CN117808332A - 一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法 - Google Patents
一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法 Download PDFInfo
- Publication number
- CN117808332A CN117808332A CN202311558716.9A CN202311558716A CN117808332A CN 117808332 A CN117808332 A CN 117808332A CN 202311558716 A CN202311558716 A CN 202311558716A CN 117808332 A CN117808332 A CN 117808332A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- payment
- period
- electricity
- overdue
- user
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 230000005611 electricity Effects 0.000 title claims abstract description 61
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 20
- 238000012937 correction Methods 0.000 claims description 10
- 238000003860 storage Methods 0.000 description 3
- 238000009826 distribution Methods 0.000 description 2
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 description 2
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 2
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 2
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 2
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 2
- 230000004075 alteration Effects 0.000 description 1
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 238000013461 design Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 238000005259 measurement Methods 0.000 description 1
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 1
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 1
- 238000011084 recovery Methods 0.000 description 1
- 230000003245 working effect Effects 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
本发明涉及电力服务技术领域，公开了一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法，包括：获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间，判断所述用电用户的每一次缴费是否发生逾期；根据所述用电客户在所述预定时间段内的每一期的逾期情况，计算所述用电用户每一期的付款周期，所述逾期情况至少包括逾期时长和逾期次数；获取不同缴费渠道对应的渠道分值，结合所述用电用户的付款周期，得到所述用电用户的缴费怠慢值；根据所述缴费怠慢值，得到所述用电用户在所述预定时间段内的缴费怠慢程度。本发明通过对缴费怠慢值进行计算，从而分别出缴费越积极用户和经常逾期用户，从而进行重点关注。
Description
技术领域
本发明涉及电力服务技术领域，具体为一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法。
背景技术
电力是我们日常生活中必不可少的能源，由于电力服务必须覆盖全社会经济活动中所有不同类别的客户，因为电力需要得知实际消费数量才能进行付款的模式，这就导致客户用电信用参差不齐情况严重，给供电企业电费回收带来了大量的风险。因此，从用电客户群体中识别出哪些用户缴费积极哪些用户缴费拖沓成为解决该问题的一个重要方法。
发明内容
本发明的目的在于提供一种用于度量用电客户缴费总慢度的方法，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明公开了一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法，包括：
获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间，判断所述用电用户的每一次缴费是否发生逾期；
根据所述用电客户在所述预定时间段内的每一期的逾期情况，计算所述用电用户每一期的付款周期，所述逾期情况至少包括逾期时长和逾期次数；
获取不同缴费渠道对应的渠道分值，结合所述用电用户的付款周期，得到所述用电用户的缴费怠慢值；
根据所述缴费怠慢值，得到所述用电用户在所述预定时间段内的缴费怠慢程度。
优选的，所述判断所述用电用户的每一次缴费是否发生逾期包括：
获取每一期电费的违约日期，计算所述违约日期与该期发生的缴费时间的时间间隔；
若所述时间间隔小于0，则所述用电用户该期缴费逾期；若所述时间间隔大于或等于0，则所述用电用户该期缴费未逾期。
优选的，根据所述用电客户在所述预定时间段内的每一期的逾期情况，计算所述用电用户每一期的付款周期包括：
根据所述用电客户在所述预定时间段内的逾期情况，计算所述用电用户在所述预定时间段内的缴费次数以及缴费周期修正值；
根据所述缴费次数以及缴费周期修正值，计算所述用电用户的缴费周期。
优选的，计算所述用电用户在所述预定时间段内的缴费周期修正值MK包括：若该期缴费逾期，则所述缴费周期修正值MK为该期缴费周期平均值与1.5的乘积，否则为该期缴费周期平均值。
优选的，获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间包括：从营销系统数据信息库中，获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间。
优选的，所述缴费渠道包括供电坐收渠道、银行渠道、第三方渠道和自助渠道。
优选的，所述每期缴费渠道得分：若缴费渠道为银行，得分为QK＝0.1；若缴费渠道为第三方渠道，得分为QK＝0.5；若缴费渠道为自助渠道，得分为QK＝0.8；若缴费渠道为供电坐收渠道，得分为QK＝1。
优选的，所述预定时间段为12个月。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、本发明中，对用户的缴费怠慢度进行评估后，可以通过用户的缴费怠慢度的评估结果，来指导客户经理对客户进行重点跟踪，提前关注用户的生产经营或者实际居住情况，避免产生电费拖欠；
2、本发明中，用户的缴费怠慢度的评估结果，可以用来指导选择哪些用户调整为预付费缴费，从而避免电费拖欠的风险；
3、本发明中，对于缴费怠慢度的评估可以为供电企业提供一种有效的参考，对缴费怠慢度高的用户进行重点关注、了解或查询其实际生产经营以及实际居住的情况，将会大幅提高客户经理的工作效率以及工作效果。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。
图1为本发明方法流程图
图2为不同缴费怠慢度区间是否逾期用户占比分布。
图3为不同缴费怠慢度区间分布情况。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。
还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
请参阅图1，本发明提供一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法，包括一下步骤：
S1、获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间，判断所述用电用户的每一次缴费是否发生逾期；
S2、根据所述用电客户在所述预定时间段内的每一期的逾期情况，计算所述用电用户每一期的付款周期，所述逾期情况至少包括逾期时长和逾期次数；
S3、获取不同缴费渠道对应的渠道分值，结合所述用电用户的付款周期，得到所述用电用户的缴费怠慢值；
S4、根据所述缴费怠慢值，得到所述用电用户在所述预定时间段内的缴费怠慢程度。
本实施例通过对缴费怠慢值进行计算，从而分别出缴费越积极用户和经常逾期用户，从而进行重点关注。
计算出每个用户每期电费的违约金日期与实收时间之间的时间间隔WS，如果WS<0，表示发生逾期，否则未逾期。
通过计算每期电费缴费周期值平均值mk：每笔电费缴费周期值的平均值计算公式其中Nm为各期电费段内客户m次的付款记录数，k为类别的数量，dij为计算第i个用户第j笔付款的延迟缴费天数，dij＝第j笔实收总额对应的实缴时间-第j笔费用的账单生成时间，Pdij为计算第i个用户第j笔付款的未逾期缴费容许的最长天数，Pdij＝第j笔实收总额对应的违约金日期-第j笔费用的账单生成时间。
计算每期电费缴费周期修正值Mk：若该期电费逾期，则Mk＝1.5*mk；否则，Mk＝mk。
将缴费渠道进行评分：银行1分、第三方5分、自助8分、供电10分，其规则为缴费怠慢影响可能性越小分数越低。由于缴费周期值基本上在0-1之间，将缴费渠道得分进行归一化，即各自分数除以10，得到每期缴费渠道得分Qk：若缴费渠道为银行，Qk＝0.1；若缴费渠道为第三方，Qk＝0.5；若缴费渠道为自助Qk＝0.8；若缴费渠道为供电Qk＝1。
根据上述缴费怠慢性度量过程，计算出每个用户在一段时间内的缴费怠慢度
通过图2可知，进行区间划分统计，缴费怠慢度0.21以下用户全部未发生逾期，缴费怠慢度在0.21到2.01之间逾期用户占比大体上以近似10倍的速度单调递增，缴费怠慢度大于2.01用户全部发生过逾期。由此可知，平均化缴费周期修正值和缴费渠道二者结合考虑，能更好地对于属于不同缴费怠慢度区间用户进行相关业务工作，即将表3中的缴费怠慢度取值区间划分为5个等级：0.21以下等级为5、(0.21,0.51]等级为4、(0.51,1.01]等级为3、(1.01,2.01]等级为2、大于2.01等级为1，即等级越高则缴费越积极。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，但需要强调的是：以上描述仅是本发明实施例的使用方式的介绍和描述，并非对本发明作任何形式上的限制。对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元可结合为一个单元，一个单元可拆分为多个单元，或一些特征可以忽略等。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM,Read-0nlyMemory)、随机存取存储器(RAM,RandomAccessMemory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本发明的权利要求和说明书的范围当中。
Claims (8)
1.一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法，其特征在于，包括：
获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间，判断所述用电用户的每一次缴费是否发生逾期；
根据所述用电客户在所述预定时间段内的每一期的逾期情况，计算所述用电用户每一期的付款周期，所述逾期情况至少包括逾期时长和逾期次数；
获取不同缴费渠道对应的渠道分值，结合所述用电用户的付款周期，得到所述用电用户的缴费怠慢值；
根据所述缴费怠慢值，得到所述用电用户在所述预定时间段内的缴费怠慢程度。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述判断所述用电用户的每一次缴费是否发生逾期包括：
获取每一期电费的违约日期，计算所述违约日期与该期发生的缴费时间的时间间隔；
若所述时间间隔小于0，则所述用电用户该期缴费逾期；若所述时间间隔大于或等于0，则所述用电用户该期缴费未逾期。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：根据所述用电客户在所述预定时间段内的每一期的逾期情况，计算所述用电用户每一期的付款周期包括：
根据所述用电客户在所述预定时间段内的逾期情况，计算所述用电用户在所述预定时间段内的缴费次数以及缴费周期修正值；
根据所述缴费次数以及缴费周期修正值，计算所述用电用户的缴费周期。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于：计算所述用电用户在所述预定时间段内的缴费周期修正值MK包括：若该期缴费逾期，则所述缴费周期修正值MK为该期缴费周期平均值与1.5的乘积，否则为该期缴费周期平均值。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间包括：从营销系统数据信息库中，获取用电客户在预定时间段内的每一次缴费时间。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述缴费渠道包括供电坐收渠道、银行渠道、第三方渠道和自助渠道。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述每期缴费渠道得分：若缴费渠道为银行，得分为QK＝0.1；若缴费渠道为第三方渠道，得分为QK＝0.5；若缴费渠道为自助渠道，得分为QK＝0.8；若缴费渠道为供电坐收渠道，得分为QK＝1。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预定时间段为12个月。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311558716.9A CN117808332A (zh) | 2023-11-21 | 2023-11-21 | 一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311558716.9A CN117808332A (zh) | 2023-11-21 | 2023-11-21 | 一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN117808332A true CN117808332A (zh) | 2024-04-02 |
Family
ID=90432579
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202311558716.9A Pending CN117808332A (zh) | 2023-11-21 | 2023-11-21 | 一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN117808332A (zh) |
-
2023
- 2023-11-21 CN CN202311558716.9A patent/CN117808332A/zh active Pending
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7627524B2 (en) | System, method, and computer program product for receiving and processing payments | |
| JP6098982B2 (ja) | 情報処理装置及び情報処理方法 | |
| WO2011139889A2 (en) | System and method for collections on delinquent financial accounts | |
| CN101236638A (zh) | 一种基于Web的银行卡风险监测方法及系统 | |
| CN101996381A (zh) | 一种零售资产风险的计算方法及系统 | |
| US7580890B2 (en) | System and method for supervising account management operations | |
| CN110378575B (zh) | 逾期事件回款催收方法及装置、计算机可读存储介质 | |
| Nwakoby et al. | Electronic banking and profitability: Empirical evidence from selected banks in Nigeria | |
| CN105389728A (zh) | 一种银行账户性质的检测方法及系统 | |
| CN101334885A (zh) | 一种基于网络的账户数据处理系统 | |
| CN114529288A (zh) | 一种电力结算管理方法、系统和可读存储介质 | |
| KR20090122321A (ko) | 신용카드 혜택,요구실적,연회비 통합 관리 시스템 | |
| CN117808332A (zh) | 一种用于度量用电客户缴费怠慢程度的方法 | |
| CN116645134A (zh) | 一种信用卡分期的推荐方法、装置、设备及介质 | |
| US20090259517A1 (en) | Commission-based and arbitrage-based targeting | |
| Mehrotra et al. | State of the agent network, India 2017 | |
| JP6760874B2 (ja) | 情報処理装置及びプログラム | |
| CN101751611A (zh) | 渠道酬金结算方法、装置及系统 | |
| CN111275423B (zh) | 一种第三方垫支帐户余额监控对帐方法 | |
| CN111445325B (zh) | 信用卡信息处理方法、装置、系统及存储介质 | |
| JP2017050004A (ja) | 情報処理装置 | |
| JP6766023B2 (ja) | 情報処理装置及びプログラム | |
| CN112037049A (zh) | 银行卡收费方法及装置 | |
| JP6852212B1 (ja) | 債権管理装置及び債権管理方法 | |
| CN104951976A (zh) | 单据核销中获取汇兑损益的方法和系统 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |