CN209486681U - 一种产品智能展示及零售终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供一种产品智能展示及零售终端，包括终端主体、终端计算机、触控显示屏、RFID识别模块、产品展示区、产品位置标识模块，触控显示屏设置在终端主体上，产品展示区设置在终端主体上，RFID识别模块包括RFID读写器、RFID标签，产品展示区上均设置有RFID读写器、产品位置标识模块，RFID标签设置产品上，产品放置在产品展示区上。通过RFID识别模块及终端计算机识别产品展示区上所放置产品的类别、识别顾客从产品展示区上取出产品的类别，并通过触控显示屏向顾客介绍产品的基础信息及展示不同场景下的应用效果。本实用新型提供的产品智能展示及零售终端具有可智能向顾客展示介绍产品、提高顾客服务体验、统计销售数据、降低实体店人力成本的优点。

Description

一种产品智能展示及零售终端

技术领域

本实用新型属于销售及展示终端设备技术领域，尤其涉及一种产品智能展示及零售终端。

背景技术

现有的商品实体店较常见的的销售模式：分散陈列产品，通过店员为顾客介绍产品和进行搭配推荐，顾客仅能从有限的感官去观察、体验产品，无法代入使用场景中进行体验。且为了保证服务质量，企业需要尽量为每一位顾客配备一名店员进行产品介绍和搭配推荐，从而导致企业需要在增加用人成本提高用户服务体验和降低用人成本降低顾客服务体验两者之间进行权衡取舍。同时，在店员上岗前需要针对产品和服务进行岗前培训，后期也需要定期培训或是在新产品开售前进行售前培训，当产品种类繁多时，店员容易遗忘或混淆产品信息，反复培训不耗费人力却难以杜绝纰漏。

另一方面，常规的销售模式，店员难以对顾客的个人信息、浏览记录、浏览偏好、单品浏览停留时间、咨询问题、促销活动效用等信息或数据进行人工记录和汇总，总部也难以对不同门店的实时客流量、客流量变化曲线、顾客群体构成占比、实时产品销售量地区分布等信息或数据进行汇总分析。

实用新型内容

基于现有技术存在上述问题，本实用新型提供一种产品智能展示及零售终端，包括终端主体、终端计算机、触控显示屏、RFID识别模块、产品展示区、产品位置标识模块，所述触控显示屏设置在终端主体上，所述产品展示区设置在终端主体上且设置有多个，所述RFID识别模块包括RFID读写器、RFID标签，所述产品展示区上均设置有一组RFID读写器、一组产品位置标识模块，所述RFID标签设置产品上，产品放置在产品展示区上且产品携带的RFID标签仅可被所放置的产品展示区上的RFID读写器读取，所述终端计算机分别与触控显示屏、RFID读写器、产品位置标识模块通信连接。通过RFID识别模块、产品位置标识模块及终端计算机识别产品展示区上所放置产品的类别、识别顾客从产品展示区上取出产品的类别、标识出顾客选取的产品放置在哪一个产品展示区，并通过触控显示屏向顾客介绍产品的基础信息及展示不同场景下的应用效果。本实用新型提供的产品智能展示及零售终端具有可智能向顾客展示介绍产品、提高顾客服务体验、统计销售数据、降低实体店人力成本的优点。

本实用新型通过以下详细技术方案达到目的：

一种产品智能展示及零售终端，包括终端主体、终端计算机、触控显示屏、RFID识别模块、产品展示区、产品位置标识模块，所述触控显示屏设置在终端主体上，所述产品展示区设置在终端主体上且设置有多个，所述RFID识别模块包括RFID读写器、RFID标签，所述产品展示区上均设置有一组RFID读写器、一组产品位置标识模块，所述RFID标签设置产品上，产品放置在产品展示区上且产品携带的RFID标签仅可被所放置的产品展示区上的RFID读写器读取，所述终端计算机分别与触控显示屏、RFID读写器、产品位置标识模块通信连接；

不同类别的产品携带的RFID标签上均写入有相应的识别编码，终端计算机中对应不同的识别编码存储有相应的产品信息、介绍音频和不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像等，同时终端计算机上也可以存储不同产品间的搭配推荐，终端计算机根据RFID读写器读取的信息确定不同产品展示区上所放置的产品的产品类别；当顾客从产品展示区上取下产品时，终端计算机通过触控显示屏向顾客展示该产品的产品信息、介绍音频和不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像，上述信息可以依序交替展示或者是根据顾客选择展示；

另外，顾客可以通过触控显示屏或者其他输入工具选择产品或者是进行分类筛选，终端计算机通过产品位置标识模块标识出顾客所选择的产品或者是所选择分类的产品所处的产品展示区，所述产品位置标识模块通过制造差异标识所选取产品所处的产品展示区，顾客可以将相应的产品取下进行查看，触控显示屏同步向顾客展示所取下产品的产品信息、介绍音频和不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像，当顾客取下多组产品时，触控显示屏可以根据产品取下的顺序或者是顾客的选择进行展示，上述的分类可以依据产品的品类、风格、使用环境或使用空间等进行划分；

需要说明的是，为了避免由于不同产品展示区上的产品被打乱或者是缺失造成RFID读写器的误触发，可以设置一定的自动刷新或重置的间隔时间，当产品位置被打乱后，RFID读写器根据读取结果自动重新定义产品放置的位置，当达到重置间隔时间后，根据RFID读写器读取的结果重新定义产品智能展示及零售终端上放置产品的总数量，超过重置间隔时间仍未读取到RFID标签的RFID读写器停止触发终端计算机，当该部分RFID读写器读取到RFID标签后，自动重新定义产品智能展示及零售终端上放置产品的总数量、恢复触发功能;

当顾客使用产品智能展示及零售终端时，可以使用微信、手机号、邮箱号等个人特定信息进行注册或者登陆，并且通过产品智能展示及零售终端进行下单，终端计算机同步记录顾客的购买记录、浏览记录、浏览分类偏好、单品浏览停留时间、咨询问题、促销活动期间客流量的增长曲线、实时客流量、客流量变化曲线、顾客群体构成占比等数据，同时终端计算机可以将上述数据打包并通过远程通信网络将多个产品智能展示及零售终端的数据汇集到一起进行数据统计和分析，进而调整生产计划及优化销售策略。

其中，所述产品智能展示及零售终端还包括VR场景体验设备、AI语音交互模块，所述终端计算机分别与VR场景体验设备、AI语音交互模块通信连接；

顾客通过佩戴VR场景体验设备选择观看不同使用环境下产品应用的全景图像，从而打破顾客原有单一、乏味的体验方式，更加具体、形象的向顾客展示产品的使用效果；将AI语音交互模块作为顾客与产品智能展示及零售终端的交互工具，顾客可以使用AI语音交互模块进行语音输入或操作指令输入，产品智能展示及零售终端通过AI语音交互模块识别顾客的语音输入内容、操作指令输入内容或者是进行语音反馈、语音介绍等，上述AI语音交互模块可以采用百度AI语音识别技术等成熟的现有技术。

其中，所述产品智能展示及零售终端还包括AI人脸识别模块，所述AI人脸识别模块与终端计算机通信连接；

通过AI人脸识别模块可以简化顾客的登陆流程，顾客在进行注册后仅需进行人脸识别，终端计算机在进行人脸图像数据比对后便可以进行登陆，并且通过AI人脸识别模块可以对顾客群体的年龄段、性别等进行简单的数据统计，上述AI人脸识别模块可以采用百度人脸及人体识别技术等成熟的现有技术。

其中，所述产品位置标识模块为标识灯，所述标识灯与终端计算机通信连接，所述标识灯根据顾客的选择，通过点亮、闪烁或者熄灭标识所选择的产品所处的产品展示区。

其中，另一技术方案中，所述产品位置标识模块为机械滑台且产品放置在机械滑台的滑板上，所述机械滑台与终端计算机通信连接，所述机械滑台根据顾客的选择，通过改变产品水平位置标识所选择的产品所处的产品展示区。

其中，另一技术方案中，所述产品位置标识模块为电动旋台且产品放置在电动旋台的旋转平台上，所述电动旋台与终端计算机通信连接，所述电动旋台根据顾客的选择，通过旋转产品标识所选择的产品所处的产品展示区。

其中，所述滑板或旋转平台上设置有压力传感器且产品放置在压力传感器上方，所述压力传感器与终端计算机通信连接，通过压力传感器可以侦测到滑板或旋转平台上是否放置有产品，当仅有压力传感器被触发或者是仅有RFID读写器触发时，提示顾客或者店员样品摆放不到位或者RFID读写器、RFID标签发生故障。

本实用新型采用上述的技术方案具有以下优点：

1、相较于现有的销售模式，通过增加不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像提高顾客对产品的感官体验，使得顾客可以更加详尽的了解产品特性。

2、通过在产品智能展示及零售终端中增加各种的交互模块，弱化店员在销售中所起的作用，降低实体店的用人成本、提高顾客的服务体验。

3、通过对顾客与产品智能展示及零售终端的各种交互信息数据进行汇总和分析，进而调整生产计划、优化销售策略、提高整体营收。

附图说明

图1，本实用新型实施例结构示意图。

图2，本实用新型实施例结构示意图。

图3，本实用新型实施例连接结构示意图。

10、柜体，11、开放式储物隔间，20、终端计算机，30、触控显示屏，41、RFID读写器，42、RFID标签，50、产品位置标识模块，60、VR场景体验设备，70、AI语音交互模块，80、AI人脸识别模块，81、人脸采集摄像头，91、超高频RFID读写器，92、超高频RFID标签。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本实用新型做详细的描述。

实施例1

如附图，一种产品智能展示及零售终端，包括终端主体、终端计算机20、触控显示屏30、RFID识别模块、产品展示区、产品位置标识模块50，所述触控显示屏30设置在终端主体上，所述开放式储物隔间11设置在终端主体上且设置有多个，所述RFID识别模块包括RFID读写器41、RFID标签42，所述产品展示区上均设置有一组RFID读写器41、一组产品位置标识模块50，所述RFID标签42设置产品上，产品放置在产品展示区上且产品携带的RFID标签42仅可被所放置的产品展示区上的RFID读写器41读取，所述终端计算机20分别与触控显示屏30、RFID读写器41、产品位置标识模块50通信连接；

所述终端主体为柜体10，所述产品展示区为开放式储物隔间11，所述触控显示屏30设置在柜体10上部，所述开放式储物隔间11设置在柜体10上且设置有多个，所述RFID读写器41优先选择使用低频或者高频RFID读写器41，RFID标签42根据RFID读写器41类型匹配使用，根据RFID读写器41的读写距离及开放式储物隔间11的间隔距离确定开放式储物隔间11是否需要做屏蔽处理，防止RFID读写器41读取到相邻开放式储物隔间11内的RFID标签42；

不同类别的产品携带的RFID标签42上均写入有相应的识别编码，终端计算机20中对应不同的识别编码存储有相应的产品信息、介绍音频和不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像等，同时终端计算机20上也可以存储不同产品间的搭配推荐，终端计算机20根据RFID读写器41读取的信息确定不同开放式储物隔间11上所放置的产品的产品类别；当顾客从开放式储物隔间11上取下产品时，终端计算机20通过触控显示屏30向顾客展示该产品的产品信息、介绍音频和不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像，上述信息可以依序交替展示或者是根据顾客选择展示；

另外，顾客可以通过触控显示屏30或者其他输入工具选择产品或者是进行分类筛选，终端计算机20通过产品位置标识模块50标识出顾客所选择的产品或者是所选择分类的产品所处的开放式储物隔间11，所述产品位置标识模块50通过制造差异标识所选取产品所处的开放式储物隔间11，顾客可以将相应的2产品取下进行查看，触控显示屏30同步向顾客展示所取下产品的产品信息、介绍音频和不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像，当顾客取下多组产品时，触控显示屏30可以根据产品取下的顺序或者是顾客的选择进行展示，上述的分类可以依据产品的品类、风格、使用环境或使用空间等进行划分；

需要说明的是，为了避免由于不同开放式储物隔间11上的产品被打乱或者是缺失造成RFID读写器41的误触发，可以设置一定的自动刷新或重置的间隔时间，当产品位置被打乱后，RFID读写器41根据读取结果自动重新定义产品放置的位置，当达到重置间隔时间后，根据RFID读写器41的读取结果重新定义产品智能展示及零售终端上放置产品的总数量，超过重置间隔时间仍未读取到RFID标签42的RFID读写器41停止触发终端计算机20，当该部分RFID读写器41读取到RFID标签42后，自动重新定义产品智能展示及零售终端上放置产品的总数量、恢复触发功能;

当顾客使用产品智能展示及零售终端时，可以使用微信、手机号、邮箱号等个人特定信息进行注册或者登陆，并且通过产品智能展示及零售终端进行下单，终端计算机20同步记录顾客的购买记录、浏览记录、浏览分类偏好、单品浏览停留时间、咨询问题、促销活动期间客流量的增长曲线、实时客流量、客流量变化曲线、顾客群体构成占比等数据，同时终端计算机20可以将上述数据打包并通过远程通信网络将多个产品智能展示及零售终端的数据汇集到一起进行数据统计和分析，进而调整生产计划及优化销售策略。

作为优选，所述产品智能展示及零售终端还包括VR场景体验设备60、AI语音交互模块70，所述终端计算机20分别与VR场景体验设备60、AI语音交互模块70通信连接；

顾客通过佩戴VR场景体验设备60选择观看不同使用环境下产品应用的全景图像，从而打破顾客原有单一、乏味的体验方式，更加具体、形象的向顾客展示产品的使用效果；将AI语音交互模块70作为顾客与产品智能展示及零售终端的交互工具，顾客可以使用AI语音交互模块70进行语音输入或操作指令输入，产品智能展示及零售终端通过AI语音交互模块70识别顾客的语音输入内容、操作指令输入内容或者是进行语音反馈、语音介绍等，上述AI语音交互模块70可以采用百度AI语音识别技术等成熟的现有技术。

作为优选，所述产品智能展示及零售终端还包括AI人脸识别模块80，所述AI人脸识别模块80的人脸采集摄像头81设置在触控显示屏30上方，所述AI人脸识别模块80与终端计算机20通信连接；

通过AI人脸识别模块80可以简化顾客的登陆流程，顾客在进行注册后仅需进行人脸识别，终端计算机20在进行人脸图像数据比对后便可以进行登陆，并且通过AI人脸识别模块80可以对顾客群体的年龄段、性别等进行简单的数据统计，上述AI人脸识别模块80可以采用百度人脸及人体识别技术等成熟的现有技术。

作为优选，所述产品位置标识模块50为标识灯，所述标识灯设置在开放式储物隔间11侧壁上，所述标识灯与终端计算机20通信连接，所述标识灯根据顾客的选择，通过点亮、闪烁或者熄灭标识所选择的产品所处的开放式储物隔间11。

作为优选，所述产品智能展示及零售终端还包括远距离RFID识别模块，所述远距离RFID识别模块包括超高频RFID读写器91、超高频RFID标签92，所述超高频RFID标签92内写入有相应的识别编码，所述超高频RFID读写器91设置在柜体10上部且超高频RFID读写器91射频天线发射及及接收方向面柜体10前方顾客站立的区域，所述超高频RFID标签92设置在样品上，当顾客手持所选取的产品时，超高频RFID读写器91读取产品上的超高频RFID标签92并识别出产品类别，通过远距离RFID识别模块提高顾客手持产品的识别效率和准确度。

实施例2

本实施例与上述实施例的不同之处在于，所述产品位置标识模块50为机械滑台且产品放置在机械滑台的滑板上，所述机械滑台设置在开放式储物隔间11内，所述机械滑台与终端计算机20通信连接，所述机械滑台根据顾客的选择，通过将产品推送出开放式储物隔间11外侧，从而标识所选择的产品所处的开放式储物隔间11。

作为优选，所述滑板上设置有压力传感器且产品放置在压力传感器上方，所述压力传感器与终端计算机20通信连接，通过压力传感器可以侦测到滑板上是否放置有产品，当仅有压力传感器被触发或者是仅有RFID读写器41触发时，提示顾客或者店员样品摆放不到位或者RFID读写器41、RFID标签42发生故障。

实施例3

本实施例与上述实施例的不同之处在于，所述产品位置标识模块50为电动旋台且产品放置在电动旋台的旋转平台上，所述电动旋台设置在开放式储物隔间11内，所述电动旋台与终端计算机20通信连接，所述电动旋台根据顾客的选择，通过旋转产品，从而标识所选择的产品所处的开放式储物隔间11。

作为优选，所述旋转平台上设置有压力传感器且产品放置在压力传感器上方，所述压力传感器与终端计算机20通信连接，通过压力传感器可以侦测到旋转平台上是否放置有产品，当仅有压力传感器被触发或者是仅有RFID读写器41触发时，提示顾客或者店员样品摆放不到位或者RFID读写器41、RFID标签42发生故障。

本实用新型采用上述的实施例具有以下优点：

1、相较于现有的销售模式，通过增加不同场景下产品的应用效果图、应用视屏、全景图像提高顾客对产品的感官体验，使得顾客可以更加详尽的了解产品特性。

2、通过在产品智能展示及零售终端中增加各种的交互模块，弱化店员在销售中所起的作用，降低实体店的用人成本、提高顾客的服务体验。

3、通过对顾客与产品智能展示及零售终端的各种交互信息数据进行汇总和分析，进而调整生产计划、优化销售策略、提高整体营收。

以上所述实施例仅表达了本实用新型的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本实用新型专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本实用新型构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本实用新型的保护范围。因此，本实用新型专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (7)

1.一种产品智能展示及零售终端，其特征在于，包括终端主体、终端计算机(20)、触控显示屏(30)、RFID识别模块、产品展示区、产品位置标识模块(50)，所述触控显示屏(30)设置在终端主体上，所述产品展示区设置在终端主体上且设置有多个，所述RFID识别模块包括RFID读写器(41)、RFID标签(42)，所述产品展示区上均设置有一组RFID读写器(41)、一组产品位置标识模块(50)，所述RFID标签(42)设置产品上，产品放置在产品展示区上且产品携带的RFID标签(42)仅可被所放置的产品展示区上的RFID读写器(41)读取，所述终端计算机(20)分别与触控显示屏(30)、RFID读写器(41)、产品位置标识模块(50)通信连接。

2.根据权利要求1所述的产品智能展示及零售终端，其特征在于，还包括VR场景体验设备(60)、AI语音交互模块(70)，所述终端计算机(20)分别与VR场景体验设备(60)、AI语音交互模块(70)通信连接。

3.根据权利要求1或2所述的产品智能展示及零售终端，其特征在于，还包括AI人脸识别模块(80)，所述AI人脸识别模块(80)与终端计算机(20)通信连接。

4.根据权利要求3所述的产品智能展示及零售终端，其特征在于，所述产品位置标识模块(50)为标识灯，所述标识灯与终端计算机(20)通信连接，所述标识灯通过点亮、闪烁或者熄灭标识所选择的产品所处的产品展示区。

5.根据权利要求4所述的产品智能展示及零售终端，其特征在于，所述产品位置标识模块(50)为机械滑台且产品放置在机械滑台的滑板上，所述机械滑台与终端计算机(20)通信连接，所述机械滑台通过改变产品水平位置标识所选择的产品所处的产品展示区；所述滑板上设置有压力传感器且产品放置在压力传感器上方，所述压力传感器与终端计算机(20)通信连接。

6.根据权利要求4所述的产品智能展示及零售终端，其特征在于，所述产品位置标识模块(50)为电动旋台且产品放置在电动旋台的旋转平台上，所述电动旋台与终端计算机(20)通信连接，所述电动旋台通过旋转产品标识所选择的产品所处的产品展示区。

7.根据权利要求6所述的产品智能展示及零售终端，其特征在于，所述旋转平台上设置有压力传感器且产品放置在压力传感器上方，所述压力传感器与终端计算机(20)通信连接。