CN203133925U - 智慧门店服务系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开智慧门店服务系统，包括网络相连的数据库、云平台以及防火墙，所述数据库用于储存带有RFID商品的信息，数据库处理的信息通过网络发送到云平台，云平台通过网络经过防火墙过滤后的信息反馈给RFID网关系统、传感器网关系统、光学识别系统；本实用新型具有高效、快捷、便利的门店管理与服务系统，它能解决现有门店所存在各种缺陷，满足现代人们生活的需求，为专卖店、商店以及顾客带来方便，节省时间，提供更好的服务。

Description

智慧门店服务系统

技术领域

本实用新型涉及门店的管理与运行，特别涉及智慧门店服务系统。

背景技术

随着市场品牌不断增多，品牌专卖店的网点也越来越多；特别是鞋服专卖店的增加给人们生活水平带了方便与快捷；目前，鞋服专卖店的管理与运行存在以下缺陷：

1、当专卖店内衣架或货架上的鞋服售完后，工作人还需要经常检查衣架、货架所缺少的鞋服以及款式，及时为衣架、货架所缺少的鞋服进行补货，经常检查不仅给工作人的工作带来负担，也减少销售量的提高；

2、每个季度都会有新品上市的鞋服，经常在专卖店内摆设一些广告牌对新品鞋服进行介绍，由于专卖店内的空间有所限制，无法一一摆设新品鞋服介绍的广告牌，造成占用空间大，特别遇到有活动的日子不能容纳更多的顾客，减少销售量的提高以及给顾客带来不便。

3、由于顾客的流动量大，顾客就是上帝，所以顾客不管是进来购物还是了解，营业员都需要给顾客对鞋服产品的介绍，让顾客更了解所想要的产品，由于营业员介绍是有所限制，不能更祥细了解该产品功能性，也会增加营业员的劳动力强度；

4、每天下班后工作人要为专卖店内所剩下的物品进行清点，由于工作量非常大，一般都是好几个工作人分配清点以及登记；它会给工作人带来很大工作量，又降低了工作效率，同时给专利店带成本；

5、顾客所选定后的鞋服后，再拿去收银台通过收银机进行结账，现有通过收银机对条形进行刷出价格，在刷条形码的同时需要对准才能刷出价格，如果遇到节假日或专卖店有活动时，顾客量特别多，顾客选定鞋服后经常要排队结账，结账效率低，不仅给工作员带来麻烦，长时间排除也给顾客带来疲劳；

6、每次顾客选定衣服后需要进入试衣室进行试穿以及搭配各款衣服，由于店内的衣服众多，每次要选定不同衣服都要一一在试衣室内试穿更换，不仅浪费时间，也给工作人带来麻烦；

7、当顾客繁多时，经常会把未经收银买单的鞋服带出，目前采取的措施一般为闭路电视系统，而闭路电视系统需要几个人一天到晚目不转睛地盯着屏幕，大大加重了专卖店的工资成本，加大了专卖店的经营难度。而且，闭路电视系统即使监察人员观察到藏匿商品的行为，也只有等到他出门以后才能搜身检查，跟踪的时间长，也不一定有效；

8、在专卖店经常也会有顾客人员吸烟，工作员人只能通过口头提醒顾客禁止吸烟，顾客流动量大，有些顾客没有自觉性，经常点火，给商店带来安全隐患；

上述的种种问题给专卖店的工作人带来工作量，增加工作人的劳动力强度，降低工作效率，减少专卖店销售量，减少成本收入等问题；

有鉴于此，本实用新型人针对现有技术中门店服务系统的上述缺陷深入研究，遂有本案产生。

实用新型内容

为了克服现有技术中存在的上述不足之处，本实用新型的目的在于提供一种智慧门店服务系统。

为了达到上述之目的，本实用新型采用如下具体技术方案：智慧门店服务系统，包括网络相连的数据库、云平台以及防火墙，所述数据库用于储存带有RFID商品的信息，数据库处理的信息通过网络发送到云平台，云平台通过网络经过防火墙过滤后的信息反馈给RFID网关系统、传感器网关系统、光学识别系统；

所述RFID网关系统包括RFID盘点机、RFID收银机、RFID试衣镜、RFID导购PAD、RFID衣货架系统、RFID防盗系统以及RFID中间件，所述RFID中间件用于对RFID盘点机、RFID收银机、RFID试衣镜、RFID导购、RFID衣货架以及RFID防盗系统进行传送相关信息以及反馈信息；

所述传感器网关系统包括烟感报警器、火感报警器、水感报警器以及传感器网关中间件，所述传感器网关中间件用于对烟感报警器、火感报警器以及水感报警器进行传送相关信息；

所述光学识别系统包括光感投影系统、光感调节系统以及光学识别中间件，所述光学识别中间件用于对光感投影系统、光感调节系统进行传送相关信息。

所述RFID网关系统、传感器网关系统以及光学识别系统设置在商店内。

所述RFID网关系统、传感器网关系统以及光学识别系统设置在专卖店内。

所述网络采用3G无线网络或WIFI无线网络。

与现有的技术相比，本实用新型具有以下突出优点和效果：

1、本实用新型具有快速盘点专卖店商店内的带有RFID的物品，节省时间，提高工作效率；

2、本实用新型可以批量准确读取商品信息，达到快速批量收银效果，减少工作人的工作量；

3、本实用新型具有较高的防盗系统，安全性高，能够解决专卖店或商店内的防盗问题；

4、本实用新型具有高效、快捷、便利的门店管理与服务系统，它能解决现有门店所存在各种缺陷，满足现代人们生活的需求，为专卖店、商店以及顾客带来方便，节省时间，提供更好的服务。

附图说明

图1为本实用新型的原理框图；

下面结合附图对本实用新型作进一步的详细说明。

具体实施方式

为使本实用新型实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。   

如图1所示，智慧门店服务系统，包括网络相连的数据库、云平台以及防火墙，所述数据库用于储存带有RFID商品的信息，数据库处理的信息通过3G或WIFI无线网络发送到云平台，云平台通过3G或WIFI无线网络经过防火墙过滤后的信息反馈给RFID网关系统、传感器网关系统、光学识别系统；

所述RFID网关系统包括

RFID盘点机：用于快速盘点带有RFID的商品，采用射频的技术非接触采集数据可达到300-400/秒单品的效率，为门店盘点提高几十到上百倍效率；

RFID收银机：用于批量非接触读取带有RFID的商品信息，达到快速批量收银效果；

RFID试衣镜：用于顾客自己试换带有RFID的衣服，可以查询搜看店内所有商品，并可以随意选择搭配所穿的衣服；

RFID导购PAD：用于方便顾客直接对商品查看，有兴趣的商品可以直接选择，RFID-PAD可以马上显示商品的效果图片和相关信息，并可确认是否购买，免去人员导购环节；

RFID衣货架系统：用于自动识别衣货架被拿下来衣服的次数和直接告诉系统货架的哪款衣服已经售完，方便工作人员及时补充商品；

RFID防盗系统：用于报警未经过收银的商品，而系统会提醒收银台，同时店内的大显示屏显示相关信息，保安人员明确指出什么商品被非法带出；

RFID中间件：用于对RFID盘点机、RFID收银机、RFID试衣镜、RFID导购、RFID衣货架以及RFID防盗系统进行传送相关信息以及反馈信息；

所述传感器网关系统包括

烟感报警器：当商店内的烟气达到一定的数值，烟感报警器自动报警，提醒相关人员处理；

火感报警器：当商店内的火量达到一定的数值，火感报警器自动报警，提醒相关人员处理；

水感报警器：当商店内的水量达到一定的数值，水感报警器自动报警，提醒相关人员处理；

传感器网关中间件：用于对烟感报警器、火感报警器以及水感报警器进行传送相关信息；

所述光学识别系统包括

光感投影系统：用于门店玻璃墙投影插放产品广告，可以让消费者在上通过触摸选择商品以及查看商品的信息，更了解商品的特点以及功能性；

光感调节系统：用于调节以及控制专卖店内灯光的亮度和灯光的颜色；

光学识别中间件：用于对光感投影系统、光感调节系统进行传送相关信息。

本实用新型将数据库、云平台以及防火墙安装在总部后台，而RFID网关系统、传感器网关系统、光学识别系统分别安装在专卖店内或商店内，通过通过3G或WIFI无线网络接收与反馈给后台数据库。

Claims (2)

1.智慧门店服务系统，包括网络相连的数据库、云平台以及防火墙，其特征在于:所述数据库用于储存带有RFID商品的信息，数据库处理的信息通过网络发送到云平台，云平台通过网络经过防火墙过滤后的信息反馈给RFID网关系统、传感器网关系统、光学识别系统；

所述RFID网关系统包括RFID盘点机、RFID收银机、RFID试衣镜、RFID导购PAD、RFID衣货架系统、RFID防盗系统以及RFID中间件，所述RFID中间件用于对RFID盘点机、RFID收银机、RFID试衣镜、RFID导购、RFID衣货架以及RFID防盗系统进行传送相关信息以及反馈信息；

所述传感器网关系统包括烟感报警器、火感报警器、水感报警器以及传感器网关中间件，所述传感器网关中间件用于对烟感报警器、火感报警器以及水感报警器进行传送相关信息；

所述光学识别系统包括光感投影系统、光感调节系统以及光学识别中间件，所述光学识别中间件用于对光感投影系统、光感调节系统进行传送相关信息。

2.如权利要求1所述智慧门店服务系统，其特征在于：所述网络采用3G无线网络或WIFI无线网络。

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