CN1904931A - 利用面部图像进行会员注册及奖励消费系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种对会员消费实施奖励系统，尤其是以面部图像识别机为会员身份鉴定终端，计算机为数据平台，对消费者采集面部图像实现会员注册，连续消费设奖反馈的会员注册及奖励消费系统，用来鼓励并吸引消费者在日常生活中多消费则多得回馈，最终实现消费者得到真正实惠，商家获得最大化销售利润的双赢局面。该系统除了由计算机和面部图像识别机终端构成外，还包括一套完善的会员注册及奖励消费管理系统软件，可运行在Internet网络、客户端/服务器局域网络和单用户机平台上。该系统适用于各商场、餐饮饭店、宾馆、娱乐服务场所及区域性的连锁店等任何营业性单位，具有显著的促销作用。

Description

利用面部图像进行会员注册及奖励消费系统

技术领域

本发明涉及了一种会员注册及奖励消费系统。尤其是以面部图像识别机为会员身份鉴定终端，计算机为数据平台，对会员实行多消费多奖励，全面促进商品销售的软件系统。

背景技术

目前，国内乃至国际上众商家推出的商品促销手断可谓花样百出，应有尽有，其最终目的都是一致的，即吸引消费者购买自己商品，增加商品销售量，获取更多的商业利润。

从有效的商业促销案例来看，让利销售是最受商家推崇，令消费者喜欢的手断。商家一般选择在国家重大节日期间，开展让利促销活动，在报纸、电视、电台等媒介上大肆做广告、宣传，介绍具体优惠办法，提高消费者消费的诱惑力。

这种方法虽然奏效，但有诸多不尽人意的地方。首先，消费者只有通过宣传媒介才能获得商家让利活动，而广告宣传并不能覆盖所有消费者。其次，这种活动有时间限制，对消费者带有强制性，有理性的消费者在该时期并不需要购买商品，久而久之，对节日期间推出的让利活动不感兴趣，甚至产生逆反心理。第三，商家都集中在同一时间开展促销活动，比拼商品资源和消费者资源，竞争惨烈，结果是消费者得利，但最后失利的还是商家。第四，商家对让利销售缺乏有效的计划和控制，带有一定的盲目性，不利于商品销售成本控制。

虽然有的商家也实行了会员消费制，但多数为发一张会员卡片，没有借助计算机进行消费奖励，不能从根本上调动消费者消费的积极性，另外只有会员持卡消费时才给予优惠，一旦会员忘记带卡或把卡丢失，则影响了会员的正常消费。

有的商家推出了IC卡会员制。IC卡会员也存在会员丢卡或忘记带卡消费的问题。IC卡要专门制作，费功夫又耗资，而且有一定的使用寿命。刷卡时出现读不出数据的现象经常发生，严重影响了会员的消费心情。同时，IC卡会员注册时需要一定的时间，消费者入会的积极性不高。从国内目前的IC卡会员消费使用来看，IC卡的作用只起到了鉴定会员身份的凭证，没有借助计算机建立科学的会员消费奖励系统。

发明内容

本发明的目的提供一种适用于各商场、餐饮饭店、宾馆、娱乐服务场所及区域性的连锁店等任何营业性单位，对消费者实行利用面部识别进行会员注册，连续消费设奖反馈的会员注册及奖励消费系统，用来鼓励并吸引消费者在日常生活中多消费则多得回馈，最终实现消费者得到真正实惠，商家获得最大化销售利润的双赢局面。

为达到上述目的，本系统由计算机或计算机网络、面部识别会员注册及奖励消费管理软件和面部图像识别机终端三部分组成。计算机或计算机网络作为系统的数据平台，面部识别会员注册及奖励消费管理软件用于会员的注册，并且针对后台和用户分别对会员消费及奖励消费实施全过程管理、监督和控制，面部图像识别机则为会员的注册和记录消费数据提供身份鉴定终端。

附图说明

下面结合附图对面部识别会员注册及奖励消费系统作以下说明：

附图1：基于客户端/服务器网络模式的面部识别会员注册及奖励消费系统层次结构图。

附图2：基于Web网络模式的面部识别会员注册及奖励消费系统层次结构图。

附图3：单用户机面部识别会员注册及奖励消费系统层次结构图。

附图4：基于客户端/服务器网络模式的面部识别会员奖励消费管理系统后台数据管理主界面。

附图5：基于客户端/服务器网络模式的面部识别会员奖励消费管理系统用户数据管理主界面，并举例说明已注册会员消费后反馈奖励情况。

图1所示，该系统采用服务器(1)作为后台，管理数据库(2)并处理数据；各面部图像识别机客户端由客户端(3)和一部面部图像识别机终端(4)组成，面部图像识别机(4)用来采集消费者面部，客户端用于鉴别面部，录入、显示、计算、删除消费者消费数据。

图2所示，该系统将Web服务器(6)与数据库结合，将会员消费信息存储在数据服务器(5)系统中，所有客户端(浏览器)的计算机(3)连接Internet网络，通过动态Web界面访问数据库服务器(5)。各客户端计算机(3)安装一部面部图像识别机终端(4)。面部图像识别机用来采集会员面部，客户端的计算机用于鉴别面部，录入、显示、计算、删除消费数据。

图3所示，该系统由计算机(5)和面部图像识别机鉴定终端(4)组成，面部图像识别机用来采集消费者面部，计算机用于管理数据库(2)，鉴别面部，录入、显示、计算、删除消费者消费数据。

图4所示，该面部会员奖励消费管理系统后台数据管理主界面(7)由系统菜单(8)、奖励反馈菜单(9)、统计与预测菜单(10)和打印菜单(11)等组成。

该主界面提供了对后台所有数据的管理和对用户数据的服务功能。其中系统菜单(8)的主要功能为进行数据库链接，查看在线的客户机运行状态等；奖励反馈菜单(9)的主要功能是设置各种奖励条件和奖励金或物品；统计与预测菜单(10)的主要功能是对有关消费、奖励数据的统计，并对年度内总体消费数据和奖励反馈数据进行统计预测；打印菜单的功能是对各种统计数据进行打印。

图5所示，该面部识别会员奖励消费管理系统用户数据管理主界面(12)由会员注册菜单(13)、消费数据查询菜单(14)、奖励信息查询菜单(15)、有奖凭证打印菜单(16)等组成。

该主界面面向会员消费者，提供了会员注册、消费数据录入、各种数据查询和有奖凭证打印等功能。

该主界面中的数据为一名注册会员的消费数据。该会员身份名称为林海岩，在商家提供的A、B、C类商品分别消费了1200、933.5和756元，其中当日消费A类商品122元，累计消费额达到2889.5元。该商家设定了消费2888元即可奖100元代金券的奖励条件。当录入该会员当前消费额122元时，用户界面显示奖励信息，告之获100元代金券并仍有1.5元的消费余额。

具体实施方式

本发明分为两个版本：网络版和单用户版，其中网络版又分为基于客户端/服务器网络模式和基于Web网络模式。网络版实用大型商场、大型饭店，跨区域连锁店等。单用户版实用中小型商场，或只有一个交款处的营业场所，如餐饮饭店，中小型旅馆，影剧院、美容中心等。

以局域网络版为例简述本发明内容及系统实施过程：

本系统硬件由数据服务器和客户机及网络组成，其中每台客户机都连接一台面部图像识别机终端。本系统运行的软件由两部分组成：①面部识别会员注册及奖励消费系统后台数据管理程序。该软件安装在服务器端，其作用为对本部门所有营业交款处的客户机提供数据管理与服务，发布消费奖励信息。②面部识别会员注册及奖励消费系统用户数据管理程序。该软件安装在客户端，其作用为会员注册，采集消费者面部图像和录入消费数据，个人消费数据及奖励信息的查询。

消费者在第一次消费之后，即可使用面部图像识别机记录个人面部图像，进行会员注册。注册的信息除面部图像以外，还包括注册人的身份名称。身份名称由消费者提供，可以采用别名、匿名或数字密码。所有消费者的面部图像和消费数据都保存在数据服务器中。消费者每次消费交款后，使用面部图像识别机输入个人面部图像，这样消费者的个人消费资料数据就可打开，收银员经核对消费者身份名称无误后，录入本次消费数据，消费数据则通过网络传至服务器，服务器对消费数据进行处理。当消费者消费累计达到奖励数值后，客户机发出提示信息，给予消费者规定的消费奖励。

消费者可以通过客户端计算机查询个人消费数据和奖励信息。

以单用户版为例简述本发明内容及系统实施过程：

本系统的硬件部分由一台计算机和面部图像识别机组成。面部图像识别机终端与计算机相连接。本系统运行的软件为单用户面部识别会员注册及奖励消费系统程序。计算机建有数据库，存储消费者面部图像、身份名称注册信息和消费数据。该软件分数据管理界面和用户管理界面。数据管理界面面向商家的收银员，主要用于设置奖励数据，发布消费奖励信息，统计查询处理所有的有奖销售数据。用户管理界面面向消费者，用于会员注册，采集消费者面部图像和录入消费数据，并为会员提供消费数据及奖励信息的查询功能。

使用单用户机操作与网络版的客户机操作相同，能够进行会员注册、采集消费者面部图像和消费数据，当消费累计达到奖励数值后，计算机将发出提示信息，给予规定的消费奖励。

一、系统运行的网络及应用软件

1、选用局域网为平台运行本系统。

该系统采用新一代大型关系数据库管理系统Microsoft SQL Server 2000，运行的网络模式为客户端/服务器模式(简称C/S模式)，也就是说，SQL Server采用C/S体系结构把所有的工作负荷分解为服务器上的任务和客户端任务。客户端应用程序负责商业逻辑和向用户提供数据，服务器负责对数据库的数据进行操作和管理。

目前，我国绝大多数商家一般都建有自己的内部网络(Intranet)。在这种网络中往往只需要一台服务器、一个网络数据库和多台客户终端设备。其中所有计算机都是用网络适配器相链接，链接方式既可以是通过以太网或令牌网，也可以是通过集线器(HUB)。

下面举例说明怎样在现有网络上组建面部会员注册及奖励消费系统：

河北省邯郸市阳光百货集团新世纪商业广场是全市最大的综合性商业广场。该商业广场共有5层，营业面积35000平方米，设10个商场。该广场建有完整的收银系统：服务器设在商业广场的计算机中心，10个商场共有58个收银柜台，都备有一台计算机作为客户端通过网络与服务器相连。该收银系统运行的操作系统为：服务器端是Windows Server 2000，收银柜台的客户端是WindowsXP系统。本面部会员注册及奖励消费系统完全可以利用现有网络，将财务科的服务器设为SQL Server数据管理服务器，并安装本系统开发的后台数据管理程序，将本系统的用户界面程序安装在各楼部的收银柜台客户端，这样、一套独立的面部识别会员注册及奖励消费系统就可以在现有的计算机网络硬件上运行，而且对已有的收银系统不形成冲突。

当然，有条件的商家也可以组建专门为本系统服务的局域网络。

本系统客户端软件可运行在Microsoft Windows NT、Microsoft Windows2000、Microsoft Windows 98、Microsoft Windows XP等操作系统上。本系统服务器端软件可运行在Microsoft Windows Server 2000、Microsoft Windows Server2003等操作系统上。

本系统开发语言为Visual Studio.NET中的任何组件。

2、选用Internet网络为平台运行本系统。

该系统采用新一代大型关系数据库管理系统Microsoft SQL Server 2000，开发的系统环境为基于Web的应用程序。即将服务器设为Web服务器，各客户端采用Web界面的窗体，使用Web浏览器进行面部识别、消费数据的录入及有关信息的查询等。以跨城区的大型商业连锁店，如著名的国美电器和苏宁电器在全国都有上百家连锁店，其总部本身就有自己的网站，将本系统的基于Web服务器软件安装到网站的服务器上，各连锁店的计算机都安装本系统的面部图像识别机，这样，无论面部会员在本市哪个连锁店或哪个城市的连锁店消费都是一样的，因为消费者的面部和消费数据通过Internet传输到了总部网站的Web服务器里。Web服务器提供每个消费者的消费资料和有关奖励数据。

本系统基于Web服务器的开发语言为Visual Studio.NET中的任何组件。

二、单用户机运行的操作系统及应用软件

本系统运行在单用户机上，其运行的操作系统为Windows 98、Windows2000、Windows XP等Windows家族系列。仍然采用新一代大型关系数据库管理系统Microsoft SQL Server 2000作为本系统的数据库，开发语言选择Microsoft Studio.NET中的组件。

三、面部图像识别机终端

1、面部图像识别机的安装

该面部图像识别机终端要求安装在现有的客户端计算机上。无论是占用原有的网络客户端硬件或者是配备专门的计算机作为用户使用终端设备，均安装本系统专用的面部图像识别机。数据连接方式，一般选用USB数据接口，也可选用COM通讯端口或红外线、无线通讯端口。面部图像识别机有电源输入接口，配有电源开关。该面部图像识别机安装到客户端的计算机时配有专门的驱动程序，只有客户端的计算机正确安装附带的驱动程序后，本系统才能正常使用。

2、面部图像识别机的作用

面部图像识别机的作用是采集会员面部图像。当面部图像识别机上电工作时，会员站在面部图像识别机的摄像头前，会员的面部图像就会被采集，然后将图像数据传至计算机安装的本系统数据库中。

如果是会员注册，会员的面部图像首次被采集，进入本系统的数据库中，数据库内专门设有一个Image字段，用于存储会员面部图像。

如果是会员消费，在录入会员消费的数据之前，应首先打开会员消费数据档案，而打开该会员消费数据档案的口令就是会员的面部图像。即面部图像识别机采集到会员面部图像后，传到本系统的数据库中，然后对数据库中所有存储的Image记录进行比较识别。当正确识别后，则该会员的数据档案被打开，接下来就可以对消费数据进行录入、查询等操作。

四、后台数据管理

无论是局域网服务器还是Internet的Web服务器分别安装本系统开发的后台数据管理程序。如果是单用户机则安装单用户面部识别会员注册及奖励消费系统程序。该程序把后台数据管理和用户数据管理集成，即设计两个界面分别管理后台数据和用户数据。

后台数据管理有以下四部分组成：

1、用户数据表。其字段为身份名称、面部图像、消费商品种类、消费数额、消费时间。

2、奖励反馈管理。包括设置各种商品达到获奖条件的最低消费值，奖励金或物品及其价值，周、月、季、年度消费排行榜及列入排行榜有奖范围内的特别奖励金或物品及其价值。

3、数据统计与预测。统计范围包括：奖励金或奖励物品价值统计，已获奖的会员消费数值统计，会员消费数值统计。数据统计预测指本年度会员消费总额预测和奖励金总额预测。

4、各类数据统计表的打印功能。

五、用户数据管理

本系统共有三种类型的用户数据管理程序：基于客户端/服务器网络模式的用户数据管理、基于Web服务器的用户数据管理和单用户机用户数据管理程序。每种类型的用户数据管理程序都有不同的用户界面。

用户数据管理主要功能：

1、新会员注册

录入会员的面部图像、身份名称及注册时间。并将数据传至数据库。

2、面部图像识别及身份鉴定

会员消费付款后，应当同时记录消费数据。首先要采集会员的面部图像进行身份鉴定，否则就不能进入该会员消费数据档案。

3、消费数据的录入

打开会员消费数据档案后，录入该会员本次消费的数额、种类及消费时间，并将数据传至数据库。

4、数据查询

查询种类有：①会员当前消费数据查询；②达到获奖条件的最低消费查询；③奖励金或物品及其价值查询；④个人周、月、季、年度消费排行榜名次查询；⑤列入排行榜有奖范围内的特别奖励金或物品及其价值查询。

5、有奖凭证打印

会员消费达到奖励条件时，根据商家规定应给予会员领奖凭证。凭证分代金券凭证和实物领取凭证两种。

六、安全性设置

安全性设置包括两点，一是系统本身的安全性，二是为会员消费数据进行保密。

系统的安全性首先遵从了操作系统的安全组策略，对于基于Internet的Web服务器系统，主要防止网络入侵。对于客户机/服务器计算机网络和单用户计算机，不赞成与互联网相连。如果不可避免连接互联网，则使用功能完善的防火墙。操作系统的安全组策略应当交由商家计算机管理人员考虑。

本系统主要考虑了怎样保护好会员消费数据，为会员的注册信息及消费数据实行保密。

本系统设计了打开会员个人档案数据的权限，只有会员本人到达消费现场并录入个人面部图像后，收银员才有权限打开会员的个人档案数据。任何企图不遵从会员个人意愿查看、修改消费数据将被阻止。会员可以在任何时候通过录入个人面部图像的方式，注销本人注册档案并永久删除所有消费数据。

七、兑奖办法

会员在商家累计消费到一定数值时，按商家规定的有奖回馈办法兑奖。

有奖回馈分为代金券和实物两种。无论是哪一种奖项，只要会员在收银台交款后，消费数据达到受奖界限，计算机屏幕上就立即显示奖励回馈消息，会员在现场通过商家收银员或自己查看屏幕的方式获悉受奖消息。收银员打印有奖凭证交给会员，会员凭有奖凭证领奖。

如果会员当时不愿意领取奖项，奖励则累计并入下次有奖回馈值内。代金券可以直接交给会员，也可以在会员下次消费交款时，作为现金顶替。具体兑奖办法由商家自定。

商家可选择制定个人周、月、季、年度消费排行榜的办法，刺激会员消费。每周、月、季和年度的消费冠、亚、季军，可另授予特殊奖项，如赠送纪念币、免费组团旅游等。其他列入排行榜前几名的会员，分别给予适当奖励。

八、属于本发明范围内的其他实施方式

1、数据库及开发语言的选择。

使用其他数据库，如FoxPro、Foxbase、dBase、Access、Oracle等。

使用其他开发语言，如Visual Basic、Visual C++、Visual C#、Delphi等。

只要是涉及开利用发面部识别系统进行会员注册及奖励消费的系统，无论其选择什么样的数据库和开发语言都属本发明范围之内。

2、本发明的发明点是借助面部图像识别机进行会员注册、记录消费和兑奖。本发明对计算机硬件系统的选择没有强制性规定，只要是满足面部识别会员注册及奖励消费系统正常运行，即使在此基础上添加了其他硬件，如在客户机上为会员添加了触摸屏，或将面部图像识别机与触摸屏式计算机硬件集成，进行本系统范围内的数据查询，仍属于本发明范围之内。

Claims (10)

1、一种适合于各商场、餐饮饭店、宾馆、娱乐服务场所及区域性的连锁店等任何营业性单位，旨在促进商品销售的面部图像会员注册及奖励消费系统，由计算机或计算机网络、面部图像识别机和面部识别会员注册及奖励消费管理系统软件组成，其特征在于计算机作为系统的数据平台，面部图像识别机分别用于会员注册时采集面部图像和消费时通过识别面部图像登陆系统，面部识别会员注册及奖励消费管理系统软件用于系统的后台和用户数据管理。

2、根据权利要求1所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：计算机是单用户机，建立会员消费数据库并安装面部识别会员注册及奖励消费管理系统软件，软件的后台数据管理界面面向商家，用户管理界面面向消费者，面部图像识别机作为终端面部图像采集设备通过数据端口与计算机连接。

3、根据权利要求1、2所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：以客户端/服务器网络模式组建的计算机网络，在服务器端建立消费数据库并安装面部识别会员注册及奖励消费管理系统后台数据管理程序，在客户端安装面部识别会员注册及奖励消费管理系统用户数据管理程序；以Web服务器/客户机(浏览器)网络模式组建的计算机网络，在服务器端建立消费数据库并安装面部识别会员注册及奖励消费管理系统软件，通过动态Web界面访问数据库服务器；所有数据库系统向客户端提供消费数据处理服务。

4、根据权利要求1、2所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：该系统的面部图像识别机通过USB数据接口或COM通讯端口或红外线、无线通讯端口安装到客户端计算机上，会员的面部图像经过图像识别机的摄像头采集后，面部图像数据传至计算机数据库内；面部图像识别机的作用是注册会员和识别会员身份登陆系统，以便编辑消费数据、进行信息查询和反馈消费奖项。

5、根据权利要求1、2、3所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：局域网服务器和Internet的Web服务器要分别安装本系统开发的不相同的后台数据管理程序，单用户机则安装单用户面部图像会员奖励消费系统程序。

6、根据权利要求1、2、5所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：面部识别会员注册及奖励消费管理系统软件的后台数据管理有四部分组成，①用户数据表：其字段为身份名称、面部图像、消费商品种类、消费数额、消费时间；②奖励反馈管理：包括设置各种商品达到获奖条件的最低消费值，奖励金或物品及其价值，周、月、季、年度消费排行榜及列入排行榜有奖范围内的特别奖励金或物品及其价值；③数据统计与预测：统计范围包括：奖励金或奖励物品价值统计，已获奖的会员消费数值统计，会员消费数值统计，数据统计预测指本年度会员消费总额预测和奖励金总额预测；④各类数据统计表的打印功能。

7、根据权利要求1、2、3、4所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：本系统的面部识别会员注册及奖励消费管理系统软件共有三种类型的用户数据管理程序：基于客户端/服务器网络模式的用户数据管理、基于Web服务器的用户数据管理和单用户机用户数据管理程序；每种类型的用户数据管理程序都有不同的用户界面。

8、根据权利要求1、4所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：该系统对会员实施消费奖励，是通过后数据管理程序来统计会员消费额，按照商家预设的反馈奖励值反馈给会员；有奖反馈可以是发放代金券、实物奖品、纪念品或提供免费服务等方式。

9、根据权利要求1所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：该系统的客户端计算机可以添加其他硬件，以便提升查询功能，如添加触摸屏式计算机用于本系统内的数据查询，也可以将面部图像识别机与触摸屏式计算机集成。

10、根据权利要求1、2、3、4、5、6、7、8、9所述的面部图像会员注册及奖励消费系统，其特征在于：面部识别会员注册及奖励消费管理系统软件的编制可使用不同的数据库系统与开发语言，使用其他数据库，如FoxPro、Foxbase、dBase、Access、Oracle等，使用其他开发语言，如Visual Basic、Visual C++、Visual C#、Delphi等，只要是涉及面部图像会员注册及奖励消费系统范畴，均在本权利保护范围之内。

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