CN1473308A - 商品销售支持方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种商品销售支持方法，其主要由因特网100、眼镜总销售商(商品总销售商)管理的商品销售支持装置(眼镜销售支持装置)10、各眼镜制造者(商品制造者、商品供应商)管理的商品制造装置(眼镜制造装置、终端)201、202、…、20n以及销售地点设置的商品销售装置(眼镜销售装置)301、302、…、30n构成，该商品销售支持方法根据适合验光结果及各用户特有的信息的眼镜框架和镜片的特性，回答用户有关眼镜的询问，同时选择最适合的眼镜的条件，通过网络指示条件最好的眼镜制造者制造眼镜。

Description

商品销售支持方法
技术领域
本发明涉及一种商品销售支持方法，特别涉及一种与每一用户对应的商品的商品销售支持方法。
背景技术
以前，有关眼镜方面的制造系统，在特开平5-172545号中公开了一种眼镜框架制造系统。该技术为：首先通过将被检查者的面部的三维面部形状数据、与从具有各种要素的数据的眼镜框架数据库中选择的喜欢的眼镜框架数据合成，在显示器上显示被检查者佩戴所选择的眼镜框架时的状态图像，然后得到最适合被检查者面部的眼镜框架切削调整数据，制造眼镜框架。
此外，在特开平11-167589号中公开了由眼镜自动选择装置和制造部门构成的眼镜销售系统。其中，眼镜自动选择装置将选择的眼镜框架和镜片与由图像取入装置取入的用户面部图像合成，在显示器上显示用户佩戴眼镜的面部图像，根据用户选择的眼镜框架、镜片和验光装置的结果，生成眼镜制作用数据；制造部门根据用通信线路发送的眼镜制作用数据制造眼镜。
但是，在制造眼镜框架的技术中，为给用户提供所希望的眼镜，需要另外进行镜片选择。
具备眼镜自动选择装置和制造部门的眼镜销售系统是向制造眼镜的制造部门发送眼镜制作用数据和输入的验光结果，由制造部门制造眼镜的简化的一连串的销售系统。在此销售系统中，由于是根据对预先准备的提问的回答和验光结果选择眼镜，很难针对眼镜的使用方法、眼镜框架及镜片的材质、镜片的厚度等各用户特有的信息，在提出建议的同时选择最适合的眼镜。
此外，也存在下述问题：由于眼镜制造部门有限，对于所选择的眼镜，不一定能选择出可满足包括制造成本、交货期等的最适合的制造条件的眼镜制造者。
本发明是针对上述问题而提出的，目的是提供一种商品销售支持方法，其根据符合验光结果和各用户特有的信息的眼镜框架及镜片的特性，在回答用户有关眼镜的提问的同时选择最适合的眼镜制造条件，通过网络指示条件最适合的眼镜制造者制造眼镜。
发明内容
权利要求1所述的本发明的要点在于一种与每一用户对应的商品的商品销售支持方法，其特征在于，包括：第1步骤，商品总销售商的商品销售支持装置从上述商品的销售地点所设置的商品销售装置，通过因特网等网络，接收包括视力和体型等的测定结果和用户对商品的使用方法等使用环境等的与上述用户有关的数据；第2步骤，根据与上述用户有关的数据，从与登记的商品有关的数据库中选择最适合的商品；第3步骤，从包括预先登记的商品制造者的商品供应商中，选择最适合的商品供应商，通过上述网络，将与最适合的上述商品有关的数据，从上述商品销售支持装置发送给所选择的上述商品供应商的商品制造装置或终端，指示供应上述商品。
权利要求2所述的本发明的要点在于根据权利要求1所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第1步骤包括以下步骤：在接收到与上述用户有关的数据时，接受来自上述用户的有关上述商品的询问，向上述用户提供对上述询问的回答和建议。
权利要求3所述的本发明的要点在于根据权利要求1或2所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第3步骤包括以下步骤：向多个上述商品供应商发送与最适合的上述商品有关的数据和报价委托，根据从上述商品供应商发送的包括产品价格和交货期的报价条件，选择最适合的商品供应商，指示所选择的最适合的商品供应商供应上述商品。
权利要求4所述的本发明的要点在于根据权利要求1至3任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第2步骤包括以下步骤：第4步骤，根据：包括上述使用环境、上述用户对眼镜颜色和样式等的喜好的与上述用户有关的数据；包含镜片特性和眼镜框架特性的与上述商品有关的数据库；以及包含视力等验光数据和利用三维摄像技术的面部数据的上述测定结果，从上述数据库中选择镜片和眼镜框架，组合成作为上述商品的眼镜；第5步骤，包括通过上述网络，把镜片和眼镜框架组合而成的上述眼镜与上述面部数据合成所得的上述用户的佩戴眼镜的图像发送给上述商品销售装置，促使对最适合上述用户的眼镜的选择进行确认。
权利要求5所述的本发明的要点在于根据权利要求1至4任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第3步骤包括以下步骤：根据在与上述用户选择的最适合的上述眼镜有关的数据中包含的上述镜片特性和上述眼镜框架特性以及上述用户的喜好等数据，从预先在上述网络的服务器中登记的多个上述商品供应商中，选择作为最适合的商品供应商的眼镜供应商，指示供应上述眼镜。
权利要求6所述的本发明的要点在于根据权利要求1至5中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第3步骤包括以下步骤：指示上述眼镜供应商在规定的交货地点交付供应的上述眼镜。
权利要求7所述的本发明的要点在于根据权利要求1至6中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在销售给预先登记的用户的商品在一般销售网中设定有能确定上述商品的商品代码的情况下，当通过因特网等网络从上述用户得到预先登记的其他一般销售网上销售上述商品时的、比第1销售价格低的第2销售价格的信息时，将销售给上述用户的价格进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换，向上述用户收取货款。
权利要求8所述的本发明的要点在于根据权利要求1至7中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在比预先设定的销售价格高的情况下，进行从销售时的第1销售价格到根据用户信息的第2销售价格的价格置换。
权利要求9所述的本发明的要点在于根据权利要求1至8中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在订购商品后的预先设定的期间内，进行从销售时的第1销售价格到根据用户信息的第2销售价格的价格置换。
权利要求10所述的本发明的要点在于根据权利要求1至9中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在已对登记的用户结清了商品货款的情况下，进行将销售时的第1销售价格与用户提供的第2销售价格的差额返还给上述用户的处理。
权利要求11所述的本发明的要点在于一种存储介质，其特征在于，其记录有可执行权利要求1至10中任一项所述的商品销售支持方法的程序。
附图说明
图1表示本发明实施方式的商品销售支持方法的结构示意图。
图2是图1的眼镜销售装置的结构示意图。
图3表示图1的眼镜销售支持装置的结构示意图。
图4表示本发明实施方式的商品销售支持方法中的操作流程的流程图。
图5表示图3的商品销售支持方法中的操作的一例的流程图。
具体实施方式
以下根据附图详细说明本发明的实施方式。
图1表示本发明实施方式的商品销售支持方法的结构示意图。
如图1所示，本实施方式的商品销售支持方法的结构大体包括因特网100、眼镜总销售商(商品总销售商)管理的商品销售支持装置(眼镜销售支持装置)10、各眼镜制造者(商品制造者、商品供应商)管理的商品制造装置(眼镜制造装置、终端)201、202、…、20n和销售地点设置的商品销售装置(眼镜销售装置)301、302、…、30n。
眼镜销售支持装置10通过因特网，从眼镜销售装置301(以下以眼镜销售装置301为代表进行说明)，接收包括用户90的视力等验光数据与利用三维摄像技术所获得的面部数据的测定结果、眼镜使用方法等使用环境等与用户90有关的数据。
此外，根据与用户90有关的数据，选择与最适合用户的眼镜(商品)有关的数据，通过因特网100，将结果发送给眼镜制造装置201(以下以眼镜制造装置201为代表进行说明)，指示制造眼镜。另外，也可以指示眼镜的交货地点。
图2是图1的眼镜销售装置301的结构示意图。
眼镜销售装置301具备对用户90进行验光的装置310、三维摄像装置320、询问使用环境等的对话型的对话装置330。
保存在对话装置330具有的数据库中的提问内容可追加和更新。例如，除与提问对应的选择项外，还接受来自用户90的询问等输入。
眼镜销售装置301通过因特网100，将与用户90有关的数据，其中包括来自验光装置310的用户90的视力等验光数据、来自三维摄像装置320的面部数据和来自对话装置330的眼镜使用方法等等使用环境，发送给眼镜销售支持装置10。
图3表示图1的眼镜销售支持装置10的结构示意图。
眼镜销售支持装置10具备存储装置20、最适合选择装置30、提问回答辅助装置40和制造指示装置(供应指示装置)50。
存储装置20存储着与眼镜的镜片和眼镜框架有关的数据库、与图2中的对话装置330保存的提问内容有关的数据库。
最适合选择装置30根据接收到的与用户90有关的数据中所含的面部数据和有关用户90对眼镜颜色及样式方面的喜好等，从与眼镜镜片和眼镜框架有关的数据库，选择最适合眼镜的候选。
此外，将面部数据与选择的眼镜合成，显示佩戴眼镜的图像，促使选择最适合用户90的眼镜。
选择的方法是：根据具有视力等验光数据的测定结果、眼镜使用方法等使用环境、镜片的特性、眼镜框架的特性等，通过轻质塑料及硬质厚型玻璃等的材质、比重、厚度等镜片的条件以及轻质、耐酸性等材质、比重等眼镜框架的条件等进行挑选。
在接收到与用户90有关的数据(其中包括来自已输入对话装置330的用户90的询问)时，提问回答辅助装置40对存储在存储装置20中的与对话装置330保存的提问内容有关的数据库进行追加和更新。此外，在操作提问回答辅助装置40的技术人员能立即回答的情况下，将实时回答及建议发送给对话装置330，通知用户90。
制造指示装置50，通过因特网100，从眼镜销售支持装置10，将与最适合眼镜有关的数据发送给眼镜制造装置201(以下作为眼镜制造装置的代表来说明)，指示制造眼镜。
此外，根据包含在与上述用户选择的最适合眼镜有关的数据中的镜片特性和眼镜框架特性以及用户90对颜色、材质及样式等的喜好，从预先在因特网100的服务器中登记的管理眼镜制造装置201、202、…、20n的眼镜制造者中选择最适合的眼镜制造者，指示制造眼镜。
进而，向多个眼镜制造者发送与最适合眼镜有关的数据和报价委托，根据从眼镜制造者发送的包含产品价格和交货期等的报价条件，选择最适合的眼镜制造者，指示选择的最适合眼镜制造者制造眼镜。
此外，也可以指示眼镜制造者向规定的地点或规定的人员等规定的交货对方交付制造的眼镜。
下面，说明本发明实施方式的商品销售支持方法的操作。
图4是表示本发明实施方式的商品销售支持方法中的操作流程的流程图。
眼镜销售支持装置10通过因特网100，从眼镜销售装置301，接收包括通过验光装置310获得的用户90的视力等验光数据、通过三维摄像装置320获得的面部数据和通过对话装置330获得的眼镜使用方法等使用环境的与用户90有关的数据(步骤S1)。
提问回答辅助装置40判断在接收到的与用户90有关的数据中是否有输入对话装置330的来自用户90的询问(步骤2)。
在步骤2中，在没有来自用户90的询问(图中“否”)的情况下，最适合选择装置30从与存储装置20中登记的眼镜有关的数据库中，根据在接收到的与用户90有关的数据中包含的面部数据和用户90对颜色、材质及样式等的喜好等，选择最适合眼镜的候选(步骤S3)。
最适合选择装置30将接收到的面部数据与选择的最适合眼镜的候选合成的佩戴眼镜的图像发送给眼镜销售装置301，显示在对话装置330(步骤S4)上。由此促使选择最适合用户90的眼镜。
判断接收到的来自用户90的选择信息是否是最适合的眼镜(步骤S5)。
在步骤S5中，在是最适合眼镜(图中“是”)的情况下，制造指示装置50根据眼镜镜片及眼镜框架的材质、样式等，从预先登记的眼镜制造者中选择最适合的眼镜制造者(步骤S6)。
通过因特网100，将与所选择的眼镜有关的数据发送给选择的眼镜制造者的眼镜制造装置201，指示制造眼镜(步骤S7)。
眼镜制造者将制好的眼镜交货给规定的交货对方(图中未示出)。
在步骤S5中，在不是最适合眼镜(图中”否”)的情况下，返回步骤S4。
在步骤S2中，在有来自用户90的询问(图中”是”)的情况下，判断是否能立即回答该询问(步骤S11)。
在步骤S11中，在能立即回答该询问(图中”是”)的情况下，将回答、建议发送给眼镜销售装置301(步骤S12)。然后，返回步骤S1。
在步骤S11中，在不能立即回答该询问(图中”否”)的情况下，将另外(日后)进行回答和建议的消息发送给眼镜销售装置301，显示在对话装置330中(步骤S13)。然后，进入步骤S3。
下面，说明图1的商品销售支持装置10的其他利用例。
在销售给预先登记用户90的商品在一般销售网中设定有能确定商品的商品代码的情况下，当通过因特网100等网络，从用户90得到比商品订购时的第1销售价格低的、预先登记的其他一般销售网中的第2销售价格的信息时，可以对销售给用户90的价格进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
此外，在比预先设定的销售价格高的情况下，进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
另外，在订购商品后的预先设定的期间内，进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
按价格置换后的销售价格，向用户90收取商品货款。
在已对用户90结清了商品货款的情况下，也可以进行将第1销售价格与第2销售价格的差额返还给用户90的处理。
图5表示图3的商品销售支持方法中的操作的一例的流程图。
在销售给预先登记的用户90的商品在一般销售网中设定有能确定商品的商品代码的情况下，当从用户90得到比商品订购时的第1销售价格低的、预先登记的其他一般销售网中的第2销售价格的信息时，可以将销售给用户90的价格进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
商品销售支持装置10通过因特网100等网络，从购买了商品的用户90接收与其他销售店的相关商品的商品代码和销售价格有关的信息(步骤S21)。
判断信息的发送者是否是已登记的用户90(步骤S22)。
在步骤S22中，在是登记的用户90(图中“是”)的情况下，判断接收到的商品代码、其他销售店是否已登记(步骤S23)。
在步骤S23中，在是登记的商品代码和其他销售店(图中“是”)的情况下，判断其他销售店的销售价格(第2销售价格)是否比销售给用户90的价格(第1销售价格)低(步骤S24)。
在步骤S24中，在其他销售店的销售价格低(图中“是”)的情况下，进行将销售给相关用户90的商品的价格置换为其他销售店的价格的价格调整(步骤S25)。
在步骤S24中，在其他销售店的销售价格不低(图中“否”)的情况下，结束处理。
在步骤S23中，在接收到的商品代码或其他销售店未登记(图中“否”)的情况下，结束处理。
在步骤S22中，在用户90未登记(图中“否”)的情况下，结束处理。
此外，在比预先设定的销售价格高的情况下，进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
根据已置换的销售价格，向用户90收取货款。
另外，在订购商品后的预先设定的期间内，进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
在已对用户90结清了商品货款时，也可以进行将第1销售价格与第2销售价格的差额返还给用户90的降价处理。
在销售给预先登记的用户90的商品在一般销售网中设定有能确定商品的商品代码的情况下，当通过因特网100等网络，从用户90得到比商品订购时的第1销售价格低的、预先登记的其他一般销售网中的第2销售价格的信息时，将销售给用户90的价格进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
另外，在比预先设定的销售价格高的情况下，进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
此外，在订购商品后的预先设定的期间内，进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换。
在已对用户90结清了商品货款的情况下，也可以对用户90进行第1销售价格与第2销售价格的差额的降价处理。
由于本实施方式的商品销售支持方法的如上构成，所以可以达到以下的效果。
在接收到包括用户90的视力等验光数据、面部数据和眼镜使用方法等使用环境的与用户90有关的数据时，通过回答来自用户90的询问和提供建议，可以选择出用户90接受的最适合的眼镜。
通过从预先登记的眼镜制造者中选择最适合的眼镜制造者，通过因特网100，发送与所选择的眼镜有关的数据，指示(委托)制造眼镜，可以考虑实际业绩委托最适合的眼镜制造者制造眼镜。此外，也可节省制造所需的场地。通过进行报价委托，可为用户90提供在交货期、成本方面最适合的眼镜。
在本实施方式的商品销售支持方法中，通过制造指示装置50，向商品制造者的商品制造装置201发送制造商品的指示，但是也可以通过供应指示装置50向批发商等商品供应商的终端201发送供应商品的指示。
此外，本实施方式的商品销售支持方法中的商品销售装置301的对象商品不限于眼镜，也适用于服装、帽子、鞋及戒指等装饰品。由于不需要在商品销售装置301设置的销售地点，常驻专家及技术人员，可将便利店等作为销售地点。
此外，在本实施方式中，本发明不限于上述的实施方式，在应用本发明时可采用合适的、与商品销售支持方法有关的技术。
此外，上述结构部件的数量、位置、形状等也不限于上述的实施方式，在应用本发明时可采用是适合的数量、位置、形状等。还有，在各图中，同一构成要素赋予相同的符号。
工业上利用的可能性
如上所述，根据本发明，在接收到包括用户视力等验光数据、面部数据和眼镜使用方法等使用环境等的与用户有关的数据时，通过回答用户的询问和提供建议，可以选择出用户接受的最适合的眼镜。
此外，通过利用因特网，可从包括多个眼镜制造者的眼镜供应商中选择在技术、成本、交货期等方面最适合的眼镜供应商。
在考虑了交货期及成本后，从预先登记的商品制造者中选择最适合的商品制造者，指示(委托)制造商品。
不仅可以指示眼镜制造者制造最适合的眼镜，还可以向批发商等眼镜供应商发送供应最适合眼镜的指示。
能够将最适合的眼镜交付到用户指定的交货地点。
在用户确认在预先登记的其他销售店中正在廉价销售相关商品时，通过接受对已购商品的销售价格进行价格更改的要求，调整销售价格，可防止用户流失。
在比预先设定的销售价格高的情况下进行降价调整，因此可控制低于销售价格的廉价销售。
在订购商品后的预先设定的期间内进行价格调整，因此可控制价格调整的接受期间。
即使在已结清商品货款的情况下，也能通过将第1销售价格与第2销售价格的差额返还给用户，进行价格调整。

Claims (11)

1.一种与每一用户对应的商品的商品销售支持方法，其特征在于，包括：
第1步骤，商品总销售商的商品销售支持装置从上述商品的销售地点所设置的商品销售装置，通过因特网等网络，接收包括视力和体型等的测定结果和用户对商品的使用方法等使用环境等的与上述用户有关的数据；
第2步骤，根据与上述用户有关的数据，从与登记的商品有关的数据库中选择最适合的商品；
第3步骤，从包括预先登记的商品制造者的商品供应商中，选择最适合的商品供应商，通过上述网络，将与最适合的上述商品有关的数据，从上述商品销售支持装置发送给所选择的上述商品供应商的商品制造装置或终端，指示供应上述商品。
2.根据权利要求1所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第1步骤包括以下步骤：在接收到与上述用户有关的数据时，接受来自上述用户的有关上述商品的询问，向上述用户提供对上述询问的回答和建议。
3.根据权利要求2或3所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第3步骤包括以下步骤：向多个上述商品供应商发送与最适合的上述商品有关的数据和报价委托，根据从上述商品供应商发送的包括产品价格和交货期的报价条件，选择最适合的商品供应商，指示所选择的最适合的商品供应商供应上述商品。
4.根据权利要求1至3任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第2步骤包括以下步骤：
第4步骤，根据：包括上述使用环境、上述用户对眼镜颜色和样式等的喜好的与上述用户有关的数据；包含镜片特性和眼镜框架特性的与上述商品有关的数据库；以及包含视力等验光数据和利用三维摄像技术的面部数据的上述测定结果，从上述数据库中选择镜片和眼镜框架，组合成作为上述商品的眼镜；
第5步骤，包括通过上述网络，把镜片和眼镜框架组合而成的上述眼镜与上述面部数据合成所得的上述用户的佩戴眼镜的图像发送给上述商品销售装置，促使对最适合上述用户的眼镜的选择进行确认。
5.根据权利要求1至4任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第3步骤包括以下步骤：根据在与上述用户选择的最适合的上述眼镜有关的数据中包含的上述镜片特性和上述眼镜框架特性以及上述用户的喜好等数据，从预先在上述网络的服务器中登记的多个上述商品供应商中，选择作为最适合的商品供应商的眼镜供应商，指示供应上述眼镜。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，上述第3步骤包括以下步骤：指示上述眼镜供应商在规定的交货地点交付供应的上述眼镜。
7.根据权利要求1至6中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在销售给预先登记的用户的商品在一般销售网中设定有能确定上述商品的商品代码的情况下，当通过因特网等网络从上述用户得到预先登记的其他一般销售网上销售上述商品时的、比第1销售价格低的第2销售价格的信息时，将销售给上述用户的价格进行从第1销售价格到第2销售价格的价格置换，向上述用户收取货款。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在比预先设定的销售价格高的情况下，进行从销售时的第1销售价格到根据用户信息的第2销售价格的价格置换。
9.根据权利要求1至8中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在订购商品后的预先设定的期间内，进行从销售时的第1销售价格到根据用户信息的第2销售价格的价格置换。
10.根据权利要求1至9中任一项所述的商品销售支持方法，其特征在于，在已对登记的用户结清了商品货款的情况下，进行将销售时的第1销售价格与用户提供的第2销售价格的差额返还给上述用户的处理。
11.一种存储介质，其特征在于，其记录有可执行权利要求1至10中任一项所述的商品销售支持方法的程序。
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