve uvedeno. Sytém 220 se smíšeným módem může přijímat obsah přes obsahový vstup 215. Mělo by být povšimnuto, že upozornění, a to jak verbální, tak i neverbální, jsou přednostně orientovány jako relace, Vytvořením relačně orientovaných upozornění může mobilní účastník procházet hlouběji do různých hladin menu.
V jednom příkladu použití systému 220 se smíšeným módem vyšle účastník 110, viz obr. 1., z uživatelského zařízení 210 hlasový požadavek do http serveru 220 a to přes hlasovou službu 155. Uživatelské zařízení 210 je přednostně představováno mobilním telefonem, ale i jiným uživatelským zařízením schopným přenosu jak hlasové, tak i datové komunikace. Nicméně alespoň ve jednom provedení je jedno zařízení hlasové , např. starší typ celulárniho telefonu, zatímco druhé zařízení je pouze datové, např. některý osobní asistent PDA. Tato dvě zařízení mohou být použita v kombinaci pro implementování systému se smíšeným módem, který je schopen posílat hlasové požadavky a přijímat datové odpovědi nebo posílat datové požadavky a přijímat hlasové odpovědi.
Hlasová služby 155 může zahrnovat vhodnou kombinaci softwaru a hardwaru, potřebného pro rozpoznávání hlasu a/nebo překládání. V jednom provedení jsou hlasové služby použity pro překlad hlasového požadavku do vhodného datového • to to toto toto* to to to * to··· ♦ « to · · · to to to • to to··· ··· «to·* · «* toto ·· ·«
-10formátu, který může použít HTTP server 220. V jiných provedeních je hlasová služba 155 použita pro překlad odpovědí z HTTP serveru 220 do řečí, která je doručena do hlasového uživatelského zařízení 210. Hlasové služby 155 mohou být také použity v souvislosti s hlasovou peněženkou 252, jak bude ukázáno dále.
Obsah, který je přijatý přes obsahový vstup 215 , může být jak hlasový obsah, který je zaveden do HTTP serveru po jeho překladu hlasovou službou 155 nebo i datový obsah, který ie přímo doručen do HTTP serveru 220. Obsah může zahrnovat nahraný audio a /nebo vizuální obsah pro zobrazení, různé typy informací, které mají být uloženy v databázi 256 nebo jiný vhodný typ obsahu, který může poskytnout hodnotu nebo pomoc při implementaci tohoto vynálezu.
HTTP server 220 používá pro splnění požadavku z uživatelského zařízení 210 služby 250 . HTTP server 220 přistoupí k službám 250 přes datové transformační služby 240 , která dále používají sběrnici 270 zpráv. Datové transformační služby 240 vytvářejí aplikační programový interfejs pro vytváření dokumentů v jazyku XML, tedy extensible markup language, stejně tak jako pro převod mezi odlišnými XML dokumentovými dialekty, které mohou být používány externími komerčními systémy 260 nebo i jinými externími systémy a zařízeními. Pro výkon těchto funkcí mohou být použity různé vhodné skriptovací jazyky a to v souladu s cíli tohoto vynálezu.
Externí komerční systémy 260 zahrnují internetové webové stránky, soukromé systémy obhospodařované společnostmi, zabývajícími se zásobami, plánováním dopravou, nebo jinými podobnými systémy. Externí komerční systémy 260 mohou být použity pro umožnění mobilnímu účastníkovi 110 , viz obr. 1, provádět nákupy přímo od obchodníků a to pod kontrolou externích komerčních systémů 260. Alternativně mohou externí komerční systémy 260 dodávat informace pro uložení v databázi 256 nebo pro použití jinými službami 250. Sběrnice 270 zpráv se používá, aby se k systému 220 se smíšeným módem dodaly publikační schopnosti nebo schopnosti předplacení služby nebo se stát odběratelem této služby., a tím aby se zvětšila operabilita s externím systémem, zvýšila se vnitřní modularita v rámci systému 220 se smíšeným módem a zvýšila se dostupnost.
ti ti ti·· ti ti » ti tititi ti ti * ti «««ti titititi • tititi ti titi titi ·· titi
-11 Služby 250 se používají, aby se mobilnímu účastníkovi 110 z obr. 1, používajícímu uživatelské zařízení 210 pro zadávání požadavků a přijímání odpovědí, poskytla určitá hodnota. Alespoň v jednom provedení poskytuje hlasová peněženka 252 bezpečnou a snadno přístupnou hlasem autentizovanou ukládací oblast pro citlivé obchodní informace pro nákup. Hlasová peněženka 252 umožňuje uložit čísla kreditní karty, datumy skončení platnosti, osobní identifikační čísla PIN, a jiné informace, které mohou být použity při nákupních transakcích. Jakmile uživatel jednou uloží do své hlasové peněženky 252 nákupní informace, nemusí již tyto informace znovu zadávat. Pro provedení celé transakce uživatel potřebuje pouze vyslovit předem danou frázi, aby vyvolal jakékoliv nezbytné informace pro transakci a tím eliminoval nutnost zadávat informaci pokaždé, když je požadována při nové nákupní transakci.
V alespoň jednom provedení je předem určená fráze uživatelovým telefonním číslem nebo jinou nezabezpečenou frází. Pro inicializaci bezpečností své hlasové peněženky 252 uživatel pouze vysloví frázi a fráze se zaznamená. Pokud chce uživatel vstoupit do své hlasové peněženky 252, potřebuje pouze vyslovit do uživatelského zařízení tuto předem určenou frázi, která tuto mluvenou frázi vyšle přes hlasovou službu 150 do hlasové peněženky 252. Hlasová peněženka 252 porovná charakteristiky mluvené fráze s charakteristikami zaznamenané fráze aby určila, zda je mluvící autorizován pro přístup do hlasové peněženky 252. Použitím hlasového autentizačního systému pro zabezpečení citlivých informací o kreditní kartě je možné zbavit uživatele nudných a zdlouhavých zadávání dat, přičemž se mu poskytne velmi vysoká míra zabezpečení.
Jiná služba, pořádkový prostředek 254 , pracuje ve spojení s informacemi uloženými v databázi 256 a informacemi přijatými z externího komerčního systému 260 a obsahového vstupu 215. Pořádkový prostředek 254 dává uživatelovy zájmy do souladu s takovými atributy jako jsou cena zboží, jeho umístění, množství a s dynamickými atributy, jako je čas a horní hranice. Pořádkový prostředek 254 může být považován jako dvojstranný, protože na jedné straně provádí vyhodnocení ·««»
- 12*···»* · • ·· » k » · v ♦ · ·· ·* internetových pravidel a na druhé straně ohodnocuje a vykonává upozorňovací pravidla. V přednostním provedení obsahuje každé pravidlo dvě sady informací. Jedna sada informací je seznam 1 až n podmínek a jejich Booleovského vzájemného vztahu. Druhá sada informaci je seznam 1 až n akcí, které mají být provedeny, pokud se konkrétní pravidlo vyhodnotí jako pravdivé. Jako úplně základní příklad je pravidlo, které určuje zaslání SMS zprávy se seznamem lokálních dodavatelů výrobků s přístupem k zásobám v odezvě na trvalý požadavek o dostupnosti výrobků na prodej ve tři hodiny každý den obchodování.
Mnoho informací, na jejichž základě pořádkový prostředek 254 pracuje, je uchováno v databázi 256 . Databáze 256 přednostně obsahuje uživatelskou profilovou databázi 257 a databázi 258 položek. Dodatečné a/nebo odlišné databáze mohou být používány v souladu s cíly tohoto vynálezu. Databáze 258 položek může obsahovat informace přijaté z externích obchodních serverů 260 a obsahových vstupů 215. Uživatelská profilová databáze 257 přednostně obsahuje informace spojené s uživatelovými preferencemi a obrázkem o nákupech, zasílacími adresami, platebními informacemi a další podobné informace. Některé z těchto informací jsou přednostně zaslány mobilním účastníkem 110 přes uživatelské zařízení 210 , zatímco další informace jsou posbírány z minulých uživatelových transakcí. Bude zajisté oceněno, že uživatelská profilová databáze může obsahovat jakékoliv vhodné informace, které mohou být užitečné pro poskytnutí mobilnímu účastníkovi 110 trvalé informace ohledně dostupnosti nabídek ke koupí nebo podobně.
Databáze 258 položek přednostně obsahuje informace ohledně dostupného zboží, služeb, ubytování nebo jiných položek na prodej. Databáze 258 položek je přednostně opakovaně a často aktualizována externím komerčním systémem 260. takže informace v databázi 258 položek přesně odráží okamžitě dostupné nabídky k nákupu. V alespoň jednom provedení vynálezu je uživatelská profilová databáze porovnávána s okamžitou nabídkou k nákupu, uloženou v databázi 258 položek za využití pořádkového prostředku 254 pro určení kdy a jaký typ upozornění by měl být konkrétnímu mobilnímu účastníkovi 110 zaslán.
φ ··· «φφφφφφφ φ « φ · φ φ φ φ · · » • φφφ «φ φφ φφ φφ
-13Navíc k informaci uložené v databázi 256 může pořádkový prostředek 254 použít informaci z místních služeb 259 pro určení, kdy má být upozornění zasláno na nějaké konkrétní uživatelské zařízení 210. Místní služby 259 jsou zodpovědné za funkce určení místa a vyhledání. Tyto funkce zahrnují, avšak nikoliv že by na ně byly omezeny, země kódovací adresy, navržení trasy, dynamické určení polohy, vyhledávání v geodetických databázích atd. Jakmile se určí poloha mobilního účastníka 110 , může tuto informaci použít pořádkový prostředek 254 k identifikaci nabídek k nákupu, které geograficky odpovídají místu mobilního účastníka 110. Místní služby 259 mohou být použity ve spojení s informacemi z databáze 258 položek, externích komerčních systémů 260 nebo obsahových vstupů 215, aby zajistily, že mobilnímu účastníkovi 110 bude doručena pouze relevantní informace. Například, pokud je mobilní účastník 110 na služební cestě a podá si požadavek na nalezení krejčího, pravděpodobně by mu nebylo nijak prospěšné telefonní číslo krejčího v jeho domovském městě, spíše se zajímá o nalezení krejčího poblíž jeho momentální polohy . Bude zajisté oceněno, že je možno použít různé mechanismy pro určení polohy, včetně použití souřadnic ze satelitů globálního systému polohy GPS, uživatelem zadaných souřadnic i informace o poloze dostupné z mobilních telefonních systémů, aniž by se tímto vzdálilo od myšlenky nebo rozsahu tohoto vynálezu.
Nyní bude s odkazem na obr. 3 popsán podle jednoho provedení podle vynálezu způsob použití systému se smíšeným módem pro provádění obchodních transakcí. Způsob začíná krokem 310, ve kterém se získá nákupní upozorňovací kritérium. Nákupní upozorňovací kritérium přednostně obsahuje specifické okolnosti nebo události, identifikované uživatelem, jejichž objevení by mělo spustit upozornění. Například sběratel si může určit, že chce být upozorněn na vše, co se týká památek na Elvise, které jsou nabízeny na prodej v nastavené geografické oblasti kolem sběratelova domu. V jiných provedeních se ze zdrojů odlišných od uživatele získá nebo odvodí dodatečné upozorňovací kritérium, které se použije v souladu scíly tohoto vynálezu. Dodatečně kk výběru podmínek na upozornění si sběratel může zvolit typ upozornění, které chce dostat. Například, pokud je památka na Elvise v ceně přes 1000 USD, může chtít obdržet SMTP e-mailovou zprávu na svůj mobilní • tivtiti ti * * ti · ti t ti · • ti titititi ti··· • tititi * ·« ti· ·« ·»
- 14telefon. Pokud však je památka v ceně pod 100 ZSD, může sběratel chtít obdržet krátkou textovou zprávu SMS, ve které budou uvedeny kontaktní informace na prodávajícího. V alespoň jednom provedení může být upozornění provedeno formou hlasového upozornění na mobilní telefon. Další způsoby upozornění byly probrány ve vztahu k obr. 1.
Jakmile se v kroku 310 vytvořilo nákupní upozorňovací kritérium, v kroku 320 se vytvoří informace o příležitosti k nákupu. Informace o příležitosti k nákupu obsahuje, avšak není na ně jakkoliv omezena, popis položky na prodej, cenu, dostupnost, umístění a podobné informace. Informace o příležitosti k nákupu může být uložena databázi, jako je databáze 258 položek na obr. 2, nebo může být získána z internetu nebo podobně v téměř skutečném čase.
Způsob pokračuje krokem 330, ve kterém se z nabídek k nákupu vybírají konkrétní položky nabídky k nákupu, získané v kroku 320. Tento výběr je přednostně založen na nákupním upozorňovacím kritériu, získaném v kroku 310. Krok 330 tak vyhledává nákupní příležitosti dodávané obchodníky, která odpovídají upozorňovacím kritériům, zadaných spotřebitelem. Jestliže se nalezne shoda, způsob postoupí do kroku 340 a mobilní účastník je upozorněn na vybrané příležitosti k nákupu, které odpovídají upozorňovacím kritériím. Různé způsoby, které mohou být použity k upozornění uživatele jíž byly probrány dříve.
V alespoň jednom případě při zaslání upozornění uživateli vydá jeho mobilní zařízení zvukovou, optickou nebo hmatovou hlášku, aby upozornilo uživatele na to, že bylo přijato upozornění. Hláška může být speciální typ zvonění nebo vibrací nebo jakékoliv jiné uvědomění , včetně standardního zazvonění, zapípání atp. Uživatel může reagovat na upozornění, které mu bylo právě ohlášeno, hlasovou žádostí na využití jedné nebo více vybraných nákupních možností. V alespoň jednom provedení vytvoří ať hlasové nebo datové upozornění upozorňovací relaci, která zahrnuje rozvinovaní menu, takže uživatel může dostat detailnější nebo konkrétnější informaci.
······ fc · • » * · * ♦ · · • fc ·· ·* fcfc
-15V kroku 340 je uživatelův hlasový požadavek přijat a zpracován systémem 200 se smíšeným módem, viz obr. 2. Zpracování může zahrnout přijetí objednávky nákupu, poskytnutí dodatečných informací ohledně nákupních příležitostí, pozměnění upozorňovacích kritérií a jiné. V mnoha případech je do uživatelova mobilního bezdrátového zařízení v odpovědi na hlasový požadavek doručena neverbální odpověď, a to stejným způsobem jako bylo přijato původní upozornění.
Povšimněte si, že zatímco bylo probráno konkrétní provedení způsobu podle tohoto vynálezu, může být při implementaci tohoto vynálezu použito mnoho vhodných variant. Například uživatel v kroku 350 může namísto mluveného vstupu poskytnout neverbální vstup, jako je např. stisknutí tlačítka „ANO/NE“ nebo navržené posloupnosti klávesnic. Navíc v kroku 360 může být namísto neverbální odpovědi doručena odpověď hlasová. Dodatečně pak původní upozorněni, uvedené v kroku 340, může být doručeno ve formě hlasového hovoru, který uvědomí uživatele na příležitosti k nákupu. Na závěr je vhodné podotknout, že je možné přidat nebo ubrat různé kroky. Například v jednom provedení uživatel posílá hlasový a/nebo datový požadavek, aniž by byl nejprve uvědomen upozorněním. Požadavek může nebo nemusí být na informaci, vztahující se k nákupu, a různá provedení podle vynálezu mohou být použita pro přístup k internetu nebo pro provedení jiných nákupních nebo nenákupních úloh podle principů smíšeného módu zde uvedených.
S odkazem na obr. 4 bude nyní probrán základní obchodní model podle jednoho provedeni podle tohoto vynálezu. Předpokládejme, že zákazník 410 se zajímá o tři hlavní faktory nákupu, rozvržení 412, poloha 414 a zájem 416. Rozvržení 412 bere do úvahy zda je nákupní příležitost dostupná nebo ne v okamžiku, kdy je požadována. Například, pokud zákazník 410 si potřebuje zakoupit dva týdny před důležitým setkáním nový oblek, výprodej začínající o měsíc později se nesetká s rozvržením, týkajícího se zákazníka 410. Poloha 414 se vztahuje k okamžité poloze zákazníka 410, pokud je zákazník 410 v Kalifornii, je nepravděpodobné, že by se zajímal o pronájem auta v New Yorku. Zájem 416 se potom vztahuje k uživatelovým preferencím. Pokud zákazník 410 udává, že má zájem o nákup vícerodinné nemovitosti na severní straně města, pravděpodobně by neocenil být * to··* « to toto • · i to β · to *··· * ·· toto ·· «« to to
-16uvědomen pokaždé, když se na trhu ocitne domek pro jednu rodinu na jihu města. Nicméně, pokud konkrétní příležitost k nákupu splní všechna tři kritéria, zákazník 410 pravděpodobně rád vezme v potaz využití této nabídky k nákupu.
Jedním nákupním kritériem, které okamžitě přijde na mysl ve většině případů je cenové kritérium. Bude zajisté oceněno, že i když to nebude zvlášť ilustrováno, cena může být obsažena jako část zájmů 416. Pokračujme v předchozím příkladu. Pokud si zákazník přeje zakoupit více-rodinnou nemovitost v konkrétním cenovém rozsahu, potom upozornění zákazníka na příležitosti, které jsou znatelně mimo rozsah by bylo nežádoucí. Mohou být použity různé způsoby určení cenového rozsahu zájmu, aniž by se tím jakkoliv vzdálilo od myšlenky vynálezu a rozsahu ochrany tohoto vynálezu. Jedním příkladem využití ceny může být dotázání se uživatele v úvodní fázi konfigurace, aby si zvolil preferenci cenové tolerance, a potom se uživateli zasílají pouze příležitosti, které spadají do uvedené cenové tolerance. Bude zajisté oceněno, že zájmy 416 nejsou omezeny na cenu, ale obsahují jakékoliv vhodné uživatelské preference, které mohou být spojeny s konkrétní položkou, službou, předmětem a další.
Partner 420 má na prodej zboží, služby, nemovitosti nebo i jiné položky. Partner 420 se zajímá o prodejní faktory, včetně produktového rozvrhu 413 , produktového umístění 415 a produktu 416. Produktový rozsah 413 se vztahuje k dostupnosti prodávaného produktu, produktové umístění 415 se vztahuje ktomu, kde je produkt fyzicky umístěn. Například, pokud je partner 420 celostátní řetězec obchodníků s automobily s velkým množstvím neprodaných dodávek s náhonem na čtyři kola v Atlante, ale má malý počet stejných neprodaných dodávek v Dallasu, bude partner 420 více interesován o prodej přebytečných vozidel v Atlantě. Povaha a množství produktů zájmu 416 na prodej je také faktor, který by měl být vzat v úvahu.
Alespoň v jednom provedení využívá poskytovatel služeb systém 450 pro korelaci nákupních faktorů, které jsou pro zákazníka 410 důležité, s prodejními faktory, používanými partnerem 420. Při vyrovnání prodejních faktorů s nákupními faktory může být vytvořeno upozornění zákazníka na příležitost k nákupu. Jak je ukázáno na • *·*· ·«»··»· 9 « • · » · 9 ♦ 9999 «9·9 9 99 99 «9 «9
-17obr. 4, systém 450 je rozšiřitelný aby poskytl sjednocení jak s okamžitě dostupnými zdroji, ilustrovanými zákazníkovými vstupními/výstupními technologiemi 460 , tak i s partnerovými vstupními/výstupními technologiemi 465 a očekávaným budoucím technologickým pokrokem, jako je paketová migrace 440 a budoucí technologie 430 rozpoznání polohy.
Ve shrnutí zvážíme následující příklady konkrétních transakcí ve smíšeném módu podle tohoto vynálezu. V prvním provedení se je daná osoba v nákupním centru a uvidí surfovací prkno s nápisem „sleva 50%“ Pokud chce zjistit, zda uváděné prodejní ceny jsou skutečně výhodné použije svůj mobilní telefon, aby si zadal požadavek na ceny surfovacích prken. Požadavek je přijat a přeložen systémem podobným tomu, který byl popsán na obr. 2. Systém vstoupí do vlastní databáze a nalezne nějaké relevantní informace. Dále systém prohledá internet a získá z webové stránky o prodeji surfovacích prken informace o cenách surfovacích prken. Systém zkombinuje informaci z internetu a vlastní databáze a zformátuje ji do krátké textové zprávy. Krátká textová zpráva se použije pro zaslání kombinované informace na mobilní telefon dané osoby, který zapípá, aby upozornil uživatele na příjem zprávy. Uživatel si potom prohlédne na mobilním telefonu přijatou informaci, avšak chce zjisti více informací o konkrétním surfovacím prkně, uvedeným ve zprávě. Alespoň v jednom provedení obsahuje krátká textové zpráva schopnost rozbalovacího menu. Jednou z možností, jak poskytnout rozbalovací schopnost je použitím WML záložky v krátké textové zprávě, čímž se umožní, aby uživatel vstoupil na URL adresu, kde může naleznout více informací. Uživatel si vybere WML záložku, ta způsobí, že jeho mobilní telefon aktivuje browserovou relaci a automaticky ho nasměruje na webovou stránku identifikovanou URL adresou. Uživatel tak získá všechny informace, které potřebuje, aby mohl provést informované rozhodnutí.
V druhém příkladu uvažujme telefonního účastníka 110 z obr. 1. v tomto případě je mobilní účastník 110 vedoucím pracovníkem ve společnosti, zabývající se přípravou pokrmů, který shání nové mrazící zařízení pro přípravu a zmrazování mražených obědů. Protože mobilní účastník 110 má zájem o zařízení pro použití při • fc · · * fcfcfc fc • ··· · · fc t fcfcfc * · fcfc fcfc fc • fcfc · · · «fc
-18• « * fc • · • * · fcfc přípravě zmražených pokrmů, nastaví si upozorňovací kritéria specifikováním, že pokud se objeví jakýkoliv kryogenní mrazák na prodej, přeje si být upozorněn jak emaitovou zprávou, tak i hlasovým upozorněním. Mezitím začne malá začínající společnost vyrábět nový typ kryogenního mrazáku a shání kupce. Malá společnost spolupracuje s poskytovatelem služeb bezdrátového systému se smíšeným módem a umožní tomuto poskytovateli, aby uveřejnil reklamu na nový mrazák všem interesovaným stranám. Poskytovatel služeb pomocí různých dříve uvedených pravidel porovná upozorňovací kritérium vedoucího pracovníka a prodejními kritérii dotyčné malé společnosti a rozhodne o vytvoření upozornění. Vedoucí pracovník je zavolán telefonem a je mu doručena počítačem vytvořená hlasová zpráva, která ho upozorní na příležitost k nákupu nového mrazáku. Ve stejné chvíli je do mobilního telefonu doručena e-mailová zpráva, obsahující relevantní informace. Vedoucí pracovník může odpovědět jak na hlasové upozornění, tak na e-maiíovou zprávu při použití jak slovních, tak i neverbálních prostředků. Jak bylo uvedeno dříve, jak slovní upozornění, tak i neverbální upozornění jsou přednostně relačně orientovány a poskytují tak možnost rozbalovacího menu. Za předpokladu, že vedoucí pracovník odpovídá na hlasové upozornění tím, že uvede své přání zakoupit mrazák, může být vyzván, aby vyslovil předem danou frázi, aby mohl vstoupit do své hlasové peněženky a tím umožnil dokončit nákup. Potvrzení o nákupu může být zasláno na mobilní přístroj vedoucího pracovníka při využití různých zoravových a/nebo hlasových formátů.
Ve třetím příkladu budeme uvažovat matku, bloudící se svými dětmi. Na cestě domů po hektickém nakupovacím dnu zjistí, že zapomněla koupit jednu věc, potřebuje nalézt obchod s konkrétní značkou kalhot a s velmi obtížně sehnatelnou velikostí. Raději než aby chodila z obchodu do obchodu ve snaze nalézt potřebné kalhoty, umístí svůj hlasový dotaz z telefonu, schopného přistoupit na internet, na polohu obchodu, který má na skladu sháněné kalhoty. Zavěsí telefon a o okamžik později její telefon zapípá a upozorní jí, že obdržela krátkou textovou zprávu. Tato krátká textová zpráva byla vygenerována již dříve popsaným způsobem a obsahuje mapu s polohou obchodu, který má na skladě sháněné kalhoty, v její blízkosti Může tedy zajet do tohoto obchodu a vyzvednout si danou věc. Alternativně může zaslat φ φ φ φφφ
Φ Φ
Φ Φ Φ
Φ· • φ φ φ φφφφ φ * • ΦΦΦ · φφ • Φ
Φ Φ
Φ Φ Φ
Φ Φ
-19odpověď na krátkou textovou zprávu, a to jak slovně tak při využití internetových schopností jejího telefonu, s žádostí, aby jí obchod dané kalhoty zarezervoval.
Obchod může zpětně odpovědět na žádost o rezervaci zavoláním matky na její mobilní telefon anebo zasláním krátké textové zprávy, s potvrzením, že požadované kalhoty jsou zarezervovány.
Uvažme nyní konečný příklad toho, jak vynález může být použit při asistování prodejnímu zástupci při efektivnějším využití kritických zásob. Uvažme situaci, kdy prodejní zástupce cukrovinkové společnosti má velké množství cukrovinek, které má blížící se expirační dobu a potřebuje jej rychle prodat. Těsně před tím, než se zúčastní konference mimo své město použije mobilní telefon, aby podal slovní požadavek na zprávu o počtu jednotek cukrovinek, prodaných v posledních 24 hodinách. V průběhu konference tento prodejní zástupce obdrží neverbální odpověď na svůj požadavek o stavu prodeje. V průběhu konference si prodejní zástupce povšimne, že prodeje nepokračují tak rychle, jak by požadoval a tak vyšle neverbální reakci na neverbální odpověď, ve které uvede, že ceny cukrovinek mají být sníženy o 10 %.
V předchozím popisu byl učiněn odkaz na přiložené výkresy, které tvoří jeho součást a ve kterých byly uvedeny ilustrační příklady toho, jak může být vynález proveden. Tato provedení a jeho určité varianty byly popsány dostatečně detailně, aby umožnily odborníkům uskutečnit vynález a mělo by to být chápáno tak, že mohou být uskutečněny i jiné vhodné příklady a že mohou být provedeny logické, mechanické, chemické a elektrické změny, aniž by se tím vzdálilo od rozsahu tohoto vynálezu.Abychom zabránili nepotřebným detailům, vynechali jsme v popisu určité informace, které jsou však odborníkům známy. Popis příkladů provedení tedy není zamýšlen tak, aby omezoval vynález na specifické příklady provedení, nýbrž je zamýšleno pokrýt i takové alternativy, modifikace e ekvivalenty, které mohou být rozumně zahrnuty do rozsahu ochrany přiložených nároků.
• fl

Claims (28)

  1. PATENTOVÉ NÁROKY • flfl · · • fl flfl· · • flfl · · *·· ·· ··
    1. Způsob provádění interakce ve smíšeném módu, vyznačující se tím, že se přijme mluvený vstup z bezdrátového komunikačního zařízení, vyhíedá se informace spojená s tímto mluveným vstupem a do bezdrátového komunikačního zařízení se dodá neverbální odpověď na tento mluvený vstup, přičemž neverbální odpověď se vytvoří na základě vyhledané informace.
  2. 2. Způsob podle nároku 1, vyznačující neverbální odpovědi se použije WML jazyk.
    se tím, že pro doručení
  3. 3. Způsob podle nároku 1, vyznačující se neverbální odpovědi se použije krátká textová zpráva.
    tím, že pro doručeni
  4. 4. Způsob podle nároku 1, vyznačující neverbální odpovědi se použije SMTP protokol.
    tím, že pro doručení
  5. 5. Způsob podle nároku 1, vyznačující odpovědi se zahrne nalezená informace.
    tím, že do neverbální
  6. 6. Způsob podle nároku 1, vyznačující odpovědi se zahrne URL adresa.
    tím, že do neverbální
  7. 7. Způsob podle nároku 1, vyznačující se odpovědi se zahrne spojení v jazyku pro mobilní zařízení tím, že do neverbální
  8. 8. Systém pro provádění způsobu provádění interakce ve smíšeném módu, vyznačující se tím, že obsahuje server (150) konfigurovatelný pro přijetí mluveného vstupu z bezdrátového komunikačního zařízení mobilního účastníka (110), vyhledání informace spojené smluveným vstupem a kdoručení neverbální odpovědi na mluvený vstup do tohoto bezdrátového komunikačního zařízení • ti • ti • · · titi ti • · · · ti titi • · · tititi ·♦· ·· titi ti
    -21 mobilního účastníka (110), přičemž neverbální odpověď je založena na vyhledané informaci.
  9. 9. Systém podle nároku 8, vyznačující se tím, že obsahuje WAP bránu (160), přičemž server (150) je konfigurovatelný pro zaslání odpovědi pomocí protokolu WAP touto WAP branou (160).
  10. 10. Systém podle nároku 8, vyznačující se t i m, že obsahuje SMS bránu (170), přičemž server (150) je konfigurovatelný pro zaslání neverbální odpovědi pomoci krátké textové zprávy touto SMS branou (170).
  11. 11. Systém podle nároku 8, vyznačující se t í m, že obsahuje SMTP bránu (180), přičemž server je konfigurovatelný pro zaslání neverbální odpovědi pomocí SMTP protokolu touto SMTP branou (180).
  12. 12. Systém podle nároku 8, vyznačující se tím, že neverbální odpověď obsahuje vyhledanou informaci.
  13. 13. Systém podle nároku 8, vyznačující obsahuje URL adresu.
  14. 14. Systém podle nároku 8, vyznačující obsahuje jazyk pro mobilní telefony.
    se t i m, že neverbální odpověď se t i m, že neverbální odpověď
  15. 15. Způsob provádění interakce ve smíšeném módu, vyznačující se tím, že se z bezdrátového komunikačního zařízení uživatele přijme upozorňovací kritérium na nákup, vyhledá se informace spojená s upozorňovacím kritériem na nákup, zvolí se příležitost k nákupu, která je založená alespoň z části na nákupním upozorňovacím kritériu, načež se uživatel přes bezdrátové komunikační zařízení upozorní na zvolenou příležitost k nákupu, v reakci na upozornění se z bezdrátového komunikačního zařízení obdrží mluvený vstup a do uživatelova bezdrátového komunikačního zařízení se doručí neverbální odpověď na tento mluvený vstup.
    • 0 0 • 0 0 · 0 • · · 0
    0 * · • 0
    -2216. Způsob podle nároku 15, vyznačující se neverbální odpovědi se použije WML jazyk.
    t í m, že pro doručení
  16. 17, Způsob podle nároku 15, vyznačující se neverbální odpovědi se použije krátká textová zpráva.
  17. 18. Způsob podle nároku 15, vyznačující se neverbální odpovědi se použije SMTP protokol.
    t í m, že pro doručení tím, že pro doručení
  18. 19. Způsob podle nároku 1, vyznačující se t í m, že do neverbální odpovědi se zahrne informace spojená s vybranou příležitostí k nákupu.
  19. 20. Způsob podle nároku 16, vyznačující se t í m, že do neverbální odpovědi se zahrne URL adresa.
  20. 21. Způsob podle nároku 1, vyznačující se tím, že do neverbální odpovědi se zahrne spojení v jazyku pro mobilní zařízení.
  21. 22. Způsob provádění interakce ve smíšeném módu, vyznačující se t í m, že se z bezdrátového komunikačního zařízení obdrží neverbální vstup, vyhledá se informace spojená s tímto neverbálním vstupem a do bezdrátového komunikačního zařízení se dodá slovní odpověď na neverbální vstup, přičemž slovní odpověď se vytvoří na základě vyhledané informace.
  22. 23. Způsob podle nároku 22, vyznačující se t í m, že pro doručení neverbálního vstupu se použije WML jazyk.
  23. 24. Způsob podle nároku 22, vyznačující se t i m, že pro doručení neverbálního vstupu se použije krátká textová zpráva.
    » A
    A A
    A A • ·
    -2325. Způsob podle nároku 22, vyznačující se t í m, že pro doručení neverbálního vstupu se použije SMTP protokol.
  24. 26. Způsob podle nároku 22, vyznačující odpovědi se zahrne nalezená informace.
  25. 27. Způsob podle nároku 22, vyznačující se zahrne URL adresa.
  26. 28. Způsob podle nároku 22 vyznačující se zahrne spojení v jazyku pro mobilní zařízení.
    se t í m, že do mluvené se t í m, že do slovní odpovědi se t í m, že do slovní odpovědi
  27. 29. Způsob provádění interakce ve smíšeném módu, vyznačující se t í m, že se z bezdrátového komunikačního zařízení uživatele přijme upozorňovací kritérium na nákup, vyhledá se informace spojená s upozorňovacím kritériem na nákup, zvolí se příležitost k nákupu, která je zaíožená alespoň z části na nákupním upozorňovacím kritériu, načež se přes bezdrátové komunikační zařízení uživatel upozorní na vybrané příležitosti k nákupu, v odpovědi na upozornění se z bezdrátového komunikačního zařízení obdrží neverbální vstup a do uživatelova bezdrátového komunikačního zařízení se doručí verbální odpověď na tento mluvený vstup.
  28. 30. Systém pro provádění způsobu provádění interakce ve smíšeném módu, vyznačující se t í m, že obsahuje server (150) konfigurovatelný pro přijetí neverbálního vstupu z bezdrátového komunikačního zařízení mobilního účastníka (110), vyhledání informace spojené s neverbálním vstupem a k doručení mluvené odpovědi na neverbální vstup do tohoto bezdrátového komunikačního zařízení mobilního účastníka (110), přičemž mluvená odpověď je založena na vyhledané informaci.
    • φ • · «·· «« ·* φ φ« · |/jqo • · • « • · · « • · · ·«« ··
CZ2003431A 2000-07-13 2000-11-15 Způsob provádění interakce ve smíšeném módu a zařízení k provádění způsobu interakce ve smíšeném módu CZ2003431A3 (cs)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US21799700P 2000-07-13 2000-07-13
US09/692,775 US6925307B1 (en) 2000-07-13 2000-10-16 Mixed-mode interaction

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CZ2003431A3 true CZ2003431A3 (cs) 2003-09-17

Family

ID=26912474

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CZ2003431A CZ2003431A3 (cs) 2000-07-13 2000-11-15 Způsob provádění interakce ve smíšeném módu a zařízení k provádění způsobu interakce ve smíšeném módu

Country Status (20)

Country Link
US (8) US6925307B1 (cs)
EP (3) EP1770963A3 (cs)
KR (1) KR100689351B1 (cs)
CN (1) CN1496645A (cs)
AT (1) ATE352941T1 (cs)
AU (1) AU784816B2 (cs)
BR (1) BR0017262A (cs)
CA (1) CA2432194C (cs)
CZ (1) CZ2003431A3 (cs)
DE (1) DE60033193D1 (cs)
HU (1) HUP0302883A3 (cs)
IL (1) IL153914A0 (cs)
MA (1) MA25952A1 (cs)
MX (1) MXPA03000404A (cs)
NO (1) NO20030169D0 (cs)
NZ (1) NZ524129A (cs)
PL (1) PL364925A1 (cs)
RU (1) RU2273106C2 (cs)
SK (1) SK1802003A3 (cs)
WO (1) WO2003019905A1 (cs)

Families Citing this family (208)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7003571B1 (en) 2000-01-31 2006-02-21 Telecommunication Systems Corporation Of Maryland System and method for re-directing requests from browsers for communication over non-IP based networks
US8090856B1 (en) 2000-01-31 2012-01-03 Telecommunication Systems, Inc. Intelligent messaging network server interconnection
US8645137B2 (en) 2000-03-16 2014-02-04 Apple Inc. Fast, language-independent method for user authentication by voice
US6925307B1 (en) * 2000-07-13 2005-08-02 Gtech Global Services Corporation Mixed-mode interaction
US7457750B2 (en) 2000-10-13 2008-11-25 At&T Corp. Systems and methods for dynamic re-configurable speech recognition
US7483983B1 (en) * 2000-11-13 2009-01-27 Telecommunication Systems, Inc. Method and system for deploying content to wireless devices
JP2002157508A (ja) * 2000-11-20 2002-05-31 Nec Infrontia Corp 店舗情報提供方法及び店舗情報サーバ
FI111788B (fi) * 2001-01-04 2003-09-15 Nokia Corp Menetelmä yksityisyyden tuottamiseksi tietoliikenneverkossa
US7539747B2 (en) 2001-03-14 2009-05-26 Microsoft Corporation Schema-based context service
US20020133535A1 (en) * 2001-03-14 2002-09-19 Microsoft Corporation Identity-centric data access
US7024662B2 (en) * 2001-03-14 2006-04-04 Microsoft Corporation Executing dynamically assigned functions while providing services
US7302634B2 (en) 2001-03-14 2007-11-27 Microsoft Corporation Schema-based services for identity-based data access
EP1241857A1 (en) * 2001-03-15 2002-09-18 Nokia Corporation Method for accessing files stored in a mobile terminal device supporting an internet protocol
US7054939B2 (en) * 2001-06-28 2006-05-30 Bellsouth Intellectual Property Corportion Simultaneous visual and telephonic access to interactive information delivery
US7191233B2 (en) * 2001-09-17 2007-03-13 Telecommunication Systems, Inc. System for automated, mid-session, user-directed, device-to-device session transfer system
US7640006B2 (en) * 2001-10-03 2009-12-29 Accenture Global Services Gmbh Directory assistance with multi-modal messaging
US7441016B2 (en) * 2001-10-03 2008-10-21 Accenture Global Services Gmbh Service authorizer
US7254384B2 (en) * 2001-10-03 2007-08-07 Accenture Global Services Gmbh Multi-modal messaging
US7233655B2 (en) * 2001-10-03 2007-06-19 Accenture Global Services Gmbh Multi-modal callback
US7472091B2 (en) * 2001-10-03 2008-12-30 Accenture Global Services Gmbh Virtual customer database
US7194252B1 (en) * 2001-12-13 2007-03-20 Bellsouth Intellectual Property Corp. Remote electronic mailbox access
KR100393048B1 (ko) * 2001-12-15 2003-07-28 (주)이지네고 전화번호를 이용한 무선인터넷 접속방법
US7286651B1 (en) * 2002-02-12 2007-10-23 Sprint Spectrum L.P. Method and system for multi-modal interaction
US7565158B1 (en) * 2002-03-28 2009-07-21 Nokia Corporation Push page user interface in a short range radio enabled mobile terminal
WO2003094491A1 (en) * 2002-04-28 2003-11-13 Paycool International Limited System to enable a telecom operator provide financial transactions services and methods for implementing such transactions
WO2003094123A1 (en) * 2002-04-30 2003-11-13 Saj Muzaffar Payment system
US7509117B2 (en) * 2002-05-31 2009-03-24 Nokia Corporation Apparatus, and associated method, for notifying a user in a radio communication system of a commercially-related transaction
US9886309B2 (en) 2002-06-28 2018-02-06 Microsoft Technology Licensing, Llc Identity-based distributed computing for device resources
US7284197B2 (en) * 2002-06-28 2007-10-16 Microsoft Corporation Schema-based services for identity-based data access to application settings data
US20060190327A1 (en) * 2002-07-09 2006-08-24 Jmaev Jack I Method and apparatus for encouraged visitation web advertising
US7792518B2 (en) * 2003-07-18 2010-09-07 M-Qube, Inc. System and method to initiate a mobile data communication utilizing a trigger system
US7426535B2 (en) 2002-10-08 2008-09-16 Telecommunication Systems, Inc. Coordination of data received from one or more sources over one or more channels into a single context
US7366796B2 (en) * 2002-11-05 2008-04-29 Microsoft Corporation Method and levels of ping notification
US20040242309A1 (en) * 2003-03-13 2004-12-02 Melesko Robert S. Lottery transaction device, system and method
US7366795B2 (en) * 2003-05-08 2008-04-29 At&T Delaware Intellectual Property, Inc. Seamless multiple access internet portal
US7454615B2 (en) * 2003-05-08 2008-11-18 At&T Intellectual Property I, L.P. Centralized authentication system
US7127232B2 (en) * 2003-05-08 2006-10-24 Bell South Intellectual Property Corporation Multiple access internet portal revenue sharing
US7242925B2 (en) * 2003-05-08 2007-07-10 Bellsouth Intellectual Property Corporation Wireless market place for multiple access internet portal
US7844254B2 (en) * 2003-06-12 2010-11-30 Sri International Method and apparatus for collaboration and media access using mobile communications devices
US7885665B2 (en) 2003-09-26 2011-02-08 Siemens Enterprise Communications, Inc. System and method for failsafe presence monitoring
US7848761B2 (en) * 2003-09-26 2010-12-07 Siemens Enterprise Communications, Inc. System and method for global positioning system (GPS) based presence
US7848760B2 (en) * 2003-09-26 2010-12-07 Siemens Enterprise Communications, Inc. System and method for presence alarming
US20050131837A1 (en) * 2003-12-15 2005-06-16 Sanctis Jeanne D. Method, system and program product for communicating e-commerce content over-the-air to mobile devices
US7333803B2 (en) * 2004-01-20 2008-02-19 Lucent Technologies Inc. Network support for voice-to-text memo service
US20050272473A1 (en) * 2004-06-03 2005-12-08 Sheena Jonathan A Full-featured and actionable access to directory assistance query results
US20090030773A1 (en) * 2005-03-10 2009-01-29 Kamhoot Ronald P F Information Acquisition System
US20060206381A1 (en) * 2005-03-12 2006-09-14 Felix Frayman Method and system for creating interactive guides and information exchange services
WO2007008929A2 (en) * 2005-07-13 2007-01-18 Grape Technology Group, Inc. System and method for providing mobile device services using sms communications
US8677377B2 (en) 2005-09-08 2014-03-18 Apple Inc. Method and apparatus for building an intelligent automated assistant
AU2012200928B2 (en) * 2005-11-07 2014-04-03 Ack Ventures Holdings, Llc Service interfacing for telephony
US8023624B2 (en) 2005-11-07 2011-09-20 Ack Ventures Holdings, Llc Service interfacing for telephony
US7925243B2 (en) 2006-02-14 2011-04-12 Mcgary Faith System and method for providing mobile device services using SMS communications
US20070255669A1 (en) * 2006-04-26 2007-11-01 Andriy Kashanov Method of marketing intangible and tangible products
US7539573B2 (en) * 2006-06-23 2009-05-26 Pitney Bowes Software Inc. Enhanced positional accuracy in geocoding by dynamic interpolation
US9613361B2 (en) 2006-07-18 2017-04-04 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for E-mail based rewards
US9542690B2 (en) 2006-07-18 2017-01-10 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for providing international coupon-less discounts
US9558505B2 (en) 2006-07-18 2017-01-31 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for prepaid rewards
US9430773B2 (en) 2006-07-18 2016-08-30 American Express Travel Related Services Company, Inc. Loyalty incentive program using transaction cards
US9489680B2 (en) 2011-02-04 2016-11-08 American Express Travel Related Services Company, Inc. Systems and methods for providing location based coupon-less offers to registered card members
US9767467B2 (en) 2006-07-18 2017-09-19 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for providing coupon-less discounts based on a user broadcasted message
US20110264490A1 (en) 2006-07-18 2011-10-27 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for administering marketing programs
US9934537B2 (en) 2006-07-18 2018-04-03 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for providing offers through a social media channel
US7894834B1 (en) * 2006-08-08 2011-02-22 Sprint Spectrum L.P. Method and system to facilitate multiple media content providers to inter-work with media serving system
US8265621B2 (en) * 2006-08-29 2012-09-11 Marvell International Ltd. Wi-Fi based geo-location connectivity
US9318108B2 (en) 2010-01-18 2016-04-19 Apple Inc. Intelligent automated assistant
US9286592B2 (en) * 2006-12-07 2016-03-15 Live Nation Entertainment, Inc. Methods and systems for access control using a networked turnstile
US10348708B2 (en) 2006-12-07 2019-07-09 Live Nation Entertainment, Inc. Short-range device interactions for facilitating partial uses of clustered access rights
US8977255B2 (en) 2007-04-03 2015-03-10 Apple Inc. Method and system for operating a multi-function portable electronic device using voice-activation
US20100008479A1 (en) * 2007-09-18 2010-01-14 Samuel Cho Method and apparatus for generating commissions from e-commerce transaction assistance
US20090125230A1 (en) * 2007-11-14 2009-05-14 Todd Frederic Sullivan System and method for enabling location-dependent value exchange and object of interest identification
US9330720B2 (en) 2008-01-03 2016-05-03 Apple Inc. Methods and apparatus for altering audio output signals
US8200200B1 (en) * 2008-02-04 2012-06-12 Sprint Communications Company L.P. Localized mobile digital TV
US9852426B2 (en) 2008-02-20 2017-12-26 Collective Dynamics LLC Method and system for secure transactions
US11816665B2 (en) 2008-02-20 2023-11-14 Stripe, Inc. Method and system for multi-modal transaction authentication
US8577804B1 (en) * 2008-02-20 2013-11-05 Collective Dynamics LLC Method and system for securing payment transactions
US8996376B2 (en) 2008-04-05 2015-03-31 Apple Inc. Intelligent text-to-speech conversion
US20090276222A1 (en) * 2008-05-01 2009-11-05 Cybertech Information International, Inc. Method and system for incorporating one or more inputs and defining and applying a plurality of rules for the different stages of speech and video analytics systems
US7912852B1 (en) 2008-05-02 2011-03-22 Amazon Technologies, Inc. Search-caching and threshold alerting for commerce sites
US10496753B2 (en) 2010-01-18 2019-12-03 Apple Inc. Automatically adapting user interfaces for hands-free interaction
US20100030549A1 (en) 2008-07-31 2010-02-04 Lee Michael M Mobile device having human language translation capability with positional feedback
WO2010084497A1 (en) * 2009-01-26 2010-07-29 Tomer London System and method for providing visual content and services to wireless terminal devices in response to a received voice call
US10241752B2 (en) 2011-09-30 2019-03-26 Apple Inc. Interface for a virtual digital assistant
US9858925B2 (en) 2009-06-05 2018-01-02 Apple Inc. Using context information to facilitate processing of commands in a virtual assistant
US10706373B2 (en) 2011-06-03 2020-07-07 Apple Inc. Performing actions associated with task items that represent tasks to perform
US10241644B2 (en) 2011-06-03 2019-03-26 Apple Inc. Actionable reminder entries
US9431006B2 (en) 2009-07-02 2016-08-30 Apple Inc. Methods and apparatuses for automatic speech recognition
US10679605B2 (en) 2010-01-18 2020-06-09 Apple Inc. Hands-free list-reading by intelligent automated assistant
US10705794B2 (en) 2010-01-18 2020-07-07 Apple Inc. Automatically adapting user interfaces for hands-free interaction
US10553209B2 (en) 2010-01-18 2020-02-04 Apple Inc. Systems and methods for hands-free notification summaries
US10276170B2 (en) 2010-01-18 2019-04-30 Apple Inc. Intelligent automated assistant
WO2011089450A2 (en) 2010-01-25 2011-07-28 Andrew Peter Nelson Jerram Apparatuses, methods and systems for a digital conversation management platform
US8682667B2 (en) 2010-02-25 2014-03-25 Apple Inc. User profiling for selecting user specific voice input processing information
US9262612B2 (en) 2011-03-21 2016-02-16 Apple Inc. Device access using voice authentication
US20120295590A1 (en) * 2011-05-17 2012-11-22 Mathew Ogram Advanced social networking
US10057736B2 (en) 2011-06-03 2018-08-21 Apple Inc. Active transport based notifications
US8994660B2 (en) 2011-08-29 2015-03-31 Apple Inc. Text correction processing
US8849699B2 (en) 2011-09-26 2014-09-30 American Express Travel Related Services Company, Inc. Systems and methods for targeting ad impressions
WO2013089236A1 (ja) * 2011-12-14 2013-06-20 エイディシーテクノロジー株式会社 通信システムおよび端末装置
US9483461B2 (en) 2012-03-06 2016-11-01 Apple Inc. Handling speech synthesis of content for multiple languages
US9665874B2 (en) 2012-03-13 2017-05-30 American Express Travel Related Services Company, Inc. Systems and methods for tailoring marketing
US20130246176A1 (en) 2012-03-13 2013-09-19 American Express Travel Related Services Company, Inc. Systems and Methods Determining a Merchant Persona
US9280610B2 (en) 2012-05-14 2016-03-08 Apple Inc. Crowd sourcing information to fulfill user requests
WO2013170383A1 (en) * 2012-05-16 2013-11-21 Xtreme Interactions Inc. System, device and method for processing interlaced multimodal user input
US9721563B2 (en) 2012-06-08 2017-08-01 Apple Inc. Name recognition system
US9495129B2 (en) 2012-06-29 2016-11-15 Apple Inc. Device, method, and user interface for voice-activated navigation and browsing of a document
US9514483B2 (en) 2012-09-07 2016-12-06 American Express Travel Related Services Company, Inc. Marketing campaign application for multiple electronic distribution channels
US9633362B2 (en) 2012-09-16 2017-04-25 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for creating reservations
US10664883B2 (en) 2012-09-16 2020-05-26 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for monitoring activities in a digital channel
US9547647B2 (en) 2012-09-19 2017-01-17 Apple Inc. Voice-based media searching
US10504132B2 (en) 2012-11-27 2019-12-10 American Express Travel Related Services Company, Inc. Dynamic rewards program
US11023947B1 (en) 2013-03-15 2021-06-01 Overstock.Com, Inc. Generating product recommendations using a blend of collaborative and content-based data
US10810654B1 (en) 2013-05-06 2020-10-20 Overstock.Com, Inc. System and method of mapping product attributes between different schemas
US9582608B2 (en) 2013-06-07 2017-02-28 Apple Inc. Unified ranking with entropy-weighted information for phrase-based semantic auto-completion
WO2014197334A2 (en) 2013-06-07 2014-12-11 Apple Inc. System and method for user-specified pronunciation of words for speech synthesis and recognition
WO2014197336A1 (en) 2013-06-07 2014-12-11 Apple Inc. System and method for detecting errors in interactions with a voice-based digital assistant
WO2014197335A1 (en) 2013-06-08 2014-12-11 Apple Inc. Interpreting and acting upon commands that involve sharing information with remote devices
US10176167B2 (en) 2013-06-09 2019-01-08 Apple Inc. System and method for inferring user intent from speech inputs
KR101772152B1 (ko) 2013-06-09 2017-08-28 애플 인크. 디지털 어시스턴트의 둘 이상의 인스턴스들에 걸친 대화 지속성을 가능하게 하기 위한 디바이스, 방법 및 그래픽 사용자 인터페이스
US10929890B2 (en) 2013-08-15 2021-02-23 Overstock.Com, Inc. System and method of personalizing online marketing campaigns
US10027722B2 (en) * 2014-01-09 2018-07-17 International Business Machines Corporation Communication transaction continuity using multiple cross-modal services
US10395237B2 (en) 2014-05-22 2019-08-27 American Express Travel Related Services Company, Inc. Systems and methods for dynamic proximity based E-commerce transactions
US9842101B2 (en) 2014-05-30 2017-12-12 Apple Inc. Predictive conversion of language input
US9785630B2 (en) 2014-05-30 2017-10-10 Apple Inc. Text prediction using combined word N-gram and unigram language models
US9430463B2 (en) 2014-05-30 2016-08-30 Apple Inc. Exemplar-based natural language processing
WO2015184186A1 (en) 2014-05-30 2015-12-03 Apple Inc. Multi-command single utterance input method
US9715875B2 (en) 2014-05-30 2017-07-25 Apple Inc. Reducing the need for manual start/end-pointing and trigger phrases
US10078631B2 (en) 2014-05-30 2018-09-18 Apple Inc. Entropy-guided text prediction using combined word and character n-gram language models
US9760559B2 (en) 2014-05-30 2017-09-12 Apple Inc. Predictive text input
US10659851B2 (en) 2014-06-30 2020-05-19 Apple Inc. Real-time digital assistant knowledge updates
US9338493B2 (en) 2014-06-30 2016-05-10 Apple Inc. Intelligent automated assistant for TV user interactions
US10446141B2 (en) 2014-08-28 2019-10-15 Apple Inc. Automatic speech recognition based on user feedback
US9818400B2 (en) 2014-09-11 2017-11-14 Apple Inc. Method and apparatus for discovering trending terms in speech requests
US10789041B2 (en) 2014-09-12 2020-09-29 Apple Inc. Dynamic thresholds for always listening speech trigger
US9886432B2 (en) 2014-09-30 2018-02-06 Apple Inc. Parsimonious handling of word inflection via categorical stem + suffix N-gram language models
US10074360B2 (en) 2014-09-30 2018-09-11 Apple Inc. Providing an indication of the suitability of speech recognition
US9668121B2 (en) 2014-09-30 2017-05-30 Apple Inc. Social reminders
US10127911B2 (en) 2014-09-30 2018-11-13 Apple Inc. Speaker identification and unsupervised speaker adaptation techniques
US9646609B2 (en) 2014-09-30 2017-05-09 Apple Inc. Caching apparatus for serving phonetic pronunciations
US20160104476A1 (en) * 2014-10-09 2016-04-14 International Business Machines Corporation Cognitive Security for Voice Phishing Activity
US10552013B2 (en) 2014-12-02 2020-02-04 Apple Inc. Data detection
US9865280B2 (en) 2015-03-06 2018-01-09 Apple Inc. Structured dictation using intelligent automated assistants
US10567477B2 (en) 2015-03-08 2020-02-18 Apple Inc. Virtual assistant continuity
US9721566B2 (en) 2015-03-08 2017-08-01 Apple Inc. Competing devices responding to voice triggers
US9886953B2 (en) 2015-03-08 2018-02-06 Apple Inc. Virtual assistant activation
US9899019B2 (en) 2015-03-18 2018-02-20 Apple Inc. Systems and methods for structured stem and suffix language models
US9842105B2 (en) 2015-04-16 2017-12-12 Apple Inc. Parsimonious continuous-space phrase representations for natural language processing
US10083688B2 (en) 2015-05-27 2018-09-25 Apple Inc. Device voice control for selecting a displayed affordance
US10127220B2 (en) 2015-06-04 2018-11-13 Apple Inc. Language identification from short strings
US10101822B2 (en) 2015-06-05 2018-10-16 Apple Inc. Language input correction
US9578173B2 (en) 2015-06-05 2017-02-21 Apple Inc. Virtual assistant aided communication with 3rd party service in a communication session
US10255907B2 (en) 2015-06-07 2019-04-09 Apple Inc. Automatic accent detection using acoustic models
US11025565B2 (en) 2015-06-07 2021-06-01 Apple Inc. Personalized prediction of responses for instant messaging
US10186254B2 (en) 2015-06-07 2019-01-22 Apple Inc. Context-based endpoint detection
US10671428B2 (en) 2015-09-08 2020-06-02 Apple Inc. Distributed personal assistant
US10747498B2 (en) 2015-09-08 2020-08-18 Apple Inc. Zero latency digital assistant
US9697820B2 (en) 2015-09-24 2017-07-04 Apple Inc. Unit-selection text-to-speech synthesis using concatenation-sensitive neural networks
US11010550B2 (en) 2015-09-29 2021-05-18 Apple Inc. Unified language modeling framework for word prediction, auto-completion and auto-correction
US10366158B2 (en) 2015-09-29 2019-07-30 Apple Inc. Efficient word encoding for recurrent neural network language models
US11587559B2 (en) 2015-09-30 2023-02-21 Apple Inc. Intelligent device identification
US10691473B2 (en) 2015-11-06 2020-06-23 Apple Inc. Intelligent automated assistant in a messaging environment
US10049668B2 (en) 2015-12-02 2018-08-14 Apple Inc. Applying neural network language models to weighted finite state transducers for automatic speech recognition
US10223066B2 (en) 2015-12-23 2019-03-05 Apple Inc. Proactive assistance based on dialog communication between devices
US10516703B2 (en) * 2016-03-07 2019-12-24 Precision Biometrics, Inc. Monitoring and controlling the status of a communication session
US10446143B2 (en) 2016-03-14 2019-10-15 Apple Inc. Identification of voice inputs providing credentials
US10534845B2 (en) 2016-05-11 2020-01-14 Overstock.Com, Inc. System and method for optimizing electronic document layouts
US9934775B2 (en) 2016-05-26 2018-04-03 Apple Inc. Unit-selection text-to-speech synthesis based on predicted concatenation parameters
US9972304B2 (en) 2016-06-03 2018-05-15 Apple Inc. Privacy preserving distributed evaluation framework for embedded personalized systems
US10249300B2 (en) 2016-06-06 2019-04-02 Apple Inc. Intelligent list reading
US10049663B2 (en) 2016-06-08 2018-08-14 Apple, Inc. Intelligent automated assistant for media exploration
DK179309B1 (en) 2016-06-09 2018-04-23 Apple Inc Intelligent automated assistant in a home environment
US10490187B2 (en) 2016-06-10 2019-11-26 Apple Inc. Digital assistant providing automated status report
US10192552B2 (en) 2016-06-10 2019-01-29 Apple Inc. Digital assistant providing whispered speech
US10067938B2 (en) 2016-06-10 2018-09-04 Apple Inc. Multilingual word prediction
US10586535B2 (en) 2016-06-10 2020-03-10 Apple Inc. Intelligent digital assistant in a multi-tasking environment
US10509862B2 (en) 2016-06-10 2019-12-17 Apple Inc. Dynamic phrase expansion of language input
DK179415B1 (en) 2016-06-11 2018-06-14 Apple Inc Intelligent device arbitration and control
DK201670540A1 (en) 2016-06-11 2018-01-08 Apple Inc Application integration with a digital assistant
DK179049B1 (en) 2016-06-11 2017-09-18 Apple Inc Data driven natural language event detection and classification
DK179343B1 (en) 2016-06-11 2018-05-14 Apple Inc Intelligent task discovery
US10043516B2 (en) 2016-09-23 2018-08-07 Apple Inc. Intelligent automated assistant
US10593346B2 (en) 2016-12-22 2020-03-17 Apple Inc. Rank-reduced token representation for automatic speech recognition
US10542423B1 (en) * 2016-12-22 2020-01-21 Wells Fargo Bank, N.A. Context-based presentation of information
US10672002B2 (en) * 2017-01-30 2020-06-02 Mastercard International Incorporated Systems and methods for using nonvisual communication to obtain permission for authorizing a transaction
US10608830B2 (en) 2017-02-06 2020-03-31 Mh Gopower Company Limited Power over fiber enabled sensor system
DK201770439A1 (en) 2017-05-11 2018-12-13 Apple Inc. Offline personal assistant
DK179496B1 (en) 2017-05-12 2019-01-15 Apple Inc. USER-SPECIFIC Acoustic Models
DK179745B1 (en) 2017-05-12 2019-05-01 Apple Inc. SYNCHRONIZATION AND TASK DELEGATION OF A DIGITAL ASSISTANT
DK201770432A1 (en) 2017-05-15 2018-12-21 Apple Inc. Hierarchical belief states for digital assistants
DK201770431A1 (en) 2017-05-15 2018-12-20 Apple Inc. Optimizing dialogue policy decisions for digital assistants using implicit feedback
DK179560B1 (en) 2017-05-16 2019-02-18 Apple Inc. FAR-FIELD EXTENSION FOR DIGITAL ASSISTANT SERVICES
US10230257B1 (en) 2017-09-12 2019-03-12 Video Gaming Technologies, Inc. Electronic gaming machine including a wireless charging apparatus
CN108335177A (zh) * 2018-03-09 2018-07-27 京东方科技集团股份有限公司 购物推荐方法、用户端、服务端、设备和存储介质
US10498808B2 (en) 2018-03-28 2019-12-03 Bank Of America Corporation Blockchain-based property management
US11295402B2 (en) 2018-03-28 2022-04-05 Bank Of America Corporation Blockchain-based property repair
US11475422B2 (en) 2018-03-28 2022-10-18 Bank Of America Corporation Blockchain-based property management
US11972659B2 (en) 2018-10-05 2024-04-30 Aristocrat Technologies, Inc. System and method for changing beacon identifiers for secure mobile communications
US11087587B2 (en) 2018-10-05 2021-08-10 Aristocrat Technologies Australia Pty Limited System and method for secondary engagement with table games
US11488441B2 (en) 2018-10-05 2022-11-01 Aristocrat Technologies, Inc. System and method for changing beacon identifiers for secure mobile communications
AU2019240623A1 (en) 2018-10-05 2020-04-23 Aristocrat Technologies Australia Pty Limited System and method for managing digital wallets
US11847885B2 (en) 2018-10-05 2023-12-19 Aristocrt Technologies Australia Pty Limited System and method for cashless exchange at smart tables
US11687850B2 (en) 2018-11-21 2023-06-27 Honda Motor Co., Ltd System and method for processing a task request to be executed and fulfilled
US11694130B2 (en) 2018-11-21 2023-07-04 Honda Motor Co., Ltd. System and method for assigning an agent to execute and fulfill a task request
US11205179B1 (en) 2019-04-26 2021-12-21 Overstock.Com, Inc. System, method, and program product for recognizing and rejecting fraudulent purchase attempts in e-commerce
US11520746B2 (en) * 2019-08-12 2022-12-06 International Business Machines Corporation Apparatus, systems, and methods for accelerated replication of file metadata on different sites
US11227466B2 (en) 2019-08-30 2022-01-18 Aristocrat Technologies, Inc. Multi-currency digital wallets and gaming architectures
US11544994B2 (en) 2020-03-27 2023-01-03 Aristocrat Technologies, Inc. Beacon to patron communications for electronic gaming devices
US11276271B2 (en) 2020-04-03 2022-03-15 Aristocrat Technologies, Inc. Systems and methods for securely connecting an electronic gaming machine to an end user device
USD968513S1 (en) 2020-05-15 2022-11-01 Aristocrat Technologies, Inc. (ATI) Gaming machine divider

Family Cites Families (36)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5305244B2 (en) 1992-04-06 1997-09-23 Computer Products & Services I Hands-free user-supported portable computer
US6732077B1 (en) 1995-05-12 2004-05-04 Trimble Navigation Limited Speech recognizing GIS/GPS/AVL system
EP0795991A1 (en) * 1996-03-11 1997-09-17 Hewlett-Packard Company Communications system
US20020178069A1 (en) * 1996-09-04 2002-11-28 Walter G Hanchunk Dynamic quality control conditional purchase offer (cpo) management system
US5973612A (en) 1996-09-19 1999-10-26 Microsoft Corporation Flexible object notification
DE69734188T2 (de) * 1996-12-20 2006-06-29 Symbol Technologies, Inc. Tragbares Einkaufs- und Bestellungsausführungssystem
JPH10271223A (ja) 1997-02-18 1998-10-09 Lucent Technol Inc ウェブ情報へのアクセス提供装置及び方法
US6801763B2 (en) * 1997-10-29 2004-10-05 Metro One Telecommunications, Inc. Technique for effectively communicating travel directions
US5991739A (en) 1997-11-24 1999-11-23 Food.Com Internet online order method and apparatus
DE19756851A1 (de) * 1997-12-19 1999-07-01 Siemens Ag Verfahren und Telekommunikationsnetz zum Informationsaustausch zwischen einem Teilnehmer und einem Servicedienst
US7167711B1 (en) 1997-12-23 2007-01-23 Openwave Systems Inc. System and method for controlling financial transactions over a wireless network
FI105743B (fi) * 1998-05-27 2000-09-29 Nokia Mobile Phones Ltd Menetelmä multimediaviestien välittämiseksi ja multimediaviestien välitysjärjestelmä
US6604086B1 (en) 1998-07-20 2003-08-05 Usa Technologies, Inc. Electronic commerce terminal connected to a vending machine operable as a telephone
EP1099354B8 (en) 1998-07-20 2013-06-26 Unwired Planet, LLC Subscriber dependent location-based services
US6580914B1 (en) * 1998-08-17 2003-06-17 At&T Wireless Services, Inc. Method and apparatus for automatically providing location-based information content on a wireless device
DE69814181T2 (de) 1998-09-22 2004-03-04 Nokia Corp. Verfahren und vorrichtung zur konfiguration eines spracherkennungssystems
WO2000028455A1 (en) * 1998-11-12 2000-05-18 Ac Properties B.V. A system, method and article of manufacture for advanced mobile bargain shopping
US6513063B1 (en) * 1999-01-05 2003-01-28 Sri International Accessing network-based electronic information through scripted online interfaces using spoken input
US6742021B1 (en) 1999-01-05 2004-05-25 Sri International, Inc. Navigating network-based electronic information using spoken input with multimodal error feedback
US6560456B1 (en) * 1999-05-24 2003-05-06 Openwave Systems, Inc. System and method for providing subscriber-initiated information over the short message service (SMS) or a microbrowser
US6442242B1 (en) * 1999-06-25 2002-08-27 Verizon Services Corporation Multifunction autoattendant system and method of operation thereof
US6965868B1 (en) 1999-08-03 2005-11-15 Michael David Bednarek System and method for promoting commerce, including sales agent assisted commerce, in a networked economy
US6788768B1 (en) * 1999-09-13 2004-09-07 Microstrategy, Incorporated System and method for real-time, personalized, dynamic, interactive voice services for book-related information
CA2321456A1 (en) * 1999-10-01 2001-04-01 B-50.Com, Llc System and methods for generating custom reports based on point-of-sale data
US6453290B1 (en) 1999-10-04 2002-09-17 Globalenglish Corporation Method and system for network-based speech recognition
US7376586B1 (en) 1999-10-22 2008-05-20 Microsoft Corporation Method and apparatus for electronic commerce using a telephone interface
US6353398B1 (en) 1999-10-22 2002-03-05 Himanshu S. Amin System for dynamically pushing information to a user utilizing global positioning system
US6563800B1 (en) * 1999-11-10 2003-05-13 Qualcomm, Inc. Data center for providing subscriber access to data maintained on an enterprise network
US6317684B1 (en) * 1999-12-22 2001-11-13 At&T Wireless Services Inc. Method and apparatus for navigation using a portable communication device
US6587835B1 (en) 2000-02-09 2003-07-01 G. Victor Treyz Shopping assistance with handheld computing device
US7974875B1 (en) 2000-03-21 2011-07-05 Aol Inc. System and method for using voice over a telephone to access, process, and carry out transactions over the internet
US20010049636A1 (en) * 2000-04-17 2001-12-06 Amir Hudda System and method for wireless purchases of goods and services
US6850766B2 (en) * 2000-04-26 2005-02-01 Wirenix, Inc. Voice activated wireless locator service
US20010044821A1 (en) * 2000-05-17 2001-11-22 Picoapp. Inc. Distributed data processing system for use with limited function computing devices
GB2364480B (en) 2000-06-30 2004-07-14 Mitel Corp Method of using speech recognition to initiate a wireless application (WAP) session
US6925307B1 (en) * 2000-07-13 2005-08-02 Gtech Global Services Corporation Mixed-mode interaction

Also Published As

Publication number Publication date
MXPA03000404A (es) 2004-10-25
DE60033193D1 (de) 2007-03-15
US8620364B2 (en) 2013-12-31
EP1770963A3 (en) 2007-06-20
US20180295226A1 (en) 2018-10-11
CN1496645A (zh) 2004-05-12
BR0017262A (pt) 2004-02-10
HUP0302883A2 (hu) 2003-12-29
US20170099378A1 (en) 2017-04-06
IL153914A0 (en) 2003-07-31
US10362160B2 (en) 2019-07-23
US8055285B2 (en) 2011-11-08
US20080032720A1 (en) 2008-02-07
US20120253820A1 (en) 2012-10-04
NZ524129A (en) 2006-08-31
SK1802003A3 (en) 2003-12-02
US9390435B2 (en) 2016-07-12
KR20030045774A (ko) 2003-06-11
US20060003780A1 (en) 2006-01-05
CA2432194A1 (en) 2003-03-06
US7706819B2 (en) 2010-04-27
CA2432194C (en) 2008-02-05
US20080052081A1 (en) 2008-02-28
WO2003019905A1 (en) 2003-03-06
US6925307B1 (en) 2005-08-02
EP1770963A2 (en) 2007-04-04
EP1308018B1 (en) 2007-01-24
RU2273106C2 (ru) 2006-03-27
ATE352941T1 (de) 2007-02-15
US20140244394A1 (en) 2014-08-28
NO20030169D0 (no) 2003-01-13
HUP0302883A3 (en) 2004-12-28
AU784816B2 (en) 2006-06-29
AU1919501A (en) 2003-03-10
EP2271056A1 (en) 2011-01-05
EP1308018A1 (en) 2003-05-07
US9888107B2 (en) 2018-02-06
PL364925A1 (en) 2004-12-27
MA25952A1 (fr) 2003-12-31
KR100689351B1 (ko) 2007-03-02

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10362160B2 (en) Mixed-mode interaction
US7698172B2 (en) Methods for running an on-line shopping mall with updated price notification
KR101223401B1 (ko) 음성 링크를 개시하는 방법 및 장치, 사용자 거래를 용이하게 하는 방법, 거래를 용이하게 하는 방법, 일정관리 정보를 제공하는 방법 및 머신 판독가능 기록 및 재생 매체
US20080208712A1 (en) Computer based systems to conduct sales of products or services over a communication network
US20080208704A1 (en) Methods to conduct sales of products or services over a communication network
US20030093327A1 (en) Systems and methods for processing an electronic request to purchase goods or services
KR20000037190A (ko) 수혜자 컴퓨터와 구매자 컴퓨터 및 물품공급자 컴퓨터가네트워크를 통해 웹서버에 접속된 시스템을 이용하여 상기수혜자에게 선물을 제공하는 방법 및 그 방법을 기록한컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체
EP1215610A2 (en) Web pages as a memory device
KR20010008100A (ko) 무선통신단말기를 이용한 맞춤 정보 서비스 운영방법
JP2003085445A (ja) 安価情報サーバーシステム
ZA200301178B (en) Mixed-mode interaction.
KR20020090627A (ko) 연예인의 소품을 판매하는 방법
JP2001229270A (ja) 取引支援方法
WO2002050712A1 (fr) Procede et systeme de traitement d'une information de distribution
JP2002312657A (ja) コンピュ−タネットワ−クを利用した飲食、宿泊その他の各種需要の販売促進システム。