CN116485306A - 订单出库短信处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及物流技术领域，公开了一种订单出库短信处理方法、装置、设备及存储介质，用于对请求发送出库短信指令进行确认，从而判断是否生成并发送目标出库短信至客户端，提高目标出库短信发送的准确性。订单出库短信处理方法包括：接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令；基于请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；通过目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库；若目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至目标网点终端；若目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；将目标出库短信发送至对应的客户端。

Description

订单出库短信处理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及物流技术领域，尤其涉及一种订单出库短信处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

网购已经逐渐成为人们购物的日常方式，由此带来的物流订单大批量增长，在物流订单流传的过程中，需要对出库的订单进行出库处理。

目前订单出库短信的发送方法一般为：客户在网点对物流订单进行签收后，由网点端发送订单出库短信至客户端；

由于网点端可自由发送订单出库短信，目前常常出现客户未进行签收而网点端提前发送订单出库短信至客户端的问题，导致订单出库短信的发送不够准确。

发明内容

本发明提供了一种订单出库短信处理方法、装置、设备及存储介质，用于对请求发送出库短信指令进行确认，从而判断是否生成并发送目标出库短信至客户端，提高目标出库短信发送的准确性。

本发明第一方面提供了一种订单出库短信处理方法，包括：接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令；基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库；若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端；若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；将所述目标出库短信发送至对应的客户端。

在一种可行的实施方式中，所述基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息，包括：获取所述请求发送出库短信指令对应的物流快件运单号；通过所述物流快件运单号确定目标物流订单；提取所述目标物流订单的物流信息。

在一种可行的实施方式中，所述通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库，包括：获取所述目标物流订单的物流信息中的扫描信息；判断所述扫描信息中是否存目标网点的出库扫描信息；若所述扫描信息中存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单已出库；若所述扫描信息中不存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单未出库。

在一种可行的实施方式中，所述若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信，包括：若所述目标物流订单已出库，则获取待生成短信的关键词；根据所述关键词在预设数据库中匹配对应的短信模板；基于所述短信模板和所述目标物流订单的物流信息生成目标出库短信。

在一种可行的实施方式中，所述基于所述短信模板和所述目标物流订单的物流信息生成目标出库短信，包括：获取所述目标物流订单的物流信息中的必要识别信息，所述必要识别信息包括收件人的身份信息和物流快件的识别信息；获取所述短信模板中的待替换关键词；将所述待替换关键词替换为对应的所述必要识别信息，得到目标出库短信。

在一种可行的实施方式中，所述将所述目标出库短信发送至对应的客户端，包括：对所述目标出库短信匹配支持本次下发的待发送通道，得到待发送通道集；基于所述待发送通道集中各通道的运行情况确定最佳下发通道；通过所述最佳下发通道将所述目标出库短信下发至对应的客户端。

在一种可行的实施方式中，若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端之后，还包括：记录所述发送请求发送出库短信指令的目标网点终端对应的目标网点信息；基于所述目标网点信息，统计预设时间段内所述目标网点终端因发送请求发送出库短信指令而被拒绝的被拒次数；当所述被拒次数超过预设阈值时，获取所述目标网点终端对应的目标网点的岗位信息；通过所述岗位信息对所述目标网点的人员岗位进行调整。

本发明第二方面提供了一种订单出库短信处理装置，包括：接收模块，用于接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令，所述目标网点终端用于指示物流订单到达的最后一个网点的终端；获取模块，用于基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；判断模块，用于通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库，得到判断结果；第一发送模块，用于若所述判断结果用于指示所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端；生成模块，用于若所述判断结果用于指示所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；第二发送模块，用于将所述目标出库短信发送至对应的客户端。

在一种可行的实施方式中，所述获取模块具体用于：获取所述请求发送出库短信指令对应的物流快件运单号；通过所述物流快件运单号确定目标物流订单；提取所述目标物流订单的物流信息。

在一种可行的实施方式中，所述判断模块具体用于：获取所述目标物流订单的物流信息中的扫描信息；判断所述扫描信息中是否存目标网点的出库扫描信息；若所述扫描信息中存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单已出库；若所述扫描信息中不存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单未出库。

在一种可行的实施方式中，所述生成模块包括：获取单元，用于若所述目标物流订单已出库，则获取待生成短信的关键词；匹配单元，用于根据所述关键词在预设数据库中匹配对应的短信模板；生成单元，用于基于所述短信模板和所述目标物流订单的物流信息生成目标出库短信。

在一种可行的实施方式中，所述生成单元具体用于：获取所述目标物流订单的物流信息中的必要识别信息，所述必要识别信息包括收件人的身份信息和物流快件的识别信息；获取所述短信模板中的待替换关键词；将所述待替换关键词替换为对应的所述必要识别信息，得到目标出库短信。

在一种可行的实施方式中，所述第二发送模块具体用于：对所述目标出库短信匹配支持本次下发的待发送通道，得到待发送通道集；基于所述待发送通道集中各通道的运行情况确定最佳下发通道；通过所述最佳下发通道将所述目标出库短信下发至对应的客户端。

在一种可行的实施方式中，所述订单出库短信处理装置还包括：记录模块，用于记录所述发送请求发送出库短信指令的目标网点终端对应的目标网点信息；统计模块，用于基于所述目标网点信息，统计预设时间段内所述目标网点终端因发送请求发送出库短信指令而被拒绝的被拒次数；处理模块，用于当所述被拒次数超过预设阈值时，获取所述目标网点终端对应的目标网点的岗位信息；调整模块，用于通过所述岗位信息对所述目标网点的人员岗位进行调整。

本发明第三方面提供了一种订单出库短信处理设备，包括：存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有指令；所述至少一个处理器调用所述存储器中的所述指令，以使得所述订单出库短信处理设备执行上述的订单出库短信处理方法。

本发明的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述的订单出库短信处理方法。

本发明提供的技术方案中，接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令；基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库；若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端；若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；将所述目标出库短信发送至对应的客户端。本发明实施例中，通过对请求发送出库短信指令获取目标物流订单的物流信息，并根据目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库，并根据判断结果确定发送拒绝请求信息或者生成目标出库短信并进行发送，提高了短信发送的准确率。

附图说明

图1为本发明实施例中订单出库短信处理方法的一个实施例示意图；

图2为本发明实施例中订单出库短信处理方法的另一个实施例示意图；

图3为本发明实施例中订单出库短信处理装置的一个实施例示意图；

图4为本发明实施例中订单出库短信处理装置的另一个实施例示意图；

图5为本发明实施例中订单出库短信处理设备的一个实施例示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种订单出库短信处理方法、装置、设备及存储介质，用于对请求发送出库短信指令进行确认，从而判断是否生成并发送目标出库短信至客户端，提高目标出库短信发送的准确性。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”或“具有”及其任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

可以理解的是，本发明的执行主体可以为订单出库短信处理装置，还可以是终端或者服务器，具体此处不做限定。本发明实施例以服务器为执行主体为例进行说明。

为便于理解，下面对本发明实施例的具体流程进行描述，请参阅图1，本发明实施例中订单出库短信处理方法的一个实施例包括：

101、接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令；

目标网点终端发送请求发送出库短信指令至服务器，服务器接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令，并将请求发送出库短信指令存储于对应的存储区，服务器将存储空间划分为多个存储区，当需要对请求发送出库短信指令进行解析时，从对应的存储区中获取请求发送出库短信指令。

102、基于请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；

获取请求发送出库短信指令中需要进行解析的字符串，通过预设的解析器集合对字符串进行解析，得到字符单词，获取字符单词在字符串中的位置关系，通过位置关系生成与字符串单词对应的序列编号，通过序列编号将字符单词转换为单词序列，通过预设的语法数据库对单词序列进行解析，得到解析数据，通过解析数据在预设的物流订单数据库中进行查询，得到目标物流订单，通过目标物流订单获取对应的物流信息。

预设的解析器集合包括一个或者多个解析器，解析器种类包括常数解析器，基本字解析器、符号解析器、字母解析器等。通过解析器可对字符串中的部分字符段或者全部字符段完成解析，例如，字符串包括字符段“A368”，则通过字母解析器可实现对该字符串中的字符段“A”的解析，通过数字解析器可实现对该字符串中的字符段“368”的解析。

解析数据用于指示唯一确定目标物流订单的信息，例如目标物流订单号、目标物流运单号等。

通过预设的解析器集合和语法数据库对字符串进行解析，提高了字符串的解析效率。

103、通过目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库；

获取目标物流订单的物流信息中的出库信息，出库信息中记录了目标物流订单的出库时间和出库地点，获取出库信息中目标物流订单的最后一次出库的出库地点，获取目标物流订单的物流信息中的运输信息，运输信息包括目标物流订单运输全程需经过的所有网点，获取需经过的最后一个网点，判断目标物流订单的最后一次出库的出库地点与最后一个网点是否为同一地点，若最后一次出库的出库地点与最后一个网点不是同一地点，则确定目标物流订单未出库，若最后一次出库的出库地点与最后一个网点为同一地点，则确定目标物流订单已出库。

104、若目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至目标网点终端；

在发送拒绝请求信息至目标网点终端时，检查网络连接情况，判断网络是否处于断网状态，若网络正常通信，则将拒绝请求信息传输至目标网点终端；若网络处于断网状态，则保持发送拒绝请求信息的传输状态，当网络正常通信后，通过预设的复位端口物理层芯片寄存器继续传输未发送完成的拒绝请求信息，实现在传输过程中当网络中断后重新连接时，信息能够自动续传。

105、若目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；

获取待发送短信对应的出库文本信息，出库文本信息包括固定部分和空白部分，每一空白部分的空白位置对应一唯一标记，获取目标物流订单的物流信息中的收件人身份信息和物流快件识别信息，通过收件人身份信息和物流快件识别信息与每一标记的对应关系，将收件人身份信息和物流快件识别信息写入出库文本信息中空白部分对应的空白位置，得到目标出库短信。

通过对每一空白部分的空白位置进行唯一标记，并通过与标记的对应关系将收件人身份信息和物流快件识别信息写入出库文本信息中空白部分对应的空白位置，实现了将信息准确地写入对应的位置，提高了生成的短信的准确率。

106、将目标出库短信发送至对应的客户端。

获取目标物流订单对应的收件人手机号码，判断收件人手机号码是否为正常号码，若收件人手机号码为正常号码，则将目标出库短信发送至对应的客户端。

其中，判断收件人手机号码是否为正常号码包括：判断收件人手机号码的格式是否为正常格式，若收件人手机号码不是正常格式，则确定收件人手机号码为异常号码；若收件人手机号码的格式为正常格式，则通过电话运营商平台判断收件人手机号码是否为空号或者停机号，若通过电话运营商平台确定收件人手机号码不是空号或者停机号，则确定收件人手机号码为正常号码，若通过电话运营商平台确定收件人手机号码为空号或者停机号，则确定收件人手机号码为异常号码。

若收件人手机号码为异常号码，则发送咨询信息至客服终端，客服终端确定收件人的新手机号码后，将收件人的新手机号码发送至服务器，服务器接收客服终端发送收件人的新手机号码，并将目标出库短信发送至收件人的新手机号码。

通过对目标物流订单对应的收件人手机号码是否正常进行判断，并根据正常号码和异常号码作出相应的处理，提高了目标短信发送的准确性。

本发明实施例中，通过对请求发送出库短信指令获取目标物流订单的物流信息，通过目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库，并根据判断结果确定发送拒绝请求信息或者生成目标出库短信并进行发送，提高了短信发送的准确率。

请参阅图2，本发明实施例中订单出库短信处理方法的另一个实施例包括：

201、接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令；

该步骤201的执行过程与上述步骤101的执行过程类似，此处不再进行赘述。

202、基于请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；

获取请求发送出库短信指令对应的物流快件运单号；通过物流快件运单号确定目标物流订单；提取目标物流订单的物流信息。

请求发送出库指令包括指令码，服务器获取请求发送出库指令的指令码，通过指令码在预设的运单号数据库中查询对应的物流快件运单号，预设的运单号数据库中每个物流快件运单号包括一个配对码，指令码与配对码一一对应，当配对码与配对码配对成功时，提取配对码对应的物流快件运单号，通过物流快件运单号确定目标物流订单并提取目标物流订单的物流信息。

指令码可以是数字、字母或者符号，或者是数据、字母和符号中任意两种或者三种的组合，在本实施例中，以配对码是数字为例，当配对码为2020121301时，通过指令码2020121301在预设的运单号数据库中查询对应的配对码，当配对到配对码2020121301时，确定配对码2020121301对应的物流快件单号。

通过指令码和配对码的配对确定请求发送出库短信指令对应的物流快件订单，能够快速查询物流快件订单，提高了获取目标物流快件订单的效率。

203、通过目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库；

获取目标物流订单的物流信息中的扫描信息；判断扫描信息中是否存目标网点的出库扫描信息；若扫描信息中存在目标网点的出库扫描信息，则判定目标物流订单已出库；若扫描信息中不存在目标网点的出库扫描信息，则判定目标物流订单未出库。

扫描信息中包括目标物流订单在运输过程中在每一网点发出时的出库扫描信息，例如，目标物流订单在运输过程需要经过第一网点、第二网点和第三网点，则当目标物流订单在第一网点发出时由工作人员或者自动扫描仪器对目标物流订单进行扫描，得到第一出库扫描信息，则当目标物流订单在第二网点发出时进行扫描，得到第二出库扫描信息，当客户在第三网点对目标物流订单进行签收时，第三网点的工作人员或者自动扫描仪器对目标物流订单进行扫描，得到第三出库扫描信息，将第三网点确定为目标网点，将第三出库扫描信息确定为目标网点的出库扫描信息。

204、若目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至目标网点终端；

该步骤204的执行过程与上述步骤104的执行过程类似，此处不再进行赘述。

205、记录发送请求发送出库短信指令的目标网点终端对应的目标网点信息；

当发送拒绝请求信息至目标网点终端后，获取目标网点终端对应的目标网点信息，并将目标网点信息写入统计表格，目标网点信息包括目标网点终端对应的目标网点的名称，目标网点的地址和目标网点终端发送请求发送出库短信指令当天的日期。

例如，目标网点终端在2020年3月2日发送请求发送出库短信指令至服务器，服务器检测到目标网点终端发送的请求发送出库短信指令对应的物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至目标目标网点终端，并将日期2020年3月2日，目标网点的名称和目标网点的地址记录于统计表格中。

206、基于目标网点信息，统计预设时间段内目标网点终端因发送请求发送出库短信指令而被拒绝的被拒次数；

通过预设时间段提取统计表格中对应时间段内所有的网点终端信息，得到提取信息，通过目标网点的名称和目标网点的地址在提取信息中进行查询，得到预设时间段内的目标网点信息，计算预设时间段内的目标网点信息中目标网点的名称的数量，得到预设时间段内目标网点终端因发送请求发送出库短信指令而被拒绝的被拒次数。

207、当被拒次数超过预设阈值时，获取目标网点终端对应的目标网点的岗位信息；

将被拒次数与预设阈值进行比较，当被拒次数大于预设阈值时，获取目标网点终端对应的目标网点的岗位信息，岗位信息包括目标网点对应的工作人员的姓名、岗位编号和人员岗位，例如，岗位信息包括李一，001，网点负责人；陈二，002，网点监控员；张三，003，出库扫描员；洪四，004，信息核对员。

208、通过岗位信息对目标网点的人员岗位进行调整。

基于岗位信息获取每个岗位对应的职责，通过每个岗位对应的职责查询负责发送请求发送出库短信信息的人员岗位，得到目标人员岗位，获取目标人员岗位对应的工作人员的姓名，获取目标网点对应的工作人员的工作评价分数，将目标人员岗位以外的人员岗位对应的工作人员的工作评价分数进行对比，提取工作评价分数最高的人员岗位对应的工作人员的姓名，将岗位信息中的目标人员岗位对应的工作人员的姓名和工作评价分数最高的人员岗位对应的工作人员的姓名进行互换，得到新的岗位信息，将新的岗位信息发送至目标网点终端。

例如，基于步骤207，若确定负责发送请求发送出库短信的人员岗位为网点负责人，则获取网点负责人对应的工作人员的姓名，得到工作人员的姓名为李一，获取目标网点终端对应的工作人员的工作评价分数，将陈二、张三和洪四的工作评价分数进行对比，若工作评价分数的高低排名为陈二大于张三大于洪四，则将岗位信息中的李一和陈二的位置互换，得到新的岗位信息，新的岗位信息为陈二，001，网点负责人；李一，002，网点监控员；张三，003，出库扫描员；洪四，004，信息核对员。

当被拒次数大于预设阈值时，通过岗位信息确定负责发送请求发送出库短信信息的人员岗位，得到目标人员岗位，将岗位信息中的目标人员岗位对应的工作人员的姓名和工作评价分数最高的人员岗位对应的工作人员的姓名进行互换，得到新的岗位信息，实现针对性地对人员岗位进行调整，提高了网点岗位管理的有效性。

209、若目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；

若目标物流订单已出库，则获取待生成短信的关键词；根据关键词在预设数据库中匹配对应的短信模板；基于短信模板和目标物流订单的物流信息生成目标出库短信。

短信模板和目标物流订单的物流信息生成目标出库短信，包括：获取目标物流订单的物流信息中的必要识别信息，必要识别信息包括收件人的身份信息和物流快件的识别信息；获取短信模板中的待替换关键词；将待替换关键词替换为对应的必要识别信息，得到目标出库短信。

若目标物流订单已出库，则根据目标目标网点终端发送的请求发送出库短信指令确定待生成短信的关键词，关键词用于指示出库，通过关键词在预设数据库中匹配与出库相对应的短信模板，短信模板包括固定关键词和待替换关键词。

例如，当收件人的身份信息为收件人姓名和收件人手机号码，物流快件的识别信息为物流快件的取件编码时，确定收件人姓名、收件人手机号码和物流快件的取件编码分别与待替换关键词的对应关系，并通过每个对应关系将短信模板中的待替换关键词替换为收件人姓名、收件人手机号码和物流快件的取件编码，得到目标出库短信。

通过关键词进行短信模板的匹配，并将短信模板中的待替换关键词替换为必要识别信息，得到目标出库短信，提高了目标出库短信的生成效率。

210、将目标出库短信发送至对应的客户端。

对目标出库短信匹配支持本次下发的待发送通道，得到待发送通道集；基于待发送通道集中各通道的运行情况确定最佳下发通道；通过最佳下发通道将目标出库短信下发至对应的客户端。

运行情况包括待发送通道的下发速率和通道稳定情况，监控终端对待发送通道的下发速率和通道稳定情况进行监控，下发速率包括A1、B1和C1三个等级，A1用于指示下发速率佳，B1用于指示下发速率中等，C1用于指示下发速率差；通道稳定情况包括A2、B2和C2三个等级，A2用于指示通道稳定性高，B2用于指示通道稳定性中等，C2用于指示通道稳定性低；服务器通过监控终端获取各待发送通道对应的下发速率和通道稳定情况，根据各待发送通道对应的下发速率和通道稳定情况进行等级评估，得到各待发送通道的等级评估结果，通过各待发送通道的等级评估结果确定最佳下发通道。

例如，服务器对待发送通道的等级评估可以为当待发送通道的下发速率为A1，通道稳定情况为A2时，服务器对待发送通道的评估结果为A+；当待发送通道的下发速率为A1，通道稳定情况为B2时，服务器对待发送通道的评估结果为A；当待发送通道的下发速率为B1、通道稳定性为A2时，服务器对待发送通道的评估结果为A-；待发送通道的下发速率为B1，通道稳定情况为B2时，服务器对待发送通道的评估结果为B+；当待发送通道的下发速率为A1，通道稳定情况为C2时，服务器对待发送通道的评估结果为B；当待发送通道的下发速率为C1，通道稳定情况为A2时，服务器对待发送通道的评估结果为B-；当待发送通道的下发速率为C1，通道稳定情况为B2时，服务器对待发送通道的评估结果为C+；待发送通道的下发速率为B1，通道稳定情况为C2时，服务器对待发送通道的评估结果为C；待发送通道的下发速率为C1，通道稳定情况为C2时，服务器对待发送通道的评估结果为C-；其中，等级从优到差的排序为A+、A、A-、B+、B、B-、C+、C和C-。

若通过服务器进行等级评价后，需要从多个相同等级的待发送通道中选取最佳下发通道，则通过监控终端获取多个相同等级的待发送通道对应的下发速率，将多个相同等级的待发送通道对应的下发速率进行对比，将下发速率最高的待发送通道确定为最佳下发通道，并通过最佳下发通道将目标出库短信下发至对应的客户端。

通过确定最佳下发通道进行短信的发送，提高了短信发送的效率。

本发明实施例中，通过对请求发送出库短信指令获取目标物流订单的物流信息，并根据目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库，当确定目标物流订单未出库时，发送拒绝请求信息，且当被拒次数超过预设阈值时，通过岗位信息对目标网点的人员岗位进行调整，实现针对性地对目标网点对应的工作人员岗位进行管理，提高了网点的管理效率，当目标物流订单已出库时，生成目标出库短信并将目标出库短信发送至对应的客户端，提高了出库短信发送的准确率。

上面对本发明实施例中订单出库短信处理方法进行了描述，下面对本发明实施例中订单出库短信处理装置进行描述，请参阅图3，本发明实施例中订单出库短信处理装置一个实施例包括：

接收模块301，用于接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令，所述目标网点终端用于指示物流订单到达的最后一个网点的终端；

获取模块302，用于基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；

判断模块303，用于通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库；

第一发送模块304，用于若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端；

生成模块305，用于若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；

第二发送模块306，用于将所述目标出库短信发送至对应的客户端。

本发明实施例中，通过对请求发送出库短信指令获取目标物流订单的物流信息，并根据目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库，并根据判断结果确定发送拒绝请求信息或者生成目标出库短信并进行发送，提高了短信发送的准确率。

请参阅图4，本发明实施例中订单出库短信处理装置的另一个实施例包括：

接收模块301，用于接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令，所述目标网点终端用于指示物流订单到达的最后一个网点的终端；

获取模块302，用于基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；

判断模块303，用于通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库；

第一发送模块304，用于若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端；

生成模块305，用于若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；

第二发送模块306，用于将所述目标出库短信发送至对应的客户端。

可选的，获取模块302还可以具体用于：

获取所述请求发送出库短信指令对应的物流快件运单号；通过所述物流快件运单号确定目标物流订单；提取所述目标物流订单的物流信息。

可选的，判断模块303还可以具体用于：

获取所述目标物流订单的物流信息中的扫描信息；判断所述扫描信息中是否存目标网点的出库扫描信息；若所述扫描信息中存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单已出库；若所述扫描信息中不存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单未出库。

可选的，生成模块305包括：

获取单元3051，用于若所述目标物流订单已出库，则获取待生成短信的关键词；

匹配单元3052，用于根据所述关键词在预设数据库中匹配对应的短信模板；

生成单元3053，用于基于所述短信模板和所述目标物流订单的物流信息生成目标出库短信。

可选的，生成单元3053还可以具体用于：

获取所述目标物流订单的物流信息中的必要识别信息，所述必要识别信息包括收件人的身份信息和物流快件的识别信息；获取所述短信模板中的待替换关键词；将所述待替换关键词替换为对应的所述必要识别信息，得到目标出库短信。

可选的，第二发送模块还可以具体用于：

对所述目标出库短信匹配支持本次下发的待发送通道，得到待发送通道集；基于所述待发送通道集中各通道的运行情况确定最佳下发通道；通过所述最佳下发通道将所述目标出库短信下发至对应的客户端。

可选的，订单出库短信处理装置还包括：

记录模块307，用于记录所述发送请求发送出库短信指令的目标网点终端记录所述发送请求发送出库短信指令的目标网点终端对应的目标网点信息；

统计模块308，用于基于所述目标网点信息，统计预设时间段内所述目标网点终端因发送请求发送出库短信指令而被拒绝的被拒次数；

处理模块309，用于当所述被拒次数超过预设阈值时，获取所述目标网点终端对应的目标网点的岗位信息；

调整模块310，用于通过所述岗位信息对所述目标网点的人员岗位进行调整。

本发明实施例中，通过对请求发送出库短信指令获取目标物流订单的物流信息，并根据目标物流订单的物流信息判断目标物流订单是否出库，当确定目标物流订单未出库时，发送拒绝请求信息，且当被拒次数超过预设阈值时，通过岗位信息对目标网点的人员岗位进行调整，实现针对性地对目标网点对应的工作人员岗位进行管理，提高了网点的管理效率，当目标物流订单已出库时，生成目标出库短信并将目标出库短信发送至对应的客户端，提高了出库短信发送的准确率。

上面图3和图4从模块化功能实体的角度对本发明实施例中的订单出库短信处理装置进行详细描述，下面从硬件处理的角度对本发明实施例中订单出库短信处理设备进行详细描述。

图5是本发明实施例提供的一种订单出库短信处理设备的结构示意图，该订单出库短信处理设备500可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上处理器(central processing units，CPU)510(例如，一个或一个以上处理器)和存储器520，一个或一个以上存储应用程序533或数据532的存储介质530(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器520和存储介质530可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质530的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对订单出库短信处理设备500中的一系列指令操作。更进一步地，处理器510可以设置为与存储介质530通信，在订单出库短信处理设备500上执行存储介质530中的一系列指令操作。

订单出库短信处理设备500还可以包括一个或一个以上电源540，一个或一个以上有线或无线网络接口550，一个或一个以上输入输出接口560，和/或，一个或一个以上操作系统531，例如Windows Serve，Mac OS X，Unix，Linux，FreeBSD等等。本领域技术人员可以理解，图5示出的订单出库短信处理设备结构并不构成对订单出库短信处理设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

本发明还提供一种订单出库短信处理设备，所述计算机设备包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机可读指令，计算机可读指令被处理器执行时，使得处理器执行上述各实施例中的所述订单出库短信处理方法的步骤。本发明还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以为非易失性计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质也可以为易失性计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行所述订单出库短信处理方法的步骤。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，ROM)、随机存取存储器(random access memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种订单出库短信处理方法，其特征在于，所述订单出库短信处理方法包括：

接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令；

基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；

通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库；

若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端；

若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信；

将所述目标出库短信发送至对应的客户端。

2.根据权利要求1所述的订单出库短信处理方法，其特征在于，所述基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息，包括：

获取所述请求发送出库短信指令对应的物流快件运单号；

通过所述物流快件运单号确定目标物流订单；

提取所述目标物流订单的物流信息。

3.根据权利要求1所述的订单出库短信处理方法，其特征在于，所述通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库，包括：

获取所述目标物流订单的物流信息中的扫描信息；

判断所述扫描信息中是否存目标网点的出库扫描信息；

若所述扫描信息中存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单已出库；

若所述扫描信息中不存在所述目标网点的出库扫描信息，则判定所述目标物流订单未出库。

4.根据权利要求1所述的订单出库短信处理方法，其特征在于，所述若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信，包括：

若所述目标物流订单已出库，则获取待生成短信的关键词；

根据所述关键词在预设数据库中匹配对应的短信模板；

基于所述短信模板和所述目标物流订单的物流信息生成目标出库短信。

5.根据权利要求4所述的订单出库短信处理方法，其特征在于，所述基于所述短信模板和所述目标物流订单的物流信息生成目标出库短信，包括：

获取所述目标物流订单的物流信息中的必要识别信息，所述必要识别信息包括收件人的身份信息和物流快件的识别信息；

获取所述短信模板中的待替换关键词；

将所述待替换关键词替换为对应的所述必要识别信息，得到目标出库短信。

6.根据权利要求1所述的订单出库短信处理方法，其特征在于，所述将所述目标出库短信发送至对应的客户端，包括：

对所述目标出库短信匹配支持本次下发的待发送通道，得到待发送通道集；

基于所述待发送通道集中各通道的运行情况确定最佳下发通道；

通过所述最佳下发通道将所述目标出库短信下发至对应的客户端。

7.根据权利要求1所述的订单出库短信处理方法，其特征在于，若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端之后，还包括：

记录所述发送请求发送出库短信指令的目标网点终端对应的目标网点信息；

基于所述目标网点信息，统计预设时间段内所述目标网点终端因发送请求发送出库短信指令而被拒绝的被拒次数；

当所述被拒次数超过预设阈值时，获取所述目标网点终端对应的目标网点的岗位信息；

通过所述岗位信息对所述目标网点的人员岗位进行调整。

8.一种订单出库短信处理装置，其特征在于，所述订单出库短信处理装置包括：

接收模块，用于接收目标网点终端发送的请求发送出库短信指令，所述目标网点终端用于指示物流订单到达的最后一个网点的终端；

获取模块，用于基于所述请求发送出库短信指令，获取目标物流订单的物流信息；

判断模块，用于通过所述目标物流订单的物流信息判断所述目标物流订单是否出库；

第一发送模块，用于若所述目标物流订单未出库，则发送拒绝请求信息至所述目标网点终端；

生成模块，用于若所述目标物流订单已出库，则生成目标出库短信，

第二发送模块，用于将所述目标出库短信发送至对应的客户端。

9.一种订单出库短信处理设备，其特征在于，所述订单出库短信处理设备包括：存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有指令；

所述至少一个处理器调用所述存储器中的所述指令，以使得所述订单出库短信处理设备执行如权利要求1-7中任意一项所述的订单出库短信处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有指令，其特征在于，所述指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述订单出库短信处理方法。