CN201340611Y - 一种酒店预订系统 - Google Patents

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CN201340611Y CNU2008201356297U CN200820135629U CN201340611Y CN 201340611 Y CN201340611 Y CN 201340611Y CN U2008201356297 U CNU2008201356297 U CN U2008201356297U CN 200820135629 U CN200820135629 U CN 200820135629U CN 201340611 Y CN201340611 Y CN 201340611Y
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李春涛
赖祺颖
洪晓
徐红卫
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Abstract

本实用新型公开了一种酒店预订系统，安装在各个分店接收预订数据、显示预订数据的前台终端，与各个前台终端连接处理预订数据的数据处理机，数据处理机通过互联网连接中央数据库和操作终端，数据处理机与互联网以有线或无线的方式连接中央数据库和操作终端。本实用新型通过对各个前台终端机实现各个分店的酒店预订，并通过连接的互联网，用户通过操作终端对中央数据库、前台终端操作，数据的标准化处理使得集团酒店预订系统能与各分店前台终端实时通讯，对客人的预订要求做出快捷的反馈，提高了酒店的客户服务质量；通过酒店预订系统对所有分店的统一管理，使得集团能够实现统一品牌、统一营销和统一服务标准，提高了集团酒店的企业形象。

Description

一种酒店预订系统
技术领域
本实用新型涉及计算机技术领域，特别是指一种酒店预订系统。
背景技术
近年来随着经济型连锁酒店市场的迅猛发展，一些集团旗下连锁酒店每年以几十家甚至上百家的规模扩张，连锁酒店集团需要一套具备能够远程集中管理各分店并与分店前台系统相对接的计算机应用系统。
现在很多连锁酒店都是以加盟的形式来扩张的，他们的分店应用的前台系统各式各样，集团没有办法做到统一预订，还是依靠传统的传真订房单的形式来预订。
对于采用传统的传真方式进行预订，整个预订过程响应速度非常慢，难以满足客人需求，而且由于无法得到各个分店实时的房量情况，会出现客人已经预订但传真发到酒店后，酒店告知无房的情况，降低了服务质量；对于市面上其他的少量中央预订系统虽然能做到对分店的实时预订和统一管理，但他们的房价控制无法做到灵活变动，不能适应一些城市在特殊时间进行房价调整或者进行促销活动，如某某城市举办交易会期间房价会上调同时又有对不同的预订形式又有优惠活动。各个酒店之间的预订信息不能及时传递到各个连锁分店。
实用新型内容
有鉴于此，本实用新型在于提供一种酒店预订系统，以解决上述各个酒店之间的预订信息不能及时传递的问题。
为解决上述问题，本实用新型提供一种酒店预订系统，包括：
安装在各个分店接收预订数据、显示预订数据的前台终端，与各个前台终端连接处理预订数据的数据处理机，数据处理机通过互联网连接中央数据库和操作终端。
优选的，前台终端安装在电脑里。
优选的，数据处理机与互联网以有线或无线的方式连接中央数据库和操作终端。
优选的，操作终端为电脑。
本实用新型通过对各个前台终端机实现各个分店的酒店预订，并通过连接的互联网，及时传输到中央数据库内，用户通过操作终端对中央数据库、前台终端操作，数据的标准化处理使得集团酒店预订系统能与各分店前台终端实时通讯，对客人的预订要求做出快捷的反馈，提高了酒店的客户服务质量；通过酒店预订系统对所有分店的统一管理，使得集团能够实现统一品牌、统一营销和统一服务标准，提高了集团酒店的企业形象。
附图说明
图1是实施例的结构图。
具体实施方式
为清楚说明本实用新型中的酒店预订系统，下面给出优选实施例并结合附图详细说明。
参见图1，包括：安装在各个分店接收预订数据、显示预订数据的前台终端1，与各个前台终端1连接处理预订数据的数据处理机2，数据处理机2以有线或无线的方式通过互联网3连接中央数据库4和操作终端5。
使用安装时，可将前台终端1安装在各地分店的前台的电脑里，其内部存储有该酒店订单信息，酒店房间信息，客人账单信息，客人资料信息。
数据处理机2安装在各分店服务器里，用于将中央数据库4和前台终端1之间的数据格式转换成相同的标准格式，能让彼此接收以保证二者之间的数据通讯。
中央数据库4安装在集团总部机房的数据库服务器里，用来储存所有分店的前台终端1的信息，包括酒店的基本信息，房型信息，房量信息，会员资料，所有酒店订单信息，报表信息，结算信息等基础数据，以及从各分店前台终端1返回来的预订数据信息。
用户通过操作终端5可实时处理中央数据库4内的数据，并对中央数据库4内的数据进行修改，修改后的数据会及时显示在前台终端1上，还可对中央数据库4内所存储的来自前台终端1内的数据进行数据分析。
操作终端5是指日常办公用的普通电脑。集团总部各部门相关操作人员根据各自职责的不同会获得不同权限的登陆名和密码，通过网页浏览器输入中央预订系统地址，登陆进入中央预订系统的操作界面。如预订部操作员进入系统后会拥有订单预订功能和订单处理功能；销售部操作人员进入系统后拥有酒店管理功能，可以设置各个分店的房间价格，不同的会员价格，设置优惠活动，管理销售部销售人员；客户部进入系统后进行会员信息管理，会员积分管理，礼品兑换设置；运营部操作员进入系统后可以根据各种报表统计数据进行分析，如预订报表，销售报表，财务报表，为各部门工作提出指导性建议和决策。
本实用新型通过对数据的标准化处理使得集团酒店预订系统能与各分店前台终端实时通讯，对客人的预订要求做出快捷的反馈，提高了酒店的客户服务质量；通过酒店预订系统对所有分店的统一管理，使得集团能够实现统一品牌、统一营销和统一服务标准，提高了集团酒店的企业形象。
对于本实用新型各个实施例中所阐述的酒店预订系统，凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

Claims (1)

1、一种酒店预订系统，其特征在于，包括：
安装在各个分店接收预订数据、显示预订数据的前台终端(1)，与各个前台终端(1)连接处理预订数据的数据处理机(2)，数据处理机(2)通过互联网(3)连接中央数据库(4)和操作终端(5)，数据处理机(2)与互联网以有线或无线的方式连接中央数据库(4)和操作终端(5)。
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Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN103235992A (zh) * 2013-04-23 2013-08-07 江苏圆坤科技发展有限公司 一种基于二维码技术的酒店管理系统及其操作方法
CN104346762A (zh) * 2013-07-31 2015-02-11 同程网络科技股份有限公司 大型ota与酒店供应商对接通讯方法
CN107680009A (zh) * 2017-10-20 2018-02-09 成都市红亿科技有限公司 能够实现批量远程管理的酒店管理机构
CN107742262A (zh) * 2017-10-20 2018-02-27 成都市红亿科技有限公司 能够实现远程控制的酒店管理终端
CN107895237A (zh) * 2017-12-06 2018-04-10 温州微动科技有限公司 一种酒店用顾客信息管理系统

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