CN2785280Y - 电话虚拟网综合服务平台 - Google Patents
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Abstract
本实用新型为一种电话虚拟网综合服务平台，包括以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络的一台以上的电话，其特征在于，还具有与PC服务器的中央处理器连接的语音通道卡，语音通道卡上集成有语音导航菜单模块、语音信箱模块、传真信箱模块，该语音通道卡以ISDN线路与公共电话通讯网络连接，并与上述以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络的电话连接。该设备可向企业提供程控电话交换机的综合功能，同时，因依托虚拟网平台，可消除程控电话交换机所具有的单点故障影响面大、一次性固定资产投入大、扩容成本高等缺点。
Description
技术领域
本实用新型涉及一种电话通讯服务系统，尤其涉及一种依托电话虚拟网基础的综合服务平台。
背景技术
企业电话网络的接入方式：
有线电话作为企业与外界联系的最直接和重要的手段在企业的日常运做和商务活动中扮演着十分重要的角色，并且在未来的相当长的时间内仍将同计算机网络一同成为企业必要的IT基础构件。企业在相当长的一段时间内，其电话网络与公共电话服务网络的互联互通仍将被用户程控交换机及电信虚拟网(既汇线通)两种方式主导。
用户程控交换机接入方式概要：
该方式由企业用户自行采购符合中国电信行业PSTN入网标准的用户程控电话交换机，并在企业内部搭建相应的电话网络。企业内部的电话以程控电话交换机的分机形式存在，内部互通经由程控电话交换机进行控制和实现，不对PSTN产生话务负载。程控电话交换机通过申请的中继线同PSTN进行互联互通。分机通过程控电话交换机占用中继线实现对外部公话网的话音呼叫，外部通过拨打中继线经由程控电话交换机实现对企业内部分机的话音呼叫。根据企业具体的需求以及价格因素，程控电话交换机除对内部的分机提供呼入呼出权限控制、号码修改、话单记录和汇总等基本功能外，可提供话音信箱、传真信箱等综合功能，并对中继拨入提供话音菜单导航等服务。
电信虚拟网接入方式概要：
该方式由企业向电信公司申报需要使用的电话的具体数量，由电信公司向企业指定的区域布放同等数量的电话线路。企业经由自身的内部电话网络将线路分配到各个具体工位。企业保有的这些电话以PSTN网络中电话的形式存在并占用公共电话网中的一个号码资源。电信公司负责完成对该部分电话的虚拟网组网编程控制，使得企业内部各个电话间互通免通信费用并可实现缩位拨号。外部可直接拨打网内电话在公网中的占用的号码实现对该部电话的直接拨入，网内电话也可通过直接拨打公网中的号码实现对虚拟网外部的直接呼叫。公共电话网中的局用电话交换机组完成对虚拟网内部互通及与外界互拨的控制并提供相应的权限控制、话单记录和汇总。由于虚拟网的运行基于公共电话网交换平台，所以，虚拟网内用户不具备话音信箱、传真信箱以及话音菜单导航等综合功能。
发明内容
本实用新型提供一种电话虚拟网综合服务平台，其依托虚拟网服务的优点和特点，而克服其缺点使虚拟网内用户也具备语音信箱、传真信箱以及语音菜单导航功能。
本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：
一种电话虚拟网综合服务平台，包括以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络的一台以上的电话，其特征在于，还具有与PC服务器的中央处理器连接的语音通道卡，语音通道卡上集成有语音导航菜单模块、语音信箱模块、传真信箱模块，该语音通道卡以ISDN线路与公共电话通讯网络连接，并与上述以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络的电话连接。
该设备可向企业提供程控电话交换机的综合功能，同时，因依托虚拟网平台，可消除程控电话交换机所具有的单点故障影响面大、一次性固定资产投入大、扩容成本高等缺点。
附图说明
图1为本实用新型原理框图
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本实用新型进一步说明。
如图1所示的本实用新型，其包括以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络(PSTN)的若干电话组成的电话群，图中DID/DOD意为电话群由于以虚拟网方式接入PSTN而具有的群外呼入和群内呼出方式，还具有与PC服务器的中央处理器连接的语音通道卡，语音通道卡上集成有语音导航菜单模块、语音信箱模块、传真信箱模块，该语音通道卡以ISDN线路与公共电话通讯网络连接，并与上述以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络的电话连接。
以下为各功能模块描述。
语音导航菜单模块：
该模块将通过如下几个子模块的编程组合，为用户提供一个编辑导航的界面以指导用户编辑完成所需要的导航菜单：
●话音主菜单模块：用以勾连各级导航菜单项
●TOD控制模块：用以定义菜单生效的时段，从而可生成按时间定义的不同菜单导航流程
●提示语模块：用以定义可播放的提示语菜单选项
●内部电话群组模块：用以定义内部电话群组的具体缩位拨号表
●TTS模块：用以定义TTS文本内容，由系统完成文本转换成合成语音
依据这些导航界面，经过培训的系统管理人员可便捷地编辑生成一套符合企业实际使用要求的话音导航菜单。作为产品供应商，由于将用户编程同产品软件编程分离的方式将具体的菜单结构创立等工作分离给用户，使得产品脱离按单定制的简单生产模式，有利于批量生产和批量软件升级。
话音信箱模块：
该模块利用虚拟网内电话遇忙转移和无应答转移功能，在网内电话无人应答或遇忙时，将呼叫转入本模块，为呼叫方提供系统缺省或机主自定义的问候语并支持语音留言及超时挂断功能。
该功能模块以数据库方式管理留言及密码，除支持传统意义上的拨入加密码验证方式收听留言外，可通过标准的TCP/IP协议及网络用户定义作为后台与用户的前端OA系统进行互联。使收取留言的方式从传统意义上的拨号收听方式转为既可拨号收取，系统也可在用户前端OA软件(如OUTLOOK)在收取电子邮件的同时，收取其相应的语音邮件及软件播放。
传真信箱模块：
该模块可向网外拨入用户提供按分机分类的传真信箱服务。网外传真件可在话音导航下输入接收人的分机号码从而启动转发将传真件递达目标电话的传真信箱中。系统支持公共传真接受机作为接收传真的输出端口、支持图片浏览方式通过网络浏览公共传真信箱的传真件电子文本、亦支持用户通过前端OA软件(如OUTLOOK)在收取电子邮件的同时，收取其名下的传真邮件。
Claims (1)
1、一种电话虚拟网综合服务平台，包括以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络的一台以上的电话，其特征在于，还具有与PC服务器的中央处理器连接的语音通道卡，语音通道卡上集成有语音导航菜单模块、语音信箱模块、传真信箱模块，该语音通道卡以ISDN线路与公共电话通讯网络连接，并与上述以虚拟网接入方式接入公共电话通讯网络的电话连接。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN 200520069432 CN2785280Y (zh) | 2005-02-28 | 2005-02-28 | 电话虚拟网综合服务平台 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN 200520069432 CN2785280Y (zh) | 2005-02-28 | 2005-02-28 | 电话虚拟网综合服务平台 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
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| CN2785280Y true CN2785280Y (zh) | 2006-05-31 |
Family
ID=36772241
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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| CN 200520069432 Expired - Fee Related CN2785280Y (zh) | 2005-02-28 | 2005-02-28 | 电话虚拟网综合服务平台 |
Country Status (1)
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|---|---|
| CN (1) | CN2785280Y (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN104702569A (zh) * | 2013-12-05 | 2015-06-10 | 航天信息股份有限公司 | 实现异种语音资源交换的通信服务设备 |
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2005
- 2005-02-28 CN CN 200520069432 patent/CN2785280Y/zh not_active Expired - Fee Related
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN104702569A (zh) * | 2013-12-05 | 2015-06-10 | 航天信息股份有限公司 | 实现异种语音资源交换的通信服务设备 |
| CN104702569B (zh) * | 2013-12-05 | 2018-06-05 | 航天信息股份有限公司 | 实现异种语音资源交换的通信服务设备 |
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