CN115571737A - 电梯楼层控制方法及相关产品 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种电梯楼层控制方法及相关产品，应用于电梯控制系统中的服务器，该方法包括：接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息；向所述目标电子设备发送身份验证请求；接收来自所述目标电子设备的身份验证信息；在根据所述身份验证信息确定所述目标电子设备具有控制所述目标电梯的权限时，根据所述楼层控制信息确定目标楼层；向所述目标电梯发送第一控制信息，所述第一控制信息用于指示所述目标电梯将所述目标楼层确定为待停靠楼层。本申请实施例有利于减少公共卫生安全风险，保障用户安全。

Description

电梯楼层控制方法及相关产品

技术领域

本申请涉及图像处理领域，具体涉及一种电梯楼层控制方法及相关产品。

背景技术

目前，用户在乘坐电梯时，通常是通过电梯上设置的楼层按钮实现对电梯楼层的控制，此种楼层控制方法用户手部需要接触楼层按钮，存在卫生安全隐患。

发明内容

本申请实施例提供了一种电梯楼层控制方法及相关产品，以期减少公共卫生安全风险，保障用户安全。

第一方面，本申请实施例提供了一种电梯楼层控制方法，应用于电梯控制系统中的服务器，所述电梯控制系统包括：所述服务器、至少一个电梯和至少一个电子设备，所述服务器与所述至少一个电梯和所述至少一个电子设备通信连接，所述方法包括：

接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息，所述至少一个电子设备包括所述目标电子设备，所述至少一个电梯包括所述目标电梯；

向所述目标电子设备发送身份验证请求；

接收来自所述目标电子设备的身份验证信息；

在根据所述身份验证信息确定所述目标电子设备具有控制所述目标电梯的权限时，根据所述楼层控制信息确定目标楼层；

向所述目标电梯发送第一控制信息，所述第一控制信息用于指示所述目标电梯将所述目标楼层确定为待停靠楼层。

第二方面，本申请实施例提供了一种电梯楼层控制装置，应用于电梯控制系统中的服务器，所述电梯控制系统包括：所述服务器、至少一个电梯和至少一个电子设备，所述服务器与所述至少一个电梯和所述至少一个电子设备通信连接，所述装置包括：

获取单元，用于接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息，所述至少一个电子设备包括所述目标电子设备，所述至少一个电梯包括所述目标电梯；

第一发送单元，用于向所述目标电子设备发送身份验证请求；

接收单元，用于接收来自所述目标电子设备的身份验证信息；

确定单元，用于在根据所述身份验证信息确定所述目标电子设备具有控制所述目标电梯的权限时，根据所述楼层控制信息确定目标楼层；

第二发送单元，用于向所述目标电梯发送第一控制信息，所述第一控制信息用于指示所述目标电梯将所述目标楼层确定为待停靠楼层。

第三方面，本申请实施例提供一种服务器，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机存储介质，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如本实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

可以看出，本实施例中，服务器接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息后，向目标电子设备发送身份验证请求，并接收来自目标电子设备的身份验证信息，在根据身份验证信息确定目标电子设备具有控制目标电梯的权限时，根据楼层控制信息确定目标楼层，然后向目标电梯发送第一控制信息，指示该目标电梯将目标楼层确定为待停靠楼层。可见，本申请实施例可实现对电梯楼层的无接触控制，用户无需接触电梯上设置的楼层按钮，有利于保证用户安全。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1A是本申请实施例提供的一种示例电梯控制系统的架构示意图；

图1B是本申请实施例提供的一种示例电梯控制系统中设备的交互示意图；

图1C是本申请实施例提供的一种服务器的组成示例图；

图2是本申请实施例提供的一种电梯楼层控制方法的流程示意图；

图3A是本申请实施例提供的一种电梯楼层控制装置的功能单元组成框图；

图3B是本申请实施例提供的另一种电梯楼层控制装置的功能单元组成框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

下面结合附图对本申请实施例进行说明。

本申请的技术方案可以应用于如图1A所示的示例电梯控制系统10，该示例电梯控制系统10包括服务器100、至少一个电梯200和至少一个电子设备300(图中仅示意性的示出了两个电子设备和三个电梯，实际应用中电梯和电梯设备的数量可以更多或更少，此处不做具体限定)，服务器100与至少一个电梯200和至少一个电子设备300通信连接，服务器100与至少一个电子设备中的目标电子设备，以及至少一个电梯中的目标电梯之间的信息交互可以如图1B所示，服务器接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息后，向目标电子设备发送身份验证请求，并接收来自目标电子设备的身份验证信息，在根据身份验证信息确定目标电子设备具有控制目标电梯的权限时，根据楼层控制信息确定目标楼层，然后向目标电梯发送第一控制信息，指示该目标电梯将目标楼层确定为待停靠楼层。采用上述电梯控制系统，可实现无接触的电梯楼层控制，有利于减少公共卫生安全风险，保障用户安全。

本申请中的服务器100的组成结构可以如图1C所示，服务器100可以包括处理器110、存储器120、通信接口130以及一个或多个程序121，其中，所述一个或多个程序121被存储在上述存储器120中，且被配置由上述处理器110执行，所述一个或多个程序121包括用于执行上述方法实施例中任一步骤的指令。

其中，通信接口130用于支持服务器100与其他设备的通信。处理器110例如可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，通用处理器，数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)，专用集成电路(Application-Specific Integrated Circuit，ASIC)，现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请实施例公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，单元和电路。所述处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等等。

存储器120可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(read-only memory，ROM)、可编程只读存储器(programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(random access memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的随机存取存储器(random access memory，RAM)可用，例如静态随机存取存储器(static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、同步动态随机存取存储器(synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(double data rateSDRAM，DDR SDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(enhanced SDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(synchlink DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(directrambus RAM，DR RAM)。

具体实现中，所述处理器110用于执行下述方法实施例中由服务器执行的任一步骤，且在执行诸如发送等数据传输时，可选择的调用所述通信接口130来完成相应操作。

需要注意的是，上述服务器100的结构示意图仅为示例，具体包含的器件可以更多或更少，此处不做唯一限定。

请参阅图2，图2是本申请实施例提供的一种电梯楼层控制方法的流程示意图，该方法可以应用在如图1A所示的电梯控制系统中的服务器上，该服务器与至少一个电梯和至少一个电子设备通信连接，如图2所示，该电梯楼层控制方法包括：

S201，服务器接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息。

其中，所述至少一个电子设备包括所述目标电子设备，所述至少一个电梯包括所述目标电梯。

具体实现中，每个电梯可以预配置一个唯一的电梯标识，服务器预存至少一个电梯中每个电梯的电梯标识，通过电梯标识即可确定对应的电梯。具体的，电梯标识可以是数字编号等信息。

S202，服务器向所述目标电子设备发送身份验证请求。

S203，服务器接收来自所述目标电子设备的身份验证信息。

S204，服务器在根据所述身份验证信息确定所述目标电子设备具有控制所述目标电梯的权限时，根据所述楼层控制信息确定目标楼层。

其中，服务器中可以预存每个电梯对应的身份信息，每个电梯可以对应至少一个身份信息，每个电梯对应的身份信息即为具有该电梯控制权限的身份信息。服务器具体可以通过如下方式，确定目标电子设备是否具有控制目标电梯的权限：获取与目标电梯对应的至少一个身份信息，确定该至少一个身份信息中是否存在与接收到的身份验证信息匹配的第一身份信息，若存在，则确定目标电子设备具有控制目标电梯的权限，否则，目标电子设备不具有控制目标电梯的权限。

其中，一个身份信息可以关联以下至少一种信息：电子设备的设备标识、用户人脸图像、用户指纹图像、用户瞳孔图像，身份验证信息只要与第一身份信息关联的信息中至少一种信息匹配，即确定该身份验证信息与第一身份信息匹配。

进一步的，考虑到例如部分小区用户或者公司会定期聘请工作人员上门进行清洁工作，因此工作人员需要在特定时段进入用户所在住宅的电梯，或者部分用户装修可能干扰其他用户，因此需要禁止装修工人在特定时间段(例如晚上九点之后)进入电梯，每个身份信息可以包括对应的权限时间，在确定至少一个身份信息中存在第一身份信息时，确定当前时刻是否在该第一身份信息对应的权限时间内，若是，则确定目标电子设备具有控制目标电梯的权限，否则，目标电子设备不具有控制目标电梯的权限。

或者，考虑到部分公共场所的电梯使用人数较多，如果预存每个电梯具有电梯控制权限的身份信息，会占用大量存储资源，且确定是否具有电梯控制权限的时间也会比较长，因此，每个电梯对应的身份信息可以是禁止使用该电梯的身份信息(例如公安系统发布的被通缉人员的身份信息等)。服务器在根据身份验证信息确定目标电子设备是否具有目标电梯的控制权限时，获取与目标电梯对应的至少一个身份信息，确定该至少一个身份信息中是否存在与接收到的身份验证信息匹配的身份信息，若不存在，则确定目标电子设备具有控制目标电梯的权限，否则，目标电子设备不具有控制目标电梯的权限。

此外，出于安全性的考虑，在根据身份验证信息确定电子设备不具有控制目标电梯的权限时，可以向预设的管理设备发送携带该身份验证信息的人员入梯提示信息，该预设的管理设备例如可以是物业工作人员的电子设备。

S205，服务器向所述目标电梯发送第一控制信息，所述第一控制信息用于指示所述目标电梯将所述目标楼层确定为待停靠楼层。

其中，第一控制信息还可以用于指示目标电梯通过语音播报装置播报目标楼层，以便用户根据语音播报核对确定出的目标楼层是否准确，进而可在识别错误的情况下重新通过目标电子设备发送楼层控制信息。

可以看出，本实施例中，服务器接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息后，向目标电子设备发送身份验证请求，并接收来自目标电子设备的身份验证信息，在根据身份验证信息确定目标电子设备具有控制目标电梯的权限时，根据楼层控制信息确定目标楼层，然后向目标电梯发送第一控制信息，指示该目标电梯将目标楼层确定为待停靠楼层。可见，本申请实施例可实现对电梯楼层的无接触控制，用户无需接触电梯上设置的楼层按钮，有利于保证用户安全。

在一个可能的示例中，所述电梯控制信息包括以下至少一种：用户选择的楼层、所述目标电子设备采集的用户语音数据、所述目标电子设备采集的用户手势图像、所述目标电子设备采集的用户口型图像。

其中，若电梯控制信息为用户语音数据时，服务器可以对该用户语音数据进行语音识别，识别出文本信息，进而根据该文本信息确定出目标楼层。

若电梯控制信息为用户手势图像，服务器可以调用预设的手势识别模型对用户手势图像进行处理，得到手势识别结果，该手势识别模型可以识别多种预设的手势类别，手势识别结果包括识别出的目标手势类别，服务器可以根据该目标手势类别查询预设的楼层和手势类别的映射关系，确定出与该目标手势类别对应的楼层作为目标楼层。

若电梯控制信息为用户口型图像，服务器可以调用预设的口型识别模型对用户口型图像进行处理，得到口型识别结果，该口型识别模型可以识别多种预设的口型类别，口型识别结果包括识别出的目标口型类别，服务器可以根据该目标口型类别查询预设的楼层和口型类别的映射关系，确定出与该目标口型类别对应的楼层作为目标楼层。

可见，本示例中，电梯控制信息可以是户选择的楼层、用户语音数据、用户手势图像、用户口型图像中的至少一种，有利于提高用户控制电梯楼层的灵活性和便捷性。

在一个可能的示例中，所述身份验证信息包括以下至少一种：所述目标电子设备的设备标识、所述目标电子设备采集的用户人脸图像、所述目标电子设备采集的用户指纹图像、所述目标电子设备采集的用户瞳孔图像。

其中，至少一个电子设备中每个电子设备对应一个设备标识，不同电子设备的设备标识不同。

可见，本示例中，身份验证信息可以包括目标电子设备的设备标识、用户人脸图像、用户指纹图像、用户瞳孔图像中的至少一种，有利于提高身份验证信息获取的灵活性。

在一个可能的示例中，所述电梯控制信息包括所述目标电子设备采集的用户语音数据，所述根据所述电梯控制信息确定目标楼层，包括：对所述用户语音数据进行识别，确定所述用户语音数据对应的文本信息；若所述文本信息中包括数字，则将所述数字确定为所述目标楼层；若所述文本信息中不包括数字，确定所述文本信息中是否包括预设的目的地信息；若是，则从所述目标电梯对应的楼层中确定出与所述目的地信息匹配的所述目标楼层。

其中，在所述目标电梯为设置在住宅内的电梯的情况下，目的地信息例如可以是户主姓名；在目标电梯为设置在商场等购物场所内的电梯的情况下，目的地信息例如可以是商铺名称或者商品类别，在目标电梯为会议厅或者展厅内的电梯的情况下，目的地信息例如可以是会议名称或者是展会名称。通过目的地信息确定目的地楼层，有利于减少因用户不清楚目的地具体楼层带来的不便。具体实现中，服务器中可以预存有多个不同的预设的目的地信息，每个目的地信息与其对应的楼层相关联，服务器在确定文本信息中包括某个预设的目的地信息时，则可根据上述关联关系确定对应的楼层。

可见，本示例中，服务器在对用户语音数据进行识别确定对应的文本信息后，若文本信息中不包括数字，在文本信息中包括预设的目的地信息时，确定与该目的地信息匹配的目标楼层，有利于提高用户使用便捷性。

在一个可能的示例中，若所述楼层控制信息中携带预设的紧急使用请求，在所述根据所述电梯控制信息确定目标楼层之后，所述方法还包括：获取所述目标电梯的所有待停靠楼层，向所述目标电梯发送第二控制信息，所述第二控制信息用于指示所述目标电梯在到达所述目标楼层之前取消停靠其他楼层。

具体实现中，考虑到病人急救等特殊场景中，若电梯在达到用户想要去的楼层中途频繁停靠，可能给用户带来较大损失，因此，可以在楼层控制信息中携带紧急使用请求时，指示目标电梯在达到该楼层控制信息对应的目标楼层之前取消停靠其他楼层，例如，目标楼层为7层，电梯在达到目标楼层之前原本需要停靠2层和3层，在7层对应的楼层控制信息携带紧急使用请求时，目标电梯在第二控制信息指示下则不会停靠2层和3层，以减少目标电梯达到目标楼层的时间消耗。

可见，本示例中，在楼层控制信息中携带紧急使用请求时，服务器指示目标电梯在达到该楼层控制信息对应的目标楼层之前取消停靠其他楼层，有利于减少目标电梯达到目标楼层的时间消耗，提升用户在紧急使用需求下的乘梯体验。

在一个可能的示例中，所述第二控制信息还用于指示所述目标电梯发出取消停靠提示信息。

其中，目标电梯可采用语音播报的方式播报取消停靠提示信息，以及时有效的提醒其他楼层的乘梯用户注意，以便该其他楼层的乘梯用户可以及时规划其他乘梯计划。

具体的，取消停靠提示信息用于提示用户所述目标电梯将取消停靠除所述目标楼层外的其他楼层。提示信息中可以包括目标楼层，和/或取消停靠的楼层，和/或到达目标楼层之前最后一次停靠的楼层。其中，达到目标楼层之前最后一次停靠的楼层可以是紧急使用请求对应的用户进入电梯的楼层。

举例来说，例如取消停靠的楼层为2、3、4层，目标楼层为7层，达到目标楼层之前最后一次停靠的楼层为1层，提示信息可以是“因紧急使用需求，电梯在达到7层之前不会停靠其他楼层”或者可以是“因紧急使用需求，电梯将取消停靠2、3、4层”，或者“因紧急使用需求，电梯在停靠在1层之后，在达到7层之前不会停靠其他楼层”。通过上述提示信息，用户可以了解取消停靠的楼层以及可以停靠的楼层，便于用户规划后续乘梯计划。

此外，在其他实施例中，考虑到用户可能因公共场所环境嘈杂，进而遗漏忽略电梯统一发出的提示信息，在楼层控制信息中携带预设的紧急使用请求时，服务器还可以在根据电梯控制信息确定目标楼层之后，确定目标电梯取消停靠的楼层，向取消停靠的楼层对应的电子设备发送第四控制信息，该第四控制信息用于指示接收到该第四控制信息的电子设备发出取消停靠提示信息，具体的，电子设备发出取消停靠提示信息的方式可以是通过显示屏显示取消停靠提示信息，或者是语音提示等，进一步的，还可以在发出取消停靠提示信息的同时震动，以避免用户未使用电子设备时遗漏了提示信息。

可见，本示例中，服务器通过第二控制信息指示目标电梯取消停靠其他楼层的同时，还指示目标电梯发出取消停靠提示信息，有利于其他楼层的乘梯用户及时了解和规划后续乘梯计划，减少对其他用户乘梯体验的影响。

在一个可能的示例中，所述向所述目标电梯发送第二控制信息之后，所述方法还包括：获取与所述紧急使用请求对应的用户进入电梯的楼层；获取所述目标电梯取消停靠的楼层；从所述至少一个电梯中确定出备用电梯；向所述备用电梯发送携带所述进入电梯的楼层和所述取消停靠的楼层的第三控制信息，所述第三控制信息用于指示所述备用电梯将所述取消停靠的楼层确定为待停靠楼层，以及用于指示所述备用电梯停靠在所述进入电梯的楼层。

其中，考虑到取消停靠的楼层对应的用户，可能会选择在紧急使用请求对应的用户进入电梯时离开电梯，并重新换乘其他电梯，如果换乘其他电梯时，用户还要再次通过电子设备发送电梯楼层控制信息，用户操作比较麻烦不够便捷。因此，服务器可以直接确定出备用电梯，并直接将目标电梯取消停靠的楼层发送给备用电梯，指示备用电梯停靠在紧急使用请求对应的用户进入电梯的楼层，并将目标电梯取消停靠的楼层确定为待停靠楼层。其他用户离开目标电梯后无需再次进行操作，可以直接等待备用电梯，并搭乘备用电梯达到自己想要去的楼层。

进一步的，从至少一个电梯中确定出备用电梯的具体方式可以是：从至少一个电梯中确定出可停靠楼层包括上述取消停靠楼层的候选电梯，在候选电梯只有一个时，将该候选电梯作为备用电梯，在候选电梯包括多个时，从多个候选电梯中确定出处于空闲状态的电梯作为备用电梯，或者，从多个候选电梯中确定出到达上述进入电梯的楼层后处于空闲状态的电梯作为备用电梯，或者，从多个候选电梯中确定出到达上述进入电梯的楼层后，运行方向与上述取消停靠的楼层匹配的电梯，作为备用电梯。

其中，每个电梯可停靠的楼层即该电梯能够到达的全部楼层；运行方向与某个楼层匹配是指：电梯按照当前运行方向运行，在当前时刻之后能够到达该某个楼层。例如，电梯运行方向为上行，当前时刻在5层，6层即为与电梯运行方向匹配的楼层，3层则与电梯运行方向不匹配。

进一步的，若从候选电梯中确定出的备用电梯包括多个，服务器可以获取目标电梯到达上述进入电梯的楼层的第一时间，获取每个备用电梯到达上述进入电梯的楼层的第二时间，将第二时间和第一时间最接近的电梯确定为最终备用电梯。或者，可以将多个备用电梯中距离目标电梯最近的电梯确定为最终的备用电梯。或者，可以向取消停靠楼层对应的电子设备发送以下信息：每个备用电梯和目标电梯的距离、每个备用电梯的第二时间，接收用户针对多个备用电梯的选择信息，从而确定出对应的备用电梯。

此外，在确定出备用电梯之后，服务器可以向取消停靠的楼层对应的电子设备发送备用电梯的运行状态信息，运行状态信息具体可以包括：电梯位置、电梯运行方向、电梯当前所在楼层。以便用户前往乘坐备用电梯。

可见，本示例中，服务器在发送第二控制信息之后，还从至少一个电梯中确定出备用电梯，并指示备用电梯将取消停靠的楼层确定为待停靠楼层，以及指示备用电梯停靠在紧急使用请求对应的用户进入电梯的楼层，提高了取消停靠楼层对应的用户重新乘梯的便捷性。

本申请可以根据上述方法示例对服务器进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

图3A是本申请实施例提供的一种电梯楼层控制装置的功能单元组成框图。该电梯楼层控制装置30可以应用在如图1A所示的电梯控制系统中的服务器上，该服务器与至少一个电梯和至少一个电子设备通信连接，该电梯楼层控制装置30包括：

获取单元301，用于接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息，所述至少一个电子设备包括所述目标电子设备，所述至少一个电梯包括所述目标电梯；

第一发送单元302，用于向所述目标电子设备发送身份验证请求；

接收单元303，用于接收来自所述目标电子设备的身份验证信息；

确定单元304，用于在根据所述身份验证信息确定所述目标电子设备具有控制所述目标电梯的权限时，根据所述楼层控制信息确定目标楼层；

第二发送单元305，用于向所述目标电梯发送第一控制信息，所述第一控制信息用于指示所述目标电梯将所述目标楼层确定为待停靠楼层。

在一个可能的示例中，所述电梯控制信息包括以下至少一种：用户选择的楼层、所述目标电子设备采集的用户语音数据、所述目标电子设备采集的用户手势图像、所述目标电子设备采集的用户口型图像。

在一个可能的示例中，所述身份验证信息包括以下至少一种：所述目标电子设备的设备标识、所述目标电子设备采集的用户人脸图像、所述目标电子设备采集的用户指纹图像、所述目标电子设备采集的用户瞳孔图像。

在一个可能的示例中，所述电梯控制信息包括所述目标电子设备采集的用户语音数据，所述确定单元304具体用于：对所述用户语音数据进行识别，确定所述用户语音数据对应的文本信息；若所述文本信息中包括数字，则将所述数字确定为所述目标楼层；若所述文本信息中不包括数字，确定所述文本信息中是否包括预设的目的地信息；若是，则从所述目标电梯对应的楼层中确定出与所述目的地信息匹配的所述目标楼层。

在一个可能的示例中，若所述楼层控制信息中携带预设的紧急使用请求，所述装置还包括第三发送单元，所述第三发送单元用于在所述根据所述电梯控制信息确定目标楼层之后，向所述目标电梯发送第二控制信息，所述第二控制信息用于指示所述目标电梯到达所述目标楼层之前取消停靠其他楼层。

在一个可能的示例中，所述第二控制信息还用于指示所述目标电梯发出取消停靠提示信息。

在一个可能的示例中，所述装置还包括第四发送单元，所述第四发送单元用于在所述向所述目标电梯发送第二控制信息之后，获取与所述紧急使用请求对应的用户进入电梯的楼层；获取所述目标电梯取消停靠的楼层；从所述至少一个电梯中确定出备用电梯；向所述备用电梯发送携带所述进入电梯的楼层和所述取消停靠的楼层的第三控制信息，所述第三控制信息用于指示所述备用电梯将所述取消停靠的楼层确定为待停靠楼层，以及用于指示所述备用电梯停靠在所述进入电梯的楼层。

在采用集成的单元的情况下，本申请实施例提供的电梯楼层控制装置的功能单元组成框图如图3B所示。在图3B中，电梯楼层控制装置包括：处理模块310和通信模块311。处理模块310用于对电梯楼层控制装置的动作进行控制管理，例如，获取单元301、第一发送单元302、接收单元303、确定单元304和第二发送单元305执行的步骤，和/或用于执行本文所描述的技术的其它过程。通信模块311用于支持电梯楼层控制装置与其他设备之间的交互。如图3B所示，电梯楼层控制装置还可以包括存储模块312，存储模块312用于存储电梯楼层控制装置的程序代码和数据。

其中，处理模块310可以是处理器或控制器，例如可以是中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)，通用处理器，数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)，ASIC，FPGA或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请实施例公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。所述处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等等。通信模块311可以是收发器、RF电路或通信接口等。存储模块312可以是存储器。

其中，上述方法实施例涉及的各场景的所有相关内容均可以援引到对应功能模块的功能描述，在此不再赘述。上述电梯楼层控制装置均可执行上述图2所示的电梯楼层控制方法中服务器所执行的步骤。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括服务器。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括服务器。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：Read-Only Memory，简称：ROM)、随机存取器(英文：Random Access Memory，简称：RAM)、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (10)

1.一种电梯楼层控制方法，其特征在于，应用于电梯控制系统中的服务器，所述电梯控制系统包括：所述服务器、至少一个电梯和至少一个电子设备，所述服务器与所述至少一个电梯和所述至少一个电子设备通信连接，所述方法包括：

接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息，所述至少一个电子设备包括所述目标电子设备，所述至少一个电梯包括所述目标电梯；

向所述目标电子设备发送身份验证请求；

接收来自所述目标电子设备的身份验证信息；

在根据所述身份验证信息确定所述目标电子设备具有控制所述目标电梯的权限时，根据所述楼层控制信息确定目标楼层；

向所述目标电梯发送第一控制信息，所述第一控制信息用于指示所述目标电梯将所述目标楼层确定为待停靠楼层。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述电梯控制信息包括以下至少一种：用户选择的楼层、所述目标电子设备采集的用户语音数据、所述目标电子设备采集的用户手势图像、所述目标电子设备采集的用户口型图像。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述身份验证信息包括以下至少一种：所述目标电子设备的设备标识、所述目标电子设备采集的用户人脸图像、所述目标电子设备采集的用户指纹图像、所述目标电子设备采集的用户瞳孔图像。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述电梯控制信息包括所述目标电子设备采集的用户语音数据，所述根据所述电梯控制信息确定目标楼层，包括：

对所述用户语音数据进行识别，确定所述用户语音数据对应的文本信息；

若所述文本信息中包括数字，则将所述数字确定为所述目标楼层；

若所述文本信息中不包括数字，确定所述文本信息中是否包括预设的目的地信息；

若是，则从所述目标电梯对应的楼层中确定出与所述目的地信息匹配的所述目标楼层。

5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，若所述楼层控制信息中携带预设的紧急使用请求，在所述根据所述电梯控制信息确定目标楼层之后，所述方法还包括：

向所述目标电梯发送第二控制信息，所述第二控制信息用于指示所述目标电梯在到达所述目标楼层之前取消停靠其他楼层。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第二控制信息还用于指示所述目标电梯发出取消停靠提示信息。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述向所述目标电梯发送第二控制信息之后，所述方法还包括：

获取与所述紧急使用请求对应的用户进入电梯的楼层；

获取所述目标电梯取消停靠的楼层；

从所述至少一个电梯中确定出备用电梯；

向所述备用电梯发送携带所述进入电梯的楼层和所述取消停靠的楼层的第三控制信息，所述第三控制信息用于指示所述备用电梯将所述取消停靠的楼层确定为待停靠楼层，以及用于指示所述备用电梯停靠在所述进入电梯的楼层。

8.一种电梯楼层控制装置，其特征在于，应用于电梯控制系统中的服务器，所述电梯控制系统包括：所述服务器、至少一个电梯和至少一个电子设备，所述服务器与所述至少一个电梯和所述至少一个电子设备通信连接，所述装置包括：

获取单元，用于接收来自目标电子设备的携带目标电梯标识的楼层控制信息，所述至少一个电子设备包括所述目标电子设备，所述至少一个电梯包括所述目标电梯；

第一发送单元，用于向所述目标电子设备发送身份验证请求；

接收单元，用于接收来自所述目标电子设备的身份验证信息；

确定单元，用于在根据所述身份验证信息确定所述目标电子设备具有控制所述目标电梯的权限时，根据所述楼层控制信息确定目标楼层；

第二发送单元，用于向所述目标电梯发送第一控制信息，所述第一控制信息用于指示所述目标电梯将所述目标楼层确定为待停靠楼层。

9.一种服务器，其特征在于，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-7任一项所述的方法中的步骤的指令。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1-7任一项所述的方法中的步骤。

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