CN1469620A

CN1469620A - 一种用短消息查询智能网用户余额的方法

Info

Publication number: CN1469620A
Application number: CNA021360596A
Authority: CN
Inventors: 唐志林
Original assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Current assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Priority date: 2002-07-16
Filing date: 2002-07-16
Publication date: 2004-01-21
Anticipated expiration: 2022-07-16
Also published as: CN1233142C

Abstract

本发明提出了一种用短消息查询智能用户余额的方法，在智能网的基础上，增加了一个开放业务代理(OSP)软件，由用户发短消息给运营商设定的某个特殊号码，短消息中心将目的号码为该号码的短消息发给SCP，SCP根据事先规定的格式解析短消息的内容，并执行查询动作，SCP在查询后，将查询结果以短消息的方式发给用户。查询余额可以随时随地进行，并具有存储功能。通过短消息查询也解决了聋哑残疾人士的苦恼，并且短消息占用的系统资源较少，系统不容易拥塞。

Description

一种用短消息查询智能网用户余额的方法

技术领域

本发明涉及移动智能网，尤其涉及一种用短消息查询智能网用户余额的方法。

背景技术

移动智能网是在移动网络中引入智能网功能实体，以完成对移动呼叫的智能控制的一种网络。它是现有的移动网与智能网的结合。如果将移动网的交换中心改造为业务交换点(SSP)业务交换点，使底层的移动网络与高层的智能网(SCP、SMP、SCE、SMAP等)相连，从而将移动交换与业务分开实现，便形成了移动智能网。

借助于No.7信令网和大型集中式数据库的支持，移动智能网的将网络的交换功能与控制功能相分离，把电话网中原来位于各个端局交换机中的网络智能集中到新设的功能部件——由中小型计算机组成的智能网业务控制点上，而原有的交换机仅完成基本的接续功能。

移动智能网一般由SSP、业务控制点(SCP)、智能外设(IP)、业务管理系统(SMS)、业务生成环境(SCE)等几部分组成。SSP是连接现有移动网与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。SCP是智能网的核心构件，它存储用户数据和业务逻辑。主要功能是接收SSP送来的查询信息并查询数据库，进行各种译码；同时，SCP能根据SSP上报来的呼叫事件启动不同的业务逻辑，根据业务逻辑向相应的SSP发出呼叫控制指令，从而实现各种智能呼叫。IP是协助完成智能业务的特殊资源。通常具有各种语音功能，如语音合成，播放录音通知，接收双音多频拨号，进行语音识别等等。SMS由计算机系统组成，一般具备5种功能，即业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理、业务监测以及业务量管理。SCE的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。移动智能网系统的总体结构如图1所示。

移动智能网上最早开放的业务就是神州行预付费业务(PPS业务)，目前中国移动神州行预付费业务用户已经接近3000万。目前神州行智能用户查询余额的方法有：

1、语音查询

用户拨打13800138000，系统接通后，首先播放语音“请输入提示语言的种类：1为普通话，2为英语。Please select the language type of prompt announcement，1 forMandarin，2 for English.”，用户选择语言种类后(假设选择中文)，智能网系统播放语音“充值卡充值请按1，查询余额请按2，修改用户密码请按3，挂失处理请按4，如需话务员帮助请按0。”用户选择2，系统将播放该用户在智能网上的帐户的余额和有效期。播放完成后，系统接着播放“如果您还需要其他的服务，请按1。”用户如果选择1，此时系统回到功能选择处，播放语音“充值卡充值请按1，查询余额请按2，修改用户密码请按3，挂失处理请按4，如需话务员帮助请按0。”用户可以选择挂机，终止本次查询。

2、业务管理接入点(SMAP)查询

SMAP是智能网的业务管理接入点，一般都提供了查询用户数据的功能。在SMAP上进入相应的功能界面，输入用户的手机号码，然后查询，智能网系统能在界面上显示用户的数据，包括余额和有效期。

3、SCP发短消息给用户

用户用充值卡充值成功后，SCP会发一条短消息通知用户。

现有技术存在以下缺点：

1、语音查询

用户拨打13800138000语音查询自己的余额，由于语音是一次性播放的，如果没有听清楚，需要重新查询。其次，这种方法需要用户接听语音，用户势必受到手机的辐射。另外，由于手机短消息的日益完成，部分聋哑残疾人士也购买手机，利用短消息相互聊天和互相问候。聋哑残疾人士受身体条件的限制，无法收听语音，因此只能到营业厅去查询。最后，该技术占用的系统资源比较多，容易造成系统拥塞。

2、SMAP查询

SMAP查询，由于SMAP放置在营业厅，用户需要乘车到营业厅去，这样就很不方便了。营业厅只是固定的营业网点，部分地区营业厅很少，用户离营业厅通常很远。该技术只是作为补充，一般是运营商的操作员在处理用户投诉时才使用。

3、SCP发短消息给用户

SCP只能在充值后给用户发短消息，而不能接受用户短消息发来的查询请求。

发明内容

针对上述现有技术的缺点，本发明的目的在于提出了一种用短消息查询智能用户余额的方法，用户发短消息给运营商设定的某个特殊号码，短消息中心将目的号码为该号码的短消息发给SCP，SCP根据事先规定的格式解析短消息的内容，并执行查询动作，SCP在查询后，将查询结果以短消息的方式发给用户。

本发明的具体内容如下：

一种用短消息查询智能网用户余额的方法，该方法包括以下步骤：

a)给各个业务控制点(SCP)分配接收者号码(SPID)；并且各个SCP定义自己的服务编码；

b)手机用户编辑请求余额服务的短消息，并将短消息发送给移动交换中心(SMC)，该余额服务包括查询余额、查询有效期以及查询余额和有效期；

c)该移动交换中心(SMC)收到该短消息后，根据SPID，将该短消息发送给对应的SCP；

d)该SCP接收该短消息后，根据用户要求的服务和用户的手机号码，查找所需信息；

e)该SCP找到所需查询的信息，则通过短消息方式发送给客户；如果该手机账号不在该SCP上，该SCP无法找到该用户的信息，则执行步骤f)或g)；

f)直接以短消息通知用户无法提供该服务；并且系统根据SCP上存储的记录手机号码段和对应的SCPID的表格，通知用户其号码对应的SPID。

g)用户请求的原SCP根据号码段与SCP的对应关系，找到账户所在的SCP，通过互连协议，将请求转发给账户所在的SCP，该SCP收到请求后，将所需信息发送给原SCP，原SCP再以短消息通知用户。

该OSP解析SMPP协议，获取短消息内容。

该SCP支持SMPP协议，识别短消息内容，并根据不同的短消息内容进行相应处理。该SCP支持SMPP协议和CMPP协议，与业务提供商(SP)相似，并被分配一个ID。

和现有的技术语音查询余额相比，本发明有以下优点：

1)可以随时随地进行；

2)短消息有存储功能，查询到的余额信息可以保存在手机中，用户在需要的时候可以随时翻查，不需要了再删除；

3)本发明解决了聋哑残疾人士的苦恼，他们也可以随时随地查询余额，而不用再遭来回于营业厅之苦；

4)短消息占用的系统资源较少，系统不容易拥塞；

5)查询余额不受手机辐射的伤害。

附图说明图1为移动智能网系统的总体结构图；图2为本发明的组网图；图3为处理查询请求流程图。

具体实施方式

下面接合附图和实施例对本发明作进一步的详细描述如图2所示为本发明的组网图。本发明在智能网的基础上，增加了一个开放业务代理(OSP)软件，它可以解析SMPP协议，获取短消息内容。具有稳定性高，容错性强，容量大等特点。整个实现方案以移动智能网为基础，由业务管理接入点(SMAP)、业务管理点(SMP)、业务控制点(SCP)、开放业务代理(OSP)、短消息中心(SMC)、短消息网关(ISMG)和网站(SP)相互建立网络连接形成智能用户余额查询系统。其中，该OSP解析SMPP协议，获取短消息内容。该SCP支持SMPP协议，识别短消息内容，并根据不同的短消息内容进行相应处理。而且，该SCP支持SMPP协议和CMPP协议，与业务提供商(SP)相似，并被分配一个ID。

如图3所示为处理查询请求流程图。

例如现在有三个SCP，分别标识为SCP1、SCP2、SCP3。运营商首先给SCP分配SPID，分别指定SPID为：7550319181、7550319281、7550319381。同时，各SCP指定自己的服务编码，相同的服务在不同的SCP上的服务编码可以不相同，为了方面用户的记忆和使用，也可以编码相同。SCP定义查询余额的服务编码为：cxye，查询有效期的服务编码为：cxyxq，查询余额和有效期的服务编码为：cxyehyxq。

手机号码为13612345678的用户编辑内容为cxyehyxq短消息，然后发送给7550319281，SMC收到该短消息后，根据SPID为7550319281，将该短消息转发给SCP2。SCP2接收到该短消息后，根据内容cxyehyxq，知道用户要的服务是查询余额和有效期，那么SCP2将根据用户的手机号码，到系统中查找该用户的余额和有效期，如果找到，则把用户的余额和有效期作为短消息的内容通知给用户，用户收到短消息后，翻看短消息内容，即可知道自己的余额和有效期。

假设用户13612345678的帐号信息不在SCP2上，那么SCP2就无法查找到该用户的信息，这时有以下两种处理方法：

1、直接以短消息通知用户无法提供该服务。例如发送内容为“由于您的帐户不在7550319281上，该服务无法提供”。由于SCP上有手机号码段和SCP的对应关系，还可以根据对应关系该手机号码对应的SPID，并友好地提示用户，例如“您可以将请求发送给7550319381”。

2、SCP实现互连，SCP2发现用户帐号信息不在本SCP上，根据SCP上存储的手机号码段与SCP的对应关系，找到帐户所在的SCP，假设为SCP3，则SCP2通过SCP互连协议，将请求转发给SCP3，SCP3收到请求后，将余额和有效期的信息发送给SCP2，SCP2再以短消息通知给用户。

SCP上存储有手机号码段和各个SCP的对应表(pps_msisdntoid)，字段包括起始手机号码(msisdnstart)、截止手机号码(msisdnstop)和对应SCPID(scpno)，该表已经存在，类似的数据如下所示：

msisdnstart msisdnstop scpno

13680400000 13680519999 497

13680700000 13680999999 487

13682300000 13682699999 493

13682700000 13682999999 486

13684810000 13684859999 322

13685070000 13685099999 342

13685300000 13685319999 381

13685320000 13685329999 382

13685330000 13685349999 381

13685350000 13685369999 382

13685370000 13685399999 381

13685400000 13685419999 381

13685430000 13685439999 381

13685450000 13685459999 382

该表的号码段大小不受限制，可以随意设置，但是要求号码段不互相重叠，通过该表，一个神州行的手机号码可以确定唯一的归属SCP。例如13685434455，应该归属于编号为381的SCP，也就是该用户的余额、有效期等数据在SCP381上。

发送短消息查询余额，同语音查询一样，可以随时随地进行。同时短消息有存储功能，查询到的余额信息可以保存在手机中，用户在需要的时候可以随时翻查，不需要了再删除。同时，本发明解决了聋哑残疾人士的苦恼，他们也可以随时查询余额，而不用再到营业厅。最后，短消息占用的系统资源较少，系统不容易拥塞。

同时，本发明还能够使得用户能通过短消息同SCP交互，使得运营商开发的新业务中，用户可以通过短消息和系统交互，通过交互来设置各种用户自己所需要的个性化参数，或查询当前各种参数的设置情况。

Claims

1、一种用短消息查询智能网用户余额的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

a)给各个业务控制点(SCP)分配接收者号码(SPID)；

b)手机用户编辑请求余额服务的短消息，并将短消息发送给移动交换中心(SMC)；

c)所述移动交换中心(SMC)收到所述短消息后，根据SPID，将所述短消息发送给对应的SCP；

d)所述SCP接收所述短消息后，根据用户要求的服务和用户的手机号码，查找所需信息；

e)所述SCP找到所需查询的信息，则通过短消息方式发送给客户；如果所述手机账号不在所述SCP上，所述SCP无法找到该用户的信息，则执行步骤f)或g)；

f)直接以短消息通知用户无法提供所述服务；

g)用户请求的原SCP根据手机号码段与SCP的对应关系，找到用户账户所在的SCP，通过互连协议，将请求转发给账户所在的SCP，所述SCP收到请求后，将所需信息发送给原SCP，原SCP再以短消息通知用户。

2、如权利要求1所述的一种用短消息查询智能用户余额的方法，其进一步特征在于，各个SCP指定自己的服务编码。

3、如权利要求1所述的一种用短消息查询智能用户余额的方法，其进一步特征在于，所述OSP解析SMPP协议，获取短消息内容。

4、如权利要求1所述的一种用短消息查询智能用户余额的方法，其进一步特征在于，所述SCP支持SMPP协议，识别短消息内容，并根据不同的短消息内容进行相应处理。

5、如权利要求1所述的一种用短消息查询智能用户余额的方法，其进一步特征在于，所述SCP支持SMPP协议和CMPP协议，与业务提供商(SP)相似，并被分配一个ID。

6、如权利要求1所述的一种用短消息查询智能用户余额的方法，其进一步特征在于，所述步骤b)中的余额服务包括查询余额、查询有效期以及查询余额和有效期。

7、如权利要求1所述的一种用短消息查询智能用户余额的方法，其进一步特征在于，所述步骤f)被执行后，系统根据SCP上存储的记录手机号码段和对应的SCPID的表格，通知用户其号码对应的SPID。