CN1375792A - 远程操作系统 - Google Patents
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Abstract
实现可从便携式电话机用简单的操作来操作家庭内的家电产品的远程操作系统。利用便携式电话机的互联网主页浏览功能,设置被连接到互联网和公用线路并提供主页的服务设备,通过用便携式电话机在主页上指示家电产品的操作,对家庭中所设置的远程操作适配器经由公用线路进行操作指示,远程操作适配器控制家电产品。
Description
技术领域
本发明涉及远程操作系统、远程操作方法、远程操作适配器以及服务设备。特别是关于由具有互联网接入功能和主页浏览功能(浏览器)的便携式电话机控制家庭内的各种家电产品的远程操作技术。
现有技术
作为进行位于远地的家电产品等的远程操作的现有的系统,例如可以举出在特开2000-59867号公报所公布的远程操作系统。
在这个公报中所记载的远程操作系统中,将用于操作控制位于远地的电气产品等的操作控制信息,由通过互联网所分发的电子邮件传输给上述电气产品等、进以操作控制上述电气产品等。
在使用了上述的电子邮件的远程操作系统中,用户需将远程操作的设备名称和操作内容记述在电子邮件中发送。例如在进行VTR的录像操作的场合,用户需发送「[录像机][3/30、21:00~22:00、3倍速]」这样记述内容的电子邮件。家庭内所设置的控制装置每隔一定时间访问邮件服务器,在电子邮件送达的场合进行接收。而后,控制装置通过检查接收到的电子邮件的内容,在接收到了指示远程操作的电子邮件的场合,依据其记述内容,控制装置控制被连接到控制装置的电气产品。
发明内容
然而,尤其是家庭用电气产品的场合,用户已经习惯于由设备附带的遥控器进行直观的用户界面的操作。例如,以空调器的操作为例,用户利用遥控器的“制冷”“制暖”等按钮控制空调器的运行,另外,关于温度的设定,用户也是一边看着遥控器上所设置的液晶显示装置上所显示的当前的设定温度,一边利用遥控器的“升”“降”按钮等来改变设定温度。为了在利用了上述电子邮件的系统中进行这样的遥控器的温度设定,例如用户就需要编制并发送记述成「[空调器][制冷、25℃]」的电子邮件。
那么,为了发送电子邮件,需要连接到互联网上的环境。一般来说,多数情况是使用被连接到互联网上的个人计算机,但是最近,从便携式电话机也已经能发送利用了互联网的电子邮件。然而,例如从外出地点进行上述空调器的操作的场合,除了利用工作地点的个人计算机等的场合外,要准备利用被接到了互联网上的个人计算机的环境是困难的。另一方面,如果是从便携式电话机发送电子邮件的场合,不选择场所就能发送电子邮件,但是便携式电话机的场合,用于其文字输入的操作接口基本上是利用十位数字键来进行的,所以存在编制电子邮件的文档非常费事的问题。
本发明的目的在于,鉴于从上述那样的外出地点操作家庭内的家电产品的系统中的现存问题,实现从便携式电话机以简单地操作即可操作家庭内的家电产品的远程操作系统。
为了达到上述目的,在本发明的远程操作系统中,利用便携式电话经营商提供的互联网接入服务,用具有互联网接入功能的便携式电话机,可以在便携式电话机的画面上所显示的主页上指示家庭内的家电产品的操作。具体的说,在家庭内设置与一般电话线等的通信线路连接,具有根据通过通信线路送来的数据控制家庭内的家电产品的功能的远程操作适配器。再者,服务提供经营商对进行了使用登录的便携式电话机的用户(顾客),利用便携式电话经营商提供的互联网接入服务提供连接的主页,同时与该主页联动,对远程操作适配器利用一般电话线等的通信线路,实现发送控制家庭内的家电产品的指示的服务。
由这样结构的远程操作系统,利用具有互联网接入功能的便携式电话机,一边看着在便携式电话机的画面上所显示的主页,或者用利用了主页的交互式用户界面,就可以进行家庭内的家电产品的远程操作。
附图说明
本发明的上述以及其它的特征、目的及其效果,从结合附图说明的以下的记述中,会更加清楚。
图1是表示本发明的一实施方式相关的远程操作系统的结构说明图。
图2是表示本发明的一实施方式中的便携式电话机的互联网接入服务的结构说明图。
图3是表示本发明的一实施方式中的服务提供商的服务设备的结构说明图。
图4是表示本发明的一实施方式中的顾客认证主页的结构例子的说明图。
图5是表示本发明的一实施方式中的顾客数据库的结构例子的说明图。
图6是表示本发明的一实施方式中的顾客主页和设备主页的结构例子的说明图。
图7是表示本发明的一实施方式中的远程操作适配器的结构例子的说明图。
图8是表示本发明的一实施方式中的设备控制表的结构例子的说明图。
图9是表示本发明的一实施方式相关的远程操作系统中的处理流程例子的说明图。
实施方式
下面,用附图来说明本发明的实施方式。图1是表示本发明的一实施方式相关的远程操作系统的结构图。
在图1中,101是便携式电话机,102是便携式电话经营商,103是互联网,104是具有服务设备100的服务提供经营商,105是公用线路,106是远程操作适配器,107是适应网络的家电产品,108是家庭网络,121是家电生产厂商A,122是家电生产厂商B,123是家电生产厂商C。
便携式电话机101,是可以利用便携式电话经营商提供的便携式电话服务的便携式电话机,在本实施方式中是作为便携式电话服务可以利用语音的通话、数据通信的互联网服务的便携式电话机。便携式电话经营商102提供图2所示的基于便携式电话机的互联网接入服务。关于互联网接入服务的详情后面叙述。便携式电话经营商102由互联网接入服务被连接到互联网103。具有服务设备100的服务提供经营商104被连接到互联网103。由此,从便携式电话机101通过便携式电话经营商102、互联网103,就可以访问服务提供经营商104提供的主页。
服务提供经营商104的服务设备100,通过一般电话线路、数字电话线路等公用线路105,与家庭中所设置的远程操作适配器106相连接。再者,代替公用线路105,也可以利用专用线路等其它的通信线路。
在家庭中所设置的远程操作适配器106中,由家庭网络108连接适应网络的家电产品107。作为家庭网络108使用利用照明电线实施数据传送的网络或利用无线实施数据传送的网络等。适应网络的家电产品是具有连接到家庭网络108的功能的家电产品,例如空调器、照明设备、电视、VTR等。
家电生产厂商A121、B122、C123的信息提供设备,由互联网接入服务被连接到互联网103,具有服务设备100的服务提供经营商104通过互联网103可以访问家电生产厂商提供的主页。
图2表示便携式电话经营商102提供的、基于便携式电话机的互联网接入服务的结构。在便携式电话机101与便携式电话经营商102之间用无线网络109连接。在利用互联网接入服务的场合,在便携式电话机101与便携式电话经营商102之间用便携式电话经营商规定的独自的协议进行通信。在便携式电话机101中,配置有以独自的协议进行通信的装置和根据接收到的数据在便携式电话机的显示装置上显示主页的浏览器(此处,是用于读取WWW服务器的内容的WWW浏览器)。另一方面,便携式电话经营商102由专用线110等被连接到互联网103上、并与同样由专用线等所连接的服务提供经营商104相连接。在便携式电话经营商102和服务提供经营商104之间,以互联网中的一般的通信协议TCP/IP(Transmission ControlProtocol/Internet Protocol:传输控制协议/网际协议)等进行通信。便携式电话经营商102进行独自协议和TCP/IP间的转换,由此就可以利用在便携式电话机101中所配置的浏览器阅览被连接到互联网103的服务提供经营商104所提供的主页。
图3表示本实施方式中的服务提供经营商104的服务设备100的结构。服务设备100拥有WWW(World Wide Web)服务器201,而在这个WWW服务器201中,在拥有顾客认证主页202、顾客主页203以及与顾客主页203相链接的设备主页(后面用图6叙述)的同时,由顾客数据库204、链接到每个顾客的主页的顾客程序205以及用于连接到公用线路105的线路连接装置206等构成。
在图1中,由便携式电话机101通过便携式电话经营商102、互联网103访问服务提供经营商104的场合,首先将顾客认证主页202显示在便携式电话机101的画面上。
在本实施方式中,顾客认证主页202如图4所示,是由输入用户ID的区域302、输入用户口令的区域303、指示登录的按钮304构成。本远程操作服务的用户在便携式电话机101上所显示的顾客认证主页202中输入了用户ID、用户口令之后,选择登录按钮304,由此,对服务提供经营商104,请求向远程操作服务的登录。
在服务提供经营商104中,根据在顾客认证主页202中所输入的用户ID、用户口令以及由便携式电话经营商102送来的便携式电话机101的电话号码,由顾客数据库204进行用户认证。
如图5所示,在本实施方式中,在顾客数据库204中作为一览表至少要备有电话号码305、ID 306、口令307、主页308、远程操作适配器电话号码309。电话号码305是便携式电话机101的电话号码,如上所述,是由便携式电话经营商102送来的。ID 306、口令307是利用远程操作服务的用户(顾客)利用便携式电话机101在顾客认证主页202中输入的利用者ID和利用者口令。一般来说,关于ID 306,是在用户(顾客)注册登录(利用登录)到了服务提供经营商所提供的远程操作服务时,服务提供经营商104所决定并事先通知用户的内容,关于口令307,是服务提供经营商104决定临时的口令并通知用户、而后用户是可以变更成任意的口令的。主页308表示每个用户的主页的URL(Uniform Resource Locator:统一资源定位器),并根据这个URL来访问各个用户的主页。
另外,远程操作适配器电话号码309是用户(顾客)的远程操作适配器106所连接着的公用线路的电话号码。
在顾客认证主页202中,便携式电话机101的用户已输入的用户ID、用户口令与顾客数据库204中所保持的内容一致的场合,则将由顾客数据库204表示的主页308的URL所指定的顾客主页203显示到用户的便携式电话机101上。
再者,如果是能够保持每个便携式电话机101访问过一次的主页的用户识别信息,且能对应Cookie和OPS(Open Profiling Standard:开放协议子集标准),则服务提供经营商104的服务设备100通过利用Cookie和OPS这样的机构,当用户(顾客)的第二次以后的访问时,也就可以省略在顾客认证主页202上的由用户(顾客)进行的用户ID和用户口令的输入。
在本实施方式中,顾客主页203如图6所示,是由其用户(顾客)用远程操作服务可以进行远程操作的设备一览311、口令变更312、查询313等的服务菜单构成。此处,口令变更312要求变更在顾客数据库204中所保持的口令307,查询313将有关远程操作服务的查询发送给服务提供经营商104。
远程操作服务的用户,在便携式电话机101所显示的顾客主页203,选择想操作的设备(家电产品),例如选择空调器。在本实施方式中,在顾客主页203中,是用反相显示的光标选择目标设备(家电产品)来决定设备(家电产品)的选择。现在,在顾客主页203中的设备(家电产品)一览311中,在选择了空调器的场合,显示与顾客主页203链接起来的对应于空调器的设备主页301。这个设备主页301是空调器的操作面板,是由诸如运行模式(制冷、制暖、换气、切断)一览315、选择运行模式的选择框314、室温设定值的显示317、提高设定室温的设定值的按钮316、降低设定室温值的按钮318、指示返回顾客主页203的按钮319以及通知决定了设定内容的决定按钮320构成。
利用远程操作服务操作空调器的场合,便携式电话机101的用户在便携式电话机101所显示的设备主页301中,从运行模式一览315中在所希望的运行模式的选择框314中输入“选取”,接着在由提高设定室温的设定值的按钮316、降低设定室温值的按钮318将室温设定值的显示317调到所希望的室温设定后,选择决定按钮320。
用便携式电话机101,一旦在顾客主页203或设备主页301进行操作,则在服务提供经营商104中顾客程序205就开始动作。顾客程序205与顾客主页203或设备主页301链接着,例如,依据在设备主页301中所设定的空调器的设定,控制线路连接装置206,通过公用线路105,在用户(顾客)的家庭中所设置的远程操作适配器106中指示空调器的操作。服务提供经营商104连接到顾客的远程操作适配器106的场合,控制线路连接装置206,对由顾客数据库204所表示出的远程操作适配器电话号码309表示的电话号码进行呼叫,由此与远程操作适配器106连接。
此处,遵从顾客程序205的动作,远程操作适配器106所指示的对家电产品的控制指示内容,要考虑到会因家电产品生产厂商、产品类型等的不同而不同。所以,服务提供经营商104,由服务设备100或服务提供经营商的未图示的主机设备通过互联网103从家电生产厂商A121、B122、C123等的信息提供设备获得成为用于编制顾客程序205和设备主页301的基础数据的家电产品的控制规格数据等。这时,服务提供经营商104对接受了提供信息的家电生产厂商要支付相当的报酬。这个相当的报酬,可以是与接收到提供的信息量相应的最终决算系统的现金支付,或者,也可以是对家电生产厂商提供的各家电产品的控制监视信息等。
图7表示本实施方式中的远程操作适配器106的结构。远程操作适配器106由下述部分构成:被连接到公用线路105的线路连接装置211;进行远程操作适配器106的控制的控制装置212;设备控制表213,其存储有用于控制被连接到远程操作适配器106的适应网络的家电产品107的数据;用于连接到家庭网络108的家庭网络接口214。
如上所述,服务提供经营商104为了控制家庭内的家电产品,通过公用线路105发出用于进行设备控制的指示。远程操作适配器106从公用线路105通过线路连接装置211接受这个指示。接受到这个指示的控制装置212从其指示内容用设备控制表213生成用于控制对象设备的指令,通过家庭网络接口214控制被连接到家庭网络108的适应网络的家电产品107。
将本实施方式中的设备控制表213的结构表示在图8上。在设备控制表213中保持有设备ID 321、设备名322、操作ID 323、操作名324、网络325、设备地址326、指令327。
设备ID 321是表示操作对象设备(家电产品)的ID号,在家庭内,换句话说在远程操作适配器106所管理的设备内具有唯一的值。设备名322是设备(家电产品)的名称。在本实施方式的场合,将空调器的设备ID 321作为“09”定义。设备ID 321是服务提供经营商104通过公用线路105在远程操作适配器106中指示操作的场合所用的值。操作ID 323是表示操作内容的ID号,操作名324表示操作内容。与设备ID 321同样,操作ID 323也是服务提供经营商104对远程操作适配器106进行操作指示的场合时所用的值。即服务提供经营商104用设备ID 321和操作ID 323,对远程操作适配器106指示家电产品的操作。
在本实施方式中,例如在进行设定空调器的运行模式为“制冷”的操作指示的场合,服务提供经营商104通过公用线路105将设备ID 321=09、操作ID 323=01的值发送给远程操作适配器106。
网络325是表示连接有设备(家电产品)的家庭网络的ID号。在图7所示的本实施方式的结构图中,家庭网络108只是一种网络,但是作为家庭内所使用的家庭网络,可以考虑使用多种网络的场合。网络325(网络ID)在远程操作适配器106这样地连接有多个网络的场合,是表示设备被连接到哪种网络上。在图8所示的本实施方式的设备控制表213中,如上所述,被连接到本实施方式的远程操作适配器106的网络只是图7所示的家庭网络108,作为标示网络的值设定为“01”。设备地址326,表示设备(家电产品)的网络上的地址。
指令327,是用于对操作对象的设备(家电产品)指示动作的指令,控制装置212,对由网络325所表示的网络上的设备地址326所表示的设备(家电产品)、通过家庭网络接口214、发送这个指令327,这样,来控制设备(家电产品)。
再者,图8上所示出的网络325、备地址326、指令327,是个例子,一般来说,要利用遵照家庭网络108所规定的技术规格的值。
由图9,来说明利用本实施方式的远程操作服务的处理流程。首先,从便携式电话机101,连接到便携式电话经营商102的互联网接入服务(步骤401)。这样,便携式电话经营商102,在便携式电话机101的显示装置上进行互联网接入服务的菜单显示(步骤402)。用户由这个所显示的菜单选择远程操作服务。这样,将便携式电话机101与服务提供经营商104相连接(步骤403)。这个连接用前面所述的方法,便携式电话机101,通过便携式电话经营商102、互联网103,与服务提供经营商104相连接。另外,便携式电话机101与服务提供经营商104之间的连接的详情,是用图2说明过的方法。
服务提供经营商104,由便携式电话机101一接入,就将图4中说明过的顾客认证主页202,发送给便携式电话机101(步骤404)。这样,在便携式电话机101的显示装置上显示顾客认证主页202,用户进行用户ID和用户口令的输入,按登录按钮304。将由此输入的ID、口令发送给服务提供经营商104(步骤405)。这时,由便携式电话经营商102,将便携式电话机101的电话号码发送给服务提供经营商104。在发送给服务提供经营商104中,用接收到的ID、口令、电话号码进行顾客认证(步骤406)。如图3中说明过的那样,顾客认证,是根据所输入的ID、口令、以及由便携式电话经营商102所送来的便携式电话机101的电话号码,通过参照顾客数据库204来进行的。
在顾客认证的步骤406中,一旦认证了便携式电话机101的用户是正当的顾客,服务提供经营商104,进行公用线路连接(步骤407)。如图3、图5中说明过的那样,服务提供经营商104,给顾客数据库204所保持的远程操作适配器电话号码309挂电话,这样,通过公用线路105,连接到用户(顾客)的远程操作适配器106(步骤408)。与此并行地,服务提供经营商104,对便携式电话机101进行顾客主页203的发送(步骤409)。这个发送也如图3、图5中说明过的那样,是通过将顾客主页203发送给顾客数据库204所保持的主页308表示的URL来进行的。
由步骤408,接收到来自服务提供经营商104的电话的远程操作适配器106,进行认证(步骤410)。这是为了防备非法使用远程操作适配器106,是为了确认:挂电话来的对方,即想连接到远程操作适配器106的对方,是用户已经进行了使用登录的服务提供经营商104。关于具体的认证方法,虽然在此没有说明,但是可以利用使用服务提供经营商104的电话号码的方法或者是利用一般的口令的方法。
远程操作适配器106,用认证的步骤410,能够确认挂电话来的对方是服务提供经营商104的场合,将被连接到远程操作适配器106的适应网络的家电产品107的状况,例如,如果是空调器的话,包括动作状态(运行制冷或运行制暖抑或停止运行状态)和设定的室温等,发送给服务提供经营商104。
另一方面,用户(顾客)由用步骤409发送来的顾客主页203,用便携式电话机101选择想操作的设备(家电产品)(步骤412)。如图6中说明过的那样,在顾客主页203中,最初显示可操作的设备(家电产品)的一览表。用户从中选择想操作的设备(家电产品)。服务提供经营商104,将对应由便携式电话机101所送来的所选择的设备(家电产品)的设备主页301,发送给便携式电话机101(步骤413)。这时,根据需要,利用由远程操作适配器106所送来的设备(家电产品)的状况,制作设备主页301。在本实施方式中,在图6中就空调器的设备主页301作了说明,这个主页中,就其设定的室温317、以及现在的运行状况(制冷或制暖抑或停止运行状态),依据由远程操作适配器106所送来的设备(家电产品)的状况进行了显示。
用户(顾客),由在便携式电话机101上所显示的设备主页301,指示设备(家电产品)的操作(步骤414)。这也如在图6中说明的那样,例如,在空调器的场合,在做了运行模式、室温的设定之后,按决定按钮320,这样,从便携式电话机101发送给服务提供经营商104。如图3中说明的那样,服务提供经营商104,从便携式电话机101一旦接受到设备(家电产品)的操作指示,就由与顾客主页203已链接的顾客程序205,通过公用线路105,对远程操作适配器106进行设备(家电产品)的控制的指示(步骤415)。远程操作适配器106,在被服务提供经营商104指示了设备(家电产品)的控制的场合,如图7中说明的那样,进行被连接到家庭网络108的适应网络的家电产品107的控制(步骤416)。
远程操作适配器106,当设备控制步骤416一结束,将其结果,例如,是正常结束还是异常结束?发送给服务提供经营商104(步骤417)。服务提供经营商104,一旦从远程操作适配器106接收到设备控制结果,就进行公用线路的切断(步骤419)。另外,服务提供经营商104,对便携式电话机101,发送反映了设备控制结果的设备主页(步骤418)。
在如以上说明的本实施方式的远程操作系统中,利用便携式电话经营商提供的互联网接入服务,由便携式电话机访问服务提供经营商提供的主页,这样,对在各家庭所设置的远程操作适配器,可以一面看着画面上的操作画面,一面执行被连接到远程操作适配器的家电产品的操作指示,可以从外出地点简单地进行家庭内的家电产品的操作。
再者,对利用由服务提供经营商提供的远程操作服务的用户(顾客),由服务提供经营商进行收费,在这个收费中可以考虑对应每所定期间的利用实绩的收费、或者每所定期间的定额收费、或者对应每所定期间的利用实绩和基本金额结合起来的收费等。
如上所述,采用本发明通过利用便携式电话经营商提供的互联网接入服务,就可以一面看着便携式电话机的画面上所显示的的主页,或者采用利用了主页的交互式用户友好的用户界面,从外出地点的便携式电话机简单容易地进行家庭内的家电产品的操作。因此,利用日益普及的便携式电话机,就可以大幅地提高在外出地点的家电产品的远程操作的方便性。
以上记述了本发明的几个实施例子,但应该理解:那些实施例子在不脱离本发明的范围的前提下是可以变更的。故此,不是由在此所记述的技术细节所限制的内容、而是在权利要求的记载的范围内的所有变更,都被包含在本发明的范围之内。
Claims (11)
1.一种远程操作系统,包括:
具有通过便携式电话网接入互联网的功能和浏览主页的功能的便携式电话机;
被连接到通信线路并提供主页的服务设备;
被连接到通信线路并具有控制家电产品的功能的远程操作适配器,
其中
上述服务设备,将指示家电产品的操作的画面作为主页提供给上述便携式电话机,同时将在主页上由上述便携式电话机所指示的家电产品的操作的内容,通过通信线路发送给上述远程操作适配器,
上述远程操作适配器,经由上述通信线路接收由上述服务设备所发送的家电产品的操作的内容,进而控制被连接到上述远程操作适配器的家电产品。
2.权利要求1中记述的远程操作系统,其中
远程操作适配器,被连接到家庭网络上并经由家庭网络控制被连接到家庭网络上的家电产品。
3.权利要求1中记述的远程操作系统,其中
上述服务设备,对各个不同的用户提供其用户专用的上述主页。
4.权利要求1中记述的远程操作系统,其中
上述服务设备,征收对应每所定期间的利用实绩的费用、或者每所定期间的定额费用、或者对应每所定期间的利用实绩和基本金额结合起来的费用。
5.一种服务设备的远程操作方法,其服务设备经由通信线路可以连接到具有接入互联网的功能和浏览主页的功能的便携式电话机和具有控制家电产品的功能的远程操作适配器,通过接收来自上述便携式电话机的指示、控制上述远程操作适配器,来远程控制家电产品,其包括:
根据来自上述便携式电话机的对远程操作服务的访问请求,将指示家电产品的操作的画面作为主页对各个的用户提供用户专用的主页,
将主页中所指示的家电产品的操作的内容,通过通信线路发送给上述远程操作适配器。
6.一种远程操作适配器,其从外部通过通信线路并根据所指示的内容控制家电产品,包括:
在通过通信线路有了访问请求时,认证访问请求者是否是进行了用户的利用登录的服务提供经营商的装置;
当访问请求者是进行了用户的利用登录的服务提供经营商的场合,将被指定了远程操作的家电产品的当前状态通知给服务提供经营商的装置。
7.一种服务设备,其被连接到通信线路,具有:对经由互联网来访问的便携式电话机提供进行用于选择操作成为远程操作对象的家电产品的显示的主页的功能;
对用于控制家电产品的远程操作适配器通过通信线路发送操作指令的功能,
包括:
按顾客的顾客主页;
与顾客主页链接的设备主页;
对经由互联网来访问的顾客的便携式电话机发送相应的上述顾客主页的装置;
发送对应于在上述顾客主页上顾客所选择的种类的家电产品的上述设备主页的装置。
8.权利要求6中记述的服务设备,还包括:
与上述顾客主页链接的顾客程序;
由顾客程序处理顾客在上述顾客主页或上述设备主页上操作了的内容,对上述远程操作适配器发送控制指令的装置。
9.一种远程操作系统,其包括:
具有通过便携式电话网接入互联网的功能和浏览主页的功能的便携式电话机;
连接到通信线路、提供主页的服务设备;
连接到通信线路、具有控制家电产品的功能的远程操作适配器,
其中
上述服务设备,根据来自上述便携式电话机的对远程操作服务的访问请求,将指示家电产品的操作的画面对各个不同的用户作为其用户专用的主页提供,采用与主页链接的顾客程序处理用户在主页上操作的内容并对上述远程操作适配器发送控制指令,
上述服务设备或上述服务提供商的主机,通过互联网支付报酬后从家电产品生产厂商获得用于编制上述主页或上述顾客程序的成为基础数据的家电产品的控制规格数据。
10.权利要求1中记述的远程操作系统,其中
在指示家电产品操作的画面上,显示有用于指示家电产品操作内容的按钮。
11.权利要求7中记述的服务设备,其中
在指示家电产品操作的画面上,显示有用于指示家电产品操作内容的按钮。
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