CN1744111A - 销售操作系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种销售操作系统及方法，该销售操作系统包括多个内部客户端计算机、一应用服务器及一数据库。每一内部客户端计算机具有一用户界面，供使用者执行销售作业相关操作，并显示销售作业所处状态。应用服务器包括多个软件功能模块，用于完成接收零售商询价单信息，根据询价单信息查询现有库存量，回复询价单等销售作业操作过程。数据库用于存储销售作业过程中使用或产生的各种信息，包括询价单信息、库存信息、及报价单回复期限等信息。本发明的销售操作系统及方法实现了线上销售操作，节省了销售作业时间，节约了销售作业人力，及避免了人为作业错误率高、环节繁琐等缺陷。
Description
【技术领域】
本发明是关于一种销售操作系统及方法，尤其是关于一种线上销售操作系统及方法。
【背景技术】
任何制造型企业都离不开销售作业，传统的销售大都通过人为来完成，既费时又费力。目前随着电子信息技术的发展，大部分企业可以实现线上销售，但其线上销售操作都只是销售作业的一部分，没有完整的一种系统可以实现整体管控销售作业全过程。
例如中国国家知识产权局于1999年1月6日公开的公开号为1204410的专利申请案，其名称为“销售处理支持系统及方法”。该专利申请案揭露了一种可识别销售目标以改善销售成功率的销售支持系统及方法。该技术存在的不足在于：其解决了如何选择销售目标，以改善销售成功率的问题，其后续销售操作及产品分配等如何操作没有得到合理解决，销售过程中后续与销售目标的联系也是销售作业中的重要环节。如能实现线上操作，则会提高销售作业的效率及成功率，并节省人力，提高销售作业质量。
因此，需要一种系统可以实现线上销售作业，全面管控销售作业全过程，以改善目前销售作业存在的缺陷。
【发明内容】
本发明的主要目的在于提供一种销售操作系统及方法，其用于完成线上销售作业操作，整体管控销售作业全过程，如接收、回复询价单并计时及产品分配，其节省了销售作业时间。
为达到上述目的，本发明提供一种销售操作系统，该销售操作系统包括多个内部客户端计算机、一网络、一应用服务器及一数据库。每一内部客户端计算机具有一用户界面，供使用者执行销售作业的相关操作，显示销售作业操作状态。内部客户端计算机通过网络与应用服务器相连。应用服务器包括多个软件功能模块，用于完成接收零售商询价单信息，根据询价单信息查询现有库存量，回复询价单等销售作业操作过程。该应用服务器通过网络与多个零售商端计算机相连，该零售商端计算机用于供零售商端使用者执行填写询价单、回复报价单等操作，并用于显示销售作业所处状态。网络可以是企业内部网(Intranet)，也可以是国际互联网(Internet)或其它类型的通讯网路。数据库用于存储销售作业过程中使用或产生的各种信息，包括询价单信息、库存信息、及报价单回复期限等信息。
其中应用服务器包括一零售商信息接收模块、一库存查询模块、一产品数量对比模块、一询价单回复模块及一产品分配模块。
零售商信息接收模块用于接收零售商端发送的询价单信息及报价单回复信息。询价单信息包括零售商名称、所要采购产品的种类、数量、交货日期等信息。上述报价单回复信息是零售商端根据报价单信息进行回复，如接受报价或不接受报价等信息。库存查询模块用于根据上述询价单信息查询库存信息从而获得所需产品现有库存数量。产品数量对比模块用于对比上述查询所得产品库存数量与询价单信息中零售商所需产品数量。询价单回复模块用于根据上述对比结果回复询价单，并计时用以判断是否在报价单回复期限内收到零售商回复，当上述对比结果为库存数量大于等于零售商所需产品数量时，向零售商发出报价单并计时；当对比结果为库存数量小于零售商所需产品数量时，向零售商端发送一信息询问零售商可否接受该库存产品数量或延迟交货。其中计时操作是在发出报价单时开始计算，接收到零售商端回复时停止，数据库中存储有报价单回复期限，计时操作用于判断零售商回复时间与开始时间之差是否超过报价单回复期限。产品分配模块用于根据零售商的回复信息分配产品，并记录分配信息，该分配信息包括产品分配时间、分配数量及欠缺产品数量等信息。
为达到上述目的，本发明还提供一种销售作业方法，其包括如下步骤：(a)接收零售商端发送的询价单信息；(b)根据上述询价单信息查询库存信息获得所需产品现有库存数量；(c)对比上述查询所得产品库存数量与询价单信息中零售商所需产品数量；(d)根据上述对比结果判断产品库存数量是否大于等于零售商所需产品数量；(e)当产品库存数量小于零售商所需产品数量时，发出一信息询问零售商可否接受该库存产品数量或延迟交货；(f)当产品库存数量大于等于零售商所需产品数量时回复询价单，发出报价单并计时；(g)当在报价单回复期限内接收到零售商回复，且该零售商接受上述报价时，分配产品给该零售商，并记录此分配信息。
本发明的销售操作系统及方法实现了线上销售操作，节省了销售作业时间，节约了销售作业人力，及避免了人为作业错误率高、环节繁琐等缺陷。
【附图说明】
图1是本发明销售操作系统的硬件架构图。
图2是本发明销售操作系统的应用服务器主要软件功能模块图。
图3是本发明销售作业方法的作业流程图。
【具体实施方式】
请参阅图1所示，是本发明销售操作系统的硬件架构图。该销售操作系统包括多个内部客户端计算机10、一网络11、一应用服务器12、一连接13及一数据库14。每一内部客户端计算机10具有一用户界面，供使用者执行销售作业的相关操作，显示销售作业操作状态。内部客户端计算机10通过网络11与应用服务器12相连。应用服务器12包括多个软件功能模块，用于完成接收零售商询价单信息，根据询价单信息查询现有库存量，回复询价单等销售作业操作过程。该应用服务器12通过网络11与多个零售商端计算机15相连，该零售商端计算机15用于供零售商端使用者执行填写询价单、回复报价单等操作，并用于显示销售作业所处状态。网络11可以是企业内部网(Intranet)，也可以是国际互联网(Internet)或其它类型的通讯网路。数据库14用于存储销售作业过程中使用或产生的各种信息，包括询价单信息、库存信息、及报价单回复期限等信息。数据库14通过一连接13与应用服务器12相连接。连接13为一数据库连接，如开放式数据库连接(Open Database Connectivity，ODBC)，或Java数据库连接(JavaDatabase Connectivity，JDBC)等。
请参阅图2所示，是本发明销售操作系统的应用服务器主要软件功能模块图。该应用服务器12包括一零售商信息接收模块120、一库存查询模块121、一产品数量对比模块122、一询价单回复模块123及一产品分配模块124。
零售商信息接收模块120用于接收零售商端发送的询价单信息及报价单回复信息。询价单信息包括零售商名称、所要采购产品的种类、数量、交货日期等信息。上述报价单回复信息是零售商端根据报价单信息进行回复，如接受报价或不接受报价等信息。库存查询模块121用于根据上述询价单信息查询库存信息从而获得所需产品现有库存数量。产品数量对比模块122用于对比上述查询所得产品库存数量与询价单信息中零售商所需产品数量。询价单回复模块123用于根据上述对比结果回复询价单并计时，当上述对比结果为库存数量大于等于零售商所需产品数量时，向零售商发出报价单，并计时用以判断是否在报价单回复期限内收到零售商回复；当对比结果为库存数量小于零售商所需产品数量时，向零售商端发送一信息询问零售商可否接受该库存产品数量或延迟交货。其中计时操作是在发出报价单时开始计算，接收到零售商端回复时停止，数据库14中存储有报价单回复期限，计时操作用于判断零售商回复时间与开始时间之差是否超过报价单回复期限。产品分配模块124用于根据零售商的回复信息分配产品，并记录分配信息，该分配信息包括产品分配时间、分配数量及欠缺产品数量等信息。
请参阅图3所示，是本发明销售作业方法的作业流程图。首先，零售商信息接收模块120接收零售商端发送的询价单信息存储于数据库14中，该询价单信息包括零售商名称、所要采购产品的种类、数量、交货日期等信息(步骤S300)。库存查询模块121根据上述询价单信息查询库存信息从而获得所需产品现有库存数量，将查询结果存储于数据库14中(步骤S301)。产品数量对比模块122对比上述查询所得产品库存数量与询价单信息中零售商所需产品数量，将对比结果存储于数据库14中(步骤S302)，并根据上述对比结果判断产品库存数量是否大于等于零售商需求数量(步骤S303)。当产品库存数量小于零售商所需产品数量时，询价单回复模块123向零售商端发出一信息询问零售商可否接受该库存产品数量或延迟交货(步骤S304)。若零售商回复信息为不接受该数量且不接受延迟交货，则结束此次作业，不分配产品(步骤S305)。若零售商回复信息为接受该数量或同意延迟交货，则询价单回复模块123回复询价单，向零售商端发出报价单，并计时用以判断是否在报价单回复期限内收到零售商回复(步骤S306)。若产品库存数量大于等于零售商所需产品数量时，直接回复询价单，发出报价单并计时。询价单回复模块123判断零售商回复时间是否超过报价单回复期限或在报价单回复期限是否回复(步骤S307)。若回复时间超过报价单回复期限或报价单回复期限没有回复，则结束此次作业，不分配产品(步骤S305)。若零售商在报价单回复期限内回复且接受该报价，则分配产品给该零售商，并记录此分配信息，将分配信息存储于数据库14中(步骤S308)。
Claims (9)
1.一种销售操作系统，用于管理销售作业整个过程，其包括多个内部客户端计算机，一应用服务器及一数据库，其特征在于，其中应用服务器包括：
一零售商信息接收模块用于接收零售商端发送的询价单信息及报价单回复信息；
一库存查询模块用于根据上述询价单信息查询库存信息从而获得所需产品现有库存数量；
一产品数量对比模块用于对比上述查询所得产品库存数量与询价单信息中零售商所需产品数量；
一询价单回复模块用于根据上述对比结果回复询价单，并计时用以判断是否在报价单回复期限内收到零售商回复；
一产品分配模块用于根据零售商回复信息分配产品，并记录产品分配信息。
2.如权利要求1所述的销售操作系统，其特征在于，其中询价单信息包括零售商名称、所要采购产品种类、数量及交货日期。
3.如权利要求1所述的销售操作系统，其特征在于，其中询价单回复模块可发出报价单并计时及发出信息询问零售商可否接受现有库存产品数量或延迟交货。
4.如权利要求1所述的销售操作系统，其特征在于，其中产品分配信息包括的信息有：产品分配时间、分配数量及欠缺产品数量。
5.一种销售作业方法，其特征在于，其包括如下步骤：
接收零售商端发送的询价单信息；
根据上述询价单信息查询所需产品现有库存数量；
对比上述查询所得产品库存数量与询价单信息中零售商所需产品数量；
根据上述对比结果判断产品库存数量是否大于等于零售商所需产品数量；
当产品库存数量小于零售商所需产品数量时，发出一信息询问零售商可否接受该库存产品数量或延迟交货；
当产品库存数量大于等于零售商所需产品数量时，发出报价单并计时；
判断零售商是否回复及零售商回复时间是否超过报价单回复期限；
当在报价单回复期限内接收到零售商回复，且零售商接受该报价时，分配产品给该零售商，并记录分配信息。
6.如权利要求5所述的销售作业方法，其特征在于，其中尚包括步骤：
若零售商回复信息为接受现有库存产品数量或延迟交货，则执行回复询价单，发出报价单并计时操作；
若零售商回复信息为不接受现有库存产品数量并不接受延迟交货，则结束此次作业，不分配产品。
7.如权利要求5所述的销售作业方法，其特征在于，其中计时操作是在发出报价单时开始计算，接收到零售商端回复时停止。
8.如权利要求7所述的销售作业方法，其特征在于，其中数据库中存储有报价单回复期限，计时操作用于判断零售商回复时间与开始时间的差是否超过报价单回复期限。
9.如权利要求5所述的销售作业方法，其特征在于，其中尚包括步骤：若零售商回复时间超过报价单回复期限或在报价单回复期限内没有回复，则结束此次作业，不分配产品。
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2004
- 2004-09-04 CN CNA200410051411XA patent/CN1744111A/zh active Pending
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