CN1348145A - 介绍医疗设施的系统和方法 - Google Patents

Abstract

提供一种向病人介绍医疗设施的系统和方法,该医疗设施介绍系统包括一具有存储有关医疗设施的信息和有关用户的个人信息的存储装置和通信装置的主计算机(10),存储访问该主计算机的信息和有关用户个人信息的存储介质(23、21),用于提供对主计算机访问的通信终端(21、22),以及连接到通信终端(21、22)上的显示装置和输入装置。这个医疗设施介绍系统的特征在于一通信终端建立与主计算机(10)的通信,选择合适的医疗设施,并将该结果送到通信终端。

Description

介绍医疗设施的系统和方法

发明背景

1.发明领域

本发明涉及一种向病人介绍医疗设施的方法和系统，以便能从医疗设施的数据库中选出对该病人最合适的医疗设施。

2.相关技术的说明

传统上病人用两种方法选择医疗设施。在一种方法中，病人确定他或她的健康出了什么问题，确定一种合适的专科，例如内科、外科或皮肤科，然后直接到设有该专科的医疗设施去。如果使用这种方法，对医疗几乎没有什么知识的病人确定了某一医疗专科，他就会在不一定能提供合适的医疗的医疗机构中接受治疗，在若干个医疗机构中来回奔波，并且耽误了发现疾病的真正原因。

在另一种方法中，病人到所谓的综合性(全科)医院去，它提供许多不同专科的医疗。和病人单独决定医疗专科的方法相比，如果使用这一方法，可以可靠地接受合适的专科的治疗。但是，综合性医院有许多病人，有时需要等待很长一段时间。综合性医院的其它问题是综合医院通常有这样的系统，如果病人不是由门诊部介绍的，那么它将不提供治疗，或者医疗费用将比一般的门诊部贵，即使有公共医疗保健也是这样。

由于近年来医生数量的增加和不断增加的保健专业，医疗专业变得更加复杂和细分。从病人的观点来看，问题是难以确定合适的专科。从医生的观点来看，病人并不总是为他或她的特定专科而来的。

发明概要

本发明就是根据这一背景而完成的并具有这一目的即提供一医疗设施介绍系统，它帮助病人选择合适的医疗专科并告诉病人选定的医疗设施。本发明的另一个目的是提供一医疗设施介绍系统，它能向该医疗机构提供有关接受一病人的信息。

本发明提供一种医疗设施介绍系统，包括一台主计算机，它具有存储装置以存储有关多个医疗设施的信息和有关用户的个人信息和通信装置；还有存储介质以存储有关访问该主计算机的信息和有关用户的个人信息；一通信终端以提供从上述的存储介质对上述主计算机的访问；以及连接到或集成于上述通信终端上的显示装置和输入装置，其中，当上述通信终端收到从上述存储介质来的信息时，上述通信终端就连接到上述主计算机并与它建立起通信，所述通信终端在所述显示装置上显示从上述主计算机送出的问题；当用户使用所述输入装置输入回答时，上述通信终端将该回答送给上述主计算机；上述主计算机通过分析上述回答和存储在上述主计算机的上述存储介质中的个人信息而选择合适的医疗设施，并将结果送给通信终端。

使用本发明的医疗设施介绍系统，用户可以得到有关具有合适的医疗专科的医疗设施的信息，而且能够把与他们的专科领域相匹配的医疗设施介绍给病人。此外，诸如本地诊所这样的小型医疗设施的登记将使用户能够得到离他家庭最近的医疗设施的信息。从医疗机构的观点来看，本发明的系统将通过鼓励咨询者去往合适的小型医疗设施而对区分综合性医院和小型诊所之间的差别作出贡献。

主计算机是接到一个电信网络上的，例如电话网、因特网、或无线网，而且对主计算机除了应有通信装置、有足够容量以存储所需信息的存储装置、以及计算装置之外没有特定的要求。存储介质可以是一种具有存储器的数据终端，例如IC卡、蜂窝式电话机，或个人数字助手(PDA)。当使用诸如蜂窝电话机或者PDA这样的数据终端时，存储介质和通信终端通常是集成在同一单元中的。用户的存储介质至少记录了有关用户的识别信息，以及电话号码或访问主计算机的因特网地址，但是也可以存储用户的有关医疗的信息。

根据存储在它的存储装置中的信息和从通信终端收到的信息，主计算机产生所需的问题并将它们送到通信终端。在主计算机上运行着一个程序用来响应于对送出问题的回答而选择合适的医疗设施。除了有关用户的个人信息之外，主计算机的存储装置还存储着有关多个医疗设施的信息。主计算机另外还备有能够和这些医疗设施通信的装置。和医疗设施的通信可以通过电信网络以电子方式并自动地进行或者使用操作员进行。主计算机通知医疗设施，它已向用户作了介绍并在需要时进行予约。

按照本发明，主计算机能将所述通信终端连接到有资格选择医疗设施的一位顾问那里。因此，对于那些还没有为主计算机设计出完整措施的意外事件来说，可以处理简单的医疗处理的咨询。通信终端可以装有输出装置，例如打印机以便打印有关选定的医疗设施的信息。这样，用户可以在访问该医疗设施时手上有一份打印件因而明显地改善了方便程度。

通过给通信终端装备一个定位系统，主计算机能够自动得到有关用户的位置信息从而能够从多个符合这一位置信息的设施中选出离用户当前位置最近的医疗设施。这样，即使是在旅途中的意外事件也能立即找到最好的医疗设施，从而减轻在旅程中对缺少合适的医疗处理的担心。定位系统可以是个人手机系统(PHS)或全球定位系统(GPS)，或者也可由用户输入确定他当前位置的数据。

附图简介

图1是表明本发明的医疗设施介绍系统的配置示例的原理图；以及

图2是本发明的医疗设施介绍系统中过程的示例流程图。

优选实施例的详细说明

本发明的系统的一个实施例将在下面参考图1和2而说明。按照本发明的医疗设施介绍系统使用一种存储装置，例如用户特有的IC卡23或具有可写入存储器的移动终端，例如蜂窝电话21。

这个存储装置23或移动终端21、22存储这样一些数据，例如主计算机10的专用电话号码、像因特网地址这样的访问方式、以及有关用户的识别信息(例如ID号)。这个存储装置23以某种方式连接到通信终端22，例如通过电缆或用红外通信以便能接收电信号(图2中的100)，并将上述的数据送到通信终端22(102)。这个通信终端22可以经过电话网、因特网、或其它电信网络15连接到主计算机10，可以是一个专用的终端，可以是为安全目的而与终端一起使用的一种混杂的变型，或者可以是一台计算机例如PC机或另一个终端设备。替换地，具有可重写的存储器的蜂窝电话21或其它能移动的终端也可以用作为通信终端。在这种情况下，并不要提供一个独立的存储装置。此外，从主计算机10送出的信息可以使这个通信终端22包括或连接一台打印机24而打印出来。这些类型的通信终端21、22是根据存储在存储装置23中的数据而连接到主计算机10的并向它送去有关用户的识别信息。

主计算机10登记用户的有关信息，例如他的姓名、性别、出生日期、地址、以及保险的性质，此外还有识别信息，例如他的ID号和口令等，并放在其中的存储设备中。这个存储设备除了存储用户曾经访问过任何医疗设施的门诊治疗的信息外，还可以记录与治疗有关的各种信息，例如是否存在各种过敏症，是否适用各种抗生素、血型、以及重要的病历。这种类型的信息对在正常情况下选择医疗设施是重要的，而在意外情况下就尤其重要。这种个人信息最好用口令和加密程序来防止泄密。

主计算机10根据从通信终端21、22收到的ID信息检索出存储在主计算机的存储装置中的用户的特征、到医疗设施进行门诊的历史以及病历(104)。为了得到选择医疗设施所需要的信息而提出的问题是根据从检索到的结果所得到的信息而产生的并送到通信终端21、22(106、108)。

从主计算机送出的问题显示在通信终端21、22的显示装置上。当用户通过在通信终端21、22所提供的输入装置对这些问题输入回答(112)时，通信终端21、22把这些回答送给主计算机10。当收到回答时，主计算机10分析这些回答并选择一个合适的医疗专科。如果提供这个医疗专科的医疗设施在用户的门诊病历上出现过，那么就选择该医疗设施。如果不是，那就选择离用户的家最近的能提供该医疗专科的医疗机构(112)。选中的医疗机构送到用户的通信终端21、22(114)。这时候，可以根据其它一些条件例如用户的意愿、医疗设施的密集程度、可以接受门诊的一周中的某些天和时间等等来选择多个医疗设施。当通信终端21、22从主计算机接收到有关医疗设施的信息时，有关该医疗设施的信息就显示在通信终端21、22的显示装置上。由于这种类型的医疗设施的选择最初是由计算机实施的，故这种选择可以立即和连续地进行，即一天24小时和一年中的每一天。在用户被告知选定的医疗设施的同时，选中的医疗设施30也可被告知它已被选中(116)。这使得医疗设施事先准备好接收病人，如果有需要的话。

此外，用户能够得到有关选中的医疗设施的信息，例如地址、电话号码、接待门诊时间、负责医生的姓名、是否需要治疗予约、予期的等待时间，等等。进一步说，当对治疗需要予约时，如果主计算机10具有对予约情况的信息，那么计算机能够立即并自动地或根据用户的要求提供这些信息。如果主计算机10并没有关于予约情况的信息，则计算机可以向通信终端送出指示以建议用户通过电话或其它方式去查明予约的情况，或者使通信终端21、22显示进行予约所需要的信息。如果通信终端是蜂窝电话21或例如PDA那样的移动终端22，则电话能够自动连接到相应的医疗设施，予约情况可以在没有主计算机10的干予下送到通信终端21、22，而进行予约的屏幕可以显示在通信终端21、22上。

另外，如果用户有问题，他或她能够通过通信装置例如电子邮件或电话连接到有资格选择医疗设施的顾问那里。

主计算机还能够根据用户当前的地点而不是根据用户登记的地址来自动地确定用户的位置以确定合适的医疗设施，这或者是使用蜂窝电话系统或内装于或连接到通信终端上的全球定位系统(GPS)，或者根据由用户输入的当前位置而实现的。这样，本发明的系统提供的主要优点在于具有偶而需要意外医疗处理例如心脏病或糖尿病这种病史的用户即使在远离他或她的家庭住址的旅途中也能得到极其有用的照料，而且当未予料到的意外例如事故或疾病突然发作出现时能够平稳地选择医疗设施。

在以这种方式选择和通知了医疗设施后，用户将前往该医疗设施，当所需的医疗处理结束后，有关医疗处理的简单或详细的信息能够根据存储在通信终端中的IC卡或在移动终端中的用户的识别信息而送到主计算机去。要做到这一点可以在以后当通信终端和IC卡一起使用时将输入到IC卡的信息自动地送到主计算机，或者由医疗设施利用独立的通信终端和独立的通信线路把信息送往主计算机。不管使用哪一种方法，在主计算机中积累了有用的信息有可能将来用于介绍某一医疗设施。

如上所述，本发明的医疗设施介绍系统不仅对用户具有这样的优点即可以方便地选择具有最适合于针对他的症状的专科技术的医疗机构，而且对医疗机构也有这样的优点，即该机构可以被介绍给与该机构的专科领域相适应的病人。从医疗设施的观点来看，本发明的主要优点之一是本系统可以通过鼓励介绍小型的医疗设施而为区别综合性医院和小型医疗识施的功能差异作出贡献。

在2000年9月20日提交的日本专利申请第2000-284913号的整个公开部分，包括说明书、权利要求书、附图和摘要均作为全部参考而引用于此。

Claims (8)

1.一种医疗设施介绍系统，包括一具有通信装置和用于存储关于多个医疗设施的信息和有关用户的个人信息的存储装置的主计算机；一用于存储访问所述主计算机的信息和有关用户的个人信息的存储介质；一用于提供从所述存储介质访问所述主计算机的通信终端；以及连接到或集成在上述通信终端上的显示装置和输入装置，

其中，当所述通信终端从所述存储介质接收信息时，所述通信终端连接到所述主计算机并与其建立通信，而且所述通信终端在所述显示装置上显示从上述主计算机送来的一个问题；当用户利用上述输入装置输入一个回答时，所述通信终端将该回答送到主计算机；并且所述主计算机通过分析所述回答和存储在该主计算机的上述存储介质中的个人信息而选择合适的医疗设施，并将分析的结果送到通信终端。

2.按照权利要求1的医疗设施介绍系统，其中所述主计算机将所述通信终端连接到具有选择医疗设施资格的顾问那里。

3.按照权利要求1和2的医疗设施介绍系统，其中所述存储介质是包含在所述通信终端中的。

4.按照权利要求1到3中任一权利要求的医疗设施介绍系统，其中所述通信终端配备有打印机并能打印出有关选中的医疗设施的信息。

5.按照权利要求1到4中任一权利要求的医疗设施介绍系统，其中所述主计算机将选择医疗设施的有关结果送到通信终端，同时和所述医疗设施通信。

6.按照权利要求1到5中任一权利要求的医疗设施介绍系统，其中所述通信终端装备有定位系统，通过它主计算机能够自动得到有关用户的位置信息并从多个和该位置信息相匹配的医疗设施中选择最靠近用户位置的医疗设施。

7.一种由一系统实现的医疗设施介绍方法，该系统包括一具有通信装置和用于存储关于多个医疗设施的信息和有关用户个人信息的存储装置的主计算机；一用于存储访问所述主计算机的信息和有关用户个人信息的存储介质；一用于提供从所述存储介质访问所述主计算机的通信终端；以及连接到或集成在上述通信终端上的显示装置和输入装置，所述方法包括下列各步骤；

根据从上述存储介质得到的信息从上述用户的通信终端接收通信，并与所述主计算机建立通信，

从上述主计算机给所述用户的通信终端送出一个问题，

当用户使用上述输入装置输入回答时，由上述主计算机从所述通信终端接收该回答，

由所述主计算机根据分析上述回答和存储在该主计算机中上述存储介质中的有关该用户的个人信息而选择合适的医疗设施，以及

向所述用户的通信终端送出关于选中的医疗设施的信息。

8.按照权利要求7的医疗设施介绍方法，还包括下列步骤：通知选中的医疗设施说有关选中的医疗设施的信息已送给用户的通信终端。