CN116362515A - 一种订单处理方法、装置、货物供给设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种订单处理方法、装置、货物供给设备及存储介质。该方法包括：接收到新订单后，获取新订单的订单信息，并根据订单信息确定新订单的订单类型；若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取旧有订单的订单类型；其中，订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种；根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。通过运行本发明实施例所提供的技术方案，可以解决订单发起对象在货物供给设备周围，若需获取已购买的货物，仍需通过货物供给设备将货物传给机器人，再由机器人传递至订单发起对象，无法直接从货物供给设备中获取货物，降低了货物供给效率的问题，提高订单处理效率和合理性。

Description

一种订单处理方法、装置、货物供给设备及存储介质

技术领域

本发明涉及订单处理技术，尤其涉及一种订单处理方法、装置、货物供给设备及存储介质。

背景技术

随着机器人技术的进步，在酒店、餐厅、写字楼等特定应用场景中，用户可以通过扫码下单的方式，从货物供给设备购得商品，货物以机器人配送的方式送达到用户手中，全程无需人工干预，降低人工消耗。

然而该类货物供给设备通常专门为机器人配置，若用户在货物供给设备周围，若需获取已购买的货物，仍需通过货物供给设备将货物传给机器人，再由机器人传递至用户，无法直接从货物供给设备中获取，降低了货物提供的效率。

发明内容

本发明提供一种订单处理方法、装置、货物供给设备及存储介质，以实现提高订单处理的合理性和效率。

根据本发明的一方面，提供了一种订单处理方法，应用于货物供给设备，该方法包括：

接收到新订单后，获取所述新订单的订单信息，并根据所述订单信息确定所述新订单的订单类型；

若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取所述旧有订单的订单类型；其中，所述订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种；

根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

根据本发明的另一方面，提供了一种订单处理装置，配置于货物供给设备，该装置包括：

订单类型确定模块，用于接收到新订单后，获取所述新订单的订单信息，并根据所述订单信息确定所述新订单的订单类型；

订单类型获取模块，用于若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取所述旧有订单的订单类型；其中，所述订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种；

订单处理顺序确定模块，用于根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

根据本发明的另一方面，提供了一种货物供给设备，所述货物供给设备包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例所述的订单处理方法。

根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例所述的订单处理方法。

本发明实施例的技术方案，通过确定新订单和待处理旧有订单的订单类型，根据订单类型为机器人配送订单或本地售卖订单，确定新订单与旧有订单的订单处理顺序，实现单个货物供给设备同时支持机器人配送和本地货物售卖，避免订单发起对象在货物供给设备周围，若需获取已购买的货物，仍需通过货物供给设备将货物传给机器人，再由机器人传递至订单发起对象，无法直接从货物供给设备中获取货物，降低了货物供给效率的问题，提高订单处理效率；同时也避免直接按照订单创建时间确定订单处理顺序，若存在待处理的机器人配送订单，本地下单的订单发起对象需要等待机器人取货完成，可能导致等待时间过久，影响订单发起对象的货物购买体验的问题，提高订单处理的合理性。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种订单处理方法的流程图；

图2为本发明实施例一提供的一种货物供给设备的传送带转动方式的示意图；

图3为本发明实施例二提供的一种订单处理方法的流程图；

图4为本发明实施例三提供的一种订单处理装置的结构示意图；

图5为用来实施本发明实施例的货物供给设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“目标”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种订单处理方法的流程图，本实施例可适用于处理货物供给设备中订单的情况，该方法可以由本发明实施例所提供的订单处理装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现。参见图1，本实施例提供的订单处理方法，包括：

步骤110、接收到新订单后，获取新订单的订单信息，并根据订单信息确定新订单的订单类型。

其中，新订单为货物供给设备当前接收到的最新订单，货物供给设备为可提供获取购买功能且可供给货物的设备，例如为货柜机，本实施例对此不进行限制。

新订单的订单信息为与新订单相关的信息，可包括新订单的订单来源、订单货物提取方式、订单创建时间、订单发起对象等信息，本实施例对此不进行限制。

根据订单信息确定新订单的订单类型，可通过订单信息中的订单货物提取方式确定订单类型，示例性的，若订单货物提取方式为本地提取，则可确定订单类型为本地售卖订单；若订单货物提取方式为机器人提取，则可确定订单类型为机器人配送订单。也可通过订单信息中的订单来源确定订单类型，例如若订单来源为货物供给设备的设备本地小程序，则可确定订单类型为本地售卖订单；若订单来源为机器人配送小程序，则可确定订单类型为机器人配送订单。本地售卖订单可通过在货物供给设备上使用触摸屏进行下单后发起，本实施例对此不进行限制。

步骤120、若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取旧有订单的订单类型；其中，订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种。

订单池包含货物供给设备全部类型的待处理订单，订单池可为单个货物供给设备对应单个订单池，也可为位置相近的多个货物供给设备共享同个订单池，本实施例对此不进行限制。

待处理的旧有订单为在新订单之前创建的还未处理完毕的一个或多个订单，例如为等待机器人完成取货的订单、由于订单数量较多需要排队出货的订单等。

若不存在旧有订单，表明可直接处理新订单。若存在旧有订单，则获取旧有订单的订单类型，其中，旧有订单的订单类型的判断方式可与上述新订单的订单类型的判断方式相同。订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种，其中，机器人配送订单为需要机器人从货物供给设备取得货物并传递至订单发起对象的订单，本地售卖订单为货物供给设备可直接将货物传递至订单发起对象的订单。

步骤130、根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，其中，待处理订单为包括新订单和待处理的旧有订单的全部待处理的订单。示例性的，若旧有订单的订单类型均为机器人配送订单，新订单的订单类型为本地售卖订单，则可确定订单处理顺序为优先处理新订单，避免订单发起对象在货物供给设备处等待较久。也可为若旧有订单和新订单的订单类型均为本地售卖订单，则可确定订单处理顺序为根据下单时间依次处理待处理订单。从而后续根据订单处理顺序依次处理待处理订单。

若订单类型为机器人配送订单，可确定订单中包含的货物是否存在于多个货物供给设备中，若是，则根据货物供给设备拆分订单，便于机器人去不同货物供给设备依次取得所需货物，提高货物配送的灵活性。并且当货物数量较多或体积较大时，也可对订单进行拆分，便于机器人分次获取并运输货物，避免机器人无法运输货物导致配送失败，从而提高货物配送的成功率。

若新订单和旧有订单的订单类型相同，可根据新订单和旧订单的对应的货物种类确定待处理订单的订单处理顺序，示例性的，若货物种类为预设商品种类，例如牙膏牙刷毛巾等，则优先处理包含类货物的订单，根据货物的急需程度确定订单的处理顺序，提高订单处理的合理性。

可根据不同的订单类型确定不同的货物出货口，例如机器人配送订单和本地售卖订单对应的出货口不同，从而便于根据订单类型从相应的出货口获取货物，提高货物获取的直观性。

本实施例中，可选的，根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若新订单的订单类型为本地售卖订单，且旧有订单中存在第一目标订单，则确定第一目标订单的处理时间是否超过预设时间阈值；其中，第一目标订单的订单类型为机器人配送订单；

若否，则确定新订单的处理顺序优先于第一目标订单。

若新订单的订单类型为本地售卖订单，且旧有订单中存在第一目标订单，表明在新订单之前还存在至少一个订单类型为机器人配送订单的旧有订单。

第一目标订单的处理时间可为从第一目标订单的创建时间开始到新订单创建时间之间的时间间隔，例如第一目标订单在13:00创建，新订单在13:15创建，则第一目标订单的处理时间为15分钟。在此期间第一目标订单可为排队等待处理状态，也可为等待机器人取货状态，本实施例对此不进行限制。

若第一目标订单的处理时间并未超过预设时间阈值，例如15分钟，则确定新订单的处理顺序优先于第一目标订单，即相对于第一目标订单优先执行新订单。若新订单之前还存在订单类型为本地售卖订单的旧有订单，则可根据下单顺序，先执行订单类型为本地售卖订单的旧有订单，本实施例对此不进行限制。

若第一目标订单的处理时间超过预设时间阈值，可按照下单顺序，仍优先处理第一目标订单，避免第一目标订单处理时间过久。

通过将订单类型为本地售卖订单的新订单的处理顺序优先于处理时间并未预设时间阈值，且订单类型为机器人配送订单的旧有订单，避免本地售卖订单等待处理时间过久，提高订单处理效率；同时避免一直延后处理机器人配送订单，导致机器人配送订单难以及时完成，从而提高订单处理的合理性。

本实施例中，可选的，根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若新订单的订单类型为本地售卖订单，则确定新订单的上一旧有订单的订单类型是否为机器人配送订单；

若是，则若上一旧有订单处理失败，则处理新订单。

新订单的上一旧有订单为与新订单创建时间最接近的旧有订单，上一旧有订单处理失败可能为上一旧有订单由于网络或机器人调配等问题导致，本实施例对此不进行限制。

还可在当订单类型为机器人配送订单的上一旧有订单处理机器人取货完成时，立即处理订单类型为本地售卖订单的新订单，无需等待机器人任务处理结束。

可选的，若订单类型为本地售卖类订单的上一旧有订单处理失败，且当前订单为机器人配送订单时，可重新处理上一旧有订单直至超过预设时间或失败超过预设次数，由于本地售卖订单执行较快，可在减少对执行机器人配送订单影响的同时，提高订单处理的成功率。

当订单类型为机器人配送订单的上一旧有订单处理失败时，则立即处理订单类型为本地售卖订单的新订单，避免上一旧有订单处理失败时，反复进行尝试，由于可能涉及机器人的移动或调配，每次尝试时间均较长，导致本地售卖订单等待处理时间过久的问题，从而提高订单处理的合理性和提高订单的处理效率。

本实施例中，可选的，根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若新订单的订单类型为机器人配送订单，则判断旧有订单是否包含至少一个第二目标订单；其中，第二目标订单的订单类型为本地售卖订单；

若是，则确定旧有订单的处理顺序优先于新订单。

若新订单的订单类型为机器人配送订单，且包含至少一个订单类型为本地售卖订单的旧有订单，则确定旧有订单的处理顺序优先于新订单，表明当只要新订单为机器人配送订单，均先处理旧有订单中的本地售卖订单。当旧有订单中的本地售卖订单处理完成后，若还包含订单类型为机器人配送订单的旧有订单，可按照订单创建时间处理旧有订单和新订单。

由于本地售卖订单通常处理较快，对机器人配送订单影响较小，且本地售卖订单通常对处理时效要求较高，通过当新订单为机器人配送订单，均先处理旧有订单中的本地售卖订单，实现优先处理待处理订单中的本地售卖订单，在降低订单处理影响的前提下，提高订单处理的合理性。

本实施例中，可选的，根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若新订单的订单类型为本地售卖订单，则根据订单信息确定新订单的新订单创建时间；

若新订单创建时间处于预设时间范围，则确定新订单的处理顺序优先于第一目标订单；其中，第一目标订单的旧有订单的订单类型为机器人配送订单。

新订单创建时间为创建新订单的时间，预设时间范围可为对机器人配送订单时效要求较低的时间范围，也可为本地售卖订单时效要求较高的时间范围，例如为当天21：00-第二天6:00等，本实施例对此不进行限制。

若新订单的订单类型为本地售卖订单，且新订单创建时间处于预设时间范围，则新订单的处理顺序优先于旧有订单中的机器人配送订单，提高特定时间范围内本地售卖订单的优先程度，避免本地下单的订单发起对象在该时间范围内等候过久，从而提高订单处理顺序确定的合理性。

本实施例中，可选的，根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若新订单的订单类型为本地售卖订单，且旧有订单中存在第一目标订单，则获取与第一目标订单关联的订单货物获取时长；其中，第一目标订单的旧有订单的订单类型为机器人配送订单；

获取新订单的订单货物供给时长，若订单货物供给时长小于等于订单货物获取时长，则确定新订单的处理顺序优先于第一目标订单。

若新订单的订单类型为本地售卖订单，且旧有订单中存在第一目标订单，则获取与第一目标订单关联的订单货物获取时长，其中，订单货物获取时长为机器人从货物供给设备取得货物所需花费的时长，可以根据取货机器人距离获取供给设备的距离以及机器人当前待执行的任务预测。

订单货物供给时长为货物供给设备供给货物的时长，例如从当前货物供给设备直接提供货物的时长；或当前货物供给设备中货物不足，从其它附近货物供给设备调取货物花费的时长等，本实施例对此不进行限制。

若订单货物供给时长小于等于订单货物获取时长，表明在等待第一目标订单处理的时间段内可处理类型为本地售卖订单的新订单，此时优先处理订单类型为本地售卖订单的新订单，使得在不影响第一目标订单处理的同时处理新订单，避免本地下单的订单发起对象需要等待机器人取货完成后才可取货，等待时间过久，影响订单发起对象的货物购买体验，从而提高订单处理效率和订单处理顺序确定的合理性。

本实施例中，可选的，还包括：

根据待处理订单的订单类型，确定货物供给设备的传送带转动方式，以根据传送带转动方式供给与待处理订单关联的货物。

若待处理订单的订单类型为机器人配送订单，可确定货物供给设备的传送带转动方式为转动，通过转动传送带将与待处理关联的货物传递至机器人；若待处理订单的订单类型为本地售卖订单，可确定货物供给设备的传送带转动方式为停止，使得订单发起对象可直接从传送带上取走货物。

图2为本发明实施例一提供的一种货物供给设备的传送带转动方式的示意图，如图2所示，图中左半部分为描述待处理订单的订单类型为机器人配送订单的情况，此时传送带转动方式为转动，通过转动传送带将与待处理关联的货物传递至取货的机器人；右半部分为描述待处理订单的订单类型为本地售卖订单的情况，此时传送带转动方式为停止，货物位于开口处传送带上，订单发起对象可直接从传送带上取走货物。

根据订单类型的不同，通过传送带的转动方式，调整出货方式，实现以一个出货口，实现机器人配送和本地售卖的差异性出货，降低货物供给设备的货物供给成本和货品供给效率。

本实施例所提供的技术方案，通过确定新订单和待处理旧有订单的订单类型，根据订单类型为机器人配送订单或本地售卖订单，确定新订单与旧有订单的订单处理顺序，实现单个货物供给设备同时支持机器人配送和本地货物售卖，避免订单发起对象在货物供给设备周围，若需获取已购买的货物，仍需通过货物供给设备将货物传给机器人，再由机器人传递至订单发起对象，无法直接从货物供给设备中获取货物，降低了货物供给效率的问题，提高订单处理效率；同时也避免直接按照订单创建时间确定订单处理顺序，若存在待处理的机器人配送订单，本地下单的订单发起对象需要等待机器人取货完成，可能导致等待时间过久，影响订单发起对象的货物购买体验的问题，提高订单处理的合理性。

实施例二

图3为本发明实施例二提供的一种订单处理方法的流程图，本技术方案是针对根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序的过程进行补充说明的。与上述方案相比，本方案具体优化为，根据新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

获取新订单的新订单发起对象的第一对象信息，以及旧有订单的旧有订单发起对象的第二对象信息；

根据第一对象信息、第二对象信息和预设优先对象信息，以及新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。具体的，订单处理方法的流程图如图3所示：

步骤310、接收到新订单后，获取新订单的订单信息，并根据订单信息确定新订单的订单类型。

步骤320、若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取旧有订单的订单类型；其中，订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种。

步骤330、获取新订单的新订单发起对象的第一对象信息，以及旧有订单的旧有订单发起对象的第二对象信息。

其中，可根据新订单的订单信息确定第一对象信息，根据旧有订单的订单信息确定第二对象信息，第一对象信息和第二对象信息可包括对应订单发起对象的对象身份，例如是否为与货物供给设备所在应用场景存在关联关系的身份，示例性的，货物供给设备所在应用场景为酒店，则对象身份可为酒店入住用户或酒店内部人员。

步骤340、根据第一对象信息、第二对象信息和预设优先对象信息，以及新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

预设优先对象信息可包括确定对象优先的规则，例如确定某类身份的对象发起的订单可被优先处理。

示例性的，若第一对象信息包含新订单发起对象的对象身份为酒店入住用户，第二对象信息包含旧有订单发起对象的对象身份均非酒店入住用户，则当新订单为本地售卖订单时，新订单的订单处理顺序可优先于旧有订单中的机器人配送订单或可优先于全部旧有订单；若第一对象信息包含新订单发起对象的对象身份为非酒店入住用户，第二对象信息包含旧有订单发起对象的对象身份包含酒店入住用户，则当新订单为本地售卖订单时，订单处理顺序可为新订单优先于旧有订单中发起对象的对象身份为非酒店入住用户的机器人配送订单，本实施例对此不进行限制。

本实施例中，可选的，根据第一对象信息、第二对象信息和预设优先对象信息，以及新订单和旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若第一对象信息符合预设优先对象信息，第二对象信息不符合预设优先对象信息，且新订单的订单类型为机器人配送订单，旧有订单中存在第一目标订单，则确定新订单的订单处理顺序优先于第一目标订单；其中，第一目标订单的旧有订单的订单类型为机器人配送订单；

若第一对象信息和第二对象信息均符合预设优先对象信息，则根据第一对象信息和第二对象信息的信息等级，和/或，新订单的订单类型以及旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

若第一对象信息符合预设优先对象信息，第二对象信息不符合预设优先对象信息，表明新订单发起对象拥有指定优先权限，旧有订单发起对象未拥有该指定优先权限，其中指定优先权限可为指定应用场景下的优先权限，指定应用场景可为货物供给设备的当前应用场景；当新订单的订单类型为机器人配送订单，且旧有订单中存在订单类型为机器人配送订单的订单时，确定新订单的订单处理顺序优先于第一目标订单。示例性的，第一对象信息符合预设优先对象信息，第二对象信息不符合预设优先对象信息，旧有订单包含订单A和订单B，新订单为订单C，订单A的订单类型为机器人配送订单，订单B的订单类型为本地售卖订单，订单C的订单类型为本地售卖订单，则确定订单A为第一目标订单，订单处理顺序依次为订单B、订单C和订单A。

若第一对象信息和第二对象信息均符合预设优先对象信息，表明新订单发起对象和旧有订单发起对象均拥有指定优先权限。

信息等级可用于确定新订单发起对象和旧有订单发起对象的对象等级，示例性的，第一对象信息的信息等级大于第二对象信息，表明新订单发起对象的对象等级大于旧有订单发起对象，例如新订单发起对象的在当前应用场景的VIP等级大于旧有订单发起对象。可根据第一对象信息和第二对象信息的信息等级，确定待处理订单的订单处理顺序，例如若第一对象信息大于第二对象信息的信息等级，则确定新订单的订单处理顺序优先于旧有订单，示例性的，旧有订单包含订单A和订单B，新订单为订单C，订单A对应的旧有订单发起对象的VIP等级为VIP三级，订单B对应的旧有订单发起对象的VIP等级为VIP一级，订单C对应的旧有订单发起对象的VIP等级为VIP二级，则订单处理顺序依次为订单A、订单C和订单B。

还可根据新订单的订单类型以及旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，例如若订单类型为本地售卖订单的订单优先于订单类型为机器人配送订单的订单，则新订单的订单处理顺序优先于旧有订单。示例性的，旧有订单包含订单A和订单B，新订单为订单C，订单A的订单类型为机器人配送订单，订单B的订单类型为本地售卖订单，订单C的订单类型为本地售卖订单，则订单处理顺序依次为订单B、订单C和订单A。或若订单类型为本地售卖订单的订单优先于订单类型为机器人配送订单的订单，但同时订单类型为机器人配送订单的订单等待的预设时长到达后，更新顺序为订单处理顺序的首位，示例性的，旧有订单包含订单A，新订单为订单B，订单A的订单类型为本地售卖订单，订单B的订单类型为机器人售卖订单，预设时长为15分钟，订单B下单15分钟内，订单处理顺序依次为订单A和订单B，订单B下单15分钟后，若订单A仍未处理完成，则订单处理顺序依次为订单B和订单A。

还可根据第一对象信息和第二对象信息的信息等级，以及，新订单的订单类型以及旧有订单的订单类型，共同确定待处理订单的订单处理顺序，例如当第一对象信息和第二对象信息的信息等级不同时优先按照信息等级确定订单处理顺序，当第一对象信息和第二对象信息的信息等级相同时，按照新订单的订单类型以及旧有订单的订单类型确定订单处理顺序，本实施例对此不进行限制。

在第一对象信息符合预设优先对象信息，第二对象信息不符合预设优先对象信息时，根据新订单和旧有订单的订单类型确定订单处理顺序，并非直接优先新订单，导致严重影响旧有订单的处理，从而提高订单处理顺序确定的合理性。在第一对象信息和第二对象信息均符合预设优先对象信息时，根据第一对象信息和第二对象信息的信息等级，和/或，新订单的订单类型以及旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，丰富订单处理顺序的确定方式，从而适用于不同的应用场景。

本发明实施例通过在确定订单处理顺序时除了订单类型还考虑订单发起对象的对象信息，根据对象信息的不同可能确定不同的订单处理顺序，从而适用于不同的应用场景，在降低对订单处理效率影响的前提下，提高订单处理的实用性和灵活性。

实施例三

图4为本发明实施例三提供的一种订单处理装置的结构示意图。该装置可以由硬件和/或软件的方式来实现，配置于货物供给设备，可执行本发明任意实施例所提供的一种订单处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

如图4所示，该装置包括：

订单类型确定模块410，用于接收到新订单后，获取所述新订单的订单信息，并根据所述订单信息确定所述新订单的订单类型；

订单类型获取模块420，用于若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取所述旧有订单的订单类型；其中，所述订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种；

订单处理顺序确定模块430，用于根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述订单处理顺序确定模块，包括：

处理时间确定单元，用于若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，且所述旧有订单中存在第一目标订单，则确定所述第一目标订单的处理时间是否超过预设时间阈值；其中，所述第一目标订单的订单类型为所述机器人配送订单；

第一订单处理顺序确定单元，用于若所述处理时间确定单元确定为否，则确定所述新订单的处理顺序优先于所述第一目标订单。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述订单处理顺序确定模块，包括：

订单类型确定单元，用于若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，则确定所述新订单的上一所述旧有订单的订单类型是否为所述机器人配送订单；

新订单处理单元，用于若所述订单类型确定单元确定为是，则若上一所述旧有订单处理失败，则处理所述新订单。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述订单处理顺序确定模块，包括：

订单包含确定单元，用于若所述新订单的订单类型为所述机器人配送订单，则判断所述旧有订单是否包含至少一个第二目标订单；其中，所述第二目标订单的订单类型为所述本地售卖订单；

第二订单处理顺序确定单元，用于若所述订单包含确定单元确定为是，则确定所述旧有订单的处理顺序优先于所述新订单。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述订单处理顺序确定模块，包括：

对象信息获取单元，用于获取所述新订单的新订单发起对象的第一对象信息，以及所述旧有订单的旧有订单发起对象的第二对象信息；

第三订单处理顺序确定单元，用于根据所述第一对象信息、所述第二对象信息和预设优先对象信息，以及所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定所述待处理订单的订单处理顺序。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述第三订单处理顺序确定单元，包括：

第一订单处理顺序确定子单元，用于若所述第一对象信息符合所述预设优先对象信息，所述第二对象信息不符合所述预设优先对象信息，且所述新订单的订单类型为所述机器人配送订单，所述旧有订单中存在第一目标订单，则确定所述新订单的订单处理顺序优先于所述第一目标订单；其中，所述第一目标订单的所述旧有订单的订单类型为所述机器人配送订单；

第二订单处理顺序确定子单元，用于若所述第一对象信息和第二对象信息均符合所述预设优先对象信息，则根据所述第一对象信息和第二对象信息的信息等级，和/或，所述新订单的订单类型以及所述旧有订单的订单类型，确定所述待处理订单的订单处理顺序。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述订单处理顺序确定模块，包括：

订单创建时间确定单元，用于若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，则根据所述订单信息确定所述新订单的新订单创建时间；

第四订单处理顺序确定单元，用于若所述新订单创建时间处于预设时间范围，则确定所述新订单的处理顺序优先于第一目标订单；其中，所述第一目标订单的所述旧有订单的订单类型为所述机器人配送订单。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述订单处理顺序确定模块，包括：

货物获取时长获取单元，用于若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，且所述旧有订单中存在第一目标订单，则获取与所述第一目标订单关联的订单货物获取时长；其中，所述第一目标订单的所述旧有订单的订单类型为所述机器人配送订单；

第五订单处理顺序确定单元，用于获取所述新订单的订单货物供给时长，若所述订单货物供给时长小于等于所述订单货物获取时长，则确定所述新订单的处理顺序优先于所述第一目标订单。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述装置还包括：

传送带转动方式确定模块，用于根据所述待处理订单的订单类型，确定所述货物供给设备的传送带转动方式，以根据所述传送带转动方式供给与所述待处理订单关联的货物。

实施例四

图5示出了可以用来实施本发明实施例的货物供给设备10的结构示意图。货物供给设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。货物供给设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备(如头盔、眼镜、手表等)和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。

如图5所示，货物供给设备10包括至少一个处理器11，以及与至少一个处理器11通信连接的存储器，如只读存储器(ROM)12、随机访问存储器(RAM)13等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器11可以根据存储在只读存储器(ROM)12中的计算机程序或者从存储单元18加载到随机访问存储器(RAM)13中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM 13中，还可存储货物供给设备10操作所需的各种程序和数据。处理器11、ROM 12以及RAM 13通过总线14彼此相连。输入/输出(I/O)接口15也连接至总线14。

货物供给设备10中的多个部件连接至I/O接口15，包括：输入单元16，例如键盘、鼠标等；输出单元17，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元18，例如磁盘、光盘等；以及通信单元19，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元19允许货物供给设备10通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

处理器11可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器11的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器11执行上文所描述的各个方法和处理，例如订单处理方法。

在一些实施例中，订单处理方法可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元18。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM 12和/或通信单元19而被载入和/或安装到货物供给设备10上。当计算机程序加载到RAM 13并由处理器11执行时，可以执行上文描述的订单处理方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器11可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行订单处理方法。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统的系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

为了提供与用户的交互，可以在货物供给设备上实施此处描述的系统和技术，该货物供给设备具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给货物供给设备。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)、区块链网络和互联网。

计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，又称为云计算服务器或云主机，是云计算服务体系中的一项主机产品，以解决了传统物理主机与VPS服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发明中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本发明的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (12)

1.一种订单处理方法，其特征在于，应用于货物供给设备，该方法包括：

接收到新订单后，获取所述新订单的订单信息，并根据所述订单信息确定所述新订单的订单类型；

若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取所述旧有订单的订单类型；其中，所述订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种；

根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，且所述旧有订单中存在第一目标订单，则确定所述第一目标订单的处理时间是否超过预设时间阈值；其中，所述第一目标订单的订单类型为所述机器人配送订单；

若否，则确定所述新订单的处理顺序优先于所述第一目标订单。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，则确定所述新订单的上一所述旧有订单的订单类型是否为所述机器人配送订单；

若是，则若上一所述旧有订单处理失败，则处理所述新订单。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若所述新订单的订单类型为所述机器人配送订单，则判断所述旧有订单是否包含至少一个第二目标订单；其中，所述第二目标订单的订单类型为所述本地售卖订单；

若是，则确定所述旧有订单的处理顺序优先于所述新订单。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

获取所述新订单的新订单发起对象的第一对象信息，以及所述旧有订单的旧有订单发起对象的第二对象信息；

根据所述第一对象信息、所述第二对象信息和预设优先对象信息，以及所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定所述待处理订单的订单处理顺序。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述第一对象信息、所述第二对象信息和预设优先对象信息，以及所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定所述待处理订单的订单处理顺序，包括：

若所述第一对象信息符合所述预设优先对象信息，所述第二对象信息不符合所述预设优先对象信息，且所述新订单的订单类型为所述机器人配送订单，所述旧有订单中存在第一目标订单，则确定所述新订单的订单处理顺序优先于所述第一目标订单；其中，所述第一目标订单的所述旧有订单的订单类型为所述机器人配送订单；

若所述第一对象信息和第二对象信息均符合所述预设优先对象信息，则根据所述第一对象信息和第二对象信息的信息等级，和/或，所述新订单的订单类型以及所述旧有订单的订单类型，确定所述待处理订单的订单处理顺序。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，则根据所述订单信息确定所述新订单的新订单创建时间；

若所述新订单创建时间处于预设时间范围，则确定所述新订单的处理顺序优先于第一目标订单；其中，所述第一目标订单的所述旧有订单的订单类型为所述机器人配送订单。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序，包括：

若所述新订单的订单类型为所述本地售卖订单，且所述旧有订单中存在第一目标订单，则获取与所述第一目标订单关联的订单货物获取时长；其中，所述第一目标订单的所述旧有订单的订单类型为所述机器人配送订单；

获取所述新订单的订单货物供给时长，若所述订单货物供给时长小于等于所述订单货物获取时长，则确定所述新订单的处理顺序优先于所述第一目标订单。

9.根据权利要求1-8任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述待处理订单的订单类型，确定所述货物供给设备的传送带转动方式，以根据所述传送带转动方式供给与所述待处理订单关联的货物。

10.一种订单处理装置，其特征在于，配置于货物供给设备，该装置包括：

订单类型确定模块，用于接收到新订单后，获取所述新订单的订单信息，并根据所述订单信息确定所述新订单的订单类型；

订单类型获取模块，用于若订单池中存在待处理的旧有订单，则获取所述旧有订单的订单类型；其中，所述订单类型包括机器人配送订单和本地售卖订单中的至少一种；

订单处理顺序确定模块，用于根据所述新订单和所述旧有订单的订单类型，确定待处理订单的订单处理顺序。

11.一种货物供给设备，其特征在于，所述货物供给设备包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-9中任一项所述的订单处理方法。

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1-9中任一项所述的订单处理方法。

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