CN101751611A - 渠道酬金结算方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种渠道酬金结算方法，该方法包括：获取渠道酬金的各种相关指标；利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。本发明同时公开一种渠道酬金结算装置和系统。采用本发明可以缩短开发周期、降低开发成本。

Description

渠道酬金结算方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及渠道酬金结算方法、装置及系统。

背景技术

渠道是面向客户进行销售和服务的载体，各种渠道的集合构成企业的营销服务网。渠道酬金一般是指根据社会代理渠道的业务量、客户质量、服务质量等相关信息支付给社会渠道的报酬。设计完备的渠道酬金结算方法与系统，对于提升服务质量，营造竞争优势具有重要意义。

目前，已存在利用IT系统与数据库技术实施结算的方法，如一种增值业务综合结算方法，该方法主要包括：通过设置业务综合结算的处理模型，提供系统内部和外部的数据交互；在业务逻辑层完成数据采集、预处理、规则生成应用、结算过程运作和结算结果管理。将整个增值业务的结算功能按照业务划分为不同的结算过程，不同的结算过程生成的结算结果会按照结算参与人进行汇总，最终生成增值业务的结算结果。

与上述增值业务综合结算方法相类似，目前大多数支撑系统厂商的渠道酬金结算系统，基本上是采用类似于语音结算的结算方式，其特点如下：

1、以系统建设前的需求调研结果为基础，形成多种结算参数，基于已知的有限的结算规则，构建不同的结算过程，从而形成完整的结算模块。

2、注重于结算过程的健壮性，保证结算结果的正确。

但渠道酬金结算本身具有其特殊性，其特点如下：

1、渠道属性具有多样性，且业务受理的方式形式具有多样性。

2、移动产品设计，其资费与服务具有多样性，新产品及新的业务模式推出速度快，且受市场环境及促销活动的影响，同一种产品在不同的时期可能有不同的结算规则。

3、对渠道的管理考核结果将作为渠道酬金结算的重要参数而存在，且管理与考核方式具有多样性，如评价产品收益及使用效果等，受市场环境影响，变化频繁。

4、酬金结算本身周期长，对个体产品而言，往往经历数月后才能结束一个的完整结算周期，因此结算对历史数据存在依赖性。

5、酬金结算所依赖的参数，一部分可通过原始数据采集后进行简单的预处理获得，另一部分需经多数聚合运算后才能生成，在现实生产环境中，多由具备OLAP(On-Line Analytical Processing，联机分析处理)的经分系统(即经营分析系统)完成运算。

综上所述，因渠道酬金结算本身的复杂性，最终导致结算方式的多变性与多样性。

而现有结算系统在应对上述情况时，只能通过新增结算过程的方式来应对，开发周期长，成本较高。另一方面，代理渠道从利益最大化的角度考虑，更希望了解未结算成功的原因何在，而现有结算系统无法提供未成功结算酬金原因查询功能。

发明内容

本发明实施例提供一种渠道酬金结算方法，用以缩短开发周期、降低开发成本，该方法包括：

获取渠道酬金的各种相关指标；

利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

本发明实施例还提供一种渠道酬金结算装置，用以缩短开发周期、降低开发成本，该装置包括：

获取模块，用于获取渠道酬金的各种相关指标；

结算模块，用于利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

本发明实施例还提供一种渠道酬金结算系统，用以缩短开发周期、降低开发成本，该系统包括：

计费系统，用于提供用户详单级数据；

营业系统，用于提供业务受理信息原始数据；

账务处理系统，用于提供用户账单数据；

经分系统，用于根据计费系统提供的用户详单级数据，生成话务量指标；根据营业系统提供的业务受理信息原始数据，生成业务受理量指标；根据账务处理系统提供的用户账单数据，生成产品收益指标；以及，根据话务量指标、业务受理量指标、产品收益指标其中之一或任意组合，生成聚合指标；

结算装置，用于从营业系统、经分系统、账务处理系统其中之一或任意组合，获取渠道酬金的各种相关指标；利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

本发明实施例中，针对渠道酬金结算的特点，在进行渠道酬金结算时，先获取渠道酬金的各种相关指标，再利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果，其中，所述规则引擎由公式表达式构成，这样对于新增的结算方法，只需要组合新的公式表达式、增加新的指标就可以实现，对结算方法本身无需进行重大变更，弥补了现有的结算系统应在新增结算方式或结算方式变化的情况下，调整范围大、开发周期长等不足，提高了系统支撑的灵活性，缩短了开发周期、降低了开发成本。

附图说明

图1为本发明实施例中渠道酬金结算的方法流程图；

图2为本发明实施例中渠道酬金结算方法的一个具体实例的流程图；

图3、图4为本发明实施例中渠道酬金结算装置的结构图；

图5为本发明实施例中渠道酬金结算系统的结构图。

具体实施方式

下面结合说明书附图，对本发明实施例进行详细说明。

如图1所示，本发明实施例中，渠道酬金结算的方法流程如下：

步骤101、获取渠道酬金的各种相关指标。

步骤102、利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

图1所示流程中，步骤101在实施时，可以从营业系统、经分系统、账务处理系统其中之一或任意组合，获取渠道酬金的各种相关指标，当然此处仅为一例，实施中也可以从其它可提供渠道酬金相关指标的系统进行指标的获取。

一个实施例中，从营业系统获取渠道酬金的各种相关指标，可以包括：从营业系统获取业务受理信息原始数据，作为基础指标。

一个实施例中，从经分系统获取渠道酬金的各种相关指标，可以包括：从经分系统获取其生成的聚合指标。实施时，经分系统可以根据计费系统提供的用户详单级数据，生成话务量指标；根据营业系统提供的业务受理信息原始数据，生成业务受理量指标；根据账务处理系统提供的用户账单数据，生成产品收益指标；以及，根据上述话务量指标、业务受理量指标、产品收益指标的任意组合，生成聚合指标。当然，此处的话务量指标、业务受理量指标、产品收益指标仅为一例，实施时可以按实际需要生成其它类型的指标。

一个实施例中，从账务处理系统获取渠道酬金的各种相关指标，可以包括：从账务处理系统获取用户账单数据，作为基础指标。

上述指标本身的定义及生成完全独立，指标本身对规则引擎不构成影响。复杂的指标可由基础指标按指标本身的规则引擎组合生成，如渠道级指标可由用户级基础指标运算后生成，当前复合型指标可由历史指标与当前基础指标运算后生成。

上述结算是基于规则引擎的，这样做的好处在于，对于新增的结算方法，只需要组合新的公式表达式、增加新的指标就可以实现，对结算模块本身不需要做重大变更，灵活性大大增加。

另外，除结算可基于规则引擎，指标的生成也可基于规则引擎。一个实施例中，利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果，可以包括：利用指标生成规则引擎，对获取的指标和历史指标进行运算，生成新的指标；利用酬金结算规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果。

一个实施例中，在获得渠道酬金结算结果之后，还可以包括：利用未结算酬金原因规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得未结算酬金原因明细表，用以供日后查询未结算酬金原因。

下面给出本发明实施例中渠道酬金结算方法的一个具体实例。如图2所示，本例中，渠道酬金结算的方法流程如下：

步骤201、每月定期将营业系统中关于用户资料、产品、受理流水等基础数据按实际需要接口至结算系统，作为部分基础指标。

步骤202、每月定期将经分系统生成的聚合指标接口至结算系统，例如将用户话单文件、用户账单文件按用户汇总到结算系统，作为部分基础指标。

步骤203、利用已配置完成的指标生成规则引擎，对基础指标与历史指标进行运算，生成用于结算的聚合程度更高的指标。例如，利用规则引擎，将话单指标(包括本地通话数、短信条数)、账单指标(包括月总费用、彩铃费用)、用户资料、业务受理指标结合渠道级指标生成规则、用户历史指标生成规则进行运算，生成渠道级指标、用户历史指标。

步骤204、利用已配置完成的酬金结算规则引擎，对基础指标与新生成的指标所构成的指标完备集实施酬金结算。例如，利用规则引擎，将话单指标(包括本地通话数、短信条数)、账单指标(包括月总费用、彩铃费用)、用户资料、业务受理指标结合酬金计算规则(发展用户酬金规则和业务受理酬金规则)，生成渠道计算结果。

步骤205、酬金结算完成后，生成渠道酬金结算明细表，并汇总成为渠道酬金总账。

步骤206、在对结算结果进行核查与调整后，将结算结果正式接口至营业库供审核与支取。

步骤207、利用已配置完成的未结算酬金原因规则引擎，对基础指标与新生成的指标所构成的指标完备集实施运算，生成未结算酬金原因明细表。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：ROM、RAM、磁盘或光盘等。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种渠道酬金结算装置，其结构如图3所示，可以包括：

获取模块301，用于获取渠道酬金的各种相关指标；

结算模块302，用于利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

一个实施例中，结算模块302还可以用于：

利用指标生成规则引擎，对获取的指标和历史指标进行运算，生成新的指标；

利用酬金结算规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果。

如图4所示，一个实施例中，图3所示的渠道酬金结算装置还可以包括：

未结算处理模块303，用于利用未结算酬金原因规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得未结算酬金原因明细表。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种渠道酬金结算系统，其结构如图5所示，主要包括：计费系统501、营业系统502、账务处理系统503、经分系统504、结算装置505；其中：

计费系统501，用于提供用户详单级数据；

营业系统502，用于提供业务受理信息原始数据；

账务处理系统503，用于提供用户账单数据；

经分系统504，用于根据计费系统501提供的用户详单级数据，生成话务量指标；根据营业系统502提供的业务受理信息原始数据，生成业务受理量指标；根据账务处理系统503提供的用户账单数据，生成产品收益指标；以及，根据话务量指标、业务受理量指标、产品收益指标的任意组合，生成聚合指标；

结算装置505，用于从营业系统502、经分系统504、账务处理系统503其中之一或任意组合，获取渠道酬金的各种相关指标；利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

实施中，结算装置505可以从营业系统502获取业务受理信息原始数据，通过预处理生成部分基础指标；从经分系统504获取其生成的聚合指标；从账务处理系统503获取用户账单数据，通过预处理生成部分基础指标。经分系统504是进行OLAP的主要工具，用于生成各种聚合指标。

一个实施例中，图5所示的渠道酬金结算系统还可以包括：网管系统506，用于监控所述渠道酬金结算系统的运行状态，保障系统正常运行。

本发明实施例中，针对渠道酬金结算的特点，在进行渠道酬金结算时，先获取渠道酬金的各种相关指标，再利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果，其中，所述规则引擎由公式表达式构成，这样对于新增的结算方法，只需要组合新的公式表达式、增加新的指标就可以实现，对结算方法本身无需进行重大变更，弥补了现有的结算系统应在新增结算方式或结算方式变化的情况下，调整范围大、开发周期长等不足，提高了系统支撑的灵活性，缩短了开发周期、降低了开发成本。

另外，本发明实施例中还利用未结算酬金原因规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得未结算酬金原因明细表以供查询，解决了现有系统中，无法提供未结算酬金原因查询等问题，提高了代理渠道的服务质量和客户的满意程度。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若对本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (12)

1.一种渠道酬金结算方法，其特征在于，该方法包括：

获取渠道酬金的各种相关指标；

利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取渠道酬金的各种相关指标，包括：

从营业系统、经分系统、账务处理系统其中之一或任意组合，获取渠道酬金的各种相关指标。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，从营业系统获取渠道酬金的各种相关指标，包括：

从营业系统获取业务受理信息原始数据，作为基础指标。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，从经分系统获取渠道酬金的各种相关指标，包括：

从经分系统获取利用如下指标的任意组合，生成的聚合指标：

根据计费系统提供的用户详单级数据，生成的话务量指标；

根据营业系统提供的业务受理信息原始数据，生成的业务受理量指标；

根据账务处理系统提供的用户账单数据，生成的产品收益指标。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，从账务处理系统获取渠道酬金的各种相关指标，包括：

从账务处理系统获取用户账单数据，作为基础指标。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果，包括：

利用指标生成规则引擎，对获取的指标和历史指标进行运算，生成新的指标；

利用酬金结算规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，获得渠道酬金结算结果之后，进一步包括：

利用未结算酬金原因规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得未结算酬金原因明细表。

8.一种渠道酬金结算装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取渠道酬金的各种相关指标；

结算模块，用于利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述结算模块进一步用于：

利用指标生成规则引擎，对获取的指标和历史指标进行运算，生成新的指标；

利用酬金结算规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：

未结算处理模块，用于利用未结算酬金原因规则引擎，对获取的指标和新生成的指标进行运算，获得未结算酬金原因明细表。

11.一种渠道酬金结算系统，其特征在于，包括：

计费系统，用于提供用户详单级数据；

营业系统，用于提供业务受理信息原始数据；

账务处理系统，用于提供用户账单数据；

经分系统，用于根据计费系统提供的用户详单级数据，生成话务量指标；根据营业系统提供的业务受理信息原始数据，生成业务受理量指标；根据账务处理系统提供的用户账单数据，生成产品收益指标；以及，根据话务量指标、业务受理量指标、产品收益指标的任意组合，生成聚合指标；

结算装置，用于从营业系统、经分系统、账务处理系统其中之一或任意组合，获取渠道酬金的各种相关指标；利用规则引擎对获取的指标进行运算，获得渠道酬金结算结果；其中，所述规则引擎由公式表达式构成。

12.如权利要求11所述的系统，其特征在于，还包括：

网管系统，用于监控所述渠道酬金结算系统的运行状态。

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