CN1910575A - 提供模块化电话服务 - Google Patents

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CN1910575A CNA200480011099XA CN200480011099A CN1910575A CN 1910575 A CN1910575 A CN 1910575A CN A200480011099X A CNA200480011099X A CN A200480011099XA CN 200480011099 A CN200480011099 A CN 200480011099A CN 1910575 A CN1910575 A CN 1910575A
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Abstract

一种用于向终端提供电信服务的方法包括加载基于文本的脚本。该基于文本的脚本包括标识用户接口web服务和用户接口web服务的地址的服务定义。该基于文本的脚本还包括标识信令web服务和信令web服务的地址的信令web服务定义。此外该基于文本的脚本还包括标识用户接口事件类型并包括对用户接口web服务的调用的用户接口事件处理程序，以及标识信令事件类型并包括对信令web服务的调用的信令事件处理程序。该方法还包括通过将基于文本的消息传输到用户接口web服务的地址来向用户接口web服务注册，以及通过将基于文本的消息传输到信令web服务的地址来向信令web服务注册。该方法还包括接收外来事件，确定外来事件对应于用户接口事件类型或信令事件类型，并且将服务请求传输到用户接口web服务或信令web服务之一的地址。

Description

提供模块化电话服务
技术领域
本发明一般地涉及电话通信，具体地说涉及提供模块化电话服务。
背景技术
随着电信产业的迅速发展，实现和集成新特征和服务的容易性对进一步发展造成了相当大的障碍。更新功能或集成新特征常可能要求服务中断或硬件替换。
发明内容
根据本发明，提供了用于电话服务的模块化提供的技术。根据特定实施例，这些技术使得能够在模块间分布电话特征，并且控制模块基于执行基于文本的脚本而访问这些特征。特定实施例使用公共定义的通信协议以便在模块间交互。
根据特定实施例，一种用于电话服务的模块化提供的方法包括：加载基于文本的脚本，所述脚本包括标识web服务的服务定义、web服务的地址以及标识事件类型并包括对web服务的调用的事件处理程序。该方法还包括接收外来(incoming)事件，确定外来事件对应于事件处理程序的事件类型，并且利用该地址将服务请求传输到web服务。
某些实施例的技术优点包括语音和数据的实时处理和服务提供。某些实施例的其他技术优点包括可在运行时修改的可缩放服务以及电话服务的分布式开发和实现。
本领域的技术人员从以下附图、描述和权利要求书中将会易于看出本发明的其他技术优点。此外，虽然以上列举了特定优点，但是各种实施例可包括所列举的优点的全部或某些，或者不包括所列举的优点。
附图说明
为了更完整地理解本发明及其优点，现结合附图参考以下描述，附图中：
图1示出根据本发明的实施例的包括提供电话服务的设备和web服务的通信系统；
图2是示出可操作以与web服务通信以便提供电话服务的示例性通信设备的框图；
图3是示出存储的脚本的示例性组件的框图；
图4是示出用于利用web服务提供模块化电话服务的方法的流程图；
图5是示出用于处理脚本以便提供电话服务的方法的流程图。
具体实施方式
图1示出支持电话服务的模块化提供的系统10。系统10包括设备20和web服务40。设备20利用基于文本的脚本和web服务40提供的电话特征来提供电话服务。
设备20代表适合于向用户提供语音、视频或数据通信服务的任何设备，包括适当的控制逻辑。例如，设备20可以是适当启用的电话、计算机、PDA或其他合适的设备。设备20包括用户接口和网络接口组件，从而允许设备20分别与用户和网络30交互。
web服务40向设备20提供电话、网络和其他服务。web服务40可包括在设备20本地或系统10内的其他位置处维护的软件应用。每个web服务40可操作以响应于服务请求160而提供服务。由web服务40所提供的服务例如可包括：传输对于服务请求的特定类型的响应，操纵系统10的组件或执行任何其他合适的操作。web服务40可包括本地和远程web服务40。
在图示实施例中，系统10包括特定web服务40，例如用户接口服务40a、媒体处理服务40b、会话集成协议(SIP)服务40c和桥接服务(bridge service)40d。用户接口服务40a可以与设备20上的扬声器、麦克风和显示器通信，以便允许设备20的用户与系统10交互。媒体处理服务40b可提供数字信号处理能力，用于压缩、回声消除、静音检测和其他适当的信号处理。SIP处理服务40c处理SIP通信，并根据SIP促进设备20和系统10上的其他设备之间的通信。桥接服务40d支持设备20和系统10中的多个其他设备之间的会议式通信。在各种实施例中，适当时，这些指定功能可被划分在特定系统10的不同web服务40中。
网络30代表被配置为以分组、单元、帧、片段或其他数据部分的形式来传输信息的任何硬件和/或软件。网络30可包括路由器、集线器、交换机、网关或采取任何合适的形式或部署的任何其他合适的组件。网络30还可包括诸如公共交换电话网(PSTN)的元件这样的公共或专用通信设备、诸如因特网这样的全球计算机网络、局域网(LAN)、广域网(WAN)或其他适当的通信设备的任何组合。
每个web服务40可具有唯一的地址，例如统一资源标识符，其他实体可用该地址来联系特定web服务40。根据特定实施例，web服务40利用根据诸如SOAP、XML-RPC或WDDX这样的公共定义的消息协议生成并根据诸如HTTP这样的公共定义的网络协议传输的消息，来与耦合到网络30的设备通信。
在操作中，设备20通过处理系统10上发生的事件来提供电信服务。在特定实施例中，设备20发起设备20上的控制过程140。控制过程140在执行存储的脚本150后或在任何其他合适的时间，实现加电后的空闲状态。当控制过程140处于其空闲状态时，系统10上发生的事件，例如用户按下触摸板键或从另一设备接收到SIP邀请，可能导致状态变化。控制过程140通过取回和执行远程或本地存储的脚本、通过与web服务40通信并且通过操纵系统10上与通信服务的提供有关的设备，从而来对这些变化做出响应。
更具体而言，在特定实施例中，系统10上发生的事件导致web服务40、其他设备20或系统10的任何适当的组件生成和发送外来事件50到控制过程140。外来事件50可以是以控制过程140所支持的文本语言写成并根据公共可用的网络协议传输的消息。例如，事件50可包括XML型命令，并且可被利用HTTP在设备20内传输或被传输到设备20。
根据系统10的特定实施例和配置，设备20上运行的控制过程140可从多种源接收多种外来事件50。例如，用户可能摘下设备20的接收器，导致用户接口服务40a生成和发送指示摘机事件的外来事件50。又例如，SIP处理服务40c可通过网络30接收来自另一设备20的包括SIP连接请求的外来事件50。然后SIP处理服务40c可通过将外来事件50传输到控制过程140，来指示此请求。类似地，设备20可以按多种方式对外来事件50做出响应。外来事件50的接收可导致设备20执行存储的脚本150、利用web服务40、与网络30的其他组件交互或者采取任何其他适当的动作。此外，虽然被示为具有单个控制过程150，但是设备20也可同时加载和执行任何数目的控制过程140。例如，初始控制过程140可繁殖出多个其他控制过程140，以处理各种任务。
控制过程140在执行存储的脚本150时或在对外来事件50做出响应时，可利用本地或远程操作的web服务40所提供的服务。为了利用这些服务，控制过程140生成和向web服务40发送服务请求160。根据特定实施例，服务请求160是根据诸如SOAP、XML-RPC或WDDX这样的公共可用的消息协议所格式化的文本消息，并且可包含与设备20的状态有关的信息、标识设备20的当前用户的信息或者基于特定web服务40的特性的任何其他合适的信息。此外，如果web服务40提供多个服务，则服务请求160可包括标识web服务40所提供的特定服务的信息。在生成服务请求160之后，控制过程140可利用诸如HTTP或任何其他合适的替换协议这样的公共定义的网络协议，而将服务请求160传输到web服务40。
在生成服务请求160之前，控制过程140可访问描述对于有关web服务40的服务请求160的适当结构或内容的信息。例如，控制过程140可从与web服务40相关联的Web服务描述定位符(WSDL)文档取回关于web服务40的信息。此信息可指示与web服务40通信的适当方式、服务请求160所需的信息、服务响应170中要返回的信息或任何其他合适的信息。
在特定实施例中，控制过程140根据公共可用的通信协议支持与web服务40的通信，并且控制过程140接受根据公共可用的语言的语法构造的脚本。当利用这些技术时，控制过程140可访问开发来提供除传统电话外的服务的web服务40的特征，并且可以利用位于设备20外部的web服务40的处理能力。例如，控制过程140可利用远程的与天气相关的web服务来为设备20的用户访问当前温度信息。此外，在特定实施例中，控制过程140可在运行时标识和定位要使用的web服务40中的某些或全部。如果系统10被配置为以这种方式操作，则web服务40可被独立于设备20地更新、替换或者以其他方式修改。
存储的脚本150和外来事件50可标识特定web服务40，并且可将地址与所标识的web服务40相关联，从而控制过程140可联系所标识的web服务40。例如，存储的脚本可标识web服务40并将统一资源标识符与web服务40相关联。如前所述，web服务40可利用根据诸如SOAP、XML-RPC或WDDX这样的公共定义的消息协议所生成的并根据诸如HTTP这样的公共定义的网络协议所传输的消息，从而来与耦合到网络30的设备通信。
在接收到服务请求160时，web服务40解析服务请求160并提供所请求的服务。响应于服务请求160，web服务40可操纵设备20或系统10的组件。例如，控制过程140可请求与用户接口模块120相关联的web服务40在用户接口模块120上显示主叫ID信息。另外或者可替换地，web服务40可以生成服务响应170，并将该服务响应170发送到控制过程140。根据特定实施例，服务响应170是文本消息，其符合诸如XML这样的用于传输数据的公共定义的语言的语法。
当控制过程140接收到外来事件50或服务响应170时，处理器100确定事件处理器是否与所接收到的特定类型的外来事件50或服务响应170相关联。如果是的话，则控制过程140执行与所接收到的类型的事件50或服务响应170相关联的事件处理程序。执行特定事件处理程序可包括生成和发送服务请求160、从存储器110加载存储的脚本150，操纵设备20或系统10的组件或适用于处理由控制过程140接收到的外来事件50或服务响应170的任何其他动作。
例如，在特定实施例的操作中，控制过程140在加电后加载和执行存储的脚本150。存储的脚本150标识用户接口服务40a、媒体处理服务40b、SIP处理服务40c和桥接服务40d，并为其中每一个提供地址。作为处理存储的脚本150的结果，控制过程140向用户接口服务40a、媒体处理服务40b、SIP处理服务40c和桥接服务40d注册。在控制过程140向SIP处理服务40c注册后，SIP处理服务40c收来自耦合到网络30的电话的标识设备20和/或控制过程140的SIP邀请。SIP处理服务40c发送外来事件50，向控制过程140指示来话呼叫。此外来事件50的格式可在注册期间指定，或在与SIP处理服务40c相关联的WDSL文件中指定。
在此示例性实施例中，控制过程140在接收到来自SIP处理服务40c的外来事件50时，向用户接口服务40a发送服务请求160。服务请求160请求用户接口服务40a在与设备20相关联的显示器上指示来话呼叫。控制过程140向SIP处理服务40c发送服务请求160，指示设备20正在振铃。然后SIP处理服务40c向主叫电话发送SIP消息。
继续此示例，如果用户接口服务40a检测到设备20上的摘机信号，则用户接口服务40a发送外来事件50，以向控制过程140指示摘机信号。作为响应，控制过程140向SIP处理服务40c发送服务请求160，指示设备20的摘机状态以及设备20所注册到的媒体处理服务40b的标识和位置。SIP处理服务40c向远程电话发送SIP确认消息。SIP处理服务40c通知远程电话设备20注册到的媒体处理服务40b。远程电话和媒体处理服务40b建立媒体流。然后媒体处理服务40b将要发送到设备20的扬声器和麦克风的媒体流提供到设备20、控制过程140，或者直接到用户接口服务40a。此示例示出了利用多个不同的web服务40提供电话服务。但是，虽然特定web服务40被描述为提供特定服务，但是系统10预期了任何数目的本地和/或远程web服务40之间的任何合适类型和分布的功能。例如，虽然此示例中示出了SIPS信令，但是系统10预期了利用任何合适的信令协议来向web服务140发送信令。从而，控制过程140可访问在设备20内本地操作的或在系统10内的其他元件上操作的任何合适的web服务40。
图2是示出设备20的示例性实施例的框图，该设备20包括处理器100、网络接口130、用户接口120和存储器110。一般而言，设备20提供加载和执行基于文本的脚本并访问web服务40的控制过程140，例如处理器100内的过程，以便提供电话服务。根据特定实施例，设备20可同时执行处理器40内的多个过程，以便提供用于对不同类型的电话事件做出响应的状态机。
处理器100执行被设备20接收或访问的脚本。处理器可作为控制过程140以及一个或多个本地web服务40的主机。处理器100可以是通用计算机、专用微处理器或其他能够传输电子信息的处理设备。处理器100的示例包括专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)、数字信号处理器(DSP)和任何其他合适的专用或通用处理器。
存储器110存储设备20所利用的文本脚本，包括存储的脚本150。存储器110可包括适用于存储数据的易失性或非易失性、本地或远程设备的任何汇集和部署，所述适用于存储数据的设备例如是随机访问存储器(RAM)设备、只读存储器(ROM)设备、磁存储设备、光存储设备或任何其他合适的数据存储设备。
用户接口120促进设备20和设备20的用户之间的信息交换。在特定实施例中，用户接口包括扬声器210、麦克风220、显示器230和用户输入接口240。用户接口提供与设备20的用户的信息交换。扬声器210生成音频信号，麦克风220接收和处理来自用户的音频信号。通过显示器230，设备20向用户呈现信息。例如，显示器230可包括LED、图形显示器和用于可视化地显示或者以其他方式呈现信息的其他设备。用户输入接口240代表用于从用户接收除音频信号外的其他输入的任何合适的元件。例如，用户输入接口240可包括数字键盘、涉及显示器230的某些部分的按钮、点选设备和其他适当的输入接口。根据特定实施例，web服务40可通过诸如服务请求160这样的基本文本的消息来控制和提供与用户接口120的低层功能的交互。例如，在特定实施例中，控制过程140可向用户接口服务40a发送服务请求160，该服务请求包括一行文本，该文本中包括“<RING>”。作为响应，用户接口服务40a可生成机器语言命令，发送电子信号到物理设备，或者采取其他适当的动作，以在用户接口120的扬声器210处生成“铃”音。
网络接口130提供设备20、远程web服务40和其他电话设备之间的通信。网络接口130可向控制过程140和本地web服务40提供与网络30的接口。例如，在特定实施例中，网络接口130能够将来自控制过程140的服务请求160发送到网络30，用于递送到远程web服务40，还能够将用于设备20的SIP邀请递送到SIP处理服务40c。
在操作中，在实现设备20中的空闲状态后，处理器100内的控制过程140可等待从本地或远程web服务40或其他适当设备接收到的外来事件50。当设备20接收到外来事件50时，控制过程140检测和处理外来事件50。在进行此操作时，控制过程140加载和执行存储的脚本150；直接或通过本地web服务40操纵设备20的组件；生成和发送服务请求160到本地或远程web服务40；或采取任何其他合适的动作。
如果存储的脚本150的执行或外来事件50的处理要求控制过程140访问远程存储的脚本150或远程web服务40，则控制过程140可利用网络接口130来完成这一点。例如，如果处理特定外来事件50要求使用远程web服务40，则控制过程140可生成服务请求160，并将服务请求160传输到网络接口130。然后网络接口130可根据适当的协议和技术将服务请求160发送到所考虑的远程web服务40。
如果存储的脚本150的执行或外来事件50的处理要求利用用户接口模块120的组件，则控制过程140可直接操纵组件或利用本地web服务40来操纵组件。例如，存储的脚本150的处理可能要求向设备20的用户显示信息，例如主叫ID信息或日期和时间信息。根据系统10的配置，控制过程140可直接操纵显示器230以显示此信息，或者可利用用户接口服务40a来完成这一点。
设备20的任何组件都可包括编码在介质中的用于执行指定功能的逻辑。此介质可包括计算机磁盘或其他合适的计算机可读介质、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)、数字信号处理器(DSP)或其他合适的专用或通用处理器、传输介质或其中可编码和利用逻辑的合适的介质。此外，虽然附图和前述描述集中于监控包括提供特定功能的特定元件时设备20的特定实施例，但是系统10预期了监控具有在设备20内提供电话服务的元件的任何合适的组合和部署的设备20。从而，适当时，图示特定元件所执行的功能可被分离或组合。
图3是根据系统10的一个实施例的示例性存储的脚本150的图示。虽然在此特定实施例中，存储的脚本150遵循XML，但是存储的脚本150也可利用任何合适的基于文本的语言。存储的脚本150包括多个web服务定义300、多个事件处理程序310和多个动作320。
web服务定义300可包括标识web服务的文本。在特定实施例中，web服务定义300代表标识系统10上可用的web服务40的XML命令。web服务定义300可包括设备20可用来与所标识的web服务40通信的地址。例如，web服务定义300可包括指定所标识的web服务40的位置的URI。
动作320代表控制过程140在加载存储的脚本150将要执行的命令。这些命令可处理接收到的输入、操纵数据、繁殖其他控制过程140、链接到其他存储的脚本150或执行任何其他适当功能。
事件处理程序310是定义设备20应该如何对外来事件50做出响应的XML语句。事件处理程序310与特定类型的外来事件50相关联。当控制过程140接收外来事件50时，控制过程140基于与所接收到的特定外来事件50相关联的事件处理程序310来确定采取什么步骤。例如，如果控制过程140在加载存储的脚本150后接收到“接收SIP邀请”类型的外来事件50，则外来事件50将会由对web服务“SIP服务”的调用所处理。
存储的脚本150中的事件处理程序310可利用web服务40的特征来处理外来事件50。如果是这样的话，则事件处理程序310例如通过参考相关联的web服务150的统一资源标识符(URI)来标识和提供相关联的web服务150的位置。
为了利用web服务40，事件处理程序310可生成服务请求160并根据诸如SOAP、XML-RPC或其他合适的协议这样的公共可用的消息协议，将服务请求160传输到web服务40。服务请求160可以是基于文本的消息，其包括关于设备20的状态的信息、关于从web服务40所请求的服务的信息或任何其他合适的信息。在接收到服务请求160时，web服务40在适当时基于web服务40所提供的服务、服务请求160所包括的信息或任何其他适当环境，来处理服务请求160。例如，服务请求160可标识与设备20相关联的电话号码。响应于服务请求160，web服务40可向呼叫该电话号码的主叫提供一系列用户记录的用于语音信箱应用的提示，或者可重放为该电话号码记录的用户消息。
图4是示出设备20的一个实施例的操作的流程图。在步骤500处，控制过程140从存储器110加载存储的脚本150。在步骤510处，控制过程140执行存储的脚本150。作为执行存储的脚本150的结果，在步骤520处控制过程140实现空闲状态。在步骤530处，如果控制过程140未接收到外来事件50，则控制过程140保持空闲状态。
如果控制过程140接收到外来事件50，则在步骤540处，控制过程140确定存储的脚本150中的事件处理程序310是否对应于外来事件50。如果不是的话，则控制过程140返回空闲状态。
如果事件处理程序310对应于外来事件50，则控制过程140利用对应的事件处理程序310对外来事件50做出响应。在步骤550处，控制过程140确定事件处理程序310是否利用web服务40。如果事件处理程序310利用web服务40，则在步骤560处，控制过程140生成和发送服务请求160。如果web服务40的所请求的服务要求响应，则控制过程140可等待直到接收到来自web服务40的服务响应170。
在步骤570处，控制过程140确定事件处理程序310是否涉及存储的脚本150。如果事件处理程序涉及存储器110中的存储的脚本150，则在步骤580处控制过程140加载和执行存储的脚本150。在步骤590处，控制过程140确定事件处理程序310是否要求操纵设备20的组件。如果事件处理程序要求操纵设备20的组件，例如网络接口130，则在步骤600处控制过程140操纵该组件。
在利用事件处理程序310处理外来事件50后，在步骤610处，控制过程140返回空闲状态。控制过程140保持空闲状态，直到接收到另一外来事件50。然后控制过程140重复步骤520处开始的过程。
图5是示出系统10的一个实施例的操作的流程图。在步骤600处，控制过程140加载和执行标识各种web服务40的存储的脚本150。在步骤610处，控制过程140向web服务40注册，包括SIP处理服务40c和用户接口服务40a。在步骤620处，SIP处理服务40c接收到来自耦合到网络30的主叫电话的SIP邀请。在步骤630处，SIP处理服务40c发送外来事件50，向控制过程140指示来话呼叫。
在步骤640处，控制过程140发送服务请求160到用户接口服务40a，请求用户接口服务40a在与控制过程140相关联的显示器上指示来话呼叫。在步骤650处，控制过程140向SIP处理服务40c发送服务请求160，指示设备20正在振铃。在步骤660处，SIP处理服务40c向主叫电话发送SIP消息，指示设备20正在振铃。
在步骤670处，用户接口服务40a检测到控制过程140上的摘机信号。在步骤680处，用户接口服务40a发送外来事件50，从而向控制过程140指示摘机信号。在步骤690处，控制过程140向SIP处理服务40c发送服务请求160，指示设备20的摘机状态。服务请求160还包括控制过程140注册到的媒体处理服务40b的标识和位置。在步骤700处，SIP处理服务50c向主叫电话发送SIP确认消息。
在步骤710处，SIP处理服务40c向主叫电话通知控制过程140所注册到的媒体处理服务40b。在步骤720处，主叫电话和媒体处理服务40b建立媒体流。在步骤730处，媒体处理服务40b把将要被传送到控制过程140的扬声器和麦克风的媒体流提供到控制过程140，或者直接提供到用户接口服务40a。
虽然已用几个实施例描述了本发明，但是可向本领域的技术人员建议许多种改变、变化、更改、变换和修改，并且本发明希望包括落在所附权利要求书的范围内的所有这种改变、变化、更改、变换和修改。

Claims (30)

1.一种向终端提供电信服务的方法，包括：
加载基于文本的脚本，所述脚本包括标识用户接口web服务和所述用户接口web服务的地址的服务定义、标识信令web服务和所述信令web服务的地址的信令web服务定义、标识用户接口事件类型并包括对所述用户接口web服务的调用的用户接口事件处理程序，以及标识信令事件类型并包括对所述信令web服务的调用的信令事件处理程序；
通过将基于文本的消息传输到所述用户接口web服务的地址，来向所述用户接口web服务注册；
通过将基于文本的消息传输到所述信令web服务的地址，来向所述信令web服务注册；
接收外来事件；
确定所述外来事件对应于所述用户接口事件类型和所述信令事件类型之一；以及
将服务请求传输到所述用户接口web服务的地址和所述信令web服务的地址之一。
2.如权利要求1所述的方法，其中所述服务请求包括可扩展标记语言(XML)命令。
3.如权利要求1所述的方法，其中所述传输包括利用超文本传送协议(HTTP)进行通信。
4.如权利要求1所述的方法，还包括接收来自所述用户接口web服务和所述信令web服务之一的服务响应。
5.如权利要求1所述的方法，其中向所述信令web服务注册包括将特定用户向所述信令web服务注册。
6.如权利要求1所述的方法，其中接收外来事件包括接收来自所述信令web服务的指示来话呼叫的基于文本的外来事件；并且所述方法还包括响应于接收到来自所述信令web服务的基于文本的外来事件向所述用户接口web服务发送振铃服务请求。
7.如权利要求6所述的方法，其中发送振铃事件包括向所述用户接口web服务发送振铃服务请求；所述方法还包括接收来自所述用户接口web服务的摘机事件。
8.如权利要求6所述的方法，其中发送振铃事件包括向所述用户接口web服务发送振铃服务请求；并且所述方法还包括：
在发送所述振铃服务请求后等待预定时间；
在所述预定时间之后，向语音信箱web服务发送服务请求；以及
在向所述语音信箱web服务发送所述服务请求后，向所述用户接口web服务发送停止振铃服务请求。
9.一种用于提供电信服务的电话设备，包括：
音频输出，其可操作以向用户发送语音输出；
音频输入，其可操作以接收来自用户的语音输入；
显示器，其可操作以向用户显示信息；
用户输入，以可操作以接收来自用户的输入；
网络接口，其可操作以接收来自网络的信号；
存储器；以及
控制过程，其可操作以执行以下步骤：
加载基于文本的脚本，所述脚本包括标识用户接口web服务和所述用户接口web服务的用户接口服务定义，以及标识用户接口事件类型的用户接口事件处理程序；
与所述用户接口web服务注册；
接收外来事件；
确定所述外来事件对应于所述用户接口事件类型；以及
将服务请求传输到所述用户接口web服务；以及
用户接口web服务，其可操作以提供与音频输出、音频输入、用户输入和显示的低层接口，并且可操作以参加与控制过程的基于文本的消息收发。
10.如权利要求9所述的系统，其中所述服务请求包括可扩展标记语言(XML)指令。
11.如权利要求9所述的系统，其中所述控制过程还可操作以利用超文本传送协议(HTTP)来传输所述服务请求。
12.如权利要求9所述的系统，其中所述控制过程还可操作以接收来自所述web服务的服务响应。
13.如权利要求9所述的系统，其中所述控制过程还可操作以通过接收来自所述网络接口的指示来话呼叫的基于文本的外来事件，来接收外来事件；并且所述控制过程还可操作以向所述用户接口服务发送振铃事件。
14.一种用于提供模块化电信服务的系统，包括：
网络，
一个或多个web服务，
耦合到所述网络并耦合到所述web服务的通信设备，该设备可操作以执行以下步骤：
加载基于文本的脚本，所述脚本包括标识用户接口web服务和所述用户接口web服务的地址的第一服务定义、标识信令web服务和所述信令web服务的地址的第二服务定义、标识用户接口事件类型的用户接口事件处理程序以及标识信令事件类型的信令事件处理程序；以及
通过将基于文本的消息传输到所述用户接口web服务的地址，来向所述用户接口web服务注册；
通过将基于文本的消息传输到所述用户接口web服务的地址，来向所述信令web服务注册；
接收来自所述网络的外来事件；
确定所述外来事件对应于所述用户接口事件类型和所述信令事件类型之一；以及
将服务请求传输到所述用户接口web服务或所述信令web服务。
15.如权利要求14所述的系统，其中所述服务请求包括可扩展标记语言(XML)指令。
16.如权利要求14所述的系统，其中所述通信设备还可操作以通过利用超文本传送协议(HTTP)进行通信来传输服务请求。
17.如权利要求14所述的系统，其中所述通信设备还可操作以接收来自所述web服务的服务响应。
18.如权利要求14所述的系统，其中所述通信设备还可操作以通过将特定用户向所述信令web服务注册来向所述信令web服务注册。
19.如权利要求14所述的系统，其中所述通信设备还可操作以通过接收来自所述信令web服务的指示来话呼叫的基于文本的外来事件来接收外来事件；并且所述通信设备还可操作以向所述用户接口服务发送振铃服务请求。
20.如权利要求19所述的系统，其中所述通信设备还可操作以通过向所述用户接口web服务发送振铃服务请求来发送振铃事件；并且所述通信设备还可操作以接收来自所述用户接口web服务的摘机事件。
21.如权利要求19所述的系统，其中所述通信设备还可操作以通过向所述用户接口web服务发送振铃服务请求来发送振铃事件；并且所述通信设备还可操作以执行以下步骤：
等待预定时间；以及
向语音信箱web服务发送服务请求。
22.一种存储在计算机可读介质上的计算机程序，所述计算机程序可操作以执行以下步骤：
加载基于文本的脚本，所述脚本包括标识用户接口web服务和所述用户接口web服务的地址的服务定义，所述脚本还包括标识信令web服务和所述信令web服务的地址的服务定义，所述脚本还包括标识用户接口事件类型并包括对所述用户接口web服务的调用的用户接口事件处理程序，所述脚本还包括标识信令事件类型并包括对所述信令web服务的调用的信令事件处理程序；
向所述用户接口web服务注册；
向所述信令web服务注册；
接收外来事件；
确定所述外来事件对应于所述用户接口事件类型和所述信令事件类型之一；以及
将服务请求传输到所述用户接口web服务的地址和所述信令web服务的地址之一。
23.如权利要求22所述的计算机程序，其中所述服务请求包括可扩展标记语言(XML)命令。
24.如权利要求22所述的计算机程序，其中所述计算机程序还可操作以通过利用超文本传送协议(HTTP)来传输服务请求。
25.如权利要求22所述的计算机程序，其中所述计算机程序还可操作以接收来自所述web服务的服务响应。
26.如权利要求22所述的计算机程序，其中所述计算机程序还可操作以通过将特定用户向所述信令web服务注册来向所述信令web服务注册。
27.如权利要求22所述的计算机程序，其中所述计算机程序还可操作以通过接收来自所述信令web服务的指示来话呼叫的基于文本的外来事件来接收外来事件；并且所述计算机程序还可操作以向所述用户接口服务发送振铃服务请求。
28.如权利要求22所述的计算机程序，其中所述计算机程序还可操作以通过向所述用户接口web服务发送振铃服务请求来接收外来事件；并且所述计算机程序还可操作以接收来自所述用户接口web服务的摘机事件。
29.如权利要求22所述的计算机程序，其中所述计算机程序还可操作以通过向所述用户接口web服务发送振铃服务请求来接收外来事件；并且所述计算机程序还可操作以执行以下步骤：
等待预定时间；以及
向语音信箱web服务发送服务请求。
30.一种用于提供电信服务的电话设备，包括：
用于加载基于文本的脚本的装置，所述脚本包括标识web服务和所述web服务的地址的服务定义，所述脚本还包括标识事件类型并包括对所述web服务的调用的事件处理程序；
用于接收外来事件的装置；
用于确定所述外来事件对应于所述事件处理程序的事件类型的装置；以及
用于利用所述地址将服务请求传输到所述web服务的装置。
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