CN1859507A - 在无线一键通业务中实现语音信箱及留言通知方法 - Google Patents

在无线一键通业务中实现语音信箱及留言通知方法 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种在无线一键通(PoC)业务中语音信箱留言的通知方法，该方法由PoC服务器接收到主叫用户的建立会话请求后确定接续到被叫用户的语音信箱；PoC服务器向所述语音信箱发送会话请求，并在接收到响应消息后控制主叫用户向语音信箱留言；以及在所述语音信箱中产生新留言录音后，判断被叫用户是否禁止即时通知，若是，则向被叫用户发送文本通知消息，否则，向被叫用户发送即时通知消息。本发明还公开了一种在无线一键通(PoC)业务中实现语音信箱的方法。

Description

在无线一键通业务中实现语音信箱及留言通知方法
技术领域
本发明涉及通信领域的无线一键通(PoC)业务，尤其涉及在无线一键通业务中实现语音信箱的方法及其语音信箱留言通知方法。
背景技术
无线一键通业务是一种基于VOIP的半双工通讯系统，可以支持1对1或1对多通话，会话的发起者可以通过群组ID或呼叫者列表来向一群人发起通话，在通话的过程中，同一时刻只容许一个人发言，发言权通过用户申请，服务器批准的形式获取。
PoC系统包括PoC服务器和PoC客户端，PoC客户端驻留在移动终端内并用于接入PoC业务；PoC服务器为PoC业务提供应用层次上的网络功能，且根据功能不同划分为PoC控制服务器和PoC参与功能服务器，PoC控制服务器提供集中化的PoC会话操纵、媒体分发、话音流(Talk Burst)控制等功能，PoC控制服务器不直接与PoC客户端通讯，而是通过PoC参与功能服务器和PoC客户端交互。
PoC业务中支持用户发送个人即时通知消息，发送者通过该方式可以表达希望和对方进行1对1PoC会话的意愿，用户在收到该消息时，只需按一个键即可建立和发送该个人即时消息的人建立通话。
在PoC业务中存在PoC业务设置，其中包括个人即时通知禁止(IAB)，来电禁止(ISB)等。IAB用来拒绝接收来之网络端的个人即时通知消息，来电禁止用来拒绝接收来自网络端的呼叫，用户在启动PoC终端时向参与功能的服务器发布这些设置。
PoC语音信箱是PoC业务中，当被叫不可用(无应答或被叫忙)时代替被叫接听会话的一个系统功能元素，其接入功能类似于一个PoC客户端，用户也可以在会话前在语音信箱中留言，以便后来呼叫该用户的其他用户可以收听该留言。如有人在用户的语音信箱中留言，电话终端会显示有几条语音消息，用户可以通过呼叫自己的语音邮箱的方式来收听别人的留言。
在有语音留言的情况下，PoC服务器主动发起PoC用户同其语音信箱间的通话，从而PoC用户可以收听语音信箱中的留言。
现有技术存在以下不足：
1、现有的语音信箱仅针对1对1会话的情况，而且在接续到语音信箱时均会播放提示音；而实际应用很多场景存在1对多的会话，可能会接续到多个语音信箱，如果对接入到的每一个邮件都给予提示，不仅占用时间而且影响用户体验(使得在线的用户都能听到提示)。
2、由于现有技术在有语音留言时采用的是直接电话呼叫方式，但在用户设置了来电禁止的情况下使用户根本得不到通知。
3、在PoC业务中由用户通过电话呼叫的方式收听留言，不仅给用户带来不便，也没有充分利用PoC业务资源。
发明内容
本发明提供一种在无线一键通业务中实现语音信箱的方法，以解决现有一键通业务在1对多会话中不能实现语音信箱的问题。
本发明还提供一种在无线一键通业务中语音信箱留言的通知方法，以解决现有技术在用户设置了来电禁止时不能获知语音信箱产生了新留言的问题。
本发明提供以下技术方案：
一种在无线一键通(PoC)业务中实现语音信箱的方法，包括如下步骤：
A、PoC服务器接收到主叫用户的建立会话请求后确定接续到被叫用户的语音信箱，向所述语音信箱发送会话请求；
B、在接收到语音信箱的响应消息后判断该次的会话类型，若为1对1会话，则进行步骤C，若为1对多会话，进行步骤D；
C、PoC服务器播放提示音提示用户，若用户选择留言，则进行步骤D，否则，结束与语音信箱之间的会话；
D、语音信箱记录用户留言。
其中：
PoC服务器向语音信箱发送会话请求前，还进一步判断被叫的语音信箱是否可用，若是，则进行后续步骤，否则，结束对该被叫用户的呼叫。
在进行步骤B前，PoC服务器进一步根据响应消息确定该语音信箱是否需要播放被叫设定的录音，若是，则为该语音信箱分配发言权，并在语音信箱播放完录音后继续步骤B；否则，进行步骤B。
在语音信箱播放完录音后进一步根据响应消息确定语音信箱的接入方式是否仅为放音接入，若是，则结束与语音信箱之间的会话，否则继续步骤B。
若有多个语音信箱需要播放被叫设定的录音，则依次分配发言权。
一种在无线一键通(PoC)业务中语音信箱留言的通知方法，包括如下步骤：
PoC服务器接收到主叫用户的建立会话请求后确定接续到被叫用户的语音信箱；
PoC服务器向所述语音信箱发送会话请求，并在接收到响应消息后控制主叫用户向语音信箱留言；以及
在所述语音信箱中产生新留言录音后，判断被叫用户是否禁止即时通知，若是，则向被叫用户发送文本通知消息，否则，向被叫用户发送即时通知消息。
其中：
PoC服务器向语音信箱发送会话请求前，还进一步判断被叫的语音信箱是否可用，若是，则进行后续步骤，否则，结束对该被叫用户的呼叫。
PoC服务器在接收到语音信箱的响应消息后判断该次的会话类型，并在确定为1对1会话后进行一步向用户播放提示音。
PoC服务器在根据响应消息确定该语音信箱需要播放被叫设定的录音时，为语音信箱分配发言权。
若根据响应消息确定语音信箱的接入方式仅为放音接入时，在放音完成后结束与语音信箱之间的会话。
若有多个语音信箱需要播放被叫设定的录音，则依次分配发言权。
由语音信箱产生即时通知消息，或者，由控制功能服务器或参与功能服务器产生所述即时通知消息。
由参与功能服务器判断用户是否设置了禁止即时通知，并在用户设置了禁止即时通知时将即时通知消息转换为文本消息。
所述通知消息中包含语音信箱的标识；被叫用户根据该通知消息选择收听留言录音后，由用户终端根据所述语音信箱标识连接到语音信箱，由语音信箱向用户播放留言录音。
所述通知消息中还包括留言录音的标识，语音信箱根据该标识播放指定的留言录音。
本发明有益效果如下：
1、本发明根据会话类型(即1对1或1对多)决定是否向用户给出提示语音，从而可以避免在1对多的会话场景中播放提示音影响用户体验。
2、本发明在语音信箱中有新的留言录音后通过即时通知或文件消息通知用户，在用户设置了来电禁止的情况下也可以得到即时通知。由于通知消息中包含有语音信箱标识，用户可以通过按一个键即可接入语音信箱收听留言，极大的方便了用户。
附图说明
图1为本发明中实现语音信箱的流程图；
图2为本发明中在语音信箱产生新留言后通知用户的流程图。
具体实施方式
为了在一键通(PoC)业务的1对多的会话场景中因放提示音影响用户体验，本发明在PoC服务器接收到语音信箱的响应消息后判断该次的会话类型，根据会话类型是1对1会话还是1对多会话，若为1对多会话，则PoC服务器不再向用户播放提示音。
参阅图1所示，主叫用户向语音信箱留言的实现过程如下：
步骤100、PoC服务器收到主叫用户的建立会话请求消息。
所述建立会话请求消息中的被叫标识可以仅包含一个资源标识(URI)，也可以是包含多个被叫URI的列表，还可以是一个群组的URI，PoC服务器根据所有URI获得该会话请求所涉及的所有被叫。
步骤110、PoC服务器处理请求，判断是否发送邀请给某被叫的语音信箱，如是，则进行步骤120，否则，结束对该用户的呼叫。
判断的依据可以是被叫是否关机、被叫的PoC业务是否启动、被叫是否设置了拒绝接收来电、被叫用户正在通话且被叫用户的并发会话数量达到最大数、被叫用户忙或被叫用户将来电转接到语音信箱等。
步骤120、判断被叫的语音信箱是否可用(如，被叫是否开通了语音信箱，被叫是否临时禁止了语音信箱等)，若是，则进行步骤130，否则，结束对该被叫用户的呼叫。
步骤130、PoC服务器发送会话请求给该被叫的语音信箱。
步骤140、PoC服务器接收语音信箱的应答消息后，根据语音信箱的响应消息判断语音信箱是否需要播放被叫用户设定的录音，若是，则进行步骤150；否则进行步骤170。
一般情况下，语音信箱的响应消息中携带有是否需要播放用户设定的录音以及语音信箱的接入方式等。接入方式包括：只放音、只录音、既放音又录音方式。
步骤150、为语音信箱分配发言权，并指示主叫接收录音和指示语音信箱放音。
步骤160、语音信箱播放完录音后判断语音信箱是否为只放音方式，若是，则结束与语音信箱之间的会话，并结束对该被叫的呼叫；否则，继续步骤170。
步骤170、PoC服务器根据主叫用户的建立会话请求消息中的被叫用户数确定本次会话类型，若是1对1会话，则进行步骤180，若是1对多会话，则进行步骤190。
步骤180、PoC服务器向用户播放提示音，询问主叫是否要给该被叫的语音信箱留言，若用户选择是，则进行步骤190，否则，结束与语音信箱间的会话并结束对该被叫的呼叫。
步骤190、用户留言，语音信箱记录用户留言。
在语音信箱产生了新留言后，为了使用户在设置了来电禁止的情况下能够及时获知，本发明采用即时通知消息或文本消息通知用户。
较佳的方式是，在通知消息中携带语音信箱的标识和新留言的数据标识，在用户通过选择键选择收听留言后，用户终端根据该语音信箱的标识与语音信箱建立会话连接，由语音信箱播放指定的留言。
参阅图2所示，主叫用户在被叫的语音信箱留言和产生新留言后通知用户的过程如下：
步骤200、PoC服务器接收到主叫用户的建立会话请求后确定接续到被叫用户的语音信箱。
步骤210、PoC服务器向所述语音信箱发送会话请求，并在接收到响应消息和主叫用户确定留言后控制主叫用户向语音信箱留言。
主叫用户向被叫用户的语音邮箱留言的详细处理过程可以参阅图1所示流程。
步骤220、在语音信箱中产生新留言录音后，检查用户的通知禁止设置(IAB)，判断被叫用户是否禁止即时通知，若是，则进行步骤230，否则，进行步骤240。
步骤230、向语音信箱的用户发送包含语音信箱的标识和留言录音标识的文本通知消息(通过在SIP MESSAGE请求实现，具体方式可参考[RFC3428])，继续步骤250。
步骤240、向语音信箱的用户发送包含语音信箱的标识和留言录音标识的即时通知消息。
步骤250、用户通过按键选择收听留言。
步骤260、用户所在终端向语音信箱发送会话请求消息，该消息中的被叫标识为语音信箱的标识，并且携带有留言录音的标识。
步骤270、语音信箱与用户终端建立会话连接，并根据所述留言录音标识播放指定的录音，并在播放完后结束会话。
如果通知消息中没有携带留言录音标识，语音信箱可以选择从开始的播放，也可以接入后让用户选择播放，或者不播放。
在上述流程中，通知消息的可以由语音信箱本身产生，所述语音信箱在产生新的留言后发送通知；或者，由建立的会话中的控制功能服务器产生，该控制功能服务器根据被叫用户的语音信箱的接入方式及是否给该语音信箱发送过语音流来判断是否有新的留言产生；或者，由会话中与用户的语音信箱对应的参与功能服务器产生，该控制功能服务器根据被叫用户的语音信箱的接入方式及是否给该语音信箱发送过语音流来判断是否有新的留言产生。
对于禁止即时通知由参与功能服务器进行判断，对于控制功能服务器和语音信息产生的即时通知消息，在用户设置了禁止即时通知后，由参与功能服务器转换为文本消息后发送。
采用上述通知方式，语音信箱中如有留言用户会及时收到通知，并且可以通过一键操作根据通知立即接入语音信箱收听留言，极大的方便了用户。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若对本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (15)

1、一种在无线一键通(PoC)业务中实现语音信箱的方法，其特征在于，包括如下步骤：
A、PoC服务器接收到主叫用户的建立会话请求后确定接续到被叫用户的语音信箱，向所述语音信箱发送会话请求；
B、PoC服务器在接收到语音信箱的响应消息后判断该次的会话类型，若为1对1会话，则进行步骤C，若为1对多会话，进行步骤D；
C、PoC服务器播放提示音提示用户，若用户选择留言，则进行步骤D，否则，结束与语音信箱之间的会话；
D、语音信箱记录用户留言。
2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，PoC服务器向语音信箱发送会话请求前，还进一步判断被叫的语音信箱是否可用，若是，则进行后续步骤，否则，结束对该被叫用户的呼叫。
3、如权利要求1所述的方法，其特征在于，在进行步骤B前，PoC服务器进一步根据响应消息确定该语音信箱是否需要播放被叫设定的录音，若是，则为该语音信箱分配发言权，并在语音信箱播放完录音后继续步骤B；否则，进行步骤B。
4、如权利要求3所述的方法，其特征在于，在语音信箱播放完录音后进一步根据响应消息确定语音信箱的接入方式是否仅为放音接入，若是，则结束与语音信箱之间的会话，否则继续步骤B。
5、如权利要求3所述的方法，其特征在于，若有多个语音信箱需要播放被叫设定的录音，则依次分配发言权。
6、一种在无线一键通(PoC)业务中语音信箱留言的通知方法，其特征在于，包括如下步骤：
PoC服务器接收到主叫用户的建立会话请求后确定接续到被叫用户的语音信箱；
PoC服务器向所述语音信箱发送会话请求，并在接收到响应消息后控制主叫用户向语音信箱留言；以及
在所述语音信箱中产生新留言录音后，判断被叫用户是否禁止即时通知，若是，则向被叫用户发送文本通知消息，否则，向被叫用户发送即时通知消息。
7、如权利要求6所述的方法，其特征在于，PoC服务器向语音信箱发送会话请求前，还进一步判断被叫的语音信箱是否可用，若是，则进行后续步骤，否则，结束对该被叫用户的呼叫。
8、如权利要求6所述的方法，其特征在于，PoC服务器在接收到语音信箱的响应消息后判断该次的会话类型，并在确定为1对1会话后进一步向用户播放提示音。
9、如权利要求7所述的方法，其特征在于，PoC服务器在根据响应消息确定该语音信箱需要向主叫播放被叫设定的录音时，为语音信箱分配发言权。
10、如权利要求9所述的方法，其特征在于，若根据响应消息确定语音信箱的接入方式仅为放音接入时，在放音完成后结束与语音信箱之间的会话。
11、如权利要求9所述的方法，其特征在于，若有多个语音信箱需要播放被叫设定的录音，则依次分配发言权。
12、如权利要求6所述的方法，其特征在于，由语音信箱产生即时通知消息，或者，由控制功能服务器或参与功能服务器产生所述即时通知消息。
13、如权利要求12所述的方法，其特征在于，由参与功能服务器判断用户是否设置了禁止即时通知，并在用户设置了禁止即时通知时将即时通知消息转换为文本消息。
14、如权利要求6至13任一项所述的方法，其特征在于，所述通知消息中包含语音信箱的标识；被叫用户根据该通知消息选择收听留言录音后，由用户终端根据所述语音信箱标识连接到语音信箱，由语音信箱向用户播放留言录音。
15、如权利要求14所述的方法，其特征在于，所述通知消息中还包括留言录音的标识，语音信箱根据该标识播放指定的留言录音。
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